Homepage – braucht man sowas überhaupt ?

Grenzenloses www…
Homepage:
braucht man sie wirklich ?
© Angelica Freyler
Der heutige Tag
9.00-9.15: Begrüßung und Vorstellung der
Teilnehmer
9.15-12.00: Homepage, oder was ?
12.00-13.00: Mittagspause
13.00-15.00: Praxisteil
Ziele einer Homepage
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Visitkarte – Kontaktdaten im Netz
Image – Firmeninformationen
Verkauf und Produktpräsentation
Verkauf mit Onlineshop
Serviceorientiert (Support, Terminbuchungen
etc.)
• Mischung aus allem ?
1. Schritt – Klarheit über die Ziele
• Was möchte ich mit der Seite erreichen ?
– Kundeninformation – welche (Prioritäten)
– Kundenakquise – wieviele und mit welchen
Mitteln und Methoden (Shop, Newsletter, AD
Besuch etc.)
– Produktinformation / Produktverkauf
1. Schritt – Klarheit über die Ziele
• Wer ist mein Kunde, was interessiert ihn, was sucht er ?
• Wie wird die Homepage in den Marketing Mix
eingebunden (inhaltlich, optisch, in welcher Funktion ?)
und wie oft kann die Seite gewartet werden
Ziele werden besser erreicht, wenn…
• Verweildauer des Kunden auf einer Seite steigt
• Anzahl der gesehenen Seiten steigt
• Anzahl der Interaktionen steigt
Darauf muss bei der Umsetzung – inhaltlich und
optisch sowie technisch wertgelegt werden
2. Schritt:
Homepage – die „virtuelle Firma“
• Wie soll sich ihr Kunde fühlen ?
• Was möchten Sie repräsentieren ?
• Was soll der Besucher lernen – unabhängig
davon, was er sucht
2. Schritt:
Homepage – die „virtuelle Firma“
• Optische Umsetzung soll dem gewünschten
Produkt/Firmenimage entsprechen,
Einzigartigkeit und Unverwechselbarkeit
– Typographie (modern, innovativ, konservativ)
– Aussagekräftige Fotos
– Layoutstil und Farbwahl (Firmenfarbe,
Farbpsychologie)
Glaubwürdige Typographie
Typographie muss leicht lesbar sein, aber auch
Image vermitteln:
Innovation mit Qualität
Innovation mit Qualität
Innovation mit Qualität
Innovation mit Qualität
Innovation mit Qualität
Jedes Bild wirkt
Bilder sollen punktgenau wirken, den Inhalt
unterstützen, zur Unverwechselbarkeit
beitragen und Stimmung unterstreichen
Fotobeispiel mit Haus
Fotobeispiel mit Haus
2. Schritt:
Homepage – die „virtuelle Firma“
• Layout-Stil (Blogartig, Klassisch etc.) soll dem
gewünschten Produkt/Firmenimage und
Inhalt entsprechen – User hat bestimmte
Vorstellungen!
• Firma erleben lassen – serven und clicken mit
Leitplanken – Linkkonzept!
3. Schritt:
Kontakt/Reaktions/Interaktionsmöglichkeiten
Ist Kontakt erwünscht ?
• Allgemeine Anfrage – Alibi ?
• Impulse für Reaktionen setzen
• Mitarbeiter in Szene setzen, Nähe zum User
Je präziser die Kontaktmöglichkeit, desto
schnellere und bessere Interaktion
Team
Team erzählt Ihre Geschichte
• Mehr als nur wissen, wie der Kontakt aussieht
und seine Telefonnummer
• Sympathie, Persönlichkeit und Kundennähe
• Den Besucher Ihren Mitarbeiter kennenlernen
lassen
• Interessante Fotostory (Mitarbeiter + Produkt)
• Zitate
Schritt 4: Textstil
• Inhalte gemäss Prioritäten: knapp, gehaltvoll,
informativ – weniger „blumig“ Informationshäppchen, die neugierig machen
• Plakativ nur Headlines, die „überfliegen +
lernen + Orientierung“ ermöglichen
Schritt 5: Abstimmung – was sucht der
User
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Steht vor einer Kaufentscheidung
Sucht vordergründig Information
Braucht Entscheidungshilfen
Zieht Vergleiche
Schritt 6: Interaktionen
• Newsletter: Information und
Kundenbetreuung
• Live-Chat: Sofortreaktion
• Gewinnspiele: Adresspool-Erweiterung
Startseite
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Rasch erkennbar: Worum geht’s:
Emotion: – Wow – da bleib ich
Kurzbeschreibung – interessiert mich
Impulse durch mehrere Leseeinstiege in
Unterseiten
• Wenn News, dann solche, die Firmenbild
ergänzen
Suchmaschine und Keywords
• Keywords firmen-und produktorientiert
• Keywords userorientiert

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