案 - 山形県ホームページ

山形県商工労働観光部観光経済交流局
インバウンド・国際交流推進課
〒990-8570 山形市松波 2-8-1
http://www.yamagatakanko.com
（案）
県政記者クラブ報道機関
平成２９年１月４日
各位
外国人観光客接遇研修の開催について【通訳案内向け】
【地域別研修】
今後ますます増加することが見込まれる外国人観光客に対し、観光現場において山形ら
しいおもてなしやコミュニケーションが円滑に行われることを目的として、通訳案内士、
観光ボランティアなど観光関係者を対象に外国人観光客接遇研修を実施します。
また、外国人観光客を多く受け入れている地域において、複数言語による接遇を学び、
地域における接遇品質の向上及び事業者・住民の積極性を醸成することを目的として、外
国人観光客接遇研修を実施します。
周知・広報についてよろしくお願いします。
記
１
研修１『一歩先行く』インバウンド接客セミナー
対象：通訳案内士、ボランティアガイドなど観光関係者
会場・日程等：村山会場、庄内会場で各３回（詳細は別添チラシ参照）
研修２案内力アップ！インバウンド接客セミナー（鶴岡地域、酒田地域）
対象：地域の事業者、住民、インバウンドに興味のある方
会場・日程等：鶴岡地域（いでは文化記念会館）で全３回
酒田地域（酒田産業会館）で全３回
（いずれも詳細は別添チラシ参照）
２
３
セミナー講師
株式会社ライフブリッジ：代表取締役櫻井
海外事業部長阿部
亮太郎
千賀子
氏
氏
セミナーに関する問合せ先
山形県インバウンド接客セミナー運営管理事務局
担当：横下 TEL 050-3151-2309、050-3151-3527 （平日 9:00～17:00）
担当山形県商工労働観光部観光経済交流局
インバウンド・国際交流推進課課長補佐
TEL：023-630-3162
〔報道監〕観光推進監小野真哉
佐藤

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