Qualitätsstandards-more4you

Qualitätsstandards more4you-Training
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Trainerausbildung mit Abschluss
Autohauserfahrung in Vertrieb - Service & Teiledienst
Studium od. langjährige Berufspraxis
Interne Weiterbildungen
Markenzertifizierungen (VW, AUDI, Skoda)
Fachbezogene Zertifizierungen (D.I.S.G.-Persönlichkeitsmodell ect.)
Produktausbildungen je nach Herstellervorgabe
Trainingssprachen (Deutsch-Englisch-Spanisch-Tschechisch)
CI / CD gem. Herstellervorgaben
Konzeption unter Berücksichtigung der Besonderheiten der Auftraggebers, sowie der
Besonderheiten des deutschen Marktes
Umgang und Anwendung von „Nettolisten“ der Gütegemeinschaft. (KFZ)
Einhaltung und Umsetzung von Standards
Einbringung eines hohen Kompetenzstandes zur Sicherung der Qualität
Sicherstellung und Weiterentwicklung eines hohen Qualitätsstandards
Erfüllung von Kompetenzfeldern
Durchführung und Begleitung von Ausbildungen und Workshops
Entwicklungen von Trainings
Konzeption und Durchführung von Train-The-Trainer-Veranstaltungen (TTT)
Trainings, Beratungen, Coachings im Autohaus
Moderation von Veränderungsprozessen, Workshops in Abhängigkeit des jeweiligen Themas
Leitung von Großveranstaltungen
Analyse von Vorab-Auswertungen und Kennzahlen
Tiefenanalyse der internen Service-Prozesse und
abteilungsübergreifend auch im Vertrieb entlang des
Kundenprozesses
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Identifikation der Potenziale
Ableitung von Maßnahmen
Dokumentation der Ergebnisse in Form eines Maßnahmenplans
Analyse von allen Abteilungen / Profitcentern
Benchmarking
Aufbereitung der Ergebnisse als Ergebnispräsentation
Tracking der Maßnahmenumsetzung
Kontinuierliches Reporting und Tracking der Umsetzung in enger Zusammenarbeit
mit den Verantwortlichen
Fundierte Einarbeitung der einzusetzenden Berater.
Jedes Teammitglied verfügt über langjährige Erfahrung und ist für den
einzusetzenden Bereich hoch qualifiziert und zertifiziert.
ŠKODA Trainerzertifizierung „non technical Trainer Diploma“ nach neuesten
Standards
ŠKODA Trainerzertifizierung „Parts & Accessoires“ nach neuesten Standards
Certified VOLKSWAGEN Sales Trainer - „Sales Trainer Excellence Program“
„AUDI Certified Trainer“
Aktive Teilnahme (Konzeption und Durchführung) bei allen
Markteinführungstrainings heute aktueller ŠKODA Modelle
Train the Trainer Zertifizierung der IHK Karlsruhe
„D.I.S.G.“ Persönlichkeitstrainer Zertifizierung (nach PERSOLOG)

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