Germany AKADEMIEPROGRAMM 2017 3 “WENN SIE GLAUBEN, PERMANENTE WEITERBILDUNG SEI TEUER, VERSUCHEN SIE ES MIT INKOMPETENZ.” Winston Churchill Liebe Interessenten, im Rahmen unserer Strategie KORIAN 2020 haben wir es uns in Deutschland zum Ziel gesetzt, sowohl unsere Position als führender Betreiber von Pflegeeinrichtungen zu behaupten und weiter auszubauen als auch bester privater nationaler Arbeitgeber im Pflegebereich zu werden. Mit regelmäßigen Fort- und Weiterbildungen werden wir die Qualifikationen, Kompetenzen und Fähigkeiten unserer Mitarbeiter fördern und auf die persönliche Entwicklung und die jeweiligen Fachkompetenzen jedes Mitarbeiters eingehen. Denn unsere Mitarbeiter sind unser wichtigstes Kapital. Gerne unterstützt die Akademie die Einrichtungen und Mitarbeiter der KORIAN Gruppe mit ihrem vielfältigen Fortbildungsangebot. Auch 2017 bieten wir interessante und praxisrelevante Themen an. Dazu können fast 90 % unserer Seminare bestellt werden. Wir haben 2017 unser Seminarangebot weiterentwickelt und in den 4 folgenden Bereichen zusammengefasst: I. Fachliche Fort – und Weiterbildung II. Zertifizier te Fort- und Weiterbildung III.Führungskräfteentwicklung IV. Gesundheit, Ethik und Kommunikation Blättern Sie durch das Programm - sicher finden Sie bei den 90 Themen ein Seminar, das Sie oder Ihre Mitarbeiter anspricht. Wir beraten Sie gerne und freuen uns, Sie bei Ihrer Weiterentwicklung zu unterstützen. Herzliche Grüße Dr. Clarisse Méchin Akademieleitung 4 5 Allgemeine Geschäftsbedingungen Allgemeine Geschäftsbedingungen ANMELDUNGEN / RÜCKTRITT 1. Allgemeine Informationen • Anmeldeformular auf Intranet/der KORIAN Webseite • Ein ausgefülltes Anmeldeformular pro Teilnehmer • Den Namen/Vornamen in BLOCKSCHRIFT deutlich schreiben 99Nötig um die Teilnehmerliste und Zertifikate richtig zu erstellen ANREISE / ÜBERNACHTUNG / HOTEL • Die Anreise und Übernachtung sind nicht im Preis enthalten. • Die Reisekosten werden von der Holding übernommen. • Die Übernachtungskosten sind von der Einrichtung/Abteilung zu bezahlen. • Sie sind dafür verantwortlich, dem Hotel die richtige Rechnungsempfängeradresse zu übermitteln. Die Akademie übernimmt keine Haftung für falsch übermittelte Daten. 2.Anmeldeprozess • Sie senden die Anmeldung als gescannte Kopie bis spätestens 2 Wochen vor der Veranstaltung an: 99bis 31.12.2016: [email protected] 99ab 01.01.2017: [email protected] • Sie bekommen von uns eine Anmeldebestätigung in den nächsten 2 Wochen. • Wir senden die Bestätigung an die angegebene E-Mail Adresse auf dem Anmeldeformular. • Sie lesen die Bestätigung, weil es kurzfristige Änderungen geben kann. LEISTUNGSUMFANG • Die angegebenen Preise umfassen die Seminargebühren, Teilnehmerunterlagen (gedruckt und/oder digital), Schreibmaterial und ein Zertifikat. • Für Pausenverpflegung, Getränke und Mittagessen fällt ein Beitrag von 15 €/Tag an. • Ein Frühstück ist in der Verpflegungspauschale nicht enthalten. ACHTUNG: Wenn Ihre Mitarbeiter keine berufliche Email Adresse haben, sind Sie verantwortlich alle Informationen weiterzugeben. 3. Abmeldeprozess • Der Rücktritt muss ausnahmslos schriftlich erfolgen. • Sie senden eine E-Mail an: 99bis 31.12.2016: [email protected] 99ab 01.01.2017: [email protected] • Sie bekommen von uns eine Abmeldebestätigung. • Im Falle eines Rücktritts kommt die nachfolgende Regelung zur Anwendung. Diese wird ausnahmslos umgesetzt. 99bis zu 15 Tagen vor dem Termin kostenlos, keine Stornogebühren 99zwischen 14 und 8 Tagen 50 % der Seminargebühren 99Absage in den letzten 7 Tagen vor dem Seminar 100 % Seminargebühren 99Angemeldet, aber nicht erschienen 100 % Seminargebühren 99Es kann eine Ersatzperson bis zu 3 Tagen vor der Veranstaltung gestellt werden. 6 PREISE • Alle Preise sind Netto-Preise. • Zuzüglich fällt die gesetzliche Mehrwertsteuer an. • Die Vergütung wird mit Zugang der Rechnung zur Zahlung fällig. ZERTIFIKAT • Über die Teilnahme an der Veranstaltung stellen wir Ihnen ein Zertifikat aus. • Jedes Zertifikat ist vom Referenten und der Akademieleitung unterschrieben. • Bei zertifizierenden Seminaren erhalten Sie das Zertifikat einer anerkannten und registrierten Institution. SEMINARZEITEN / SEMINARORTE • Die Seminare finden in den KORIAN Einrichtungen statt. • Hinweise zu Seminarzeiten und Seminarorten finden Sie bei den jeweiligen Seminarbeschreibungen. • Die Adressen der Seminarorte finden Sie auf den Seiten 16-17. KONTAKTDATEN Akademieassistenz Frau Ilse Ernst Telefon: 089 242065-252 [email protected] Akademieleitung Frau Dr. Clarisse Méchin Telefon: 089 242065-252 [email protected] 7 Seminare auf Bestellung Seminare auf Bestellung Sie wollen für Ihre Einrichtung/Teams ein Seminar organisieren? Melden Sie sich bei uns! 90 % unserer Seminare können bestellt werden. Die „Bestellseminare“ können speziell auf Ihren jeweiligen Bedarf zugeschnitten werden. PROZESSE UND ABLAUF 1.Bestellung • Sie melden Ihren Bedarf über die Fortbildungsplanungstabelle 2017 an oder Sie bestellen das Seminar per E-Mail: 99bis 31.12.2016: [email protected] 99ab 01.01.2017: [email protected] • Die Akademie kontaktiert Sie. • Sie geben uns einen Ansprechpartner für die Organisation. ACHTUNG: die Akademie hat nur 1 Ansprechpartner pro Einrichtung! • Sie geben Wunschtermine an (Monate/Wochen/Tage), wenn schon bekannt. 2.Referent • Die Akademie sucht einen Referenten, abhängig von Ihren Terminwünschen. • Die Akademie gibt Ihnen die Kontaktdaten und ungefähren Kosten des Referenten. • Sie bestätigen mit dem Referenten folgende Punkte: 99Termin/Ort 99Teilnehmer-Anzahl/Zielgruppe 99Seminarzeit/Raumausstattung 99Inhalte wenn nötig • Sie geben der Akademie die oben genannten Informationen weiter. • Der Referent organisiert seine Reise und bucht sein Hotelzimmer selbst. ACHTUNG: Sie sind als Besteller verantwortlich, der Akademie und dem Referenten sämtliche Änderungen umgehend mitzuteilen! 3.Seminarvorbereitung • Die Akademie sendet Ihnen per E-Mail eine blanko TN-Liste. • Sie tragen die Namen der TN digital ein. • Sie senden uns die ausgefüllte TN Liste spätestens 2 Wochen vor Seminarbeginn. • Wir erstellen die Zertifikate. • Wir schicken Ihnen 1 Woche vor der Veranstaltung: 99Zertifikate und Anwesenheitsliste 99Akademiemappen und Feedbackbögen (TN + Referent) 99Vorfrankierten Umschlag zur Rücksendung der Unterlagen 8 4.Seminarablauf • Sie sorgen für die geeigneten Räumlichkeiten entsprechend den Wünschen des Referenten. • Jeder Teilnehmer muss die TN Liste unterschreiben. • Sie kümmern sich um die Verpflegung der Teilnehmer und des Referenten. 5.Rechnung • Der Referent stellt der Akademie sein Honorar und seine Reise- und Übernachtungskosten in Rechnung. • Die Akademie berechnet Ihnen die Kosten des Referenten intern weiter. • Honorarverhandlungen mit dem Referenten sind verboten. • Wenn die Teilnehmer aus verschiedenen Einrichtungen/Abteilungen kommen, sind Sie verantwortlich, die Kosten zu verteilen. 6.Stornierung • Sie senden eine E-Mail an: 99bis 31.12.2016: [email protected] 99ab 01.01.2017: [email protected] ACHTUNG: Die Stornierung muss ausnahmslos schriftlich erfolgen! • Sie bekommen von uns eine Stornobestätigung. • Im Falle einer Stornierung kommt die nachfolgende Regelung zur Anwendung. Diese wird ausnahmslos umgesetzt. 99Bis 31 Tage vor Seminarbeginn kostenlos 99Zwischen 30 und 15 Tagen 50 % der Referentenhonorare 99Bei einer Stornierung in den letzten 14 Tagen 100 % der Referentenhonorare 9 Seminartitel FACHLICHE FORT- UND WEITERBILDUNG Seminartitel Pflege, Betreuung und Qualität FW-AmbDer neue Einstufungsbegriff und das NBA für den Ambulanten Dienst FW-AromaAromatherapie FW-Basal-Stim Basale Stimulation in der Pflege - Grundlagen FW-Bew-Lag Bewegtes Lagern FW-Bobath Einführung in das Bobath Konzept FW-Gewalt Gewalt in der Pflege FW-Haft-RechtRechtliche Grundlagen in der Pflege und der sozialen Betreuung FW-Inter-PflInterkulturelle Pflege FW-Kinäs Kinästhetik FW-Medprod Grundlehrgang Medizinprodukte-Beauftragter FW-Medprod-R Refresher für Medizinprodukte-Beauftragte FW-Nä-Dist Nähe und Distanz mit den Bewohnern FW-NBADas neue Begutachtungsassessment (NBA) FW-QBQualitätsbeauftragter in stationären und ambulanten Einrichtungen der Altenhilfe FW-QB-R Fortbildung QB Refresher FW-Schmerz Schmerzmanagement in der Pflege (Pain Nursing) FW-SexSexuelle Übergriffe im Pflegealltag und Sexualität älterer Menschen Gerontopsychiatrie FW-Biogr Biografie Arbeit: Biographische Begleitung der Bewohner FW-Dem-BalDemenz Balance-Modell© FW-Dem-BasalSinnespflege bei Demenz: Basale Stimulation im Alltag FW-Dem-BasisBasisseminar Demenz für Pflege- und Pflegefremdes Personal FW-Dem-Kom Kommunikation mit demenzkranken Menschen gestalten FW-Dem-Konf Konflikte mit demenzkranken Menschen bewältigen FW-Dem-Nverb Nonverbale Kommunikation mit Menschen mit Demenz FW-Dem-UmgUmgang mit Demenz, Depressionen und paranoiden Symptomen FW-Dem-Verb Verbale Kommunikation mit Demenz-Kranken FW-Dem-Verh Herausforderndes Verhalten demenzkranker Menschen FW-FEM Qualifizierung zum FEM FW-Valid Validation: eine Methode des Umgangs mit Verwirrten FW-Verl-Bed Verluste und Bedürfnisse demenzkranker Menschen 10 Seite 26 28 30 32 34 36 38 40 42 44 46 48 50 52 54 56 58 60 62 64 66 68 70 72 74 76 78 80 82 84 Seite Technik, Prozesse und Arbeitsorganisation FW-ChangeMitarbeiter gestalten den Wandel aktiv mit FW-DANPflegedokumentationssoftware DANtouch für neue Mitarbeiter FW-DAN-RPflegedokumentationssoftware DANtouch - Refresher FW-DAN-VerwPflegedokumentationssoftware DANtouch für neue Mitarbeiter in der Verwaltung FW-Orga Workshop: Arbeitsprozesse für sich optimieren FW-Projekt Management von Projekten und komplexen Aufgaben 86 88 90 92 94 96 ZERTIFIZIERTE FORT- UND WEITERBILDUNG Pflege, Betreuung und Qualität ZERT-43B Fortbildung für Betreuungskräfte gem. § 43b SGB XI ZERT-HygWeiterbildung zum Hygienebeauftragten in stationären und ambulanten Einrichtungen ZERT-Hyg-R Refresher für Hygienebeauftragte ZERT-Wundexp Basisseminar Wundexperte ICW e.V. ZERT-Wund-R Wundexperte ICW e.V. Refresher Palliative Care ZERT-Palli-160Palliativ Care Kurs® ZERT-Palli-R Palliativ Care Plus: Refresher Tage Technik, Prozesse und Arbeitsorganisation Lehrgang Elektrotechnisch unterwiesene Person in der ZERT-EuP Instandhaltung von medizinisch elektrischen Geräten 100 102 104 106 108 110 112 114 FÜHRUNGSKRÄFTEENTWICKLUNG Interdisziplinäre Weiterbildung FKE-KORIAN-HR Korian Führungskräfte Workshop FKE-Küche Korian Workshop für Küchenleiter FKE-PDLKorian PDL Woche FKE-WBLKorian WBL Woche 11 118 120 122 126 Seminartitel Seminartitel Seite Fachthemen FKE-Amb„Leitung aktuell“: Aktuelles zum PSG II-III für die ambulante Leitung FKE-AR-Aufb Aufbaukurs Arbeitsrecht FKE-AR-BasDie Basics des Arbeitsrechts FKE-Beschw Beschwerde Management FKE-BRBetriebsratsmanagement FKE-Haft-RechtHaftungsrechtliche Grundlagen für Führungskräfte FKE-Mark Marketing für Einrichtungsleitungen Führung und Leadership FKE-Change Change Management FKE-Coach Die Potentialentwickler: Die Führungskraft als Coach! FKE-Deleg Delegieren, korrigieren, motivieren in der Pflege FKE-Fehler Eine positive Fehlerkultur entwickeln FKE-Führung Inspirierende Führungskompetenzen FKE-Interkult Interkulturelles Team führen FKE-MotivMotivation von Mitarbeitern – vom Sinn und vom Unsinn FKE-Orga Management von Prozessen als Führungsaufgabe FKE-Praxisan KORIAN Workshop für Praxisanleiter FKE-WäschKORIAN Workshop für die Führungskräfte der Wäscherei FKE-WBL-Selb Selbstmanagement für WBL Führung und Kommunikation FKE-FeedbFeedback-Gespräche mit Mitarbeitern FKE-Fit-MDK 1„Fit für die MDK Prüfung“ FKE-Kom-Team Kommunikation mit meinem Team FKE-Konf-Team 1Konflikt Management in meinem Team FKE-Wert-TeamKlar und wertschätzend in der Führung von Teams Gesundheitsmanagement FKE-BurnEffektive Prävention gegen Stress und Burn Out FKE-GesundGesund führen - sich und andere 130 132 134 136 138 140 142 144 146 148 150 152 154 156 158 160 162 164 166 168 170 172 174 GESUNDHEIT, ETHK UND KOMMUNIKATION Palliative Care GEK-Dem-End Menschen mit Demenz am Lebensende begleiten GEK-Dem-SterbSterbebegleitung bei Menschen mit Demenz GEK-Palli-3 TagSterben, Tod und Trauer GEK-Palli-40 Curriculum Palliative Praxis GEK-Sterb Sterbebegleitung (neue Inhalte) GEK-Sterb Sterbebegleitung GEK-Trauer Trauer und Trauerbegleitung (neue Inhalte) GEK-Trauer Trauer und Trauerbegleitung Gesundheitsprävention GEK-Burn Burnout Prävention für Mitarbeiter GEK-PK 50 Pflegekräfte „50 Plus“ Ethik GEK-Eth-BerEthikberatung im Gesundheitswesen (3 Module) GEK-Eth-CrashEthikberatung im Gesundheitswesen (Crash-Kurs) Sozialkompetenzen GEK-InterkultInterkulturelle Kommunikation mit Kollegen und im Team GEK-Kom-KollWertschätzend kommunizieren mit Kollegen und Vorgesetztem GEK-Kom-KundKundenorientierung Kommunikation GEK-Kom-TelErfolgreich telefonieren: Professionelle Gesprächstechniken GEK-Kom-VerwProfessionell auftreten für Mitarbeiter in der Verwaltung GEK-Konf-KollKonflikt Management unter Kollegen GEK-Konf-KundKonfliktmanagement mit Kunden GEK-KörpKörpersprache und Kommunikation GEK-Sozial Soziale Kompetenzen im Alltag entwickeln GEK-Wert-Koll Herausfordernde Situationen mit Kollegen und Vorgesetzten meistern 176 178 12 13 Seite 182 184 186 188 190 192 194 196 198 200 202 204 206 208 210 212 214 216 218 220 222 224 Pflichtfortbildungen Jede PDL oder WBL ist verpflichtet, an einer PDL- oder WBL-Woche teilzunehmen. Wenn die Teilnahme nicht möglich ist, müssen sich die PDL und WBL an einem der folgenden Führungskräfte seminare anmelden. Diese Ersatzseminare zählen wie Pflichtfortbildungen. Pflichtfortbildungen ! Interdisziplinäre Weiterbildung FKE-KORIAN-HR Korian Führungskräfte Workshop: Modul HR Fachthemen FKE-Haft-Recht Haftungsrechtliche Grundlagen für FK in der Pflege und der sozialen Betreuung FKE-AR-Bas Die Basics des Arbeitsrechts - vom Arbeitsvertrag bis zum Zeugnis FKE-Amb "Leitung aktuell": Aktuelles zum PSG II-III für die ambulante Leitung. Unterschiede zwischen alter und neuer Einstufungssystematik, sowie das NBA Führung und Leadership FKE-Führung Inspirierende Führungskompetenzen Wie kann ich mit Wertschätzung und Spaß mein Team führen? FKE-Fehler Eine positive Fehlerkultur entwickeln FKE-Deleg Delegieren, korrigieren, motivieren in der Pflege Arbeiten Sie nicht härter, sondern klüger FKE-Change Change Management-Führungskräfte gestalten den Wandel aktiv FKE-Coach Die Potentialentwickler: Die Führungskraft als Coach! FKE-Praxisan Korian Workshop für Praxisanleiter FKE-Motiv Motivation von Mitarbeitern – vom Sinn und vom Unsinn FKE-Interkult Interkulturelles Team führen FKE-Orga Das Ziel! Management von Prozessen als Führungsaufgabe FKE-WBL-Selb Selbstmanagement für WBL - Steuerung und Leitung des Wohnbereichs 14 Führung und Kommunikation FKE-Fit-MDK "Fit für die MDK Prüfung": Wie verhalte ich mich in einer stressigen Situation professionell? FKE-Konf-Team Konflikt Management in meinem Team: Konflikte vermeiden und lösen - wie geht das? FKE-Wert-Team Herausfordernde Situationen in der Führung von Teams meistern FKE-Feedb Feedback-Gespräche mit Mitarbeitern: Wertschätzend auch in kritischen Situationen FKE-Kom-Team Kommunikation mit meinem Team: Wie kommuniziere ich konstruktiv? Gesundheitsmanagement FKE-Gesund Gesund führen - sich und andere. Die 7 Geheimnisse des gesunden Führens FKE-Burn Effektive Prävention gegen Stress und Burn Out Gesundheit erhalten, Krankheitstage reduzieren, Motivation steigern für mich und mein Team 15 Unsere Schulungsorte Unsere Schulungsorte PHÖNIX Haus Gründlach Sportplatzweg 6e, 90562 HEROLDSBERG CURANUM Seniorenstift Aschaffenburg Goldbacherstr. 13, 63739 ASCHAFFENBURG CURANUM Seniorenresidenz Bad Nenndorf Rudolf-Albrecht-Str. 44a, 31542 BAD NENNDORF CURANUM Seniorenstift Hilden Hofstr. 3, 40723 HILDEN Flensburg PHÖNIX Haus Am Bodenseering Bodenseering 18, 95445 BAYREUTH CURANUM AG Wäscherei Wilhelm-Conrad-Röntgen-Str. 1, 56759 KAISERSESCH Timmendorfer Strand Bad Schwartau Barth EVERGREEN Pflege- und Betreuungszentrum Bergneustadt Bahnstr. 7, 51702 BERGNEUSTADT CURANUM Seniorenstift Köln Dülkenstr. 18, 51143 KÖLN Norderstedt Hamburg CURANUM Ravensberger Seniorenresidenz Ravensberger Str. 10a, 33602 BIELEFELD PHÖNIX Haus Ahornhof Darmstädter Str. 21-25, 63225 LANGEN Neu Wulmstorf Lüneburg Bremen EVERGREEN Pflegezentrum Am Alten Poststadion Lievelingsweg 90, 53119 BONN Bad Bevensen Uelzen Bad Bodenteich Achim Nienburg CURANUM Seniorenstift Findorff Walsroder Str. 1, 28215 BREMEN Schwarmstedt CURANUM Seniorenresidenz Düsselhof Fruchtstr. 50, 40223 DÜSSELDORF Versmold Oberhausen Essen Wachtendonk Hamm Gelsenkirchen Recklinghausen Herne Werl Hagen Iserlohn Gevelsberg Meschede Ennepetal Nettetal Neuss Lippstadt Bernburg Bad Lauterberg Göttingen Geseke Vellmar Wolfhagen Olsberg Merseburg Apolda SENTIVO Seniorenzentrum Am Eipbach Leienbergstr. 18, 53783 EITORF Bergneustadt Köln Frechen Tüttleben Schwalmstadt Chemnitz Bitburg Mainz Landscheid Herrstein Plauen Grünbach Bad Neustadt Idstein Rödental Oberusel Frankfurt Dreieich Schweinfurt Mainaschaff Langen Aschaffenburg Rodgau Bessenbach Worms Glan Neunkirchen Saarwellingen Windsbach Lichtenau Ansbach Seuberdorf Saarbrücken Dahn Obertraubling Ingolstadt Vohburg Landshut Augsburg Ulm Oberschweinbach Karlsfeld Germering München Bad Dürrheim Stockach Altötting DAN Produkte GmbH Birlenbacher Str. 48, 57078 SIEGEN CURANUM Seniorenstift Ulm Friedenstr. 39, 89073 ULM PHÖNIX Haus Vilseck Rennweg 1, 92249 VILSECK B. NÜRNBERG Vöhrenbach CURANUM Seniorenzentrum Weserbergland 164er Ring 5, 31785 HAMELN Parsberg Breitenbrunn Oettingen Ludwigsburg PHÖNIX Haus Erikaneum Hauptstr. 62, 59939 OLSBERG PHÖNIX Haus Evergreen Auf der Loh 8, 92253 SCHNAITTENBACH Neumarkt Heilbronn Untergruppenbach Pforzheim PHÖNIX Lebenszentrum Haus Grünbach Bahnhofstr. 8, 08223 GRÜNBACH/Vogtland CURANUM Seniorenresidenz Hagen-Emst Thünenstr. 31, 58095 HAGEN Vilseck Erlangen Schnaittenbach Heroldsberg Fürth Herzogenaurach Veitsbronn Hirschhorn LudwigshafenOppau Haßloch PHÖNIX Haus Obertraubling Josef-Wieland-Str. 1, 93083 OBERTRAUBLING PHÖNIX Haus Parsberg Zum Dallmeierkreuz 1, 92331 PARSBERG Giebelstadt Saarburg CURANUM Seniorenpflegezentrum Vienenburg Heilerstr. 2, 38690 GOSLAR/OT Vienenburg Neustadt Mitterteich Bayreuth Bamberg Teublitz Maxhütte-Haidhof Bad Kreuznach Dettelbach PHÖNIX Haus am Steinsgraben Am Steinsgraben 17, 37085 GÖTTINGEN Zwickau Lichtentanne Lollar Butzbach Ransbach PHÖNIX Haus Fronmüller Fronmüllerstr. 129, 90763 FÜRTH Jena Greiz Siegen Bonn Bad Neunahr-Ahrweiler Bad Honnef Kretzhaus Linz Remagen Niedersteinebach Irmtraud Neuwied CURANUM Seniorenstift Frechen Arnikastr. 4, 50226 FRECHEN Erfurt Bad Hersfeld Troisdorf Hennef Eitorf PHÖNIX Haus Mainparksee Albert-Einstein-Str. 1-5, 63814 MAINASCHAFF CURANUM Seniorenpflegezentrum Breyell Loirfeld 1, 41334 NETTETAL-BREYELL Halle Düsseldorf Wuppertal Schwelm Hilden Solingen Mönchengladbach Fürstenwalde/ Spree CURANUM Pflege- und Betreuungszentrum Merseburg Oeltzschnerstr. 120, 06217 MERSEBURG Schönebeck Vienenburg Goslar Jüterburg Magedeburg Wolfenbüttel Salzgitter Wadersloh Ludwigsfelde Braunschweig Hameln Bielefled Lage Gütersloh Berlin Sassenburg Garbsen Hemmingen Hannover Bad Nenndorf Bückburg Peine Porta Westfalica PHÖNIX Seniorenzentrum Ulmenhof Ulmenstr. 35, 63303 DREIEICH-SPRENDLINGEN CURANUM Seniorenstift Lingen Jochem-Hamann-Str. 2, 49809 LINGEN Gelienicke Lingen Ludwigshafen Sipplingen Überlingen Pfronten Mittenwald PHÖNIX Haus Windsbach Ansbacher Str. 36, 91575 WINDSBACH CURANUM Seniorenstift Am Volksgarten Zur-Nieden-Str. 1 a-d, 44651 HERNE 16 17 Referenten-Team 2017 Die Akademie arbeitet mit internen und externen Referenten zusammen und entwickelt auch Partnerschaften mit anderen Bildungsträgern. Ca. 40 Dozenten sind 2017 für die Akademie tätig. Unsere Dozenten sind Experten auf ihrem Gebiet. Neben ihrem fundierten Fachwissen verfügen sie über eine hohe didaktisch-methodische Kompetenz für die Durchführung von Bildungsveranstaltungen. Durch ihren interessanten und abwechslungsreichen Unterricht verstehen sie es, die Teilnehmer zu begeistern. AMEKOR Lola Maria Dipl. Kunstpädagogin Trainerin & Coach ASSIST Team Unter der fachlichen Leitung von Kristin Loehnert BORUTTA Prof. Dr. Manfred & Team Professor für Gerontologie in der Sozialen Arbeit u. Pflege, Pflegewissenschaftler (MScN), Altenpfleger, Dipl.-Pflegewirt Referenten-Team 2017 ECKARDT Thomas Berater, Trainer, Coach Dipl.-Psychologe FAHR Dr. phil. Uwe Medizinethiker Supervisor für Einrichtungen des Gesundheitswesens FELIX Margit KORIAN Leitung Zentrales Beschwerdemanagement GAND Nicole Master of Advanced Studies Palliative Care Zertifizierte Trainerin und Lernbegleiterin Palliative Care GERNERT Helmut KORIAN Regional-Praxisanleiter Region Süd-Ost GÜSGEN Stefan Mastercoach und Berater Sozialpädagoge, Betriebswirt GRÜNITZ Martin KORIAN Einrichtungsleiter, Dipl. Betriebswirt, International Marketing CASA REHA Qualitätsmanagement Referenten-Team CZISCH Thomas KORIAN Qualitätsmanagement HEBELT Michael KORIAN IT Applikations Management Geocon First Level Support DABRINGHAUSEN Klaus KORIAN Qualitätsmanagement, TQM-Auditor Gesundheits- u. Krankenpfleger, Lehrer für Pflegeberufe DAN Team Referenten-Team der DAN Produkte GmbH 18 HILT Thomas Master of Mediation, Dipl. Betriebswirt HÖHER Akademie Referenten-Team 19 Referenten-Team 2017 Referenten-Team 2017 JOHANNSEN Frank Dozent und Berater Spezialisiert zum Medizinproduktegesetz (MPG) und der Medizinprodukte-Betreiberverordnung (MPBetreibV) PETERANDERL Hanne Supervisorin (DGSv), Systemische Beraterin und Coach Trainerin für Gruppendynamik (DGGO) und Konstruktive Kommunikation KANZLEI STEINRÜCKE . SAUSEN Rechtsanwalts-Team RECKZEH Uta Pastorin, Seelsorgerin Supervisorin KOSLOWSKI Gabriela & Team Psychologische Beraterin, Systemischer Coach, Krankenschwester, Lehrerin für Pflegeberufe LIPP Hans-Georg Unternehmensberater Coach für Einrichtungen des Gesundheitswesens MAHNKE Gesine Dipl.-Psychologin, Lehrtrainerin für Culture Communication Skills®, zertifizierte interkulturelle Trainerin nach DGIKT MATT Marion Dipl.-Heilpädagogin Supervisorin, Mediatorin, Coach MICHAELIS Silvia Exam. Altenpflegerin, Dipl. Medizinpädagogin Fachkraft für Palliative Care MIKLOS Erika Dipl. Ingenieurin (FH) Alegria Training und Consulting NETT Gerd & Team Arzt, Unternehmensberater für Ambulante Pflegedienste PALTE Heike Exam. Krankenschwester, Dipl. Medizinpädagogin 20 REUTHER Tanja Dipl. Sozialarbeiterin System. Organisationsberaterin und Coach RICHTER Jens-Uwe Dipl.–Ingenieur Autorisierter Berater der Offensive Mittelstand SACHWEH Dr. phil. Svenja Sprachwissenschaftlerin Expertin für Pflegekommunikation SAUTNER Dagmar KORIAN Praxisanleitung Region Süd SCHWARZ-HELLER Marlies Krankenschwester, Praxisbegleiterin und Dozentin für Basale Stimulation, Pain Nurse Trainerin & Coach SIGLOCH Walter Dipl. Kfm. Med.-Ing. Öffentlich bestellter und vereidigter Sachverständiger für Medizingeräte VATHKE Susanne Trainerin Systemische Organisationsberaterin und Coach 21 Kooperationspartner Kooperationspartner HÖHER AKADEMIE ASSIST – IHR EXPERTE FÜR NACHHALTIGE GESUNDHEITSVERSORGUNG Seit 2014 pflegt die KORIAN Akademie eine Partnerschaft mit der HÖHER Management GmbH Akademie für Pflegeberufe, die für uns Seminare und Weiterbildungen im Bereich Pflege und Qualität durchführt: z.B. Aromatherapie, Bewegtes Lagern, Validation, Kinästhetik, Schmerzmanagement, Bobath-Konzept Als moderner Dienstleister und HomeCare-Spezialist unterstützen wir die Versorgung von chronisch kranken und pflegebedürftigen Menschen im außerklinischen Bereich seit mehr als 20 Jahren. Aufgrund unserer Produkt- und Herstellerneutralität können wir in der Versorgung auf die individuellen Bedürfnisse aller Bewohner eingehen und bei der Umsetzung der besten Versorgungsvariante für jeden Einzelnen unterstützen. Profitieren Sie von den bundesweit 65 Schulungs-Centren und dem breitgefächerten Angebot der HÖHER Akademie! Nutzen Sie die enge Zusammenarbeit beider Akademien zu Ihrem Vorteil: • Sie erhalten auf alle Fort- und Weiterbildungen 15 % Rabatt, sowie Sonderkonditionen bei Inhouse-Weiterbildungen. • Gerade die Abteilung Fernstudium der HÖHER Akademie erfreut sich hoher Beliebtheit, da flexibles, schnelles und modernes „Weiterbilden“ immer öfter angefragt wird. Hierbei steht ein Fachexperte von Assist dem Pflegepersonal, den Bewohner und den Angehörigen als persönlicher Ansprechpartner beratend zur Seite. SIE LERNEN GERN MOBIL ODER ONLINE? Entsprechend unserer Versorgungsbereiche bieten wir außerdem maßgeschneiderte Schulungen in medizinischen und pflegerischen Themen der enteralen Ernährung, Wund-, Stoma-, Tracheostomaversorgung, ableitenden Inkontinenz, IV-Therapien und Diabetes an. Auf der Homepage der Online-Akademie www.so-geht-bildung-heute.de erwarten Sie u.a. Live-online-Seminare, E-Learning-Kurse und diverse Webinare rund um die Themen der Alten-und Krankenpflege. Neben den spezifischen Fachkenntnissen schulen wir auch die korrekte Anwendung der notwendigen Hilfsmittel und Medizinprodukte. ASSIST BERÄT UND BEGLEITET – INDIVIDUELL, FACHLICH, AUF HOHEM NIVEAU. Die Registrierung ist für alle Mitarbeiter der KORIAN Gruppe KOSTENFREI. Melden Sie sich noch heute an und genießen Sie die nächste Schulung am PC, Tablet oder Handy. Unser gemeinsames Ziel ist die Förderung der Lebensqualität der Bewohner aller KORIAN-Einrichtungen durch eine qualitativ hochwertige und individuell angepasste Versorgung. Eine Maßnahme dazu ist die kostenlose Durchführung von zertifizierten Wundexperten- und Refresher-Seminaren, die wir mit der KORIAN Akademie organisieren. Als zusätzlichen Mehrwert bietet die HÖHER Akademie den KORIAN Mitarbeitern zu jeder Anmeldung einer Fachweiterbildung in einem unserer 65 Schulungs-Centren oder Fernlehrgängen kostenlosen Zugriff auf unsere „E-Books-Library“. Es erwarten Sie 800 E-Books zu den unterschiedlichsten Themen quer durch alle Wissensgebiete. HÖHER Management GmbH Akademie für Pflegeberufe Telefon: 03493 5156-0 E-Mail: [email protected] www.hoeher-akademie.de www.so-geht-bildung-heute.de 22 assist GmbH Telefon: 0800 33 44 800 E-Mail: [email protected] www.assist.de 23 Fachliche Fort– und Weiterbildung • Pflege, Betreuung und Qualität • Gerontopsychiatrie • Technik, Prozesse und Arbeitsorganisation Pflege, Betreuung und Qualität Pflege, Betreuung und Qualität DER NEUE EINSTUFUNGSBEGRIFF UND DAS NBA FÜR DEN AMBULANTEN DIENST Die Kriterien und die Ermittlung der Pflegegrade (Theorie/Praxis) Das Kernstück des Pflegestärkungsgesetzes II ist die Einführung eines neuen Pflegebedürftigkeitsbegriffes und damit verbunden mit einer neuen Pflegeeinstufungsbegutachtung. SEMINAR AUF BESTELLUNG NEU IM PROGRAMM • Das NBA (praktischer Teil) 99Praktische Beispiele (Fortsetzung) 99Rollenspiele in Gruppen 99Auswertung und Besprechung Das „Neue Begutachtungsassessment“ (NBA) wird die Pflege- und Versorgungslandschaft dauerhaft verändern. Deshalb ist es notwendig, dass Mitarbeiter von Pflegeeinrichtungen das neue Instrument kennen lernen. UMFANG ZIELE DURCHFÜHRUNG • Die Systematik und die Inhalte des NBA kennen • Den praktischen Umgang mit dem NBA beherrschen • Siehe Termine bei Seminardaten • Auch als Inhouse-Schulung buchbar 8 UE INHALTE • Das NBA (theoretischer Teil) 99Der neue Pflegebedürftigkeitsbegriff 99Die Begutachtungsfragen – Module und Kriterien 99Die Bewertungssystematik – Punktbereiche, Gewichtung 99Die Pflegegradermittlung 99Vergleich Pflegestufen / Pflegegrade 99Praktische Beispiele Seminardaten FW-Amb 1 / 21.03. / Nettetal FW-Amb 2 / 14.11. / Ulm Seminarzeiten 09:30 – 16:30 Uhr Seminargebühr 90 €, zzgl. 15 € Verpflegung Referent Gerd Nett & Team Teilnehmerzahl Max. 16 TN Zielgruppe Alle Mitarbeiter (Ambulanter Dienst) 26 27 Pflege, Betreuung und Qualität Pflege, Betreuung und Qualität AROMATHERAPIE In Kooperation mit der HÖHER Akademie SEMINAR AUF BESTELLUNG Diese Fortbildung vermittelt Grundlagen für die Aromapflege. ZIELE UMFANG • Den Umgang mit ätherischen Ölen lernen • Einige ätherische Öle durch Riechen und Besprechen näher kennen lernen • Erfahren, wie ätherische Öle bei pflegerischen Maßnahmen und im therapeutischen Prozess eingesetzt werden können 8 UE DURCHFÜHRUNG • Siehe Termine bei Seminardaten • Auch als Inhouse-Schulung buchbar INHALTE • • • • Bewährte Anwendungen von ätherischen Ölen in der täglichen Arbeit Nebenwirkungen und Kontraindikationen Vorteile der Aromatherapie: leichte Integration in gewohnte Arbeitsabläufe Praktische Übungen Seminardaten FW-Aroma 1 / 23.03. / Parsberg FW-Aroma 2 / 26.09. / Nettetal Seminarzeiten 09:30 - 16:30 Uhr Seminargebühr 80 €, zzgl. 15 € Verpflegung Referent Höher Akademie Teilnehmerzahl Max. 16 TN Zielgruppe Alle Mitarbeiter (Pflege/Betreuung) 28 29 Pflege, Betreuung und Qualität Pflege, Betreuung und Qualität BASALE STIMULATION IN DER PFLEGE - GRUNDLAGEN In Kooperation mit der HÖHER Akademie Basale Stimulation ist ein körperbezogenes Konzept zur Förderung von Menschen in krisenhaften Lebenssituationen. Es ist keine Methode und keine Technik, sondern ein Angebot der Begegnung an den Menschen mit dem Ziel, dass der Angesprochene sich selbst spürt und seine Grenzen wahrnimmt. SEMINAR AUF BESTELLUNG UMFANG 16 UE DURCHFÜHRUNG • Siehe Termine bei Seminardaten • Auch als Inhouse-Schulung buchbar ZIELE • Kennen lernen der Wirkungsweise und der Angebote der Basalen Stimulation • Den Zusammenhang von Wahrnehmung, Bewegung und Kommunikation durch praktische Übungen selbst erfahren • Eigene Handlungsweisen für wahrnehmungseingeschränkte Menschen entwickeln INHALTE • Dialog mit Patienten/Bewohnern auf grundlegender Ebene • Weitere Anwendungsmöglichkeiten (z. B. Teilwaschungen, Unterstützung bei der Nahrungsaufnahme, Lagerung) • Besprechung neurophysiologischer Aspekte, autoaggressiver Verhaltensweisen und Verwirrtheit Seminardaten FW-Bas-Stim 1 / 18.05.-19.05. / Vilseck FW-Bas-Stim 2 / 06.09.-07.09. / Grünbach Seminarzeiten 1. Tag 10:00 - 17:00 Uhr 2. Tag 09:30 - 16:30 Uhr Zielgruppe Alle Mitarbeiter (Pflege/Betreuung) Teilnehmerzahl Max. 16 TN 30 Seminargebühr 160 €, zzgl. 30 € Verpflegung Referent Höher Akademie 31 Pflege, Betreuung und Qualität Pflege, Betreuung und Qualität BEWEGTES LAGERN In Kooperation mit der HÖHER Akademie Diese Fortbildung bietet eine Einführung in das Handlungsmodell „bewegtes Lagern“. SEMINAR AUF BESTELLUNG UMFANG 8 UE ZIELE • Einen Einblick bekommen, wie auf Grundlagen des Handlungsmodells die Lagerung und Bewegung zielorientiert und auf die individuelle Situation des Betroffenen angepasst werden kann • Hilfsmittel praxisorientiert einsetzen und nach der Fortbildung zeitnah im jeweiligen Praxisfeld anwenden können DURCHFÜHRUNG • Siehe Termine bei Seminardaten • Auch als Inhouse-Schulung buchbar INHALTE • • • • Vorstellung des Konzepts Hilfsmittel Stufenweise Positionsveränderung mit Keilen Praktische Übungen Seminardaten FW-Bew-Lag 1 / 03.03. / Bonn FW-Bew-Lag 2 / 25.10. / Goslar Seminarzeiten 09.30 - 16:30 Uhr Seminargebühr 80 €, zzgl. 15 € Verpflegung Referent Höher Akademie Teilnehmerzahl Max. 16 TN Zielgruppe Alle Mitarbeiter (Pflege/Betreuung) 32 33 Pflege, Betreuung und Qualität Pflege, Betreuung und Qualität EINFÜHRUNG IN DAS BOBATH KONZEPT In Kooperation mit der HÖHER Akademie Die Fortbildung bietet eine Einführung in das Bobath Konzept. SEMINAR AUF BESTELLUNG UMFANG 8 UE ZIELE • Konkrete Handlungskompetenzen für die Betreuung von Klienten mit Bewegungsstörungen vermitteln • Das Erlernte während der Fortbildung üben und direkt auf die praktische Arbeit übertragen • Rückenschonendes Arbeiten gemeinsam mit den Teilnehmern erarbeiten DURCHFÜHRUNG Nur als Inhouse-Schulung buchbar INHALTE • • • • • • • • Inhalt und Ziel des Bobath-Konzeptes Wie hat sich das Bobath-Konzept entwickelt? Bei wem wird Bobath angewandt? Was bringt Bobath für den Klienten und die Pflegepraxis? Mobilisation und Handling nach Bobath Selbsthilfetraining nach Bobath Praktische Umsetzung Diskussion individueller Problemstellungen Zielgruppe Alle Mitarbeiter (Pflege/Betreuung) Teilnehmerzahl Max. 16 TN 34 Seminargebühr Die Akademie berechnet dem Besteller die Kosten des Referenten weiter. Referent Höher Akademie 35 Pflege, Betreuung und Qualität Pflege, Betreuung und Qualität GEWALT IN DER PFLEGE Wo fängt Gewalt an? SEMINAR AUF BESTELLUNG Das Seminar gibt Ihnen einen Überblick über die verschiedenen Formen gewalttätigen Verhaltens und deren Ursachen. Hierzu nehmen Sie sowohl die Perspektive des Bewohners ein, dem Gewalt widerfährt, als auch die der Pflegekraft, die sich aggressivem Verhalten durch Bewohner ausgesetzt sieht. Es wird der Fragestellung nachgegangen, wie Sie präventiv vorgehen und in der Notsituation intervenieren können. INHALTE • • • • • • • Körperliche und seelische Gewalt Ursachen von Gewalt in der Pflege Besonderheiten bei Menschen mit Demenz Risikofaktoren für Gewalt gegen ältere Menschen Gewaltprävention Intervention in gewalttätigen Situationen Handeln nach gewaltvollen Aktionen ZIELE • Erwerb von möglichen Handlungsstrategien und Maßnahmen, um Aggressions-/ bzw. Gewaltpotenzialen entgegenzuwirken • Aufzeigen von Handlungsmöglichkeiten für die Praxis • Erarbeitung von Strategien, wie Sie im Team mit dieser Problematik umgehen können UMFANG 8 UE DURCHFÜHRUNG • Siehe Termine bei den Seminardaten • Auch als Inhouse-Schulung buchbar Seminardaten FW-Gewalt 1 / 09.02. / Herne FW-Gewalt 2 / 21.03. / Olsberg FW-Gewalt 3 / 21.03. / Grünbach FW-Gewalt 4 / 04.07. / Langen FW-Gewalt 5 / 29.09. / Goslar FW-Gewalt 6 / 07.11. / Obertraubling Seminarzeiten 09:30 - 16:30 Uhr Seminargebühr 80 €, zzgl. 15€ Verpflegung Referenten Gabriela Koslowski & Team (FW-Gewalt 1,2,4,5,6) Heike Palte (FW-Gewalt 3) Teilnehmerzahl Max. 16 TN Zielgruppe Alle Mitarbeiter (Pflege/Betreuung) 36 37 Pflege, Betreuung und Qualität Pflege, Betreuung und Qualität RECHTLICHE GRUNDLAGEN IN DER PFLEGE UND SOZIALEN BETREUUNG Eine interessante Reise durch die Rechtskunde für Mitarbeiter Dieses Seminar für Mitarbeiter in der Pflege und sozialen Betreuung bietet eine Auseinandersetzung mit rechtlichen Grundlagen, denn die Mitarbeiter übernehmen mit ihrem Tun vor Ort eine nicht unerhebliche Verantwortung.... ... und: „Unwissenheit schützt vor Strafe nicht“ SEMINAR AUF BESTELLUNG NEU IM PROGRAMM UMFANG 8 UE DURCHFÜHRUNG • Siehe Termine bei Seminardaten • Auch als Inhouse-Schulung buchbar ZIELE • Rechtliche Rahmenbedingungen kennen lernen und im beruflichen Alltag im Blick haben • Lösungen für verschiedene Problemstellungen anhand von Fallbeispielen erarbeiten INHALTE • Strafrechtliche Gesichtspunkte 99Aussetzung (Verlassen in hilfloser Lage) 99Nötigung 99Freiheitsberaubung 99Misshandlung von Schutzbefohlenen u.a. • Zivilrechtliche Grundlagen/Schadensersatzpflicht • Gewalt in der Pflege Seminardaten FW-Haft-Recht 1 / 08.03. / Hilden FW-Haft-Recht 2 / 29.06. / Heroldsberg FW-Haft-Recht 3 / 23.11. / Mainaschaff Seminarzeiten 9:30 – 16:30 Uhr Seminargebühr 90 €, zzgl. 15 € Verpflegung Referent Hans-Georg Lipp Teilnehmerzahl Max. 16 TN Zielgruppe Alle Mitarbeiter (Pflege/Betreuung) 38 39 Pflege, Betreuung und Qualität Pflege, Betreuung und Qualität INTERKULTURELLE PFLEGE UND BEGLEITUNG ÄLTERER MENSCHEN MIT MIGRATIONSHINTERGRUND Für ältere Menschen mit Migrationshintergrund ist es oft nicht leicht, sich auf einen Pflegeprozess einzulassen, da sie einen anderen Umgang mit Nähe und Distanz haben. Dies gilt auch in Bezug auf Werte, Normen und Emotionalität. SEMINAR AUF BESTELLUNG UMFANG 8 UE DURCHFÜHRUNG Für Pflegekräfte sind das Herausforderungen, da durch Routineabläufe schnell auf beiden Seiten Grenzen überschritten werden können, was zu Verunsicherungen führt. • Siehe Termine bei Seminardaten • Auch als Inhouse-Schulung buchbar ZIELE • Bewohner und Angehörige mit anderem kulturellen Hintergrund verstehen lernen • Den Umgang mit Nähe und Distanz, Werten und Normen zu Bewohnern mit anderem kulturellen Hintergrund reflektieren INHALTE • Beratung, Begleitung und Pflege von Menschen mit Migrationshintergrund • Erwerb von mehr Professionalität im Umgang mit Nähe und Distanz, sowie das Erlernen eigener Abgrenzungsmechanismen Seminardaten FW-Inter-Pfl 1 / 16.02. / Köln FW-Inter-Pfl 2 / 07.07. / Langen Seminarzeiten 9:30 – 16:30 Uhr Seminargebühr 80 €, zzgl. 15 € Verpflegung Referentin Gabriela Koslowski & Team Teilnehmerzahl Max. 16 TN Zielgruppe Alle Mitarbeiter (Pflege/Betreuung) 40 41 Pflege, Betreuung und Qualität Pflege, Betreuung und Qualität KINÄSTHETIK In Kooperation mit der HÖHER Akademie Diese Fortbildung bietet eine Einführung in die Konzepte der Kinästhetik. SEMINAR AUF BESTELLUNG UMFANG 16 oder 24 UE ZIELE • Bewegungsgrundlagen menschlicher Funktionsmöglichkeiten kennen lernen • Möglichkeiten kennen lernen, pflegeabhängigen Personen während der Durchführung von Lebensaktivitäten gezielte Bewegungsunterstützung zu geben DURCHFÜHRUNG Nur als Inhouse-Schulung buchbar INHALTE • Einführung in die Kinästhetik • Geschichtliche Entwicklung / Leitlinien i.V.m. der Entstehung • 6 Konzepte: 99Aspekte menschlicher Interaktionsfähigkeit 99Körperliche Struktur und körperliche Orientierung 99Spiralige Bewegungsmuster und Bewegungsökonomie 99Faktoren der Fortbewegung und Handlungsfähigkeit 99Körperliche Beziehung im Gleichgewicht 99Umgebungsfaktoren • Praktische Übungen zu den einzelnen Konzepten bzgl. Aufrichten, Transfer im Sitzen und Transfer im Bett • Erleben der Vorteile für Mitarbeiter und Bewohner Zielgruppe Alle Mitarbeiter (Pflege/Betreuung) Teilnehmerzahl Max. 16 TN 42 Seminargebühr Die Akademie berechnet dem Besteller die Kosten des Referenten weiter. Referent Höher Akademie 43 Pflege, Betreuung und Qualität Pflege, Betreuung und Qualität GRUNDLEHRGANG MEDIZINPRODUKTE-BEAUFTRAGTER SEMINAR AUF BESTELLUNG Medizinprodukte-Beauftragte (vom Betreiber beauftragte Personen) unterstützen den Betreiber (d.h. die Einrichtung) bei der praktischen Umsetzung der Medizinprodukte-Betreiberverordnung (MPBetreibV). • Instandhaltungsmaßnahmen und Instandsetzungen • Unterstützung des Beauftragten für Medizinproduktesicherheit bei Vorkommnissen und Maßnahmen der Hersteller ZIELE UMFANG • Sachgerechte Umsetzung der Vorgaben der Medizinprodukte-Betreiberverordnung • Unterstützung der Leitungsebene beim Medizinproduktemanagement 16 UE DURCHFÜHRUNG INHALTE • • • • • • • • • • • Einführung in das Medizinprodukterecht Aufgaben der Medizinprodukte-Beauftragten Begriffsbestimmungen Medizinprodukte-Betreiberverordnung (MPBetreibV) Anwender- und Betreiberpflichten Systematik der Anforderungen an das Anwenden und Betreiben der Medizinprodukte in der Gesundheitseinrichtung bzw. im Ambulanten Bereich Inbetriebnahme von Medizinprodukten Organisieren, Durchführen und Dokumentieren von Einweisungen Führung der erforderlichen Dokumentationen gemäß MPBetreibV Aufbewahrung der Gebrauchsanweisungen der Medizinprodukte Sicherheits- und messtechnische Kontrollen Seminardaten FW-Medprod 1 / 14.02.-15.02. / Ulm FW-Medprod 2 / 07.03.-08.03. / Merseburg FW-Medprod 3 / 09.05.-10.05. / Hameln FW-Medprod 4 / 19.09.-20.09. / Herne FW-Medprod 5 / 07.11.-08.11. / Dreieich Seminarzeiten 1. Tag 10:00 – 17:00 Uhr 2. Tag 09:30 – 16:30 Uhr • Siehe Termine bei Seminardaten • Auch als Inhouse-Schulung buchbar Seminargebühr 160 €, zzgl. 30 € Verpflegung Referent Frank Johannsen Teilnehmerzahl Max. 16 TN Zielgruppe Alle Mitarbeiter (Pflege/Betreuung) Mitarbeiter der Haustechnik 44 45 Pflege, Betreuung und Qualität Pflege, Betreuung und Qualität REFRESHER FÜR MEDIZINPRODUKTE-BEAUFTRAGTE Für Medizinprodukte-Beauftragte wird eine (in der Regel jährliche) Fortbildung empfohlen. Sie bringt Sie auf den neuesten Stand der rechtlichen Vorgaben zum Medizinproduktegesetz mit seinen Rechtsverordnungen und Fachempfehlungen. Außerdem besteht ausreichend Zeit für den Wissens- und Erfahrungsaustausch. SEMINAR AUF BESTELLUNG UMFANG 8 UE DURCHFÜHRUNG • Siehe Termine bei Seminardaten • Auch als Inhouse-Schulung buchbar ZIELE • Aufrechterhaltung eines aktuellen Wissenstandes zum Medizinprodukterecht und den relevanten Fachempfehlungen • Unterstützung bei der praktischen Umsetzung der Vorgaben der MPBetreibV usw. • Erfahrungs- und Wissensaustausch INHALTE • Erfahrungs- und Wissensaustausch der Medizinprodukte-Beauftragten bei der praktischen Umsetzung des Medizinprodukterechts und der Klärung offener Fragen bei der praktischen Umsetzung • Neben einem Update zum MPG und den Rechtsverordnungen sowie den relevanten Fachempfehlungen wird auf aktuelle Fragestellungen eingegangen • Die Teilnehmer(innen) können vorab (weitere) aktuelle Themenwünsche / Fragestellungen formulieren Seminardaten FW-Medprod-R FW-Medprod-R FW-Medprod-R FW-Medprod-R Seminarzeiten 09:30 – 16:30 Uhr 1 / 16.02. / Ulm 2 / 11.05. / Hameln 3 / 21.09. / Herne 4 / 09.11. / Dreieich Seminargebühr 80 €, zzgl. 15 € Verpflegung Referent Frank Johannsen Teilnehmerzahl Max. 16 TN Zielgruppe Medizinprodukte-Beauftragte Medizinprodukte-Verantwortliche 46 47 Pflege, Betreuung und Qualität Pflege, Betreuung und Qualität NÄHE UND DISTANZ MIT DEN BEWOHNERN Abstand oder Mitgefühl? In der Ausbildung lernen Pflege und Betreuungskräfte, Nähe und Emotionalität zuzulassen, um eine vertrauensvolle Beziehung zum Bewohner aufzubauen. Auf der anderen Seite ist wiederum Distanz gefragt, um die Privatsphäre des Bewohners nicht zu verletzen. Dies ist eine Gratwanderung, da durch Routineabläufe hier schnell auf beiden Seiten Grenzen überschritten werden können, was zu Verunsicherungen führen kann. SEMINAR AUF BESTELLUNG UMFANG 8 UE DURCHFÜHRUNG • Siehe Termine bei Seminardaten • Auch als Inhouse-Schulung buchbar ZIELE • Erwerb von Handlungsstrategien im Umgang mit Nähe und Distanz, sowie das Erlernen eigener Abgrenzungsmechanismen • Herausfinden, wieviel Nähe bei einer professionellen Pflegebeziehung in Ordnung ist INHALTE • • • • • Wahrung von Intim- und Privatsphäre 4 Distanzzonen verstehen lernen Verarbeitung von Leid und Problemen der Patienten/ Bewohner Menschen mit anderem kulturellen Hintergrund verstehen Unterschied zwischen Mitgefühl und Mitleid Seminardaten FW-Nä-Dist 1 / 24.03. / Mainaschaff FW-Nä-Dist 2 / 19.10. / Lingen Seminarzeiten 09:30 – 16:30 Uhr Seminargebühr 80 €, zzgl. 15 € Verpflegung Referentin Gabriela Koslowski & Team Teilnehmerzahl Max. 16 TN Zielgruppe Alle Mitarbeiter (Pflege/Betreuung) 48 49 Pflege, Betreuung und Qualität Pflege, Betreuung und Qualität DAS NEUE BEGUTACHTUNGSASSESSMENT (NBA) Praxisorientierte Umstellung von Pflegestufen auf Pflegegrade Mit der Einführung des neuen Pflegebedürftigkeitsbegriffs zum 1.1.2017 verändert sich das Pflegeeinstufungsverfahren grundlegend. Im Seminar lernen Sie den neuen Pflegebedürftigkeitsbegriff und das NBA kennen. SEMINAR AUF BESTELLUNG NEU IM PROGRAMM UMFANG 16 UE DURCHFÜHRUNG ZIELE • Inhalte des PSG 2 und 3 kennen und Anregungen für die Umsetzung im eigenen Verantwortungsbereich bekommen • Bewertungssystematik des Systems verstehen lernen • Praktischen Umgang mit dem NBA erlernen • Siehe Termine bei Seminardaten • Auch als Inhouse-Schulung buchbar INHALTE • • • • • • • PSG 2 und 3 Das NBA (theoretischer Teil) Der neue Pflegebedürftigkeitsbegriff Die Begutachtungsfragen – Module und Kriterien Die Bewertungssystematik – Punktbereiche, Gewichtung Umsetzung des Systems im AEDL Modell und im Strukturmodell (SIS) Das NBA in der praktischen Umsetzung Seminardaten FW-NBA 1 / 08.02.-09.02. / Fürth FW-NBA 2 / 07.03.-08.03. / Frechen FW-NBA 3 / 22.03.-23.03. / Herne FW-NBA 4 / 11.04.-12.04. / Goslar FW-NBA 5 / 25.04.-26.04. / Dreieich FW-NBA 6 / 23.05.-24.05. / Schnaittenbach FW-NBA 7 / 30.05.-31.05. / Eitorf FW-NBA 8 / 28.06.-29.06. / Obertraubling FW-NBA 9 / 05.09.-06.09. / Düsseldorf FW-NBA 10 / 12.09.-13.09. / Bremen FW-NBA 11 / 04.10.-05.10. / Merseburg 50 FW-NBA 12 / 24.10.-25.10. / Mainaschaff FW-NBA 13 / 15.11.-16.11. / Bayreuth FW-NBA 14 / 06.12.-07.12. / Eitorf Zielgruppe Alle Mitarbeiter (Pflege/Betreuung) Seminarzeiten 1.Tag 10:00 – 17:00 Uhr 2.Tag 09:30 – 16:30 Uhr Referent Referent von Casa Reha Team Teilnehmerzahl Max. 16 TN Seminargebühr 160 €, zzgl. 30 € Verpflegung 51 Pflege, Betreuung und Qualität Pflege, Betreuung und Qualität QUALITÄTSBEAUFTRAGTER IN STATIONÄREN UND AMBULANTEN EINRICHTUNGEN DER ALTENHILFE Die Weiterbildung qualifiziert zur Übernahme der Funktion des Qualitätsbeauftragten (QB) in stationären Altenpflegeeinrichtungen oder Ambulanten Pflegediensten. Neben theoretischen Grundlagen des Qualitäts- und Prozessmanagements wird das KORIAN-QMS sowie dessen kontinuierliche Weiterentwicklung behandelt. INHALTE Weiter werden Fähigkeiten und Fertigkeiten zur internen Auditierung sowie zur Gruppenmoderation im einrichtungsinternen QM-Team vermittelt. • Kompetenz- und Aufgabenprofil des QB • Grundlagen des Qualitäts- und Prozessmanagements • Das KORIAN-QMS nach § 113 SGB XI – Implementierung und kontinuierliche Weiterentwicklung • Planung, Durchführung und Evaluation einrichtungsinterner Qualitätsaudits • Grundlagen der Kommunikation und Gruppenmoderation ZIELE UMFANG • Grundlagen des Qualitäts- und Prozessmanagements kennen und anwenden können • Das KORIAN-QMS nach § 113 SGB XI kennen und in der Einrichtung i.S. eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses weiterentwickeln können • Zielgerichtete und effiziente Moderation des einrichtungsinternen QM-Teams bzw. Schulungen • Interne Qualitätsaudits durchführen können 40 UE Seminardaten FW-QB / 24.04.-28.04. / Hameln Seminargebühr 400 €, zzgl. 75 € Verpflegung Seminarzeiten 1.Tag 10:00 – 17:00 Uhr 2.Tag 09:30 – 16:30 Uhr 3.Tag 09:30 – 16:30 Uhr 4.Tag 09:30 – 16:30 Uhr 5.Tag 09:30 – 16:30 Uhr Zielgruppe Pflegefachkräfte DURCHFÜHRUNG Siehe Termine bei Seminardaten Referent Klaus Dabringhausen Teilnehmerzahl Max. 16 TN 52 53 Pflege, Betreuung und Qualität Pflege, Betreuung und Qualität FORTBILDUNG QB-REFRESHER SEMINAR AUF BESTELLUNG Für Qualitätsbeauftragte ist eine jährliche Fortbildung wünschenswert. In dieser werden neben einem Erfahrungsaustausch und der Information über neue gesetzliche Bestimmungen, das revidierte KORIAN-QMS, einschl. seiner Implementierung und Auditierung, thematisiert. UMFANG 8 UE DURCHFÜHRUNG • Siehe Termine bei Seminardaten • Auch als Inhouse-Schulung buchbar ZIELE • Aktuelle gesetzliche Bestimmungen zum Qualitätsmanagement kennen • Revidiertes KORIAN-QMS nach § 113 SGB XI kennen und in der Einrichtung implementieren können • Einrichtungsspezifische QM-Dokumente erstellen und layouten können • Durchführung, Bewertung und Dokumentation des internen Qualitätsaudits INHALTE • • • • • Erfahrungsaustausch Aktualisierte gesetzliche Vorgaben zum einrichtungsinternen Qualitätsmanagement Implementierung des revidierten KORIAN-QMS nach § 113 SGB XI in der Praxis Erstellung und Layout einrichtungsspezifischer QM-Dokumente Planung, Durchführung, Bewertung und Dokumentation einrichtungsinterner Qualitätsaudits Seminardaten FW-QB-R 1 / 03.05. / Bad Nenndorf FW-QB-R 2 / 26.09. / Langen Seminarzeiten 09:30 – 16:30 Uhr Seminargebühr 80€, zzgl. 15 € Verpflegung Referent Klaus Dabringhausen Teilnehmerzahl Max. 16 TN Zielgruppe Qualitätsbeauftragte 54 55 Pflege, Betreuung und Qualität Pflege, Betreuung und Qualität SCHMERZMANAGEMENT IN DER PFLEGE (PAIN NURSING) In Kooperation mit der HÖHER Akademie Das Erleben von Schmerz beeinflusst das physische, psychische und auch das soziale Befinden eines jeden Patienten/Bewohners. Schmerzereignisse haben zudem einen beachtlichen Einfluss auf den Heilungs- und Genesungsverlauf. SEMINAR AUF BESTELLUNG UMFANG 41,5 UE DURCHFÜHRUNG ZIELE • Vermittlung von anwendungsorientierten Kenntnissen, Fähigkeiten und Fertigkeiten über das Schmerzmanagement • Vermittelte medizinische und pflegerische Kompetenzen auf die individuellen Situationen anwenden können • Siehe Termine bei Seminardaten • Auch als Inhouse-Schulung buchbar INHALTE • • • • • • Grundlagen der Anatomie Physiologie und Pathophysiologie des Schmerzes Schmerzarten Schmerzerhebung, Schmerzmessung, Schmerzdokumentation, Schmerzentstehung Schmerzleitung, Schmerzverarbeitung, körpereigene Schmerzhemmung Medikamentöse Schmerztherapie, perioperative Schmerztherapie, invasive Schmerztherapie • Psychologische Aspekte des Schmerzes, multimodales Therapiekonzept • Nichtmedikamentöse Therapieverfahren • Schmerzmanagement bei alten und demenziell erkrankten Menschen Seminardaten FW-Schmerz 1 / 25.04.-28.04. / Hilden FW-Schmerz 2 / 14.11.-17.11. / Windsbach Zielgruppe Alle Mitarbeiter der Pflege Seminarzeiten 1.Tag 10:00 – 17:30 Uhr 2.Tag 09:00 – 17:00 Uhr 3.Tag 09:00 – 17:00 Uhr 4.Tag 09:00 – 17:00 Uhr Seminargebühr 360 €, zzgl. 60 € Verpflegung Referent Höher Akademie Teilnehmerzahl Max. 16 TN 56 57 Pflege, Betreuung und Qualität Pflege, Betreuung und Qualität SEXUELLE ÜBERGRIFFE IM PFLEGEALLTAG UND SEXUALITÄT ÄLTERER MENSCHEN SEMINAR AUF BESTELLUNG Sexuelle Übergriffe sind in unterschiedlichen Ausprägungen und Facetten ein „Bestandteil“ sozialer und pflegerischer Einrichtungen. UMFANG Die Teilnehmer erfahren in dieser Fortbildung, wie sie verbale und körperliche sexuelle Übergriffe differenzieren können und erlernen Verhaltensweisen, die sie dazu befähigen, sich in den für sie bedrohlichen Situationen abgrenzen zu können. DURCHFÜHRUNG 8 UE • Siehe Termine bei den Seminardaten • Auch als Inhouse-Schulung buchbar ZIELE • Erlernen individueller Wege, um sexuelle Übergriffe zu unterbinden • Erlangen von Sicherheit im Umgang mit sexuellen Übergriffen INHALTE • • • • • • Wie gehe ich als Pflegekraft mit sexueller Belästigung um? Reflexion der beruflichen Rolle und des eigenen Handelns Das Recht auf eigene Grenzziehung Beschäftigtenschutzgesetz Techniken gegen Übergriffe und kompetentes Eingreifen Prävention und Maßnahmen im Team Seminardaten FW-Sex 1 / 02.05. / Bonn FW-Sex 2 / 12.07. / Bad Nenndorf Seminarzeiten 09:30 – 16:30 Uhr Seminargebühr 80 €, zzgl. 15 € Verpflegung Referentin Gabriela Koslowski & Team Teilnehmerzahl Max. 16 TN Zielgruppe Alle Mitarbeiter in Einrichtungen 58 59 Gerontopsychiatrie Gerontopsychiatrie BIOGRAFIE ARBEIT – BIOGRAFISCHE BEGLEITUNG DER BEWOHNER Die Bewohner haben alle eine Biografie, die auch in den Einrichtungen weiterwirken. Diese Biografie zu erfahren und zu verstehen hilft dem Bewohner, seine Persönlichkeit zu erhalten. Pflegepersonen und Bewohner können gemeinsam gezielt daran erinnern und damit die Biografie pflegen. SEMINAR AUF BESTELLUNG NEU IM PROGRAMM UMFANG 8 UE DURCHFÜHRUNG • Siehe Termine bei Seminardaten • Auch als Inhouse-Schulung buchbar ZIELE • Adäquate Integration der Biografie des Bewohners in der pflegerischen Beziehung • Gezielte Anwendung verschiedener Methoden der Biografie Arbeit, damit Bewohner sich verstanden fühlen in ihrer Biografie INHALTE • Begriffe, Ziele und Bedeutung von Biografie Arbeit • Biografisches Erfassen der Biografie und im geschichtlichen Kontext verstehen • Kennen lernen der verschiedenen Methoden der Biografie Arbeit Seminardaten FW-Biogr 1 / 11.05. / Parsberg FW-Biogr 2 / 09.11. / Aschaffenburg Seminarzeiten 09:30 – 16:30 Uhr Seminargebühr 80 €, zzgl. 15 € Verpflegung Referentin Silvia Michaelis Teilnehmerzahl Max. 16 TN Zielgruppe Alle Mitarbeiter (Pflege/Betreuung) 60 61 Gerontopsychiatrie Gerontopsychiatrie DEMENZ BALANCE-MODELL© Innenwelten der Demenz erleben und verstehen Natürlich wissen Pflege- und Betreuungskräfte um das Krankheitsbild Demenz. Natürlich weiß man, dass da kognitive Fähigkeiten verloren gehen. Aber wie mag es sich anfühlen, wenn man seine Fähigkeiten nach und nach verliert? SEMINAR AUF BESTELLUNG UMFANG 8 UE DURCHFÜHRUNG Das Demenz balance-Modell© ist eine Selbsterfahrungsübung, bei der Verluste nachvollzogen werden. Mit dem Demenz balance-Modell© soll ansatzweise spürbar gemacht werden, wie es Menschen mit Demenz ergeht. • Siehe Termine bei Seminardaten • Auch als Inhouse-Schulung buchbar ZIELE • Durch Selbsterfahrung die Empathie und Feinfühligkeit für die Situation von Menschen mit Demenz erhöhen • Selbst- und Sozialkompetenz der Teilnehmenden im Umgang mit Menschen mit Demenz fördern • Handlungsmöglichkeiten entwickeln INHALTE • • • • Krankheitsbild Demenz kennen lernen oder vertiefen Selbsterfahrung im Umgang mit Verlusten Reflektion des Erlebten Übertragen der Erfahrung auf die Situation von Menschen mit Demenz Seminardaten FW-Dem-Bal 1 / 26.09. / Olsberg FW-Dem-Bal 2 / 10.10. / Hilden Seminarzeiten 09:30 – 16:30 Uhr Seminargebühr 80 €, zzgl. 15 € Verpflegung Referentin Marlies Schwarz-Heller Teilnehmerzahl Max. 16 TN Zielgruppe Alle Mitarbeiter (Pflege/Betreuung) Mitarbeiter des Servicebereichs und der Rezeption 62 63 Gerontopsychiatrie Gerontopsychiatrie SINNESPFLEGE BEI DEMENZ – BASALE STIMULATION IN DER PFLEGE UND ALLTAGSBEGLEITUNG SEMINAR AUF BESTELLUNG Das eigene Leben spüren, den eigenen Körper erfahren und auf die erheblichen Einschränkungen eingehen, die ein Mensch mit schwerer Erkrankung erleidet? Oft scheinbar kommunikationsunfähig, desorientiert und pflegeabhängig, vielleicht von Schmerzen geplagt und immobil. HINWEIS: Bitte bequeme Kleidung, warme Socken und eine Decke mitbringen Wie ist da Pflege und Betreuung möglich? DURCHFÜHRUNG ZIELE • Siehe Termine bei Seminardaten • Auch als Inhouse-Schulung buchbar UMFANG 16 UE • Kennen lernen der theoretischen Grundlagen des Konzepts • Bedeutung der Wahrnehmungsbereiche für die Pflege und Betreuung • Herstellen von Praxisbezug durch erste Umsetzungsmöglichkeiten in den Pflege- und Betreuungsalltag INHALTE • • • • • Sinne und Sinneswahrnehmung/Eigenwahrnehmung mit praktischen Übungen Begegnen und Berühren/Berührungsqualitäten Ganzkörperwaschungen/Ausstreichungen Atemstimulierende Einreibung Bedeutung der Interaktion von Bewegung, Wahrnehmung und Kommunikation Seminardaten FW-Dem-Basal 1 / 01.06.-02.06. / Nettetal FW-Dem-Basal 2 / 27.09.-28.09. / Olsberg FW-Dem-Basal 3 / 11.10.-12.10. / Hilden Seminarzeiten 1.Tag 10:00 – 17:00 Uhr 2.Tag 09:30 – 16:30 Uhr Seminargebühr 160 €, zzgl. 30 € Verpflegung Referentin Marlies Schwarz-Heller Teilnehmerzahl Max. 16 TN Zielgruppe Alle Mitarbeiter (Pflege/Betreuung/sozialer Dienst) 64 65 Gerontopsychiatrie Gerontopsychiatrie BASISSEMINAR DEMENZ FÜR PFLEGE- UND PFLEGEFREMDES PERSONAL Demenz verändert den betroffenen Menschen. Er wird immer stärker vergesslich und kennt sich immer weniger in seiner Umwelt aus. Viele der betroffenen Bewohner wollen sich zurechtfinden und verhalten sich dabei nicht immer adäquat. SEMINAR AUF BESTELLUNG UMFANG 8 UE DURCHFÜHRUNG Zudem brauchen die Bewohner mehr Unterstützung in den alltäglichen Tätigkeiten. Für das Personal ist es eine große Herausforderung, auf diese Veränderungen wertschätzend und kompetent zu reagieren. • Siehe Termine bei Seminardaten • Auch als Inhouse-Schulung buchbar ZIELE • Das Verstehen der dementiell erkrankten Bewohner fördern • Eine spezielle Kommunikation und weitere unterstützende Maßnahmen entwickeln, um in aktuellen Situationen als auch in langfristiger Prävention die Fähigkeiten der dementiell erkrankten Bewohner zu fördern und zu erhalten INHALTE • • • • Krankheitsverstehen und Unterscheidung verschiedener Demenzformen Einschränkungen der Alltagskompetenz Spezielle Kommunikation Unterstützende Maßnahmen Seminardaten FW-Dem-Basis 1 / 16.03. / Vilseck FW-Dem-Basis 2 / 13.07. / Fürth Seminarzeiten 09:30 – 16:30 Uhr Zielgruppe Pflegekräfte, pflegefremdes Personal, Servicekräfte Teilnehmerzahl Max. 16 TN 66 Seminargebühr 80 €, zzgl. 15 € Verpflegung Referentin Silvia Michaelis 67 Gerontopsychiatrie Gerontopsychiatrie KOMMUNIKATION MIT DEMENZKRANKEN MENSCHEN GESTALTEN „Bloß meine Nase ist schon wieder weg. Meine Nase. Wo hab ich die jetzt wieder? Die muss doch jetzt hier sein! Hab ich nichts weiß ich nicht…“ SEMINAR AUF BESTELLUNG INHALTE Was meint Frau A. nur? Äußerungen wie diese bleiben uns oft völlig unverständlich. Weiß man jedoch genauer über den Sprachverlust der Betroffenen Bescheid, wird in vielen Fällen klar, dass sich hinter der so verrückt klingenden Oberfläche des Gesagten durchaus ein verstehbarer Sinn verbirgt, auf den wir angemessen reagieren können. • • • • • • ZIELE UMFANG • Wissen, wie die Krankheit die Kommunikationsfähigkeiten verändert • Erlernen angemessener und beziehungsfördernder Kommunikationsstrategien für den Umgang mit Demenz-Kranken bei Tisch • Selbstreflexion (eigene Einstellung zu und eigener Umgang mit Demenz-Kranken) 8 UE Seminardaten FW-Dem-Kom 1 / 21.03. / Bielefeld FW-Dem-Kom 2 / 07.11. / Düsseldorf Seminargebühr 80 €, zzgl. 15 € Verpflegung Seminarzeiten 09:30 – 16:30 Uhr Folgen der Erkrankung für die Handlungsfähigkeit Folgen der Erkrankung für das Sprechen- und Verstehen können Umgang mit schwierigen Situationen bei Tisch Nonverbale Kommunikation Selbsterfahrungs- bzw. Perspektivwechselübungen Analyse von Fotos und Videoausschnitten DURCHFÜHRUNG • Siehe Termin bei Seminardaten • Auch als Inhouse-Schulung buchbar Referentin Dr. phil. Svenja Sachweh Teilnehmerzahl Max. 16 TN Zielgruppe Alle Mitarbeiter (Plege/Betreuung) 68 69 Gerontopsychiatrie Gerontopsychiatrie KONFLIKTE MIT DEMENZ-KRANKEN BEWÄLTIGEN Jeden Morgen dasselbe: Frau Meier schreit lauthals, weil sie sich nicht waschen lassen will, und Herr Müller schlägt beim Anblick des Waschbeckens wild um sich. Wer sich und den Betroffenen diesen alltäglichen Stress ersparen will, muss lernen, auf solche Verhaltensweisen souverän zu reagieren – und das möglichst schon im Vorfeld. UMFANG 16 UE DURCHFÜHRUNG • Siehe Termin bei Seminardaten • Auch als Inhouse-Schulung buchbar ZIELE • • • • SEMINAR AUF BESTELLUNG Bewusstmachen unterschiedlicher Umgangsweisen mit Konflikten Perspektive der Bewohner nachvollziehen können Sinnlosigkeit von Schimpfen und Drohen erkennen Reflexion eigener Verhaltensmuster INHALTE • Typische Konflikte mit dementiell veränderten Bewohnern • Häufige Konfliktursachen: die Krankheit, die Institution, das eigene Verhalten • Vorbildliche und weniger effektive kommunikative Verhaltensweisen bei Konflikten mit Bewohnern; demenzgerechte Deeskalation • Demenzgerechter, beschwichtigender Einsatz von Körpersprache • Übungen zu häufigen Fehlern, mit denen wir Konflikte und Aggressionen auslösen • Arbeit mit Aufnahmen echter Pflegegespräche in Kleingruppen • Übungen zum Perspektivenwechsel und zum bewussten Einsatz von Körpersprache • Fallbesprechungen Seminardaten FW-Dem-Konf / 04.07.-05.07. / Düsseldorf Zielgruppe Alle Mitarbeiter (Pflege/Betreuung) Seminarzeiten 1. Tag 10:00 – 17:00 Uhr 2. Tag 09:30 – 16:30 Uhr Seminargebühr 160 €, zzgl. 30 € Verpflegung Referentin Dr. phil. Svenja Sachweh Teilnehmerzahl Max. 16 TN 70 71 Gerontopsychiatrie Gerontopsychiatrie NONVERBALE KOMMUNIKATION MIT DEMENZ-KRANKEN Herr Meier klopft unentwegt auf die Armlehnen seines Stuhls, während er den Oberkörper vor- und zurückwiegt. Frau Müller wischt unablässig über die Tischplatte, wenn sie nicht alle griffbereiten Zuckerstreuer in ihren Kleiderschrank „aufräumt“. Warum tun demenzkranke Menschen so etwas? Welcher Sinn, welche Botschaft für uns steckt hinter ihrem Verhalten? Wie können wir den Betroffenen durch Blicke, Berührungen und Gesten verdeutlichen, was wir von ihnen wollen, wenn unsere Worte nicht mehr bis in ihre Welt vordringen? SEMINAR AUF BESTELLUNG INHALTE • Kurzvortrag und Diskussion zu Veränderungen des nonverbalen Verhaltens bei Demenz • Was Menschen mit Demenz verstehen, was sie falsch verstehen können und wie sie sich selber nonverbal ausdrücken • Körpersprachliche Signale Demenz-Kranker und ihre (oft versteckte) Sinnhaftigkeit • Kommunikation ohne Worte: Demenzgerechtes „Reden“ mit Händen und Füßen • Arbeit mit Portrait- und Videoaufnahmen von demenzkranken Menschen • Simulation aggressionsauslösender nonverbaler Fehler ZIELE • Erkennen der Bedeutung des Nonverbalen für die alltägliche Kommunikation • Erlernen angemessener und beziehungsfördernder, nonverbaler Kommunikationsstrategien für den Umgang mit Demenz-Kranken • Sich für die nonverbalen Signale der Betroffenen sensibilisieren UMFANG 8 UE DURCHFÜHRUNG • Siehe Termin bei Seminardaten • Auch als Inhouse-Schulung buchbar Seminardaten FW-Dem-Nverb / 10.10. / Hagen Seminarzeiten 09:30 – 16:30 Uhr Zielgruppe Alle Mitarbeiter (Pflege/Betreuung) Teilnehmerzahl Max. 16 TN 72 Seminargebühr 80 €, zzgl. 15 € Verpflegung Referentin Dr. phil. Svenja Sachweh 73 Gerontopsychiatrie Gerontopsychiatrie UMGANG MIT DEMENZ, DEPRESSIONEN UND PARANOIDEN SYMPTOMEN In Kooperation mit der HÖHER Akademie Diese Fortbildung bietet eine Einführung für den Umgang mit Menschen mit Demenz, Depressionen und paranoiden Symptomen. Grundlagen der Kommunikation (Validation) vervollständigen die Thematik. SEMINAR AUF BESTELLUNG NEU IM PROGRAMM UMFANG 8 UE DURCHFÜHRUNG ZIELE • Erkrankungsbedingte Verhaltensauffälligkeiten besser verstehen • Durch die Validation besser mit den betroffenen Menschen kommunizieren • Die Arbeit der Pflegekräfte erleichtern und durch die Anerkennung der Bewohner/ Patienten deren Menschenwürde erhalten • Siehe Termine bei Seminardaten • Auch als Inhouse-Schulung buchbar INHALTE • • • • • • Überblick über die wichtigsten Demenzformen Vorstellung der drei Krankheitsbilder und deren Unterschiede Psychische Störungen im höheren Lebensalter Erkennen von Gefahrensituationen und Einleitung einer Akutbehandlung Validation nach Feil und Rogers Praktische Übungen Seminardaten FW-Dem-Umg 1 / 29.03. / Obertraubling FW-Dem-Umg 2 / 28.06. / Vilseck FW-Dem-Umg 3 / 05.10. / Bayreuth Seminarzeiten 09:30 – 16:30 Uhr Seminargebühr 80 €, zzgl. 15 € Verpflegung Referent Höher Akademie Teilnehmerzahl Max. 16 TN Zielgruppe Alle Mitarbeiter (Pflege/Betreuung) 74 75 Gerontopsychiatrie Gerontopsychiatrie VERBALE KOMMUNIKATION MIT DEMENZ-KRANKEN Immer wieder dasselbe: Obwohl man sich viel Mühe gibt, klappt es nicht mit der Verständigung. Die einen hängen einem unentwegt am Rockzipfel, die anderen laufen ständig weg. Die einen stellen immer dieselben Fragen, murmeln unverständlich oder schreien den ganzen Tag über. Mit demenzkranken Menschen kann Kommunikation nur gelingen, wenn man nicht nur ihre Biografie kennt, sondern auch weiß, welche sprachlichen Fähigkeiten ihnen abhandengekommen sind, und wie man selber auf diese Ausdrucks- und Verständnis-Defizite reagieren kann. SEMINAR AUF BESTELLUNG INHALTE • Folgen der Erkrankung für das Sprechen- und Verstehen können • Umgang mit Wortfindungsstörungen • Umgang mit regredierten, aggressiven, ununterbrochen schreienden, sich ständig wiederholenden, häufig weglaufenden Betroffenen UMFANG 8 UE DURCHFÜHRUNG ZIELE • Wissen, wie die Krankheit Kommunikationsverhalten und Kommunikationsfähigkeiten verändert • Erlernen angemessener und beziehungsfördernder, verbaler Kommunikationsstrategien für den Umgang mit Demenz-Kranken • Selbst reflektieren (eigene Einstellung zu und eigener Umgang mit demenziell Erkrankten) Seminardaten FW-Dem-Verb 1 / 04.04. / Hilden FW-Dem-Verb 2 / 21.11. / Bielefeld Seminarzeiten 09:30 – 16:30 Uhr • Siehe Termine bei Seminardaten • Auch als Inhouse-Schulung buchbar Seminargebühr 80 €, zzgl. 15 € Verpflegung Referentin Dr. phil. Svenja Sachweh Teilnehmerzahl Max. 16 TN Zielgruppe Alle Mitarbeiter (Pflege/Betreuung) 76 77 Gerontopsychiatrie Gerontopsychiatrie HERAUSFORDERNDES VERHALTEN DEMENZKRANKER MENSCHEN Warum ruft Frau Schmidt ständig um Hilfe? Warum kann Herr Franke sich nicht mal für einen Moment hinsetzen? Warum schlägt Frau Manke das Personal bei der Körperpflege? Extrem belastende Verhaltensweisen demenzkranker Menschen werden bei dem Seminar für Mitarbeiter aus Pflege und Betreuung reflektiert. SEMINAR AUF BESTELLUNG • Reflexion des eigenen Erlebens und Umgangs mit diesen Verhaltensweisen • Gemeinsame Lösungssuche: Prävention und Intervention. Jedoch auch Grenzen der Einflussnahme akzeptieren lernen. • Bearbeitung der Fallbeispiele und Erfahrungen der Teilnehmer UMFANG 8 UE ZIELE • Herausforderndes Verhalten verstehen und als Teil der beruflichen Tätigkeit auffassen • Eigenes Erleben thematisieren • Strategien zur Problemlösung und Stressreduktion entwickeln DURCHFÜHRUNG • Siehe Termine bei Seminardaten • Auch als Inhouse-Schulung buchbar INHALTE • Formen herausfordernden Verhaltens demenzkranker Menschen in der Praxis: Andauerndes Wandern, Lautieren, Hin- oder Weglauftendenz, Aggressionen und Gewalt, Gegenstände oder Essen sammeln, ständiges "Aufräumen", monotones Summen oder Klopfen… • Mögliche Ursachen dieser Phänomene Seminardaten FW-Dem-Verh 1 / 04.04. / Bayreuth FW-Dem-Verh 2 / 10.10. / Grünbach Seminarzeiten 09:30 – 16:30 Uhr Seminargebühr 80 €, zzgl. 15 € Verpflegung Referentin Heike Palte Teilnehmerzahl Max. 16 TN Zielgruppe Alle Mitarbeiter (Pflege/Betreuung) 78 79 Gerontopsychiatrie Gerontopsychiatrie QUALIFIZIERUNG ZUM „FREIHEITSBEAUFTRAGTEN IN PFLEGEEINRICHTUNGEN“ Pflegeeinrichtungen sind sehr bemüht, auf die Anwendung freiheitsentziehender Maßnahmen (FEM) in der Pflege demenziell veränderter Menschen zu verzichten. Dabei sind verschiedene Aspekte zu berücksichtigen. Im Seminar werden pflegefachliche, rechtliche, ethische, kommunikative und psychologische Kompetenzen vermittelt. Dadurch wird eine fachgerechte und interdisziplinäre Wahrnehmung der Aufgaben in Kooperation mit Betreuungsrichtern, Verfahrenspflegern, Betreuern, Bevollmächtigen, Fachärzten und Angehörigen gewährleistet. SEMINAR AUF BESTELLUNG UMFANG 80 UE: 9956 UE Präsenzseminar 9916 UE selbstorganisiertes Lernen zur unterstützenden Erfüllung der Leistungsnachweise 998 UE Präsentation DURCHFÜHRUNG Nur als Inhouse-Schulung buchbar ZIELE / INHALTE • Umsetzung der aktuellen evidenzbasierten Leitlinie „Vermeidung von freiheitseinschränkenden Maßnahmen in der beruflichen Altenpflege“ (2012) • Pflegefachliche Möglichkeiten zur Vermeidung von FEM • Rechtliche und ethische Aspekte der Anwendung und des Verzichts auf FEM • Fachgerechte Anwendung von Einschätzungsverfahren (Assessments) • Risikovermeidung beim Verzicht auf freiheitsentziehende Maßnahmen (FEM) • Gestaltung eines fachgerechten Abwägungsprozesses auf der Basis der hermeneutischen Fallarbeit (HFA) • Fachgerechte und situativ begründete Anwendung von Begleitmaterialien Zielgruppe Fachkräfte (Pflege/sozialer Dienst) Teilnehmerzahl Max. 16 TN 80 Seminarkosten Die Akademie berechnet dem Besteller die Kosten des Referenten weiter. Referenten Prof. Dr. Manfred Borutta & Team 81 Gerontopsychiatrie Gerontopsychiatrie VALIDATION: EINE METHODE DES UMGANGS MIT VERWIRRTEN In Kooperation mit der HÖHER Akademie Die Pflege, Betreuung und vor allem die Begleitung demenziell erkrankter Menschen stellt eine schwierige und zugleich anspruchsvolle Aufgabe für den Pflegenden dar. Die Validation ist eine Kommunikationsmethode, die sich im Umgang mit demenziell erkrankten Menschen bewährt hat. SEMINAR AUF BESTELLUNG UMFANG 8 UE DURCHFÜHRUNG • Siehe Termine bei Seminardaten • Auch als Inhouse-Schulung buchbar ZIELE • Ein besseres Verständnis für die Pflege, Betreuung und Begleitung demenziell erkrankter Menschen bekommen • Mit Hilfe der Gefühlswelt und der Biografie einen Zugang zur Erlebniswelt der Betroffenen erhalten INHALTE • • • • • • • • Kennen lernen des neuen Ansatzes Begriffsbestimmung/Methode und Arten der Validation Theoretische Grundlagen Entwicklungsprinzipien (Phasen der Desorientierung, Gründe für die Desorientierung, Validationsprinzipien) Zielgruppe der Validation Validationsziele Validationstechniken (verbale Validation, non-verbale Validation) Fallbeispiel/praktische Übungen zum Erlernen Seminardaten FW-Valid 1 / 09.03. / Goslar FW-Valid 2 / 14.09. / Olsberg Seminarzeiten 09:30 – 16:30 Uhr Seminargebühr 80 €, zzgl. 15 € Verpflegung Referent Höher Akademie Teilnehmerzahl Max. 16 TN Zielgruppe Alle Mitarbeiter (Pflege/Betreuung) 82 83 Gerontopsychiatrie Gerontopsychiatrie VERLUSTE UND BEDÜRFNISSE DEMENZKRANKER MENSCHEN SEMINAR AUF BESTELLUNG NEU IM PROGRAMM Wie fühlt es sich an, wenn Sie nicht mehr allein essen können? Können Sie sich vorstellen, was es bedeutet, wenn jemand bei Ihnen die Intimpflege durchführt? Stellen Sie sich außerdem vor, Sie wüssten nicht, wer Sie sind, wo Sie sind und was die fremde Person dort gerade von Ihnen will… • Schädigende und verletzende Pflege • Strategien für ein empathisches Miteinander • Diskussion aktueller Fallbeispiele UMFANG Wie erleben demenzkranke Menschen Pflege, Betreuung und ihre persönliche Situation, wenn sie es uns nicht mehr sagen können? 8 UE DURCHFÜHRUNG ZIELE • Sensibilisierung für die Situation (Verluste, Bedürfnisse) demenzkranker Menschen • Erarbeitung von Prinzipien für eine empathische und gewaltfreie Pflege und Betreuung • Siehe Termine bei Seminardaten • Auch als Inhouse-Schulung buchbar INHALTE • • • • • Bewusstsein und Bewusstseinsstörungen Der Mensch im Mittelpunkt: Personenzentrierter Ansatz nach Kitwood Psychische Bedürfnisse von Menschen mit Demenz Positive und negative Interaktionen in der Altenpflege Gefühle von Menschen mit Demenz Seminardaten FW-Verl-Bed 1 / 16.05. / Merseburg FW-Verl-Bed 2 / 14.11. / Goslar Seminarzeiten 09:30 – 16:30 Uhr Seminargebühr 80 €, zzgl. 15 € Verpflegung Referentin Heike Palte Teilnehmerzahl Max. 16 TN Zielgruppe Alle Mitarbeiter (Pflege/Betreuung) 84 85 Technik, Prozesse und Arbeitsorganisation Technik, Prozesse und Arbeitsorganisation MITARBEITER GESTALTEN DEN WANDEL AKTIV MIT Sind Sie offen für Neues, oder denken Sie, jetzt ist es doch mal genug? Denken Sie jetzt bitte nicht an einen “blauen Elefanten“. Und? Schon ist er da! Sprache schafft Bewusstsein. Und die Art und Weise, wie wir über Veränderung sprechen und denken, bestimmt unser Verhalten. Was hindert uns daran, Veränderung aktiv mitzugestalten? SEMINAR AUF BESTELLUNG UMFANG 8 UE DURCHFÜHRUNG Nur als Inhouse-Schulung buchbar Und wo können wir als Mitarbeiter das wirklich tun? Kommen Sie dem Veränderungsgespenst auf die Schliche und schlagen Sie dem blauen Elefanten ein Schnippchen! ZIELE • Die eigenen Anteile am Geschehen erkennen und aktiv damit umgehen • Lösungsansätze für Ihre praktischen Herausforderungen entwickeln • Neue Perspektiven und Handlungsstrategien in Bezug auf Wandel und Veränderung umsetzen INHALTE • • • • Wie kann ich meine Führungskräfte und Kollegen aktiv unterstützen? Phasen und Faktoren von Veränderungsprozessen verstehen Bewegung und Wandel beginnt im Kopf und mit klaren Zielbildern Ihre Umwelt wird so, wie Sie mit ihr kommunizieren Zielgruppe Alle Mitarbeiter Teilnehmerzahl Max. 16 TN 86 Seminarkosten Die Akademie berechnet dem Besteller die Kosten des Referenten weiter. Referent Stefan Güsgen 87 Technik, Prozesse und Arbeitsorganisation Technik, Prozesse und Arbeitsorganisation PFLEGEDOKUMENTATIONSSOFTWARE DANTOUCH FÜR NEUE MITARBEITER Dieses Seminar richtet sich an neue Nutzer der Pflegedokumentationssoftware DANtouch. Es werden die wichtigsten Funktionen vermittelt, um die Software DANtouch im Pflegealltag sicher bedienen zu können. Die DAN Produkte GmbH bietet Schulungen nach dem AEDL-Pflegemodell oder SIS (Strukturmodell) an. Bitte melden Sie sich zu einem Termin an, der auf das Modell in Ihrer Einrichtung passt. ZIELE • Sicherer Umgang mit der Software DANtouch • Vermittlung der Basisfunktionen der Software DANtouch INHALTE • • • • • • • • Vorstellung der Software DANtouch Bewohnerstammblatt Biografie (nur bei AEDL) Anamnese/Informationssammlung (nur bei AEDL) Strukturierte Informationssammlung (SIS) Pflegeplanung (nur bei AEDL) Tagesstrukturierte Maßnahmenplanung (nur bei SIS) Ärztliche Verordnungen, ärztliche Kommunikation Seminardaten FW-DAN 1 (AEDL) / 22.02.-23.02. / Siegen FW-DAN 2 (SIS) / 28.03.-29.03. / Siegen FW-DAN 3 (AEDL) / 03.05.-04.05. / Siegen FW-DAN 4 (AEDL) / 28.06.-29.06. / Siegen FW-DAN 5 (AEDL) / 27.09.-28.09. / Siegen Seminarzeiten 1.Tag 10:00 – 17:00 Uhr 2.Tag 09:30 – 16:30 Uhr SEMINAR AUF BESTELLUNG • • • • • • • • • Betäubungsmittel Risikoeinschätzung Bericht Wunddokumentation Vitalwerte Ernährung/Ausscheidung Kalender Pflegeüberleitung Soziale Betreuung HINWEIS: Die Nutzung der einzelnen Funktionen hängt von den Berechtigungen des jeweiligen Teilnehmers ab, welche durch das Qualitätsmanagement im Rahmen der definierten Nutzergruppen vorgegeben werden! UMFANG 16 UE DURCHFÜHRUNG • Siehe Termine bei Seminardaten • Auch auf Bestellung über die KORIAN Akademie möglich (Raum nur in Siegen) Seminargebühr 160 €, zzgl. 30 € Verpflegung Referent DAN-Team Teilnehmerzahl Max. 18 TN Zielgruppe Alle Mitarbeiter, die DANtouch nutzen müssen 88 89 Technik, Prozesse und Arbeitsorganisation Technik, Prozesse und Arbeitsorganisation PFLEGEDOKUMENTATIONSSOFTWARE DANTOUCH – REFRESHER SEMINAR AUF BESTELLUNG Dieses Seminar richtet sich an fortgeschrittene Nutzer der Pflegedokumentationssoftware DANtouch. Die wichtigsten Funktionen werden nochmals aufgefrischt und es werden zusätzlich Inhalte vermittelt. HINWEIS: Die Nutzung der einzelnen Funktionen hängt von den Berechtigungen des jeweiligen Teilnehmers ab, welche durch das Qualitätsmanagement im Rahmen der definierten Nutzergruppen vorgegeben werden! Die DAN Produkte GmbH bietet Schulungen nach dem AEDL-Pflegemodell oder SIS (Strukturmodell) an. Bitte melden Sie sich zu einem Termin an, der auf das Modell in Ihrer Einrichtung passt. UMFANG 8 UE DURCHFÜHRUNG ZIELE • Auffrischung der Inhalte aus den Einarbeitungen der Software DANtouch • Fortgeschrittene Nutzung der Software DANtouch • Erstellung von Auswertungen und Übersichten (Reporting) • Siehe Termine bei Seminardaten • Auch auf Bestellung über die KORIAN Akademie möglich (Raum nur in Siegen) INHALTE • • • • • • Cockpit RIA-Gesamt Pflegevisite Tower RiKo (Risko-Körperansicht) DAN-Reporter Seminardaten FW-DAN-R 1 (AEDL) / 07.03. / Siegen FW-DAN-R 2 (AEDL) / 23.05. / Siegen FW-DAN-R 3 (SIS) / 22.11. / Siegen Seminarzeiten 09:30 – 16:30 Uhr Seminargebühr 80 €, zzgl. 15 € Verpflegung Referent DAN-Team Teilnehmerzahl Max. 18 TN Zielgruppe Alle Mitarbeiter, die DANtouch bereits nutzen 90 91 Technik, Prozesse und Arbeitsorganisation Technik, Prozesse und Arbeitsorganisation PFLEGEDOKUMENTATIONSSOFTWARE DANTOUCH FÜR MITARBEITER DER VERWALTUNG Dieses Seminar richtet sich an neue Nutzer der Pflegedokumentationssoftware DANtouch. Es werden die wichtigsten Funktionen vermittelt, um die Software DANtouch im Pflegealltag sicher bedienen zu können. Die Schulung erfolgt nach dem AEDL- und SIS-Pflegemodell. SEMINAR AUF BESTELLUNG NEU IM PROGRAMM HINWEIS: Die Nutzung der einzelnen Funktionen hängt von den Berechtigungen des jeweiligen Teilnehmers ab, welche durch das Qualitätsmanagement im Rahmen der definierten Nutzergruppen vorgegeben werden! UMFANG ZIELE 8 UE • Sicherer Umgang mit der Software DANtouch • Vermittlung der Basisfunktionen der Software DANtouch DURCHFÜHRUNG INHALTE • Siehe Termine bei Seminardaten • Auch auf Bestellung über die KORIAN Akademie möglich (Raum nur in Siegen) • • • • • • • • Vorstellung der Software DANtouch (Übersicht) Bewohneraufnahme und -entlassung Stammdatenpflege Vorübergehende Abwesenheiten Antragsmanagement Verwendung von Filtereinstellungen Bettenbelegung Listen und Statistiken Seminardaten FW-DAN-Verw 1 (AEDL) / 09.05. / Siegen FW-DAN-Verw 2 (AEDL) / 25.10. / Siegen Seminarzeiten 09:30 – 16:30 Uhr Seminargebühr 80 €, zzgl. 15 € Verpflegung Referent DAN-Team Teilnehmerzahl Max. 18 TN Zielgruppe Mitarbeiter aus der Verwaltung, die DANtouch neu nutzen 92 93 Technik, Prozesse und Arbeitsorganisation Technik, Prozesse und Arbeitsorganisation WORKSHOP: ARBEITSPROZESSE FÜR SICH OPTIMIEREN Hierarchien werden flacher, Tätigkeitsspektren werden breiter. Die neuen Arbeitsformen bieten den Beteiligten größere Entfaltungsmöglichkeiten und mehr Einfluss auf Ihren unmittelbaren Arbeitsprozess. Die Verantwortung Einzelner wächst, aber auch individuelle Risiken nehmen zu. Die Selbstorganisation der Mitarbeitenden steigt enorm und es kann zu einer Überforderung der Beschäftigten, z.B. in Form von Arbeitsverdichtung kommen. SEMINAR AUF BESTELLUNG INHALTE • • • • • Auswertung der Tätigkeitsanalysen Kennen lernen der 5S Methode Einsatz von Checklisten Ausgewählte Methoden aus dem Zeit- und Projektmanagement Zielgerichtete Kommunikation mit Kollegen und an Schnittstellen zur Optimierung der Arbeitsorganisation ZIELE UMFANG • • • • 16 UE Lernen, Prozesse zu definieren für meine Aufgaben Tools kennen lernen, um die persönliche Arbeitsorganisation zu optimieren Methoden erfahren, um Belastungssituationen zu minimieren In meinem Bereich/Team und in meiner Einrichtung Abläufe reibungsloser gestalten lernen Seminardaten FW-Orga 1 / 11.07.-12.07. / Parsberg FW-Orga 2 / 18.10.-19.10. / Köln Seminarzeiten 1.Tag 10:00 – 17:00 Uhr 2.Tag 09:30 – 16:30 Uhr Zielgruppe Alle Mitarbeiter Teilnehmerzahl Max. 16 TN 94 DURCHFÜHRUNG • Siehe Termine bei Seminardaten • Auch als Inhouse-Schulung buchbar Seminargebühr 160 €, zzgl. 30 € Verpflegung Referentin Tanja Reuther 95 Technik, Prozesse und Arbeitsorganisation Technik, Prozesse und Arbeitsorganisation DER TERMIN! MANAGEMENT VON PROJEKTEN UND KOMPLEXEN AUFGABEN „Systemisches Projektmanagement“ ist die innovative Antwort darauf, permanente Veränderungen und komplexe Aufgabenstellungen, denen sich Mitarbeiter und Führungskräfte aller Berufsgruppen stellen müssen, gut bewältigen zu können. SEMINAR AUF BESTELLUNG UMFANG 16 UE DURCHFÜHRUNG Kern des Projektmanagements ist es, klar definierte Ziele mit den vorhandenen Ressourcen wie Geld, Zeit und Personal zu einem festgelegten Zeitpunkt zu erreichen. Von entscheidender Bedeutung dafür ist auch die teamorientierte, interdisziplinäre und hierarchieübergreifende Zusammenarbeit zwischen Abteilungen und Berufsgruppen. • Siehe Termine bei Seminardaten • Auch als Inhouse-Schulung buchbar ZIELE • Planung von komplexen Aufgaben • Planung eines eigenen, praxisnahen Projekts • Kennen lernen der verschiedenen Schritte und Methoden des Projektmanagements INHALTE • • • • Grundlagen des systemischen Projektmanagements Praxis des Projektmanagements Zusammenarbeit und soziale Kompetenz Umsetzung der Projektmanagement Tools im Alltag Seminardaten FW-Projekt 1 / 07.06.-08.06. / Obertraubling FW-Projekt 2 / 20.09.-21.09. / Düsseldorf Seminarzeiten 1.Tag 10:00 – 17:00 Uhr 2.Tag 09:30 – 16:30 Uhr Zielgruppe Alle Mitarbeiter Teilnehmerzahl Max. 16 TN 96 Seminargebühr 180 €, zzgl. 30 € Verpflegung Referentin Tanja Reuther 97 SEMINAR AUF BESTELLUNG NEU IM PROGRAMM Zertifizierte Fort- und Weiterbildung • Pflege, Betreuung und Qualität • Palliative Care • Technik, Prozesse und Arbeitsorganisation Pflege, Betreuung und Qualität Pflege, Betreuung und Qualität FORTBILDUNG FÜR BETREUUNGSKRÄFTE GEM. § 43B SGB XI Das 2-tägige Auffrischungsseminar für Mitarbeiter der Betreuung bietet in 2 x 8 Unterrichtseinheiten Gelegenheit zur Reflexion des eigenen Verhaltens, zum kollegialen Austausch und zur Aktualisierung des Wissens im Betreuungs- bzw. Begleitungsbereich. Je nach Bedarf der Teilnehmer werden individuelle Schwerpunkte im Seminar gesetzt. SEMINAR AUF BESTELLUNG UMFANG 16 UE DURCHFÜHRUNG • Siehe Termine bei Seminardaten • Auch als Inhouse-Schulung buchbar ZIELE • Erweiterung der psycho-sozialen Kompetenzen im Umgang mit den Bewohnerinnen und Bewohnern in stationären Einrichtungen der Altenhilfe • Befähigung zur Vermittlung von Sicherheit und Geborgenheit in der würdevollen Begleitung von Menschen, besonders von Menschen mit Demenz • Erweiterung der Angebotsvielfalt bei Einzel- und Gruppenangeboten INHALTE • Auffrischung und Ergänzung des Wissens bzgl. gerontopsychiatrischer Erkrankungen und Interventionen/Methoden, z.B. TTB, personenzentrierter Ansatz nach T. Kitwood, validierende Kommunikation nach Feil/Richards • Aktualisierung der Angebotsstruktur im Rahmen der Tages-, Wochen- und Monatsplanung • Ergänzungen der Angebote in der Betreuung und Begleitung von bettlägerigen Bewohnerinnen und Bewohner Seminardaten ZERT-43B 1 / 31.01.–01.02. / Merseburg ZERT-43B 2 / 07.02.-08.02. / Langen ZERT-43B 3 / 22.02.-23.02. / Obertraubling ZERT-43B 4 / 15.03.-16.03. / Hameln ZERT-43B 5 / 16.05.–17.05. / Olsberg ZERT-43B 6 / 06.06.–07.06. / Ulm ZERT-43B 7 / 20.06.–21.06. / Hilden ZERT-43B 8 / 19.09.–20.09. / Goslar ZERT-43B 9 / 10.10.–11.10. / Düsseldorf ZERT-43B 10 / 11.10.–12.10. / Bayreuth ZERT-43B 11 / 21.11.–22.11. / Hagen 100 Zielgruppe Betreuungskräfte (Alltagsbegleiter/Präsenzkräfte) nach § 43b SGB XI Teilnehmerzahl Max. 16 TN Referenten Marion Matt (2,4,5,7,9,11) Silvia Michaelis (3,6,10) Heike Palte (1,8) Seminargebühr 160 €, zzgl. 30 € Verpflegung Seminarzeiten 1.Tag 10:00 – 17:00Uhr 2.Tag 09:30 – 16:30Uhr 101 Pflege, Betreuung und Qualität Pflege, Betreuung und Qualität WEITERBILDUNG ZUM HYGIENEBEAUFTRAGTEN IN STATIONÄREN UND AMBULANTEN EINRICHTUNGEN Die Weiterbildung qualifiziert zur Übernahme der Funktion als Hygienebeauftragter in stationären Altenpflegeeinrichtungen oder Ambulanten Pflegediensten. Neben basishygienischen Grundlagen werden Hygienemaßnahmen in den Bereichen der Küche, Hausreinigung und der Wäscheversorgung thematisiert. Das KORIAN-interne Hygienemanagement, einschl. des Hygiene-Controllings, wird behandelt. Die Veranstaltung endet mit einer schriftlichen Abschlussprüfung und Zertifikat. ZIELE • Grundlagen der Mikrobiologie kennen und Maßnahmen der Keimreduktion anwenden können • Grundlagen des Hygienemanagements und die Schnittstelle zum Arbeitsschutz kennen • Grundlagen der Aufbereitung von Medizinprodukten kennen und anwenden können • Mitarbeiter-Schulungen im Rahmen des Hygienemanagements durchführen können INHALTE • Aufgaben des Hygienebeauftragten • Grundlagen: Mikrobiologie und Infektionskrankheiten sowie Maßnahmen zur Keimreduktion • Schnittstellen der Hygiene zum Arbeits- und Gesundheitsschutz sowie Aufbereitung von Medizinprodukten • Ausbruchsmanagement bei diversen nosokomialen Infektionen • Hygiene in der Grund- und Behandlungspflege • Das KORIAN-Hygienemanagement und dessen Controlling • Hygiene in Groß- und Verteilerküchen • Planung und Durchführung von Schulungen im Rahmen des Hygienemanagements UMFANG 40 UE DURCHFÜHRUNG Siehe Termin bei Seminardaten Seminardaten ZERT-Hyg / 15.05.–19.05. / Frechen Seminarzeiten 1.Tag 10:00 – 17:00 Uhr 2.Tag 09:30 – 16:30 Uhr 3.Tag 09:30 – 16:30 Uhr 4.Tag 09:30 – 16:30 Uhr 5.Tag 09:30 – 16:30 Uhr Zielgruppe Pflegefachkräfte Seminargebühr 650 €, zzgl. 75 € Verpflegung Referenten Klaus Dabringhausen Erika Miklos Teilnehmerzahl Max. 16 TN 102 103 Pflege, Betreuung und Qualität Pflege, Betreuung und Qualität REFRESHER FÜR HYGIENEBEAUFTRAGTE Für Hygienebeauftragte ist eine jährliche Fortbildung wünschenswert. In dieser werden neben einem ausführlichen Erfahrungsaustausch und der Information über neue gesetzliche Bestimmungen zum Thema der revidierte KORIAN-Rahmenhygieneplan sowie dessen Praxis-Implementierung und Auditierung behandelt. SEMINAR AUF BESTELLUNG UMFANG 8 UE DURCHFÜHRUNG • Siehe Termine bei Seminardaten • Auch als Inhouse-Schulung buchbar ZIELE • Aktuelle gesetzliche Bestimmungen im Rahmen des Hygienemanagements kennen • Revidierten KORIAN-Rahmenhygieneplan kennen und dessen Implementierung durchführen können • Planung, Realisation, Bewertung und Dokumentation des internen Hygieneaudits durchführen können INHALTE • Erfahrungsaustausch • Aktualisierte gesetzliche Vorgaben zum Hygienemanagement • Der revidierte KORIAN-Rahmenhygieneplan und dessen Implementierung in die Praxis • Planung, Durchführung, Bewertung und Dokumentation einrichtungsinterner Hygieneaudits Seminardaten ZERT-Hyg-R 1 / 01.06. / Heroldsberg ZERT-Hyg-R 2 / 17.10. / Frechen Seminarzeiten 09:30 – 16:30 Uhr Seminargebühr 100 €, zzgl. 15 € Verpflegung Referenten Klaus Dabringhausen Erika Miklos Teilnehmerzahl Max. 16 TN Zielgruppe Hygienebeauftragte 104 105 Pflege, Betreuung und Qualität Pflege, Betreuung und Qualität BASISSEMINAR WUNDEXPERTE ICW E.V. ZERTIFIZIERTE WEITERBILDUNG ZUM WUNDEXPERTEN Die Versorgung von Menschen mit chronischen Wunden erfordert neben fundierten Kenntnissen über Ursachen, Formen und spezifischen Behandlungsmethoden auch grundlegende Kenntnisse über Wundheilungsstörungen, über präventive und beratende Maßnahmen. Dem Bildungskonzept der Initiative Chronische Wunden e. V. (ICW) liegt ein ganzheitlicher Betreuungsansatz mit einer hohen Praxisrelevanz zu Grunde. Erklärtes Kursziel ist es, die Teilnehmerinnen und Teilnehmer zu befähigen, Patienten mit chronischen Wunden fachkompetent zu versorgen. Nach der bestandenen Abschlussprüfung erhalten Sie das Zertifikat „Wundexperte ICW e.V.“ ZIELE/INHALTE • • • • • • • • • Hygiene Ulcus Cruris und Kompressionstherapie Haut und Hautpflege Expertenstandards Dekubitus Schmerz Diabetisches Fuß Syndrom Wundarten, Wundheilung, Wunddokumentation und rechtliche Aspekte Ernährung UMFANG • 48 UE Theorie, 2 UE Prüfung • 2 UE vorbereitende Hospitation, 16 Std. Hospitation DURCHFÜHRUNG • Seminarort und Seminarzeiten werden noch rechtzeitig bekanntgegeben • Organisiert durch die Assist GmbH Zielgruppe/Teilnahmevoraussetzung Pflegefachkräfte: - Tabellarischer Lebenslauf - Nachweis über staatliche Anerkennung als z.B. Kranken-, Altenpfleger 106 Teilnehmerzahl Max. 25 TN Seminargebühr - Übernommen durch die Assist GmbH - Eigenanteil für Verpflegung in Höhe von 105 € Referenten Assist Referenten Team 107 Pflege, Betreuung und Qualität Pflege, Betreuung und Qualität WUNDEXPERTE ICW E.V. – REFRESHER Das Zertifikat „Wundexperte ICW“ ist seit 2008 auf 5 Jahre befristet. Damit sollen die Aktualität des Wissens und die fachliche Qualifizierung der Seminarabschlüsse gesichert werden. Absolventen müssen seit 2008 mind. 8 Fortbildungspunkte (z. B. eine Tagesveranstaltung) im Jahr nachweisen, die im Rahmen einer von der ICW e. V. anerkannten Fortbildung vergeben werden. UMFANG 8 UE DURCHFÜHRUNG • Seminarort und Seminarzeiten werden noch rechtzeitig bekanntgegeben • Organisiert durch die Assist GmbH Für die Veranstaltung erhalten die Teilnehmer eine Teilnahmebestätigung mit dem Nachweis der erbrachten Fortbildungspunkte. INHALTE In Zusammenarbeit mit der KORIAN Akademie wählt Assist jedes Jahr einen anderen Schwerpunkt aus, der mit dem Seminardatum und -ort rechtzeitig bekannt gegeben wird Zielgruppe/Teilnahmevoraussetzung Teilnehmer, die den Basiskurs Wundexperte ICW® absolviert haben Teilnehmerzahl Max. 25 TN Seminargebühr - Übernommen durch die Assist GmbH - Eigenanteil für Verpflegung in Höhe von 105 € Referenten Assist Referenten-Team Teilnehmer, die Pflegetherapeut Wunde ICW® sowie Fachtherapeut Wunde ICW® absolviert haben 108 109 Palliative Care Palliative Care PALLIATIV CARE KURS® – QUALIFIZIERUNGSKURS FÜR PFLEGENDE NACH § 37B UND 39A SGB V ZERTIFIZIERT Palliative Care ist ein Ansatz zur Verbesserung der Lebensqualität von Patienten mit fortgeschrittener Erkrankung und einer begrenzten Lebenserwartung. Dieses Konzept schließt die Berücksichtigung der Bedürfnisse der Angehörigen mit ein. Palliative Care betrachtet den ganzen Menschen mit seinen physischen, psychischen, sozialen und spirituellen Beschwerden. SEMINAR AUF BESTELLUNG ARBEITSFORMEN • Überblicksreferate; Literaturarbeiten • Fallarbeit (ca. 10 DIN A4-Seiten); kollegiales Feedback • Diskussionsrunden; Arbeitsgruppen UMFANG Die berufsbegleitende Fortbildung ist zertifiziert nach dem Curriculum „Kern, Müller, Aurnhammer“ der Deutschen Gesellschaft für Palliativmedizin (DGP). • 160 UE (theoretisch und praktisch) • Maximale Fehlzeit von 10% ist Voraussetzung für das Zertifikat • Der Kurs schließt mit einem Abschluss-Kolloquium ZIELE/INHALTE • • • • • • • • Palliative Pflege (Mundpflege; Obstipation u.a.) Grundlagen der Palliativmedizin (Symptomkontrolle; Schmerzen; Atemnot; Delir u.a.) Psychosoziale Aspekte (Umgang mit Trauer; Unterstützung von Angehörigen; u.a.) Ethische und rechtliche Fragestellungen (Patientenverfügung; Rechte des Patienten am Lebensende; Ethikkonferenz u.a.) Wahrnehmung und Kommunikation Teamarbeit und Selbstreflexion Religiöse und spirituelle Aspekte Kulturelle und organisatorische Aspekte Zielgruppe/Teilnahmevoraussetzung Pflegefachkräfte mit mindestens 2 Jahren Berufserfahrung: Abgeschlossene Berufsausbildung als Alten-, Gesundheits- oder Krankenpfleger (Kinder)Krankenschwester oder Heilerziehungspfleger 110 Teilnehmerzahl Max. 16 TN DURCHFÜHRUNG Nur als Inhouse-Schulung buchbar Seminarkosten Die Akademie berechnet dem Besteller die Kosten des Referenten weiter. Referentin Nicole Gand & Team 111 Palliative Care Palliative Care PALLIATIV CARE PLUS – REFRESHER-TAGE Dieser 2-tägige Auffrischungskurs bietet allen Kursteilnehmern der Palliative Care Kurse der letzten Jahre eine Auffrischung der neuen wissenschaftlichen Erkenntnisse sowie eine Vertiefung der palliativpflegerischen Versorgung. SEMINAR AUF BESTELLUNG UMFANG 16 UE DURCHFÜHRUNG ZIELE Nur als Inhouse-Schulung buchbar • Auffrischung aktueller wissenschaftlicher Erkenntnisse • Vertiefungen zur Symptomlinderung • Erhöhung der Handlungskompetenz INHALTE • Vertiefung palliativer, medizinischer und pflegerischer Maßnahmen • Erweiterung der multidisziplinären Kommunikation und Zusammenarbeit • Auseinandersetzung mit der ethischen und spirituellen Dimension HINWEIS: Voraussetzung zur Teilnahme ist ein Basiskurs Palliative Care (160h)! Zielgruppe Mitarbeiter mit dem Abschluss Basiskurs Palliative Care (160h) Teilnehmerzahl Max. 16 TN 112 Seminarkosten Die Akademie berechnet dem Besteller die Kosten des Referenten weiter. Referentin Nicole Gand 113 Technik, Prozesse und Arbeitsorganisation Technik, Prozesse und Arbeitsorganisation LEHRGANG ELEKTROTECHNISCH UNTERWIESENE PERSON IN DER INSTANDHALTUNG VON MEDIZINISCH ELEKTRISCHEN GERÄTEN (EUP) SEMINAR AUF BESTELLUNG Nach den Grundsätzen der DGUV V3 sind elektrische Anlagen und Betriebsmittel von Elektrofachkräften oder unter Leitung und Aufsicht einer Elektrofachkraft zu errichten, zu ändern oder instand zu halten. Dies gilt auch für medizinisch technische Geräte und Systeme. • • • • Nach dem Lehrgang können „Nichtelektrikern“ Aufgaben übertragen werden, die nicht zwingend dem befähigten Personenkreis im Sinne der Betriebssicherheitsverordnung vorbehalten sind. ZERTIFIKAT Elektrische Sicherheit von Geräten Besprechung der DIN EN 62353 (VDE 0751-1) samt alternativer Prüfmethoden Praktischer Workshop mit Durchführung von Geräteprüfabläufen Erfahrungsaustausch Nach erfolgreicher Seminarteilnahme erhält jeder Teilnehmer ein Zertifikat, das als Qualifikations-nachweis dient und die Ernennung zur elektrotechnisch unterwiesenen Person ermöglicht. ZIELE • Erwerb theoretischer und praktischer Kenntnisse, die es Nicht-Elektrofachkräften ermöglicht, unter Leitung und Aufsicht einer Elektrofachkraft Geräte und Anlagen instand zu halten UMFANG 16 UE DURCHFÜHRUNG INHALTE • Rechtliche Grundlagen; Zusammenhang zwischen Arbeitsschutzgesetz, Betriebssicherheitsverordnung , Medizinprodukte-Betreiberverordnung • Abgrenzung der „befähigten Person“ zur „elektrotechnisch unterwiesenen Person“ • Elektrotechnische Grundlagen • Gefahren des elektrischen Stromes, Schutzziele und Schutzmaßnahmen Seminardaten ZERT-EuP 1 / 22.02.–23.02. / Vilseck ZERT-EuP 2 / 03.05.–04.05. / Köln ZERT-EuP 3 / 21.06.–22.06. / Bad Nenndorf ZERT-EuP 4 / 18.10.–19.10. / Dreieich 114 Zielgruppe Mitarbeiter/Hausmeister, die an bzw. in der Nähe elektrischer Anlagen arbeiten und über keine abgeschlossene elektrotechnische Ausbildung verfügen • Siehe Termine bei Seminardaten • Auch als Inhouse-Schulung buchbar Seminarzeiten 1.Tag 10:00 – 17:00 Uhr 2.Tag 09:30 – 16:30 Uhr Seminargebühr 300 €, zzgl. 30 € Verpflegung Referent Walter Sigloch Teilnehmerzahl Max. 16 TN 115 FÜHRUNGSKRÄFTEENTWICKLUNG • Interdisziplinäre Fort-und Weiterbildung • Fachthemen • Führung und Leadership • Führung und Kommunikation • Gesundheitsmanagement Interdisziplinäre Weiterbildung Interdisziplinäre Weiterbildung KORIAN FÜHRUNGSKRÄFTE WORKSHOP – MODUL HR SEMINAR AUF BESTELLUNG NEU IM PROGRAMM KORIAN wächst zusammen – deshalb wurde der FK Workshop mit Frankreich konzipiert. Die Themen sind in beiden Ländern gleich, jedoch auf den jeweiligen Markt angepasst. Es handelt sich um Arbeitsrecht, Führungskompetenz und Kommunikation. ZIELE/INHALTE TEIL I: Grundlagen des individuellen Arbeitsrechts • Vermittlung der unentbehrlichen Kenntnisse für den praxisrelevanten Umgang mit den wichtigsten arbeitsrechtlichen Themen im Pflegealltag • Auswahl (von TN) und Bearbeitung der relevanten Themen aus dem Kreis der klassischen Themen des individuellen Arbeitsrechts TEIL III: Kommunikation • Die Balance von Fordern und Fördern in der Kommunikation bewusst machen und halten • Kompetenzen der Gesprächsführung kennen / Gespräche leiten • Die Merkmale und Techniken einer gelingenden Kommunikation kennen • Verbindliches Kommunikationsverhalten und –handeln anwenden • Kritisches Verhalten in Alltagssituationen mit den Mitarbeitern reflektieren • Die Balance von betrieblich notwendigen und vertraulichen Informationen meistern • Verstehen von Konfliktursachen und deren Weg zur Konfliktlösung anwenden können UMFANG 24 UE TEIL II: Führungskompetenz • Werkzeuge zum Leiten und Führen von Teams kennen lernen • Stärken (und auch Schwächen) des eigenen Führungsverhaltens reflektieren • Situatives und individuelles Führen von Mitarbeitern (nach Hersey und Blanchard) • Führen mit Zielen / Entscheidungen treffen / Vorbild sein / Führen und Fordern DURCHFÜHRUNG Seminardaten FKE-Korian-HR 1 / 16.05.-18.05. / Bielefeld FKE-Korian-HR 2 / 26.09.-28.09. / Frechen FKE-Korian-HR 3 / 07.11.-09.11. / Merseburg Seminarzeiten 1.Tag 10:00 – 17:00 Uhr 2.Tag 09:30 – 16:30 Uhr 3.Tag 09:30 – 16:30 Uhr Seminargebühr 300 €, zzgl. 45 € Verpflegung Zielgruppe Alle Führungskräfte Teilnehmerzahl Max. 16 TN 118 Siehe Termine bei Seminardaten Referenten Anwalt der Kanzlei Steinrücke · Sausen Thomas Hilt Hans-Georg Lipp 119 Interdisziplinäre Weiterbildung Interdisziplinäre Weiterbildung KORIAN WORKSHOP FÜR KÜCHENLEITER SEMINAR AUF BESTELLUNG NEU IM PROGRAMM KORIAN wächst zusammen – deshalb wurde ein KORIAN Workshop für Küchenleiter konzipiert. Der Workshop ist ein zweitägiges Seminar mit relevanten und Prioritätsthemen für Küchenleiter. 2017 werden die folgenden Schwerpunktthemen behandelt: • Grundlagen des individuellen Arbeitsrechts • TOP Dienstleistung in der Küche TEIL II: TOP Dienstleistung in der Küche ZIELE • Servicepotenziale bei den Mitarbeitern mobilisieren • Zufriedenheit der Bewohner steigern • Das Team vom Essensverteiler zum Gastgeber entwickeln TEIL I: Grundlagen des individuellen Arbeitsrechts INHALTE ZIELE • Vermittlung der unentbehrlichen Kenntnisse für den praxisrelevanten Umgang mit den wichtigsten arbeitsrechtlichen Themen im Pflegealltag • Auswahl (von TN) und Bearbeitung der relevanten Themen aus dem Kreis der klassischen Themen des individuellen Arbeitsrechts • Die Dienstleistung in der KORIAN Küche - was heißt das? • Personenzentrierte und wertschätzende Kommunikation mit Bewohnern und Angehörigen • Der Service als Gastgeber • Die Begegnung mit den Gästen • Die Besonderheiten unserer Bewohner INHALTE • • • • • Anbahnung des Arbeitsverhältnisses Begründung des Arbeitsverhältnisses Rechte und Pflichten der Arbeitsvertragsparteien während des Arbeitsverhältnisses Beendigung des Arbeitsverhältnisses Zeugnisrecht Seminardaten FKE-Küche 1 / 22.02.-23.02. / Langen FKE-Küche 2 / 26.04.-27.04. / Windsbach FKE-Küche 3 / 11.10.-12.10. / Bielefeld Seminarzeiten 1.Tag 10:00 – 17:00 Uhr 2.Tag 09:30 – 16:30 Uhr UMFANG 16 UE DURCHFÜHRUNG • Siehe Termine bei Seminardaten • Auch als Inhouse-Schulung buchbar Seminargebühr 200 €, zzgl. 30 € Verpflegung Referenten Anwalt der Kanzlei Steinrücke · Sausen Susanne Vathke Teilnehmerzahl Max. 16 TN Zielgruppe Küchenleiter 120 121 Interdisziplinäre Weiterbildung Interdisziplinäre Weiterbildung KORIAN PDL WOCHE Effektive Instrumente zur Mitarbeiter- und Azubi-Bindung Die KORIAN PDL Woche ist ein viertägiges Pflichtseminar mit relevanten Themen für Pflegedienstleitungen. 2017 werden die folgenden Schwerpunktthemen behandelt: • Geocon und Dienstplanung • Auszubildende: Strategie, Bindung und Entwicklung • Führungskompetenz: Führungsverhalten zu aktiver und effektiver Mitarbeiterbindung • Gesund führen: Wohlgefühl und Motivation für sich und seine Teams entwickeln Daneben gehen die Referenten im Rahmen ihrer Möglichkeiten gezielt auf Fragestellungen der Teilnehmer ein und passen die Inhalte im Seminar aktuell auf deren Bedürfnisse an. NEUE INHALTE INHALTE • Welche Bedeutung hat eine Ausbildung für Sie in Ihrer Einrichtung und bei Korian? • Konsequenzen der Korian Werte/des Leitbilds für die Ausbildung in Ihrer Einrichtung • Umsetzung der bestehenden Konzepte: Was läuft in Ihrer Einrichtung gut, was weniger gut? • Pflegeberufsgesetz: Bedeutung und Konsequenzen der generalistischen Ausbildung für die Altenpflege/Einrichtung • Mit welchen (einfachen) Mitteln können wir Einfluss auf eine „gute“ Ausbildung nehmen? • Azubis „führen“: was bedeutet es und welche Erwartungen haben die Azubis? TEIL I: Geocon und Dienstplanung ZIELE TEIL III: Führungskompetenz: Führungsverhalten zu aktiver und effektiver Mitarbeiterbindung • • • • • Die Bindung von Mitarbeitern ist ausschlaggebend für den Erfolg unseres Unternehmens. Oft helfen schon kleine, aber wirkungsvolle Veränderungen, um gute Bedingungen zu schaffen. Wie gelingt uns das Gewinnen, Binden und Motivieren der gefragten Mitarbeiter? Die wirksamste aller Mitarbeiterbindungs-Maßnahmen ist das Führungsverhalten der direkten Vorgesetzten. Grundlagen der Dienstplanprozesse kennen lernen und umsetzen können Mit dem System sicher umgehen können Symbolleiste definieren und verstehen Pläne erzeugen, bearbeiten und abschließen - Planstufen Dienstplanung unter Berücksichtigung der gesetzlichen Bestimmungen und Dienstfolgen ZIELE INHALTE • • • • Kompetenz und Aufgabenprofil des Anwenders Grundlagen der Dienstplanung und des Dienstplanprogrammes Implementierung der Schaltflächen Handhabung und Verifikation der Planstufen TEIL II: Auszubildende: Strategie, Bindung und Entwicklung ZIELE • Eine effektive Strategie umsetzen, um Azubis zu binden und zu entwickeln • Transparent und wertschätzend mit den Azubis kommunizieren 122 • Eine aktive und effektive Mitarbeiterbindung im Alltag entwickeln • Führungsverhalten INHALTE • Was ist eigentlich Bindung? 99Mein Führungsverhalten 99Altersabhängige Instrumente zur Mitarbeiterbildung finden und nutzen 99Demografischer Wandel 99Work-Life-Balance 99Betriebsklima (Spirit) 99Bindung beginnt ab dem ersten Tag 99Fördern und Fordern 99Wertschätzung und Lob 123 Interdisziplinäre Weiterbildung TEIL IV: Gesund führen: Wohlgefühl und Motivation für sich und seine Teams entwickeln Vorgesetzte, die „gesund Führen“; entwickeln eine große Sozialkompetenz, sehen Beziehungsaufgaben im Fokus und fördern Arbeitszufriedenheit und Motivation. Sie schaffen es, individuelle und soziale Bedürfnisse und Ziele der Mitarbeiter in Einklang mit den Zielen der Organisation zu bringen. Interdisziplinäre Weiterbildung UMFANG 32 UE DURCHFÜHRUNG Siehe Termine bei Seminardaten ZIELE • Einen „gesunden Führungsstil“ erlernen und trainieren • Grundlagen gesunder Führung durch Wertschätzung und Transparenz entwickeln INHALTE • • • • • • • Die Haltung / die Grundeinstellung von Führungskräften Die Motivation von Führungskräften Lokomotionsfunktion/Kohäsionsfunktion Was motiviert Mitarbeiter? Lust und Frust: die „Motivationskiller“ Was macht „Gesundes Führen“ zu „Gesundem Führen“ Balance zwischen Hochleistung und Entspannung Seminardaten FKE-PDL 1 / 07.02.-10.02. / Ulm FKE-PDL 2 / 21.02.-24.02. / Mainaschaff FKE-PDL 3 / 04.04.-07.04. / Hameln FKE-PDL 4 / 09.05.-12.05. / Merseburg FKE-PDL 5 / 20.06.-23.06. / Köln FKE-PDL 6 / 12.09.-15.09. / Lingen FKE-PDL 7 / 17.10.-20.10. / Heroldsberg FKE-PDL 8 / 12.12.-15.12. / Herne 124 Zielgruppe PDL Teilnehmerzahl Max. 16 TN Seminarzeiten 1.Tag 10:00 – 17:00 Uhr 2.Tag 09:30 – 16:30 Uhr 3.Tag 09:30 – 16:30 Uhr 4.Tag 09:30 – 16:30 Uhr Seminargebühr 400 €, zzgl. 60 € Verpflegung Referenten GeoCon Team Helmut Gernert/Dagmar Sautner Hans-Georg Lipp 125 Interdisziplinäre Weiterbildung Interdisziplinäre Weiterbildung KORIAN WBL WOCHE Effektive Instrumente zur Mitarbeiter- und Azubi-Bindung Die KORIAN WBL Woche ist ein viertägiges Pflichtseminar mit relevanten Themen für WBL. NEUE INHALTE TEIL II: Auszubildende: Strategie, Bindung und Entwicklung ZIELE 2017 werden die folgenden Schwerpunktthemen behandelt: • Geocon und Dienstplanung • Auszubildende: Strategie, Bindung und Entwicklung • Führungskompetenz: Führungskraft und Kollege, arbeiten in der Sandwichposition • Gesund führen: Wohlgefühl und Motivation für sich und seine Teams entwickeln Daneben gehen die Referenten im Rahmen ihrer Möglichkeiten gezielt auf Fragestellungen der Teilnehmer ein und passen die Inhalte im Seminar aktuell auf deren Bedürfnisse an. TEIL I: Geocon und Dienstplanung ZIELE • • • • • Grundlagen der Dienstplanprozesse kennen lernen und umsetzen können Sicher mit dem System umgehen können Symbolleiste definieren und verstehen Pläne erzeugen, bearbeiten und abschließen - Planstufen Dienstplanung unter Berücksichtigung der gesetzlichen Bestimmungen und Dienstfolgen • Eine effektive Strategie umsetzen, um Azubis zu binden und zu entwickeln • Transparent und wertschätzend mit den Azubis kommunizieren INHALTE • Welche Bedeutung hat eine Ausbildung für Sie in Ihrer Einrichtung und bei Korian? • Konsequenzen der Korian Werte/des Leitbilds für die Ausbildung in Ihrer Einrichtung • Umsetzung der bestehenden Konzepte: Was läuft in Ihren Einrichtungen gut, was weniger gut? • Pflegeberufsgesetz: Bedeutung und Konsequenzen der generalistischen Ausbildung für die Altenpflege/Einrichtung • Mit welchen (einfachen) Mitteln können wir Einfluss auf eine „gute“ Ausbildung nehmen? • Azubis „führen“: was bedeutet es und welche Erwartungen haben die Azubis TEIL III: Führungskompetenz: Führungskraft und Kollege, arbeiten in der Sandwichposition Als WBL stehen Sie vor herausfordernden Aufgaben, die andere Verhaltensweisen und Kompetenzen von Ihnen fordern. INHALTE ZIEL • • • • • • • • Kompetenz und Aufgabenprofil des Anwenders Grundlagen der Dienstplanung und des Dienstplanprogrammes Implementierung der Schaltflächen Handhabung und Verifikation der Planstufen 126 Stärken und Entwicklungsfelder erkennen Richtige Balance zwischen Nähe und Distanz mit dem Team finden Führungskraftrolle souverän und erfolgreich meistern Führungskompetenzen vertiefen 127 Interdisziplinäre Weiterbildung Interdisziplinäre Weiterbildung INHALTE INHALTE • • • • • • Dimensionen gesunder Führung im Führungsalltag • Lernen Sie das „Haus der Führung“ kennen • Was machen Sie für Ihre Work-Life-Balance am Arbeitsplatz? Situatives Führen Gespräche wie z.B. Kritikgespräche, Mitarbeiterjahresgespräche sicher führen Präzise Ziele formulieren Delegieren und wertschätzend kontrollieren Kommunikationstechniken: was bedeutet „transparent kommunizieren“? UMFANG 32 UE TEIL IV: Gesund führen: Wohlgefühl und Motivation für sich und seine Teams entwickeln DURCHFÜHRUNG Siehe Termine bei Seminardaten ZIELE • Einen „gesunden Führungsstil“ erlernen und trainieren • Grundlagen gesunder Führung durch Wertschätzung und Transparenz entwickeln • Gesund Führen = dafür zu sorgen, dass sich alle – die Führungskraft inbegriffen – am Arbeitsplatz gesund fühlen Seminardaten FKE-WBL 1 / 14.02.-17.02. / Merseburg FKE-WBL 2 / 14.03.-17.03. / Langen FKE-WBL 3 / 16.05.-19.05. / Düsseldorf FKE-WBL 4 / 06.06.-09.06. / Parsberg FKE-WBL 5 / 04.07.-07.07. / Bayreuth FKE-WBL 6 / 19.09.-22.09. / Bielefeld FKE-WBL 7 / 11.10.-14 .10. / Goslar FKE-WBL 8 / 21.11.-24.11. / Frechen 128 Zielgruppe WBL Teilnehmerzahl Max. 16 TN Seminarzeiten 1.Tag 10:00 – 17:00 Uhr 2.Tag 09:30 – 16:30 Uhr 3.Tag 09:30 – 16:30 Uhr 4.Tag 09:30 – 16:30 Uhr Seminargebühr 400 €, zzgl. 60 € Verpflegung Referenten GeoCon Team Helmut Gernert/Dagmar Sautner Stefan Güsgen 129 Fachthemen Fachthemen AKTUELLES ZUM PSG II-III FÜR DIE AMBULANTE LEITUNG Unterschiede zwischen alter und neuer Einstufungssystematik sowie das NBA Das Kernstück der aktuellen Pflegereform (Pflegestärkungsgesetze II und III) ist die Einführung eines neuen Pflegebedürftigkeitsbegriffes und damit verbunden einer neuen Pflegeeinstufungsbegutachtung. Das „Neue Begutachtungsassessment“ (NBA) wird dauerhaft die Pflege- und Versorgungslandschaft verändern. ZIELE • • • • PSG II und III inhaltlich kennen Anregungen für die Umsetzung im eigenen Pflegedienst bekommen Praktischen Umgang mit dem NBA beherrschen Vereinfachte Pflegedokumentation nach Strukturmodell kennen und gegebenenfalls einführen SEMINAR AUF BESTELLUNG NEUE INHALTE 99Die Bewertungssystematik – Punktbereiche, Gewichtung 99Die Pflegegradermittlung, Vergleich Pflegestufen/Pflegegrade 99Praktische Beispiele • Das NBA (praktischer Teil) 99Praktische Beispiele (Fortsetzung) 99Rollenspiele in Gruppen/Auswertung und Besprechung • Die Konsequenzen für die Praxis 99Vorbereitung und Schulung der Mitarbeiter in der eigenen Einrichtung 99Zusammenhang zwischen NBA und SIS (im Strukturmodell zur „vereinfachten Pflegedokumentation“) 99„Vereinfachte Pflegedokumentation/SIS“ nach Strukturmodell einführen? INHALTE UMFANG • PSG II und III 99Austausch zur aktuellen Gesetzeslage 99Stand der Umsetzung im eigenen Pflegedienst 99Anregungen zur Weiterentwicklung des Pflegedienstes • Das NBA (theoretischer Teil) 99Der neue Pflegebedürftigkeitsbegriff 99Die Begutachtungsfragen – Module und Kriterien 24 UE Seminardaten FKE-Amb 1 / 22.03.-24.03. / Nettetal FKE-Amb 2 / 15.11-17.11. / Ulm Seminargebühr 300 €, zzgl. 45 € für Verpflegung Seminarzeiten 1.Tag 10:00 – 17:00 Uhr 2.Tag 09:30 – 16:30 Uhr 3.Tag 09:30 – 16:30 Uhr Zielgruppe Alle Leitungskräfte (Amb. Dienst) DURCHFÜHRUNG • Siehe Termine bei Seminardaten • Auch als Inhouse-Schulung buchbar Referent Gerd Nett & Team Teilnehmerzahl Max. 16 TN 130 131 Fachthemen Fachthemen AUFBAUKURS ARBEITSRECHT SEMINAR AUF BESTELLUNG Informieren Sie sich über die aktuellen Themen des individuellen und des kollektiven Arbeitsrechts. Erweitern und vertiefen Sie Ihr Wissen, um für Ihre Führungsaufgaben in der täglichen Personalarbeit - auch mit dem Betriebsrat - gerüstet zu sein. ZIELE • Die Kenntnisse für den praxisrelevanten Umgang mit den wichtigsten arbeitsrechtlichen Themen im Pflegealltag vertiefen • Relevante Themen aus dem Kreis der klassischen Themen des individuellen Arbeitsrechts auswählen und bearbeiten • Fokus Störungen im Arbeitsverhältnis 99Arbeitsrechtliche Maßnahmen (Ermahnung/Abmahnung) 99Vorbereitung & Durchführung der Beendigung von Arbeitsverhältnissen (Befristung, Aufhebungs- und Abwicklungsvertrag, Kündigung), Umgang mit Low Performern, Umgang mit Langzeitkranken UMFANG 8 UE DURCHFÜHRUNG INHALTE Nur als Inhouse-Schulung buchbar • Fokus Anbahnung des Arbeitsverhältnisses & Vertragsgestaltung 99Von der Stellenausschreibung zum Vorstellungsgespräch 99Befristung & Teilzeit • Fokus Durchführung des Arbeitsverhältnisses 99Direktionsrecht, insbesondere Arbeitszeit- und Dienstplangestaltung 99Entgeltfortzahlung 99Urlaubsrecht Zielgruppe Führungskräfte, die über Grundkenntnisse im Arbeitsrecht verfügen. 132 Teilnehmerzahl Max. 16 TN Seminarkosten Die Akademie berechnet dem Besteller die Kosten des Referenten weiter. Referent Anwalt der Kanzlei Steinrücke . Sausen 133 Fachthemen Fachthemen DIE BASICS DES ARBEITSRECHTS vom Arbeitsvertrag bis zum Zeugnis SEMINAR AUF BESTELLUNG Führungskräfte werden täglich mit den unterschiedlichsten arbeitsrechtlichen Aufgabenstellungen konfrontiert. Rechtssicherer und zugleich pragmatischer Umgang mit dem Arbeitsrecht ist gefragt. Die Teilnehmer wählen aus dem Themenkatalog die Themen aus, für die sie den höchsten und aktuellsten Bedarf haben. Der Referent wird im Rahmen des Seminars auf die individuellen Fragestellungen der Teilnehmer eingehen. ZIELE • Vermittlung der unentbehrlichen Kenntnisse für den praxisrelevanten Umgang mit den wichtigsten arbeitsrechtlichen Themen im Pflegealltag. • Auswahl (von TN) und Bearbeitung der relevanten Themen aus dem Kreis der klassischen Themen des individuellen Arbeitsrechts • Rechte und Pflichten der Arbeitsvertragsparteien während des Arbeitsverhältnisses 99Direktionsrecht 99Arbeitszeitrecht 99Entgeltfortzahlung 99Urlaubsrecht 99Arbeitsrechtliche Maßnahmen (Ermahnung / Abmahnung) • Beendigung des Arbeitsverhältnisses 99Beendigungsformen (Befristung, Aufhebungs- und Abwicklungsvertrag, Kündigung) 99Unverzichtbare Formalitäten bei der Beendigung von Arbeitsverhältnissen 99Besonderer Kündigungsschutz bestimmter Arbeitnehmergruppen 99Fokus Kündigungsschutzgesetz 99Beteiligungsrechte des Betriebsrats (§ 102 BetrVG) • Zeugnisrecht INHALTE • Anbahnung des Arbeitsverhältnisses 99Stellenausschreibung und Vorstellungsgespräch • Begründung des Arbeitsverhältnisses 99Zustandekommen des Arbeitsverhältnisses 99Gestaltung eines Arbeitsvertrages unter Beachtung der Vorgaben des AGG-Rechts 99Befristung, Teilzeit UMFANG Seminardaten FKE-AR-Bas 1 / 23.03. / Frechen FKE-AR-Bas 2 / 01.06. / Bielefeld FKE-AR-Bas 3 / 24.10. / Windsbach Seminargebühr 100 €, zzgl. 15 € für Verpflegung Seminarzeiten 09.30 - 16.30 Uhr 8 UE DURCHFÜHRUNG • Siehe Termine bei Seminardaten • Als Inhouse-Schulung buchbar Referent Anwalt der Kanzlei Steinrücke · Sausen Teilnehmerzahl Max. 16 TN Zielgruppe Alle Führungskräfte 134 135 Fachthemen Fachthemen BESCHWERDEMANAGEMENT Transparenz – Serviceorientierung – Kundenbindung KORIAN Deutschland misst diesem Thema einen hohen Stellenwert zu, da Beschwerden ausdrücken, dass bestimmte Erwartungen unserer Kunden nicht erfüllt werden. Ein professionelles Beschwerdemanagement, das langfristig die Beziehung zwischen Kunden und Unternehmen stärkt, ist ein echter Mehrwert für uns als KORIAN Deutschland. ZIELE • Transparenz: Das lokale und zentrale Beschwerdemanagement von KORIAN Deutschland kennen lernen • Serviceorientierung: Sicherheit bei der Beschwerdebearbeitung und der internen Beschwerdeprozesse von KORIAN Deutschland • Kundenbindung: Beschwerden als Chance sehen und Verbesserungspotentiale ableiten, um ein kundenorientiertes Unternehmensimage zu erreichen SEMINAR AUF BESTELLUNG INHALTE • Grundlagen der DIN ISO 10002:2010-05, die Grundvoraussetzungen im Umgang mit Beschwerden regelt • Aufgaben des lokalen und des zentralen Beschwerdemanagements • Maßnahmen der Beschwerdestimulation • Strukturierte Kommunikation mit Angehörigen, Bewohnern, Mitarbeitern und Vorgesetzten im Rahmen der Beschwerdeannahme und Beschwerdereaktion • Relevante Grundlagen aus Beschwerde-Auswertung, Beschwerde-Controlling und Beschwerde-Reporting • Identifizierung von Verbesserungspotentialen und Einleiten entsprechender Maßnahmen nach dem PDCA-Zyklus • Fallbeispiele, Bearbeitung von Beispielen der Teilnehmer aus der Praxis UMFANG 8 UE DURCHFÜHRUNG • Siehe Termine bei Seminardaten • Auch als Inhouse-Schulung buchbar Seminardaten FKE-Beschw 1 / 25.04. / Aschaffenburg FKE-Beschw 2 / 12.09. / Hameln FKE-Beschw 3 / 16.11. / Schnaittenbach Seminarzeiten 09.30 - 16.30 Uhr Seminargebühr 90 €, zzgl. 15 € Verpflegung Referentin Margit Felix Teilnehmerzahl Max. 16 TN Zielgruppe TQM, EL, PDL, QB 136 137 Fachthemen Fachthemen BETRIEBSRATSMANAGEMENT So gelingt die vertrauensvolle Zusammenarbeit mit dem Betriebsrat! „Arbeitgeber und Betriebsrat arbeiten vertrauensvoll zum Wohl der Arbeitnehmer und des Betriebs zusammen“ – so formuliert das Betriebsverfassungsgesetz den „Grundsatz der vertrauensvollen Zusammenarbeit“ und damit einen hohen Anspruch an die Betriebspartner. Doch wie lässt dieser sich in der täglichen Arbeit in die Praxis umsetzen? SEMINAR AUF BESTELLUNG INHALTE • Rolle und Funktion des Betriebsrats • Allgemeine Aufgaben und Rechtsstellung des Betriebsrats und seiner Mitglieder • Betriebsratsbeteiligung in sozialen Angelegenheiten (insbesondere im Hinblick auf Dienstplangestaltung, Arbeitszeit, Überstunden, Einsatz von IT-Systemen etc.) • Betriebsratsbeteiligung in personellen Angelegenheiten (Einstellung/Versetzung/ Kündigung) ZIELE • Kenntnisse im Betriebsverfassungsrecht aus Arbeitgebersicht • Überblick über die aktuellen Fragen der betrieblichen Mitbestimmung - aus der Praxis, für die Praxis • Mit klassischen Anwendungsfällen aus der täglichen Arbeit, die Systematik der Beteiligungsrechte und deren Grenzen erarbeiten können • Grundverständnis für ein konstruktives Betriebsratsmanagement erzeugen UMFANG Zielgruppe Einrichtungsleitungen Seminarkosten Die Akademie berechnet dem Besteller die Kosten des Referenten weiter Teilnehmerzahl Max. 16 TN 138 8 UE DURCHFÜHRUNG Nur als Inhouse-Schulung buchbar Referent Anwalt der Kanzlei Steinrücke · Sausen 139 Fachthemen Fachthemen HAFTUNGSRECHTLICHE GRUNDLAGEN FÜR FÜHRUNGSKRÄFTE DER PFLEGE UND DER SOZIALEN BETREUUNG Im Rahmen der Anleitungs- und Überwachungsfehler sowie des Organisationsverschuldens muss eine FK absolute Klarheit besitzen, um in Alltagssituationen angemessen agieren und Umsetzungsstrategien abrufen zu können. ZIELE • Haftungsrechtliches Grundlagenwissen erwerben, um für Ihr Handeln abgesichert zu sein • Pflege- und Behandlungsfehler durch das Aufzeigen bestehender Haftungsrisiken verhindern SEMINAR AUF BESTELLUNG • Praxisnahe und lösungsorientierte Auseinandersetzung mit der strafrechtlichen Haftung, z.B. 99Freiheitsberaubung/Fixierung 99Nötigung 99Körperverletzung 99Begehen durch Unterlassung UMFANG 8 UE INHALTE DURCHFÜHRUNG • Praxisnahe und lösungsorientierte Auseinandersetzung mit der zivilrechtlichen Haftung im Pflegealltag 99„Haftung für eigenes Tun“ 99Verrichtungs- / Erfüllungsgehilfe 99Organisationsverschulden / Anleitungs- und Überwachungsfehler 99„Haftung für fremdes Tun“ 99Therapiesicherung / Rechenschaftslegung / Beweissicherung 99Notwendigkeit der Dokumentation (BGH-Urteile u.a.) 99Anordnung / Delegation / Zurückbehaltungsrecht • Siehe Termine bei Seminardaten • Auch als Inhouse-Schulung buchbar Seminardaten FKE-Haft-Recht 1 / 07.03. / Hilden FKE-Haft-Recht 2 / 28.06 / Heroldsberg FKE-Haft-Recht 3 / 22.11. / Mainaschaff Seminargebühr 90 €, zzgl. 15 € Verpflegung Seminarzeiten 09:30 – 16:30 Uhr Referent Hans-Georg Lipp Teilnehmerzahl Max. 16 TN Zielgruppe Alle Führungskräfte (Pflege/soziale Betreuung) 140 141 Fachthemen Fachthemen MARKETING FÜR EINRICHTUNGSLEITUNGEN Wie positioniert man die Einrichtung effektiv am Markt? Gute Pflege und Betreuung, die von Bewohnern, Angehörigen und Stakeholdern (Anspruchsgruppen) auch so wahrgenommen wird, ist nachweislich die beste Grundlage für eine gute Nachfrage und Belegung einer Einrichtung. Wie können Einrichtungen und Ambulante Dienste eine gute Auslastung erreichen? Welche konkreten Maßnahmen tragen dazu bei, nachhaltig zu einer guten Positionierung am Markt vor Ort zu kommen? ZIELE • • • • Erlernen, gute Arbeit in der Pflege und Betreuung zu „vermarkten“ Die Vorzüge und Alleinstellungsmerkmale seiner Einrichtung herausarbeiten lernen Die Maßnahmen der Mitbewerber und die Marktentwicklung kennen lernen Marketinginstrumente kennen lernen, mit denen die zielgerichtete Kommunikation und Ansprache der Kunden, Angehörigen, Ärzte gemanagt und strukturiert werden kann Seminardaten FKE-Mark 1 / 06.04. / Ulm FKE-Mark 2 / 04.10. / Windsbach Seminarzeiten 09:30 – 16:30 Uhr SEMINAR AUF BESTELLUNG INHALTE • • • • • Informationsüberlastung vs. Emotionalisierung Die 7 P´s des Dienstleistungsmarketing Überblick über die Kommunikationsinstrumente und Anspruchsgruppen Corporate Identity/Corporate Design SWOT-Analyse. Wo liegen unsere Stärken/Schwächen? Welche Chancen und Risiken sind bei der Positionierung zu berücksichtigen? • Marketing bei KORIAN: CRM, “Segmentation”, Zentrale Marketing Abteilung und Co. • Erstellung eines konkreten Marketingplans für jede teilnehmende Einrichtung UMFANG 8 UE DURCHFÜHRUNG • Siehe Termine bei Seminardaten • Auch als Inhouse-Schulung buchbar Seminargebühr 90 €, zzgl. 15 € Verpflegung Referent Martin Grünitz Teilnehmerzahl Max. 16 TN Zielgruppe Einrichtungsleitungen Belegungsmanager 142 143 Führung und Leadership Führung und Leadership CHANGE MANAGEMENT Führungskräfte gestalten aktiv den Wandel Och nö! Schon wieder was Neues! Muss das schon wieder sein? Wie oft begegnen Sie diesen oder ähnlichen Aussagen? Bei der Umsetzung von Veränderungen sind Sie als FK oft in der Sandwichposition zwischen Unternehmensführung, Mitarbeitern und Kunden. SEMINAR AUF BESTELLUNG 8/16 UE DURCHFÜHRUNG Nur als Inhouse-Schulung buchbar Wie können Sie sich und Ihre Mitarbeiter im Umgang mit diesen Veränderungen besser unterstützen? Mit Humor und fachlicher Kompetenz entwickeln wir gemeinsam Lösungen! ZIELE • Grundzüge des Change Managements verstehen • Lösungsansätze für Ihre praktischen Herausforderungen entwickeln • Neue Perspektiven und Handlungsstrategien in Bezug auf Wandel und Veränderung umsetzen INHALTE • • • • Phasen und Faktoren von Veränderungsprozessen Bewegung und Wandel beginnt im Kopf und mit klaren Zielbildern Von der passiven zur aktiven Sandwichposition Ihre Umwelt wird so, wie Sie mit ihr kommunizieren UMFANG Zielgruppe Alle Führungskräfte Teilnehmerzahl Max. 16 TN 144 Seminarkosten Die Akademie berechnet dem Besteller die Kosten des Referenten weiter Referent Stefan Güsgen 145 Führung und Leadership Führung und Leadership DIE POTENZIALENTWICKLER: DIE FÜHRUNGSKRAFT ALS COACH! Vorgesetzter und Coach – wie kann das gehen? Eine coachende Haltung des Vorgesetzten und eine coachende Gesprächsführung fördern das selbstverantwortliche Handeln und die Motivation der Mitarbeiter. SEMINAR AUF BESTELLUNG UMFANG 8 UE DURCHFÜHRUNG ZIELE • Kennenlernen von Methoden und Instrumenten des Coachings, die heute für eine zeitgemäße Führung und Potenzialentwicklung von Mitarbeitern relevant sind • Die Handlungsmöglichkeiten und damit die Führungswirksamkeit durch den modernen Führungsansatz des „Mitarbeiter-Coachings“ erweitern • Siehe Termine bei Seminardaten • Auch als Inhouse-Schulung buchbar INHALTE • • • • • • Phase eines Coachings Pacing und Leading Probleme in Ziele wandeln Kommunikations- und Interventionstechniken Raus aus der Komfortzone Zielorientiert ein Feedback geben Seminardaten FKE-Coach 1 / 21.02. / Nettetal FKE-Coach 2 / 20.06. / Bielefeld FKE-Coach 3 / 28.11. / Bayreuth Seminarzeiten 09:30 – 16:30 Uhr Seminargebühr 90 €, zzgl. 15 € Verpflegung Referent Stefan Güsgen Teilnehmerzahl Max. 16 TN Zielgruppe Alle Führungskräfte 146 147 Führung und Leadership Führung und Leadership DELEGIEREN, KORRIGIEREN, MOTIVIEREN IN DER PFLEGE Arbeiten Sie nicht härter, sondern klüger SEMINAR AUF BESTELLUNG Die heutige Führungskraft in der Pflege findet im Arbeitsalltag kaum noch Platz für die eigentlichen Führungsaufgaben. Das Potenzial für die Delegation an die Mitarbeiter muss gefunden und erweitert werden. • Leistungs- und Verhaltensrückmeldungen zur Beziehungsgestaltung gezielt nutzen • Klarheit und Orientierung im Umgang mit sich selbst und anderen erzeugt eine positive Arbeitskultur ZIELE UMFANG • Den Mitarbeitern unternehmerisches Denken und Handeln mit Hilfe von Delegation und konstruktivem Feedback vermitteln • Die Selbständigkeit und Leistungsbereitschaft der Mitarbeiter fördern 8 UE DURCHFÜHRUNG • Siehe Termine bei Seminardaten • Auch als Inhouse-Schulung buchbar INHALTE • Priorisieren und Delegieren im Umfeld von Hektik und Komplexität • Eigene Prioritäten erkennen, Delegations-Potenzial definieren und ausschöpfen • Identifizierung des eigenen Delegationsstils und Auswirkung des Delegationsverhaltens auf Mitarbeiter und Arbeitsergebnisse • Das Delegations-Gespräch: Wie man Ziele und Rahmenbedingungen richtig kommuniziert und kontrolliert • Kontrolle als Hilfe zur Zielerreichung, die auch von den Mitarbeitern positiv angenommen wird • Anerkennung bringt Wachstum; Kritik, die akzeptiert wird, kann sogar zu positiver Verhaltensänderung führen Seminardaten FKE-Deleg 1 / 21.02. / Dreieich FKE-Deleg 2 / 06.04. / Düsseldorf FKE-Deleg 3 / 07.09. / Bad Nenndorf Seminarzeiten 09:30 – 16:30 Uhr Seminargebühr 100 €, zzgl. 15 € Verpflegung Referent Thomas Eckardt Teilnehmerzahl Max. 16 TN Zielgruppe Alle Führungskräfte (Pflege) 148 149 Führung und Leadership Führung und Leadership EINE POSITIVE FEHLERKULTUR ENTWICKELN Das Fehlermanagement im Sinne des Kaizen ist getrieben von der Idee, dass alle Menschen Fehler machen. Fehler zu machen ist kein großes Problem. Ein echtes Problem ist ein Fehler nur dann, wenn der Mitarbeiter und die Organisation den Fehler nicht nutzen, um aus dem Fehler etwas zu lernen. SEMINAR AUF BESTELLUNG • QM-Checkliste für Einsteiger: Eine positive Fehlerkultur entwickeln • Fehler systematisch erfassen, analysieren und nach möglichen Lösungen suchen • Optimierung von Prozessen und Strukturen in Hinblick auf Fehlervermeidung UMFANG ZIELE 8 UE • Die Zusammenhänge zwischen Qualitätsmanagement und Fehlermanagement verstehen • Den professionellen Umgang mit Fehlern lernen • Eine positive Fehlerkultur in der Einrichtung entwickeln DURCHFÜHRUNG • Siehe Termine bei Seminardaten • Auch als Inhouse-Schulung buchbar INHALTE • • • • Kaizen und die Idee des Fehlermanagements Die personenorientierte Perspektive – Vergangenheit Die systemorientierte Perspektive der Fehlerforschung – Zukunft QM mit Herz und Hirn = PDCA + Fehlermanagement + werteorientierte Führung + Kaizen • Zusammenfassung von Fehlern in Kosten und Zahlen • Fünf Erfolgsfaktoren eines Fehlermanagement-Systems Seminardaten FKE-Fehler 1 / 30.03. / Hagen FKE-Fehler 2 / 29.06. / Windsbach FKE-Fehler 3 / 05.10. / Herne Seminarzeiten 09:30 – 16:30 Uhr Seminargebühr 90 € zzgl. 15 € Verpflegung Referent Thomas Czisch Teilnehmerzahl Max. 16 TN Zielgruppe Alle Führungskräfte 150 151 Führung und Leadership Führung und Leadership INSPIRIERENDE FÜHRUNGSKOMPETENZ Wie kann ich mit Wertschätzung und Spaß mein Team führen? SEMINAR AUF BESTELLUNG „Gute Führungskräfte sprechen unsere Gefühle an. Sie wecken unsere Leidenschaft und bringen uns dazu, unser Bestes zu geben.“ (Daniel Goleman) UMFANG Begeisterte Mitarbeiter brauchen inspirierte Führungskräfte! Inspirierte Führungskräfte erzeugen Leidenschaft, Loyalität, Wertschätzung und Teamgeist. Sie bewegen Mitarbeiter, sich selbst zu motivieren. DURCHFÜHRUNG 16 UE • Siehe Termine bei Seminardaten • Auch als Inhouse-Schulung buchbar ZIELE • Reflektion des eigenen Führungsverhaltens • Kennenlernen von Werkzeugen zur Teamführung, um Begeisterung und Loyalität zu erreichen • Entwicklung von Handlungsvariationen für den eigenen Führungsalltag INHALTE • Wie und wann kann ich Wertschätzung, Anerkennung und Transparenz als Werkzeug in der Teamführung sinnvoll einsetzen und was erzeuge ich damit? • Wie kann ich bei meinen Mitarbeitern Leistungswillen erzeugen und Potenzial und Fähigkeiten erkennen? • Wie kreiere ich eine Vision und welche Ziele leiten mich? Seminardaten FKE-Führung 1 / 07.03.-08.03. / Lingen FKE-Führung 2 / 28.09.-29.09. / Bielefeld Seminarzeiten 1.Tag 10:00 – 17:00 Uhr 2.Tag 09:30 – 16:30 Uhr Zielgruppe Alle Führungskräfte Teilnehmerzahl Max. 16 TN 152 Seminargebühr 200 €, zzgl. 30 € Verpflegung Referentin Lola Amekor 153 Führung und Leadership Führung und Leadership INTERKULTURELLE TEAMS FÜHREN SEMINAR AUF BESTELLUNG NEU IM PROGRAMM Seit etlichen Jahren nimmt der Anteil an Pflegekräften mit Migrationshintergrund kontinuierlich zu. Durch die steigende kulturelle Vielfalt im Team kann es zu Konflikten und Reibungsverlusten kommen. Diese lassen sich durch interkulturelle Kompetenz deutlich verringern. ZIELE • Die eigene kulturelle Prägung kennen • Interkulturelle Konfliktsituationen im Führungsalltag erkennen und ihnen angemessen begegnen • Sicherheit in der Führung interkultureller Teams gewinnen • Unterschiedliche kulturelle Werte und Normen: 99Kulturelle Unterschiede im nonverbalen Verhalten 99Umgang mit der Zeit 99Individualistische und kollektivistische Kulturen 99Was motiviert Mitarbeiter(innen) aus unterschiedlichen Kulturen? 99Umgang mit Macht und Hierarchie: kulturell geprägte Erwartungen an die Führungskraft • Fallbeispiele aus der Praxis UMFANG 8 UE INHALTE • Grundlagen der interkulturellen Kommunikation: 99Was ist Kultur? Worin unterscheiden sich Kulturen? 99Wie bestimmt die eigene kulturelle Prägung den Umgang mit anderen Menschen? DURCHFÜHRUNG Seminardaten FKE-Interkul 1 / 14.02. / Kaisersesch FKE-Interkul 2 / 14.03. / Düsseldorf FKE-Interkul 3 / 04.07. / Fürth Seminargebühr 100 €, zzgl. 15 € Verpflegung Seminarzeiten 09:30 – 16:30 Uhr • Siehe Termine Seminardaten • Auch als Inhouse-Schulung buchbar Referentin Gesine Mahnke Teilnehmerzahl Max. 16 TN Zielgruppe Alle Führungskräfte FKE-Interkul 1 nur FK der Wäscherei 154 155 Führung und Leadership Führung und Leadership MOTIVATION VON MITARBEITERN – VOM SINN UND VOM UNSINN Mitarbeiter motivieren und fördern ist ein ganz wichtiger Aspekt moderner Führungskultur. Aber wann ist Motivation wirklich sinnvoll und erfolgsversprechend? Was wollen meine Mitarbeiter und ich für uns selbst wirklich, aber auch für das Unternehmen! SEMINAR AUF BESTELLUNG UMFANG 8 UE DURCHFÜHRUNG ZIELE • Entwicklung von direkt umsetzbaren Tipps, Tricks und Strategien, wie Sie Ihre Mitarbeiter - aber auch sich selbst - motivieren können..... und was Sie besser lassen sollten! • Die eigene Einstellung und Motivation herausfinden, um andere begeistern zu können • Siehe Termine bei Seminardaten • Auch als Inhouse-Schulung buchbar INHALTE • • • • • • • • • • Motivation - ein bisschen Theorie muss sein! Die positive Grundeinstellung Was „bewegt“ mich und die anderen, etwas zu tun oder etwas zu lassen? Wie entsteht Motivation? Motivierendes Umfeld schaffen Die Motivationskiller Mitarbeiter motivieren – auch in schwierigen Arbeitssituationen Motivation als Führungsaufgabe?! Ziele und Belohnungen/vom Loben der „schwierige/ besondere“ Mitarbeiter – Was tun? Seminardaten FKE-Motiv 1 / 28.03. / Heroldsberg FKE-Motiv 2 / 13.06. / Hagen FKE-Motiv 3 / 06.09. / Dreieich Seminarzeiten 09:30 – 16:30 Uhr Seminargebühr 90 €, zzgl. 15 € Verpflegung Referent Hans-Georg Lipp Teilnehmerzahl Max. 16 TN Zielgruppe Alle Führungskräfte 156 157 Führung und Leadership Führung und Leadership DAS ZIEL! MANAGEMENT VON PROZESSEN ALS FÜHRUNGSAUFGABE Neue Arbeitsformen bieten den Beteiligten größere Entfaltungsmöglichkeiten und mehr Einfluss auf ihren unmittelbaren Arbeitsprozess. Durch die Definition von Prozessen für Ihre Aufgaben können Sie zielgerichtet die entsprechenden Tools entwickeln und hinterlegen. UMFANG 16 UE DURCHFÜHRUNG • Siehe Termine bei Seminardaten • Auch als Inhouse-Schulung buchbar ZIELE • • • • SEMINAR AUF BESTELLUNG Die persönlichen Arbeitsorganisation und/oder die des Teams optimieren Die Belastungssituationen minimieren Abläufe in Ihrem Bereich/Team und in Ihrer Einrichtung reibungsloser gestalten lernen Tools entwickeln und hinterlegen, um die Selbstorganisation der Mitarbeiter zu steigern INHALTE • • • • • Auswertung der Tätigkeitsanalysen Kennenlernen der 5S Methode Einsatz von Checklisten Ausgewählte Methoden aus dem Zeit- und Projektmanagement Zielgerichtete Kommunikation mit Kollegen und an Schnittstellen zur Optimierung der Arbeitsorganisation • Wie motiviere und überzeuge ich meine Mitarbeiter, dass Sie ihre Arbeitsorganisation verbessern und/oder umstellen? Seminardaten FKE-Orga 1 / 03.05.-04.05. / Vilseck FKE-Orga 2 / 29.11.-30.11. / Köln Seminarzeiten 1.Tag 10:00 – 17:00 Uhr 2.Tag 09:30 – 16:30 Uhr Zielgruppe Alle Führungskräfte Teilnehmerzahl Max. 16 TN 158 Seminargebühr 200 €, zzgl. 30 € Verpflegung Referentin Tanja Reuther 159 Führung und Leadership Führung und Leadership KORIAN WORKSHOP FÜR PRAXISANLEITER SEMINAR AUF BESTELLUNG NEU IM PROGRAMM Der KORIAN Praxisanleiter Workshop richtet sich in erster Linie an Praxisanleiter, die sich darin üben wollen, Inhalte merkfähig zu vermitteln. Wir lernen dann besonders gut, wenn uns die Inhalte „unter die Haut gehen“. Neben der Wissensvermittlung soll der Workshop zum gegenseitigen Erfahrungsaustausch beitragen. 16 UE DURCHFÜHRUNG • Siehe Termine bei Seminardaten • Auch als Inhouse-Schulung buchbar ZIELE • • • • UMFANG Das bisher erworbe Wissen auffrischen Als Praxisanleiter neue Impulse in der Tätigkeit geben können Lerninhalte multisensorisch aufbereiten Wirkfaktoren bewusst einsetzen, um eine positiv emotionale Lernsituation zu schaffen INHALTE • • • • • • • Partizipativ reflexive Kommunikation im Lernprozess Reflektion des eigenen Beurteilungs- und Feedbackverhaltens Eigene Belastungen und Belastungen bei Pflegeschülern wahrnehmen und begegnen Lernen am Modell oder „Wir sind Vorbilder“ Einsatz multisensorischer Sprache Vorgehensweisen und Werkzeuge für Konfliktgespräche und -lösungen Selbstreflektion und kollegiale Beratung individueller Praxisfälle Seminardaten FKE-Praxisan 1 / 01.02.-02.02. / Windsbach FKE-Praxisan 2 / 30.05.-31.05. / Hilden FKE-Praxisan 3 / 17.10.-18.10. / Olsberg Seminarzeiten 1.Tag 10:00 – 17:00 Uhr 2.Tag 09:30 – 16:30 Uhr Seminargebühr 200 €, zzgl. 30 € Verpflegung Referent Stefan Güsgen Teilnehmerzahl Max. 16 TN Zielgruppe Praxisanleiter 160 161 Führung und Leadership Führung und Leadership KORIAN WORKSHOP FÜR DIE FK DER WÄSCHEREI Führung ohne „führen“ – Die neuen KORIAN FK als Befähigte zu Bestleistungen für das Team Zukunftsgewandte, agile Unternehmen können nur mit zukunftsgewandter Führung erfolgreich sein. Dazu gehört die Grunderkenntnis, dass erfolgreiche Führungskräfte nicht mehr „führen“, sondern ihre Mitarbeiter auf Basis deren Kompetenzen und Stärken zu Bestleistungen befähigen. NEU IM PROGRAMM UMFANG 16 UE DURCHFÜHRUNG Siehe Termine bei Seminardaten ZIELE • Konflikte und wertschätzende Konfliktlösungen entwickeln und umsetzen • Mitarbeiter Entwicklungsgespräch gut führen • Prozesse und Arbeitsorganisation verbessern INHALTE • • • • • • Konflikte/Eskalationsstufen/Konfliktbehandlung Konfliktlösungsvarianten BALU-Prinzip zur Konfliktlösung Das zielgerichtete Mitarbeiter-Entwicklungsgespräch Gruppenspiel zur Teamentwicklung Organisationsentwicklung Seminardaten FKE-Wäsch / 15.11.-16.11. / Kaisersesch Zielgruppe Führungskräfte der Wäscherei Seminarzeiten 1.Tag 10:00 – 17:00 Uhr 2.Tag 09:30 – 16:30 Uhr Seminargebühr 200 €, zzgl. 30 € Verpflegung Referent Jens-Uwe Richter Teilnehmerzahl Max. 16 TN 162 163 Führung und Leadership Führung und Leadership SELBSTMANAGEMENT FÜR WBL Steuerung und Leitung des Wohnbereichs SEMINAR AUF BESTELLUNG Sie bringen Ihre vorbereiteten Fragestellungen schriftlich mit. Angeleitet und im kollegialen Austausch entwickeln Sie Lösungsansätze für Ihre alltäglichen Herausforderungen. Nur wenn Sie etwas verändern, verändert sich auch Ihr Umfeld! UMFANG 16 UE DURCHFÜHRUNG Ein individuelles 30 min. Telefoncoaching begleitet ca. 1 Monat nach dem Seminar die Umsetzung der neuen Methoden in den Alltag. • Siehe Termine bei Seminardaten • Auch als Inhouse-Schulung buchbar ZIELE • Unterschiedliche Methoden und Techniken des Selbstmanagements kennen lernen • Vorbereitung einer realistischen und zeitnahen Umsetzung der neu gelernten Methoden und Techniken • Entwicklung von Handlungsstrategien zur direkten Umsetzung in Ihren Arbeitsalltag INHALTE • • • • • • Situations- und Teamanalyse des Wohnbereichs Ziele klar erfassen und festlegen Selbstcoaching praktisch üben Delegation und Controlling Prinzip der kleinen Schritte Anpassung der Methoden und Techniken auf Ihre individuellen Bedarfe Seminardaten FKE-WBL-Selb 1 / 08.03.-09.03. / Bad Nenndorf FKE-WBL-Selb 2 / 04.04.-05.04. / Fürth FKE-WBL-Selb 3 / 13.09.-14.09. / Mainaschaff FKE-WBL-Selb 4 / 07.11.-08.11. / Olsberg Seminarzeiten 1.Tag 10:00 – 17:00 Uhr 2.Tag 09:30 – 16:30 Uhr Zielgruppe Wohnbereichsleitungen Teilnehmerzahl Max. 16 TN 164 Seminargebühr 200 €, zzgl. 30 € Verpflegung Referent Stefan Güsgen Z usätzlich 30 min. Telefoncoaching ca. 1 Monat nach dem Seminar 165 Führung und Kommunikation Führung und Kommunikation FEEDBACK-GESPRÄCHE MIT MITARBEITERN Wertschätzend auch in kritischen Situationen Im Rahmen dieses Workshops geht es um den erfolgreichen Umgang mit (schwierigen) Feedbackgesprächen – es geht um allgemeine Feedbackgespräche, nicht das jährliche Mitarbeitergespräch. SEMINAR AUF BESTELLUNG UMFANG 8 UE DURCHFÜHRUNG ZIELE • Feedbackgespräche mit den Mitarbeitern positiv führen, auch in schwierigen Situationen (z.B. Kritik-, Fehlzeiten- und Rückkehrgespräche) • Sich sicherer fühlen bei schwierigen Gesprächen • Verbesserung der Zusammenarbeit im Team durch eine gute Feedbackkultur • Siehe Termine bei Seminardaten • Auch als Inhouse-Schulung buchbar INHALTE • • • • • Aktive und reaktive Gesprächsführung - Führen durch Fragen Sachverhalte klar und deutlich darstellen Rückmeldung und Feedback geben und motivierend formulieren De-Eskalationstechniken Rollenspiele/Übungen mit konkreten Praxisfällen, um sich sicher zu fühlen Seminardaten FKE-Feedb 1 / 07.02. / Hagen FKE-Feedb 2 / 27.06. / Fürth FKE-Feedb 3 / 22.09. / Bremen Seminarzeiten 09:30 – 16:30 Uhr Seminargebühr 90 €, zzgl. 15 € Verpflegung Referentin Susanne Vathke Teilnehmerzahl Max. 16 TN Zielgruppe Alle Führungskräfte 166 167 Führung und Kommunikation Führung und Kommunikation „FIT“ FÜR DIE MDK PRÜFUNG Wie verhalte ich mich in einer stressigen Situation professionell? Eine gute Vorbereitung auf eine MDK Prüfung und ein systematischer Ablaufplan können in der gleichen Situation zu einem positiven Bericht führen. Die meisten begutachteten Mängel und das negative Bild hätte mit einer entsprechenden psychologischen Vorbereitung verhindert werden können und zu einem positiven Bericht geführt. UMFANG 8 UE DURCHFÜHRUNG • Siehe Termine bei Seminardaten • Auch als Inhouse-Schulung buchbar ZIELE • • • • SEMINAR AUF BESTELLUNG Die eigenen Stärken wissen und sie gut darstellen Schlüsselsituationen einer Qualitätsprüfung erleben Die eigenen Stärken einschätzen und Verbesserungsbereiche finden Die Einrichtung bestmöglich präsentieren INHALTE • • • • • • • • Training des professionellen Umgangs mit dem MDK-Prüfer oder schwierigen Kunden Methoden der professionellen Darstellung eigener Stärken Methoden zur Entwicklung einer systematischen Verbesserungsstrategie Kennen der Fragen, die ein Prüfer stellen kann und das Üben deren Beantwortung Sicheres Auftreten in der Prüfungssituation durch Vorbereitung auf das, was kommt Den Prüfer als Gast der Einrichtung betrachten und ihn durch das Haus geleiten Genau wissen, was zu tun ist -> Vorbereiten eines Fahrplans Simulation der Prüfungssituation Seminardaten FKE-Fit-MDK 1 / 21.03. / Langen FKE-Fit-MDK 2 / 28.04. / Fürth FKE-Fit-MDK 3 / 11.05. / Bonn FKE-Fit-MDK 4 / 29.09. / Hameln Seminarzeiten 09:30 – 16:30 Uhr Seminargebühr 100 €, zzgl. 15 € Verpflegung Referent Thomas Eckardt Teilnehmerzahl Max. 16 TN Zielgruppe TQM, EL, PDL 168 169 Führung und Kommunikation Führung und Kommunikation KOMMUNIKATION MIT MEINEM TEAM Wie kommuniziere ich konstruktiv? SEMINAR AUF BESTELLUNG Teams zielorientiert und konstruktiv führen verlangt eine effektive Moderation von Teamprozessen, um die Zusammenarbeit, Motivation und die Leistungsfähigkeit eines Teams zu steigern. Mit einem Blick auf das eigene Team gilt es, eine individuelle Strategie zu entwerfen. UMFANG 8 UE DURCHFÜHRUNG • Siehe Termine bei Seminardaten • Auch als Inhouse-Schulung buchbar ZIELE • Prozesse der Zielvereinbarung motivierend gestalten • Kommunikation und Feedbackkultur fördern • Potenziale der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter erkennen und ergebnisorientiert einsetzen • Gruppendynamische Prozesse und Strukturen berücksichtigen INHALTE • • • • • Wieviel Führung braucht mein Team? Potenziale meines Teams Vom ICH zum WIR: Phasen im Team, Methoden der Teamarbeit Erarbeitung und Festlegung von Kommunikations- und Kooperationsregeln Steuerung von Gruppenstrukturen und -prozessen Seminardaten FKE-Kom-Team 1 / 03.03. / Düsseldorf FKE-Kom-Team 2 / 30.06. / Aschaffenburg FKE-Kom-Team 3 / 19.09. / Olsberg Seminarzeiten 09:30 – 16:30 Uhr Seminargebühr 90 €, zzgl. 15 € Verpflegung Referentin Susanne Vathke Teilnehmerzahl Max. 16 TN Zielgruppe Alle Führungskräfte 170 171 Führung und Kommunikation Führung und Kommunikation KONFLIKT MANAGEMENT IN MEINEM TEAM Konflikte vermeiden und lösen – wie geht das? Die Ursache für die meisten Konflikte sind Kommunikationsstörungen. Diese „gestörte Kommunikation“ führt häufig zu Spannungen im Team, die sich spürbar aufbauen und sich auf das Arbeitsergebnis und das Teamklima auswirken. Bei Ihren täglichen Aufgaben sind Sie mit diesen spannungsgeladenen Situationen konfrontiert. UMFANG 8 UE DURCHFÜHRUNG • Siehe Termine bei Seminardaten • Auch als Inhouse-Schulung buchbar ZIELE • • • • • SEMINAR AUF BESTELLUNG Verstehen der Ursachen für die „Kommunikationsstörungen“ – mit den Mitarbeitern Erkennen, dass individuelle Motive das jeweilige Verhalten beeinflussen Methoden zur erfolgreichen Kommunikation in Konfliktsituationen kennen Konfliktlösungsmethoden für Konflikte zwischen den Mitarbeitern anwenden Im Team gemeinsam erarbeitete Lösungen für die zukünftige Zusammenarbeit entwickeln INHALTE • Was beinhaltet Kommunikation zwischen den Menschen und wie wirkt sie? • Situative Reflektion der Konfliktsituation und Kommunikation des gewünschten Verhalten • Vermittlung von Methoden zum Lösen von Konflikten zwischen meinen Mitarbeitern • Entwicklung einer Methode zur Erarbeitung gemeinsamer Ziele und Umgangsformen • Bearbeitung Ihrer individuellen konkreten Konfliktsituationen Seminardaten FKE-Konf-Team 1 / 11.04. / Hagen FKE-Konf-Team 2 / 27.06. / Merseburg FKE-Konf-Team 3 / 14.11. / Bergneustadt Seminarzeiten 09:30 – 16:30 Uhr Seminargebühr 90 €, zzgl. 15 € Verpflegung Referent Thomas Hilt Teilnehmerzahl Max. 16 TN Zielgruppe Alle Führungskräfte 172 173 Führung und Kommunikation Führung und Kommunikation HERAUSFORDERNDE SITUATIONEN IN DER FÜHRUNG VON TEAMS MEISTERN Das entscheidende ist nicht, wer ich bin, sondern welche Wirkung ich erziele. Das macht den Alltag von und mit Teams so anspruchsvoll: die Aufgabe soll optimal erledigt werden und gleichzeitig die Beziehung auf Dauer erhalten bleiben. Das Seminar schult die Fähigkeit zum fairen und konstruktiven Dialog. SEMINAR AUF BESTELLUNG INHALTE • Der Kern von herausfordernden Situationen: Anlass und Ursache, wirksame Kommunikation im Hinblick auf das Ziel • Methoden, mit denen Anliegen, Interessen und Bedürfnisse erforscht und gezielt zum Ausdruck gebracht werden können • Werkzeuge für Konfliktgespräche und Lösungen ZIELE • Eine Haltung von Respekt und Verständnis für sich selbst und Ihrem Team gegenüber einnehmen • Wissen, wie Konflikte entstehen und Strategien der Konfliktlösung kennen • Besser verstehen, was Ihnen selbst und anderen wichtig ist, Zugang finden zu den Hintergründen von inakzeptablem Verhalten • Grenzen setzen und sich schützen können • Einfühlsam auf die Konfliktpartner eingehen und die eigenen Interessen und Bedürfnisse aktiv vertreten • Konstruktiven Umgang mit Ärger, Kritik und Angriffen lernen UMFANG Seminardaten FKE-Wert-Team / 02.11.-03.11. / Mainaschaff Seminargebühr 200 €, zzgl. 30 € Verpflegung Zielgruppe Alle Führungskräfte Seminarzeiten 1.Tag 10:00 – 17:00 Uhr 2.Tag 09:30 – 16:30 Uhr 16 UE DURCHFÜHRUNG • Siehe Termine bei den Seminardaten • Auch als Inhouse-Schulung buchbar Referentin Hanne Peteranderl Teilnehmerzahl Max. 16 TN 174 175 Gesundheitsmanagement Gesundheitsmanagement EFFEKTIVE PRÄVENTION GEGEN STRESS UND BURNOUT Gesundheit erhalten, Krankheitstage reduzieren, Motivation steigern für mich und mein Team In Zeiten von hoher Arbeitsdichte und knapper Personaldecke sind Krankmeldungen die Bombe im Dienstplan und gesunde Mitarbeiter von großer Bedeutung. Effektive präventive Maßnahmen, die wenig Aufwand brauchen, können Stress bewältigen und Mitarbeiter rechtzeitig vor dem Burnout bewahren. ZIELE • Ursachen für Burnout erkennen und Strukturen innerhalb des Teams schaffen, die einem Burnout entgegenwirken • Mit Leichtigkeit und Humor die eigenen Kraftquellen (wieder)finden • Erste Anzeichen und Entwicklungen von Burnout bei Mitarbeitern erkennen und präventiv begegnen • Entwicklung individueller Lösungen für den Alltag, um die eigene Begeisterung zurückzugewinnen SEMINAR AUF BESTELLUNG • Wie können wir mit Mitarbeitern ins Gespräch kommen, um bei ersten Anzeichen ein Burnout verhindern zu können? • Was ist Begeisterung? Wie kann Begeisterung ansteckend und ermutigend für ein Team sein? • 10 Coaching-Tools zum Schutz vor Burnout und wie sie diese in der täglichen Arbeit anwenden können UMFANG 16 UE DURCHFÜHRUNG • Siehe Termine bei Seminardaten • Auch als Inhouse-Schulung buchbar INHALTE • • • • Was ist Burnout? Symptome, Ursachen, Phasen von Burnout nach Dr. Miriam Prieß Wo tanken wir auf und wie erkennen wir, wie unsere Mitarbeiter auftanken? Wann muss ich „nein sagen“ lernen? Welche Strukturen und Bedingungen verhindern ein Burnout bei Mitarbeitern? Seminardaten FKE-Burn 1 / 23.05.-24.05. / Olsberg FKE-Burn 2 / 28.11.-29.11. / Hameln Seminarzeiten 1.Tag 10:00 – 17:00 Uhr 2.Tag 09:30 – 16:30 Uhr Zielgruppe Alle Führungskräfte Teilnehmerzahl Max. 16 TN 176 Seminargebühr 180 €, zzgl. 30 € Verpflegung Referentin Lola Amekor 177 Gesundheitsmanagement Gesundheitsmanagement GESUND FÜHREN – SICH UND ANDERE Die 7 Geheimnisse des gesunden Führens SEMINAR AUF BESTELLUNG Als Führungskraft sind Sie täglich gefordert, zahlreiche Aufgaben zu bewältigen, Mitarbeiter zu motivieren und auch Stärken des Einzelnen zu erkennen. UMFANG Dies erfordert viel Sozialkompetenz und oftmals werden die eigenen Grenzen nicht erkannt, da Führungskräfte häufig dazu neigen, sich selber zu überfordern. DURCHFÜHRUNG 8 UE • Siehe Termine Seminardaten • Auch als Inhouse-Schulung buchbar ZIELE • Individuelle Strategien im Umgang mit den eigenen Ressourcen erarbeiten • Lernen, sich für das eigene Verhalten zu sensibilisieren INHALTE • • • • Die 7 Geheimnisse des gesunden Führens Wie gehe ich mit mir und meinen Mitarbeitern um? Weiß ich, was sich Mitarbeiter von mir wünschen? Ursachenforschung – wo liegen die Ursachen für die gesundheitlichen Belastungen des Mitarbeiters (betrieblich/ privat?) • Wer kümmert sich um die Gesundheit der Führungskraft? • Praktische Übungen Seminardaten FKE-Gesund 1 / 15.03. / Hagen FKE-Gesund 2 / 23.05. / Lingen Seminarzeiten 09:30 – 16:30 Uhr Seminargebühr 90 €, zzgl. 15 € Verpflegung Referentin Koslowski & Team Teilnehmerzahl Max. 16 TN Zielgruppe Alle Führungskräfte 178 179 Gesundheit, Ethik und Kommunikation • Palliativ Care • Gesundheitsprävention • Ethik • Sozialkompetenzen Palliative Care Palliative Care MENSCHEN MIT DEMENZ AM LEBENSENDE BEGLEITEN Pflegende und Betreuende begegnen zunehmend Menschen am Lebensende, die an einer fortgeschrittenen Demenz erkrankt sind. Diese Menschen sind multimorbid, leiden an einer Vielzahl körperlicher Gebrechen und sind deshalb neben Schmerzen noch von verschiedenen belastenden Symptomen geplagt. Woher weiß ich, ob sie Schmerzen haben? Wie kann ich Einfluss nehmen? Wie kann ich mit belastenden Situationen wie Atemnot oder Erbrechen umgehen? Außerdem ist die Ernährungssituation besonders schwierig. SEMINAR AUF BESTELLUNG INHALTE • • • • • Demenz - eine palliative Erkrankung Schmerz, Schmerzerfassung und -behandlung bei Menschen mit Demenz Übelkeit/Erbrechen/Obstipation Atemnot Flüssigkeit und Ernährung am Lebensende UMFANG 16 UE ZIELE • Situation von Menschen mit einer weit fortgeschrittenen Demenz analysieren • Möglichkeiten der Schmerzerfassung und Schmerzbehandlung bei kommunikationseingeschränkten Menschen kennen lernen • Sicherheit im Umgang mit belastenden Symptomen wie Atemnot, Erbrechen und Nahrungsverweigerung bezogen auf das Krankheitsbild Demenz entwickeln DURCHFÜHRUNG Seminardaten GEK-Dem-End 1 / 26.06.-27.06. / Düsseldorf GEK-Dem-End 2 / 07.11.-08.11. / Langen Seminarzeiten 1.Tag 10:00 – 17:00 Uhr 2.Tag 09:30 – 16:30 Uhr Seminargebühr 160 €, zzgl. 30 € Verpflegung Zielgruppe Alle Mitarbeiter (Pflege/Betreuung) Teilnehmerzahl Max. 16 TN 182 • Siehe Termine bei Seminardaten • Auch als Inhouse-Schulung buchbar Referentin Marlies Schwarz-Heller 183 Palliative Care Palliative Care STERBEBEGLEITUNG BEI MENSCHEN MIT DEMENZ – WAS AM ENDE WICHTIG IST Die letzte Lebensphase der Menschen mit Demenz ist für alle begleitenden Mitarbeiter eine besondere Herausforderung. Klassische „Gespräche mit Sterbenden“ sind oft nicht mehr möglich. Dies führt in der Begegnung oft zu Missverständnissen und Überforderung. Es gibt verschiedene Wege, den Zugang zu sterbenden Menschen, die an Demenz erkrankt sind, zu finden. SEMINAR AUF BESTELLUNG INHALTE • • • • • • • Basiswissen zu Sterbebegleitung & Demenz Wann beginnt Sterben? Sterben an Demenz erkrankte Menschen anders? Die Haltung der Validation – auch ohne Worte Einblicke in die Basale Stimulation Non-verbale, sinnliche Kommunikation Aspekte spiritueller/religiöser Begleitung Impulse für die Angehörigenarbeit ZIELE • „Eintauchen“ in die Welt der Menschen mit Demenz, demenzielles Verhalten verstehen • Adäquates Verhalten in der Begegnung mit Sterbenden lernen • Die Ressourcen demenziell erkrankter Bewohner/innen entdecken • Die eigene Wahrnehmungsfähigkeit vertiefen, da das Wahrnehmen von non-verbalen Äußerungen wesentlich ist für eine adäquate Pflege und Begleitung • Sicherheit bekommen in der Wahrnehmung von Ängsten und Bedürfnissen • Kompetenzen in den Bereichen Empathie, Kommunikation und Validation erwerben UMFANG Seminardaten GEK-Dem-Sterb / 05.09.-06.09. / Frechen Seminargebühr 160 €, zzgl. 30 € Verpflegung Zielgruppe Alle Mitarbeiter (Pflege/Betreuung) Seminarzeiten 1.Tag 10:00 – 17:00 Uhr 2.Tag 09:30 – 16:30 Uhr 16 UE DURCHFÜHRUNG • Siehe Termin bei Seminardaten • Auch als Inhouse-Schulung buchbar Referentin Marion Matt Teilnehmerzahl Max. 16 TN 184 185 Palliative Care Palliative Care STERBEN, TOD UND TRAUER Sorgsamer Umgang mit uns und mit anderen Menschen SEMINAR AUF BESTELLUNG Pflegekräfte sind in ihrem Alltag mit Tod und Sterben konfrontiert. INHALTE Wie kann eine Sterbebegleitung aussehen, die die Bedürfnisse der Betroffenen und ihrer Angehörigen möglichst erfüllt und die Belastungsfaktoren und die Bewältigungsstrategien für das Team im Blick hat? ZIELE • Eigene Erfahrungen mit Sterben, Tod und Trauer reflektieren • Sich für die eigenen Bedürfnisse und die der Betroffenen und Angehörigen sensibilisieren • Bewältigungsstrategien in belastenden Situationen entwickeln • Praktische Handlungsmöglichkeiten aus der Basalen Stimulation und/oder Kinästhetik im Kontext der Sterbebegleitung integrieren • Haltung, Einstellung, Hemmschwellen • Analyse der Belastungsfaktoren • Resilienzfaktoren und Bewältigungsstrategien ODER Sterbebegleitung nach Monika Renz • Fallbesprechung • Rituale, Abschiedskultur • Sensibilisierung für die Wahrnehmungsveränderungen • Berührende Begegnung, Haut als therapeutisches Medium • Praktische, anwendbare Elemente der Basalen Stimulation oder Kinästhetik UMFANG 24 UE DURCHFÜHRUNG • Siehe Termine bei Seminardaten • Auch als Inhouse-Schulung buchbar Seminardaten GEK-Palli-3 Tag 1 / 11.04.–13.04. / Windsbach GEK-Palli-3 Tag 2 / 04.07.–06.07. / Mainaschaff GEK-Palli-3 Tag 3 / 05.12.–07.12. / Bielefeld Seminarzeiten 1.Tag 10:00 – 17:00 Uhr 2.Tag 09:30 – 16:30 Uhr 3.Tag 09:30 – 16:30 Uhr Zielgruppe Alle Mitarbeiter (Pflege/Betreuung) Teilnehmerzahl Max. 16 TN 186 Seminargebühr 240 €, zzgl. 45 € Verpflegung Referenten Silvia Michaelis (1) Marlies Schwarz-Heller (2 + 3) 187 Palliative Care Palliative Care CURRICULUM PALLIATIVE PRAXIS Am Ende geht es um den Menschen Außerhalb von Hospizen und Palliativstationen sind die Prinzipien und Kenntnisse einer palliativen Praxis noch wenig verbreitet, da die professionellen Helfer in ihrer Grundausbildung bzw. im Studium kaum auf diese Aufgaben vorbereitet werden. Gerade bei pflegebedürftigen alten Menschen beginnt palliative Praxis nicht erst in der Sterbephase, sondern ist schon lange zuvor wichtig und sinnvoll. ZIELE • Sich Basiskenntnisse der palliativen Praxis aneignen • Lernen, wie man dementiell erkrankte Menschen am Lebensende begleitet • Erfolgreiches Lernen fördern anhand einer im Seminar zu entwickelnden Fallgeschichte („Storyline-Methode“) • • • • • • • • Interprofessionelle Zusammenarbeit Kontrolle quälender Symptome Patientenwille und Fürsorglichkeit (Ethische) Fallbesprechungen Sterbewünsche / Therapie, Pflege und Begleitung in der Sterbephase Krisenintervention „Tun und lassen“ Abschied und Trauer UMFANG 40 UE DURCHFÜHRUNG INHALTE • • • • • • Siehe Termin bei Seminardaten Begriffsdefinitionen „Palliative Praxis“ (Pflege-) Anamnese Bedeutung der Biographie Pflege- und Therapieplan in der Palliativbetreuung Palliativbetreuung von Menschen mit einer dementiellen Erkrankung Schmerz(erleben) und Schmerzmanagement Seminardaten GEK-Palli-40 / 23.10.–27.10. / Hagen Seminarzeiten 1.Tag 10:00 – 17:00 Uhr 2.Tag 09:30 – 16:30 Uhr 3.Tag 09:30 – 16:30 Uhr 4.Tag 09:30 – 16:30 Uhr 5.Tag 09:30 – 16:30 Uhr Zielgruppe Alle Mitarbeiter (Pflege/Betreuung) Seminargebühr 400 €, zzgl. 75 € Verpflegung Referentin Nicole Gand Teilnehmerzahl Max. 16 TN 188 189 Palliative Care Palliative Care STERBEBEGLEITUNG SEMINAR AUF BESTELLUNG NEUE INHALTE Das Seminar sensibilisiert die Teilnehmer in ihrer eigenen Wahrnehmung und auch dazu, die Bedürfnisse, Wünsche und auch Rechte Sterbender zu realisieren. UMFANG Den Seminarteilnehmern werden individuelle Strategien an die Hand gegeben, dass auch sie selbst mit psychischen Belastungen, die durch den Sterbebeistand entstehen, umgehen können. DURCHFÜHRUNG 8 UE • Siehe Termine bei den Seminardaten • Auch als Inhouse-Schulung buchbar ZIELE • Erlernen eines angemessenen Umgangs mit präfinalen Bewohnern • Kompetenzerweiterung der eigenen Möglichkeiten in der Sterbebegleitung • Sterbephasen verstehen und die eigene Angst im Umgang mit dem Sterbenden verlieren INHALTE • • • • • Was bedeutet Leben, was macht Leben lebenswert? Was bedeutet Sterbebegleitung? Praxisbezogene Fälle und Austausch in der Gruppe Kommunikation in der Sterbebegleitung Eigene Abgrenzung Seminardaten GEK-Sterb 1 / 29.03. / Frechen GEK-Sterb 2 / 28.11. / Bonn Seminarzeiten 09:30 – 16:30 Uhr Seminargebühr 80 €, zzgl. 15 € Verpflegung Referentin Gabriela Koslowski & Team Teilnehmerzahl Max. 16 TN Zielgruppe Alle Mitarbeiter (Pflege/Betreuung) 190 191 Palliative Care Palliative Care STERBEBEGLEITUNG SEMINAR AUF BESTELLUNG Wir beschäftigen uns erfahrungsbezogen und praxisorientiert mit den Themen Sterben und Sterbebegleitung. Wir nehmen eigene Erlebnisse sowie Situationen aus dem Arbeitsumfeld in den Blick. Im Zentrum steht immer wieder die Frage, wie wir hilfreich zuhören und Sterbende begleiten können. HINWEIS: Bitte bringen Sie ein Symbol mit, das Sie mit Tod und Sterben verbinden! ZIELE DURCHFÜHRUNG • Angst vor dem Umgang mit Sterbenden verlieren • Kennen lernen der Abläufe und Gefühle, die zum Sterben und zur Sterbebegleitung gehören • Kompetenzen erweitern hinsichtlich der eigenen Möglichkeiten in der Sterbebegleitung • Siehe Termine bei Seminardaten • Auch als Inhouse-Schulung buchbar UMFANG 8 UE INHALTE • • • • Austausch in Kleingruppen zu eigenen Erfahrungen Vortrag mit Diskussion: „Die Kunst des Loslassens“ - Sterbebegleitung Übung zum empathischen Zuhören (Hören mit vier Ohren) Verbale und non-verbale Kommunikation mit Sterbenden Seminardaten GEK-Sterb 3 / 15.02. / Lingen GEK-Sterb 4 / 01.06. / Merseburg Seminarzeiten 09:30 – 16:30 Uhr Seminargebühr 80 €, zzgl. 15 € Verpflegung Referentin Ute Reckzeh Teilnehmerzahl Max. 16 TN Zielgruppe Alle Mitarbeiter (Pflege/Betreuung) 192 193 Palliative Care Palliative Care TRAUER UND TRAUERBEGLEITUNG SEMINAR AUF BESTELLUNG NEUE INHALTE Ein Mensch, der stirbt, löst eine Fülle von Emotionen, Ängsten und Unsicherheiten im Familienkreis aus. Aber auch in den Einrichtungen, in denen der Verstorbene begleitet wurde, hinterlässt sein Tod diverse Auswirkungen, sowohl bei den Pflegenden als auch bei den Bewohnern. Die Teilnehmer lernen, mit der Trauer der Angehörigen umzugehen und erfahren, wie wichtig die Trauerarbeit bzw. die Arbeit mit Verlusten, auch für sie selbst, ist. UMFANG 8 UE DURCHFÜHRUNG • Siehe Termine bei Seminardaten • Auch als Inhouse-Schulung buchbar ZIELE • Handlungsstrategien in der Begleitung von trauernden Angehörigen und Mitbewohnern erlernen • Möglichkeiten der eigenen Abgrenzung kennen lernen • Von der Bedeutung der eigenen Trauerarbeit bzw. der Arbeit mit Verlusten erfahren INHALTE • Empathischer Umgang mit trauernden Angehörigen • Wie gehe ich mit meiner eigenen Trauer um, wenn ein Bewohner verstorben ist und wie kann ich mich abgrenzen? • Trauerrituale in Alten- und Seniorenheimen • Was bedeutet „pathologisches Trauern“? • Austausch in der Gruppe Seminardaten GEK-Trauer 1 / 03.02. / Hagen GEK-Trauer 2 / 04.10. / Langen Seminarzeiten 09:30 – 16:30 Uhr Seminargebühr 80 €, zzgl. 15 € Verpflegung Referentin Gabriela Koslowski & Team Teilnehmerzahl Max. 16 TN Zielgruppe Alle Mitarbeiter (Pflege/Betreuung) 194 195 Palliative Care Palliative Care TRAUER UND TRAUERBEGLEITUNG SEMINAR AUF BESTELLUNG Wir nähern uns spielerisch und in einem Prozess der Selbsterfahrung der Trauer und Trauerbewältigung im eigenen Leben. Nach dem Motto: „Willst du anderen ein guter Begleiter sein, dann schau erst in dich selbst hinein“. UMFANG 8 UE DURCHFÜHRUNG Wir erkunden, was uns selbst in einer Situation der Trauer gut tut, um dann darauf zu schauen, wie andere Trauernde hilfreich begleitet werden können. • Siehe Termine bei Seminardaten • Auch als Inhouse-Schulung buchbar ZIELE • Phänomene der Trauer und Trauerarbeit kennen lernen • Trauernden ohne Angst begegnen • Kompetenz hinsichtlich der eigenen Verhaltens- und Handlungsmöglichkeiten in der Begleitung von Trauernden erweitern INHALTE • Austausch in Kleingruppen und Plenum über eigene Erfahrungen in der Trauer, Trauerbegleitung und Trauerbewältigung • Vortrag und Diskussion: Trauer verstehen - durchleben - bewältigen – begleiten • Austausch über die Gestaltung von Abschieden in den jeweiligen Alten- und Pflegeheimen: Bestandsaufnahme und Ideenbörse • Angebot: meditativer Tanz zur eigenen Stärkung zum Abschluss der Fortbildung (Teilnahme freiwillig) Seminardaten GEK-Trauer 3 / 29.11. / Goslar Seminarzeiten 09:30 – 16:30 Uhr Zielgruppe Alle Mitarbeiter (Pflege/Betreuung) Teilnehmerzahl Max. 16 TN 196 Seminargebühr 80 €, zzgl. 15 € Verpflegung Referentin Ute Reckzeh 197 Gesundheitsprävention Gesundheitsprävention BURNOUT PRÄVENTION FÜR MITARBEITER Umgang mit emotionaler Erschöpfung Das Seminar vermittelt diverse Strategien im Umgang mit Stress und trainiert Handlungsweisen, in denen z.B. die negativen Auswirkungen starker Stresssituationen abgefangen und in positiv wirkende Kräfte umgewandelt werden können. SEMINAR AUF BESTELLUNG UMFANG 8 UE DURCHFÜHRUNG ZIELE • Erarbeitung individueller Strategien im Umgang mit den eigenen Ressourcen • Erlernen von drei Hauptstrategien, um aus der „Stressfalle“ zu kommen und einem Burnout vorzubeugen • Siehe Termine bei Seminardaten • Auch als Inhouse-Schulung buchbar INHALTE • Differenzierung: „Was ist Stress?“ • Wie erkenne ich ein „Burnout?“ • Handlungskompetenzen erlernen, die das Leben wieder „lebenswerter“ machen, um privat und beruflich mehr Zufriedenheit zu erlangen • Vorstellung von Techniken und Methoden zur Auflösung und Bewertung von Stresssituationen und Hilfen, um „gut für sich zu sorgen!“ Seminardaten GEK-Burn 1 / 01.03. / Herne GEK-Burn 2 / 24.10. / Aschaffenburg Seminarzeiten 09:30 – 16:30 Uhr Seminargebühr 80 €, zzgl. 15 € Verpflegung Referentin Gabriela Koslowski & Team Teilnehmerzahl Max. 16 TN Zielgruppe Alle Mitarbeiter (Pflege/Betreuung) 198 199 Gesundheitsprävention Gesundheitsprävention PFLEGEKRÄFTE „50 PLUS“ Mit neuen Zielen in den beruflichen Endspurt Bedingt durch den demografischen Wandel steigt der Anteil älterer Mitarbeiter in den Unternehmen. Viele „50 plus Mitarbeiter“ verfügen über einen reichen Erfahrungsschatz und Kompetenzen aus ihrer langjährigen Berufstätigkeit und bringen Werte, Normen und Rituale ein, die von Bewohnern und Angehörigen sehr geschätzt werden. Dieses Potential kommt manchmal nicht zum Tragen, da viele Mitarbeiter ihre Motivation im Laufe der Zeit verloren haben. SEMINAR AUF BESTELLUNG UMFANG 8 UE DURCHFÜHRUNG • Siehe Termine bei den Seminardaten • Auch als Inhouse-Schulung buchbar ZIELE • Kennen lernen von Handlungsstrategien, um den Anforderungen in den nächsten Jahren gerecht zu werden • Erkennen eigener individueller Kompetenzen INHALTE • • • • • Berufliche Anforderungen bewältigen Eigene Ressourcen entdecken Arbeitsbewältigung - individuelle Kompetenzen erleben Strategien für mehr berufliche Zufriedenheit erlernen Leistungs-„Win-Win“-Situation für verschiedene Generationen schaffen Seminardaten GEK-PK 50 1 / 28.03. / Bielefeld GEK-PK 50 2 / 11.07. / Langen Seminarzeiten 09:30 – 16:30 Uhr Seminargebühr 80 €, zzgl. 15 € Verpflegung Referentin Gabriela Koslowski & Team Teilnehmerzahl Max. 16 TN Zielgruppe Alle Mitarbeiter (Pflege/Betreuung) 200 201 Ethik Ethik ETHIKBERATUNG IM GESUNDHEITSWESEN Strukturierte Einführung in die ethische Arbeit Ethische Fragestellungen spielen eine bedeutende Rolle. Sie erfahren, welche Strukturen sich in den vergangenen Jahren etabliert haben (Ethikberatung, Ethikkomitees), wie solche Strukturen entwickelt werden können und wie sie konkret bei ethischen Fragestellungen Hilfe leisten können. MODUL 2: Praxisnahe und lösungsorientierte Übungen zur Gesprächsführung im Rahmen der Ethikberatung (16 UE) ACHTUNG: Der Kurs besteht aus drei Modulen à 2 Tagen und ist nur geschlossen buchbar, d.h. 1 Anmeldung für alle 3 Module! MODUL 3: Praxisnahe und lösungsorientierte Übungen zur Ethikberatung und ethischen Arbeit im Gesundheitswesen (16 UE) ZIELE • Diskussion von Fallbeispielen • Praktische Übungen zur Ethikberatung • Aktuelle Entwicklungen in der Ethikberatung • Kenntnis der Grundlagen der Ethikberatung • Ausbildung persönlicher Fähigkeiten zur Mitarbeit in der Ethikberatung • Aufbau und Durchführung einer Ethikberatung im Gesundheitswesen • Geeignete Gesprächsführungsansätze für ethische Fragestellungen UMFANG INHALTE 48 UE MODUL 1: Praxisnahe und lösungsorientierte Auseinandersetzung mit den medizin- und pflegeethischen Fragestellungen im Alltag (16 UE) DURCHFÜHRUNG • • • • Ethische Grundlagen: Was ist Ethik? Grundsätze der Ethik: Fürsorge, Autonomie, Nichtschaden, Gerechtigkeit Behandlungsentscheidungen am Lebensende in ethischer Perspektive Aufbau und Struktur ethischer Strukturen in Organisationen im Gesundheitswesen Seminardaten Die Module finden in Schnaittenbach statt: GEK-Ethik-Ber 1-1 (Modul 1) / 14.03.-15.03. GEK-Ethik-Ber 1-2 (Modul 2) / 20.06.-21.06. GEK-Ethik-Ber 1-3 (Modul 3) / 21.11.-22.11. Seminarzeiten 1.Tag 10:00 – 17:00 Uhr 2.Tag 09:30 – 16:30 Uhr • Siehe Termine bei den Seminardaten • Auch als Inhouse-Schulung buchbar Seminargebühr 600 €, zzgl. 90 € Verpflegung Referent Dr. phil. Uwe Fahr Teilnehmerzahl Max. 16 TN Zielgruppe Mitarbeiter, die noch nicht in der Ethikberatung tätig sind, aber daran interessiert sind. 202 203 Ethik Ethik ETHIKBERATUNG IM GESUNDHEITSWESEN Ein handlicher Überblick in 2 Tagen SEMINAR AUF BESTELLUNG NEU IM PROGRAMM In diesem Seminar erfahren Sie alles Wichtige rund um das Thema Ethikberatung und Ethikkomitees. Sie können eigene Fragen klären. UMFANG ZIELE DURCHFÜHRUNG • Rechtliche und ethische Grundlagen lernen • Überblick über das Thema Ethikberatung erhalten • Möglichkeiten der Zusammenarbeit mit dem Ethikkomitee erfahren • Siehe Termine bei den Seminardaten • Auch als Inhouse-Schulung buchbar 16 UE INHALTE • • • • • Medizin- und pflegeethische Grundlagen der Ethikarbeit Verantwortung des KORIAN Ethikkomitees Bearbeitung verschiedener Fallbeispiele nach unterschiedlichen Modellen Arbeit als Ethikberater im Alltag und mit dem Ethikkomitee Klärung eigener Fragen zu dem Themenbereich Seminardaten GEK-Eth-Crash 1 / 23.05.-24.05. / Vilseck GEK-Eth-Crash 2 / 12.12.-13.12. / Köln Seminarzeiten 1.Tag 10:00 – 17:00 Uhr 2.Tag 09:30 – 16:30 Uhr Zielgruppe Mitarbeiter, die noch nicht in der Ethikberatung tätig sind, aber daran interessiert sind. Teilnehmerzahl Max. 16 TN 204 Seminargebühr 200 €, zzgl. 30 € Verpflegung Referent Dr. phil. Uwe Fahr 205 Sozialkompetenzen Sozialkompetenzen INTERKULTURELLE KOMMUNIKATION MIT KOLLEGEN UND IM TEAM In fast jedem Pflegeteam arbeiten inzwischen Menschen unterschiedlichster Herkunft zusammen. Diese Vielfalt ist nicht immer bereichernd, sondern kann auch zu Missverständnissen und Konflikten führen. SEMINAR AUF BESTELLUNG NEU IM PROGRAMM Wussten Sie beispielsweise, dass sich Gestik und Mimik von Kultur zu Kultur erheblich unterscheiden können? Oder dass Kulturen ganz unterschiedliche Sichtweisen auf den Umgang mit Zeit haben? • Unterschiedliche kulturelle Werte und Normen: 99Kulturelle Unterschiede im non-verbalen Verhalten 99Umgang mit der Zeit 99Umgang mit Raum: die Regelung von Nähe und Distanz 99Individualistische und kollektivistische Kulturen 99Kommunikationsstile • Fallbeispiele aus der Praxis ZIELE UMFANG • Die eigene kulturelle Prägung kennen • Interkulturelle Konfliktsituationen im Team erkennen und ihnen angemessen begegnen • Sicherheit im Umgang mit kultureller Vielfalt gewinnen 8 UE DURCHFÜHRUNG • Siehe Termine bei Seminardaten • Auch als Inhouse-Schulung buchbar INHALTE • Grundlagen der interkulturellen Kommunikation: 99Was ist Kultur? Worin unterscheiden sich Kulturen? 99Wie bestimmt die eigene kulturelle Prägung den Umgang mit anderen Menschen? Seminardaten GEK-Interkult 1 / 15.02. / Kaisersesch GEK-Interkult 2 / 15.03. / Düsseldorf GEK-Interkult 3 / 05.07. / Fürth Zielgruppe Alle Mitarbeiter GEK-Interkult 1: N ur für Mitarbeiter der Wäscherei Seminarzeiten 09:30 – 16:30 Uhr Seminargebühr 90 €, zzgl. 15 € Verpflegung Referentin Gesine Mahnke Teilnehmerzahl Max. 16 TN 206 207 Sozialkompetenzen Sozialkompetenzen WERTSCHÄTZEND KOMMUNIZIEREN MIT KOLLEGEN UND VORGESETZTEN Im Rahmen dieses Workshops geht es um das Thema Zusammenarbeit und Kommunikation im Team und mit den eigenen Vorgesetzten. Wie kann man mit Kollegen und Vorgesetzten die Kommunikation im Alltag effektiv verbessern? SEMINAR AUF BESTELLUNG UMFANG 8 UE DURCHFÜHRUNG ZIELE • Ein akzeptables Teamklima proaktiv gestalten • Einfluss auf den eigenen Vorgesetzten nehmen • In Gesprächen oder Verhandlungen psychologisch richtig agieren und mit Wertschätzung kommunizieren • Siehe Termine bei Seminardaten • Auch als Inhouse-Schulung buchbar INHALTE • • • • • Erfolgsfaktoren eines Teams kennen Kommunikationscodes verstehen Den Kollegen aktiv zuhören, sie besser verstehen und Aufmerksamkeit signalisieren Selbsteinschätzung verbessern und Situationen mit Kollegen besser einschätzen Die eigene Verhandlungstechnik optimieren und eine erfolgreiche Argumentation mit dem Vorgesetzen entwickeln • Den eigenen Vorgesetzten „führen“ Seminardaten GEK-Kom-Koll 1 / 24.03. / Bergneustadt GEK-Kom-Koll 2 / 06.10. / Göttingen GEK-Kom-Koll 3 / 05.12. / Köln Seminarzeiten 09:30 – 16:30 Uhr Seminargebühr 90 €, zzgl. 15 € Verpflegung Referentin Susanne Vathke Teilnehmerzahl Max. 16 TN Zielgruppe Alle Mitarbeiter 208 209 Sozialkompetenzen Sozialkompetenzen KUNDENORIENTIERUNG KOMMUNIKATION MIT ANGEHÖRIGEN UND BEWOHNERN VERBESSERN Kundenorientierung ist Beziehungsgestaltung. Das scheint selbstverständlich. Gesprächsverläufe konstruktiv beeinflussen ist aber hochprofessionelle Arbeit, die bewusstes Verhalten erfordert. SEMINAR AUF BESTELLUNG UMFANG 8 UE DURCHFÜHRUNG ZIELE • Unterschiedliche Interessen und Bedürfnisse der Kunden erkennen können und bewusst wahrnehmen • Situationsangemessen reagieren • Kompetenz in der Gesprächsführung mit Kunden steigern • Gespräche mit Kunden souverän und zielorientiert steuern • Siehe Termine bei Seminardaten • Auch als Inhouse-Schulung buchbar INHALTE • Der Kunde – König oder Partner? • Kundenorientierte Sprache • Totschlagargumente im Kundenkontakt verstehen und zum Vorteil des Unternehmens nutzen • Gesprächstechniken lernen, die Kunden binden • Überzeugend und unterhaltsam präsentieren • Grenzen der Dienstleistung konstruktiv formulieren • Beziehungsmanagement als Erfolgsfaktor in Pflegeeinrichtungen Seminardaten GEK-Kom-Kund 1 / 05.05. / Bielefeld GEK-Kom-Kund 2 / 15.09./ Hilden GEK-Kom-Kund 3 / 17.11. / Heroldsberg Seminarzeiten 09:30 – 16:30 Uhr Seminargebühr 90 €, zzgl. 15 € Verpflegung Referentin Susanne Vathke Teilnehmerzahl Max. 16 TN Zielgruppe Alle Mitarbeiter 210 211 Sozialkompetenzen Sozialkompetenzen ERFOLGREICH TELEFONIEREN – PROFESSIONELLE GESPRÄCHSTECHNIKEN Die akustische Visitenkarte ist der erste und prägende Eindruck, der am Telefon vermittelt wird. Dieses Training verschafft Ihnen die Sicherheit, um souverän und beweglich Telefongespräche zu führen. SEMINAR AUF BESTELLUNG NEU IM PROGRAMM UMFANG 8 UE DURCHFÜHRUNG ZIELE • Ausdrucksvermögen am Telefon optimieren • Telefongespräche aktiv, souverän und flexibel führen • Telefonstrategien entwickeln • Siehe Termine bei Seminardaten • Auch als Inhouse-Schulung buchbar INHALTE • • • • Telefon Knigge Aktives/passives Telefonieren Organisation des Schreibtisches Phasen eines Telefonats: 99Vorbereitung und Einstieg 99Gesprächsführung 99Gesprächsabschluss und Nachbereitung • Stimme und Sprache wirkungsvoll einsetzen • Vertrauen aufbauen und Sympathie gewinnen • Telefonieren in der Praxis üben Seminardaten GEK-Kom-Tel 1 / 07.03. / Bonn GEK-Kom-Tel 2 / 23.05. / Fürth GEK-Kom-Tel 3 / 07.12. / Herne Zielgruppe Alle Mitarbeiter 212 Seminarzeiten 09:30 – 16:30 Uhr Seminargebühr 90 €, zzgl. 15 € Verpflegung Referentin Susanne Vathke Teilnehmerzahl Max. 16 TN 213 Sozialkompetenzen Sozialkompetenzen PROFESSIONELL AUFTRETEN – KOMMUNIKATION FÜR MITARBEITER IM EMPFANG, IM SERVICE ODER IN DER VERWALTUNG Sie sind nicht mit der Pflege direkt betraut, haben aber täglichen Umgang mit den Bewohnern, Mitarbeitern der Einrichtung und Angehörigen. Ihre gute Dienstleistung macht den Erfolg Ihrer Einrichtung aus, aber die unterschiedlichen Erwartungen (intern und extern) lassen sich schwer unter einen Hut bekommen. Dieses vielfältige Spannungsfeld gilt es genauer zu betrachten. SEMINAR AUF BESTELLUNG UMFANG 8 UE DURCHFÜHRUNG • Siehe Termine bei Seminardaten • Auch als Inhouse-Schulung buchbar ZIELE • Sich sensibilisieren für ein professionelles Auftreten • Erwartungen der Kunden (intern und extern) bewusst machen und erfüllen • Umgang mit konflikthaften Themen verbessern INHALTE • • • • • Umgang mit unterschiedlichen Erwartungen Verbale und nonverbale Signale bei anderen wahrnehmen und sich darauf einstellen Stimme, Tonfall, Stimmung anpassen Wertschätzendes Überbringen unangenehmer Nachrichten Souveräner Umgang mit unfairer Dialektik Seminardaten GEK-Kom-Verw 1 / 11.04. / Göttingen GEK-Kom-Verw 2 / 24.10./ Fürth Seminarzeiten 09:30 – 16:30 Uhr Seminargebühr 90 €, zzgl. 15 € Verpflegung Referentin Susanne Vathke Teilnehmerzahl Max. 16 TN Zielgruppe Alle Mitarbeiter (Empfang/Verwaltung/ Service) 214 215 Sozialkompetenzen Sozialkompetenzen KONFLIKT MANAGEMENT UNTER KOLLEGEN Konflikte vermeiden und lösen - wie geht das? SEMINAR AUF BESTELLUNG UMFANG In stressigen Situationen im Arbeitsalltag bekommt das Kommunikationsverhalten der Kollegen untereinander schnell eine destruktive, negative Richtung. Diese Momente führen zu Konflikten zwischen den Kollegen, die sich schnell anheizen und die Zusammenarbeit erschweren. 8 UE DURCHFÜHRUNG • Siehe Termine bei Seminardaten • Auch als Inhouse-Schulung buchbar ZIELE • Verstehen der Ursachen und Merkmale der Konfliktentstehung • Die Konfliktsituation situativ reflektieren und das gewünschte Verhalten kommunizieren • Verinnerlichen der kommunikativen Methode zur Konfliktvermeidung INHALTE • • • • • Erkennen der Voraussetzungen zur Konfliktlösung Individuelle Motive und Grundeinstellungen beeinflussen das jeweilige Verhalten Die 4 Komponenten der gewaltfreien Kommunikation verstehen und anwenden Der Prozess der Konfliktklärung Praktische Übungen der gewaltfreien Kommunikation anhand von erlebten Beispielen aus dem Arbeitsalltag Seminardaten GEK-Konf-Koll 1 / 22.03. / Bad Nenndorf GEK-Konf-Koll 2 / 16.05. / Nettetal GEK-Konf-Koll 3 / 10.10. / Vilseck Seminarzeiten 09:30 – 16:30 Uhr Seminargebühr 90 €, zzgl. 15 € Verpflegung Referent Thomas Hilt Teilnehmerzahl Max. 16 TN Zielgruppe Alle Mitarbeiter 216 217 Sozialkompetenzen Sozialkompetenzen KONFLIKTMANAGEMENT MIT KUNDEN Klar und wertschätzend kommunizieren SEMINAR AUF BESTELLUNG NEU IM PROGRAMM Mit Bewohnern und Angehörigen in schwierigen oder emotional aufgeladenen Situationen die Ruhe zu bewahren und umsichtig zu agieren, ist eine echte Kunst. Wir sagen schnell Dinge, die wir im Nachhinein bereuen oder fühlen ohnmächtige Wut und Frust. In diesem praxisorientierten Seminar lernen Sie sich selbst und andere zu beruhigen, den „guten Grund” hinter Empörung und Schuldzuweisungen herauszufinden und Feindbilder aufzulösen. Wertschätzende Kundenorientierung und angemessener Selbstschutz schließen sich nicht aus. ZIELE • • • • Spannungen früh wahrnehmen und aktiv darauf eingehen In angespannten und konfliktbeladenen Situationen handlungsfähig bleiben Besser zu verstehen lernen, was Ihnen selbst und anderen wichtig ist Möglichkeiten erfahren, wie Sie sich für Ihr Anliegen einsetzen können, ohne die Beziehung auf´s Spiel zu setzen • Alltagstaugliche Wege entwickeln, Ihr Gegenüber empathisch abzuholen Seminardaten GEK-Konf-Kund 1 / 01.03.-02.03. / Windsbach GEK-Konf-Kund 2 / 06.12.-07.12. / Schnaittenbach Seminarzeiten 1.Tag 10:00 – 17:00 Uhr 2.Tag 09:30 – 16:30 Uhr INHALTE • • • • • • • • Konfliktentstehung und Strategien der Konfliktlösung Konstruktiver Umgang mit Kritik, Vorwürfen und Forderungen Respekt und Verständnis für sich selbst und das Gegenüber Die Hintergründe von inakzeptablem Verhalten Umgang mit intensiven Gefühlen, wie z. B. Ohnmacht, Frust, Angst Frühzeitig Grenzen setzen und situationsangemessenes Verhalten entwickeln Die Kunst der Verständigung Professionelles Feedback zu mitgebrachten Fällen und Anliegen UMFANG 16 UE DURCHFÜHRUNG • Siehe Termine bei Seminardaten • Auch als Inhouse-Schulung buchbar Seminargebühr 200 €, zzgl. 30 € Verpflegung Referentin Hanne Peteranderl Teilnehmerzahl Max. 16 TN Zielgruppe Alle Mitarbeiter 218 219 Sozialkompetenzen Sozialkompetenzen KÖRPERSPRACHE – EIN WICHTIGES INSTRUMENT IN DER KOMMUNIKATION Nur 7% unserer Kommunikationsinhalte werden über den Inhalt der Sprache, 38% über den Tonfall und das Klangbild und 55% über die Körpersprache vermittelt - der Körper führt, die Stimme folgt. SEMINAR AUF BESTELLUNG UMFANG 8 UE DURCHFÜHRUNG Wann und wo haben Sie sich mit dem Thema Körpersprache in Ihrer Ausbildung oder anderen Weiterbildungen professionell beschäftigt? • Siehe Termine bei Seminardaten • Auch als Inhouse-Schulung buchbar ZIELE • Körpersprachlich die richtigen Impulse setzen • Die verbale Kommunikation mit der Körpersprache unterstützen • Wirkung des gesprochenen Wortes auf unsere Körpersprache erkennen und gezielt einsetzen • Körpersprache gezielt lesen und mit ihr arbeiten INHALTE • • • • Wahrnehmungs- und Ausdruckschulung Wahrnehmen und erweitern der eigenen nonverbalen Ausdrucksfähigkeit Wenn du schnell sein willst, spreche, atme und gehe langsam! Praktische Übungen und Einzelsequenzen Seminardaten GEK-Körp 1 / 21.06. / Merseburg GEK-Körp 2 / 29.11. / Hilden Seminarzeiten 09:30 – 16:30 Uhr Seminargebühr 90 €, zzgl. 15 € Verpflegung Referent Stefan Güsgen Teilnehmerzahl Max. 16 TN Zielgruppe Alle Mitarbeiter 220 221 Sozialkompetenzen Sozialkompetenzen SOZIALE KOMPETENZEN IM ALLTAG ENTWICKELN Menschen in sozialen Berufen sind täglich gefordert Gespräche zu führen, auf Fragen zu antworten, Ängste aufzugreifen und sich in die Situation des Gesprächspartners einzufühlen und dies manchmal unter enormen Stressbedingungen. SEMINAR AUF BESTELLUNG UMFANG 8 UE DURCHFÜHRUNG Für diese Gespräche benötigt man neben viel Sozialkompetenz auch Einfühlungsvermögen und die Fähigkeit, sich in Gesprächssituationen professionell zu agieren. Nur als Inhouse-Schulung buchbar ZIELE • • • • Erwerb von Handlungsstrategien und Kompetenzen Schwierige Gesprächsverläufe erkennen und lösen Sich selbst wahrnehmen und abgrenzen können Nähe und Distanz im Gespräch mit Patienten und Angehörigen einsetzen INHALTE • • • • • Kommunikation mit Vorgesetzten Kommunikation nach außen Gesprächsführung in schwierigen Situationen Konfliktlösung im Gespräch Training sozialer Kompetenzen in Rollenspielen und Gruppenübungen Zielgruppe Alle Mitarbeiter Teilnehmerzahl Max. 16 TN 222 Seminarkosten Die Akademie berechnet dem Besteller die Kosten des Referenten weiter. Referentin Gabriela Koslowski & Team 223 Sozialkompetenzen Sozialkompetenzen HERAUSFORDERNDE SITUATIONEN MIT KOLLEGEN UND VORGESETZTEN MEISTERN SEMINAR AUF BESTELLUNG Jeden Tag entstehen kleine und/oder große Konflikte, die gelöst sein wollen. Es geht darum, Wege zu finden, mit unserem Gegenüber zielführend zu reden statt zu streiten. UMFANG ZIELE DURCHFÜHRUNG • Wissen, wie Konflikte entstehen und Strategien der Konfliktlösung kennen • Besser verstehen, was Sie selbst und andere treibt und Zugang finden zu den Beweggründen von „unmöglichem“ Verhalten • Zu einer Haltung von Respekt und Verständnis für sich selbst und ihrem Gegenüber finden • Einfühlsam und aktiv Ihre eigenen Interessen und Bedürfnisse vertreten und verständnisvoll auf den Konfliktpartner eingehen • Mit Ärger, Kritik und Angriffen konstruktiv umgehen können • Siehe Termin bei Seminardaten • Auch als Inhouse-Schulung buchbar 16 UE INHALTE • Der Kern von Konflikten: Anlass und Ursache, fehlende Verständigung • Methoden, mit denen Anliegen, Interessen und Bedürfnisse erforscht und gezielt zum Ausdruck gebracht werden können • Werkzeuge für Konfliktgespräche und Lösungen • Praktische Übungen und Rollenspiele Seminardaten GEK-Wert-Koll / 09.05.-10.05. / Obertraubling Zielgruppe Al itarbeiter Seminarzeiten 1.Tag 10:00 – 17:00 Uhr 2.Tag 09:30 – 16:30 Uhr Seminargebühr 180 €, zzgl. 30 € Verpflegung Referentin Hanne Peteranderl Teilnehmerzahl Max. 16 TN 224 225 Notizen Notizen 226 227 Notizen Notizen 228 229 Notizen 230 KORIAN Akademie GmbH Zirkus-Krone Straße 10 80335 München www.korian.de
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