【事例】VDI運用サービス

ワークスタイル変革を実現し仕事のスタイルを変えたい。
場所と時間を選ばず今まで通り仕事ができたら。
初年度
主業務従事率
2年目
22h
新システムの導入に伴ないプロパー社員の
対応（負荷）度合
3年目
4年目
稼
働
指率主
標の業
改務
善
主業務への対応比率
新システムへの対応比率
成熟率
Level
状態
最適化
戦略的運用が実施されており、処理が自動化されている
４
管理化
運用は管理プロセスによって管理コントロールされている
(Manage and Control)
３
プロセス化
２
直感的
運用プロセスは一定のパターンに従っているが明文化さ
れていない
１
初期
運用プロセスは場当たり的であり、体系化されていない
０
不在
管理プロセスが全く存在しない
の
成
る熟
改度
善モ
指デ
標ル
に
よ
運用プロセスは明文化され、周知されている
◆社員生産性
（月平均法廷時間外・労働時間数）
◆ワークスタイル制度活用度
（テレワークやフレックスタイム等を
利用している社員比率）
22h
60%
16h
参考価格
65%
11h
69%
9h
の
改
善
指
標
QCDSM
イベント
COBIT
５
三
位
一
体
の
運
用
改
善
施
策

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