6 KUNDENBERATER INBOUND (m/w)

walter services ist eines der größten und erfolgreichsten Customer Service-Unternehmen in
Deutschland. Seit fast 40 Jahren betreuen wir große, bekannte Marken und sorgen für mehr
Kundenzufriedenheit.
Bundesweit beschäftigen wir an 8 Standorten rund 2.500 Mitarbeiter – davon allein circa 320 in
Magdeburg. Aktuell erweitern wir unser Service-Team für einen großen und renommierten deutschen
Energieversorger und suchen hierfür an unserem STANDORT MAGDEBURG schnellstmöglich mindestens
6 KUNDENBERATER INBOUND (m/w)
Kundenservice im Bereich Energieversorgung
WAS ERWARTET SIE?
Interessante und vielseitige Aufgaben in der telefonischen und schriftlichen Kundenberatung und betreuung für einen der führenden Energieversorger.
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Sie betreuen Neukunden bei allen Fragen zu Tarifen, Preisen und Verträgen und informieren
diese rund um das Produkt
Sie führen individuelle Gespräche mit Wechselkunden und beraten diese hinsichtlich eines
bedarfsorientierten Angebots
Sie prüfen und pflegen Kundendaten und bearbeiten Kundenanliegen ggf. per E-Mail und über
verschiedene Social Media-Kanäle im Rahmen von Back Office-Tätigkeiten
WAS SOLLTEN SIE MITBRINGEN?
Freude und Leidenschaft im Umgang mit Kunden sind eine wichtige Voraussetzung. Darüber hinaus
sollten Sie folgende Qualifikationen und Eigenschaften mitbringen:
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Sie sind kontaktfreudig und kommunikativ
Sie verfügen über gute Deutschkenntnisse und ein freundliches Ausdrucksvermögen
Sie interessieren sich für eine kaufmännisch orientierte Tätigkeit und haben bereits Erfahrungen
im Umgang mit Internetanwendungen sowie PC und Tastatur sammeln können
Zeitlich sind Sie flexibel (Besetzungszeitraum der Service-Line von Montag bis Freitag in der Zeit
von 08:00 – 20:00 Uhr sowie samstags in der Zeit von 08:00 bis 15:00 Uhr)
Da wir allen unseren Mitarbeitern eine rundum professionelle Einarbeitung und qualitativ hochwertige
Betreuung bieten, ist Berufserfahrung im Service Center nicht erforderlich.
WAS KÖNNEN SIE ERWARTEN?
Einen vielseitigen, verantwortungsvollen Job mit guter Bezahlung und jeder Menge
Entwicklungsmöglichkeiten. Darüber hinaus bieten wir Ihnen leistungsbezogene Prämien,
Weiterbildung, ein aktives Gesundheitsmanagement sowie die Teilnahme an unserem Corporate
Benefits-Program mit vielen Rabattmöglichkeiten für Mitarbeiter der walter services group.
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Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
Ein attraktives tarifliches Gehalt (ver.di-Tarifvertrag)
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Kostenloses Gehaltskonto mit 100 Euro Startguthaben und kostenlose MasterCard ClassicKreditkarte sowie viele weitere attraktive Sonderkonditionen
Betriebliche Altersversorgung mit 100% Förderung
vollbezahlte Einarbeitung in Theorie und Praxis durch hauseigene Fachtrainer und persönliche
Betreuung durch die Teamleiter
Persönlichen Mehrwert durch Teilnahme an einem mehrstufigen und hauseigenen
Qualifizierungsprogramm mit der Option eines IHK-Abschlusses – hier unterstützen wir Sie gerne
Work-Life-Balance. Rollierende Schichten, geregelte freie Wochenenden, 12-Stunden Ruhezeit
sowie eine Mindesteinsatzzeit bei längerer Anfahrt sind für uns selbstverständlich
Bezahlte Bildschirmerholzeit
Gute Erreichbarkeit des Standorts mit öffentlichen Verkehrsmitteln sowie Parkmöglichkeiten
rund um den Standort. Es besteht ebenfalls die Möglichkeit über den Vermieter einen Parkplatz
in der hauseigenen Tiefgarage anzumieten.
HABEN SIE INTERESSE?
Erfahren Sie mehr über uns auf walterservices.com. Oder bewerben Sie sich direkt mit Angabe der
Kennziffer 1600082 per E-Mail [email protected]. Für Rückfragen oder weitere
Informationen steht Ihnen Frau Daniela Warnstedt auch telefonisch unter 0721 1520 731 090 gern zur
Verfügung.
WALTER SERVICES MAGDEBURG GMBH, LÜBECKER STR. 13/14, 39124 MAGDEBURG

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