Preise und Tarifstrukturen im Bahnverkehr

Bevölkerungsbefragung zum Thema
Preise und Tarifstrukturen
im Bahnverkehr
Berichtsgrafik
Dezember 2016
© Kantar EMNID 2016
Studiensteckbrief
Preise und Tarifstrukturen im Bahnverkehr
Befragungsgebiet
Grundgesamtheit
Stichprobengröße
Bundesrepublik
Deutschland
Deutschsprachige
Personen in Privathaushalten ab 14 Jahren,
die die Deutsche Bahn
nutzen
1.002 Interviews
Auswahlverfahren
Methode
Erhebungszeitraum
Repräsentative
Zufallsstichprobe
Telefonische Interviews
(CATI Omnibus Dual Frame)
21. bis 26. November
2016
Methodischer Hinweis: Bei Fragen mit mehreren möglichen Antwortoptionen können die aufaddierten Nennungen 100 Prozent überschreiten.
Preise und Tarifstrukturen im Bahnverkehr
Dezember 2016 | Seite 1
Verbesserungspotential
Mit Abstand die meisten Bahnkunden sehen Verbesserungsbedarf
hinsichtlich der Pünktlichkeit – die Hälfte wünscht ein einfacheres
Ticketsystem
Pünktlichkeit
74
einfacheres Ticketsystem
52
mehr Strecken und Fahrten
besserer Service an Board
freundlicheres Personal
38
20
19
Angaben in Prozent, Mehrfachnennungen möglich
Frage:
Wo muss die Deutsche Bahn Ihrer Meinung nach besser werden?
Basis:
1.002 Befragte
Preise und Tarifstrukturen im Bahnverkehr
Dezember 2016 | Seite 2

Download Report