Satera LBPデバイス設定手順書(LBP252/251用)～新規設定

Remote Service for Satera（リモート・サービス）
Satera LBP デバイス設定手順書
(LBP252/251 用)
～新規設定・ネットワーク設定変更～
2016 年 12 月版
V1.00
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Remote Service for Satera（リモート・サービス）
１．Remote Service for Satera の概要
Remote Service for Satera （以下、RS）は、お客様のデバイスを常に見守り、快適な稼動環境を提供する総合サー
ビスです。万が一故障が起きた際も、オペレーターが電話にて状況確認・復旧サポートし、デバイスの稼動停止時
間を最小限に抑えます。更にファームの更新情報などのデバイスの安定稼動に必要な情報をお届け致します。
２．RS のご利用開始までの手順の流れ
ご利用開始までは次の４つの手順が必要になります。新規に利用する場合、またはすでに利用していてプリンター
のネットワーク項目が変更になった場合は、本手順を実施してください。
2.1
プリンター本体へのネットワーク項目の設定
設置されているプリンターを監視サーバーと通信できる状態にするためのネットワーク項目の設定を行います。
不明な項目については事前にネットワーク管理者またはシステム管理者にご確認ください。
プリンターの移動やネットワーク環境の変更によりネットワーク項目が変更になる場合には、本設定を行ってく
ださい
2.2 RS を有効にする
プリンター本体の設定を変更し、RS を利用可能な状態にします。
2.2 監視サーバーとの通信テスト
ネットワーク項目の設定とサービスの有効設定が正常に行われたことを確認するために監視サーバーとの通
信テストを行います。正常に終了しなかった場合には、2.4 で通信ログの内容を確認して 2.1, 2.2 の設定を再
度行います。
2.4 通信ログの確認
通信テストが正常に終了しなかった場合には、エラーの内容を示す通信ログが残ります。その通信ログの内容
を確認して 2.1, 2.2 の設定を再度行います。正常に終了した場合にはログは何も残りません。
３．設定手順
3.1
プリンター本体へのネットワーク情報の設定
稼動状況を監視サーバーに送信するためにプリンター本体へのネットワーク項目の設定が必要となります。
事前に以下のネットワーク項目をご確認ください。不明な項目については事前にネットワーク管理者またはシ
ステム管理者にご確認ください。
また設定項目の説明およびプリンター本体への設定方法は、オンラインマニュアルや製品マニュアルをご参
照ください。
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Remote Service for Satera（リモート・サービス）
●確認項目１
①プリンターのIP アドレス
②サブネットマスク
③ゲートウェイルーターアドレス
●確認項目２
①DNSサーバーの有無
②DNS サーバーが有る場合は以下の情報を入手する。
・プライマリDNS サーバーのアドレス
・セカンダリDNS サーバーのアドレス
お客様のネットワーク環境で以下の項目を使用されている場合には確認の上、設定してください。
●確認項目３
①プロキシサーバーの有無
②プロキシサーバーがあれば以下の情報を入手する。
・プロキシサーバーのアドレス
・プロキシサーバーに接続するポート番号
●確認項目４
①プロキシサーバーでの認証の有無
②プロキシサーバーで認証が必要な場合は以下の情報を入手する。
・プロキシ認証のためのユーザ名、パスワード
※ ネットワーク項目の設定後はプリンターの再起動を行ってください。起動後パネルメニューを操作してネットワ
ークステータスプリントを出力して正しくネットワーク項目の設定がされているか確認してください。
システム管理者データリストの出力方法
①
「メニュー」を押下します。
②
「レポート出力」を選択し「OK」キーを押下します。
③
「リストプリント」を選択し「OK」キーを押下します。
④
「システム管理者データリスト」を選択し「OK」キーを押下します。
⑤
「はい」を選択し「OK」キーを押下します。
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Remote Service for Satera（リモート・サービス）
ネットワーク項目が正しく設定されているか確認
3.2
RS を有効にする
LBP252/251 の初期設定では「OFF」になっている本サービスを利用可能にする設定を「ON」にします。
プリンターに同梱されているマニュアル等には記載されておりませんので下記手順に従って設定を行ってく
ださい。
3.2.1
「メニュー」キー押下後、「→」>「3」>「6」>「9」>「*」キーの順にボタンを押下します。
3.2.2
下記の画面になっていることを確認します。
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Remote Service for Satera（リモート・サービス）
3.3
3.2.3
テンキーで「84194」と入力し「OK」キーを押下します。
3.2.4
下記の画面が表示されたらテンキーで「１」と入力し「OK」キーを押下します。
3.2.5
「戻る」キーを数回押下しメニュー画面まで戻ったら、【本体を再起動】します。
監視サーバーとの通信テストを行い正常に通信が出来ることを確認します。
3.3.1
「メニュー」キー押下後、「ネットワーク設定」を選択し「OK」キーを押下します。
3.3.2
「↓」キーを数回押下し「遠隔監視サービス」を選択し、「OK」キーを押下します。
3.3.3
下記画面が表示されていることを確認し、「OK」キーを押下します。
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Remote Service for Satera（リモート・サービス）
3.3.4
「通信テストを実行しますか？」と表示されたら「はい」を選択し「OK」キーを押下します。
エラーが表示されなければ設定完了です。
正常に通信テストが完了しなかった場合には下記のようなエラーが表示されます。
エラーメッセージが表示された場合には、再度設定手順書を確認し正しく設定されていることを確認してくださ
い。
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