「Master`sONE」パンフレット（PDF形式、1939KB）

Cloud and Network Solutions
■お問合せ
株式会社 NTTPC コミュニケーションズ
本社：〒105-0003 東京都港区西新橋2 -14 -1 興和西新橋ビル B棟
西日本支社：〒530-0005 大阪府大阪市北区中之島5 -3 -81 NTT中之島ビル 4階
＊記載されている内容は、
2016年9月現在の情報です。
サービス内容は予告なく変更することがありま
すので、
お申込時に確認ください。
＊
「Master sONE」、Master sONEロゴ、
「Biz-agora」、Biz-agora
ロゴ、
「InfoSphere」、InfoSphereロゴ、
「WebARENA」、WebARENAロゴ、
「CDI」
「カスタムクラ
ウド」
「ファイバーライン」
「名づけてねっと」
「スマートUI」
「 SuitePRO」
「トップクルーズ」は、NTTPC
コミュニケーションズの登録商標です。
＊
「フレッツ」等は、NTT東日本・NTT西日本の登録商標です。
＊アマゾンウェブサービス、Amazon Web Services、AWS、
およびAmazon Web Servicesロゴ
は、Amazon.com, Inc. またはその関連会社の商標です。
＊Google AppsはGoogle Inc.の登録
商標、又は商標です。
＊Microsoft、Active Directory、Azure、Oﬃce、Office 365、Windows、
Windows Serverは、
米国Microsoft Corporationの米国及びその他の国における登録商標または
商標です。
＊salesforceおよびその他はセールスフォース・ドットコムの商標であり、許諾のもとに使用
しています。
Copyright © 2016 NTT PC Communications Incorporated, All Rights Reserved.
コンタクトデスク
TEL : 03-6203-2792
受付時間平日9:00∼17:30
土日祝日、9月4日を含む週の金曜日、年末年始を除く
Mail : [email protected]
URL : http://www.nttpc.co.jp/
210 mm
208 mm
205 mm
サービスマップ
●
メー
●
ル
パブセキ
●
ュリ
プラリック
テ
●
イベクラィサ
専
ービ
ートウド
用
●
ス
クラサー
デーサー
バー
ビス
ウド
●
タ
セ
ファ
サー
サ
●
イルンタ
ビスービ
ー
VP
ス
サー
サ
S
●
P2
バーービ
ドメサー
1
サース
インビス
P2
取得
ビス
P
1
サー 22
P2
ビス
1
P2
2
ご要望をカタチにするだけでなく、その先を見据え、
お客さまにとって、より良い未来を提示する。
本社
●
IPV
●
広域 PNサ
ー
●
無線イーサビス
●
ネッ
ワイ LAN
トサ P14
ヤレサー
ービ
スV ビス
ス
PN
P
1
サー
5
ビス
私たちは、「先見の眼」を磨き、一歩先へ飛翔し続けることで、
お客さまにとって不可欠なパートナーとなる事を目指しています。
支店
P1
9
P2
P2
0
NT
TP
セキ Cクラ
ュリウド
ティ &
営業所
!
IP-VPNサービス
P14
クラウドを快適に使える、
パフォーマンス高いVPNサービス
広域イーサネットサービス
オフィスや店舗内に
安全な無線LAN／Wi-Fi環境を実現
P16
クラウドや社内ネットワークへ、
モバイル網(閉域ネットワーク)でセキュアに接続
P14
ブロードバンド回線で構築できる
広域イーサネットサービス
無線LANサービス
モバイルVPNサービス
リモートアクセスサービス
P16
インターネット環境を用いた
セキュアなリモートワークに
P15
モバイルインターネット
接続サービス
P16
ビジネスに欠かせない、モバイルインターネット接続
納品先
ワイヤレスVPNサービス
orc
e
インターネット
P2
8
●
モバ
●
リモイルV
●
PN
ー
モバトア
サー
ク
イル
セスビス
イン
サ
P1
ターービ
6
ネッス
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P
続サ 16
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ス
工場
esf
●
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●
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マネワー
●
ージクセ
DD
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ス
P1
P1
7
sal
2
閉域
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4
M
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ブリ
Azu soft
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クラ
ウド
マル
チク
ラウ
ド接
続サ
ービ
ス
0
P1
外出先
パ
P1
P1
8
7
自宅
S
御社にとっての
“幸せの赤い先どり”に。
A
We mazo
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Clo rise
他
ud
社
ス
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P1
9
連クロ
携サソ
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ス
クラウ
ドセ
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ー
8
P1
Off
ic
関連 e 365
サー
ビス
お客さま先（外出先）
P1
6
CAFE
P17
移動店舗や催事等、
頻繁に移設する拠点へのネットワークに
クラウドセキュリティサービス P18
公開Webサイトに「後付け」できる、
24時間365日の有人監視サービス
マイクロソフト連携サービス P19
専用サーバーサービス
Office 365 のライセンス提供とあわせ、
3つの連係セキュリティ対策を提供
高パフォーマンスの
root権限付き物理サーバー
ネットワークセキュリティサービス P17
DDoS対策サービス
パブリッククラウドサービス P20
データセンターサービス
セキュリティ機能を搭載し、
安心のインターネット環境を実現
バックボーン上の対策装置で
DDoS攻撃を検知し防御
柔軟にカスタマイズ可能な
ハイブリッドクラウドサービス
社内システムから事業基盤まで。
可用性と拡張性に優れたデータセンター
マネージドセキュリティサービス P18
メールセキュリティサービス P19
プライベートクラウドサービス P20
ファイルサーバーサービス
インターネット回線と24時間365日の
有人監視を一元提供
メールセキュリティ課題を
オールインワンで解決
スケーラビリティに富んだ
お客さま専用クラウド環境
重複排除＋従量課金で
ストレージコストを削減
P18
○
「Master sONE」、Master sONEロゴは、NTTPCコミュニケーションズの登録商標です。○アマゾンウェブサービス、Amazon Web Services、AWS、
およびAmazon Web Servicesロゴは、Amazon.com, Inc.またはその関連会社の商標です。
○Microsoft、Azure、Oﬃce 365 は、米国Microsoft Corporationの米国およびその他の国における登録商標または商標です。○salesforceおよびその他はセールスフォース・ドットコムの商標であり、許諾のもとに使用しています。
P21
マルチクラウド
接続サービス
P22
VPSサービス
P22
シームレスにセキュアに複数のクラウドへつなぐ
P21
自動フェイルオーバー／バックアップを備えた
仮想専用サーバー
P21
ドメイン取得サービス
管理の手間なく、
低コストでドメイン名を取得
P224
205 mm
210 mm
208 mm
まずは、ココから！
業務システムを
クラウド化したい！
主なカテゴリ
クラウド
モバイル
機密情報もあるし、
データの
バックアップ、
どうしよう・
・
・
メリット
簡単導入
災害・障害時でも
業務を止めない
システムにしたい。
SLA
利便性
UP
企業インフラ管理に欠かせないAD＊１と、業務に欠かせないファイルサーバー。
セキュリティ
WindowsⓇUpdateの
要望
クラウド
メリット
タイミングがくると、
インターネットが
一気に遅くなる・
・
・
簡単導入セキュリティ
強化
WindowsⓇ Updateによる「遅い」状況に困っていませんか？
NTTPCクラウドに、インターネットへの経路を、
WindowsⓇ Update用と社員用に分けて構築することで、
両者をNTTPCクラウドで構築することで、
冗長性＆拡張性を得、企業インフラ強化を実現します。
遅い！使えない！の日が来る・
・
・
もう、WindowsⓇ Updateに
悩まされたくない！
主なカテゴリ
利便性
UP
要望
いつでも快適で、セキュアなインターネット環境を実現します。
インターネット
VPSサービス
災害等による通信遮断時も、
他拠点ではクラウドへアクセスでき、
業務を止めない強固なITインフラを構築できる!
VPSサービス
NT
TP
Cク
NT
TP
Cク
IP-VPNサービス
オフィス
本社
閉域
ネッ
トワ
ーク
ラウ
ド＆
セキ
ュリ
ティ
閉域
ネッ
トワ
ーク
WindowsⓇ Update用
Win
do
ws
Up
支社
IP-VPNサービス
date
Win
外出先
ラウ
ド＆
ネットワーク
セキュリティサービス
セキ
ュリ
ティ
do
ws
Up
社員用
date
Win
do
ws
Up
支社
date
モバイルVPNサービス
1 Active DirectoryⓇとファイルサーバーをクラウドで安全に運用！
2 アクセス回線の冗長化、データのバックアップ等BCP対策を実現
3 外出先からもセキュアにファイル閲覧でき、業務効率向上に貢献！
4 ファイルサーバーに特化した、すぐに使える「大容量/重複排除/従量課金」対応の
クラウド型サービス（Biz-agoraファイルサーバー）も用意しております。
組合せサービス詳細
○
「Master sONE」、Master sONEロゴは、NTTPCコミュニケーションズの登録商標です。
IP-VPNサービス
モバイルVPNサービス
P14
P16
ファイルサーバーサービス
VPSサービス
参考価格
（税別）
月額
￥97,500＊2
P21（参考）
P22
＊1 Active Directory
＊2 記載内容を実現するために必要なNTTPCサービスを組合せた、
ミニマム構成（お客さまにてADサーバーの構築はご用意）
による参考価格です。詳細はお問合せください。
5
4
1 WindowsⓇ Updateを上手く流すルートを確保
2 いつでもどこでも快適＆セキュアなインターネット環境を実現！
3 WSUS＊1に必要な設定やUTM運用もまるごとサポート
組合せサービス詳細
IP-VPNサービス
ネットワークセキュリティサービス
P14
P17
VPSサービス
参考価格
（税別）
月額
￥53,400＊2
P22
＊1 Windows Server Update Servicesの略です。
＊2 記載内容を実現するために必要なNTTPCサービスを組合せた、
ミニマム構成（お客さまにてWSUSサーバーの構築はご用意）
による参考価格です。詳細はお問合せください。
○
「Biz-agora」
は、NTTPCコミュニケーションズの登録商標です。○Windows、Windows Server、Active Directoryは米国 Microsoft Corporation の米国および
4
その他の国における登録商標です。
6
途切れないテレビ会議で
出張費削減&快適コミュニケーション
環境を実現したい！
広帯域・低遅延なVPNとNTTPCクラウドを用い
主なカテゴリ
VPN
映像や音声が
途切れる
テレビ会議は
困る・
・
・
・
ITの力で、
クラウド
メリット
コスト削減業務効率簡単導入
UP
経費削減に
寄与したい
AD＊１認証、閉域ネットワーク等アクセスセキュリティを強化できる基盤で、
Office 365 をよりセキュアに、
要望
モバイル
Office 365
利用時における
セキュリティリスクを
減らしたい
既存のAD＊1認証と
Office 365 を
連携させたい
誤送信防止や添付ファイル暗号化等、メールセキュリティを強化する機能と
ストレスのないテレビ・Web会議環境を実現！
出張コスト削減と社内コミュニケーション円滑化に貢献できます。
メールも、認証も、アクセス環境も！
Office 365 の
セキュリティ強化したい！
主なカテゴリ
クラウド
メールセキュリティ
メリット
カスタマイズ
利便性
UP
セキュリティ
強化
要望
より快適に利用できる環境を構築できます。
メール
セキュリティ
マイクロソフト
連携サービス
Office 365
認証
外出先
テレビ会議装置（子機）
クラウド上で
らくらく子機管理
認証
本社
認証
NT
TP
Cク
テレビ会議装置（子機）
IP-VPNサービス
閉域
ネッ
トワ
ーク
S
データセンターサービス
管理者
ラウ
ド＆
セキ
ュリ
ティ
閉域
ネッ
IP-VPNサービス
トワ
ーク
認証
NT
TP
セ Cク
サイバー攻撃
キュラ
リテウド
ィ＆
モバイルVPNサービス
支社
テレビ会議装置（子機）
本社
!
外出先
支社
1
2
途切れない“使える”テレビ会議システムを構築!!
参考価格
最少2拠点から、クラウド型で子機管理もらくらく。
￥86,800＊
組合せサービス詳細
IP-VPNサービス
データセンターサービス
（税別）
月額
P14
P21
＊記載内容を実現するために必要なNTTPCサービスを組合せた、
ミニマム構成
（お客さまにてテレビ会議装置およびハウジングラックの構築はご用意）
による参考価格です。
詳細はお問合せください。
7
4
1
添付ファイルの分離・暗号化等の誤送信対策で安心！
オプションで標的型攻撃対策の拡充も可能に！
2
3
既存のAD＊１サーバーと連携でき、正規ユーザーのみのアクセスを可能に！
外出先からもOffice 365 をセキュアに・快適に利用できる！
組合せサービス詳細
IP-VPNサービス
モバイルVPNサービス
P14
P16
マイクロソフト連携サービス
（税別）
月額
￥286,800＊２
P19
＊1 Active Directory ＊2記載内容を実現するために必要なNTTPCサービスを組合せた、
ミニマム構成による参考価格です。
（アクセスセキュリティは個別見積となり、
参考価格に含まれておりません）詳細はお問合せください。
○Microsoft、Active Directory、Azure、Office 365 は、米国Microsoft Corporationの、米国およびその他の国における登録商標または商標です。
4
参考価格
8
コンテンツ事業、
EC事業に適した
IT環境が欲しい！
主なカテゴリ
セキュリティ
コンテンツデータを
複数企業とセキュアに
共有できればなぁ・
・
・
メリット
セキュリティ業務効率
強化
UP
資産となる
コンテンツデータを守りたい。
不正アクセスを徹底的に
排除したい。
ビジネス用途と、企業インフラ用途では
クラウド
利便性
UP
顧客満足度向上＆売上UPへ！
セキュアなWi-Fi環境を
作りたい！
主なカテゴリ
無線LAN
店舗に無線LANを
導入したいけど
セキュリティが
不安・
・
来店者サービス
向上につながる
Wi-Fi環境を
つくりたい
高セキュアなWi-Fi環境なら、
必要な要件・構成するITサービスが異なります。
クラウド
メリット
セキュリティ顧客満足度売り上げ
強化
貢献
向上
来店者が店舗でオンライン申込や決済も可能。
拡張性と安全性を兼ね備えたNTTPCクラウドと
会計待ちによる機会損失を防ぎ、
要望
複合セキュリティ機能により、快適なビジネスインフラを実現します。
要望
また、来店者＝ECサイトIDを結びつける
オムニチャネル実現も可能です。
インターネット
コンテンツデータ
バックアップ
クラウドにて多店舗のIDを
一括管理可能！
本社
マルチクラウド
接続サービス
A
We mazo
bS n
erv
ice
s
サイバー攻撃
NT
TP
Cク
ラウ
ド＆
セキ
ュリ
ティ
NT
TP
Cク
マネージド
セキュリティサービス
DDoS対策・IDS/IPS・WAF
パブリッククラウド
サービス
閉域
ネッ
トワ
ーク
制作パートナー企業
IP-VPNサービス
パブリッククラウド
サービス
店舗B
IP-VPNサービス
閉域
ネッ
トワ
ーク
ラウ
ド＆
セキ
ュリ
ティ
無線LANサービス
モバイルVPNサービス
外出先
クライアント企業
店舗C
店舗A
自社
（コンテンツ事業運営）
1 CRM、課金システムを、アクセス環境も含めてセキュアに構築
2 NTTPCクラウドとパブリッククラウドを連携させ、柔軟にリソースを拡張できる！
3 DDoS対策・IDS/IPS・WAFによるセキュリティ強化を実現!
組合せサービス詳細
IP-VPNサービス
モバイルVPNサービス
P14
P16
マルチクラウド接続サービス
パブリッククラウドサービス
P22
P20
参考価格
（税別）
月額
￥188,800＊
マネージドセキュリティサービス
P18
＊記載内容を実現するために必要なNTTPCサービスを組合せた、
ミニマム構成による参考価格です。
（DDoS対策は個別見積となり、参考価格に含まれておりません）詳細はお問合せください。
9
4
1 ECサイトとリアル店舗で結びつけるセキュアなWi-Fi環境を実現！！
2 管理者がIDを一元管理でき、店舗レイアウト変更も簡単に！
組合せサービス詳細
IP-VPNサービス
無線LANサービス
P14
P15
パブリッククラウドサービス
参考価格
（税別）
月額
￥18,600＊
P20
＊記載内容を実現するために必要なNTTPCサービスを組合せた、
ミニマム構成
（お客さまにてECサイト用サーバーおよびCRMサーバーの構築はご用意）
による参考価格です。
詳細はお問合せください。
○アマゾンウェブサービス、Amazon Web Services、AWS、
およびAmazon Web Servicesロゴは、Amazon.com, Inc.またはその関連会社の商標です。
4
10
（店舗・ECサイト）
生産∼販売∼顧客管理まで
オンプレ・クラウド関係なく、
まるごとシステム連携したい
主なカテゴリ
本社、支社、
関連会社、
パートナー企業を
ラクにつなぎたい
クラウド化
できない設備も
なんとか
連携させたい
生産工場、店舗、営業所、関連会社等、バリューチェーンごとの拠点や、
DC
クラウド
セキュリティ
メリット
カスタマイズ
利便性
UP
セキュリティ
強化
ECサイト、顧客管理、決済等の
ITを使って
主なカテゴリ
配車管理を
効率化・高度化したい！
IoT
運転手の
運行管理や連絡を
もっと正確に
行いたい・
・
運転手との通話を
内線化して
コスト削減したい・
・
・
車載端末をつなぐことで、
クラウド
IP電話
メリット
コスト削減業務効率
UP
利便性
UP
遠隔からの位置情報把握や効率的な配車管理を実現。
システムやデータを一元的に管理できるよう連携！
さらに、IP電話により通話コスト削減も！
要望
オンプレ・クラウド・他社DC関係なく
要望
システム連携させることで、業務効率向上を実現します。
マネージド
セキュリティサービス
オン
プレ
ミス
インターネット
カード・信販会社
DD
NT
TP
Cク
oS
本社
対策
・F
W・
ID
S/
NT
TP
セ Cク
IPS
・W
AF
モバイルVPNサービス
キュラ
リテウド
ィ＆
生産∼販売（店舗、ECサイト）∼顧客管理まで
閉域
バリューチェーンをまるごとシステム連携！！
ネッ
トワ
ーク
工場
パブリッククラウド
サービス
車載端末
他社回線
NT
TP
Cデ
ータ
セン
ター
IP-VPNサービス
閉域
ネッ
トワ
ーク
パブリッククラウドサービス
&データセンターサービス
ラウ
ド＆
セキ
ュリ
ティ
VoIPによるルート案内
IP-VPNサービス
本社
店舗
店舗
車載端末
店舗
コールセンター
配車管理／位置情報把握
1 オンプレ・クラウド・他社DCをいいとこ取りしながら利用可能!!
2 DDoS対策∼WAFまで、セキュリティ強化を実現!!
3 多拠点ネットワークからクラウド、セキュリティまで一元化でき、運用負荷低減！
組合せサービス詳細
IP-VPNサービス
マネージドセキュリティサービス
P14
P18
パブリッククラウドサービス
データセンターサービス
参考価格
（税別）
月額
￥246,300＊
P20
P21
＊記載内容を実現するために必要なNTTPCサービスを組合せた、
ミニマム構成による参考価格です。
（DDoS対策は個別見積となり、参考価格に含まれておりません）詳細はお問合せください。
11
4
1
2
無線基地局とコールセンターを用いる従来と比べ、スモール&クイックにスタート可能
既存の位置情報サービス、車両の位置を遠隔把握でき、配車・運送の効率化を実現
組合せサービス詳細
IP-VPNサービス
モバイルVPNサービス
P14
P16
パブリッククラウドサービス
＊記載内容を実現するために必要なNTTPCサービスを組合せた、
ミニマム構成による参考価格です。詳細はお問合せください。
4
参考価格
（税別）
月額
￥67,000＊
P20
12
IoT（M2M）を使って
主なカテゴリ
IoT
IoTを
試してみたい
保守サービス・
品質を上げたい
セキュア・インターネットVPN-HighSpeed
メリット
業務効率
UP
利便性
UP
IP-VPN サービス
顧客満足度
向上
IPv6利用により、クラウド利用に適した低遅延・広帯域を実現！高セキュアなプライベートネットワークを構築できる、
IPベースのL3サービスです。ルーターからアクセス回線・VPNまで、安心の一元保守を一括提供します。
ネットワーク
故障によるダウンタイムを
最小化したい！
クラウド
センサーで故障発生を検知し、アラート通知。
NTTPC従来サービス比で遅延値42%改善、帯域設計約7倍の
お客さまより早く、お客さまに納入した機器の故障を知ることで
ダウンタイムを最小化し、保守サービスの高度化へ！
要望
アクセス回線・ルーターを含めた99.99％のSLAを設定!
サービス品質向上に努めています。
同時に実現できます
お客さまの拠点情報やトラフィックレポートをWeb画面で閲覧できる
“マネージメントサービス”でらくらく管理！
閉域ネットワーク
閉域ネットワーク
NT
TP
Cク
納入先A
閉域
ネッ
トワ
ーク
自社製品
センサー
GW
アプ
リケ
ー
I o Tプ
ラッ
トフ
ォー
ム
IoT
GW
IP-VPNサービス
ファイルサーバー
外出先
ファイル転送が
遅くて業務が
捗らない。。
本社
アラート通知
!
納入先B
最寄りの
保守員に
故障箇所を
共有&指示
センサー
IoT
GW
GW・通信経路を
冗長化！
IPoE 接続により
低遅延・広帯域 !
PPPoE 利用のため、
高遅延・低帯域
ファイルサーバー
モバイルVPNサービス
IPv6を利用！
IPv4ベース
本社
集中管理
サポートセンター
GW
NGN（ IPv6 ）
地域IP網（IPv4）
ショ
ン
ラウ
ド＆
セキ
ュリ
ティ
GW
セキュリティ
監視
クラウド
セキュア・インターネットVPN-HighSpeed
従来のエントリー VPN サービス
パブリッククラウド
サービス
モバイル
保守サービスの品質向上と保守員派遣の効率化を
GW機器の冗長化だけでなく、LTEまたはADSLの
バックアップ回線も付いています。
低遅延・広帯域を実現した高品質ネットワークです。
本社
外出先での
編集もサクサク！
外出先
納入先C
支社
ダウンタイム少なく
適確な対応が可能に!!
センサー
IoT
GW
広域イーサネットサービス
ブロードバンド・イーサハイグレード
1 外出先からでも、PCやタブレットで遠隔監視できる！
2 保守サービスの品質を上げ、さらに保守業務を効率化
3 IoTをスモールスタートできる！
組合せサービス詳細
IP-VPNサービス
モバイルVPNサービス
P14
P16
パブリッククラウドサービス
保守
参考価格
（税別）
月額
￥100,000＊
P20
＊記載内容を実現するために必要なNTTPCサービスを組合せた、
ミニマム構成による参考価格です。詳細はお問合せください。
13
4
IPv6（NGN）接続で、低遅延・広帯域を実現したL2サービス。
プロトコル制限を受けず、自由にセキュアなネットワークを構築できます。専用線より安価な閉域ネットワークなので、
バックアップ回線のコストを抑えたいお客さまにもオススメです。
NTTPC従来サービス比で遅延値42%改善、帯域設計約7倍の
IPアドレス変更無しで
オンプレミス環境からのクラウド移行を実現。
ネットワーク、アクセス回線、コンバーターまでを含めた99.99％の
広範囲にわたるSLAを設定しています。
IPアドレス設計が自由に行えるL2サービスのため、
低遅延・広帯域を実現した高品質ネットワークです。
バックアップネットワークとしての利用が可能。
14
無線 LAN サービス
モバイル VPN サービス
M2Mプラン
IoT（M2M）利用に適した
セキュアモバイル定額通信＊1
セキュアなネットワークと各種認証で、安心・快適なWi-Fi環境を実現できます。SSIDや固定PWによる従来セキュリティのみでは、不正ア
クセスによる情報漏えいリスクが伴います。本サービスでは、総務省ガイドラインに準拠した強固なセキュリティ方式であるWPA2エンタープ
ライズに対応。ペーパーレス会議やタブレットを用いた商談、店舗での来客用Wi-Fiやタブレットを用いたスマート会計等に活用できます。
定額料金のモバイル通信を利用し、インターネットを経由せず、閉域のみでクラウドや社内に接続する、高セキュアなモバイルサービス
です。NTTドコモのLTEエリアおよび3Gエリアで利用可能。モバイルデータ通信端末、セキュリティ機能、VPN接続、保守、請求まで
ワンストップで提供します。
SIMタイプ
USBタイプ
Wi-Fiタイプ
低帯域・低価格プランです。
詳しくはお問合せください。
WPA2エンタープライズに対応したID・PW認証または
証明書認証さらにMACアドレス制限も利用可能。
インターネットを利用せず閉域ネットワークのみで、
安全に社内LANへ接続。
企業向けの通信品質を保ち、
高速・低遅延で快適なリモートワーク環境を実現。
カスタマーコントロール機能により、Web画面で
ユーザー毎のID・PWや認証ログの確認等一元管理できます。
導入に際しての適切なAP配置設計から工事後の保守まで
24時間365日オンサイト保守で安心！
モバイルデータ通信端末、セキュリティ機能、VPN接続、
保守、請求まで含めて、ワンストップで提供。
ワンタイムパスワード認証、カスタマーコントロール、機体認証サービス、
スマートデバイス管理サービス等充実のセキュリティ機能も提供可能。
閉域ネットワーク
本社
NTTPCにてセキュアな
認証を管理・運用
カスタマーコントロール
無線LAN認証基盤
セキュアなリモート環境を実現 !
SIMタイプ
USBタイプ
セキュリティ
セキュリティ
・802.1.x認証
・プライベート認証局
・カスタマーコントロール
モバイル網
音声通話機能＊2も提供可能！
スマートフォン 1 台で
音声通話とデータ通信が可能に！
ユーザー毎の
ID・PW 作成・削除、
認証ログの確認等、
ユーザーを一元管理
クラウド
クラウド
クラウド上に
認証機能を実装
モバイル
モバイル
閉域ネットワークと合わせ、
セキュアな無線LANを構築できます。
ネットワーク
ネットワーク
無線LANサービス＊
Wi-Fiタイプ
端末セキュリティ機能
ワンタイム
パスワード認証
閉域ネットワーク
GW
①セキュリティ不足
パスワード無し
暗号化無し
アクセスログ
無し
SSID
固定PW設定
二要素認証で
高セキュリティ
LTE方式を採用した高速・低遅延のセキュアなモバイルデータ通信サービス。NTTドコモのLTEエリアおよび3Gエリアで利用可能。
モバイルデータ通信端末、セキュリティ機能、VPN接続、保守、請求までワンストップで提供します。
お客さま環境
インターネットに接続できる環境があれば、
スマートフォン・タブレット・PCからも利用可能！
不正アクセスし放題・
・
・
セキュリティが不足
③不安定な電波環境
ID・PWで保護しても
PW変更の運用が大変
④ID・PWバラバラ
電波の届かない
エリア
ルーター
AP
ルーターに無線APを
接続するだけで
セキュリティ強化を実現!!
モバイルインターネット接続サービス
S
出張や移動のたびに、
端末の設定変更が発生
モバイルインターネット for Biz＊1
M2Mプラン
IoT（M2M）利用に適した
SIMタイプ
USBタイプ
Wi-Fiタイプ
低帯域・低価格プランです。
詳しくはお問合せください。
スマートフォン・タブレットのビジネス利用に欠かせないモバイルインターネットを、NTTドコモのLTE網で利用できるサービスです。
ビジネスインターネット接続やスマートデバイス管理
（MDM）
等と合わせれば、よりセキュアに社内ネットワークに接続できます。
盗難・紛失等万が一の時にも、管理者Web
（カスタマーコントロール）
から、素早くアカウントロックが可能!
リモートロック、リモートワイプのほか、
＊2
パスワードポリシーの強制適用等、端末を遠隔操作・管理可能。
15
プロトコルフリーなので、社内ファイルサーバーや業務アプリケー
ションを利用可能。データ作成や編集等リモートワークにオススメ
！
ワンタイムパスワード認証機能や、WebでIDロックができる管理者
機能
（カスタマーコントロール）等セキュリティ機能を標準搭載。
全て異なる
ID・PW
使えないスポットができ、
不安定・不平等な環境
スマートデバイス
管理サービス＊2
セキュアリモートアクセス＊1
②SSID頼み
・元従業員
・ID・PWを知った
関係者等
機体認証
サービス＊2
リモートアクセスサービス
地域 IP 網
こんなWi-Fi環境使っていませんか？
カスタマー
コントロール
＊本サービス利用には、別途Master sONE IP-VPNサービスの契約が必要です。
接続先の固定・ファイアウォール機能等セキュリティを強化できる
ビジネスインターネット接続＊2も用意。
SIMタイプは音声通話プラン＊2も提供中!
＊1 本サービス利用には、別途Master sONE IP-VPNサービス、
または広域イーサネットサービスの契約が必要です。＊2 オプション提供です。
16
ワイヤレス VPN サービス
マネージドセキュリティサービス &クラウドセキュリティサービス
IDS/IPSやWAFといったセキュリティ監視機器を用いて、お客さまのWebサイトを24時間365日体制で有人監視。
サイバー攻撃対策のワンストップサポートを実現する「サービス」を利用することで、導入・運用の手間を最小化します！
セキュア・インターネットVPN-ワイヤレス
ネットワーク
アクセス回線にNTTドコモのLTE網を利用することで、大規模な回線工事が不要になり、
ブロードバンド回線が未提供エリアのVPN構築や、ISDNの後継ネットワークとして、簡単に導入することができます。
FW
IDS/IPS
WAF
NTTPCデータセンター
閉域ネットワーク
回線工事不要
利用者
GW
モバイル網
子会社
利用者
監視対象となるサーバーが、NTTPCのデータセンター内で公開されている場合は「セキュリティ監視サービス」、
他社クラウドサービスや自社内で公開されている場合は「クラウドWAFセキュリティオペレーションサービス」となります。
ルーター
「フレッツ」回線
未提供エリア
クラウド
クラウド
ワンストップ対応
ネットワーク機器一式を設置するだけの簡単導入だから、
回線工事は不要。
サーバーが、他社クラウド上や
オンプレミスでもワンストップ対応！
モバイル
モバイル
本社
ネットワーク機器手配から VPN 接続・保守まで
すべて一元対応。
マネージドセキュリティサービス
セキュリティ監視サービス＊
事前検証対応
セキュリティ
ネットワークセキュリティサービス
ビジネスインターネット接続＊
ファイアウォール機能、アンチウイルス／アンチスパム機能等で、セキュリティを強化したインターネット環境を提供するサービス。
セキュリティ機能の管理、運用をNTTPCに任せ、安心のインターネット環境を利用できます。
GW 機器／ UTM 機器・回線の冗長化による、
NTTPC にて
運用・管理
高い信頼性。
GW機器
安心のセキュリティ機能
不正アクセスをブロックする
インターネット接続にかかせない
ウイルスおよびスパイウェアを検知
業務に不要なサイトへの接続防止
インターネット
切替
内部DNS機能
UTM機器
Webウイルスチェック
GW機器
UTM機器
設定不要で
簡単導入！
NTTPCデータセンター
URLフィルタリング
閉域ネットワーク
豊富なセキュリティ監視実績を持つSOC事業者と提携し、
SOCによる有
人監視、
専門家による事後対策の提案までワンストップでサポートします。
高額な専用監視設備を必要とするサイバー攻撃対策が、8万円/月
[税別]∼から！月単位でのお支払いでスモールスタートが可能です。
廉価な共用機器プランから、カスタマイズ可能な専用機器プランま
で、幅広いラインナップで課題やニーズに合わせた選択が可能です。
管理が難しい監視の運用保守はすべてNTTPCが代行します。機械的
なアラート通知ではなく、
“プロが見て解釈を加えた”通知を行います。
セキュリティ
インターネット回線
（1Gbps）
と、24時間365日の有人監視サービスを一元提供。
Webサイトをサイバー攻撃から守るFW・IDS/IPS・WAFを提供します。
一定期間無料の検証用機器を提供し、
導入検討をサポートします。
ファイアウォール機能
サイバー攻撃
豊富な分析ノウハウを持つ
専門事業者による有人監視で、
2 次判定（プロの解釈を加えた通知）まで
実施するので安心！
広範囲で利用可能
人口カバー率が高い NTT ドコモのモバイル網で、
設置場所を選びません。
お客さまサーバー
ネットワーク
SOC（セキュリティオペレーションセンター）
クラウドセキュリティサービス
クラウドWAFセキュリティオペレーションサービス
公開WebサイトのDNS切替で「後付け」できる、24時間365日の有人監視サービス。
IDS / IPS・WAFの導入でWebサイトをサイバー攻撃から守ります。
豊富な実績を持つSOC事業者と提携し、SOCによる有人監視から、
専門家による事後対策の提案まで、ワンストップで提供。
高額な専用監視設備が必要になるサイバー攻撃対策を、
9.8万円/月[税
スモールスタートできます。
別]∼から利用可能！月単位でのお支払いで、
クラウド型のWAFであるため、監視対象となる公開Webサイトの
設置場所を問わず、システムの構成変更も不要です。
管理が難しい監視の運用保守はすべてNTTPCが代行します。機械的
なアラート通知ではなく、
“プロが見て解釈を加えた”通知を行います。
不正な侵入を検知し、
トラフィックを遮断して防御する
IDS/IPS（今後提供予定）
GW
DDoS 対策サービス
メールからのウイルス感染を未然に防ぐ
アンチウイルス/アンチスパム機能
フィッシング
サイト
許可された
サイト
悪質な
サイト
カスタマーコントロール
お客さま毎にセキュリティ機能のポ
リシー設定やログ閲覧が可能。
DDoS対策サービス
NTTPCのインターネット接続サービスInfoSphereやデータセンターサービスWebARENA Symphonyの
インターネット接続回線
（専用線タイプ）
と共にご利用になれます。
www. ○○○△△△□□□
www. ○○○□□□△△△
www. ○○○□□□△△△
www. ○○○□□□△△△
月額20万円（100Mbps）[税別]∼から！
利用帯域に合わせた料金体系で優れたコストパフォーマンスを実現。
ホスティングサービス・インターネット接続サービス・DNSサービス
を通じた、長年のDoS/DDoS対策実績。
NTTPCのバックボーンネットワーク上にあるDDoS専用対策装置により、
お客さまのネットワーク環境に負荷をかけることなく、強大で高度なDDoS攻撃の検知・防御を実現します。
17
＊本サービス利用には、別途Master sONE IP-VPNサービス、
または広域イーサネットサービスの契約が必要です。
＊本サービス利用には、別途NTTPCとデータセンター、
またはクラウドサービス契約が必要です。
○
「InfoSphere」
「WebARENA」
は、NTTPCコミュニケーションズの登録商標です。○
「フレッツ」等は、NTT東日本・NTT西日本の登録商標です。
18
パブリッククラウドサービス
メールセキュリティサービス
無料
トライアル
実施中!!
Mail Luck!
ゲートウェイ型
クラウド型
Mail Luck! for Office 365
メール検査、添付ファイル自動URL化、添付ファイル暗号化により、
誤送信や情報漏えいを水際でブロックします。
送受信全てのメールを別領域で保存。監査時の客観的レポートの
提出や、証跡の収集にも利用できます。
ウィルス駆除、閉域ネットワーク接続、添付ファイル暗号化により、
メールからのウイルス感染、メールや添付ファイルの盗み見・改ざ
んを予防。
利用可能
クラウドとオンプレミスの利点を「いいとこ取り」
。スピーディかつ柔軟なリソース配分・コスト適正化・高可用性を備えたクラウドの利点
と、お客さまのシステムに合わせて構成できるオンプレミスの柔軟性を兼ね備えた、カスタマイズ可能なクラウドサービスです。
安価な共用環境でありながら、他のお客さまとネットワーク的に
完全に分離独立したセキュアな環境です。
さらに、閉域ネットワークを介し他社パブリッククラウドや
オンプレミス環境と1つのプライベート空間を構成可能です。
インターネットに接続しない、閉域ネットワーク内だけでの利用も
可能です。共用が認められない社内サーバー等のクラウド化も
お任せください。
クラウド環境とNTTPCの各サービス間接続の構成を始め、
サイジングや利用方法の説明等、エンジニアが直接電話・メールで
対応。お客さまシステムのスムーズな移行・導入を実現します。
1カ月間無料のトライアルを用意しています。
お気軽にお問合せください。
モバイル
モバイル
多層防御による標的型攻撃メール対策が可能。監査フィルターに
よる攻撃メールの検知/排除と、アーカイブ検索による受信ユーザー
の早期把握の組合せが効果的！
セキュリティ監視サービス
ネットワーク
ネットワーク
メールにおける「外部からの脅威」
「誤送信」
「情報漏えい」というセキュリティ課題をオールインワンで解決！運用中のメールサーバーに
アドオンする「ゲートウェイ型」と、メールサーバーの運用とセキュリティ機能をワンストップで提供する「クラウド型」から選べます。
カスタムクラウド
無料
トライアル
実施中!!
クラウド
クラウド
お取引先
メール正当性チェック
添付ファイル暗号化
ウイルス駆除
添付ファイルURL化
検査
情報漏えい
対策
外部脅威
対策
セキュリティ監視サービス＊
FW
迷惑メールブロック
標的型
攻撃対策
検査
保存
セキュリティ
セキュリティ
誤送信
対策
に有効
メール正当性チェック
・ AWS
・ Enterprise Cloud
・ Microsoft AzureⓇ
・ salesforce
インターネット
お客さま
データセンター
保存
IDS/IPS
WAF
他社パブリッククラウド
NTTPC
専用サーバー
プライベートクラウド
データセンター等
仮想ルーター
（NAT／FW／LB機能）
VM
ウイルス駆除
VM
VM
GUI管理
Cloud
Platform
ダッシュボード
仮想サーバープラットフォーム
カスタムクラウド
メールサーバー
お客さまメールサーバー／NTTPCメールサーバー／Office 365
NTTPCデータセンター
閉域ネットワーク
マイクロソフト連携サービス
GW
GW
モバイル網
NGN
Office 365 関連サービス
Mail Luck! for Office 365
スマートUI
フェデレーションサービス
プライベートクラウドサービス
Office 365®のライセンス提供と合わせ、Office 365®と連係して
「メールセキュリティ」
「アクセスセキュリティ」
「デバイスセキュリティ」を強化する3つのサービスをワンストップで提供します。
標的型攻撃対策と、誤送信対策に有効な添付ファイルの自動URL
化や暗号化による情報漏えい対策が可能。
モバイル端末に一切データを残さないため、
盗難・紛失時の情報漏えいを防止できます。
任せて安心！ライセンスと合わせて3つのセキュリティサービスを
まとめて一元サポート。
Office 365
メール
セキュリティ
デバイス
セキュリティ
アクセス
セキュリティ
Mail Luck!
for Office 365
スマートUI
フェデレーション
サービス
3 つのセキュリティサービス
GW
19
クラウドコンポーネント
Biz-agora
セキュリティ監視サービス
利用可能
エンタープライズニーズとして多いVMware仮想化プラットフォームを中心に、GPUサーバー・大容量ストレージサーバーまで
ラインナップ！スケーラビリティに富んだお客さま専用クラウド環境を、2000通り以上の組み合わせから自在に選べ、
社内システムのクラウド化や、オンプレミスとの「いいとこ取り」を実現します。
オンプレミス環境との並行運用や段階的なクラウド移行による
スケールアウトにも対応可能な基盤として利用可能です。
ペタバイトスケールの大容量ストレージやハイスペックGPU等、
特殊な要件にも対応可能。
他のお客さまの影響を受けることなく利用可能な、お客さま専用の
サーバーで構成されるプライベートクラウド基盤です。
他社のパブリッククラウドやオンプレミスで構築済みのシステムを、
閉域ネットワークを通じて接続できます。
＊オプション提供です。 ○
「Biz-agora」
「カスタムクラウド」
「Mail Luck!」
「スマートUI」
は、NTTPCコミュニケーションズの登録商標です。
○アマゾンウェブサービス、Amazon Web Services、AWS、
およびAmazon Web Servicesロゴは、Amazon.com, Inc.またはその関連会社の商標です。○Microsoft、Azure、
Oﬃce 365 は、米国Microsoft Corporationの米国およびその他の国における登録商標または商標です。○salesforceおよびその他はセールスフォース・ドットコムの商標であり、
許諾のもとに使用しています。
20
専用サーバーサービス
マルチクラウド接続サービス
WebARENA専用サーバー
セキュリティ監視サービス
利用可能
他サービスとの閉域接続で業務システムの最適化が可能。ハイスペック
な専用サーバー上のデータベースに、オンプレミス機器や他社クラウド
サービスを組合せる等、
「いいとこ取り」を実現します。
サイバー攻撃対策をオプションサービスとして追加可能。
IDS/IPS・WAFと実績豊富なSOCでの監視が、
Webサイトをサイバー攻撃から守ります。
導入前の無料相談窓口で、専門スタッフがあらゆる相談に
お答えします。お客さまの課題解決を始めの一歩から
お手伝いできる、安心のサポート体制です。
for AWS
ダイレクト接続
for salesforce
クラウド毎に異なる特長を「いいとこ取り」し複数クラウドを併用したデータ連携が可能です。各クラウドを同一IDで利用できる
シングルサインオン始め、複数クラウド併用でもストレスなく利用できる各種インテグレーション機能も提供しています。
回線に障害が発生した場合にも、
冗長化により迂回して事業継続可能です。
複数のクラウドを自由に選び、閉域ネットワークで安全に
ダイレクト接続。データ連携や一元管理も容易になります。
クラウドインテグレーション機能
クラウド
・ WebARENA Symphony
・ WebARENA 専用サーバー
・ WebARENA SuitePRO V4
・ Biz-agora ファイルサーバー
・カスタムクラウド
・クラウドコンポーネント
NTTPCクラウド
WebARENA Symphony
セキュリティ監視サービス
利用可能
DDoS対策・FW・IDS/IPS・WAFを用いた
サイバー攻撃検知・防御を「サービス」としてオプションで提供。
サイバー攻撃対策の導入・運用の手間を低減できます。
NTTPCのクラウドサービスはもちろん、他社クラウドやオンプレミス
環境を閉域ネットワークで接続し、1つのプライベート空間を構成可能。
それぞれの「いいとこ取り」で組合せて利用できます
特定の電気通信事業者に依存しないマルチキャリア接続。
他社回線を接続し、ONUとスイッチ、数台の1Uサーバーが
収容できる1/4ラックから利用可能です。
免震だけでなく、様々な災害に対応するデータセンター専用設計の
強固なファシリティ。高電力対応ラックや高速・高品質なインターネッ
ト接続もリーズナブルに提供します。
（EAI連携）
暗号化
データ保管
シングル
サインオン
他社パブリッククラウド
クラウドインテグレーション機能
アクセスログ
集中管理
閉域ネットワーク
一元監視
サービスデスク
GW
GW
モバイル網
NGN
セキュリティ
セキュリティ
1997年からハウジングサービスを提供し、豊富な運用経験を持つデータセンターサービス。時代に即したIT環境や各種サービスを
いち早く提供し、コンテンツ配信事業者さまをはじめとした多くのお客さまのビジネス環境をサポートし続けています。
アプリケーション
データ連携
・ AWS
・ Enterprise Cloud
・ Microsoft AzureⓇ
・ salesforce
クラウド
各種機能により、複数のパブリッククラウドや
NTTPCクラウドをストレスなく利用できます。
データセンターサービス
ダイレクト接続
for Azure Ⓡ
モバイル
モバイル
監視や作業代行等の豊富な運用オプションで、閉域ネットワーク
との接続、面倒なハイブリッド構成の運用もおまかせ。
お客さまの運用負荷を低減できます。
ダイレクト接続
ネットワーク
ネットワーク
15年にわたる運用実績を持つ、root権限付き物理サーバーを専有するサービス。低価格から選べる豊富なラインナップに加え、
FW・IDS/IPS・WAF等を用い、「プロが解釈を加えた」アラート通知が可能な有人監視も追加できます。
インタークラウドネットワーク＊
VPS サービス
WebARENA SuitePRO V4
ファイルサーバーサービス
Biz-agoraファイルサーバー
自動フェイルオーバー機能・自動バックアップ機能を備えた、汎用性の高い仮想専用サーバーサービス。
Windows ServerⓇを含む複数のOSに対応でき、小規模なファイルサーバー等社内システム用としても利用できます。
重複したデータを自動的に排除する仕組みが備わっていることで、ストレージコストを大幅に削減できるクラウド型ファイルサーバーで
す。重複排除されたデータのみに従量課金されるため、ストレージコストの大幅な見直しに役立ちます。
すぐに使える！ファイルサーバーに特化した、
法人向けクラウド型サービス。
スナップショットやActive DirectoryⓇ認証機能に加え、
アンチウイルス機能が利用可能。
重複排除と従量課金でディスク容量とコストの大幅な圧縮が可能。
サーバーの管理運用保守における負荷を軽減します。
閉域ネットワーク直結のセキュアな環境で、
社内でのファイルサーバーと変わらない使い勝手を実現します。
ストレージやネットワークの設備を冗長化。ホストサーバー故障時も
自動フェイルオーバー機能で自動復旧します。
ディスク全体を3世代まで自動バックアップ可能。
お客さまのサーバー運用負荷を低減します。
スケールアップ機能により、IPアドレスを変更せずにサーバー
リソースを増強可能。繁忙期等のアクセス集中に備えられます。
Windows ServerⓇが利用可能。社内システムや
リモートデスクトップ、Microsoft OfficeⓇ等の利用も可能です。
ドメイン取得サービス
名づけてねっと
ビジネスツールとして安心して使えるよう、人気の.com、.net、.orgを始め、.jp、.co.jpから.cc、.tv、.asia等まで
ラインナップを幅広く揃えました。管理の手間なく低コストでドメイン名を取得・管理できます。
ファイルサーバーサービス
閉域ネットワーク
GW
GW
NGN
NGN
サービス開始から15年、ISPやホスティング事業者等、
法人の大口ユーザーのご利用も支える長年の信頼と実績。
Google AppsやOffice 365 利用時に必要となるDNSレコードも
簡単に設定できるオプションサービスも利用可能。
21
支払い方法は、手軽なクレジット払いと請求書による後払いを
ビジネスシーンに合わせて選べます。
複数のドメインを一つのパスワードで管理できる便利な
「複数ドメイン管理機能」も無料で利用可能！
＊本サービス利用には、別途Master sONE IP-VPNサービス、
または広域イーサネットサービスの契約が必要です。
○
「Biz-agora」
「カスタムクラウド」
「名づけてねっと」
「SuitePRO」
「WebARENA」
は、NTTPCコミュニケーションズの登録商標です。
○アマゾンウェブサービス、Amazon Web Services、AWS、
およびAmazon Web Servicesロゴは、Amazon.com, Inc.またはその関連会社の商標です。○salesforceおよびその他
はセールスフォース・ドットコムの商標であり、許諾のもとに使用しています。○Microsoft、Azure、Oﬃce、Windows、Windows Server、Active Directoryは、米国Microsoft
Corporationの米国及びその他の国における登録商標または商標です。○Google AppsはGoogle Inc.の登録商標、
または商標です。
22
SLA（サービス品質保証制度）
サポート体制
SLA
SLA
1
＊1 の
99.99%
稼働率保証
SECURITY
SLA
2
3
複数のサービスにて
SLA展開中
MOBILE
NETWORK
CLOUD
「フレッツ」回線も
保証範囲に！
＊2
（VPNの場合）
NTTPCではお客さまが安心してサービスをご利用になるために、冗長化による高可用性、
さらに24 時間 365日の監視・保守体制等サービス品質の高水準化に努めています。
IoT
経験豊富なエンジニアと専任担当営業が、
お客さまの IT 環境を
サポートします。
DOMAIN
SLA 対象サービス
セキュア・インターネットVPN-HighSpeed ／ブロードバンド・イーサハイグレード
WebARENA 専用サーバー／ WebARENA SuitePRO V4 ／ Mail Luck!
HOUSING
セキュア・インターネットVPN-HighSpeed ／ブロードバンド・イーサハイグレードの場合＊3
VPN
Master sONEでは、99.99％のSLA（Service Level Agreement）を下記サービスに適用。高信頼のサービスを実現していることから、
これまで他社SLAにおいても保証区間のVPN部分に加え、
「フレッツ」等のアクセス回線もSLA保証区間としています。
NTTPC SLA保証区間
「フレッツ」回線も
SLA保証区間に設定
サービス全般について
インフォメーションセンター
お客さま宅内
Master’
s ONE
VPN
NGN/地域IP網
・ファイバーライン
ルーター
・N T T 東日本・N T T 西日本の
「フレッツ・アクセスサービス」
通常時のサービス全般に関するお問合せや技術的なお問合せはもちろん、
故障の発生した1サービスメニュー契約回線毎に、1回の利用不能時間に
つき、故障回復に要した時間に応じて次の通り金額の減額を行います。
毎月1日から月末までの間の稼働率が99.99%未満であった場合、稼働率
に応じて次の通り金額の減額を行います。
故障回復までの時間
返還率（月額料金に対する）
稼働率
返還率（月額料金に対する）
1時間以上2時間未満
10%
99.8%以上99.99%未満
1%
2時間以上4時間未満
20%
98.0%以上99.8%未満
3%
8時間以上72時間未満
50%
90.0%未満
20%
72時間以上
100%
保証基準：
毎月1日から月末までの間の稼働率を99.99％以上であることとします。
「セキュア・イン
ターネットVPN - HighSpeed」
と
「ブロードバンド・イーサハイグレード」
については、
1VPN契約あたり20回線未満の場合は、
ネットワーク稼働率の平均値が保証値を下回っ
た場合において、
1VPN契約あたり20回線以上の場合は1VPN契約の全ての回線稼働率
の平均値が保証値を下回った場合において、
稼働率に応じた返還率を、
返還対象料金に
乗じた額にて返還します。
3.網内伝送遅延時間
4.故障通知時間
計測システム設置拠点から国内の品質保証対象拠点までの総合平均遅延
時間が25msを超えた場合、1サービスメニュー契約回線毎に当該月額料
金の3%の減額を行います。
NTTPCが故障を発見してから、お客さまがあらかじめ指定した連絡先に
30分以内に通知できなかった場合に、1回につき1サービスメニュー契約
回線の当該月額費用の3%の減額を行います。
保証基準：
NTTPCの計測システムが設置されている拠点から、
NTTPCが規定する国内の品質保証
対象拠点までの平均遅延時間を計測し、
毎月1日から月末までにおけるそれら全ての総合
平均遅延時間が25msを越えないこととします。
保証基準：
NTTPCの監視システムでのアラーム検知やお客さまからの申告等に基づき調査を行い、
NTTPCが故障と判断した時間から30分以内にあらかじめお客さまが指定した連絡先に
NTTPC指定の方法で通知するものとします。
ただし、
お客さまの責めによる理由により故
障を通知できなかった場合は返還の対象外とします。
＊1 下記「セキュア・インターネットVPN-HighSpeed ／ブロードバンド・イーサハイグレードの場合」
を参照ください。＊2 サービスにより保証基準が異なります。＊3 その他対象サービスの保証基
準についてはお問合せください。
23
24 時間 365日
または
2.稼働率
保証基準：
設備故障受付
コンバーター
1.故障回復時間
サービスメニュー契約回線において、NTTPCの監視システムでのアラーム検知や契約
者からの申告等に基づき調査を行い、NTTPCが故障と判断した時間からNTTPCが故
障回復と判断するまでに要した時間が1時間未満であることとします。
9:30∼18:00
（土日祝日・年末年始を除く）
故障・障害に関するお問合せ
万が一の故障や障害時におけるお問合せにおいても、専任スタッフによるサポート体制を整えております。
（故障・障害に関するお問合せ 24 時間 365日受付）
また受付方法は電話、メール、Webと様々な方法で受付ており、
重要事項（サービス内容変更や工事・故障情報等）については、NTTPCよりお客さまへ直接ご案内します。
サポート関連サービス
共有ドキュメントによるフロント間連携で
通信費管理ソリューション「トップクルーズ」で
NTTPC ⇔お客さまコールセンター間でドキュメントを共有する等により、お
組織、仕訳、通信会社等
様々な角度から請求データを集計、
ダウンロードする機能を提供します。
回線の追加や移動、組織変更が
発生した際にも、マウス操作のみで
容易にメンテナンス可能。
お客さまのコールセンターを支援＊
回線管理と経理処理の軽減＊
客さまのコールセンターにて故障発生時のエンドユーザー対応を円滑に、
スムーズに行えます。
・NTTPC
・お客さまコールセンター
①申告
②確認
③回答
フロント間連携
②確認
担当営業
共有ドキュメント
請求データの勘定科目や仕訳を
お客さまの経理システムの仕様に合わせて設定できる等、
経理システムとスムーズな連携が可能になります。
＊本サービスの詳細については、
お問合せください。○
「Master sONE」、Master sONEロゴ、
「ファイバーライン」
「Mail Luck!」
「トップクルーズ」
「SuitePRO」
「WebARENA」
は、NTTPCコミュニケ
ーションズの登録商標です。○
「フレッツ」等は、NTT東日本・NTT西日本の登録商標です。
24

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