Mitgliederbindung – Der Weg zum Erfolg KVS 2016, Lugano www.fhsg.ch/praxisprojekte 1 Team & Coach der Fachhochschule St.Gallen Vorstellungsrunde Projektcoach FHSG Christian Kressig v.l.n.r. Adrian Giger, Fabienne Hersche, Fabian Häuselmann, Jasmin Abgottspon, Pascal Kälin 2 Inhalt Zielüberprüfung Massnahmenprogramm Optionale strategische Stossrichtungen Forschungsdesign Auswertung der Umfrage Inhalt Mitgliederbindung Ausgangslage Projekt 3 Zielüberprüfung Massnahmenprogramm Optionale strategische Stossrichtungen Forschungsdesign Auswertung der Umfrage Inhalt Mitgliederbindung Ausgangslage Projekt 4 Ausgangslage Projekt Ausgangslage Projekt 5 Projektziele Projektziele 6 Projektziele Projektziele 7 Zielüberprüfung Massnahmenprogramm Optionale strategische Stossrichtungen Forschungsdesign Auswertung der Umfrage Inhalt Mitgliederbindung Ausgangslage Projekt 8 Forschungsdesign Zielsetzung Zielgruppenbestimmung Datenerhebung Konsistenzprüfung Erhebungsstyling Erhebungsmethode Forschungsdesign Datenauswertung Erhebungsparameter Erhebungsmanagement 9 Forschungsdesign Rücklaufquote 10 Zielüberprüfung Massnahmenprogramm Optionale strategische Stossrichtungen Forschungsdesign Auswertung der Umfrage Inhalt Mitgliederbindung Ausgangslage Projekt 11 Auswertung der Umfrage Filterfragen 12 Auswertung der Umfrage Filterfragen 13 Auswertung der Umfrage Erscheinungsbild 14 Auswertung der Umfrage Erscheinungsbild 15 Auswertung der Umfrage Vorteile der SAQ aus Sicht der Mitglieder 16 Auswertung der Umfrage Vorteile der SAQ aus Sicht der Nichtmitglieder 17 Qualitätsmanagement Business Excellence Mitglieder Nichtmitglieder Personenzertifizierung Risikomanagement Arbeitssicherheit Umwelt Auswertung der Umfrage Annahmen und Erwartungen Andere Mehrfachauswahlfrage 18 Aufzeigen von Trends Mitglieder Nichtmitglieder Austauschmöglichkeiten Engagement für Abschlüsse QMS Lobbying für Fachthemen Auswertung der Umfrage Annahmen und Erwartungen Andere Mehrfachauswahlfrage 19 Sektionsveran- Tag der staltungen Schweizer Qualität Mitglieder Nichtmitglieder JRSM RE-Forum Zug um Zug Unconference Auswertung der Umfrage Veranstaltungen an keiner teilgenommen Mehrfachauswahlfrage 20 Auswertung der Umfrage Veranstaltungen Mitglieder Nichtmitglieder 21 Auswertung der Umfrage Veranstaltungen aus Sicht der Mitglieder 22 Auswertung der Umfrage Veranstaltungen aus Sicht der Nichtmitglieder 23 Auswertung der Umfrage Sektionsveranstaltung aus Sicht der Mitglieder 24 Auswertung der Umfrage Sektionsveranstaltung aus Sicht der Nichtmitglieder 25 Auswertung der Umfrage Sektionsveranstaltung Mitglieder Nichtmitglieder 26 Auswertung der Umfrage SAQ-Newsletter 27 Auswertung der Umfrage SAQ-Newsletter Mehrfachauswahlfrage 28 Auswertung der Umfrage MQ-Magazin 29 erhalte das MQ-Magazin nicht Zeitmangel Uninteressante Artikel Andere Auswertung der Umfrage MQ-Magazin nicht beurteilbar Mehrfachauswahlfrage 30 Auswertung der Umfrage MQ-Magazin 31 Auswertung der Umfrage Mitgliederbeitrag 32 eigene Fachpublikationen White Papers Fachspezifischer Newsletter Moderierte Internetforen zu Fachthemen Fachmesse mit Präsentationen Weitere Fachgruppen Auswertung der Umfrage Zusätzliche Dienstleistungen Ausstellungen Andere von Anbietern aus der Branche Mehrfachauswahlfrage 33 Auswertung der Umfrage Weiterempfehlung 34 Verbesserungsvorschläge Verbesserungspotenzial Kompatibilität der Homepage auf mobile Geräte Aktualität der Internetplatform Mehr Präsenz der SAQ in der Westschweiz 35 Zielüberprüfung Massnahmenprogramm Optionale strategische Stossrichtungen Forschungsdesign Auswertung der Umfrage Inhalt Mitgliederbindung Ausgangslage Projekt 36 Optionale strategische Stossrichtungen Auftritt modernisieren Angebote ausweiten 37 Optionale strategische Stossrichtungen Sektionswesen vereinheitlichen Zielüberprüfung Massnahmenprogramm Optionale strategische Stossrichtungen Forschungsdesign Auswertung der Umfrage Inhalt Mitgliederbindung Ausgangslage Projekt 38 Massnahmenprogramm Strategische Stossrichtung 1: Auftritt modernisieren Internet-Auftritt verbessern Massnahmenprogramm Französischsprachige Artikel im MQ-Magazin 39 Massnahmenprogramm Strategische Stossrichtung 2: Angebote ausweiten White Papers Massnahmenprogramm Eigene Fachpublikationen 40 Massnahmenprogramm Strategische Stossrichtung 2: Angebote ausweiten KMU-Praxisbezug bei Veranstaltungen Massnahmenprogramm Kolumne im MQ-Magazin 41 Massnahmenprogramm Strategische Stossrichtung 3: Sektionswesen vereinheitlichen Liste der Referenten mit Bewertung Massnahmenprogramm Vereinheitlichung Veranstaltungsbeitrag 42 Massnahmenprogramm Strategische Stossrichtung 3: Sektionswesen vereinheitlichen Massnahmenprogramm Anmeldeverfahren Veranstaltungen 43 Zielüberprüfung Massnahmenprogramm Optionale strategische Stossrichtungen Forschungsdesign Auswertung der Umfrage Inhalt Mitgliederbindung Ausgangslage Projekt 44 45 Diskussionsrunde Zielüberprüfung Massnahmenprogramm Optionale strategische Stossrichtungen Forschungsdesign Auswertung der Umfrage Inhalt Mitgliederbindung Ausgangslage Projekt 46 Mitgliederbindung Mitgliederbindung Mitgliederbindung Mitgliederrückgewinnung Neumitgliedergewinnung 47 Mitgliederbindung Kundenlebenszyklus 48
© Copyright 2024 ExpyDoc
