Bewohner Informationen A - Z

Bewohner-Information von A - Z
Das Mitarbeiterteam des Seniorenzentrums Mülimatt
heisst Sie in Ihrem neuen Zuhause herzlich
willkommen
Bewohner-Information von A - Z
Liebe Bewohnerinnen und Bewohner
Die vorliegende Information gibt Ihnen einen Überblick über Dienstleistungen und Einrichtungen unseres Hauses sowie wichtige Hinweise zur Umgebung.
Gerne stellen wir Ihnen unser Kader vor:
Heli Nef
Heimleiterin ad interim
(bis 30.11.2016)
Priska Imgrüth
Susanne Hächler
Bereichsleiterin
Administration
Bereichsleiterin Pflege
und Betreuung
Toni Roth
Bereichsleiter
Technischer Dienst
Judith Wasser
Patrick Lütolf
Bereichsleiterin
Hauswirtschaft
Bereichsleiter Küche
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Abwesenheiten
Bitte teilen Sie Ihrer Pflegeabteilung mit, wenn Sie für eine Mahlzeit oder einen längeren Aufenthalt abwesend sind. Für ganze
Abwesenheitstage erhalten Sie eine Mahlzeitengutschrift auf Ihrer Monatsrechnung (Gutschrift Pension).
Der Abreise- und Rückkehrtag gelten nicht als Abwesenheitstage.
Administration
Unsere Mitarbeitenden in der Administration stehen Ihnen für
Auskünfte administrativer Art gerne zu folgenden Zeiten zur
Verfügung:
Montag – Freitag
09.00 – 12.00
13.30 – 16.00 Uhr
Am Wochenende sowie an Feiertagen ist der Empfang nicht
besetzt.
Ausserhalb dieser Zeiten wenden Sie sich bitte an die Mitarbeitenden der Cafeteria oder an die jeweilige Pflegeabteilung.
Bei dringenden pflegerischen Notfällen sind wir unter Telefon
041 560 15 11 zu erreichen.
Aktivitätenprogramm
Unser Aktivierungsbereich bietet verschiedene Aktivitäten wie
Gedächtnistraining, Singen, Werken, Kochen, Backen, Bewegung, Fitness, Spaziergänge u.v.m. an ( Veranstaltungskalender).
Alterswohnungen
Die auf unserem Grundstück im Baurecht erstellten städtischen Alterswohnungen verfügen über einen unterirdischen
Zugang zum Seniorenzentrum. Die Mitarbeitenden des Technischen Dienstes sind für deren Unterhalt und die Reinigung
der allgemeinen Räume zuständig.
Gegen Entschädigung erbringen unsere Mitarbeitenden pflegerische Notfalleinsätze in den Alterswohnungen.
Die Vermietung der Alterswohnungen erfolgt durch die Bürgergemeinde Zug. Die Mieter sind gemäss der im Veranstaltungskalender gekennzeichneten Aktivitäten zu unseren öffentlichen Anlässen herzlich willkommen.
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Andachtsraum
Der Andachtsraum (auch Kapelle genannt) befindet sich im Untergeschoss. Es finden laufend katholische und reformierte Gottesdienste statt (siehe auch  Veranstaltungen).
geschlossene Tür:
offene Tür:
bitte nicht stören
zur freien Benützung
Angehörigenaustausch Die Angehörigen werden periodisch zu einem Informationsaustausch in das Seniorenzentrum Mülimatt eingeladen.
Apotheke
Unser Haus verfügt über eine Heimapotheke. Die vom Arzt verordneten Medikamente werden durch die Kolin Apotheke in Zug
an uns geliefert. Verantwortliche Person für die Apotheke in unserem Hause ist die Bereichsleitung Pflege und Betreuung.
Arzt
Im Seniorenzentrum gilt die freie Arztwahl. Sie können also weiterhin von Ihrem Hausarzt betreut werden. Falls Sie keinen Hausarzt haben, übernimmt unser Heimarzt gerne Ihre Betreuung.
Dr. med. Robert van der Kruijssen
Allgemeinmedizin
Artherstrasse 153, 6317 Oberwil b. Zug
Tel. 041 711 56 09
Seine Heimarztvisite findet jeden Dienstag ab 14.00 Uhr statt. Haben Sie dazu Fragen oder Anliegen?
Melden Sie sich bei der Pflege.
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Bargeldbezug
Sofern Sie mit der Rechnungsbegleichung nicht in Verzug sind,
können Sie am Empfang kleinere Bargeldbezüge bis max.
CHF 300.00 tätigen. Die Bezüge werden der nächsten Monatsrechnung belastet (siehe auch  Versicherungen und  Wertsachen).
Besuche
Besucher sind jederzeit willkommen.
Besucherdienst
Wünschen Sie etwas Gesellschaft und regelmässigen Besuch
von aussen? Die Freiwilligengruppe „Wegbegleitung Oberwil“
der Pfarrei Bruder Klaus ist Teil der ökumenischen Wegbegleitung des Kantons Zug. Bei Interesse stellt unsere Bereichsleitung Pflege und Betreuung gerne den Kontakt zur Freiwilligengruppe her.
Bewohnertreff
Periodisch treffen sich Bewohner und Kadermitarbeitende zu
einem Informations- und Gedankenaustausch. Selbstverständlich dürfen Sie auch sonst jederzeit Ihre Wünsche, Anregungen
und Kritik anbringen (siehe auch Veranstaltungskalender).
Bezugspflege
Jeder Bewohner hat zwei pflegerische Bezugspersonen. Die
Fachperson Pflege erfasst die individuellen Bedürfnisse der
Bewohner, plant und koordiniert die Pflegeleistungen und ist
auch für die BESA-Einstufung verantwortlich. Sie ist die Ansprechperson für alle pflegerischen Massnahmen. Die Pflegehilfe steht für alle nicht pflegerischen Anliegen und/oder hauswirtschaftliche Tätigkeiten zur Verfügung.
Bilder
Der Technische Dienst ist gerne bereit, Ihnen gegen Entschädigung Bilder aufzuhängen, Pflanzen umzutopfen oder bei weiteren privaten handwerklichen Tätigkeiten zur Hand zu gehen.
Arbeitszeit und allfälliges Material wird nach Aufwand weiterverrechnet.
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Brandschutz
Sie dürfen sich bei uns sicher fühlen. Alle Räume im Haus sind
mit automatischen Brandmeldern ausgerüstet, die bei Hitze und
Rauchentwicklung einen Brandalarm auslösen. Die Mitarbeitenden sind für solche Brandalarmfälle geschult (siehe auch 
Feuer)
Bus
siehe  öffentlicher Verkehr
Cafeteria
Unser motiviertes Service- und Küchenteam heisst Sie in unserem Café Pergola täglich von 09.00 – 17.00 Uhr herzlich willkommen. Die freundliche Umgebung und die moderne Infrastruktur bieten Ihnen und Ihren Gästen die Möglichkeit, das
gemeinsame Mittagessen zu geniessen. Wir bitten Sie um Anmeldung bis spätestens 10.00 Uhr unter Telefonnummer
041 560 15 03.
Wir bieten ein reichhaltiges Angebot an Getränken, Backwaren
und Snacks an. Ein alkoholfreies Getränk am Nachmittag ist für
die Bewohner in der Pensionstaxe inbegriffen.
Coiffeur
Der Coiffeur-Salon befindet sich im Untergeschoss des Hauses. Frau Bernadette Ineichen erreichen Sie für einen Termin
unter folgenden Nummern:
Tel. 041 560 15 26 oder 079 240 07 18
Dienstweg
Für Verbesserungsvorschläge, Kritik, Feedbacks oder Sonderwünsche haben wir jederzeit ein offenes Ohr. Wir bitten Sie
dies unbedingt zuerst dem Pflegepersonal zu kommunizieren.
Vielen herzlichen Dank für die Einhaltung des Dienstweges.
Empfang
siehe  Administration
Entsorgung
Altpapier, Glas, Batterien usw. können Sie den Mitarbeitenden
der Hauswirtschaft oder dem Technischen Dienst abgeben.
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Essenszeiten
Gemäss Pensionsvertrag sind in der Tagespauschale alle drei
Mahlzeiten inbegriffen (siehe auch  Verpflegung). Es gelten
folgende Essenzeiten:
Frühstück
07.45 – 09.00 Uhr auf den Etagen
(an Sonn- und Feiertagen ab 08.00 Uhr)
Mittagessen 11.30 – 12.45 Uhr im Speisesaal
Abendessen 17.30 – 19.00 Uhr im Speisesaal
Wenn Sie keine Suppe oder Salat vom Buffet wünschen, können Sie auch erst um 11.45 Uhr bzw. 17.45 Uhr im Speisesaal
eintreffen; zu diesem Zeitpunkt wird der Hauptgang serviert.
Fernsehen und Radio
Im Zimmer steht gegen Entgelt ein Kabelanschluss für Fernseh- und Radioempfang zur Verfügung. Die Fernseh- & RadioEmpfangsgebühr wird direkt vom Bewohner mit der Billag AG
abgerechnet.
Bewohner, die zusätzlich zu ihrer AHV Ergänzungsleistungen
des Bundes beziehen können bei der Billag AG ein Gesuch um
Befreiung von der Melde- und Gebührenpflicht stellen.
Höreingeschränkten Bewohnern empfehlen wir, auch aus
Rücksicht auf andere Bewohner und Bewohnerinnen, Kopfhörer zu kaufen
Festivitäten
Gerne sind wir Ihnen bei der Planung Ihres Festes (Geburtstagsfeier, Klassentreffen, Vereinsanlässe, Leidmahle, usw.)
behilflich. – Wir können Ihnen verschieden grosse Räumlichkeiten anbieten, je nach Anzahl Ihrer Gäste. Die Bereichsleitungen Hauswirtschaft und Küche unterbreiten Ihnen gerne entsprechende Angebote.
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Feuer
Wenn Sie ein Feuer entdecken, alarmieren Sie sofort die Mitarbeitenden und entfernen Sie sich von der Brandstelle. Bewahren Sie bei einem Brandalarm Ruhe und bleiben Sie in Ihrem Zimmer. Warten Sie auf Anweisungen der Mitarbeitenden
oder der Feuerwehr (siehe auch  Brandschutz).
Fitnessraum
Im Fitnessraum auf dem 7. Stock befinden sich einige FitnessGeräte, die von unseren Bewohnern frei benutzt werden können.
Freiwillige Mitarbeiter
Ehrenamtliche Helferinnen und Helfer unterstützen Sie im Seniorenzentrum Mülimatt mit Tätigkeiten wie Spazieren, Spielen,
Cafeteria Dienst, Vorlesen oder bei weiteren intern durgeführten Anlässen. Die Aktivierung oder Heimleitung helfen Ihnen
gerne bei der Vermittlung.
Fundgegenstände
Fundgegenstände werden am Empfang entgegen genommen,
aufbewahrt und gegen Eigentumsnachweis abgegeben.
Gästezimmer
Das Gästezimmer (Zimmer Nr. 3.09) steht primär für Kurzzeitaufenthalter zur Entlastung derer pflegenden Angehörigen zur
Verfügung.
Gottesdienste
siehe  Andachtsraum und  Veranstaltungen
Gymnastik/Bewegung
Wöchentlich findet ein begleitetes Bewegungsangebot für unsere Bewohner statt, dieses ist unterteilt in verschiedene Stärkegruppen.
Haupteingang
Der Haupteingang im EG ist im Sommer von 07.00 - 20.00 Uhr
und im Winter von 07.00 – 19.00 Uhr frei zugänglich (im UG
ganzjährig von 06.30 - 17.15 Uhr). Ausserhalb dieser Zeiten
können Sie mit Ihrem Zimmerschlüssel die Türen öffnen, währendem Besucher sich via Hausklingel und Gegensprechanlage bei den Pflegemitarbeitenden melden können.
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Haustiere
Solange Sie in der Lage sind, Ihr Haustier selbstständig zu betreuen und zu versorgen, ist die Haltung von Kleintieren wie
Katzen, Vögel usw. nach Absprache und mit schriftlicher Genehmigung der Heimleitung gestattet.
Hilflosenentschädigung Falls Sie pflegebedürftig sind, haben Sie bei mittlerer und hoher Pflegebedürftigkeit Anrecht auf Hilfslosenentschädigung.
Die Anmeldung ist grundsätzlich Sache der Bewohner bzw. der
Angehörigen. Die Anmeldeformulare können Sie bei der kantonalen Ausgleichskasse beziehen (Link siehe auch auf
www.muelimatt.ch).
Für die Unterstützung beim Ausfüllen der Formulare wenden
Sie sich bitte an die Bereichsleitung Pflege und Betreuung.
Internet
Mittels selbstgemietetem Modem (WWZ) ist es via vorhandener
Kabelschluss jederzeit möglich, im Zimmer einen Internetanschluss zu installieren. Die Mitarbeitenden des Technischen
Dienst beraten Sie gerne.
Informationstafel
An der Informationstafel im Erdgeschoss können Sie sich jederzeit über die verschiedenen Anlässe, Personelles, Bewohnereintritte und weiteren Neuigkeiten informieren.
Kerzen
Das Anzünden von Kerzen ist aus Sicherheitsgründen im ganzen Seniorenzentrum Mülimatt nicht gestattet. Einzige Ausnahme bildet die Cafeteria wo das Abbrennen von Kerzen unter ständiger Aufsicht von Mitarbeitern gestattet ist.
Kochen auf der Etage
Gerne können Sie die allgemeinen Räume Ihrer Wohngruppe
(Etagenküche, Wintergarten) für Besuche Ihrer Angehörigen
und Bekannten benutzen. Wir bitten Sie selber abzuwaschen,
aufzuräumen und die Küche so zu verlassen, wie Sie sie angetroffen haben. Vielen Dank.
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Korridore
Ausserhalb der Zimmer, d.h. in den Korridoren, dürfen auch
aus Sicherheitsgründen keine privaten Gegenstände wie Teppiche, Blumen, Bilder, Möbel etc. angebracht werden.
Lebensmittel
Für Lebensmittel, die in die Zimmer mitgenommen werden,
sind die Bewohner selber verantwortlich. Für Bewohner, welche diese Eigenverantwortung nicht mehr wahrnehmen können, haben die Pflegemitarbeitenden das Recht, entsprechende Massnahmen zu treffen.
Notrufanlage
Alle Bewohnerzimmer und öffentlichen Toiletten in unserem
Haus verfügen über Notruf-Tasten, die den Ruf direkt an die
Pflegemitarbeitenden weiterleitet. Diese nehmen sofort mit
Ihnen Kontakt auf. Im Notfall sind innert Kürze Mitarbeitende
der Pflege zur Stelle. Dies jeweils täglich und rund um die Uhr.
Auf Anfrage können Sie auch einen Notrufknopf am Arm tragen
(„Alarmuhr“). Die Pflegemitarbeitenden informieren Sie gerne.
Öffentlicher Verkehr
Busse der Linie 3 fahren regelmässig in Richtung Zug (ab Haltestelle Widenstrasse oder Tellenmattstrasse). Auch die Stadtbahn S2 fährt regelmässig in Richtung Zug und Arth-Goldau.
Öffentliche Räume
Für Familienfeiern oder auch zum Backen und vielen weiteren
Tätigkeiten stehen Ihnen verschiedene öffentliche Räume wie
bspw. die beiden Mehrzweckräume oder das Pergolino zur
Verfügung.
Zwecks Disposition fragen Sie bitte vor Benutzung bei Bereichsleitung Hauswirtschaft nach, ob die entsprechenden
Räumlichkeiten frei sind.
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Öffnungszeiten
Mit Ihrem Schlüssel können Sie rund um die Uhr die beiden
Haupteingangstüren öffnen.
Parkplätze
Wir verfügen über eine beschränkte Anzahl Aussen-Parkplätze
für Ihre Besucher und für die Mitarbeitenden.
Pflegeprodukte
Sie können verschiedene Pflegeprodukte bei uns beziehen wie
z.B. Körpercrème, Zahnpaste usw.
Für den Bezug wenden Sie sich an das Pflegepersonal.
Physiotherapie
Im Untergeschoss führt Frau Kathrin Baeriswyl ihre Physiotherapie-Praxis. Sie können bei ihr gerne Termine vereinbaren
(jeweils für Montag, Dienstag, Donnerstag oder Freitag). Sie erreichen sie unter Telefonnummer 041 711 10 58.
Podologie
Im Untergeschoss befindet sich die Podologie-Praxis von Frau
Ute Schuster. Für eine Terminvereinbarung erreichen Sie sie
unter der Telefonnummer 041 210 03 12 oder 079 339 37 27.
Post
Ausgehende Briefpost können Sie in den gelben, öffentlichen
Briefkasten beim Eingang des Hauses im Erdgeschoss einwerfen (A-Post-Einwurf bis 08.00 Uhr für Zustellung am Folgetag).
Sie können bei der Administration Briefmarken beziehen. Für
den Empfang Ihrer Post geben Sie bitte ab Einzug ins Seniorenzentrum Mülimatt:
Max Muster, Mülimatt 3, 6317 Oberwil b. Zug
Eingehende Briefpost legt der Briefträger am Vormittag direkt in
Ihr persönliches Postfach im Erdgeschoss, den Sie mit Ihrem
Zimmerschlüssel öffnen können.
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Rauchen
Aus Rücksicht auf Mitbewohner und Mitarbeitenden ist im ganzen Seniorenzentrum das Rauchen verboten. Das Rauchverbot
gilt ebenfalls in den Zimmern.
Geraucht werden darf einzig im extra dafür bereitgestellten
Raucherzimmer im 5. Stock, an den Haupteingängen und auf
der Terrasse an den dafür bezeichneten Tischen.
Rechnungsstellung
Die Rechnungsstellung erfolgt jeweils zu Beginn des Monats.
Die Begleichung Ihrer Monatsrechnung (Pensions- und Pflegetaxe, variable Kosten) erfolgt mittels Lastschriftverfahren (LSV)
der Schweizer Banken. Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Roomservice
Wünschen Sie aus Komfortgründen ausnahmsweise Ihre
Mahlzeiten im Zimmer einzunehmen, ist dies gegen einen Zuschlag möglich.
Bei gesundheitlicher Notwendigkeit ist dieser Service in der
Pflegetaxe inbegriffen.
Schlüssel
Sie können Ihr Zimmer inwendig mit dem Schlüssel abschliessen und diesen auch stecken lassen. Trotzdem können sich die
Pflege- und Reinigungsmitarbeitenden bei Bedarf mit einem Sicherheitsschlüssel Zugang verschaffen (zum Thema Sicherheit
siehe auch  Notrufanlage).
Stromausfall
Bei einem Stromausfall werden alle Korridore, Treppenhäuser
und Fluchtwege mit Notlampen beleuchtet.
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Taxi
Unsere Bewohner können von den sehr kostengünstigen
Dienstleistungen des „Tixi-Taxi“ profitieren. Gegen Voranmeldung werden Sie für wenige Franken an den gewünschten Ort
im Kanton Zug chauffiert. Die Pflegemitarbeitenden vermitteln
gerne einen Termin. Die Reservation muss mindestens 3 Tage
im Voraus getätigt werden.
Telefon
Jedes Bewohnerzimmer verfügt über eine fixe Telefonnummer,
die von unserer Telefonzentrale gesteuert wird. Es ist daher
nicht möglich, beim Einzug Ihre bisherige Telefonnummer von
Zuhause zu übernehmen.
Die Gesprächskosten sowie die Grundgebühr für den Anschluss werden Ihnen auf der Monatsrechnung belastet (siehe
auch  Rechnungsstellung).
Teppiche
Zu Ihrer eigenen Sicherheit bitten wir Sie, keine Teppiche zu
verwenden. Stolpern ist die häufigste Unfallursache und ist
meistens mit sehr schweren Folgen verbunden. Bei erhöhter
Sturzgefahr erlauben wir uns, diese nach Rücksprache zu entfernen. Für die Reinigung der Teppiche übernehmen wir keine
Haftung.
Trinkgeld
Unsere Mitarbeitenden haben eine gemeinsame Trinkgeldkasse. Die Trinkgelder werden jährlich gerecht unter allen verteilt
und können zu unterschiedlichen Zwecken eingesetzt werden
(Barzustupf, gemeinsamer Ausflug, Essen usw.). Jeder Beitrag
sei herzlich verdankt.
Veranstaltungen
Entsprechend den Jahreszeiten finden monatlich wechselnd
Konzerte, Vorführungen, Festessen oder Kurzausflüge statt.
Dazu kommen laufend wiederkehrende Aktivierungsangebote.
Die genauen Daten entnehmen Sie bitte dem monatlich publizierten Veranstaltungskalender. Die Teilnahme ist freiwillig.
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Verpflegung
Kurz nach Einzug wird Ihre Bezugspflegeperson mit Ihnen Ihre
Verpflegungswünsche (z.B. Vorlieben, Diäten, Spezialkost
usw.) besprechen. Auf Ihren Wunsch nimmt die Bereichsleitung
Küche ebenfalls gerne teil an dieser Besprechung (siehe auch
 Bezugspflege).
Der Wochen-Menüplan wird frühzeitig – jedoch frühestens am
Donnerstag der Vorwoche - veröffentlicht. Die entsprechende
Menüauswahl für den Folgetag erfolgt jeweils im Laufe des
Vortages (siehe auch  Abwesenheit und  Essenszeiten).
Versicherung
Ihr Hausrat ist durch uns gegen Elementarschäden (Wasser,
Feuer, Einbruch/Beraubung) bis CHF 15'000.- versichert. Mitversichert ist nebst Einbruch und Beraubung auch Diebstahl bis
CHF 3'000.- pro Schadenereignis (ohne Geldwerte, siehe auch
 Wertsachen). Für alle Bewohner besteht ebenfalls eine Privathaftpflicht-Versicherung (CHF 3'000'000.-). Allfällige Selbstbehalte gehen zu Lasten der Bewohner.
Wäsche
Die Bett- und Frotteewäsche stellen wir Ihnen zur Verfügung.
Die sorgfältige Kennzeichnung Ihrer persönlichen Wäsche
übernehmen wir gerne gegen Entschädigung. Neue Wäschestücke/Kleider bitten wir Sie vor dem ersten Tragen kennzeichnen zu lassen. Ihre persönliche Wäsche wird in der internen
Wäscherei gewaschen und gebügelt. Die saubere Wäsche erhalten Sie in der Regel innert 10 Tagen ins Zimmer geliefert.
Bitte berechnen Sie die Menge Ihrer Wäsche nicht zu knapp,
so dass unser Wäscherhythmus eingehalten werden kann.
Flickarbeiten werden auf Wunsch und gegen Verrechnung
durch unsere Wäscherei ausgeführt. Kleidungsstücke, die eine
Handwäsche oder eine chemische Reinigung benötigen, sollten, wenn möglich, durch die Angehörigen besorgt werden. Auf
Wunsch und gegen Verrechnung bringen wir Ihre Kleidungsstücke in die chemische Reinigung.
Für nicht mehr auffindbare Wäschestücke übernimmt das Seniorenzentrum Mülimatt keine Haftung.
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Wertsachen
Bitte legen Sie aus Sicherheitsgründen Ihr Bargeld, nicht getragenen Schmuck oder andere Wertgegenstände in den Tresor Ihres Kleiderschrankes.
Wir übernehmen für offen herumliegendes Bargeld keine Haftung (siehe  Bargeldbezug und  Versicherungen).
Zeitungen
In der Lobby liegen Tageszeitungen und Zeitschriften auf, die
zum Lesen an diesen Orten bestimmt sind. Bitte nehmen Sie
die Zeitungen nicht in die Zimmer mit, vielen Dank.
Zimmerreinigung
Ihr Zimmer wird einmal pro Woche gründlich gereinigt. Die
Nasszelle erhält täglich eine Sichtreinigung. Aussergewöhnlicher Reinigungsaufwand wird Ihnen in Rechnung gestellt.
Zug/Stadtbahn
siehe  öffentlicher Verkehr
Oberwil b. Zug, November 2016 (ersetzt alle früheren Ausgaben)
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