KenCoM - ジェイアールグループ健康保険組合

平成 28 年 11 月 15 日
ジェイアールグループ健康保険組合
Ｍｙ健康ナビ（KenCoM）に関するよくあるお問合せ
１
My 健康ナビ（KenCoM）について
Q：My 健康ナビ（KenCoM）とは何ですか。
A：My 健康ナビ（KenCoM）は、皆様一人ひとりがそれぞれの生活習慣にあったかたちで「楽し
みながら健康づくりに取組む」ことを目的とした、ジェイアールグループ健康保険組合の健康
ポイント事業・健康情報提供事業です。DeSC ヘルスケア株式会社が提供する Web サービス
を活用しており、ジェイアールグループ健康保険組合の被保険者の方であれば、無料でご利用
いただけます。
Q：My 健康ナビ（KenCoM）はどんなことができますか。
A：My 健康ナビ（KenCoM）は、スマートフォンからでもパソコンからでも利用でき、登録時の
アンケート結果をもとに、個人の生活習慣に合わせたオススメの健康情報が届きます。
また、日々の健康への取組みに応じて Web 上で貯めたポイントを使って、お好きなカタログ
商品等と交換することができます。ポイントには、「JRKenPoint」と「KenCoM ポイント」
の２種類があります。
２
登録について
Q：登録時の保険者番号とは何ですか。
A：各健康保険組合の番号で、ジェイアールグループ健康保険組合は、
「06138713」です。保険証
にも記載されています。
Q：登録時の記号とは何ですか。
A：記号は会社ごとで異なり、以下のとおりです。保険証にも記載されています。
記号
会社名
1100
北海道旅客鉄道株式会社
1200
東日本旅客鉄道株式会社
1201
ジェイアールバス東北株式会社
1202
ジェイアールバス関東株式会社
1300
東海旅客鉄道株式会社
1301
ジェイアール東海バス株式会社
1400
西日本旅客鉄道株式会社
1401
西日本ジェイアールバス株式会社
1402
中国ジェイアールバス株式会社
1500
四国旅客鉄道株式会社
1600
九州旅客鉄道株式会社
1700
日本貨物鉄道株式会社
1860
鉄道情報システム株式会社
1880
公益財団法人鉄道総合技術研究所
Q：登録時の番号とは何ですか。
A：番号は基本的には社員番号です。一部異なる方もいますので、保険証の番号をご確認くださ
い。
３
ポイントについて
Q：「JRKenPoint」と「KenCoM ポイント」の違いは何ですか。
A：My 健康ナビ（KenCoM）で貯めることのできるポイントには、
「JRKenPoint」と「KenCoM
ポイント」の２種類があります。「JRKenPoint」は、ジェイアールグループ健康保険組合独自
のオリジナルポイントです。「KenCoM ポイント」は、他の健康保険組合との共通ポイントで
す。
各ポイントの主な付与対象や交換商品は、以下の通りです。
ポイント名
JRKenPoint
ポイント付与対象（一例）
使用用途
・ログイン
貯まったポイント数に応じて、
・歩数記録、体重記録
お好きなカタログ商品と交換で
・生活習慣改善目標の入力
きます。
・広報誌アンケート
KenCoM ポイント
・ログイン
ポイントを貯めると Web 上で抽
・アプリダウンロード
選ができ、当選すると Amazon
・記事閲覧
ギフト券などがもらえます。
Q：「JRKenPoint」の付与ポイント数はどうなっていますか。
A：以下の表のとおりです。
※初回ログインとログインポイントについては、平成 28 年 12 月 31 日までの登録キャンペ
ーン期間のみとなります。期間終了後は、初回ログイン：200 ポイント、ログイン：１ポ
イント／日となります。
ポイント付与対象
付与ポイント数
初回ログイン（アンケートに答えて登録）※
1,000
ログインポイント※
25／日
ポイント付与日
歩数記録、体重記録の 2 項目
翌月中旬に前月分を
一括付与
1 ポイント×2 項目
生活習慣改善項目（最大 3 項目を選択できる）
1 ポイント×3 項目
広報誌アンケート参加
10／回
回答締切の翌月中旬
Q：「JRKenPoint」と「KenCoM ポイント」を合算することはできますか。
A：２種類のポイントはそれぞれ別々のものです。「JRKenPoint」と「KenCoM ポイント」を合
算したり、置き換えたりすることはできません。
Q：ポイントの有効期限はいつまでですか。
A：
「JRKenPoint」については、当年 10 月 1 日から翌年 9 月末日までに付与されたポイントの有
効期限は、翌々年の 9 月末日までです。
「KenCoM ポイント」については、「KenCoM ポイント」を取得した日から 90 日間有効とな
ります。
Q：ログインでポイントが付与されるのは、
「JRKenPoint」と「KenCoM ポイント」のどちらで
すか。
A：どちらのポイントにも付与されます。付与ポイント数はそれぞれ異なります。
Q：「JRKenPoint」が付与されるタイミングはいつですか。
A：当月末日までの 1 ヶ月分をまとめて、翌月中旬に一括して付与されます。
Q：
「JRKenPoint」は遡って入力することはできますか。
（その際のポイントはどうなりますか。）
A：遡って入力することはできます。
（当月のポイントは、翌月 10 日ごろに集計するので、その
前であればポイント数にも反映されます。）
４
その他
Q：個別の健康情報提供は、毎日新しい情報が配信されるのですか。
A：土日祝日を除いて毎日配信されます。
Q：健康診断結果の閲覧はできないのですか。
A：現在、ジェイアールグループ健康保険組合の方の健康診断結果は、取扱い致しておりません。
Q：歩数の入力は KenCoM アプリを使えば、自動でも入力されますか。
A：KenCoM アプリを使えば、自動入力可能です。その際にもポイントは付与されます。
※スマートフォンの KenCoM アプリで歩数測定ができない場合
■iPhone をご利用の方
iPhone をご利用の方は、以下手順にて設定をおこなってください。
① iPhone の［ヘルスケア］アプリを起動
iOS8 以上から iPhone に搭載されているアプリです。
② [ダッシュボード]→[歩数]をタップ
[ダッシュボード]にデータがない場合は、先に「ヘルスケア」データから[歩数]→[ダッシ
ュボードに表示]を有効に設定してください。）
③ [データを共有]から KenCoM への共有を ON にしてください。
④ その後、歩数が測定されると KenCoM アプリでも歩数の確認が可能となります。
■Android をご利用の方
Android をご利用の方は、以下の両条件に該当する場合に歩数を自動で記録することがで
きます。
○端末の電源をオンにしている。
○KenCoM アプリがフォアグラウンドもしくはバックグラウンドで起動されている。
・Android のナビゲーションキー（ナビゲーションバー）で「画面切り替えボタン（四角
形が 1 つ、もしくは 2 つのアイコン）」をタップした際に、KenCoM アプリが表示され
ている状態。
・Android の電源がオフの状態からオンにした場合は、画面切り替えボタンタップ時にア
プリが表示されているかどうかにかかわらず、歩数記録のために 1 度アプリを起動いた
だく必要があります。
■非対応機種について
○iPhone5c および iPhone5 以前の機種をご利用の方
歩数機能が非対応となっております。KenCoM アプリに歩数を自動表示することは出来ま
せんので、あらかじめご了承ください。
○Android をご利用の方
現在、一部の富士通端末では歩数機能が非対応となっております。
■iPhone, Android 共に、上記ご確認いただいても歩数測定がされない場合、アプリから歩
数を手入力することも出来ます。パソコンまたはアプリから歩数を手入力した場合、その
日の歩数を自動記録の歩数に戻すことはできませんのでご注意ください。
Q：KenCoM アプリから体重や生活習慣改善項目の手入力はできないのですか。
A：現在、KenCoM アプリからは手入力できないので、ブラウザ画面から手入力してください。
（現在、改良依頼中です。）
Q：問い合せ先はどこですか。
A：My 健康ナビ（KenCoM）のサイト上の「お問い合せ」からメールでお問い合わせください。
登録前でもお問い合せいただけます。

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