さいたまコールセンター応対実績(平成28年7∼9月)

さいたまコールセンター応対実績(平成28年7∼9月)
○ 月別お問合せ件数
40,000
35,000
30,000
件
25,000
平成27年度
20,000
平成28年度
数 15,000
10,000
5,000
0
7月
5月
4月
8月
6月
7月
8月
9月
9月
10月
11月
12月
1月
2月
3月
合計
平成28年度
34,789 33,113 37,430 33,766 33,366 32,614
205,078
平成27年度
19,136 17,878 20,802 20,546 20,118 18,932 24,545 25,296 29,886 26,665 29,505 31,265
284,574
○ 月別1日平均受付件数
7月
8月
9月
1,089
1,076
1,087
○ ご利用方法別の割合
FAX, 0.0%
メール, 0.5%
電話
FAX
メール
電話, 99.5%