さいたまコールセンター応対実績(平成24年度) ○月別お問合せ件数 8,000 7,000 6,000 5,000 件 4,000 数 3,000 2,000 1,000 0 平成24年 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 平成25年 1月 2月 3月 合計 件数 5,236 5,076 5,299 5,232 5,608 5,516 5,613 5,331 6,127 5,782 5,635 6,941 67,396 一日 平均件数 174.5 163.7 176.6 168.8 180.9 183.9 181.1 177.7 197.6 186.5 201.3 223.9 184.6 ○ご利用方法別の割合 FAX, 0.1% メール, 2.5% 電話 FAX メール 電話, 97.4%
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