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Webinar
ADG-Informations-Webinar:
Genossenschaftliche Videoberatung im
Überblick
Dozenten:
Kalle Peitz
BankenImpuls Consulting GmbH
Jens Brandes
Akademie Deutscher
Genossenschaften e.V.
Einsatzmöglichkeiten, Technologien sowie konkretes Einführungskonzept für Ihre
Bank
Termin:
01.12.2016, 14:00 Uhr
Diese Veranstaltung richtet sich an:
Vorstände sowie Führungskräfte im Vertrieb und Produktion
in Genossenschaftsbanken
Digitalisierung der genossenschaftlichen Beratung
Das Verhalten der Bankkunden hat sich in den letzten Jahren
massiv verändert: Kontostände werden online abgefragt,
Überweisungen werden per App vorgenommen und die
Legitimation bei Kontoeröffnungen findet per Videochat statt. Es
wird deutlich: Der Kunde entscheidet zukünftig immer mehr, über
welchen Weg er in Kontakt mit der Bank treten möchte.
Gleichzeitig werden Geschäftsbeziehungen – insbesondere in
qualifizierten Beratungsprozessen – weiterhin vom persönlichen
Kontakt leben. Eine Videoberatung ist daher sehr gut geeignet, die
hohe Reichweite und Verfügbarkeit von Online-Medien mit den
Vorteilen einer persönlichen Beratung zu kombinieren. Eine
professionell gestaltete Videoberatung ist zudem ein ideales
Werkzeug, um stationäre und digitale Verkaufskanäle
miteinander zu vernetzen.
In dem ca. 60-minütigen Informations-Webinar zeigen wir Ihnen
gerne, wie die genossenschaftliche Beratung konkret als
internetbasierte Videoberatung umgesetzt werden kann und wie
die ADG Sie bei der Einführung dieses Ansatzes unterstützt. Des
Weiteren zeigen wir Ihnen die vielfältigen Einsatzmöglichkeiten
sowie die unterschiedlichen Technologien der Videoberatung auf.
Ihr Nutzen:
Sie lernen im kompakten Überblick ein etabliertes
Vorgehensmodell zur Einführung der Videoberatung für Ihre
Bank kennen.
Sie erleben mehrere Beispiele der unterschiedlichen Einsatzund Umsetzungsszenarien von Genossenschaftsbanken.
Sie erfahren, mit welchen Angeboten die ADG Sie und Ihr Haus
– unabhängig von der technischen Plattform – bei der
Einführung der genossenschaftlichen Videoberatung
unterstützt.
Inhaltsschwerpunkte:
Darstellung eines erprobten Vorgehensmodells zur Einführung
der Videoberatung unabhängig von der jeweiligen
Technologie.
Überblick über die unterschiedlichen Technologien und
Einsatzmöglichkeiten.
Integration der Videoberatung in die genossenschaftliche
Beratung.
Erkennen der wichtigsten Stellschrauben für erfolgreiche
Videoberatung.
Kennenlernen der Unterstützungsangebote der ADG.
So läuft Ihre Anmeldung zum ADG-Webinar ab:
Direkt nachdem Sie sich zu diesem Webinar bei der ADG
angemeldet haben erhalten Sie eine Anmeldebestätigung per EMail. Über diese E-Mail haben Sie die Möglichkeit, die technischen
Voraussetzungen für den Zugang von Ihrem Rechner zu
überprüfen bzw. die notwendige App für Ihr iPad® oder Tablet mit
android®-Betriebssystem zu erhalten.
Bei Fragen zum Zugang oder technischen Schwierigkeiten stehen
wir Ihnen gerne auch persönlich zur Verfügung. Details finden Sie
auch unter www.adgonline.de/webinar. Ein bis zwei Tage vor
dem Webinar-Termin erhalten Sie ebenfalls per E-Mail die
Zugangsdaten sowie vorab die Präsentationsunterlagen zum
Ausdrucken. Über diese Zugangsdaten erhalten Sie dann am
Seminartag Eintritt in den virtuellen Seminarraum sowie zur
Telefonkonferenz, mit deren Hilfe der Ton übertragen wird.
ORGANISATORISCHES
FAX-ANMELDUNG 02602 14 95-500
Ihre Dozenten:
Termin:
01.12.2016, 14:00 Uhr
Kalle Peitz (Banken!mpuls Consulting GmbH) ist Mitunternehmer der
Banken!mpuls Consulting GmbH mit jahrelangen Erfahrungen aus
Beratungsmandaten in über 100 Genossenschaftbanken. Schwerpunkte der
Banken!mpuls sind Veränderungsprojekte rund um die Wertschöpfungskette im
Kundengeschäft der Banken.
Jens Brandes (Akademie Deutscher Genossenschaften ADG) ist Spezialist im
Bereich der Digitalisierung und Lerninnovationen in der ADG und hat über 15
Jahre Bank-, Beratungs- und Praxiserfahrung. Seine Kernkompetenzen liegen
hierbei in den Themenfeldern der Digitalisierungs- und Vertriebsstrategien in der
Omnikanal-Welt sowie in dem Einsatz von digitalen Medien in Arbeits- und
Lernprozessen.
Anmelde-Nr.:
SB616-0063
Preis:
EUR 0,- für Mitglieder der ADG/des Fördervereins
EUR 0,- für Nicht-Mitglieder
ADG-Informations-Webinar: Genossenschaftliche
Videoberatung im Überblick
Name, Vorname
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E-Mail Hauptansprechpartner
Institut
Telefon Teilnehmer
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Ich nutze für den Zugang zu diesem ADG-Webinar
einen PC/den Bankarbeitsplatz
in iPad®
ein Tablet mit android®-Betriebssystem
ANSPRECHPARNER FÜR INHALTLICHE FRAGEN
ANMELDUNG/ORGANISATORISCHE FRAGEN
Selbstverständlich stehen wir Ihnen auch gerne für weitergehende
Fragen oder Informationen zur Verfügung.
Jens Brandes
Spezialist Digitalisierung und Lerninnovationen
Servicecenter Seminare
T: (02602) 14-500
F: (02602) 14-95 500
[email protected]
T: (0 26 02) 14- 9800
F: (0 26 02) 14 95- 9800
[email protected]
Akademie Deutscher Genossenschaften ADG
Schloss Montabaur | 56410 Montabaur
www.adgonline.de
Ein Angebot im Rahmen des ADG-Jahresprogramms 2016

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