Einigung mit Arbeitnehmervertretung: ERGO Direkt als neues

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03.11.2016
EinigungmitArbeitnehmervertretung:ERGODirektalsneues
Kompetenz-ZentrumOnlineetabliert
AlsneuesKompetenz-ZentrumOnlinevonERGOinDeutschlandbautERGODirektzum1.November2016dieneuen
EinheitenOnlineService,CustomerRelationshipManagementundDataAnalyticsauf.DiesenAufbaumachtder
Interessenausgleichmöglich,aufdensichERGODirektunddieMitbestimmungsgremiengeeinigthaben.Dieneuen
Bereicheumfassenrund100Arbeitsstellen,vondenenrund50neubesetztwerden.
DerFachbereichOnlineServicewirddieKundenportalevonERGOundERGODirektumAngeboteundSelf-Services
erweitern,mitdenenNutzerihreAnliegenonlineerledigenkönnen.EinegemeinsameOmnikanal-Steuerungfüralle
KundenvonERGOundERGODirektsollderBereichCustomerRelationshipManagementetablieren.Zielistes,
KundenüberalleVertriebs-undServicekanälehinwegindividuellzuberatenundzubetreuen.DerBereichDataAnalytics
solldurchdieintelligenteAnalysevonDatenMehrwertfürdenKundenschaffen,vomAbschlussderVersicherungbis
zumLeistungsfall.FürdenAufbauderdreineuenFachbereicheabdem1.November2016hatERGODirekt
FührungskräftemitgroßerExpertiseimOnline-Geschäftdies-undjenseitsderVersicherungsbranchegewonnen.Sie
werdenrund50derinsgesamt100Arbeitsstellenneubesetzen.
„ImmermehrMenschenschließenihreVersicherungonlineab.MitderGründungderneuenBereichemachenwireinen
wichtigenSchritt,umdiedigitaleTransformationderERGOGroupzuunterstützen“,sagtERGODirektVorstandschef
PeterStockhorst.
ImZugedesERGOStrategieprogrammsverantwortetERGODirektkünftigdasgesamtedeutscheOnline-Geschäftvon
ERGO.ERGODirektistTeilderERGODigitalVenturesAG,inderalleDigital-undDirektaktivitätenderGruppegebündelt
sind.DieGesellschaftwirdeineTreiberrollefürInnovationunddigitaleTransformationeinnehmen.
„IndenkommendenJahrenwerdenzuVersicherungenmehrals70ProzentderKundenimInternetrecherchierenund
ihrenVertragbeieinerAgentur,perTelefonoderonlineabschließen“,sagtMarkKlein,ChiefDigitalOfficerderERGO
DigitalVentures.„MitunsererstrategischenAusrichtungfolgenwirdenErwartungen,welchedieseKundenanERGO
haben."
Pressekontakt:
FlorianAmberg
Telefon:0211477-3174
Fax:0211477-1511
E-Mail:[email protected]
Unternehmen
ERGODirektVersicherungAG
Karl-Martell-Straße60
90344Nürnberg
Internet:ergodirekt.de
ÜberERGODirektVersicherungAG
ERGODirektVersicherungensindmitrund4,5MillionenKundendermeistgewähltedeutscheDirektversicherer.Das
UnternehmenistaufeinfacheundleichtverständlicheProduktespezialisiert,diezumStandardbedarfvon
Privathaushaltengehören.WichtigeProduktesinddieZahnzusatzversicherungen,dieSterbegeldversicherung,die
RisikolebensversicherungsowiedieBerufsunfähigkeitsversicherung.SchlankeProzesseundeineschnelle
VerarbeitungermöglichengünstigePrämien.Heutearbeitenrund1.800MitarbeiteramStandortNürnberg/Fürth.ERGO
DirektVersicherungengehörenzurERGOVersicherungsgruppeunddamitzuMunichRe,einemderweltweitführenden
RückversichererundRisikoträger.

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