Bürgerbüro Viernheim Erste Ergebnisse der Umfrage 2016 Wartezeiten im Bürgerbüro: 10% 0‐5 Minuten 5‐10 Minuten 28% 89 % mussten nicht länger als 10 Minuten warten 10‐20 Minuten 62% mehr als 20 Minuten verhalten der Mitarbeiterinnen/ Mitarbeiter 0 3% 16% sehr freundlich freundlich 81% normal unfreundlich Bürgerbüro Viernheim Erste Ergebnisse der Umfrage 2016 60 Sind die Öffnungszeiten günstig für Sie? 50 40 30 20 10 70 0 Ja Nein Notenschnitt 1,4 3% 1 sehr gut 2 gut 40% 3 befriedigend 57% 4 schlecht 5 sehr schlecht Bürgerbüro Viernheim Ergebnisse der Umfrage 2016 17% der befragten Bürger waren auch schon Samstags im Bürgerbüro 17 % ja nein 83% Positive Meldungen : ‐ ‐ ‐ ‐ ‐ Samstags geöffnet! Super! Freundlich! Benachrichtigung über erneuern des Personalausweises Alles gut wie immer! Schnell und kompetent
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