P1〜4 電 力の小売全面自由化につ いて P4 中央区消費生活展2016 第 号 平成28年10月 編 集 発 行 中央区 消費生活センター ☎ 0 3 -3 5 4 6 - 5 332 ホームページ http: //chuo-consumer. genki365.net / 自 面 由 全 化で 売 小 の 力 何が変わったの 電 ？ これまでは、家庭向けの電気は各地域の電力会社 （東京電力等）だけが販売しており、わたしたち消費 者が電気を買う事業者を選ぶことはできませんでし た。しかし電力の小売全面自由化後、電気とガス、電 気と携帯電話などの組み合わせによるセット割引 や、現金と同様に使えるポイントサービスが付与さ れる販売メニューも選択できます。また、太陽光、風 力、水力、地熱などの再生可能エネルギーを中心に 電気を供給する事業者から電気を買うことも可能で す。しかも、契約先を問わず、発電所から消費者ま で運ぶ電気の供給責任は今まで通り東京電力が担い ますので、契約元が倒産した場合などでも電気が途 切れるといった心配はありません。 まだ迷っている方は、新たな電気事業者との契約方 法や契約するにあたって注意する事など情報を整理 し、わが家に合った電力プランを考えてみませんか。 中央区消費生活センター 相談窓口のご案内 消費生活相談専用ダイヤル ☎ 03（ 3 5 4 3 ）0 0 84 ☎ 0 3（ 3 5 4 6 ）5 7 2 7 相 談 日 時 月曜日から金曜日まで 午前９時〜午後４時（祝日・年末年始を除く） 所 在 地 〒104-8404 中央区築地1-1-1 中央区役所１階 http://chuo-consumer.genki365.net 契約や解約に関するトラブル、クーリング・オフの方法や商品の品質、事故等についての相談を専門の相談員がお受けしています。 1 見やすいユニバーサルデザイン フォントを採用しています。 売る < 発電部門 > < 送配電部門 > < 小売部門 > 電力の小売全面自由化とは 一般家庭でも東京電力に限 平成 年４月からは、 らず、電気事業者を自由に選択できるようになり ました。事業者間の競争を活性化して電気料金を 運ぶ 消 作る 消 B社 消 抑制すること、電力不足の地域へ柔軟に供給できる 体制を整えることを目的としています。 電力供給のしくみ 参照）。 電力の小売全面自由化後も、電力供給のしくみ に変更はなく、電力はこれまでと同様の経路をた どって消費者のもとに運ばれます（図 もしも電気事業者が契約者の必要とする電力を 調達できなかった場合には東京電力が不足する電 力を補って送電するので、消費者が使う電気が途 切れることはありません。 電気事業者を決めるための チェックポイント あわてて契約する必要は ありません！ 特に切り替えの契約等をしない場合は、従来の 料金メニューが適用されます。 ご家庭の電気の使用 凡例 A 社の電力プラン がいいかしら？ どこの電気事業者と契約しても 運ばれる電気は変わらないね。 様々な発電所から生まれた電気は 送配電部門で混ざりあうから、 消 消費者と契約 平成 28 年 4 月に 自由化された 電力の流れ 1 消費者と直接やりとりをし、 料金メニューの設定や 契約手続きなどの サービスを行う。 政府が許可した企業 （東京電力等） が 消費者に電気を届ける。 発電所を運営し 電気を作る。 < 図 1> 電力供給のしくみ 28 ！ A社 C社 2 状況によっては、各地域の電力会社（東京電力等） ※ （※3） 電気事業者の切り替え手順 申し込み 用意するもの ・検針票 ・本人確認書類 ※ 確認すること ・供給地点特定番号 （ 桁） ・お客様番号 ・切り替え希望日 ※４ ・交換は原則無料です。 スマートメーターへの交換 （※２） から切り 替 えない方 が都 合の良い場 合もありま す。左記の 項目をチェックして判断しましょう。 契約する電 気 事 業 者 は 登録されて い ま す か ？ 電気事業者は経済産業大臣の登録を受けなけれ ※１ ばなりません。経済産業省ホームページの「登録 小売電気事業者一覧」で確認できます。 契約期間や 途 中 解 約 、 割引の条件 は ？ 契約に際して、電気事業者は書面を渡して説明 し、締結後には契約書面を交付することが法律上 義務付けられています。毎月の電気料金はいくら か、契約期間はどのくらいなのか、解約時の手数 ○○kWh ※ 利用開始 「電力の小売全面自由化」 便乗商法にご注意を！ 相談 証券会社を名乗って「電力自由化で発電所を建設す る事業者があり、出資者を募集している。世の中の役 に立つ、安定収入が見込める」などと言われ、500 万円投資してしまった。この事業者は大丈夫だろうか。 アドバイス 電力の小売全面自由化を口実に投資の勧誘が行われ ています。また「電気を売買すれば儲かる」と太陽光 発 電 シ ス テ ム な ど を 自 宅 に 設 置 す る 勧 誘 も あ り ま す。 投資対象や儲かるしくみについてよくわからない勧誘 には、安易に乗らないようにしましょう。 相談窓口 中央区消費生活センター ０３（３５４３）００８４ ０３（３５４６）５７２７ 経済産業省電力・ガス取引監視等委員会 ０３（３５０１）５７２５ 経済産業省・資源エネルギー庁 電力小売自由化コールセンター ０５７０（０２８）５５５ （平日９：００〜 ：００） 参考 経済産業省・資源エネルギー庁 登録小売電気事業者一覧（※１） （ http://www.enecho.meti.go.jp/category/ electricity_and_gas/electric/summary/ ） retailers_list/ 出典： 電 ｢力小売全面自由化 （｣資源エネルギー庁） （ http://www.enecho.meti.go.jp/category/ electricity_and_gas/electric/electricity_ ） liberalization/ １８ 料はかかるのかなど詳しく確認してから契約して ください。なお、停電など困ったときの連絡先も 併せて確認しましょう。 ご家庭の使 用 量 に 照らした比 較 に なっていま す か ？ 「料金が必ず安くなる」 といった勧 誘トークには気を付けましょう。 3 検針票 ○○電力 ご使用量 ※ 22 3 （※4） 売全面自由化」よくある質問 小 の 力 電 「 Q スマートメーターとは何ですか？ A スマートメーターは、通信機能があり 遠隔での検針等ができる新しい電力量 計です。30分ごとの使用量が計測できるた め、家庭での利用状況を細かくチェックで き、自分のライフスタイルに応じた料金メ ニューを選択することができるようになり ます。新たに電気事業者と契約したご家庭 が優先されていますが、一般のご家庭でも スマートメーターへの取替えが進んでいま す。交換費用は原則無料です。 Q Q A A マンションに住んでい ます。どの電気事業者で も契約できますか。 電気事業者が倒産 した場合は電気が 止まるのですか？ 直ちに電気の供給 が止まることはな く、新たな供給元が見 つかるまでの間は各地 域の電力会社（東京電 力等）から供給を受け ることになります。 集合住宅でも各家庭が個 別に電力会社と契約して いる場合は自由に契約できま す。マンション全体で一括し て契約している場合は、自由 に契約できません。管理組合 に確認してください。なお、 賃貸住宅でも同じです。 中央区消費生活展 2016 「快適なくらしを求めて」を開催します ※健康福祉まつりと同時開催 ● 築地本願寺 晴 海 至東銀座 通り 佃大橋 ● リハポート明石 明石小● 明石幼 ● 聖路加 看護大学 聖路加 バス停 ガーデン ● 聖路加 国際病院 入口 あかつき公園 隅田川 パー（数に限りがあります）を差し上げる予定です。 ● 東京 トヨペット 築地 川公 園 コバックと消費者問題のまんがが印刷されたトイレットペー 3番 出口 駐車 場 また、出展団体を回るスタンプラリーの参加者には、エ 4番 出口 築地川公園 テージでは悪質商法などを題材にした漫才を行います。 京橋築地小 京橋朝海幼 ● 4番 出口 築地 駅 日常生活に役立つ情報をパネルで解説するほか、野外ス ●中央区役所 6番 出口 町駅 新大 橋通 り あかつき公園（雨天決行） 線新富 日比 谷線 会場 日 有楽町 平成 通り 10 23 月 午前 10 時 ∼ 午後 3 時 会場案内図 中央区保健所 福祉センター 教育センター タイムドーム明石 去年の参加特典 各出展団体ブースの様子 野外ステージでの 消費生活漫才 スタンプラリー 景品配付場所 出展者 （主催） 中央区消費生活センター、中央区総務部危機管理課、中央区環境土木部環境推進課、 中央区消費者友の会 （協賛） パルシステム東京、関東電気保安協会、東京ガス、東京都水道局、東京都下水道局 4
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