お客様情報の不適切な廃棄処理のお詫びとお知らせ

平成 28 年 10 月 22 日
各
位
ブックオフコーポレーション株式会社
お客様情報の不適切な廃棄処理のお詫びとお知らせ
この度、BOOKOFF PLUS １７号北上尾店（埼玉県上尾市大字上 266-1）にて、お客様情報が記載された「古物
取引承諾書」の不適切な廃棄処理を行ったことが判明いたしました。お客様をはじめ、関係者の皆様に多大なご
迷惑、ご心配をお掛けすることになりましたことを深くお詫び申し上げるとともに、事実関係をご報告申し上げま
す。
なお、本日までに、当該情報による不正使用等の事実は確認されておりません。
記
1.
概要
内容：
BOOKOFF PLUS １７号北上尾店にて買取サービスをご利用されたお客様との取引内容（タイトル、
数量、金額）ならびにお客様情報（住所、氏名、年齢、電話番号、職業などの個人情報※）が記載
された「古物取引承諾書」を、本来はしかるべき期間保管のうえ廃棄すべきところ、保管期限到達
前に廃棄処分を行った。
※古物営業法により確認および帳簿などへの記載が定められている事項
期間：
2013 年 4 月～2016 年 5 月
件数：
当該期間の取引情報、計 3,708 件
2. 今後の対応、再発防止策
今回の事態を真摯に受け止め、再発防止に向けて全社員に対し教育の強化を図り、日常業務における個人
情報等の適正な取り扱い、管理、ルールの徹底に努めてまいります。
本件に関するお客様からのお問合せにつきましては、誠にお手数ではございますが、
下記「ブックオフお客様相談窓口」までご連絡をお願いいたします。
お問合せ先
ブックオフコーポレーション株式会社
お客様相談窓口：0570-01-2902（受付時間：10：00～18：30/土・日・祝日含む）
以
上

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