言語に頼らない接客 - 公益社団法人鹿沼日光法人会

日光商工会議所より接客セミナーのご案内
言語に頼らない接客
～外国人はともだち～
「外国人観光客を栗山に･･･」
２０２０年には東京オリンピック・パラリンピックが開催され、
競技場近郊の地域にも多くの訪日外国人が訪れることと思われ
ます。この機会に外国の方にも栗山地域の魅力・おもてなしを
知ってもらいお客様になってもらいませんか？
「外国語が話せないから」
「外国人はコワイ」等いろいろな想いがあると思います。
言葉はわからなくても気持ちは通じます。栗山に訪れる外国人は何に驚き、感動するのか
学んでみませんか。
【日時会場】
①平成 28 年 11 月 28 日（月）13：00～14：30
<場所>川俣公民館（日光市川俣 805）
②平成 28 年 11 月 29 日（火）13：00～14：30
<場所>湯西川公民館（日光市湯西川 709）
【受講料】無料
【主催】日光市／日光商工会議所・中小企業相談所・観光部会／
（一社）日光市観光協会湯西川・川俣・奥鬼怒支部
【共催】（公社）鹿沼日光法人会日光支部藤原栗山ブロック
【申込方法】下記に必要事項をご記入のうえ、１１月１５日までにＦＡＸにて
お申込み下さい。
【お問合わせ】日光商工会議所鬼怒川事務所まで電話：0288-70-1171
ひきのごいち
講師:疋野吾一氏（日光市栗山地域おこし協力隊）
平成２７年４月より地域おこし協力隊として栗山地域で活動を開始。地域の
方々の優しさにふれ、地元を盛り上げていきたいと観光振興に取り組む。
今年６月には、湯西川平家大祭のお姫様体験や川俣間欠泉・蛇王の滝見学等を
盛り込んだ外国人向けモニタリングツアーを実施。１１ヵ国１６名の外国人を
集め、外国人が感じる栗山の魅力と今後の改善点を分析し、栗山地域が外国人
観光客を受け入れるための活動を行っている。
11 月接客セミナー申込書
日光商工会議所鬼怒川事務所行き ⇒ FAX：０２８８－７０－１１７２
事業所名
受講者名
ＴＥＬ
ＦＡＸ
希望会場
□11/28 川俣会場
□11/29 湯西川会場
※ご希望に会場に✔印をお願いします
※ご記入頂いた情報は、本事業に関する運営の為に利用するほか、商工会議所からの各種連絡・情報提供の為に利用する
ことがあります。

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