2016 年 10 月 27 日エクスペリアンジャパン株式会社エクスペリアンジャパン、メール配信到達性向上のための取り組みを強化エクスペリアンジャパン株式会社（本社：東京都港区、代表取締役 CEO：有田道生、以下エクスペリアンジャパン）は、自社が開発提供するメール配信システム MailPublisher において、配信到達性のさらなる向上を目的とした新たな取り組みを本日発表しました。本取り組み強化により、メール配信市場黎明期より市場をリードしてきた企業の一つとして、クライアント企業にとっても、ユーザーにとっても適正なメールによるコミュニケーションの実現を目指します。あらためてメール配信到達性向上のための取り組み強化に至った背景エクスペリアンジャパンでは、MailPublisher の提供開始当初より、システム面の強化のみならず、配信ガイドラインの制定など適正なメール配信の実現のために取り組んできました。近年、メール配信市場の成熟とともに、メールが企業とユーザーとの有用なコミュニケーション手段として活用される一方、なりすましやフィッシングなど迷惑メールによる被害は増加の一途をたどっており、クライアント企業もフィッシングの被害に遭うリスクが高まっています。こうした市場背景を受け、エクスペリアンジャパンでは、メール配信事業者のリーディングカンパニーとしての責務を果たすべく、長年にわたって培った知見・経験を基に、クライアント企業とユーザーとの適正なメールによるコミュニケーション実現し、クライアント企業がユーザからの信頼・安心を得るために、あらためて配信到達性向上のための取り組みを強化するに至りました。メール配信到達性向上のための取り組み強化の一例 ① 「情報配信に関する方針」の策定エクスペリアンジャパンでは、かねてより、クライアント企業、ユーザー双方にとって健全な情報サービスを提供することを社会的に重要な責務と捉えており、今回あらためて本方針を策定しました。 ▼「情報配信に関する方針」はこちら http://www.experian.co.jp/legal/compliance.html ②「エクスペリアン・メール配信ガイドライン」の改訂本ガイドラインは、メール送信者が適正なメール配信を実施する上で、考慮すべき重要事項をまとめたものです。今回、メール配信に関する法規制の解説と対応についてはもちろん、各送信者ドメイン認証への対応など、市場背景に即した改訂を実施しました。特に、ドメイン認証※については、一般的に利用されることの多い SPF と DKIM への対応に加え、今後普及が予想される DMARC への対応につ -1- いても詳細をまとめています。また、ユーザの視点からクライアント企業（送信者）に求められる Tips も推奨事項としてまとめています。 ③ 契約約款の一部改訂と契約時チェックリストの追加「情報配信に関する方針」の策定に伴い約款の一部改訂を実施しました。また、適正なメール配信に対する認識を深めるための契約時チェックリストも追加しました。今後の展望今回の取り組み強化を皮切りに、今後も、機能開発はもちろん、運用サポートなど、信頼性の高い情報サービス提供のための多角的な取り組みを実施していきます。エクスペリアンジャパンは、クライアント企業とユーザーにとって適正で健全なコミュニケーションの実現を目指します。 ※ドメイン認証・SPF（Sender Policy Framework）：受信されたメールの送信元 IP アドレスが、そのメールの送信ドメインの管理者が宣言した IP アドレスと一致しているかどうかにより、送信ドメインの認証を行う仕組み・DKIM（Domain Keys Identified Mail）：公開鍵暗号技術を使い、秘密鍵を持っている者だけが符号化できるデータをメールヘッダーに付加することにより、署名者が特定できるようにする仕組み・DMARC（Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance）：SPF と DKIM の認証結果を利用して、詐称されたメールを受信側がどう扱うべきかのポリシーを、ドメインの管理者が宣言するための仕組み ■メール配信システム MailPublisher について http://www.experian.co.jp/ems/mp.html ●エクスペリアンジャパン株式会社について 1999 年 12 月設立。世界各国でデータや分析ツールを提供しているグローバルな情報サービス企業であるエクスペリアングループとしての強みと、日本国内での累計 5,300 社以上の取引実績を生かし、マーケティングサービス、海外企業調査サービス、意思決定分析サービスを軸に事業を展開。マーケティングオートメーションやメールマーケティングソリューション、企業信用調査報告書、金融機関向けの与信戦略管理や不正対策ソリューションを提供しています。詳細については、http://www.experian.co.jp をご覧ください。 ●エクスペリアンについてエクスペリアンは、世界各国でデータや分析ツールを提供しているグローバルな情報サービス企業です。信用リスク管理、不正防止、マーケティングのターゲット絞り込みや意思決定の自動化などのサービスを提供しています。また、企業だけでなく個人に対しても、信用情報管理や ID 盗難防止などのサポートを行っています。2014 年から 3 年連続でアメリカ『Forbes（フォーブス）』誌の「世界で最も革新的な企業（World’s Most Innovative Companies）」の一社に選ばれています。アイルランドのダブリンに本社を置き、イギリスのノッティンガム、米国カリフォルニア州コスタメサとブラジルのサンパウロに事業本部を構え、37 か国で 17,000 人以上の従業員を擁し、ビジネスを展開しています。Experian plc はロンドン証券取引所に上場し（EXPN）、FTSE 100 インデックスにも選ばれています。2016 年 3 月期の年間売上高は 46 億ドルにのぼりました。 -2- 詳細については、http://www.experianplc.com 、または動画‘Inside Experian’（英語）をご覧ください。＜本件に関するお問い合わせ＞エクスペリアンジャパン株式会社マーケティング部電話番号：03-5786-2653（部門直通） E-mail：[email protected]（広報窓口）「Experian」とそのロゴ、「Mosaic」は、エクスペリアンとその関連会社の、EU・米国・日本・各国における登録商標、または商標です。その他、記載されている会社名および製品・サービス名などは、各社の商標・登録商標です。無断複写・転載を禁じます。 -3-