Rekordzahl in der Stadtinformation

27.10. 2016
Rekordzahl in der Stadtinformation:
Zwei Millionste Besucherin begrüßt
In der Esslinger Stadtinformation am Marktplatz konnte heute die 2 Millionste
Kundin begrüßt werden. Das automatische Zählsystem hatte Alexandra
Klinckert aus Ostfildern errechnet, als sie am Schalter für die ganze Familie
Tickets für den Weltweihnachtszirkus kaufte.
OB Dr. Jürgen Zieger und EST Geschäftsführer Michael Metzler
überraschten sie mit einem besonderen Geschenk: Sie bekam eine der
ersten Esslinger Kuscheldecken mit Esslingen-Motiven überreicht. „Wenn
jetzt die kalten Tage kommen, ist das genau das Richtige“, freute sich der
Jubiläumsgast. Sie komme oft nach Esslingen. Die Stadt habe so viel zu
bieten, meinte sie. Dabei schaue sie regelmäßig auch in der Stadtinformation
vorbei und nutze das breite Serviceangebot.
„Seit die Esslinger Stadtinformation vor vier Jahren in das neue Domizil im
Späth’schen Haus eingezogen ist, wurde die Servicequalität deutlich
gesteigert “, meint Oberbürgermeister Dr. Jürgen Zieger. Für Zieger ist die
Stadtinfo eine touristische Visitenkarte, die perfekt zu einer pulsierenden
Stadt im Spannungsfeld von Tradition und Innovation passt.
In den hellen, modernen Räumen erwartet den Besucher nicht nur ein gut
sortierter Shop. Die besondere Stärke sieht Geschäftsführer Michael Metzler
in der Qualität der Beratungsleistung durch die Mitarbeiterinnen. Die
Stadtinformation sei erste Anlaufstelle für alle, die sich über Esslingen
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Esslinger Stadtmarketing & Tourismus GmbH
Marktplatz 16 / Späth’sches Haus
73728 Esslingen am Neckar
[email protected]
CHARLOTTE FINK ppa.
Leitung Kommunikation
und Sonderprojekte
[email protected]
Telefon +49 711 396939-11
informieren möchten. Dies belegten die stetig wachsenden, hervorragenden
Besucherzahlen.
Ein besonderer Schwerpunkt liegt in der Beratung und im Verkauf von
Stadtführungen. Das Angebot in Esslingen sei mit Blick auf die Städte in der
Region ganz besonders spannend und abwechslungsreich. Die über 40
unterschiedlichen Themen, die zur Wahl stehen, zeigen die besondere
Vielfalt der Stadt auf.
„Das jüngere Publikum wie auch viele internationale Gäste nutzen gerne die
Ruhezone im hinteren Bereich der Stadtinfo, in der man kostenlos im Internet
surfen kann“, weiß Egizia Bertagnoli, Leiterin der Stadtinfo, zu berichten.
Gerne nehmen die Besucher dann auch das eine oder andere
Erinnerungsstück mit. Das Angebot aus Literatur, Postkarten, Spielen, Wein
und Sekt ist sehr umfangreich.
Für auswärtige Gäste und Radtouristen spiele vor allem die Vermittlung von
Übernachtungsangeboten eine wichtige Rolle. Neben Hotelzimmern finden
auch zunehmend Ferienwohnungen Interesse.
Sehr viele Kunden schätzen die Möglichkeit, sechs Tage die Woche Tickets
für fast alle Veranstaltungen in der Region zu bekommen. Seit kurzem gibt
es in der Info auch Theater-Karten für die Württembergische Landesbühne.
Das Ergebnis einer Besucherbefragung zeigt, dass das Konzept der
Stadtinformation optimal an die Bedürfnisse der Kunden angepasst ist. Dies
bestätigen auch die zahlreichen Einträge im Besucherbuch.
Die Bürger der Stadt stellen mit 34 % die größte Anzahl der Besucher dar, 28
% kommen aus dem näheren Umland bis 20 km. 15 % nehmen eine
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Fahrtstrecke von bis zu 50 km in Kauf, um die alte Reichsstadt zu besuchen.
Jeweils 10 % der Gäste nehmen eine Entfernung von über 50 km in Kauf
oder kommen sogar aus einem anderen Bundesland nach Esslingen. Immer
häufiger finden auch Gäste aus dem europäischen Ausland, Übersee und
Asien den Weg hier her.
Viele Kunden verbinden den Besuch in der Stadtinformation mit einer
Shoppingtour durch die historische Altstadt, einem Besuch auf dem
Weihnachtsmarkt oder nutzen eines der vielen kulturellen Angebote in der
Stadt. Gründe, nach Esslingen zu kommen, gibt es viele.
Fotoshooting mit den Beteiligten:
- OB Dr. Jürgen Zieger
- GFEST Michael Metzler
- Alexandra Klinckert, Ehrengast aus Ostfildern
- Egizia Bertagnoli, Leiterin Stadtinfo
- Charlotte Fink, Prokuristin und Leiterin Kommunikation
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