IT-Anwendungsberater: Autohausprofi für den DMS Support (m/w) für Böblingen, Daimler IT Retail GmbH Kontakt Personal Martina Schmid [email protected] Tel. 07031 - 90 70027 Stellennummer P0017V047 Veröffentlichungsdatum 27.10.2016 Tätigkeitsbereich IT / Telekommunikation Abteilung Retail IT Support Aufgaben Daimler IT Retail GmbH. Enabling Performance. Die Daimler IT Retail GmbH ist ein auf Retail IT spezialisiertes Unternehmen innerhalb des Daimler Konzerns. Als interner Dienstleister und 100% Tochter der Daimler TSS GmbH sind wir die Experten, wenn es um die Unterstützung, Planung und Realisierung von IT-Projekten im Daimler Vertriebsumfeld geht. Aufgaben: Als Autohausprofi (m/w) unterstützt Du europaweit Aktivitäten im Support für das Dealer Managementsystem Autoline. Zu Deinen Aufgaben gehören: Methodische Analyse und Lösung von Problemstellungen im Rahmen der ITIL Prozesse Incident- und Problem Management Dokumentation von Softwarefehlern für die Analyse durch den Softwarehersteller ADP Testen des vom Hersteller gelieferten Lösungsvorschlags Unterstützung und Einweisung der Anwender bei der optimalen Systemnutzung Schulungen von Helpdesk Mitarbeitern bei Software- und Prozessänderungen Qualifikationen Wir geben talentierten und hochmotivierten Quereinsteigern die Chance sich einzuarbeiten! Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbarer Abschluss Sehr Prozess- und IT-Kenntnisse aus dem Automobilhandel erforderlich Fähigkeit und Freude daran sich in komplexe IT-Systeme einzuarbeiten Kundenorientiertes Handeln, ausgeprägtes Maß an Dienstleistungsorientierung, Serviceorientierung Freude am Umgang mit Kunden Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, analytisches Denkvermögen, Prozessdenken Bereitschaft, sich in neue Themengebiete und Problemstellungen einzuarbeiten Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Zusätzliche Informationen Flexibilität und Professionalität Ein kooperatives Umfeld und motivierte Kollegen Eine anspruchsvolle Tätigkeit mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung Einsatz in abwechslungsreichen Themengebieten Methodische und prozessorientierte Arbeitsweise Umfassende interne und externe Ausbildungs- und Schulungsprogramme Ein leistungsorientiertes Vergütungssystem mit attraktiven Zusatzleistungen Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter: https://jobs.daimler-itr.de Jetzt bewerben
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