Persönlichkeit Kundencenter Telekommunikation (m/w)

ewl energie wasser luzern Industriestrasse 6, 6002 Luzern
Telefon 0800 395 395, [email protected], www.ewl-luzern.ch
Haben Sie technisches Flair und Freude am täglichen Kundenkontakt?
Sie arbeiten zielorientiert und schätzen eine lebhafte und abwechslungsreiche Tätigkeit?
ewl ist das gut positionierte Unternehmen für Strom, Erdgas, Wasser, Wärme, Telekommunikation und Energiedienstleistungen mit rund 300 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in Luzern.
Für unser technisches Kundencenter suchen wir Sie als
Persönlichkeit Kundencenter Telekommunikation (m/w)
Ihre Aufgaben
In dieser dynamischen und anspruchsvollen Funktion werden Ihnen folgende Tätigkeitsbereiche
anvertraut:
 Telefonische Beratung und proaktiver Verkauf von Produkten
 Support der Kunden bei technischen und administrativen Fragen
 Heimnetzwerk-Support (Router, LAN, WLAN)
 Koordination von Lösungsfindungen unter Einbezug anderer Abteilungen
 Schriftliches Bearbeiten und Beantworten von Kundenanfragen rund um das Thema
Telekommunikation
Ihr Profil
Neben Erfahrungen im aktiven Verkauf, Ihrem Telekommunikationsverständnis und Ihrem
kundenorientieren Handeln bringen Sie folgende Voraussetzungen mit:
 Abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung
 Dienstleistungs- und lösungsorientierte Arbeitsweise
 Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise sowie gute IT Kenntnisse
 Bereitschaft zu flexiblen Arbeitseinsätzen
 Zuverlässige Arbeitsweise und hohes Verhandlungsgeschick
Unser Angebot
 Gezielte und sorgfältige Einführung durch ein kollegiales Team
 Gute Weiterbildungsmöglichkeiten
 Attraktive, familienfreundliche Anstellungsbedingungen
 Zentral gelegener Arbeitsort
Nähere Auskunft erteilt Ihnen
Herr Dominik Kneubühler, Leiter Kundencenter, 041 369 42 99
Ihre Bewerbung richten Sie bitte bis am 15. November 2016 an
Herr Robert Dettling, Leiter Personal
ewl energie wasser luzern, Industriestrasse 6, 6002 Luzern
[email protected]
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

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