Vielen Makler-Websites fehlt der frische Auftritt

Analyse
Vielen Makler-Websites fehlt der frische Auftritt
Jeder zweite Deutsche, der im Internet nach Versicherungsmaklern gesucht hat, bemängelt die Qualität
deren Homepages. Die Hauptkritikpunkte sind: mangelnde Informationsqualität, schlechtes Design und
wenig Persönlichkeit, so das Ergebnis einer aktuellen Umfrage unter rund 2.000 deutschen Internetnutzern.
Wie jeder Makler mit einfachen Mitteln seinen Web-Auftritt verbessern kann, lesen Sie hier.
Jeder zweite Besucher von Makler-Websites (48 Prozent) sieht Nachholbedarf bei den Angeboten der
Makler. Die Kritiker beklagen meist die Qualität der bereitgestellten Informationen (40 Prozent), aber
auch das Design der Websites (25 Prozent).
Jeder fünfte Internetnutzer, der sich missliebig über die Web-Präsenzen der Makler geäußert hat, sieht
zudem Nachholbedarf in der persönlichen Ansprache der Kunden (21 Prozent). Fast genauso viele stört
die schwere Auffindbarkeit der Webseiten im Internet (18 Prozent).
„Versicherungsmakler sollten sich auf ihre ursprünglichen Mehrwerte besinnen und auch online
persönliche Note zeigen“, empfiehlt Stephan Wolfram, Geschäftsführer des Münchener Webhosters
Domain-Factory, der die Umfrage beim Marktforschungsunternehmen Yougov beauftragt hatte.
Warum nicht mal ein Dankesschreiben eines Kunden online stellen?
So gebe es auch für kleinere Versicherungsbüros viele Wege, mehr Individualität in die eigene
Homepage zu bringen. Die kleinste Stellschraube seien Inhalte, „die die Persönlichkeit des Maklers und
seiner Tätigkeit widerspiegeln“. Das könne ein Porträt des Vermittlers sein, Dankesschreiben von
Kunden über vermittelte Verträge oder eine News-Rubrik mit den neuesten Informationen aus der
Branche.
Für die automatisierte individuelle Ansprache der Kunden, gibt es laut Domain-Factory mittlerweile
einfach anzuwendende Tools, mit denen sich eine Homepage nachträglich ausstatten lässt. Beispiel:
Eine einfache Personalisierungsoption kann die Geo-IP des Seitenbesuchers ermitteln. Dadurch werde
„eine individuelle Ansprache nach geografischen Merkmalen auf Städtebasis“ ermöglicht, um auf
regionale Veranstaltungen oder Neuigkeiten verweisen zu können, erklären die IT-Experten.
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Auch wenn der Makler unterwegs ist, könne die Zeit genutzt werden, um beispielsweise eine aktuelle
Kontaktinformation einzublenden, sofern das Büro nicht besetzt ist.
Dieser Artikel erschien am 13.10.2016 unter folgendem Link:
http://www.pfefferminzia.de/analyse-vielen-makler-websites-fehlt-der-frische-auftritt-1476373920/
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