10月3日「電気事故受付センター」を本格運用いたします!!

10月3日「電気事故受付センター」を本格運用いたします !!
弊協会では、お客さまへのサービス及び業務品質の向上を図るため、10月３日13時より「電気事故受付セ
ンター」
（以下「受付センター」という。）を本格運用いたします。
これにより、受付センターでは、お客さまからの
電気事故に係るご連絡（担当事業所からお知らせし
ております「フリーコール（事業所別番号）」）及び
低圧絶縁監視装置等の警報発生について、24時間365
日体制で受付対応を行います。
受付センターへのご連絡の際には、オペレーター
によるお客さま特定と処理の迅速化を図るため、「契
約番号」及び「事業場名」を必ずお申し出いただき
ますようお願い申しあげます。
電気事故に係るお問合せ先
東北電気保安協会　電気事故受付センター
０８００－＊＊＊－＊＊＊＊
（※上記フリーコール＊＊＊＊は、緊急電話連絡系統図に記載してある担当事業所ごとの番号です。
）
※フリーコール（無料）は、携帯電話・ＰＨＳからもご利用いただけます。
ただし、IP 電話（050からの発信番号）、電話交換機の設定条件（マイライン等の発信時に番号を追加した場合など）
により繋がらない場合があります。その場合は、携帯電話でお掛け直しください。
※平日の勤務時間内（8:30～17:20）は、担当事業所でも受付対応いたします。
※電気事故以外のお問合せは、平日の勤務時間内に担当事業所にご連絡されますようお願いいたします。
受付体制のイメージ（勤務時間外）
お客さま
オペレーター
受付センター
A
お客さま
C
電話連絡
専用のフリーコール
出
動
リアルタイム
監視
受付センターを
ご案内し回線断
要
請 55 事業所
出動当番
お客さま
B
出動当番
携帯電話
事業所 (55)
絶縁監視装置

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