Inhalte z. B. - cloudfront.net

Bild: © R K B by Q.pictures / Pixelio.de
T +49 221-42061-0
E [email protected]
http://yougov.de/loesungen
Die Besitzquote von Rechtsschutzversicherungen liegt seit Jahren vergleichsweise knapp über 40 Prozent. In den
letzten drei Jahren sind die Neuabschlüsse jedoch rückläufig – und das obwohl Rechtsschutz weithin als wichtige
Versicherung anerkannt ist und die Komplexität und die Reichweite rechtlicher Unsicherheiten in den letzten
Jahren eher zu- als abgenommen hat.
Die vorliegende Studie identifiziert potenzielle Kunden und stellt neue Ansätze dar, diese Potenzialkunden besser
und umfassend kennenzulernen, und sie über die richtigen Kanäle und auf die richtige Art und Weise anzusprechen.
Dazu nutzen wir die exklusiven Daten aus YouGov Profiles, unserem dreidimensional verknüpften Daten-Tool, das
alle Daten beinhaltet, die YouGov erhebt und damit die Basis für Analysen und Produkte ist.
Ein weiterer Schwerpunkt der Studie besteht in der Weiterentwicklung bestehender Kunden. Viele Kunden steigen
zunächst über eine Teilabsicherung in den Bereichen Arbeitsrecht, Mietrecht oder Verkehrsrecht in die
Rechtsschutzversicherung ein. Die Studie zeigt auf, wie diese Kunden einer umfassenden Rechtsschutzabsicherung
gegenüber eingestellt sind, welche Chancen auf Up-Selling bestehen und wie diese genutzt werden können.
Darüber hinaus werden auch eine Reihe Themen aus der Vorgängeruntersuchung (2014) wieder in die
Untersuchung aufgenommen werden, z. B. Produkterwartungen, Marktwahrnehmung und Einstellungen zum
Thema Recht.
Alle Frühbucher haben die Chance zur Mitgestaltung: Der detaillierte Fragebogen wird mit allen, die die Studie bis
zum 30.09.3016 bestellen, abgestimmt um eine größtmögliche Übereinstimmung mit den
Untersuchungswünschen und den Erkenntniswünschen der Bezieher zu gewährleisten.
2
Copyright 2016
Untersuchungsinhalte im Längsschnitt
Vergleiche zu 2014 möglich
Schwerpunkte 2016
Inhalte z. B.
•
Stellenwert der
Rechtsschutzversicherung
•
Identifizierung und Profiling der
Potenzialkunden
•
•
Produkterwartungen
•
Upselling-Potenzial der TeilbereichsKunden
•
Kommunikations- und
Ansprachepräferenzen
(„Digitalisierung“)
Marktwahrnehmung
• Anbieter-Bekanntheit und Relevant
Set
• Weiterempfehlungsbereitschaft
•
3
Inhalte z. B.
Einstellungen zum Thema Recht
Copyright 2016
1.
Online-Befragung
Befragungsmethode
Online-Befragung im YouGovPanel Deutschland
Befragungszeitraum
Oktober 2016
Stichprobe
Versicherungsentscheider und -mitentscheider ab 18 Jahren in Deutschland
Stichprobengröße
1.500 Befragte, davon
• n=500 Potenzialkunden von Rechtsschutzversicherungen
• n=500 Besitzer von Rechtsschutzversicherungen mit mindestens einem
Schadenfall in den letzten 5 Jahren
• n=500 Besitzer von Rechtsschutzversicherungen ohne Schadenfall in den
letzten 5 Jahren
Erscheinungsdatum
4
Copyright 2016
November 2016
Was ist der CUBE?
Der Cube
ist unser dreidimensional verknüpfter
Datenwürfel. Jede Dimension wächst täglich. Über
3 Millionen Teilnehmer. Über 120.000 Datenpunkte.
Über 5 Jahre. Der Cube beinhaltet alle Daten, die
YouGov erhebt und ist damit die Basis für Analysen
und Produkte.
Das bietet der CUBE
 Flexiblen Zugang zu unseren Paneldaten dank
intelligenter Datenvernetzung
 Bedarfsgerechte Nutzung für Ihre individuellen
Projekte
 Mehr als soziodemographische Merkmale: Unser
Datenpool hält sämtliche Informationen, die unsere
Panelisten mit uns teilen, für Sie abrufbereit
5
Copyright 2016
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
6
Arbeitsrechtsschutz
Internet-Rechtsschutz
Mieterrechtsschutz
Ordnungswidrigkeiten Rechtsschutz
Rechtsschutz im Vertrags- und Sachenrecht
Rechtsschutz in Ehesachen
Rechtsschutz in Unterhaltssachen
Schadenersatz Rechtsschutz
Steuer Rechtsschutz
Strafrechtsschutz
Verkehrsrechtsschutz
Wohnungs- und Grundstücks-Rechtsschutz
Copyright 2016
Gab es in der Vergangenheit eine Situation in der Sie sich eine private Rechtsschutzversicherung gewünscht haben?
Gesamt
Basis: n=1651
Filter: Privatkunden gesamt und nach Zielgruppen;
Angaben in Prozent
7
Copyright 2016
Potenzialkunden
Basis: n=529
Wie wichtig sind Ihnen die folgenden Aspekte beim Abschluss einer Rechtsschutzversicherung?
ø
Basis
Freie Anwaltswahl
78
1575
Unbegrenzte Deckungssumme
77
1543
Weltweiter Versicherungsschutz ohne zeitliche
Begrenzung
72
1523
Ohne Selbstbeteiligung
71
1557
Ohne Mindestvertragslaufzeit
68
1555
Unabhängigkeit von anderen Versicherungen
71
1513
Entfall der Selbstbeteiligung, wenn der Fall nach
anwaltlicher Erstberatung abgeschlossen ist
Schadenfreiheitsrabatt bei Nicht-Inanspruchnahme
(Beitragsersparnis)
Senkung der Selbstbeteiligung bei NichtInanspruchnahme
Beitragsbefreiung in finanzieller Notlage für 3 Monate
(bei gleichbleibender Leistung)
71
1491
69
1521
67
1493
62
1466
so wichtig, dass ich dafür einen höheren Beitrag/Preis zahlen würde (100)
weniger wichtig (33)
Filter: Privatkunden gesamt;
Angaben in Prozent; absteigend nach Top1Box (so wichtig [...] (100)) sortiert
8
Copyright 2016
wichtig, aber ich würde dafür keinen höheren Beitrag/Preis zahlen (67)
unwichtig (0)
Hiermit bestellen wir verbindlich (bitte ankreuzen):
 Studie „Trends für Rechtsschutzversicherungen 2016“
5.500 EUR
 Frühbucherrabatt (bei Bestellung bis 30. September 2016)
- 550 EUR
 Ich interessiere mich für Vergleichszahlen aus dem Ausland. Bitte sprechen Sie mich darauf an.
Wir behalten uns vor, die Studie erst ab 5 Bestellern durchzuführen.
Mit unserer Bestellung akzeptieren wir die AGB und die Regelungen zu Mehrbezieherstudien.
alle Preise zzgl. gesetzl. MwSt
Name, Vorname:
________________________________
Telefon:
_________________________________
Unternehmen:
________________________________
E-Mail:
_________________________________
Funktion, Abteilung: ________________________________
Straße:
PLZ, Ort:
9
Ort, Datum: ___________________________
________________________________
________________________________
Copyright 2016
Unterschrift: ___________________________________
Christoph Müller
Senior Consultant
T +49 221 42061 - 328
F +49 221 42061 - 100
[email protected]
Martin Stolze
Manager Marketing & Sales
T +49 221 42061 - 420
F +49 221 42061 - 100
[email protected]
10
Copyright 2015

Download Report