Veranstaltungsprogramm

BDEW Bundesverband der Energie- und Wasserwirtschaft e. V.
Informationstag Energie
Digitaler Vertrieb - Erfolgreich mit
Onlineprodukten im Energieverkauf
19. Oktober 2016, Dortmund
Themen
• Digitalisierung und ihre Folgen
• Chancen und Risiken für den lokalen und überregionalen Vertrieb
• Produkt-Gestaltung und -Positionierung im Online-Vertrieb
• Online-Vertrieb als Teil der Unternehmensstrategie
• Das ferngesteuerte Haus der Zukunft
• Erfolgreiche Beispiele aus der Praxis
• Diskussionsrunde: Wie bekommt der Kunde online, was er möchte?
Moderation
Peter Krümmel | BDEW Bundesverband der Energie- und Wasserwirtschaft e.V., Berlin
Referenten
Holger Armbrüster | Stadtwerke Marburg GmbH
Heiko Alexander Bartels | brandseven GmbH & Co. KG, Düsseldorf
Daniel Eling | smartOPTIMO GmbH & Co. KG, Osnabrück
Claus Fest | RWE International SE, Essen
Peter Krümmel | BDEW Bundesverband der Energie- und Wasserwirtschaft e.V., Berlin
Volker Plocher | lead and sale GmbH, Wöllstadt
Besuchen Sie uns unter www.bdew.de
Programm
Mittwoch, 19. Oktober 2016
Ab 9.00 Uhr
Check-in und Begrüßungskaffee
Moderation
Peter Krümmel, Fachgebietsleiter im Geschäftsbereich Vertrieb,
Handel & gasspezifische Fragen, BDEW Bundesverband der Energieund Wasserwirtschaft e.V., Berlin
9.30 Uhr
Begrüßung und Einführung in das Thema durch den Moderator
9.45 Uhr
Produkte und Digitalisierung - Alter Wein in neuen Schläuchen?
• Massenproduktion und Absatz - Die alte Welt?
• Auf dem Weg zu einer neuen ökonomischen Logik?
• Industrie 4.0
• Wertschöpfung mit Algorithmen?
• Die “Digitale Agenda” des BDEW
Peter Krümmel, BDEW e.V., Berlin
10.15 Uhr
Das Gesetz zur "Digitalisierung der Energiewirtschaft" - Auswirkungen
auf Energievertriebe
• Was ändert sich mit dem Rollout-Start für die Energievertriebe?
• Welche neuen Tarifoptionen und Geschäftsmodelle sind zukünftig
abbildbar?
• Pflicht & Kür: Welche neuen Verpflichtungen müssen umgesetzt
werden und welche neuen vertrieblichen Potenziale ergeben sich?
• Datenschutz, Kosten und Technik: Herausforderung der Endkundenkommunikation
• Wie können die neuen Anforderungen durch Kooperationen im Vertrieb
effizient umgesetzt werden?
Daniel Eling, Beratung und Projektmanagement kommunaler
Unternehmen, smartOPTIMO GmbH & Co. KG, Osnabrück
11.00 Uhr
Kaffeepause
11.30 Uhr
Die Digitalisierung des Endkunden - Chancen & Risiken für den lokalen
und überregionalen Vertrieb
• Marktübersicht
• Zielgruppenmodelle
• Crossmediale Ansprachen
• Lokale vs. bundesweite Strategien
• Ausgewählte Fallbeispiele und Tools
• Intelligente Vertriebskampagnensteuerung als Mittel zum Erfolg
Heiko Alexander Bartels, Inhaber und Geschäftsführer,
brandseven GmbH & Co. KG, Düsseldorf
12.15 Uhr
Gemeinsames Mittagessen
13.15 Uhr
Online-Vertrieb als Teil der Unternehmensstrategie
• Kundenbedürfnisse
• Vertriebskanal-Synergien
• Verweildauer und Amortisation
Volker Plocher, Geschäftsführender Gesellschafter, lead and sale GmbH,
Wöllstadt
Kurzbeschreibung
14.00 Uhr
Online-Vertrieb - Knackpunkte im laufenden Geschäft
• Kundenservice und Kommunikation eines reinen Online-Anbieters
• Das Kundenportal als zentrale Kommunikationsplattform
• Prozessautomatisierung zur Verbesserung der Kommunikation
• Kundenbindung online und Produktweiterentwicklung
Holger Armbrüster, Prokurist und Vertriebsleiter,
Stadtwerke Marburg GmbH
14.45 Uhr
Kaffeepause
15.15 Uhr
Smart Home - Das ferngesteuerte Haus der Zukunft
• Einfluss digitaler Trends auf den Vertrieb
• RWE Smart Home - Eine Plattform für alle Geräte im Haus
• Hausautomatisierung als Energiemanager 2.0
Claus Fest, Corporate Affairs, RWE International SE, Essen
16.00 Uhr
Diskussionsrunde
Service vs. Preis - Wie bekommt der Kunde online, was er möchte?
Moderation
Peter Krümmel, BDEW e.V., Berlin
Teilnehmer
Holger Armbrüster, Stadtwerke Marburg GmbH
Heiko Alexander Bartels, brandseven GmbH & Co. KG, Düsseldorf
Daniel Eling, smartOPTIMO GmbH & Co. KG, Osnabrück
Claus Fest, RWE International SE, Essen
Volker Plocher, lead and sale GmbH, Wöllstadt
16.45 Uhr
Veranstaltungsende
Hintergrund/Ziel
Von der Homepage bis zur eigenen Onlinemarke – immer mehr Energieversorger nutzen das
Internet als Vertriebskanal. Zusätzlich dienen Online-Anwendungen aber auch dazu, maßgeschneiderte kundenindividuelle Produkte zu generieren - so zum Beispiel im Bereich Smart
Home.
Das alles ist aber erst der Anfang, denn die Digitalisierung wird enorme Auswirkungen auf das
Kundenverhalten und die Produktgestaltung haben. Das Gesetz zur Digitalisierung der Energiewirtschaft ist dafür nur ein erster Schritt. Langfristig werden Plattformlösungen und intelligente
Algorithmen den Energieendkundenmarkt prägen.
Sollten auch Sie Ihren Onlinevertrieb neu ausrichten oder neu in diesen Vertriebskanal einsteigen
wollen – im Rahmen des Informationstages erfahren Sie, was Vertriebsplattformen leisten,
welche Chancen und Risiken der Online-Vertrieb birgt und welche Fehler Sie vermeiden können.
Diskutieren Sie mit Fachleuten aus der Branche, wie Sie den Spagat zwischen Service und Preis
auch online hinbekommen und wie sie die vielfältigen Möglichkeiten von Online-Produkten
nutzen können, um Kunden für sich zu begeistern.
Zielgruppe
Leiter und Mitarbeiter der Abteilungen Marketing und Vertrieb, (Online-)Kommunikation,
Kundenservice und Beschwerdemanagement, Geschäftsführer und Unternehmensleiter,
die eine Online-Marke haben oder planen, sowie interessierte Dienstleistungsunternehmen
Veranstaltungshinweis
BDEW-Informationstag
Smart Living - Erfolgreiche Geschäftsmodelle für Energieversorger
18. Oktober 2016, Duisburg
Anmeldung
Digitaler Vertrieb - Erfolgreich mit Onlineprodukten im Energieverkauf
19. Oktober 2016, Dortmund
Vor- und Nachname
Bitte in Druckbuchstaben ausfüllen
Funktion
E-Mail
Zugangsdaten zum Download der Tagungsunterlagen von ew-online.de werden per E-Mail versendet.
Unternehmen
Postfach / Straße
PLZ / Ort
Telefon / Fax
Ja
Nein
Abweichende Rechnungsanschrift
Straße / Postfach
PLZ / Ort
Unterschrift / Stempel
Termin und Ort
Veranstaltungstermin
Mittwoch, 19. Oktober 2016
9.30 bis 16.45 Uhr
Veranstaltungsort
Steigenberger Hotel Dortmund
Berswordtstraße 2
44139 Dortmund
Tel.: 02 31.9 02 10 Fax: 02 31.9 02 19 99
www.steigenberger.com/Dortmund
www.ew-online.de
In Kooperation mit
BDEW Bundesverband der Energie- und
Wasserwirtschaft e.V., Reinhardtstraße 32,
10117 Berlin
Ansprechpartner: Peter Krümmel
Telefon 0 30.30 01 99-1360
Anreise
Für Ihre Anreise können Sie das kostengünstige Veranstaltungsticket der DB nutzen.
Ausführliche Informationen dazu finden Sie
auf unserer Homepage unter der Rubrik „Veranstaltungen“. Buchbar ist das Angebot ab
sofort unter der Hotline 0 18 06.31 11 53 mit
dem Stichwort: EW (Telefonkosten aus dem
Netz der Deutschen Telekom AG betragen
20ct/Anruf. Die Hotline ist Montag bis Samstag von 7.00–22.00 Uhr erreichbar.)
In Kooperation mit
Konditionen
Teilnehmerbeitrag
€ 870,- für BDEW-Mitglieder
€ 1.250,- für Nicht-Mitglieder
(einschließlich digitaler Tagungsunterlagen,
Mittagessen, Pausengetränken, zzgl. MwSt.).
Bei Absagen ab dem 13. Kalendertag vor
Veranstaltungsbeginn berechnen wir 50 %, bei
Absagen ab dem 7. Kalendertag vor Veranstaltungsbeginn 100 % des Teilnahmebeitrags.
Veranstalter
EW Medien und Kongresse GmbH
Kleyerstraße 88
60326 Frankfurt am Main
[email protected]
www.ew-online.de
Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der EW Medien und Kongresse
GmbH, die auf Anfrage erhältlich sind.
Unternehmen
Datum
Fragen zur Anmeldung?
Telefon 0 69.7 10 46 87-552
Ihre Ansprechpartner
Projektleitung: Gabriele Becker
Projektkoordination: Birgit Hintze
Telefon 0 69.710 46 87-444
[email protected]
Abteilung
BDEW-Mitglied
Fax 0 69.7 10 46 87-95 52
[email protected]
Zimmerreservierung
Wir haben im Tagungshotel ein Zimmerkontingent zum Sonderpreis bis 4 Wochen vor Veranstaltungsbeginn für Sie reserviert. Bitte buchen
Sie Ihre Übernachtung direkt unter dem Stichwort „EW Medien / Digitaler Vertrieb“.
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EW Medien und Kongresse GmbH nur für
eigene Direktmarketingzwecke, evtl. unter
Einbeziehung von Dienstleistern, verwendet.
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