Seminarkatalog 2017 www.questwaerts.de Entdecken Sie unser Seminarangebot 2 Gewinnspiel Es gibt mindestens drei gute Gründe, ein Seminar bei Questwärts zu besuchen. Finden Sie die Gründe, die in diesem Rätsel versteckt sind und gewinnen Sie einen Seminarplatz. Tipp: Die drei Begriffe sind in horizontaler und vertikaler Linie zu finden. 1 X Y T R O A K T U A L I T Ä T I L Y J F M X N O L Y M P P G L H R Z H Y I B Q S P Y I Q Y A V C S J B S N S D Y D Y E U U E B O L O K X Q V A O D T N A G P L M B F F R X T Q L Y T X L K K K V D G Y A T U G W M V K I O Y V Y P R A X I S O R I E N T I E R T T C X B R R K O M W D Ä J D X O X Q P O K T B J C V F T Q K L Y Praxisorientiert 2 Aktualität 3 Qualität Sie haben die Lösung? Dann senden Sie uns die drei Wörter unter Angabe Ihrer Kontaktdaten an: [email protected]. Der Einsendeschluss ist der 30. Oktober 2016. Unter allen richtigen Einsendungen verlosen wir drei Seminarplätze für jeweils ein eintägiges offenes Seminar (oder kürzere Dauer) in 2017! Teilnahmebedingungen: Mit der Teilnahme am Gewinnspiel erklären Sie sich mit den Teilnahmeregeln einverstanden. Mitarbeiter/-innen der Questwärts GmbH sowie der Schwesterorganisationen und Angehörige der Mitarbeiter/-innen sind von der Teilnahme ausgeschlossen. Die Teilnahme ist kostenlos und richtet sich ausschließlich an volljährige Personen und nach diesen Bedingungen. Das Gewinnspiel endet am 30.10.2016 um 23:59 Uhr. Die Teilnehmer werden nach der Verlosung benachrichtigt, ob sie gewonnen haben. Die Gewinner erhalten einen Seminarplatz in einem offenen Seminar 2017 ihrer Wahl (eintägiges Seminar oder kürzer). Eine Barauszahlung ist nicht möglich. Der Gewinn ist übertragbar. Sie erklären sich damit einverstanden, dass wir Ihre Daten für unsere Kommunikationszwecke nutzen dürfen. Wir weisen darauf hin, dass sämtliche personenbezogenen Daten des Teilnehmers ohne Einverständnis weder an Dritte weitergegeben noch diesen zur Nutzung überlassen werden. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen. 3 Weiterbilden Ausbilden Services Begleiten 4 Inhalt Konflikte in schwierigen Situationen meistern ...28 Inhouseseminare – Führung ......................................29 Führungsaufgaben im Alltag......................................29 Mitarbeitergespräche .....................................................29 Suchtprävention und Hilfe im Betrieb...................30 Zielvereinbarungs- und Leistungsbeurteilungsgespräche...........................30 Inhouseseminare – Arbeitsorganisation ........... 31 Terminplanung und Co. ................................................. 31 Umgang mit Stress .......................................................... 31 Inhouseseminare – Betriebliches Gesundheitsmanagement (BGM) ........................... 32 Koordinator (BGM) ............................................................ 32 Weiterbilden Inhouseseminare – Ausbilder ................................... 33 Seminare für Personaler 1................................................ 6 Kompaktseminar für Ausbilder ................................ 33 Arbeitssicherheit für Ausbilder ................................ 33 Abmahnungen richtig umsetzen ................................7 Ausbilden Arbeitsrecht – kompetent im Führungsalltag ..... 8 Arbeitsverhältnisse rechtssicher beenden ........ 9 Bewerberauswahlgespräche .................................... 10 Inhouseseminare – Auszubildende ......................34 Elternzeit und Teilzeit ......................................................11 Azubi-Knigge – gutes Benehmen fördern.........34 Interkulturelle Kompetenz .......................................... 12 Neuland Ausbildung? .....................................................34 Low Performer .................................................................... 13 Prüfungsvorbereitung E-Pneumatik .....................35 Personelle Einzelmaßnahmen .................................. 14 Prüfungsvorbereitung Pneumatik ..........................35 Verhaltensbedingte Kündigung .............................. 15 Technische Mathematik ................................................36 Wirtschafts- u. Sozialkunde Komplettseminar ..36 Seminar für Führungskräfte........................................ 16 Wirtschafts- u. Sozialkunde Kurzseminar ............. 37 Arbeitsrecht – kompetent im Führungsalltag ....17 Seminare für Auszubildende......................................38 Chemie – ganz einfach! .................................................39 Seminare für Ausbilder.................................................. 18 Elektrotechnik – ganz einfach! .................................40 Arbeitsrecht für Ausbilder ........................................... 19 Lernen von Anfang an! Aber wie? ........................... 41 Interkulturelle Kompetenz ..........................................20 Metalltechnik – ganz einfach! ...................................42 Lehren – nachhaltig und effektiv ............................ 21 Services Inhouseseminare............................................................... 22 Inhouseseminare – Arbeitsrecht ............................ 23 Geschäftsfeld Services .................................................46 Abmahnen.............................................................................. 23 Alles zur verhaltensbedingten Kündigung .......24 Begleiten Einführung in das Betriebsverfassungsrecht.....24 Kurzworkshop: Werkvertrag und Leiharbeit ..... 25 Geschäftsfeld Begleiten................................................46 Personalauswahl und -einstellung ........................ 25 Personenbedingte Kündigung .................................26 Rechtliches zu Arbeitszeiten .....................................26 Anmeldung ........................................................................... 43 Richtiger Umgang mit Arbeitsunfähigkeit ........ 27 Allgemeine Geschäftsbedingungen ............. 44-45 Veränderungen im Arbeitsverhältnis ................... 27 Impressum.............................................................................. 47 Inhouseseminare – Gesprächsführung ..............28 Kontakt...................................................................................... 47 Beurteilungsgespräche ................................................28 1 Aufgrund der besseren Lesbarkeit wird nur die männliche Form verwendet. Die weibliche Form ist immer mit eingeschlossen. 5 Seminare für Personaler 6 Weiterbilden Seminare für Personaler Abmahnungen richtig umsetzen Arbeitsrechtliches Frühstück Inhalt Sollte eine Abmahnung mündlich erfolgen? Welche Fristen gilt es beim Abmahnen zu berücksichtigen? In diesem Seminar lernen Sie alles Nötige für eine rechtssichere Abmahnung. Fallübungen und Praxisbeispiele helfen Ihnen, das Know-how auf Ihre Aufgaben zu übertragen. Nach der wichtigsten Mahlzeit des Tages starten Sie mit erweitertem Wissen gestärkt in Ihren Berufsalltag. Ihr Nutzen oo Sie beherrschen die rechtlichen Grundlagen. oo Sie verstehen die Funktion einer Abmahnung und das Rügerecht des Arbeitgebers. oo Sie wissen, welche Gründe vorliegen müssen. oo Sie formulieren eine Abmahnung unter Berücksichtigung aller rechtlichen Vorgaben. oo Sie erfahren, ob und wie Sie den Betriebsrat einbinden sollten. oo Sie kennen den Zusammenhang zwischen Abmahnung und einer eventuellen Kündigung. Teilnehmerkreis Termin Personalleiter, -referenten, -sachbearbeiter Trainer Hussein Madani Ort Haus der Chemie 30880 Laatzen Kontakt Bianca Weichelt Fon 0511 98490-36 Preis 220,00 Euro zzgl. MwSt. Teilnehmer Maximal 10 30. März 2017 Zeit 08:30 – 11:30 Uhr Anmeldung bis 4 Wochen vor Seminarbeginn unter www.questwaerts.de Dieses Seminar kann auch Inhouse gebucht werden. 7 Seminare für Personaler Arbeitsrecht kompetent im Führungsalltag Inhalt Kennen Sie den Unterschied zwischen der Wartezeit des Kündigungsschutzgesetzes und der Probezeit? Kann bei Raucherpausen eine betriebliche Übung entstehen? In diesem Seminar vermittelt unsere qualifizierte Juristin Ihnen die arbeitsrechtlichen Grundlagen auf dem neuesten Stand. Sie erhalten einen Einblick ins Individual- und Kollektivarbeitsrecht. Anhand von Fallbeispielen lernen Sie arbeitsrechtliche Fragestellungen zu identifizieren und praxisorientiert zu lösen. Ihre neuen Kenntnisse helfen Ihnen, zukünftig die richtigen Entscheidungen im Themenfeld Arbeitsrecht zu treffen. Ihr Nutzen oo Sie kennen die Rechtsquellen des Arbeitsrechts. oo Sie wenden die verfügbaren arbeitsrechtlichen Werkzeuge richtig an. oo Sie nehmen die Rechte und Pflichten Ihrer Führungsaufgaben hinsichtlich Arbeitszeit, Urlaub, Krankheit und Elternzeit richtig wahr. oo Sie wissen, was eine betriebliche Übung ist und welche Aspekte sich aus dem Gleichbehandlungsgrundsatz ergeben. oo Sie beachten von der Vorbereitung bis zum Ausspruch einer verhaltensbedingten Kündigung alle relevanten Aspekte. oo Sie berücksichtigen das Mitbestimmungsrecht und die Rechtsstellung des Betriebsrats. oo Sie sind in Vorstellungsgesprächen souverän und beachten das Allgemeine Gleichbehandlungsgesetz. Teilnehmerkreis Termin Führungskräfte, Personalleiter, -referenten, -sachbearbeiter Trainer Susan Simon Ort Haus der Chemie 30880 Laatzen Kontakt Bianca Weichelt Fon 0511 98490-36 Preis 525,00 Euro zzgl. MwSt. Teilnehmer Maximal 10 2. November 2017 Zeit 09:00 – 16:30 Uhr Anmeldung bis 4 Wochen vor Seminarbeginn unter www.questwaerts.de Dieses Seminar kann auch Inhouse gebucht werden. 8 Weiterbilden Seminare für Personaler Arbeitsverhältnisse rechtssicher beenden Inhalt Bei wie vielen Fehltagen kommt eine krankheitsbedingte Kündigung in Betracht? Wann genügt der Verdacht einer Pflichtverletzung für eine verhaltensbedingte Kündigung? In diesem Seminar erfahren Sie, welche Beendigungsformen eines Arbeitsverhältnisses Ihnen zur Verfügung stehen und welche Auswahlkriterien Sie bei der sorgfältigen Wahl der passenden Methode berücksichtigen sollten. Unser kompetenter Trainer bietet Ihnen einen Überblick. Darüber hinaus werden Sie für mögliche Fehlerquellen sensibilisiert. Ihr Nutzen oo Sie kennen die Pros und Contras eines Aufhebungsvertrages und vermeiden Fehler in der Abwicklung. oo Sie unterscheiden zwischen den Kündigungsarten und wissen, wer kündigen darf. oo Sie berücksichtigen die passenden Kündigungsfristen und überblicken die Konsequenzen bei Nichtbeachtung. oo Sie sind im Bilde, für wen der besondere Kündigungsschutz gilt und was hierbei zu beachten ist. oo Sie hören den Betriebsrat richtig an. oo Sie formulieren ein Kündigungsschreiben korrekt und wickeln die Kündigung rechtssicher ab. oo Sie vermeiden Formfehler bei der Kündigung. Teilnehmerkreis Termin Personalleiter, -referenten, -sachbearbeiter Trainer Tobias Dierks Ort Leonardo Hotel City Nord 22297 Hamburg Kontakt Bianca Weichelt Fon 0511 98490-36 Preis 525,00 Euro zzgl. MwSt. Teilnehmer Maximal 10 15. Juni 2017 Zeit 09:00 – 16:30 Uhr Anmeldung bis 4 Wochen vor Seminarbeginn unter www.questwaerts.de Dieses Seminar kann auch Inhouse gebucht werden. 9 Seminare für Personaler Bewerberauswahlgespräche souverän und rechtssicher führen Inhalt Ist die Suche nach einem „Junior Consultant“ oder eine Stellenbeschreibung „frischgebacken aus der Ausbildung“ diskriminierend? Alter, Familienplanung, bisheriges Gehalt – fragen oder lieber nicht? Eine souveräne Gesprächsführung der vielfältigen und manchmal herausfordernden Situationen ist im Vorstellungsgespräch unerlässlich. Darüber hinaus betreiben Sie in diesen Interviews immer auch ein Stück weit Personalmarketing. Unsere beiden Trainer, Spezialisten im Arbeitsrecht sowie in der Gesprächsführung, vermitteln Ihnen praxisorientiert und kompakt alle wichtigen Aspekte zu diesem Thema. Ihr Nutzen oo Sie bereiten eine Stellenausschreibung AGG konform vor. oo Sie führen das Gespräch in den verschiedenen Interviewphasen souverän. oo Sie kennen Ihre Fragerechte und unterscheiden zwischen zulässigen und unzulässigen Fragen. oo Sie prüfen erfolgskritische Kompetenzen durch passende Fragestellungen. oo Sie präsentieren Ihr Unternehmen und die Vakanz perfekt. oo Sie wenden mögliche Konsequenzen bei wahrheitswidrigen Antworten sicher an. oo Sie interpretieren nonverbale Signale und Körpersprache und nutzen diese Erkenntnisse für Ihre Gesprächsevaluation. oo Sie vermeiden Fehler im Auswahlprozess sowie bei der Beurteilung. oo Sie wissen, worauf Sie hinsichtlich der Erstattung von Bewerberkosten achten müssen. oo Sie sind kompetent in Zu- und Absagen. Teilnehmerkreis Personalleiter, -referenten, -sachbearbeiter Termin 5. – 6. September 2017 Zeit 09:00 – 16:30 Uhr Anmeldung bis 4 Wochen vor Seminarbeginn unter www.questwaerts.de Dieses Seminar kann auch Inhouse gebucht werden. 10 Trainer Friederike Halubek, Silvio Merkel Ort Haus der Chemie 30880 Laatzen Kontakt Bianca Weichelt Fon 0511 98490-36 Preis 890,00 Euro zzgl. MwSt. Teilnehmer Maximal 10 Weiterbilden Seminare für Personaler Elternzeit und Teilzeit die arbeitsrechtlichen Kernpunkte Inhalt Was passiert mit dem Urlaubsanspruch beim Wechsel von Vollzeit zu Teilzeit und umgekehrt? Die Gefahr der Zustimmungsfiktion – welche Fristen sind zu beachten? Diese und viele weitere Fragen beschäftigen Personaler, wenn ein Mitarbeiter Elternzeit beantragt. In diesem Seminar werden Ihnen einfach und strukturiert die aktuellsten arbeitsrechtlichen Regelungen zum Elternzeitgesetz und zur Teilzeit vermittelt. Die vielfältigen Praxisbeispiele helfen Ihnen, das neue Wissen direkt anzuwenden. Ihr Nutzen oo Sie bewegen sich im Themenfeld Elternzeit und Elternteilzeit sicher. oo Sie kennen die Reaktionsmöglichkeiten des Arbeitgebers und nutzen diese passend. oo Sie beachten die Anforderungen des Bundesarbeitsgerichts. oo Sie sind vertraut mit den wichtigen Fristen und Zustimmungsfiktionen. oo Sie wenden den Sonderkündigungsschutz in der Elternzeit richtig an. oo Sie wissen, welche Voraussetzungen für das Teilzeitverlangen nötig sind. Teilnehmerkreis Termin Personalleiter, -referenten, -sachbearbeiter Trainer Markus Bracker-Wolter Ort Leonardo Hotel City Nord 22297 Hamburg Kontakt Bianca Weichelt Fon 0511 98490-36 Preis 345,00 Euro zzgl. MwSt. Teilnehmer Maximal 10 27. April 2017 Zeit 09:00 – 14:00 Uhr Anmeldung bis 4 Wochen vor Seminarbeginn unter www.questwaerts.de Dieses Seminar kann auch Inhouse gebucht werden. 11 Seminare für Personaler Interkulturelle Kompetenz kulturelle Unterschiede meistern Inhalt Welche Rolle spielt Kultur bei Missverständnissen? Was hilft in der konkreten Zusammenarbeit mit Menschen aus anderen Kulturen? Interkulturelle Kompetenz ist eine wichtige Schlüsselkompetenz und hilft uns in der Kommunikation. Ob im Umgang mit Mitarbeitern und Bewerbern mit Migrationshintergrund oder bei der Unterstützung von Flüchtlingen im Ausbildungsverhältnis – das Seminar gibt Ihnen einen umfassenden Überblick. Ihr Nutzen oo Sie bekommen wertvolle Tipps für die Kommunikation und Teamarbeit mit Menschen verschiedener Kulturen. oo Sie setzen sich mit der kulturellen Identität auseinander. oo Sie sind vertraut mit den Fähigkeiten, die für eine internationale Zusammenarbeit wertvoll sind. oo Sie lernen die Auswirkungen kultureller Besonderheiten in internationalen Teams kennen. oo Sie verstehen, welche Rolle Kultur bei Missverständnissen spielen kann. oo Sie wissen, wie eine Anpassung gelingt und was zur Abschottung führt. oo Sie erhalten einen Einblick in Länderinformationen (wie z. B. Syrien, Türkei, Iran, Irak bzw. nach eigenem Wunsch). Teilnehmerkreis Termin Personalreferenten, -sachbearbeiter, Ausbilder, Ausbildungskoordinatoren Trainer Ira Ganßmann Ort Leonardo Hotel City Nord 22297 Hamburg Kontakt Bianca Weichelt Fon 0511 98490-36 Preis 890,00 Euro zzgl. MwSt. Teilnehmer Maximal 10 22. – 23. Februar 2017 Zeit 09:00 – 16:30 Uhr Anmeldung bis 4 Wochen vor Seminarbeginn unter www.questwaerts.de Dieses Seminar kann auch Inhouse gebucht werden. 12 Weiterbilden Seminare für Personaler Low Performer schwierige Situationen meistern Inhalt Low Performer – welche Handlungsoptionen gibt es? Was ist der Unterschied zwischen Minderoder Schlechtleistung? Unsere beiden Trainer, kompetent im Arbeitsrecht und in der Gesprächsführung, zeigen Ihnen, welche Möglichkeiten Sie im Umgang mit Low Performern haben. Sie erhalten einen praxisnahen Einblick in die relevanten arbeitsrechtlichen Aspekte. Sie erfahren, wie Sie Personalgespräche mit Low Performern optimal führen und nutzen Wissenswertes in schwierigen Gesprächssituationen. Ihr Nutzen oo Sie wissen, welche Arbeitsleistung Ihr Arbeitnehmer laut Arbeitsvertrag schuldet. oo Sie kennen die Definition von Minder- und Schlechtleistung und die Handlungsmöglichkeiten. oo Sie grenzen die personen- und verhaltensbedingten Ursachen korrekt ab. oo Sie bereiten Gespräche, die Sie mit Low Performern führen möchten, optimal vor. oo Sie sind mit den Instrumenten fairer Mitarbeiterbewertung vertraut und setzen die Erkenntnisse hieraus für Ihre Gesprächsvorbereitung ein. oo Sie beherrschen verschiedene anlassbezogene Gesprächstechniken. oo Sie kommunizieren wertschätzend, achtsam und souverän in den verschiedenen Gesprächsphasen. oo Sie schließen die Gespräche mit einer verbindlichen und tragbaren Vereinbarung ab. Teilnehmerkreis Personalleiter, -referenten, -sachbearbeiter Termin 21. – 22. November 2017 Zeit 09:00 – 16:30 Uhr Anmeldung bis 4 Wochen vor Seminarbeginn unter www.questwaerts.de Dieses Seminar kann auch Inhouse gebucht werden. 13 Trainer Karen Meurer, Silvio Merkel Ort Haus der Chemie 30880 Laatzen Kontakt Bianca Weichelt Fon 0511 98490-36 Preis 890,00 Euro zzgl. MwSt. Teilnehmer Maximal 10 Seminare für Personaler Personelle Einzelmaßnahmen den Betriebsrat richtig beteiligen Arbeitsrechtliches Frühstück Inhalt Können Sie einen akuten, kurzfristigen Personaleinsatz, z. B. von Leiharbeitnehmern, trotz Widerspruch des Betriebsrats sofort umsetzen ohne ein gerichtliches Verfahren zu führen? Wissen Sie, ob der Betriebsrat seine Zustimmung von einer Bedingung oder einem Vorbehalt abhängig machen darf? § 99 BetrVG gehört zum grundlegenden Handwerkszeug eines jeden Personalers. Daher sollten Sie sich mit der Beteiligung des Betriebsrats bei personellen Einzelmaßnahmen auskennen. Nach kurzer Darstellung der Grundlagen des § 99 BetrVG in Form eines Warm-ups – für die einen als Einführung, für die anderen als Auffrischung – werden wir Ihnen diese und andere spannende Fragen im Rahmen unseres Arbeitsrechtsfrühstücks kompakt und kompetent beantworten. Ihr Nutzen oo Sie wiederholen und festigen Ihr Grundlagenwissen zum § 99 BetrVG. oo Sie können eine Anhörung erfolgreich durchsetzen. oo Sie berechnen die Fristen korrekt. oo Sie erhalten Spezialwissen zum § 99 BetrVG. oo Sie beteiligen den Betriebsrat bei personellen Einzelmaßnahmen richtig. oo Sie erweitern Ihr Wissen für die Zusammenarbeit mit dem Betriebsrat. Teilnehmerkreis Termin Personalleiter, -referenten, -sachbearbeiter Trainer Silke Wichert Ort Haus der Chemie 30880 Laatzen Kontakt Bianca Weichelt Fon 0511 98490-36 Preis 220,00 Euro zzgl. MwSt. Teilnehmer Maximal 10 27. September 2017 Zeit 08:30 – 11:30 Uhr Anmeldung bis 4 Wochen vor Seminarbeginn unter www.questwaerts.de Dieses Seminar kann auch Inhouse gebucht werden. 14 Verhaltensbedingte Kündigung vorbereiten und aussprechen Arbeitsrechtliches Frühstück Inhalt Darf der Arbeitgeber einem Mitarbeiter mit langer Betriebszugehörigkeit verhaltensbedingt kündigen? Wie oft muss vorher abgemahnt werden? Die verhaltensbedingte Kündigung birgt eine Reihe von Fallstricken. In unserem arbeitsrechtlichen Frühstück erarbeitet unser Trainer mit Ihnen strukturiert und praxisorientiert alles Wichtige zu Vorbereitung und Ausspruch. Praxisbeispiele runden dieses Seminar ab und helfen Ihnen, das Gelernte direkt an Ihrem Arbeitsplatz anwenden zu können. Ihr Nutzen oo Sie bereiten eine verhaltensbedingte Kündigung optimal und rechtssicher vor. oo Sie kennen typische kündigungsrelevante Pflichtenverstöße von Arbeitnehmern. oo Sie wissen, ob und wann vor einer verhaltensbedingten Kündigung eine Abmahnung notwendig ist. oo Sie erfahren, wie Sie den Betriebsrat richtig einbinden. oo Sie berücksichtigen alles Wichtige zu Kündigungsausspruch und Kündigungszugang. oo Sie erhalten einen Überblick zum Sonder- und Ausnahmefall: Verdachtskündigung. Teilnehmerkreis Termin Personalleiter, -referenten, -sachbearbeiter Trainer Joachim Bindszus Ort Leonardo Hotel City Nord 22297 Hamburg Kontakt Bianca Weichelt Fon 0511 98490-36 Preis 220,00 Euro zzgl. MwSt. Teilnehmer Maximal 10 28. November 2017 Zeit 08:30 – 11:30 Uhr Anmeldung bis 4 Wochen vor Seminarbeginn unter www.questwaerts.de Dieses Seminar kann auch Inhouse gebucht werden. 15 Weiterbilden Seminare für Personaler Seminar für Führungskräfte 16 Weiterbilden Seminar für Führungskräfte Arbeitsrecht kompetent im Führungsalltag Inhalt Kennen Sie den Unterschied zwischen der Wartezeit des Kündigungsschutzgesetzes und der Probezeit? Kann bei Raucherpausen eine betriebliche Übung entstehen? In diesem Seminar vermittelt unsere qualifizierte Juristin Ihnen die arbeitsrechtlichen Grundlagen auf dem neuesten Stand. Sie erhalten einen Einblick ins Individual- und Kollektivarbeitsrecht. Anhand von Fallbeispielen lernen Sie arbeitsrechtliche Fragestellungen zu identifizieren und praxisorientiert zu lösen. Ihre neuen Kenntnisse helfen Ihnen, zukünftig die richtigen Entscheidungen im Themenfeld Arbeitsrecht zu treffen. Ihr Nutzen oo Sie kennen die Rechtsquellen des Arbeitsrechts. oo Sie wenden die verfügbaren arbeitsrechtlichen Werkzeuge richtig an. oo Sie nehmen die Rechte und Pflichten Ihrer Führungsaufgaben hinsichtlich Arbeitszeit, Urlaub, Krankheit und Elternzeit richtig wahr. oo Sie wissen, was eine betriebliche Übung ist und welche Aspekte sich aus dem Gleichbehandlungsgrundsatz ergeben. oo Sie beachten von der Vorbereitung bis zum Ausspruch einer verhaltensbedingten Kündigung alle relevanten Aspekte. oo Sie berücksichtigen das Mitbestimmungsrecht und die Rechtsstellung des Betriebsrats. oo Sie sind in Vorstellungsgesprächen souverän und beachten das Allgemeine Gleichbehandlungsgesetz. Teilnehmerkreis Termin Führungskräfte, Personalleiter, -referenten, -sachbearbeiter Trainer Susan Simon Ort Haus der Chemie 30880 Laatzen Kontakt Bianca Weichelt Fon 0511 98490-36 Preis 525,00 Euro zzgl. MwSt. Teilnehmer Maximal 10 2. November 2017 Zeit 09:00 – 16:30 Uhr Anmeldung bis 4 Wochen vor Seminarbeginn unter www.questwaerts.de Dieses Seminar kann auch Inhouse gebucht werden. 17 Seminare für Ausbilder 18 Weiterbilden Seminare für Ausbilder Arbeitsrecht für Ausbilder rechtssicher in der Ausbildung Inhalt Endet das Ausbildungsverhältnis erst mit der Freisprechung? Ein Mitglied der JAV verlangt nach der Ausbildung die unbefristete Übernahme – was tun? In diesem Seminar erhalten Sie einen umfassenden Einblick in alle arbeitsrechtlichen Regelungen, die für ein erfolgreiches und strukturiertes Ausbildungsverhältnis wichtig sind. Ihr erweitertes Wissen hilft Ihnen, Entscheidungen unter Berücksichtigung des Arbeitsrechts zukünftig noch schneller und kompetenter zu treffen. Ihr Nutzen oo Sie kennen die Rechte und Pflichten der Ausbilder und Auszubildenden. oo Sie gestalten Arbeitszeiten, Urlaubsgewährung und Probezeiten im Ausbildungsverhältnis arbeitsrechtlich richtig. oo Sie wenden die Beendigungsmöglichkeiten rechtssicher an. oo Sie wissen, welche Möglichkeiten es bei der Verkürzung gibt. oo Sie erfahren mehr über Rechte und Pflichten bei Nichtbestehen der Abschlussprüfung. oo Sie beachten alles Wichtige bei ausbildungsrelevanten Themen in tarifgebundenen Unternehmen. Teilnehmerkreis Termin Ausbilder, Ausbildungskoordinatoren, -beauftragte Trainer Jasmin Schürmann Ort Leonardo Hotel City Nord 22297 Hamburg Kontakt Bianca Weichelt Fon 0511 98490-36 Preis 525,00 Euro zzgl. MwSt. Teilnehmer Maximal 10 11. Oktober 2017 Zeit 09:00 – 16:30 Uhr Anmeldung bis 4 Wochen vor Seminarbeginn unter www.questwaerts.de Dieses Seminar kann auch Inhouse gebucht werden. 19 Seminare für Ausbilder Interkulturelle Kompetenz kulturelle Unterschiede meistern Inhalt Welche Rolle spielt Kultur bei Missverständnissen? Was hilft in der konkreten Zusammenarbeit mit Menschen aus anderen Kulturen? Interkulturelle Kompetenz ist eine wichtige Schlüsselkompetenz und hilft uns in der Kommunikation. Ob im Umgang mit Mitarbeitern und Bewerbern mit Migrationshintergrund oder bei der Unterstützung von Flüchtlingen im Ausbildungsverhältnis – das Seminar gibt Ihnen einen umfassenden Überblick. Ihr Nutzen oo Sie bekommen wertvolle Tipps für die Kommunikation und Teamarbeit mit Menschen verschiedener Kulturen. oo Sie setzen sich mit der kulturellen Identität auseinander. oo Sie sind vertraut mit den Fähigkeiten, die für eine internationale Zusammenarbeit wertvoll sind. oo Sie lernen die Auswirkungen kultureller Besonderheiten in internationalen Teams kennen. oo Sie verstehen, welche Rolle Kultur bei Missverständnissen spielen kann. oo Sie wissen, wie eine Anpassung gelingt und was zur Abschottung führt. oo Sie erhalten einen Einblick in Länderinformationen (wie z. B. Syrien, Türkei, Iran, Irak bzw. nach eigenem Wunsch). Teilnehmerkreis Termin Personalreferenten, -sachbearbeiter, Ausbilder, Ausbildungskoordinatoren Trainer Ira Ganßmann Ort Leonardo Hotel City Nord 22297 Hamburg Kontakt Bianca Weichelt Fon 0511 98490-36 Preis 890,00 Euro zzgl. MwSt. Teilnehmer Maximal 10 22. – 23. Februar 2017 Zeit 09:00 – 16:30 Uhr Anmeldung bis 4 Wochen vor Seminarbeginn unter www.questwaerts.de Dieses Seminar kann auch Inhouse gebucht werden. 20 Weiterbilden Seminare für Ausbilder Lehren nachhaltig und effektiv Inhalt Wie können Lernsituationen für Auszubildende sinnvoll und nachhaltig gestaltet werden? Als Ausbilder nehmen Sie einen großen Einfluss auf die qualitativ hochwertige Ausbildung Ihrer Auszubildenden und tragen maßgeblich zum Transfer des Gelernten in den Arbeitsalltag bei. Unser erfahrener Trainer vermittelt Ihnen kompakt alles Wissenswerte zur Gestaltung von Schulungen. Das neue Know-how können Sie am Arbeitsplatz direkt anwenden und Ihr eigenes Wissen leichter vermitteln. Ihr Nutzen oo Sie bereiten Lernsituationen noch strukturierter, zielorientierter und effizienter vor und gestalten diese transferorientiert. oo Sie können präsentieren, informieren, visualisieren und kennen die Techniken des Lernens. oo Sie setzen Ihre Körpersprache gezielt ein. oo Sie initiieren und moderieren nutzenbringende Gruppengespräche und Maßnahmen noch besser. oo Sie aktivieren Ihre Teilnehmer leichter und gestalten den Unterricht noch lernfreundlicher. oo Sie stellen einen Praxistransfer des Gelernten in den Arbeitsalltag mithilfe eines Schulungscontrollings sicher. Teilnehmerkreis Termin Ausbilder, Ausbildungskoordinatoren, -beauftragte Trainer Silvio Merkel Ort Haus der Chemie 30880 Laatzen Kontakt Bianca Weichelt Fon 0511 98490-36 Preis 525,00 Euro zzgl. MwSt. Teilnehmer Maximal 10 10. Mai 2017 Zeit 09:00 – 16:30 Uhr Anmeldung bis 4 Wochen vor Seminarbeginn unter www.questwaerts.de Dieses Seminar kann auch Inhouse gebucht werden. 21 Inhouseseminare 22 Unsere Inhouseseminare – Ihre Vorteile Alle offenen Seminare sowie die Themen auf den nachfolgenden Seiten können Sie Inhouse buchen. Unsere Trainer gehen individuell auf Ihren Bedarf ein. Sie erhalten ein maßgeschneidertes Seminar und eine optimale Weiterbildung für Ihren Teilnehmerkreis zum gewünschten Zeitpunkt. Wir führen nicht nur ein qualitativ hochwertiges Seminar mit einem kompetenten Trainer und modernen, teilnehmeraktivierenden Methoden bei Ihnen durch, sondern kümmern uns auch um eine reibungslose Organisation von A bis Z. Ihr Thema ist nicht dabei? Wir organisieren Ihnen gerne eine passgenaue Weiterbildung zu Ihrem gewünschten Thema. Ihr Kontakt Bianca Weichelt Fon 0511 98490-36 [email protected] Abmahnen Inhalt Wo liegt der Unterschied zwischen einem Kritikgespräch, einer Ermahnung und einer Abmahnung? In diesem Seminar lernen Sie nach einer grundsätzlichen Klärung alles Nötige für eine rechtssichere Abmahnung. Ideale Dauer 1 Tag Ihr Nutzen oo Sie kennen die Gründe, die für eine Abmahnung vorliegen müssen. oo Sie formulieren eine Abmahnung rechtssicher. oo Sie beachten alle rechtlichen Anforderungen und wer abmahnen darf. oo Sie verstehen den Zusammenhang zwischen einer Abmahnung und einer eventuellen Kündigung. oo Sie erfahren, wann eine Abmahnung aus der Personalakte zu nehmen ist. oo Sie wissen, inwieweit Sie den Betriebsrat einbinden müssen. 23 Weiterbilden Inhouseseminare – Arbeitsrecht Inhouseseminare – Arbeitsrecht Alles zur verhaltensbedingten Kündigung Inhalt Die Beendigung eines Arbeitsverhältnisses birgt eine Reihe von Fallstricken. Und dies besonders, wenn es um eine verhaltensbedingte Kündigung geht. In diesem Seminar erhalten Sie von unserem kompetenten Trainer sorgfältig recherchierte arbeitsrechtliche Informationen und einen strukturierten Überblick. Praxisbeispiele helfen Ihnen, das Gelernte direkt anzuwenden. Ideale Dauer 1 Tag Ihr Nutzen oo Sie verstehen den Zusammenhang zwischen Abmahnung und Kündigung und wann Sie eine verhaltensbedingte Kündigung ohne vorherige Abmahnung aussprechen dürfen. oo Sie kennen die Gründe, die zu einer verhaltensbedingten Kündigung führen können. oo Sie wenden die Begriffe Verhältnismäßigkeit und Interessenabwägung richtig an. oo Sie lernen, welche Überprüfungs- und Nachweismöglichkeiten der Arbeitgeber hat. oo Sie wenden eine Verdachtskündigung korrekt an. oo Sie wissen, wie Sie den Betriebsrat einzubinden haben. Einführung in das Betriebsverfassungsrecht Inhalt Eine konstruktive Zusammenarbeit mit dem Betriebsrat verlangt Kenntnisse im Betriebsverfassungsrecht sowie das Verständnis für häufige Zweifelsfälle. In diesem Seminar erhalten Sie einen Überblick über die gesetzlichen Grundlagen der Mitwirkungs- und Mitbestimmungsrechte des Betriebsrats. Mit dem erworbenen Wissen können Sie Ihre Ziele schneller und reibungsloser umsetzen. Ideale Dauer 1 Tag Ihr Nutzen oo Sie kennen den Geltungsbereich für das Betriebsverfassungsrecht. oo Sie erlangen Informationen über die Rechtsstellung der Betriebsratsmitglieder. oo Sie wissen, welche Beteiligungsarten der Betriebsrat hat. oo Sie berücksichtigen die Beteiligungsrechte in sozialen, personellen und wirtschaftlichen Angelegenheiten. oo Sie beziehen den Betriebsrat bei Einstellung, Versetzung und Kündigung richtig ein. oo Sie beachten die Formalien in der Zusammenarbeit. 24 Kurzworkshop: Moderierter Erfahrungsaustausch zum Thema Werkvertrag und Leiharbeit Inhalt Beim Umgang mit Werkvertrag und Leiharbeit gibt es zahlreiche gesetzliche Anforderungen zu berücksichtigen. Dieser Kurzworkshop bietet Ihnen Gelegenheit, Ihr Wissen zu aktualisieren. Unser kompetenter Trainer gibt einen umfassenden Überblick zu allen wichtigen gesetzlichen Inhalten. Der hohe Praxisanteil mit Raum für Diskussion und Erfahrungsaustausch hilft Ihnen, eigene Fragen zu klären. Ideale Dauer ¼ Tag Ihr Nutzen oo Sie erhalten einen Überblick über die aktuelle Gesetzeslage und Gesetzesänderungen. oo Sie kennen die rechtliche Abgrenzung zwischen Werkverträgen und Arbeitnehmerüberlassungen. oo Sie wissen, auf welche Stolpersteine Sie beim Einsatz von Werkverträgen achten müssen. Personalauswahl und -einstellung unter arbeitsrechtlichen Gesichtspunkten bearbeiten Inhalt Personalauswahl und -einstellung sind Aufgaben, die in jedem Unternehmen eine bedeutende Rolle spielen. Von der Stellenausschreibung, der Erstattung von Fahrtkosten bis hin zur Beteiligung des Betriebsrats gibt es wichtige gesetzliche Grundlagen. Gemeinsam mit unserem Trainer erarbeiten Sie die einzelnen Themen und sind zukünftig für diese Aufgaben bestens vorbereitet. Ideale Dauer 1 Tag Ihr Nutzen oo Sie können eine AGG-konforme Stellenausschreibung richtig vorbereiten. oo Sie kennen Ihre Fragerechte und unterscheiden zulässige und unzulässige Fragen. oo Sie wissen, worauf Sie hinsichtlich der Erstattung von Bewerberkosten achten müssen. oo Sie bereiten Absagen kompetent vor. oo Sie berücksichtigen die Dokumentations- und Aufbewahrungsfristen. oo Sie beteiligen den Betriebsrat richtig. oo Sie gestalten Verträge bei der Einstellung rechtlich korrekt. oo Sie sind mit allen relevanten Aspekten einer Einstellung (z. B. ärztliche Untersuchung und Eingruppierung) vertraut. 25 Weiterbilden Inhouseseminare – Arbeitsrecht Inhouseseminare – Arbeitsrecht Personenbedingte Kündigung richtig vorbereiten und abwickeln Inhalt Die personenbedingte Kündigung ist möglich, wenn der Arbeitnehmer seine vertraglich geschuldete Arbeitskraft nicht nur vorübergehend nicht erbringen kann. Gründe für die Unmöglichkeit der Leistungserbringung liegen in der Person des Arbeitnehmers. Dieses Seminar bietet Ihnen eine kompakte Einführung. Sie erfahren, was bei der Vorbereitung und Durchführung einer personenbedingten Kündigung zu beachten ist. Sie profitieren vom arbeitsrechtlichen Expertenwissen unseres Trainers und erhalten wertvolle, wichtige Praxistipps und Lösungen für Ihren Arbeitsalltag. Ideale Dauer 1 Tag Ihr Nutzen oo Sie kennen die Definition und die Voraussetzungen. oo Sie bereiten eine personenbedingte Kündigung lückenlos und unter Berücksichtigung der gesetzlichen Anforderungen vor. oo Sie lernen alles Wissenswerte zur krankheitsbedingten Kündigung. oo Sie erfahren, welche typischen Fehler zu vermeiden sind. oo Sie können Rechtsstreitigkeiten zukünftig noch besser vorbeugen. oo Sie wissen, wie Sie den Betriebsrat richtig beteiligen. Rechtliches zu Arbeitszeiten Inhalt Der korrekte Umgang mit Arbeitszeiten ist ein Thema mit dem alle Personaler und Führungskräfte in Berührung kommen. Unser erfahrener Jurist vermittelt Ihnen in diesem Seminar übersichtlich und strukturiert den arbeitsrechtlichen Rahmen dieses Themenfeldes. Sie profitieren vom aktuellen Fachwissen und erhalten Gelegenheit, Ihre eigenen Fragestellungen einzubringen. Die vielfältigen Praxisbeispiele helfen Ihnen, das neue Wissen direkt anzuwenden. Ideale Dauer ½ Tag Ihr Nutzen oo Sie erhalten einen Überblick über die arbeitgeberseitigen Gestaltungsmöglichkeiten. oo Sie verstehen die gesetzliche Definition, die verschiedenen Arten sowie die Möglichkeiten der Verteilung und Flexibilisierung. oo Sie grenzen Pausen und Ruhezeiten korrekt ab. oo Sie erfahren, wann Reisezeiten als Arbeitszeiten gelten. oo Sie kennen sich mit Rufbereitschaften aus. oo Sie lernen, welchen Urlaubsanspruch der Arbeitgeber gewähren muss und wann dieser verfällt. oo Sie sind vertraut mit den Ausfallarten von Arbeitszeiten. oo Sie können den Betriebsrat passend einbinden und wissen, was bei arbeitszeitrelevanten Themen in tarifgebundenen Unternehmen zu beachten ist. 26 Richtiger Umgang mit Arbeitsunfähigkeit Inhalt Leistungsminderungen sowie Kurz- und Langzeiterkrankungen führen in der Praxis immer wieder zu Problemen bei der Personaleinsatzplanung und – neben hohen Entgeltfortzahlungskosten – nicht selten auch zu Störungen des betrieblichen Ablaufs. In diesem Seminar lernen Sie, die Betroffenen mit passenden Methoden sachgerecht zu unterstützen und erhalten Hilfestellung für die Umsetzung in Ihrem Arbeitsumfeld. Ideale Dauer 1 Tag Ihr Nutzen oo Sie kennen die Definition und Folgen von Arbeitsunfähigkeit. oo Sie erfahren, welche Handlungsoptionen und Unterstützungsmöglichkeiten es gibt und können passende Methoden auswählen. oo Sie wissen, wie Sie bei Zweifel an der Arbeitsunfähigkeit vorgehen können. oo Sie lernen das Betriebliche Eingliederungsmanagement kennen. oo Sie erhalten einen Überblick über Voraussetzungen und Vorgehensweisen einer rechtssicheren Kündigung. oo Sie können den Betriebsrat passend einbinden. Veränderungen im Arbeitsverhältnis rechtssicher umsetzen Inhalt Die Umsetzung von Veränderungen im Arbeitsverhältnis von einzelnen Mitarbeitern oder auch Mitarbeitergruppen gehört zum Tagesgeschäft von Personalern. Viele individuelle Fälle ergeben sich in diesem Aufgabenspektrum und jeder Fall muss arbeitsrechtlich kritisch betrachtet werden. In diesem Seminar erhalten Sie einen umfassenden Überblick, erlernen die praktische Umsetzung und erfahren, was erlaubt ist. Ideale Dauer 1 Tag Ihr Nutzen oo Sie lernen alles zur Vertragsgestaltung, Zusagen bei Einmalzahlungen und Zulagen. oo Sie wissen das Wichtigste über Versetzung und Änderungskündigung (Definition, Abgrenzung, Umsetzung und Reaktionsmöglichkeiten des Arbeitnehmers). oo Sie erfahren, wann eine Arbeitsvertragsänderung bzw. Ergänzung sinnvoll ist und wenden diese korrekt an. oo Sie können einen Arbeitsplatzwechsel mit höherer/geringerer Vergütung sowie Umgruppierung richtig umsetzen. oo Sie verstehen es, die betriebliche Übung zu vermeiden. oo Sie kennen den Einsatz von Rückzahlungsklauseln und deren Wirksamkeit. oo Sie beteiligen den Betriebsrat passend. 27 Weiterbilden Inhouseseminare – Arbeitsrecht Inhouseseminare – Gesprächsführung Beurteilungsgespräche gestalten und motivierend führen Inhalt Beurteilungsgespräche sollen motivieren und zur Verbesserung führen. Dieses Seminar zeigt Ihnen auf, welche grundsätzlichen Kommunikationsaspekte insbesondere bei Kritikgesprächen eine Rolle spielen. Die erfahrene Trainerin gibt Ihnen einen Einblick in verschiedene Praxisbeispiele anderer Unternehmen und weist Sie auf mögliche Stolpersteine hin. Ideale Dauer 2 Tage Ihr Nutzen oo Sie kennen Ihre Rolle als Beurteiler. oo Sie wählen Ziele und Zeitpunkt des Gespräches sinnvoll aus. oo Sie vermeiden zukünftig Wahrnehmungs- und Beurteilungsfehler und erlangen mehr Sicherheit in der Gesprächsführung. oo Sie erfahren, welchen Mehrwert ein gutes Beurteilungsgespräch bietet. oo Sie lernen, wie ein passender Beurteilungsbogen aussehen kann und welche Kriterien Sie beurteilen können. oo Sie wissen, wie ein idealer Beurteilungsprozess abläuft. oo Sie reflektieren und verbessern Ihr eigenes Kommunikationsverhalten. Konflikte in schwierigen Situationen meistern Inhalt Wo Mitarbeiter im betrieblichen Alltag zusammenkommen, lassen sich Konflikte manchmal nicht vermeiden. Diese wirken sich negativ auf Ihr Betriebsklima aus. Das praxisorientierte Seminar hilft Ihnen, schwierige Situationen frühzeitig zu erkennen und konstruktiv zu klären. Sie treten allen Beteiligten angemessener gegenüber und verbessern die Zusammenarbeit nachhaltig. Ideale Dauer 2 Tage Ihr Nutzen oo Sie lernen die verschiedenen Konfliktarten kennen und unterscheiden. oo Sie wissen, welche Chancen und Risiken Konflikte bieten. oo Sie kennen die Eskalationsstufen und wenden Strategien zur Konfliktbewältigung an. oo Sie verhalten sich in Konfliktsituationen passend und lösen diese effizient. oo Sie verstehen die Entstehung und Dynamik von Konflikten und wie Sie diese im Vorfeld verhindern können. oo Sie führen Konfliktgespräche konstruktiv. 28 Führungsaufgaben im Alltag Inhalt Die Mitarbeiterführung ist eine große Herausforderung für Meister und betriebliche Führungskräfte und trägt zum Unternehmenserfolg bei. Allerdings beeinflussen veränderte Anforderungen von Unternehmensseite und sich wandelnde Mitarbeitererwartungen diese Aufgaben. In diesem Seminar lernen Sie moderne Führungsinstrumente kennen und können Ihre täglichen Führungsaufgaben mithilfe einer breiten Verhaltenspalette noch besser umsetzen. Ideale Dauer 2 Tage Ihr Nutzen oo Sie sind über die Grundbedingungen moderner Führung (Vorbild, Motivation, Partizipation, Feedback, Fairness) informiert. oo Sie wissen, wie Sie altersgemischte Teams führen können. oo Sie verstehen Ihre eigene Führungsrolle im Spannungsfeld konkurrierender Erwartungen. oo Sie nutzen die Möglichkeiten der Delegation von Aufgaben und beachten ihre Grenzen. oo Sie können Feedback motivierend geben und konstruktive Kritik üben. oo Sie behandeln Probleme in der Führungspraxis sicherer. Mitarbeitergespräche: präzise, wertschätzend, effizient! Inhalt Das Mitarbeitergespräch ist Führungsinstrument Nr. 1. In diesem Seminar gibt Ihnen der kompetente Trainer einen strukturierten Einblick, wie Sie als Führungskraft zu den unterschiedlichsten Anlässen zugleich wertschätzende und strukturierte Gespräche führen können. Ideale Dauer 2 Tage Ihr Nutzen oo Sie kennen Gründe und Strukturen verschiedener Gespräche (Feedback-, Fürsorge-, Rückkehrgespräche). oo Sie können ein Gespräch optimal vor- und nachbereiten. oo Sie setzen Fragetechniken gezielt und passend ein. oo Sie meistern schwierige Gesprächssituationen souverän. oo Sie nutzen die Gesprächsphasen sinnvoll. oo Sie erkennen Signale und setzen Ihre eigene Körpersprache optimal ein. oo Sie treffen verbindliche Vereinbarungen und erreichen Ihr Gesprächsziel. oo Sie verstehen die Grundlagen der Gesundheit im Unternehmenskontext und erlernen weiterführende fürsorgliche Gesprächs- und Interviewtechniken. oo Sie lernen die Bedeutung und Verantwortung von Führungskräften für Gesundheit im Unternehmenskontext kennen. 29 Weiterbilden Inhouseseminare – Führung Inhouseseminare – Führung Suchtprävention und Hilfe im Betrieb Inhalt Der richtige Umgang mit süchtigen und auffälligen Beschäftigten im Unternehmen bildet den Schwerpunkt in diesem Seminar. Im Mittelpunkt steht der angemessene Umgang mit einem risikoarmen, riskantem, schädlichem und abhängig machendem Substanzkonsum und dem Vorgehen bei Auffälligkeiten und Beeinträchtigungen der Arbeitsfähigkeit. Sie werden zur fachkundigen Wahrnehmung sensibilisiert und erhalten Hilfestellung im Umgang mit süchtigen oder suchtgefährdeten Mitarbeitern. Fallbeispiele und praxisorientierte Gesprächsübungen runden dieses Seminar ab und helfen Ihnen, das Gelernte direkt an Ihrem Arbeitsplatz anwenden zu können. Ideale Dauer 2 Tage Ihr Nutzen oo Sie lernen die Grenzen und Auswirkungen des Substanzkonsums kennen. oo Sie erfahren, welche Handlungsoptionen Sie in akuten Situationen haben. oo Sie erkennen Auffälligkeiten. oo Sie können verschiedene Gesprächsvarianten kompetent anwenden. oo Sie setzen den rechtlichen Rahmen bei Stufenplangesprächen richtig um. oo Sie kennen die Suchtprävention als Säule des Betrieblichen Gesundheitsmanagements und die mögliche Einbindung in eine Betriebsvereinbarung. Zielvereinbarungs- und Leistungsbeurteilungsgespräche Inhalt Das Führen mithilfe eines Zielvereinbarungs- und Leistungsbeurteilungsprozesses gehört zu den modernen Führungsinstrumenten. Durch gemeinsam vereinbarte, ehrgeizige, aber realistische Ziele wird die Motivation von Mitarbeitern gesteigert und der Erfolg des Unternehmens gefördert. In diesem Seminar lernen Sie, mit klar definierten und messbaren Zielen die Mitarbeitergespräche zu führen, Leistungen zu bewerten und zu beurteilen. Ideale Dauer 2 Tage Ihr Nutzen oo Sie erhalten einen Überblick über den Ablauf, die Bedeutung und den Nutzen der Gespräche. oo Sie können passende Ziele nach dem SMART-Prinzip definieren und formulieren. oo Sie wissen, wie Sie die Zielerreichung und Handlungen zu bewerten haben. oo Sie bereiten Gespräche optimal vor und nach. oo Sie meiden zukünftig Beurteilungsfehler. oo Sie kennen den geeigneten Gesprächsaufbau und die Gesprächsführung. oo Sie meistern schwierige Situationen souverän. oo Sie erzielen passende Einigungen und Vereinbarungen. 30 Terminplanung und Co. Umgang mit Zeit, Stress und mit sich selbst Inhalt Im Tagesgeschäft nicht den Überblick zwischen Aufgaben, Terminen, E-Mails und Meetings zu verlieren, ist eine Herausforderung. Dieses Seminar bietet Ihnen die Möglichkeit, typische Zeitfresser zu erkennen und zu optimieren. Sie lernen, Prioritäten richtig zu setzen, effektiv zu planen und passende Wege für das Erreichen Ihrer Ziele auszuwählen. Dabei plant unsere qualifizierte Trainerin ausreichend Zeit für die eigenen Praxisbeispiele ein. Ideale Dauer 2 Tage Ihr Nutzen oo Sie analysieren Ihre eigene Situation anhand eines Ist-Soll-Vergleichs der Zeitverteilung. oo Sie lernen die wichtigsten Begriffe des Selbst- und Zeitmanagements kennen. oo Sie können Ihre Aufgaben konsequent priorisieren. oo Sie wenden Methoden des Zeitmanagements sicher an. oo Sie nehmen Ihre Zeitplanung mithilfe von Zeitmanagementmethoden vor. oo Sie erhalten praxisnahe Tipps zu Ablage, Informationsflut, Delegation und Vorbereitung von Besprechungen. Umgang mit Stress und Widerstandsfähigkeit Inhalt Kennen Sie die Ursachen von Stress und erkennen Stressoren am Arbeitsplatz? In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie in belastenden Arbeitssituationen passend reagieren und sich weiterhin physisch und psychisch wohl fühlen können. Es werden die Potentiale zum Aufbau und zur Stärkung von Widerstandsfähigkeit identifiziert. Dieses Seminar hat einen hohen Selbstreflexionsanteil. Ideale Dauer 1-2 Tage Ihr Nutzen oo Sie wissen, wie sich Stress auf Körper, Gedanken, Gefühle und Verhalten auswirkt und kennen kurz- sowie langfristige Folgen. oo Sie können Stress mithilfe der drei Wege der Stressbewältigung entgegen wirken. oo Sie lernen alles Wichtige zu Widerstandsfähigkeit. oo Sie kennen Ihren Energiehaushalt und erfahren, was Ihnen Energie bringt. oo Sie wenden Strategien zur Problembewältigung an. oo Sie unterscheiden veränderbare von unveränderbaren Situationen und gehen passend damit um. 31 Weiterbilden Inhouseseminare – Arbeitsorganisation Inhouseseminare – Betriebliches Gesundheitsmanagement Koordinator Betriebliches Gesundheitsmanagement Eine praxisorientierte Seminarreihe der Questwärts GmbH in Kooperation mit dem Arbeitgeberverband für die Chemische Industrie in Norddeutschland e. V. Inhalt Ein integriertes Betriebliches Gesundheitsmanagement (BGM) trägt zum Erhalt der Gesundheit, Arbeitsfähigkeit und Beschäftigungsfähigkeit in Ihrem Unternehmen bei und sichert zeitgleich die Produktivität, Innovations- und Wettbewerbsfähigkeit. Insbesondere vor dem Hintergrund sich ändernder Arbeitswelten und der demografischen Entwicklung sind dies wichtige Themen für alle Unternehmen. In insgesamt zwei Basismodulen, einem Abschlussmodul und zwei Wahlmodulen erarbeiten Sie sich alle wichtigen Inhalte und Methoden, um das Betriebliche Gesundheitsmanagement (BGM) in Ihrem Unternehmen erfolgreich aufbauen und durchführen zu können. Sie haben dabei die Möglichkeit, ein eigenes BGM-Projekt in die Seminarreihe einzubringen und dieses passgenau zu gestalten. Ein kontinuierlicher Austausch mit Trainern, betrieblichen Experten und dem Teilnehmerkreis unterstützt Sie bei einer unternehmensbezogenen Umsetzung Ihres Projektes. Die Module Basismodul I: BGM entwickeln und realisieren (2 Tage) Grundlagen, Rechtsrahmen, Ziele, Strategien, passgenaue Instrumente Basismodul II: BGM umsetzen (2 Tage) Maßnahmen, Prozesse, Kommunikation, Führung und Gesundheit, Arbeitsgestaltung, Arbeitsorganisation Abschlussmodul: BGM evaluieren und bewerten (1 Tag) Evaluationsmethoden, BGM messen, Motivation fördern Wahlmodule Wahlmodul I: Suchtprävention und Hilfe im Betrieb (2 Tage) Wahlmodul II: Kein Stress mit dem Stress – Psychische Gesundheit am Arbeitsplatz (1 Tag) Wahlmodul III: Richtiger Umgang mit Arbeitsunfähigkeit (1 Tag) Ihr Nutzen oo Sie lernen Bestandteile und Methoden eines integrierten BGM kennen. oo Sie erhalten Hilfestellung beim Aufbau im Unternehmen. oo Ihre Organisation profitiert vom modernen BGM. oo Sie kennen Anforderungen und innovative Ansätze. oo Sie wissen Ziele, Strategien und Prozesse des BGM anzuwenden. oo Sie können das BGM evaluieren und bewerten. Weitere Informationen finden Sie unter www.questwaerts.de. Darüber hinaus konzipieren wir diese Seminarreihe gerne nach Ihren Wünschen. Bei Interesse sprechen Sie uns bitte an. 32 Arbeitssicherheit für Ausbilder Umgang mit Gefahrstoffen Inhalt Ausbilder und Ausbildungsbeauftragte sind dafür verantwortlich, Ihren Auszubildenden den Umgang mit Gefahrstoffen zu vermitteln. Dieses Seminar bietet Ihnen eine praxisorientierte Einführung in alle wichtigen Aspekte. Ideale Dauer 1 Tag Ihr Nutzen oo Sie erfahren alles rund um den Arbeitsschutz und welche Relevanz diese Aspekte für Ihre Auszubildenden haben. oo Sie kennen die Rechtsgrundlagen beim Umgang mit Gefahrstoffen. oo Sie wissen, welche Elemente das betriebliche Gefahrstoffmanagement beinhaltet. oo Sie lernen die Informationsquellen zum Thema Gefahrstoffe kennen. Kompaktseminar für Ausbilder – Arbeitssicherheit, Arbeitsrecht, Beurteilungsgespräche Inhalt Die wichtigste Aufgabe der Ausbilder und Ausbildungsbeauftragten ist es, eine qualitativ hochwertige und sichere Ausbildung zu schaffen. Hierfür benötigen Sie Kenntnisse im Arbeitsrecht, in der Arbeitssicherheit und eine gute Gesprächsführungskompetenz. Dieses Seminar vermittelt Ihnen kompakt an zwei Tagen relevante Inhalte zu diesen Themen und zeigt die häufigsten Stolpersteine auf. Ideale Dauer 2 Tage Ihr Nutzen oo Sie erfahren, welche Rechte und Pflichten sich im Ausbildungsverhältnis ergeben. oo Sie erlangen arbeitsrechtliche Kenntnisse zu Arbeitszeiten, Urlaubsgewährung und Beendigungsmöglichkeiten und können diese richtig anwenden. oo Sie lernen alles Wichtige zum Arbeitsschutz und zu den Rechtsgrundlagen beim Umgang mit Gefahrstoffen. oo Sie beherrschen das betriebliche Gefahrstoffmanagement. oo Sie kennen die Ziele und einen passenden Ablauf für ein Beurteilungsgespräch. oo Sie wissen, welche Kriterien Sie beurteilen sollten. oo Sie vermeiden zukünftig Wahrnehmungs- und Beurteilungsfehler. 33 Weiterbilden Inhouseseminare – Ausbilder Inhouseseminare – Auszubildende Azubi-Knigge – gutes Benehmen fördern Inhalt Ihre Auszubildende beschäftigt sich im Fahrstuhl mit dem Handy und grüßt einsteigende Kollegen nicht? Sie wünschen sich ein passenderes Benehmen in der Kantine? In diesem Seminar werden die sozialen Anforderungen in einem Unternehmen verdeutlicht. Unsere Trainerin hilft den Teilnehmern ihr Bewusstsein sowie ihre Verantwortung für das eigene Handeln zu erweitern. Mit mehr Sicherheit im Arbeitsalltag und einem kompetenten Auftritt tragen Ihre Auszubildenden zu einem guten Betriebsklima bei. Ideale Dauer 1 Tag Nutzen für Ihre Auszubildenden oo Sie kennen die Dos and Don‘ts des eigenen Erscheinungsbildes. oo Sie präsentieren das Unternehmen angemessen nach außen. oo Sie erfahren alles Wichtige zu Schlüsselqualifikationen (Pünktlichkeit, Zuverlässigkeit etc.). oo Sie nutzen die passenden Umgangsformen gegenüber Vorgesetzten, Kollegen und Kunden. oo Sie können die Grundregeln der Gesprächsführung (Duzen, Siezen, etc.) anwenden. oo Sie lernen den passenden Umgang mit Medien (Smartphone, E-Mails, Tablet, PC). oo Sie beherrschen die Ess- und Tischsitten. oo Sie wissen mit Besonderheiten umzugehen, wie z. B. Klatsch und Tratsch, Fehler oder Fettnäpfchen, Ordnung am Arbeitsplatz. oo Sie verhalten sich in Streitgesprächen angemessen. Neuland Ausbildung? Was ein Azubi wissen sollte! Inhalt Um ihre Ausbildung aktiv und erfolgreich gestalten zu können, müssen Auszubildende sich schnell in ihrer neuen Rolle zurechtfinden, dabei fällt der Übergang von der Schule in die Ausbildung nicht immer leicht. In diesem Seminar werden wichtige Inhalte, die einen Start in das Berufsleben und in Ihrem Unternehmen erleichtern, vermittelt. Folgende Themen sind Bestandteil: oo Umgang mit dem Berufsbildungsgesetz/Rechtsgrundlagen (Ausbildungsverordnung, Rahmenlehrplan) oo Rechte und Pflichten des Auszubildenden und des Ausbilders oo Berichtsheftführung (Warum? Wie?) oo Erwartungen an den Auszubildenden und des Auszubildenden oo Techniken zur Stärkung der Eigenmotivation oo Beitrag des Auszubildenden für eine erfolgreiche Ausbildung Ideale Dauer 1 Tag Nutzen für Ihre Auszubildenden oo Sie werden für ein eigenverantwortliches Handeln sensibilisiert. oo Sie erhalten Sicherheit zum Ausbildungsbeginn. oo Sie lernen, sich Ziele für die Ausbildung zu setzen. oo Sie steigern die Motivation für die eigene Ausbildung. 34 Inhouseseminare – Auszubildende Prüfungsvorbereitung E-Pneumatik Inhalt Damit sich Ihre Auszubildenden optimal auf ihre Prüfung vorbereiten können, bieten wir Ihnen einen gezielten Vorbereitungskurs, in dem das bisher Erlernte aufgefrischt und weiter vertieft wird. Unsere Prüfungsvorbereitung für E-Pneumatik sieht unter anderem folgende Themen vor: oo Fachgerechte Verdrahtung/Verschlauchung nach Prüfungsanforderungen „Industriestandard“ am eigenen Prüfungsgestell oo Schaltplan und Klemmenbelegungspläne lesen/erstellen/ergänzen oo Fehlersuche 2 Tage Nutzen für Ihre Auszubildenden oo Sie bereiten sich noch einmal speziell vor und wissen, worauf der Prüfungsausschuss besonderen Wert legt. oo Sie werden für ihre Prüfung gestärkt. oo Sie lernen, worauf sie besonders achten müssen und wie sie effektiv Zeit sparen können, um alle Aufgaben zu bewältigen. Prüfungsvorbereitung Pneumatik Inhalt Damit sich Ihre Auszubildenden optimal auf ihre Prüfung vorbereiten können, bieten wir Ihnen einen gezielten Vorbereitungskurs, in dem das bisher Erlernte aufgefrischt und weiter vertieft wird. Unsere Prüfungsvorbereitung für Pneumatik sieht unter anderem folgende Themen vor: oo Fachgerechte Verschlauchung nach Prüfungsanforderungen „Industriestandard“ am eigenen Prüfungsgestell oo Schaltplan lesen/erstellen/ergänzen oo Fehlersuche Ideale Dauer 2 Tage Nutzen für Ihre Auszubildenden oo Sie bereiten sich noch einmal speziell vor und wissen, worauf der Prüfungsausschuss besonderen Wert legt. oo Sie werden für ihre Prüfung gestärkt. oo Sie lernen, worauf sie besonders achten müssen und wie sie effektiv Zeit sparen können, um alle Aufgaben zu bewältigen. 35 Ausbilden Ideale Dauer Inhouseseminare – Auszubildende Technische Mathematik – des Rätsels Lösung Inhalt Auf die Auszubildenden in technischen Berufen kommen gerade zu Beginn ihrer Ausbildung neue Formen der Mathematik zu. Schnell überlagern dann Rechenprobleme die Betrachtung technischer Aufgabenstellungen. In diesem Seminar werden Ihren Auszubildenden folgende Inhalte gezielt vermittelt: oo Physikalische Gleichungen und Formeln sowie Rechenregeln oo „Sigma“ Was? „Tau“ Wer? „mü“ Wie? (Einheiten und Formelzeichen) oo Mehr als nur plus und minus (Taschenrechner als Werkzeug) oo Aus drei mach eins, warum links nicht rechts? (Umstellen und kombinieren von Formeln) oo Übung macht den Meister (Arbeiten mit Gleichungen und Formeln wiederholen und festigen) oo Leicht und verständlich, jetzt weiß ich wofür (Winkelfunktionen) Ideale Dauer 3 Tage Nutzen für Ihre Auszubildenden oo Sie erlernen Regeln und sinnvolle Vorgehensweisen in der technischen Mathematik. oo Sie gestalten ihre Ausbildung effizienter. oo Sie sichern den Ausbildungserfolg. Wirtschafts- und Sozialkunde Komplettseminar: Alle Prüfungsinhalte Inhalte Die Auszubildenden sind oft nicht optimal auf die Vielzahl möglicher Themen im Prüfungsteil Wirtschafts- und Sozialkunde (WiSo) vorbereitet. Damit Ihre Auszubildenden aus dem gewerblich-technischen Bereich gut gerüstet in diese Prüfung gehen können, bieten wir dieses Rundum-Sorglos-Paket an. Es werden alle Prüfungsthemen aufgearbeitet und wiederholt. Ideale Dauer 4 Tage Nutzen für Ihre Auszubildenden oo Sie erhalten das Handwerkszeug für bessere Ergebnisse in der WiSo-Prüfung. oo Sie bereiten sich umfassend und vollständig auf diesen Prüfungsteil vor. oo Sie wiederholen alle prüfungsrelevanten WiSo-Inhalte. 36 Inhouseseminare – Auszubildende Wirtschafts- und Sozialkunde Kurzseminar: Ausgewählte Prüfungsinhalte Inhalte Der Prüfungsteil Wirtschafts- und Sozialkunde (WiSo) macht bis zu 20 Prozent der Theorienote aus. Wir bieten Ihren Auszubildenden einen individuell zugeschnittenen Wiederholungstag an. Die Seminarinhalte richten sich nach den Bedürfnissen Ihrer Auszubildenden. Dabei können sich die Themen aus folgenden Inhalten zusammensetzen: Ideale Dauer 1 Tag Ausbilden oo Berufliche Erstausbildung oo Duales System oo Arbeitsrecht oo Betriebliche Mitbestimmung oo Lebenslanges Lernen oo Leben Lernen und Arbeiten in Europa oo Existenzsicherung oo Wirtschaft und Gesellschaft Nutzen für Ihre Auszubildenden oo Sie erhalten das Handwerkszeug für bessere Ergebnisse in der WiSo-Prüfung. oo Sie können sich gezielt vorbereiten und die Prüfung erfolgreicher absolvieren. oo Sie werden für ihre Prüfung gestärkt. 37 Seminare für Auszubildende 38 Seminare für Auszubildende Chemie – ganz einfach! Berufsschulergänzender Unterricht Inhalt Sie streben eine optimale Prüfungsvorbereitung für Ihre Auszubildenden an? Die Möglichkeit sich umfassend mit dem berufsspezifischem Wissen auseinanderzusetzen halten Sie für wichtig? Im Mittelpunkt dieser Seminarreihe steht der individuelle Leistungsstand, sodass Defizite aufgearbeitet und leistungsstarke Auszubildende für das Erreichen des vorzeitigen Ausbildungsziels gestärkt werden. Nachfolgend finden Sie die Seminare mit Beispielinhalten. Seminar im Frühjahr 1. Ausbildungsjahr: Umgang mit Arbeitsgeräten, Grundoperationen Teil I, Messprinzipien und Einsatzgebiete 2. und 3. Ausbildungsjahr: Vorbereitung auf die schriftliche Prüfung 1. Ausbildungsjahr: Umgang mit Arbeitsgeräten, Grundoperationen Teil II, Signalverarbeitung und Elemente des Regelkreises 2. Ausbildungsjahr: Arbeitssicherheit und Umweltschutz, thermische und mechanische Verfahrenstechnik, Steuerungs- und Regelungstechnik 3. Ausbildungsjahr: Schwerpunkte und Inhalte auf Basis der Prüfungsfächer je nach Bedarf Seminar im Herbst 1. Ausbildungsjahr: Rohrleitungen, Armaturen, Fördersysteme, Umgang mit Arbeitsstoffen 2. Ausbildungsjahr: Einführung organische Chemie, thermische und mechanische Verfahrenstechnik, Steuerungs- und Regelungstechnik 3. Ausbildungsjahr: thermische und mechanische Verfahrenstechnik, Steuerungs- und Regelungstechnik Für eine nachhaltige Ausbildung wird die kontinuierliche Teilnahme an allen Terminen empfohlen. Nutzen für Ihre Auszubildenden oo Sie vertiefen Themen aus der Berufsschule und aus der Praxis. oo Sie steigern ihre Ausbildungsqualität durch zusätzlichen Unterricht mit Inhalten des aktuellen Ausbildungsrahmenplanes und Rahmenlehrplanes. oo Sie werden je nach Leistungsstand gefördert. Teilnehmerkreis Termine 2017 Zeit Anmeldung Auszubildende Chemikant und Produktionsfachkraft Chemie 10. – 13. April 2017 22. – 28. Juni 2017 2. – 6. Oktober 2017 Trainer Eckard Beschle u. a. Ort Haus der Chemie 30880 Laatzen Kontakt Bianca Weichelt Fon 0511 98490-36 Preis 4 Tage: 320,00 Euro zzgl. MwSt. 5 Tage: 395,00 Euro zzgl. MwSt. Teilnehmer Maximal 12 08:30 – 16:30 Uhr bis 4 Wochen vor Seminarbeginn unter www.questwaerts.de 39 Ausbilden Seminar im Sommer Seminare für Auszubildende Elektrotechnik – ganz einfach! Berufsschulergänzender Unterricht Inhalt Sie möchten Ihren Auszubildenden die Möglichkeit bieten, sich umfassend mit dem berufsspezifischen Wissen auseinanderzusetzen? Diese Seminarreihe ist ein Angebot für die überbetriebliche Ausbildung von Elektroniker und Mechatroniker. Unser ausbildungs- und prüfungserfahrener Trainer vermittelt, wiederholt und festigt mit Ihren Auszubildenden relevante theoretische Themen. Die Inhalte stellen eine wichtige und sinnvolle Ergänzung zum Unterricht in der Berufsschule und zur betrieblichen Praxis dar. Im Mittelpunkt steht der aktuelle individuelle Leistungsstand, sodass Defizite aufgearbeitet und leistungsstarke Auszubildende für das Erreichen des vorzeitigen Ausbildungsziels gestärkt werden. Das vermittelte Praxiswissen qualifiziert für das tägliche Arbeitsumfeld und die Prüfungen. Für eine nachhaltige Ausbildung wird die kontinuierliche Teilnahme an allen Terminen empfohlen. Nutzen für Ihre Auszubildenden oo Sie vertiefen Themen aus der Berufsschule und aus der Praxis. oo Sie steigern ihre Ausbildungsqualität durch zusätzlichen Unterricht mit Inhalten des aktuellen Ausbildungsrahmenplanes und Rahmenlehrplanes. oo Sie werden je nach Leistungsstand gefördert. Teilnehmerkreis Auszubildende Elektroniker und Mechatroniker Termin 10 Termine pro Ausbildungsjahr, i. d. R. 1 Termin/Monat, mehr unter www.questwaerts.de Zeit 08:30 – 15:15 Uhr Anmeldung bis 4 Wochen vor Seminarbeginn unter www.questwaerts.de 40 Trainer Sascha Güttler Ort Haus der Chemie 30880 Laatzen Kontakt Bianca Weichelt Fon 0511 98490-36 Preis Jeweils 95,00 Euro zzgl. MwSt. Teilnehmer Maximal 8 Seminare für Auszubildende Lernen von Anfang an! Aber wie? Inhalt Nutzen für Ihre Auszubildenden oo Sie lernen Voraussetzungen und Komponenten erfolgreichen Lernens kennen und wenden diese sicher an. oo Sie organisieren ihre Ausbildung und die Lernphasen mit passenden Instrumenten eigenständig. oo Sie erfahren, welche Methoden des Lernzeitmanagements es gibt und wählen die Richtige für sich aus. oo Sie steigern ihre Motivation. oo Sie kennen die eigenen Ziele. oo Sie beherrschen das Selbst- und Stressmanagement. Teilnehmerkreis Termin Auszubildende im ersten Ausbildungsjahr Trainer Lena Denkers Ort Haus der Chemie 30880 Laatzen Kontakt Bianca Weichelt Fon 0511 98490-36 Preis 245,00 Euro zzgl. MwSt. Teilnehmer Maximal 12 9. November 2017 Zeit 09:00 – 17:00 Uhr Anmeldung bis 4 Wochen vor Seminarbeginn unter www.questwaerts.de Dieses Seminar kann auch Inhouse gebucht werden. 41 Ausbilden Wie erlangen Auszubildende die Kompetenz selbstgesteuert zu lernen? Wie können sie eigenverantwortlich positive Lernprozesse gestalten? Selbstgesteuertes Lernen ist eine wichtige Voraussetzung für den erfolgreichen Abschluss einer Ausbildung und hilft im lebenslangen Lernprozess des Berufslebens. In diesem Seminar wird das eigene Lernverhalten analysiert. Mithilfe dieser Ergebnisse erarbeiten Ihre Auszubildenden individuelle Wege und Möglichkeiten zur Optimierung ihres eigenen Lern- und Arbeitsverhaltens. Gemeinsam wird erörtert, welche Methoden in stressigen Situationen helfen können. Seminare für Auszubildende Metalltechnik – ganz einfach! Berufsschulergänzender Unterricht Inhalt Dieses Seminar ist ein Angebot für die überbetriebliche Ausbildung von Industriemechanikern und Mechatronikern. Unser qualifizierter, ausbildungs- und prüfungserfahrener Trainer vermittelt, wiederholt und festigt mit Ihren Auszubildenden relevante theoretische Themen. Die Inhalte stellen eine wichtige und sinnvolle Ergänzung zum Unterricht in der Berufsschule und zur betrieblichen Praxis dar. Im Mittelpunkt steht der aktuelle individuelle Leistungsstand, sodass Defizite aufgearbeitet und leistungsstarke Auszubildende für das Erreichen des vorzeitigen Ausbildungsziels gestärkt werden. Das vermittelte Praxiswissen qualifiziert für das tägliche Arbeitsumfeld und die Prüfungen. Für eine nachhaltige Ausbildung wird die kontinuierliche Teilnahme an allen Terminen empfohlen. Nutzen für Ihre Auszubildenden oo Sie vertiefen Themen aus der Berufsschule und aus der Praxis. oo Sie steigern ihre Ausbildungsqualität durch zusätzlichen Unterricht mit Inhalten des aktuellen Ausbildungsrahmenplanes und Rahmenlehrplanes. oo Sie werden je nach Leistungsstand gefördert. Teilnehmerkreis Auszubildende Elektroniker und Mechatroniker Termin 10 Termine pro Ausbildungsjahr, i. d. R. 1 Termin/Monat, mehr unter www.questwaerts.de Zeit 08:30 – 15:15 Uhr Anmeldung bis 4 Wochen vor Seminarbeginn unter www.questwaerts.de 42 Trainer Peter Franz Ort Haus der Chemie 30880 Laatzen Kontakt Bianca Weichelt Fon 0511 98490-36 Preis Jeweils 95,00 Euro zzgl. MwSt. Teilnehmer Maximal 8 Anmeldung Auf unserer Internetseite www.questwaerts.de können Sie sich rund um die Uhr über unser ge- samtes Seminarangebot informieren. Ihre Anmeldung kann ausschließlich über diese Internet- seite erfolgen. Die Anmeldung ist verbindlich und wird in der Reihenfolge des Eingangs gebucht. Sie erhalten von uns eine Anmeldebestätigung. Sollte die Veranstaltung schon ausgebucht sein, melden wir uns umgehend bei Ihnen. Auf unserer Internetseite finden Sie zu jedem Seminar eine ausführliche Beschreibung. Über den Button „Jetzt buchen“ öffnet sich das jeweilige Anmeldeformular, mit dem Sie sich und/ oder Ihre Kolleginnen und Kollegen anmelden können. Selbstverständlich steht Ihnen unser Seminarprogramm auch auf unserer Webseite im PDF-Format zum Download zur Verfügung. In nur 3 Klicks zu Ihrer Anmeldung Melden Sie sich bequem bei uns im Internet an unter: www.questwaerts.de Wählen Sie das gewünschte Seminar aus und klicken Sie auf den Button „Jetzt buchen“ Nach erfolgreicher Anmeldung erhalten Sie eine schriftliche Bestätigung per E-Mail 43 Allgemeine Geschäftsbedingungen für das offene Seminarprogramm Anmeldung oder Abweichungen vor oder während einer Ver- Die Anmeldung muss über unsere Internetseite anstaltung vornehmen, soweit diese den Nutzen www.questwaerts.de erfolgen. Die Anmeldung der angekündigten Veranstaltung nicht wesentlich ist verbindlich und wird in der Reihenfolge des Ein- ändern. Darüber hinaus sind wir berechtigt, vor- gangs gebucht. Sie erhalten von uns eine Anmelde- gesehene Referenten im Bedarfsfall (z. B. wegen bestätigung. Sollte die Veranstaltung schon ausge- Krankheit, Unfall o. Ä.) durch gleich qualifizierte bucht sein, melden wir uns umgehend bei Ihnen. Personen zu ersetzen. Rücktrittsrecht/Stornierung Eigentumsvorbehalt Anstelle des angemeldeten Teilnehmers können Stellen wir im Zusammenhang mit unseren Veran- Sie jederzeit einen Vertreter benennen. Dadurch staltungen Dokumente und Unterlagen zur Ver- entstehen Ihnen keine zusätzlichen Kosten. fügung, werden diese nach bestem Wissen und Eine Stornierung der Anmeldung muss schriftlich Kenntnisstand erstellt. Für Vollständigkeit, Aktua- erfolgen. Die Stornierungskosten sind für die Se- lität und Korrektheit der Inhalte übernehmen wir minare und Lernmodule wie folgt gestaffelt: keine Haftung und keine Gewähr. Sämtliche Un- • Bis 30 Tage vor Seminarbeginn – keine terlagen bleiben bis zur vollständigen Erfüllung sämtlicher Zahlungsverpflichtungen durch den Stornierungskosten Kunden unser Eigentum. • Zwischen 15 und 29 Tage vor Seminarbeginn – 50 % des Rechnungsbetrages • Ab 14 Tage vor Seminarbeginn – 100 % des Zertifizierung/Weiterbildungsgutscheine Die Questwärts GmbH führt keine ESF-geförderten Rechnungsbetrages Projekte oder Maßnahmen durch, für die eine ZertiStornierungen erhalten erst durch unsere Rückbe- fizierung erforderlich ist. Weiterbildungsgutscheine stätigung rechtliche Gültigkeit. Die Seminarkosten oder -boni jeglicher Art werden von der Questwärts stellen wir Ihnen spätestens 14 Tage vor Beginn in GmbH grundsätzlich nicht anerkannt/angenommen. Rechnung. Die Rechnung ist ohne Abzug innerhalb von 10 Tagen zu bezahlen. Datenschutzbestimmung Absage von Veranstaltungen Erhebung, Verarbeitung und Übermittlung) ver- Wir behalten uns vor, ein Seminar aufgrund zu ge- fahren wir nach den gesetzlichen Vorschriften. Der ringer Anmeldungen bis spätestens 14 Tage vor Auftraggeber erklärt sich damit einverstanden, dem geplanten Veranstaltungstermin oder aus dass die von ihm getätigten Angaben von uns ge- sonstigen wichtigen, von uns nicht zu vertretenden speichert und die Daten für eigene Marketingzwe- Gründen (z. B. plötzliche Erkrankung des Referen- cke genutzt werden dürfen. Dem Einverständnis ten, höhere Gewalt) kurzfristig abzusagen. Bereits kann jederzeit schriftlich widersprochen werden. gezahlte Rechnungsbeträge werden in diesem Fall Seine Daten werden nicht an Dritte weitergege- zurückerstattet. Weitergehende Haftungs- und ben. Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist Schadensersatzansprüche sind ausgeschlossen. Hannover. Änderungsvorbehalte Allgemeines Falls notwendig, können wir jederzeit inhaltliche, Abweichende allgemeine Geschäftsbedingungen methodische und organisatorische Änderungen von Kunden werden nicht anerkannt. 44 Stand: 1. August 2016 Bei allen Vorgängen der Datenverarbeitung (z. B. Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Inhouseseminare Auftragserteilung keine Haftung und keine Gewähr. Sämtliche Un- Mit der Annahme (schriftlich oder per Email) unse- terlagen bleiben bis zur vollständigen Erfüllung res Angebots wird der Auftrag verbindlich. sämtlicher Zahlungsverpflichtungen durch den Kunden unser Eigentum. Rücktrittsrecht/Stornierung Eine Stornierung des Auftrags muss schriftlich Zertifizierung/Weiterbildungsgutscheine erfolgen. Die Stornierungskosten sind wie folgt Die Questwärts GmbH führt keine ESF-geförder- gestaffelt: ten Projekte oder Maßnahmen durch, für die eine • Bis 30 Tage vor Seminarbeginn – keine Zertifizierung erforderlich ist. Weiterbildungsgut- Stornierungskosten scheine oder -boni jeglicher Art werden von der • Zwischen 16 und 29 Tage vor Seminarbeginn – Questwärts GmbH grundsätzlich nicht anerkannt/ 50 % des Rechnungsbetrages angenommen. • Ab 15 Tage vor Seminarbeginn – 100 % des Rechnungsbetrages Datenschutzbestimmung Bei allen Vorgängen der Datenverarbeitung (z. B. Stornierungen erhalten erst durch unsere Rückbe- Erhebung, Verarbeitung und Übermittlung) ver- stätigung rechtliche Gültigkeit. Die Seminarkosten fahren wir nach den gesetzlichen Vorschriften. Der stellen wir Ihnen zum Seminartermin in Rechnung. Auftraggeber einer Inhouse-Veranstaltung erklärt Die Rechnung ist ohne Abzug innerhalb von 10 Ta- sich damit einverstanden, dass die von ihm getä- gen zu bezahlen. tigten Angaben von uns gespeichert und die Daten für eigene Marketingzwecke genutzt werden dür- Absage von Veranstaltungen fen. Dem Einverständnis kann jederzeit schriftlich Wir behalten uns vor, ein Inhouseseminar aufgrund widersprochen werden. Seine Daten werden nicht von uns nicht zu vertretenden Gründen (z. B. plötz- an Dritte weitergegeben. Es gilt deutsches Recht. liche Erkrankung des Referenten, höhere Gewalt) Gerichtsstand ist Hannover. kurzfristig abzusagen. Bereits gezahlte Rechnungsbeträge werden in diesem Fall zurückerstat- Allgemeines tet. Weitergehende Haftungs- und Schadenser- Abweichende allgemeine Geschäftsbedingungen satzansprüche sind ausgeschlossen. von Kunden werden nicht anerkannt. Änderungsvorbehalte Wir sind berechtigt, vorgesehene Referenten im Bedarfsfall (z. B. wegen Krankheit, Unfall o. Ä.) durch gleich qualifizierte Personen zu ersetzen. Stand: 1. August 2016 Eigentumsvorbehalt Stellen wir im Zusammenhang mit unseren Veranstaltungen Dokumente und Unterlagen zur Verfügung, werden diese nach bestem Wissen und Kenntnisstand erstellt. Für Vollständigkeit, Aktualität und Korrektheit der Inhalte übernehmen wir 45 Services Im Rahmen unseres Geschäftsfeldes Services stehen wir Ihnen gerne beratend zur Seite und bieten Ihnen professionelles Know-how, wenn Sie als kleines oder mittelständisches Unternehmen beispielsweise Ihre Lohnabrechnung von uns erledigen lassen wollen oder einen Dienstleister für andere Fragen im Personalwesen suchen. Die Vorteile einer Zusammenarbeit mit uns liegen auf der Hand. Sie zahlen bei uns nur einen Gesamtpreis für alle regelmäßig anfallenden Arbeiten, der auch die Erstellung von Bescheinigungen, Jahreswechselarbeiten und BG-/SB-Meldungen abdeckt. Bei uns werden also im Gegensatz zu vielen anderen Dienstleistern nur Sondertätigkeiten wie Rentenversicherungs- bzw. Finanzamtsprüfungen o. Ä. gesondert nach Aufwand berechnet. Wenn Sie auf unser Know-how zurückgreifen, haben Sie einen Partner mit über 20 Jahren Erfahrung im Personalwesen. Wir rechnen nicht nur ab, wir betreuen Sie umfassend und kundenorientiert. Außerdem behalten wir wichtige Termine für Sie im Auge und geben Ihnen rechtzeitig entsprechende Hinweise. Unsere Referenzen können sich sehen lassen. Überzeugen Sie sich von unserer Fachkompetenz. Wir freuen uns, wenn wir auch in diesem Bereich Ihr Unternehmen effektiv unterstützen dürfen. Begleiten Wenn Sie eigene Projekte zur systematischen Entwicklung, Förderung und Bildung Ihrer Mitarbeiter planen, stehen wir Ihnen gerne als Ansprechpartner zur Verfügung. Wir unterstützen Sie nicht nur bei der Konzeptionsentwicklung, sondern auch bei der Umsetzung und Evaluation. Bitte sprechen Sie uns an. 46 Ganz einfach Ihr Wunschseminar aussuchen und anmelden unter www.questwaerts.de Impressum Kontakt Herausgeber Questwärts GmbH Bianca Weichelt Fon 0511 984 90-36 [email protected] • Laatzen Sankt-Florian-Weg 1 30880 Laatzen Fon 0511 984 90-32 www.questwaerts.de • Hamburg Kapstadtring 10 22297 Hamburg Fon 040 639 1883-506 [email protected] www.questwaerts.de Grafische Realisation sensdesign GmbH www.sensdesign.com Sitz der Gesellschaft: Laatzen Handelsregister: Amtsgericht Hannover HRB 61300 Geschäftsführer: Alexander Warstat USt-IdNr.: DE 229 733 837 47 www.questwaerts.de 48
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