パンフレット 「ハイブリッド IT」運用モデルに 移行するメリット 「ハイブリッドIT」機能アセスメント概要 P2 パンフレット 最適化とトランスフォーメーション の違い 最適化とトランスフォーメーションには、 どのような違いがあるのでしょうか。IT アセットの購入/更新/プロビジョニング のみを実施する取り組みは、最適化に 該当します。 しかし、 テクノロジーに起因 するIT問題や非効率性はわずか 15%の ため、最適化だけでは十分な成果を得 られません。残りの問題や非効率性に は、 リソースの使用方法やサービスデリ バリ戦略などの要素が関係しています。 それらを修正するには、IT運用モデルを 根本的に変更する必要があります。 これ がトランスフォーメーションです （たとえ ば、最近あるお客様に対して、ITインフ ラストラクチャの最適化によって運用コ トランスフォー ストを7%削減可能だが、 メーションならば 25%削減できることを 説明しました。 このお客様はどちらの方 法を選択したでしょうか）。 トランスフォーメーションがどれほ ど広範囲にわたる場合でも、 HPE は あらゆる要素を検討して、お客様が 投資から最大の成果を得られるよう にします。 トランスフォーメーションの概要 簡単なアンケート調査の回答から、お客様がハイブリッド IT 運用モデル（「サービス管理フレー ムワーク内の IT サービスを、オンプレミスとオフプレミスの各ソリューションの混在で提供する 新しい方法）への移行を検討していることがわかりました。内部ソーシングアプローチに慣れた IT 組織に、ハイブリッド IT 運用モデルは新しい考え方を要求します。つまり、内部および外部 のアプリケーション / サービスソースを、バランスよく管理しなければならないという考え方で す。また、この新モデルに伴って、従量制モデルの運用や資金調達といった重要事項を新たに検 討することが必要です。 HPE は長年にわたり、さまざまな業種や規模の数千社のお客様にサービスを提供してきました。 その経験から、IT トランスフォーメーションを成功させるには、テクノロジーのあらゆる側面に 取り組むことに加えて、それ以外の領域にも対処する必要があると認識しています。つまり、現 状を客観的に評価して、現状と IT トランスフォーメーションの目標とを比較する必要があります。 その後で、コアテクノロジー、コンポーザブル IT、プライベート / パブリッククラウドを適切に 組み合わせるための実装を計画します。 この IT 機能アセスメント概要は、ヒューレット・パッカード エンタープライズ (HPE) のトラン スフォーメーションストラテジストがお客様向けに作成したものです。この概要は、複数の大規 模な機能アセスメントから得たデータとインサイトに基づいています。HPE テクノロジーコンサ ルティングが 提供する集中的な HPE IT 機能アセスメントについて、内容の一部をご確認いただ けます。完全な機能アセスメントでは、 HPE が開発した独自のフレームワークを 活用します。「ユ ニファイドトランスフォーメーションフレームワーク」と呼ばれ、さまざまな企業に関する定量 的 / 定性的な幅広い情報を組み込んで、お客様の現在の機能を包括的かつ詳細に把握します。また、 この完全なアセスメントによって、お客様が目標の運用モデルを達成するために必要な要素が明 らかになります。同時に、迅速な成果の実現も目指します。 HPE IT機能アセスメント ̶ 実績あるプロセス HPE IT 機能アセスメントでは、IT サービスデリバリや可用性に関する需要、供給、経済性に影 響する次のような要素を綿密に検討します。また、それらに対応する態勢が整っているかも検討 します。 • 市場と法規制の変化 • ビジネス、機能、技術、実装に関する考慮事項 • 組織全体でのデジタル化の取り組み • 現在と将来の運用モデル • サービスデリバリ手法 また、このアセスメントでは、お客様の機能のすべてを綿密にレビューします。HPE はこのよう なインサイトを使用することで、目標とする IT 運用モデルを達成するために必要な変更内容を特 定して計画できます。 P3 パンフレット 企業の現状 • 企業の90%は、テクノロジーに対 して過剰に投資しており、他の領 域 (プロセスなど) への投資が不 十分になっている。 • 80%は、クラウド環境のいくつ かの側面だけを「つまみ食い」 し て、 包括的なクラウドモデルを実 装していない。 • 強固なサービスデリバリモデル を構築している割合は25%未満 にとどまる。 トランスフォーメーションの7つの機能領域 一般的に、IT とはアセットの寄せ集めだと考えられています。そのため、HPE のお客様は、トラン スフォーメーションを成功させるには IT 運用のあらゆる側面 ( テクノロジーからポリシー、スタッ フまで ) を検討する必要があると知って驚かれる場合が少なくありません。HPE は自らの経験か ら、IT トランスフォーメーションには 7 つの主要領域があることを突き止めました。 HPE が得た教訓の 1 つは、ほとんどのトランスフォーメーションにおいて、目的の成果を達成す るにはすべての領域を変更して改善する必要があるということです。しかし、多くの領域が見落 とされている場合が少なくありません。現状と目標に応じて、領域ごとに異なるレベルの対応が 必要になります。 1. 技術インフラストラクチャ / アーキテクチャー (TI & A): ほとんどのアンケート回答者は、エン タープライズインフラストラクチャアーキテクチャーを導入済みと回答しました。TI & A は、 特に安定性、財務上の予測可能性、サービスレベル契約 (SLA) の最大化において有益である一 方、ビジネスのニーズの変化により、実際は 5 つの新しい領域の周辺でアーキテクチャーの境 界線の引き直しが必要になる場合があります。その新しい領域とは、ハイブリッド・インフラ、 ハイブリッド開発、ハイブリッドサービス管理、ハイブリッドアプリケーションワークロード、 ハイブリッドデリバリの 5 つです。 2. IT 管理フレームワーク : ほとんどの回答者は、エンタープライズ IT 管理フレームワークを所有 していると回答しました。なお、従来の単一サプライヤーの管理フレームワークからマルチサ プライヤーの統合サービス管理フレームワークへの移行は、ほとんどの組織にメリットをもた らします。 3. 財務 : ほとんどの回答者は、年単位の IT 予算サイクルで作業すると回答しました。1 年の予算 サイクルが最も一般的ですが、これは従量制 IT のニーズと矛盾することにもなります。都度払 い式消費モデルなどの、新しい財務オプションを理解し、サービスの原価計算に結び付けるこ とがサービス成功の秘訣です。 4. 文化 / スタッフ : ほとんどの回答者は、各テクノロジー領域に割り当てられたエキスパートチー ムがあると回答しました。一般的に、人件費は IT 部門全体の OPEX 予算の 50 ∼ 75% に相当 するため、この領域を無視してトランスフォーメーションを成功させることは困難です。すべ ての領域の変化に対応できるように、指揮系統やチームの構成 ( テクニカルチームおよび機能 横断型チームのいずれも ) を変革することが欠かせません。 5. プロセス : ほとんどの回答者は、Information Technology Infrastructure Library (ITIL®) へ の投資を過去 2 年間に実施しています。ITIL プロセスは、サービス中心のプロセスや組織へ移 行することを目標とする企業には最適なスタートラインです。一方、プロセスを顧客中心（つ まり、IT の要件ではなく、エンドユーザーのニーズに取り組むこと）にすると、プロセスの耐 障害性や信頼性を高めながら、より一貫したサービスを提供できます。 パンフレット 企業の現状 「一般的に、お客様は企業 文化の変更、プロセスの 再設計、ガバナンスの変 更などの領域に十分投資 していません。これらの 領域は（テクノロジーと 同様に）極めて重要です」 – Craig Partridge ワールドワイドディレクター 6. サービスポートフォリオ管理 : ほとんどの組織は、テクノロジーに基づいた SLA を設定してい ると回答しました。IT 組織が粗悪なサービスを提供すると、多くの場合、「シャドウ IT」が広 がる事態に直面することになります。この場合、事業部門は独自のソリューションを見つけて いるにもかかわらず、そのサポートと保守を IT 部門が行うものと考えています。そんなことは 誰も望みません。そして、正しく計画されたハイブリッド IT 環境が、それを防ぐのです ( 実際、 SLA は次第にサービスベースになっていきます。これは、考え方や管理方法が従来の SLA と は根本的に異なることを意味します )。 7. アプリケーション管理 : ほとんどの組織は、アプリケーション管理については事業部門よりも IT 部門に多くの制御権があると回答しました。アプリケーションを所有するのは事業部門です。 したがって、ワークロードの配置を最適化する構想を事業部門が受け入れた場合のみ、相当量 の節減が実現します。事業部門にメリットが理解されていない場合、ワークロードを再配置す る取り組みは失敗します。 HPE テクノロジーコンサルティングは、お客様に包括的な HPE IT 機能アセスメントを提供しま す。この包括的なアセスメントでは、各領域を詳細に検討し、目標とする運用モデルを実現する ための改善策を提案します。 HPE データセンタープラットフォーム コンサルティング トランスフォーメーションエキスパートへの連絡 トランスフォーメーションのプロセスを明確化する作業について、HPE のトランスフォーメー ションストラテジストがどのように支援できるかをお問い合わせください。HPE は、お客様が IT サービスデリバリを最適に組み合わせ、ROI を迅速に実現し、競合他社よりも速いスピードで進 化できるようにサポートします。 詳細情報 hpe.com/services/hybridIT メールニュース配信登録 © Copyright 2016 Hewlett Packard Enterprise Development LP. 本書の内容は、将来予告なく変更されること があります。ヒューレット・パッカード エンタープライズ製品およびサービスに対する保証については、当該製品お よびサービスの保証規定書に記載されています。本書のいかなる内容も、新たな保証を追加するものではありませ ん。本書の内容につきましては万全を期しておりますが、本書中の技術的あるいは校正上の誤り、省略に対しては 責任を負いかねますのでご了承ください。 ITILは、AXELOS Limitedの登録商標です。 4AA6-5463JPN、2016年7月、Rev. 2
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