Allgemeine Geschäftsbedingungen 1. Buchung der Reise Mit Ihrer Anmeldung (schriftlich, mündlich, fernmündlich oder online) bieten Sie uns den Abschluss des Reisevertrages verbindlich an. Der Reisevertrag kommt mit der Annahme der Anmeldung durch uns zustande, über die wir Sie durch unverzügliche Übersendung der Buchungsbestätigung informieren. Alter Die EF Internationalen Sprachschulen können ab 16 Jahren besucht werden. Für Minderjährige ist die schriftliche Einverständniserklärung der Erziehungsberechtigten vorzulegen. 2. Zahlung des Reisepreises Nach Vertragsabschluss erhalten Sie mit der Buchungsbestätigung den Sicherungsschein und eine Anzahlungsrechnung. Zahlungen müssen erst dann geleistet werden, wenn der Sicherungsschein ausgehändigt wurde. Die Höhe der Anzahlung beträgt € 350 ggf. zuzüglich die Prämie der Reiserücktrittskostenversicherung. Die Zahlung des Kurspreises ist mit Kreditkarte (MasterCard oder Visa) oder Überweisung möglich. Gegebenenfalls kann Ihr Kreditinstitut zusätzliche Gebühren erheben. Die Restzahlung ist 30 Tage vor Kursbeginn fällig. Der Sicherungsschein garantiert, dass Ihre auf den Reisepreis geleisteten Zahlungen gemäß § 651 k BGB insolvenzgesichert sind. Die Reiseunterlagen (Adresse der Unterkunft, ggf. Flugticket etc.) werden Ihnen rechtzeitig vor Reisebeginn zugesandt. Werden fällige Zahlungen nicht oder nicht vollständig geleistet, behält sich EF vor, eine Mahnkostenpauschale zu erheben. Der Nachweis nicht entstandener oder niedriger Kosten bleibt Ihnen unbenommen. 3. Leistungen, Preis Welche Leistungen vertraglich vereinbart sind, ergibt sich aus den Leistungsbeschreibungen in unserem Prospekt und den hierauf bezugnehmenden Angaben in der Buchungsbestätigung. Die in dem Prospekt enthaltenen Angaben sind für uns bindend, sowie sie Grundlage des Reisevertrages geworden sind. Im Kurspreis enthalten sind: • Sprachkurs nach Wahl (die Unterrichtsdauer variiert je nach Kursart) • Doppelzimmer in einer Privatunterkunft mit Halbpension (Frühstück und Abendessen Mo-Fr und alle Mahlzeiten am Wochenende) oder Mehrbettzimmer in einer Residenz • Wi-Fi-Zugang an den EF International Language Centers • Digitale Medien und akademisches Lernmaterial • Einstufungs- und Fortschrittstests • EF Kurszertifikat und EFSET Abschluss-Bericht • Zugang zu My EF vom Zeitpunkt der Anmeldung inklusive einem Online-Vorkurs • Online-Pre- und Post-Kurs im iLab für bis zu drei bzw. sechs Monate nach Kursende (je nach Kurslänge) Der Kurspreis setzt sich zusammen aus den Unterrichtskosten (40%) und den Organisations- und Unterkunftskosten (60%) . Für nähere Informationen über die enthaltenen Leistungen des Kurspreises verweisen wir auf die jeweiligen Kursortsseiten (32-99). Die entsprechende Unterkunft, Verpflegung und andere Dienstleistungen variieren von Kursort und Kurstyp. Im Reisepreis nicht enthalten sind: • Reiserücktrittskostenversicherung • EF Kursmaterial • Nutzung der öffentlichen Verkehrsmittel vor Ort als auch der Transfer vom Flughafen zur Unterkunft und zurück • Internet/WiFi in der Privatunterkunft oder Residenz • Reiseversicherungsschutz • Gebühren für offizielle Sprachexamen (z.B. TOEFL, Cambridge English, etc.) • Extraaktivitäten sowie Sportoptionen • Kreditkartengebühren • Kuriergebühren Sollte EF im Verkaufsjahr Rabatte gewähren, deren Angebot nicht schon zeitlich beschränkt ist, können diese Rabattaktionen innerhalb einer angemessenen Frist nach der Bekanntgabe der Rabattaktion wieder aufgehoben werden. Etwaige Rabatte können nicht miteinander kombiniert werden. Alle etwa angebotenen Rabatte stehen unter der Bedingung, dass der Kunde nach Buchung der Reise keine Umbuchung mehr vornimmt. Sollte eine Umbuchung durch den Kunden vorgenommen werden, entfällt der Rabatt rückwirkend. Unterricht Der Unterricht findet an 5 Tagen zwischen montags bis samstags statt. Eine Unterrichtslektion dauert 40 Minuten, soweit nicht anders beschrieben. Der Unterricht kann sowohl vor- und/oder nachmittags zwischen 8:00 und 20:00 Uhr stattfinden. Die Voraussetzung für den Erhalt eines EF Zertifikates ist die Mindestanwesenheit von 80% der Unterrichtslektionen. Unterkunft Wenn Sie nicht anders informiert wurden, ist die Unterkunft in der Regel jeweils von Sonntagnachmittag bis Samstagvormittag nach dem offiziellen Kursende reserviert. Bitte organisieren Sie Ihre Ab- und Anreise nach diesen Daten. An- bzw. Abreisen außerhalb dieser Daten können zu zusätzlichen Kosten führen. Internetzugang wird in der Unterkunft nicht garantiert. EF Lehrmaterialien Die EF Lehrbücher und -materialien sind nötig, um an den EF Sprachschulen zu lernen. Sie sind nicht im Kurspreis inbegriffen. Sie können vorab mit dem Anmeldeformular bestellt werden und werden den Reisenden am Kursort entsprechend ihres Sprachniveaus ausgehändigt. Preise der Lehrmaterialien: Englischsprachige Schulen: Bei 1- bis 6-wöchigen Kursen: € 45 Bei 7- bis 12-wöchigen Kursen: € 85 Bei 13- bis 18-wöchigen Kursen: € 135 Alle weiteren 6 Wochen: 35 € Nicht englischsprachige Schulen: Bei 1- bis 9-wöchigen Kursen: € 75 Bei 10- bis 18-wöchigen Kursen: € 145 Bei 19- bis 27-wöchigen Kursen: € 195 Alle weiteren 9 Wochen: 65 € Buchpreis für Business English Kurse (zusätzlich): € 20 Buchpreis für Examensvorbereitungskurse: € 30 Einstufung Die Kurseinstufung erfolgt vor Kursbeginn online im My EF iLab durch die Ablegung eines Einstufungstest. Das Testergebnis dient der Einstufung in das korrekte Kurslevel. Die Testergebnisse werden direkt an die jeweilige EF Schule übermittelt. Falls 5 oder weniger Teilnehmer in einem Kurslevel eingestuft sind, behält sich EF das Recht vor, verschiedene Kurslevel in einer Klasse zu unterrichten. Feiertage An offiziellen Feiertagen des jeweiligen Landes findet kein Unterricht statt und kann auch nicht kompensiert werden. Gebuchte Unterkünfte sind während der Feiertage für die Studenten verfügbar. Die Feiertage können je nach Kursort variieren. Rechte an Foto und Filmmaterial Mit Ihrer Unterschrift auf dem Anmeldeformular und der Anerkennung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen übertragen Sie EF das Recht, Fotos, Filme und Tonaufnahmen, die während des Kurses entstanden sind, unentgeltlich für Werbezwecke nutzen zu können. Eine zusätzliche Einwilligung des Teilnehmers muss nicht eingeholt werden. Freiflug EF bietet bei Buchung eines mindestens 12-wöchigen Intensiv-, Business- oder Examenskurses bis 31.12.2016 einen Freiflug bis € 1000 inklusive aller Gebühren und Steuern an. Die Flugbuchung muss über EF im Rahmen des Kurses vorgenommen werden. Falls eine Umbuchung auf eine geringere Lektionen- oder Kurswochenanzahl vorgenommen wird, werden die Flugkosten mit einer etwaigen Rückerstattung verrechnet. Des Weiteren erhält der Teilnehmer den Freiflug nicht, falls er entsprechend der Ziffer 4 “Rücktritt des Kunden vor Reisebeginn” von der Reise zurücktritt. Dieses Angebot kann nicht mit anderen Rabatten kombiniert werden. Das Angebot kann ohne Ankündigung beendet werden. Aktivitäten Credits Nicht verwendete Aktivitäten Credits mit einem Mindestwert von 15 EUR können bis zu 12 Monate nach Kursende für einen weiteren Kurs verwendet werden oder nach 3 Monaten nach Kursende rückerstattet werden. Gruppensprachreisen & Abiturvorbereitungskurse Die Gruppensprachreise beinhaltet: • Hin- und Rückflug ab Frankfurt a.M. • Betreuung durch einen EF Kursleiter (nicht beim Abiturvorbereitungskurs) • Hin- und Rücktransfer am Kursort • Unterricht • Unterkunft • Halbpension Gruppensprachreisen mit mindestens 17 Teilnehmern beinhalten Rückflüge, die von einem EF-Kursleiter begleitet werden, bei Abiturvorbereitungskursen Begleitung durch deutsche Lehrer, sowie den Transfer zu den Unterkünften der EF-Schule und Gastfamilien. Gruppenreisen mit weniger als 17 Teilnehmern fliegen nicht begleitet. Entsprechend unserer Leistungsbeschreibung hängt das Zustandekommen unserer fünfzehn (15) Gruppensprachreisen von einer Mindestteilnehmerzahl von jeweils zehn (10) Schülern pro Kurstermin ab. Wir behalten uns vor, bei Nichterreichen dieser Zahl die Gruppensprachreise abzusagen, soweit wir in der Reisebestätigung die Mindestteilnehmerzahl und die späteste Rücktrittsfrist deutlich angegeben haben oder dort auf die entsprechenden Angaben in der Kursortbeschreibung verwiesen haben. Wir werden Sie schnellstmöglich, spätestens vier (4) Wochen vor Reiseantritt benachrichtigen. Bereits geleistete Zahlungen werden rückerstattet. Ein Alternativangebot wird in jedem Fall unterbreitet. Falls weniger als 17 Schüler an der Gruppensprachreise teilnehmen, wird jeweils ein Zuschlag von €100 fällig. 4. Rücktritt des Kunden vor Reisebeginn; Umbuchung Müssen Sie vor Antritt der Reise vom Vertrag zurücktreten, haben Sie dies bis Freitag 17 Uhr vor Abreise mittels schriftlicher Anzeige Ihrem EF Büro oder EF Schuldirektor mitzuteilen, um Anrecht auf die Rückerstattung der Transferkosten zu haben. In allen Fällen werden die Anmeldegebühr, Reiserücktrittskostenversicherung und Kuriergebühren nicht zurückerstattet. Unser pauschalierter Anspruch auf Rücktrittsgebühren stellt sich, bezogen auf den Kurspreis und den einzelnen Reisenden, wie folgt dar: Für alle Programme, ausgenommen den USA: - Wenn ein Teilnehmer 45 Tage oder mehr vor dem Start des Programms storniert, wird der Kurspreis zurückerstattet. - Wenn ein Teilnehmer 16- bis 44 Tage vor dem Start des Programms storniert, werden die Unterrichtskosten zurückerstattet. EF behält 40% der Organisations- und Unterkunftskosten ein ( max. US$ 2500), um allfällig entstandene Kosten hinsichtlich Vorauszahlung der Unterkunft oder andere Services zu decken. - Wenn ein Teilnehmer 15 Tage oder weniger vor dem Start des Programms storniert, wird EF 50% der Unterrichtskosten behalten. Zudem wird EF 40% der Organisations- und Unterkunftskosten einbehalten ( max. US$ 2500), um allfällig entstandene Kosten hinsichtlich Vorauszahlung der Unterkunft oder andere Services zu decken. Für alle Programme in den USA: - Wenn ein Teilnehmer 45 Tage oder mehr vor dem Start des Programms storniert, wird der Kurspreis zurückerstattet. Die Anmeldegebühr, die Reiserücktrittskostenversicherung und ggf. die Kuriergebühren werden nicht zurückerstattet. - Wenn ein Teilnehmer weniger als 45 Tage vor dem Start des Programms storniert, wird EF 40% der Organisations- und Unterkunftskosten einbehalten ( max. US$ 500), um allfällig entstandene Kosten hinsichtlich Vorauszahlung der Unterkunft oder andere Services zu decken. Verspätete Anreise oder Nichterscheinen Bei verspäteter Anreise findet keine Rückerstattung der nicht in Anspruch genommenen Leistungen statt. Bei Nichterscheinen gelten die gleichen Rücktrittsgebühren wie bei einer kurzfristigen Stornierung. Dem Reisenden bleibt es unbenommen nachzuweisen, dass EF keine oder geringere Kosten als die geltend gemachte Pauschale entstanden sind. Wenn ein von EF akzeptierter Teilnehmer in die Vereinigten Staaten mit einem Studentenvisum auf Basis eines von EF ausgestellten I20 Visumsformular einreist und danach das Programm vor dem Startdatum des regulären Unterrichts abbricht oder nie zum Unterricht erscheint, gelten folgende Bestimmungen: -Bei einer Kursdauer von weniger als 12 Wochen behält EF alle Unterrichtskosten für die ersten vier Wochen des Programmes ein, sowie die effektiv entstandenen Unterbringungskosten als auch maximal US$ 500 für nicht erstattbare Gebühren wie z.B. Unterkunftsadministrationsgebühren. -Bei einer Kursdauer von 12 und mehr Wochen behält EF alle Unterrichtskosten für die ersten sechs Wochen des Programmes ein, sowie die effektiv entstandenen Unterbringungskosten als auch maximal US$ 500 für nicht erstattbare Gebühren wie z.B. Unterkunftsadministrationsgebühren. Umbuchung Werden nach Vertragsabschluss Änderungen in Hinblick auf Kursort, Kursart, Startdatum, Kurslänge oder Unterkunft gemäß Absprache mit der jeweiligen Schule durchgeführt, werden diese mit € 50 Umbuchungsgebühr berechnet. EF behält sich das Recht vor, bis zu 21 Tagen vor Kursbeginn den Kursort, Kursart, Kursstart und Unterkunft zu ändern. 5. Erstattungsverfahren nach Reiseantritt, nicht in Anspruch genommene Leistungen Ein vorzeitiger Austritt aus dem Kurs muss dem Schuldirektor und EF Deutschland mindestens vier volle Schulwochen vor dem geplanten Austrittstermin schriftlich mitgeteilt werden und es muss vor Ort ein Kusränderungsdokument unterzeichnet werden. Allfällige Rückerstattungen erfolgen durch EF in Deutschland innerhalb von 30 Tagen nach Ablauf der 4-wöchigen Kündigungsfrist. Allfällige Rabatte ab einer gewissen Mindestdauer des Sprachaufenthalts können nicht mehr gewährt werden, wenn diese Mindestdauer durch den vorzeitigen Abbruch nicht mehr erreicht wird. EF ist nicht verpflichtet, Erstattungen an Teilnehmer zu machen, deren Kurs vorzeitig beendet wurde aufgrund eines disziplinären Verfahrens oder deren Verstoss gegen staatliche Gesetze. Für alle Programme, ausgenommen USA Ein vorzeitiger Austritt aus dem Kurs muss dem Schuldirektor mindestens vier volle Schulwochen vor dem geplanten Austrittstermin schriftlich mitgeteilt werden. Eine vollumfängliche Kostenrückerstattung erfolgt pro rata nur für die Zeitabschnitte, welche über die vierwöchige Kündigungsfrist hinausgehen. Für alle Programme in den USA: Für Kurse von 4 oder weniger Wochen: Falls ein Teilnehmer das Programm abbricht, behält EF sämtliche Unterrichtskosten. Zudem wird EF die tatsächlich entstandenen Unterbringungskosten als auch ein Betrag von max. US$ 500 für allfällig entstandene Kosten hinsichtlich Vorauszahlung der Unterkunft oder andere Services zu decken, behalten. Für Kurse von mehr als 4 Wochen: Falls ein Teilnehmer das Programm zu einem beliebigen Zeitpunkt innert der ersten vier Wochen abbricht, behält EF die Unterrichtskosten für 4 Wochen. Zudem wir EF die tatsächlich entstandenen Unterbringungskosten als auch ein Betrag von max. US$ 500 für allfällig entstandene Kosten hinsichtlich Vorauszahlung der Unterkunft oder andere Services zu decken, behalten. Wenn ein Programm mit einer Dauer von mehr als vier Wochen vom Teilnehmer nach den ersten vier Wochen, aber vor der Hälfte der Programmdauer abgebrochen wird (50% der totalen Kurslänge oder nach 60% der totalen Kurslänge in Kalifornien) wird EF die Unterrichtskosten pro rata behalten. Zudem wir EF die tatsächlich entstandenen Unterbringungskosten als auch ein Betrag von max. US$ 500 für allfällig entstandene Kosten hinsichtlich Vorauszahlung der Unterkunft oder andere Services zu decken, behalten. Anteilige Rückerstattungen werden auf wöchentlicher Basis berechnet. EF erachtet eine Woche als vollständig sobald der Teilnehmer an einem Tag an der Schule anwesend war. Wenn ein Programm nach Halbzeit des Kurses (50% der totalen Kurslänge oder nach 60% der totalen Kurslänge in Kalifornien) abgebrochen wird, behält EF sämtliche Kurskosten. Im Kurspreis ist eine US$ 400 Gebühr für administrative Kosten hinsichtlich Unterkunft enthalten. Diese ist nicht rückerstattungsfähig. Zusatzkosten wie z.B. Kursmaterial sind nicht erstattungsfähig. Falls ein Teilnehmer das Programm in Kalifornien in der ersten Woche abbricht, erhält er die gesamten Unterrichtskosten zurückerstattet. Bei einem Programmabbruch nach der ersten Woche behält EF 60% der Kurskosten ein. 6. Obliegenheiten des Kunden; Kündigung durch den Reisenden; Ausschlussverfahren; Verjährung Die sich aus § 651 d Abs. 2 BGB ergebende Verpflichtung zur Mängelanzeige ist bei Reisen mit EF dahingehend konkretisiert, dass der Reisende verpflichtet ist, auftretende Mängel unverzüglich der örtlichen Schulleitung als Vertretung von EF anzuzeigen und Abhilfe zu verlangen. Bei schuldhafter Nichteinhaltung dieser Verpflichtung sind Ansprüche insoweit ausgeschlossen. Wird die Reise infolge eines Reisemangels erheblich beeinträchtigt, so kann der Reisende den Vertrag kündigen. Dasselbe gilt, wenn ihm die Reise infolge eines solchen Mangels aus wichtigem, für EF erkennbarem Grund nicht zuzumuten ist. Die Kündigung ist erst zulässig, wenn EF bzw. seine Beauftragten (Schulleitung bzw. örtliche Vertretung) eine ihnen vom Reisenden bestimmte angemessene Frist haben verstreichen lassen, ohne Abhilfe zu leisten. Der Bestimmung einer Frist bedarf es nicht, wenn die Abhilfe unmöglich ist oder von uns oder unseren Beauftragten verweigert wird oder wenn die sofortige Kündigung des Vertrages durch ein besonderes Interesse des Reisenden gerechtfertigt wird. Erfolgt nach diesen Bestimmungen eine zulässige Kündigung des Reisevertrages durch den Reiseteilnehmer, so bestimmen sich die Rechtsfolgen dieser Kündigung nach § 651 e Abs. 3 und Abs. 4 BGB. Die Vorschrift des § 651 j BGB bleibt hiervon unberührt. Ansprüche wegen nicht vertragsgemäßer Erbringung der Reise hat der Kunde innerhalb eines Monats nach dem vertraglich vorgesehenen Zeitpunkt der Beendigung der Reise geltend zu machen. Die Geltendmachung kann fristwahrend nur gegenüber dem Reiseveranstalter bei einem der EF Büros oder deren Vermittler erfolgen. Nach Ablauf der Frist kann der Reisende Ansprüche nur geltend machen, wenn er ohne Verschulden an der Einhaltung der Frist gehindert worden ist. Diese Frist gilt auch für die Anmeldung von Gepäckschäden oder Zustellungsverzögerungen beim Gepäck im Zusammenhang mit Flügen (vgl. unten in diesem Abschnitt), wenn Gewährleistungsrechte aus den §§ 651c Abs. 3, 651d, 651e Abs.3 und 4 BGB geltend gemacht werden. Ein Schadenersatzanspruch wegen Gepäckbeschädigung ist binnen 7 Tagen, ein Schadensersatzanspruchs wegen Gepäckverspätung binnen 21 Tagen nach Aushändigung geltend zu machen. Eine schriftliche Geltendmachung wird dringend empfohlen. Ansprüche des Reisenden nach den §§ 651c bis f BGB aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen Pflichtverletzung des Reiseveranstalters oder einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen des Reiseveranstalters beruhen, verjähren in zwei Jahren. Dies gilt auch für Ansprüche auf den Ersatz sonstiger Schäden, die auf einer grobfahrlässigen Pflichtverletzung des Reiseveranstalters oder auf einer vorsätzlichen oder grobfahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen des Reiseveranstalters beruhen. Alle übrigen Ansprüche nach den §§ 651c bis f BGB verjähren in einem Jahr. Die Verjährung der Ansprüche nach den §§ 651c bis f BGB beginnt mit dem Tag, der dem Tag des vertraglichen Reiseendes folgt. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Sonntag, einen am Erklärungsort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag oder einem Sonnabend, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag. Ansprüche aus unerlaubter Handlung verjähren in 3 Jahren. Schweben zwischen dem Kunden und dem Reiseveranstalter Verhandlungen über den Anspruch oder die den Anspruch begründenden Umstände, so ist die Verjährung gehemmt, bis der Kunde oder der Reiseveranstalter die Fortsetzung der Verhandlungen verweigert. Die Verjährung tritt frühestens drei Monate nach dem Ende der Hemmung ein. Schäden oder Zustellungsverzögerungen bei Flugreisen empfiehlt EF dringend, unverzüglich an Ort und Stelle mittels Schadensanzeige (P.I.R.) der zuständigen Fluggesellschaft anzuzeigen. Die Schadensanzeige ist bei Gepäckverlust binnen 7 Tagen, bei Verspätung innerhalb 21 Tagen nach Aushändigung, zu erstatten. Im Übrigen ist der Verlust, die Beschädigung oder die Fehlleitung von Reisegepäck der Reiseleitung oder der örtlichen Vertretung von EF anzuzeigen. www.ef.com/goabroad 97 Allgemeine Geschäftsbedingungen 7. Haftung Die vertragliche Haftung von EF für Schäden, die nicht aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit resultieren, ist auf den 3-fachen Reisepreis beschränkt, soweit a) ein Schaden des Reisenden weder vorsätzlich noch grob fahrlässig herbeigeführt wird oder b) EF für einen dem Reisenden entstehenden Schaden allein wegen eines Verschuldens eines Leistungsträgers verantwortlich ist. Diese Haftungshöchstsumme gilt jeweils je Kunden und Reise. Möglicherweise darüber hinausgehende Ansprüche im Zusammenhang mit Reisegepäck nach dem Montrealer Übereinkommen bzw. dem Luftverkehrsgesetz bleiben von der Beschränkung unberührt. 8. Reiserücktrittskostenversicherung Wir empfehlen den Abschluss einer Reiserücktrittskostenversicherung. Teilnehmer können über EF eine solche abschließen. Diese tritt in Kraft, wenn der Reisende aus Krankheitsgründen die Reise nicht antreten kann. Bei Rücktritt gewähren wir alle Zahlungen an EF ohne Selbstbehalt, außer der Prämie für die Reiserücktrittskostenversicherung zurück. Der Flug ist nicht in der Reiserücktrittskostenversicherung beinhaltet. Rückerstattungen werden gemäß der Konditionen der Fluggesellschaft gewährt. Stornierungen aus Krankheitsgründen müssen bis spätestens zum Reisetermin schriftlich eingereicht werden. Ein ärztliches Attest muss 10 Tage nach Mitteilung folgen. Auch bei einer lebensbedrohenden Krankheit eines im gleichen Haushalt lebenden Familienmitglieds tritt diese Versicherung ein. Die Prämie beträgt € 45 wenn der Gesamtreisepreis unter € 2500 liegt, und € 75 bei einem Gesamtpreis ab € 2500. Die Reiserücktrittskostenversicherung muss spätestens 14 Tage nach Erhalt der Buchungsbestätigung abgeschlossen werden. 9.Reiseversicherungsschutz Alle Teilnehmer, die mit EF reisen, sind gehalten, einen Kranken- und Unfallversicherungsschutz zu haben. EF Education First Ltd und EF International Language Schools Ltd haben mit dem Versicherer Erika Insurance Ltd. einen maßgeschneiderten Reisegruppen-Versicherungsschein ausgehandelt und abgeschlossen, gemäß dem die EF Education First Ltd und die EF International Language Schools Ltd die Versicherungsnehmer sind. Die Studenten haben die Wahl, ob sie Bezugsberechtigte unter dem Gruppenversicherungsschein sein wollen. Die Kosten für den Versicherungsschutz betragen für Europa € 55, für die USA und die restlichen Länder € 85 jeweils für die ersten zwei Wochen Ihres Kurses und € 20 (für Europa) bzw. €40 (USA und für alle anderen Länder) für jede weitere Kurswoche. Bei der Ausübung von Risikosportarten, wie Bungee-Jumping oder White Water Rafting, empfehlen wir zusätzlich den Abschluss der Sportversicherung bei der Erika Insurance Ltd. Diese ist nur für die Dauer des EF Sprachkurses buchbar und kostet für Aufenthalte bis 3 Monate € 35 bis 6 Monate € 59 und bis 12 Monate € 80. Bei Teilnehmern unter 18 Jahren (19 für Teilnehmer in Vancouver, Kanada) ist die Unterzeichnung eines Medical Release Waivers durch die Erziehungsberechtigten notwendig. Schüler die in Sydney oder Brisbane (Australien) an einem EF Sprachkurs teilnehmen, müssen sich nach Auflage der australischen Regierung selbstständig bei einer australischen Versicherung versichern. 10. Hinweis zur Kündigung wegen höherer Gewalt Zur Kündigung des Reisevertrages wird auf die gesetzliche Regelung im BGB verwiesen, die wie folgt lautet: “§ 651 j: (1)Wird die Reise infolge bei Vertragsabschluss nicht voraussehbarer höherer Gewalt erheblich erschwert, gefährdet oder beeinträchtigt, so können sowohl der Reiseveranstalter als auch der Reisende den Vertrag allein nach Maßgabe dieser Vorschrift kündigen. (2)Wird der Vertrag nach Absatz (1) gekündigt, so finden die Vorschriften des § 651 e Abs. 3 S. 1 und 2, Abs. 4 S. 1 Anwendung. Die Mehrkosten für die Rückbeförderung sind von den Parteien je zur Hälfte zu tragen. Im Übrigen fallen die Mehrkosten dem Reisenden zur Last.” 11. Transfer Reisende können auf der Hin- und Rückreise einen Transfer buchen, d. h. Sie werden auf der Hinreise am Flughafen abgeholt und zu Ihrer Unterkunft gebracht und auf der Rückreise bei der Unterkunft abgeholt und zum Flughafen gefahren. Die Kosten für den Transfer finden Sie auf den einzelnen Kursortseiten (32-99). 12. Preisänderung nach Vertragsabschluss EF behält sich vor, den im Reisevertrag vereinbarten Reisepreis im Falle der Erhöhung der Beförderungskosten oder der Abgaben für bestimmte Leistungen wie Hafen- oder Flughafengebühren oder einer Änderung der für die betreffenden Reise geltenden Wechselkurse entsprechend wie folgt zu ändern. Erhöhen sich die bei Abschluss des Reisevertrages bestehenden Beförderungskosten, insbesondere die Treibstoffkosten, so kann EF den Reisepreis nach Maßgabe der nachfolgenden Berechnung erhöhen: a) Bei einer auf den Sitzplatz bezogenen Erhöhung kann EF vom Reisenden den Erhöhungsbetrag verlangen. b) In anderen Fällen werden die vom Beförderungsunternehmen pro Beförderungsmittel geforderten, zusätzlichen Beförderungskosten durch die Zahl der Sitzplätze des vereinbarten Beförderungsmittels geteilt. Den sich so ergebenden Erhöhungsbetrag für den Einzelplatz kann EF vom Reisenden verlangen. -Werden die bei Abschluss des Reisevertrages 98 Tel.: 0211 688 57 150 bestehenden Abgaben wie Hafen- oder Flughafengebühren gegenüber EF erhöht, kann der Reisepreis um den entsprechenden, anteiligen Betrag heraufgesetzt werden. - Bei einer Änderung der Wechselkurse nach Abschluss des Reisevertrages kann der Reisepreis in dem Umfang erhöht werden, in dem sich die Reise dadurch für EF verteuert hat. - Eine Erhöhung ist nur zulässig, sofern zwischen Vertragsschluss und dem vereinbarten Reisetermin mehr als 4 Monate liegen und die zur Erhöhung führenden Umstände vor Vertragsschluss noch nicht eingetreten und bei Vertragsschluss für EF nicht vorhersehbar waren. - Im Falle einer nachträglichen Änderung des Reisepreises hat EF den Reisenden unverzüglich zu informieren. Preiserhöhungen ab dem 20. Tag vor Reiseantritt sind unwirksam. Bei Preiserhöhungen von mehr als 5 % ist der Reisende berechtigt, ohne Gebühren vom Reisevertrag zurückzutreten oder die Teilnahme an einer mindestens gleichwertigen Reise zu verlangen, wenn EF in der Lage ist, eine solche Reise ohne Mehrpreis für den Reisenden aus ihrem Angebot anzubieten. Der Reisende hat diese Rechte unverzüglich nach der Erklärung durch EF über die Preiserhöhung gegenüber EF geltend zu machen. 13. EF Praktikumsprogramm bzw. EF Volontariat Das EF Praktikumsprogramm bzw. EF Volontariat wird gegen eine Gebühr an allen EF Kursorten mit Ausnahme von Peking angeboten. Das Angebot beinhaltet ein Vorbereitungsprogramm und bis zu 100 Stunden unbezahlte Teilzeitarbeit oder Volontariat. Verfügbarkeiten sind abhängig von Visabestimmungen und deshalb nicht für alle Teilnehmer garantiert. Weitere informationen erhalten Sie in Ihrem EF Büro. 14. EF Lerngarantie Die EF Lerngarantie bezieht sich ausschließlich auf den EF Sprachkurs. Teilnehmer, die sich im Rahmen der EF Lerngarantie für eine kostenfreie Weiterführung des Kurses entscheiden, tragen alle weiteren anfallenden Kosten selbst. Dies umfasst unter anderem, aber nicht abschließend: Unterbringung, Verpflegung, Reise- und Visakosten. Sollte eine Verlängerung des Aufenthaltes im Studienland aufgrund von Visabestimmungen nicht möglich sein, kann der Teilnehmer in seinem Heimatland den Englischunterricht kostenfrei online auf englishlive. com mit lehrergeführten Lektionen fortsetzen 15. EF Studienjahr und EF Multi-Sprachenjahr Oben genannte Bestimmungen gelten nicht für diese Programme. Die ausführlichen Kataloge zum EF Studienjahr und EF Multi-Sprachenjahr mit den für diese Programme gültigen Allgemeinen Reise- und Geschäftsbedingungen übersenden wir Ihnen gerne. 16. My EF online Dienst und iLab Lektionen Alle EF Teilnehmer erhalten ein Online Konto für My EF. iLab Lektionen werden aktuell an allen englischsprachigen EF Internationalen Sprachschulen angeboten. Alle Teilnehmer eines EF Hauptkurses erhalten ab Anmeldung Zugang zu den online iLab Lektionen bis drei Monate nach Kursende. Alle Teilnehmer eines EF Intensivkurses erhalten ab Anmeldung Zugang zu den Online iLab Lektionen bis sechs Monate nach Kursende. Jede Buchung beinhaltet Leistungsteile, die über Telemedien (www.myEF.com) bereitgestellt werden. Hierfür erhält jeder Teilnehmer automatisch einen personalisierten Account auf www.myEF.com. Zur Nutzung dieses Accounts wird dem Teilnehmer ein individueller Log-In übermittelt. Darüber hinaus werden Name, Herkunftsland und Zielland gespeichert und auf www.myEF.com ausschließlich für andere EF- Teilnehmer sichtbar dargestellt. Sollten Sie die Leistungsangebote über www.myEF. com nicht nutzen wollen, kann Ihr Account auf Anfrage jederzeit gelöscht werden Hierzu wenden Sie sich bitte an Ihr EF Büro. 17.Beförderung/Fluggesellschaft Gemäß einer EU-Verordnung ist EF verpflichtet, den Kunden über die Identität der ausführenden Fluggesellschaft sämtlicher im Rahmen einer gebuchten Reise zu erbringenden Flugbeförderungsleistungen zu informieren. Steht bei der Buchung die ausführende Fluggesellschaft noch nicht fest, so ist EF verpflichtet, dem Kunden die Fluggesellschaft zu nennen, die wahrscheinlich den Flug durchführen wird. Sobald EF weiß, welche Fluggesellschaft den Flug durchführen wird, muss EF den Kunden informieren. Wechselt die dem Kunden als ausführende Fluggesellschaft genannte Fluggesellschaft, muss EF den Kunden über den Wechsel informieren. EF muss unverzüglich alle angemessenen Schritte einleiten, um sicherzustellen, dass der Kunde so rasch wie möglich über den Wechsel unterrichtet wird. Die “Black-List” ist auf folgender Internetseite abrufbar: http://ec.europa.eu/ transport/modes/air/safety/air-ban/index_en.htm 18. Ausschluss aus dem Programm EF ist berechtigt, den Vertrag aus wichtigem Grunde zu kündigen, wenn schwere Vertragsverstöße vorliegen. Hierzu gehören insbesondere erhebliche Verstöße gegen die “EF Regeln” (vorab erhältlich auf Anfrage). Die Schwere des Verstoßes entscheidet darüber, ob EF zunächst eine Abmahnung erteilen wird oder den Vertrag sofort kündigt. Im Falle einer Kündigung wird EF die sofortige Rückreise des Teilnehmers veranlassen. Im Falle einer Kündigung aus wichtigem Grunde durch EF behalten wir den Anspruch auf den Reisepreis. Der Wert eventuell ersparter Aufwendungen wird angrechnet. Zusätzlich entstehende Kosten aufgrund vorzeitiger Rückkehr nach Deutschland, werden von EF nicht übernommen. 19. Drucklegung Alle Angaben und Preise der vorliegenden Broschüre basieren auf dem Datum der Drucklegung vom 1.Juli 2016. 1. Auflage 2017 – gültig für Buchungen von 1. September 2016 bis 31. Dezember 2016 20. Veranstalter der EF Sprachkurse sind: a) für Reiseziele außerhalb der EU: EF Education First Ltd, Haldenstr. 4, 6006 Luzern- Schweiz — Geschäftsführer: Alberto Radaelli, Pierre Peyer, Reg. Nr. CHE-108.485.630. b) für Reiseziele innerhalb der EU: EF International Language Schools Ltd, Haldenstr. 4, 6006 Luzern – Schweiz. Geschäftsführer: Alberto Radaelli, Charlotta Björnsson, Reg. Nr. CHE-485.488.913. EF Education First Ltd und EF International Language Schools Ltd. haben mit dem Versicherer Erika Insurance Ltd. einen maßgeschneiderten Reisegruppen-Versicherungsschein ausgehandelt und abgeschlossen, gemäß dem die EF Education First Ltd und die EF International Language Schools Ltd die Versicherungsnehmer sind. Die EF Education (Deutschland) GmbH, (Königsallee 92a, 40212 Düsseldorf, Handelsregister Düsseldorf: HRB 66454) bewirbt den Verkauf der von der EF Education First Ltd und EF International Language Schools organisierten Sprachkurse in Deutschland. Für Klagen der Teilnehmer gegen die EF Education First Ltd und die EF International Language Schools Ltd wird als weiterer Gerichtsstand Düsseldorf vereinbart. Geschäftsführer der EF Education (Deutschland) GmbH sind Niklas Kukat und Björn Bengtsson. 21. Personenbezogene Daten Personenbezogenen Daten werden von EF zum Zwecke der Organisation und Ausführung des Aufenthaltes sowie damit verbundenen Leistungen (inklusive Reiseversicherungsschutz) erhoben und verwendet. Die Verwendung der personenbezogenen Daten erfolgt demnach im Rahmen der Zweckbestimmung unseres Vertragsverhältnisses. Hierzu kann es erforderlich sein, dass die personenbezogenen Daten innerhalb der EF Gruppe ausgetauscht werden, beispielsweise für Zwecke der Organisation, Reisebetreuung, Abrechnung oder Buchung. Gleiches gilt entsprechend für Dritte, die im Auftrag von EF an der Organisation und Ausführung Ihres Aufenthaltes mitwirken, z.B. Fluggesellschaften, Agenturen, Versicherungen. Soweit für die genannten Zwecke erforderlich, beispielsweise bei einem Aufenthalt im EU-Ausland, können personenbezogene Daten im Rahmen der Zweckbestimmung unseres Vertragsverhältnisses auch in Länder übermittelt werden, die kein angemessenes Datenschutzniveau gemäß den innerhalb der EU geltenden Bestimmungen gewährleisten. In diesen Fällen stellen wir sicher, dass der Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten die Sicherheit und die ausschließlich vertragszweckgebundene Verwendung Ihrer Daten garantiert und so ein unseren Vorgaben entsprechendes Datenschutzniveau gewährleistet. Ihre personenbezogenen Daten werden von EF für Zwecke der Werbung ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung nur erhoben und verwendet soweit dies nach den gesetzlichen Bestimmungen ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung zulässig ist. Sie können der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten zu Werbezwecken jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen. Hierzu wenden Sie sich bitte an unten stehende Adresse. EF gewährt Ihnen auf Anfrage unentgeltlich und im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben Auskunft über die von Ihnen bei EF gespeicherten personenbezogenen Daten. Sie sind im Rahmen der gesetzlichen Grenzen berechtigt diese Daten im Bedarfsfall berichtigen, löschen oder sperren zu lassen. Hierzu wenden Sie sich bitte ebenfalls an unten stehende Adresse. Die verantwortliche Stelle für die Verarbeitung der hier erhobenen personenbezogenen Daten ist: EF Education (Deutschland) GmbH Königsallee 92a 40212 Düsseldorf. Tel: + 49 (0) 211 688 57 150 Fax: +49 (0) 211 688 57 101 Angaben über die Gesundheit werden ausschließlich programmbezogen erhoben und streng vertraulich verwendet um sicherzustellen, dass keine gesundheitlichen Gründe gegen eine Teilnahme an unseren Programmen sprechen bzw. um beispielsweise bei Allergien passende Unterkünfte bereitstellen zu können. Darüber hinaus übermitteln wir diese Angaben an unsere Schulen und soweit erforderlich auch an Gastfamilien um sicherzustellen, dass gesundheitliche Besonderheiten (z.B. Allergien, Medikationsbedarf) im Verlauf des Programms hinreichend berücksichtigt werden können und um in medizinischen Notfällen behandlungsbezogene Informationen zu gesundheitlichen Besonderheiten bereitstellen zu können. Soweit Sie hier Angaben machen, stimmen Sie zu, dass EF diese Daten ausschließlich zu den hier genannten Zwecken verwenden darf. Wichtige Hinweise Pass-, Visa-, Devisen- und Gesundheitsbestimmungen Für Bürger aus EU-Ländern ist für Destinationen innerhalb der EU ein gültiger Personalausweis erforderlich. Für andere Länder ist ein gültiger Reisepass und je nach Land, Aufenthaltsdauer und Programmart ein Visum erforderlich. Genaue Informationen erhalten Sie in Ihrem EF Büro. Für die Beschaffung des Visums ist der Teilnehmer selbst verantwortlich. Die Angaben zu den vertraglichen Reiseleistungen in diesem Prospekt entsprechen dem Stand der Drucklegung. Bitte haben Sie jedoch Verständnis dafür, dass bis zur Übermittlung Ihres Buchungswunsches, aus sachlichen Gründen Änderungen der Leistungen möglich sind, die wir uns deshalb ausdrücklich vorbehalten müssen. Über diese werden wir Sie selbstverständlich vor Vertragsschluss unterrichten. Die in diesem Prospekt angegebenen Preise sind für uns bindend. Wir behalten uns jedoch ausdrücklich vor, vor Vertragsschluss eine Änderung des Reisepreises insbesondere aus folgenden Gründen zu erklären, über die wir Sie vor der Buchung selbstverständlich informieren werden: Eine entsprechende Anpassung des in diesem Prospekt angegebenen Preises ist im Falle der Erhöhung der Beförderungskosten, der Abgaben für bestimmte Leistungen wie Hafen- oder Flughafengebühren oder einer Änderung der für die betreffende Reise geltenden Wechselkurse nach Veröffentlichung des Prospektes zulässig. Eine Preisanpassung ist außerdem zulässig, wenn die vom Kunden gewünschte und im Prospekt angebotene Pauschalreise nur durch den Einkauf zusätzlicher touristischer Leistungen (Kontingente) nach Veröffentlichung des Prospektes verfügbar ist. Eine Preisanpassung ist außerdem zulässig, wenn die vom Kunden gewünschte und im Prospekt angebotene Pauschalreise nur durch den Einkauf zusätzlicher touristischer Leistungen (Kontingente) nach Veröffentlichung des Prospektes verfügbar ist. Kursstartdaten Intensiv, Haupt- und Examenskurse in: London, Cambridge, Brighton, Manchester, Eastbourne, Boston, Chicago, Los Angeles, Santa Barbara, Seattle, Honolulu, Toronto, St. Julian’s, Paris, Barcelona, Playa Tamarindo, Rom, Auckland, Sydney, Singapur: 2016: September 12, 26; Oktober 10, 24; November 7, 21; Dezember 5, 19 2017: Januar 2, 16, 30; Februar 13, 27; März 13, 27; April 10, 24; Mai 8, 22; Juni 5*, 19*, Juli 3*, 10*, 17*, 24*, 31*; August 7*, 21*, 28*; September 11*, 25*; Oktober 9, 23; November 6, 20; Dezember 4, 18 *Startdaten für Sommerkurse an allen oben stehenden Kursorten außer Sydney und Auckland Intensiv-, Haupt-, Examens- und Sommerkurse in Sydney und Auckland: 2017: Januar 2, 9, 16, 23, 30; Februar 6, 13, 20, 27; März 6, 13, 20, 27 Oxford, Bristol, Bournemouth, Dublin, New York, Miami Beach, San Diego, San Francisco, Washington, D.C., Vancouver, Kapstadt, Brisbane Madrid, Malaga, Nizza, Peking, Tokio: 2016: September 5, 19; Oktober 3, 17, 31; November 14, 28; Dezember 12, 26 2017: Januar 9, 23; Februar 6, 20; März 6, 20; April 3, 17; Mai 1, 15, 29*; Juni 12*, 26*; Juli 3*, 10*, 17*, 24*, 31*; August 7*, 14*, 21*; September 4*, 18*; Oktober 2, 16, 30; November 13, 27; Dezember 11, 25 *Startdaten für Sommerkurse an allen Kursorten außer Kapstadt und Brisbane Intensiv-, Haupt-, Examens- und Sommerkurse in Kapstadt und Brisbane: 2017: Januar 2, 9, 16, 23, 30; Februar 6, 13, 20, 27; März 6, 13, 20 Cambridge Clare College: 2017: Juni 26, Juli 3, 10, 17, 24, 31; August 7, 14 London Aldgate: 2017: Juli 3, 10, 17, 24, 31 Studienjahr im Ausland: 2016: September 19, Oktober 31* 2017: Januar 9; April 24; Juni 19*; September 18; November 6* 2018: Januar 8, April 9, September 17, November 5* *Sonderstartdaten für ausgewählte Schulen. Kontaktiere dein EF Büro für Details. Ausfüllen Fotografieren Abschicken Anmeldeformular per Whatsapp an dein EF Büro Bitte in Druckschrift ausfüllen (Name bitte vollständig wie im Pass angeben). Deine Unterschrift / Ihre Unterschrift Bei Rückfragen rufe uns gerne an. Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf den Seiten 97-98 gelesen und akzeptiert. Die datenschutzrechtlichen Bestimmungen in Ziffer 21 der Geschäftsbedingungen habe ich zur Kenntnis genommen und verstanden. Soweit ich im Anmeldeformular Angaben zu gesundheitlichen Umständen gemacht habe, stimme ich zu, dass EF diese Daten ausschließlich zu den in Ziffer 21 genannten Zwecken verwenden darf. Ich bevollmächtige EF, im medizinischen Notfall die notwendigen Schritte zu veranlassen. (Die Unterschrift ist auch die Einverständnis zur Teilnahme des Schülers an EF Aktivitäten und Programmen, die von der Schule angeboten werden.) Persönliche Angaben männlich weiblich Vorname...................................................................................................................... Nachname................................................................................................................... Str. / Hausnummer...................................................................................................... PLZ / Ort..................................................................................................................... Land............................................................................................................................ ................................................................................................................................... Telefon (privat)............................................................................................................. Datum & Unterschrift des Teilnehmers Telefon Eltern (mobil)................................................................................................... Deine E-Mail Adresse.................................................................................................. Rechnungs E-Mail Adresse (Eltern).............................................................................. Geburtsdatum (Tag/Monat/Jahr).................................................................................. ................................................................................................................................... Datum & Unterschrift des Erziehungsberechtigten (bei Minderjährigen) Geburtsland.................................................Staatsangehörigkeit.................................. Welche Schule besuchst du gerade (Name deiner Schule)? ................................................................................................................................... Bitte schicke das Anmeldeformular an EF Education (Deutschland) GmbH: Stadt........................................................................................................................... Name des Lehrers....................................E-Mail Addresse.......................................... Rauchst du? Ja Nein Gibt es gesundheitliche Umstände, auf die wir Rücksicht nehmen sollten? Ja Nein Falls ja, welche (z.B. Allergien, Lebensmittelunverträglichkeit, Veggie oder Vegan etc.): ................................................................................................................................... Wie hast du von EF gehört? ........................................................................................ Kursbeginn und Kursdauer Startdatum (Tag/Monat/Jahr) _____/_____/_____ Wochenanzahl _____ Möchtest du einen Examenskurs belegen (ab 8 Wochen möglich)? Ja Nein Wenn ja, welches Examen? Bist du Sprachanfänger? TOEFL Ja Cambridge Anderes (bitte angeben) Nein Ich möchte das ERIKA Reiseversicherungsschutzpaket buchen Ja Nein Ich möchte die Reiserücktrittskostenversicherung buchen Ja Nein (wenn nicht, lasse uns bitte einen Nachweis deiner Krankenversicherung in englischer Sprache zukommen) Ich möchte den EF Flughafentransfer buchen Düsseldorf Königsallee 92a 40212 Düsseldorf Tel.: 0211 688 57 150 Fax: 0211 688 57 101 WhatsApp: 0176 2638 6490 Stuttgart Hirschstr. 26 70173 Stuttgart Tel.: 0711 25 99 64 11 Fax: 0711 25 99 64 64 WhatsApp: 0152 5998 4211 Hamburg Große Bleichen 16 20354 Hamburg Tel.: 040 300 395 715 Fax: 040 300 395 719 WhatsApp: 0157 7408 6969 München Lehel Carré Gewürzmühlstr. 11 80538 München Tel.: 089 23 11 90 40 Fax: 089 23 11 90 19 WhatsApp: 0162 563 1032 Berlin Am Karlsbad 16 10785 Berlin Tel.: 030 856 218 915 Fax: 030 856 218 919 WhatsApp: 0151 6190 1123 O Nur Hinreise O Hin- & Rückreise Tokio Peking Rom Playa Tamarindo Madrid Malaga Barcelona Paris Nizza Singapur Auckland Btrisbane Sydney Toronto Vancouver Honolulu Seattle San Francisco Santa Barbara Los Angeles San Diego Miami Beach Washington D.C. 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