Allgemeine Geschäftsbedingungen 1. Buchung der Reise Mit Ihrer Anmeldung (schriftlich, mündlich, fernmündlich oder online) bieten Sie uns den Abschluss des Reisevertrages verbindlich an. Der Reisevertrag kommt mit der Annahme der Anmeldung durch uns zustande, über die wir Sie durch unverzügliche Übersendung der Buchungsbestätigung informieren. Alter Die EF Internationalen Sprachschulen können ab 16 Jahren besucht werden. An unseren Sprachschulen für Erwachsene & Berufstätige gibt es separate Kursoptionen für Erwachsene. 2. Zahlung des Reisepreises Nach Vertragsabschluss erhalten Sie mit der Buchungsbestätigung den Sicherungsschein und eine Anzahlungsrechnung. Zahlungen müssen erst dann geleistet werden, wenn der Sicherungsschein ausgehändigt wurde. Die Höhe der Anzahlung beträgt € 350 ggfs zuzüglich der Anmeldegebühr, die Prämie der Reiserücktrittskostenversicherung. Die Zahlung des Kurspreises ist mit Kreditkarte (MasterCard oder Visa) oder Überweisung möglich. Gegebenenfalls kann Ihr Kreditinstitut zusätzliche Gebühren erheben. Die Restzahlung ist 30 Tage vor Kursbeginn fällig. Der Sicherungsschein garantiert, dass Ihre auf den Reisepreis geleisteten Zahlungen gemäß § 651 k BGB insolvenzgesichert sind. Die Reiseunterlagen (Adresse der Unterkunft, ggf. Flugticket etc.) werden Ihnen rechtzeitig vor Reisebeginn zugesandt. Werden fällige Zahlungen nicht oder nicht vollständig geleistet, behält sich EF vor, eine Mahnkostenpauschale zu erheben. Der Nachweis nicht entstandener oder niedriger Kosten bleibt Ihnen unbenommen. 3. Leistungen, Preis Welche Leistungen vertraglich vereinbart sind, ergibt sich aus den Leistungsbeschreibungen in unserem Prospekt und den hierauf Bezug nehmenden Angaben in der Buchungsbestätigung. Die in dem Prospekt enthaltenen Angaben sind für uns bindend, sowie sie Grundlage des Reisevertrages geworden sind. Der Kurspreis setzt sich zusammen aus den Unterrichtskosten (40%) und den Organisations- und Unterkunftskosten (60%). Für das Langzeitprogramm basieren die Unterrichtskosten auf einer Kurslänge von mind. 20 Wochen. Die Kursgebühr pro Woche der ersten 12 Wochen der Langzeitprogramme, ist 20% höher als die Kosten für die darauffolgenden Wochen. Mehr Informationen zu dem Punkt „Im Kurspreis enthalten“, finden Sie auf den jeweiligen Destinationsseiten 32-87. Unterkunftskosten, Verpflegung und weitere Leistungen sind abhängig von der Destination sowie der Kursart. Im Reisepreis nicht enthalten sind: • Anmeldegebühr • Transferservice (Hin- und Rückreise) • Reiserücktrittskostenversicherung • Reiseversicherungsschutz • EF Kursliteratur • Einzelunterricht • Nutzung der öffentlichen Verkehrsmittel vor Ort • Extraaktivitäten sowie Sportoptionen • Hochsaisonzuschlag Juni-August, Nebensaisonzuschlag Mai und September für alle Schulen außer Australien, Neuseeland, Südafrika und Costa Rica, hier gilt der Hochsaisonzuschlag Januar-März, Nebensaisonzuschlag Dezember und April. • Internet/WiFi in der Privatunterkunft oder Residence • Gebühren für offizielle Sprachexamen (z.B. TOEFL, Cambridge English, etc.) • Kreditkartengebühren Sollte EF im Verkaufsjahr Rabatte gewähren, deren Angebot nicht schon zeitlich beschränkt ist, können diese Rabattaktionen innerhalb einer angemessenen Frist nach der Bekanntgabe der Rabattaktion wieder aufgehoben werden. Etwaige Rabatte können nicht miteinander kombiniert werden. Alle etwa angebotenen Rabatte stehen unter der Bedingung, dass der Kunde nach Buchung der Reise keine Umbuchung mehr vornimmt. Sollte eine Umbuchung durch den Kunden vorgenommen werden, entfällt der Rabatt rückwirkend. Unterricht Der Unterricht findet an 5 Tagen zwischen montags bis samstags statt. Eine Unterrichtslektion dauert 40 Minuten, soweit nicht anders beschrieben. Der Unterricht kann sowohl vor- und/oder nachmittags zwischen 8:00 und 20:00 Uhr stattfinden. Die Voraussetzung für den Erhalt eines EF Zertifikates ist die Mindestanwesenheit von 80% der Unterrichtslektionen. Unterkunft Wenn Sie nicht anders informiert wurden, ist die Unterkunft in der Regel jeweils von Sonntagnachmittag bis Samstagvormittag nach dem offiziellen Kursende reserviert. Bitte organisieren Sie Ihre Ab- und Anreise nach diesen Daten. An- bzw. Abreisen außerhalb dieser Daten können zu zusätzlichen Kosten führen. Internetzugang wird in der Unterkunft nicht garantiert. EF Lehrmaterialien Die EF Lehrbücher und -materialien sind nötig, um an den EF Sprachschulen zu lernen. Sie sind nicht im Kurspreis inbegriffen. Sie können vorab mit dem Anmeldeformular bestellt werden und werden den Reisenden am Kursort entsprechend ihres Sprachniveaus ausgehändigt. Preise der Lehrmaterialien: Englischsprachige Schulen: Bei 1- bis 6-wöchigen Kursen: € 45 Bei 7- bis 12-wöchigen Kursen: € 85 Bei 13- bis 18-wöchigen Kursen: € 135 Alle weiteren 6 Wochen: 35 € Nicht englischsprachige Schulen: Bei 1- bis 9-wöchigen Kursen: € 75 Bei 10- bis 18-wöchigen Kursen: € 145 Bei 19- bis 27-wöchigen Kursen: € 195 Alle weiteren 9 Wochen: 65 € Buchpreis für Business English Kurse (zusätzlich): € 20 Buchpreis für Examensvorbereitungskurse (zusätzlich): € 30 Für Lehrmaterialien des EF University Foundation Year, EF Studienjahr und Pre-Master/Pre-MBA Programms kontaktieren Sie bitte EF Education (Deutschland) GmbH. Bei den Sprachkursen für Fach- und Führungskräfte ist das Lehrmaterial im Kurspreis enthalten. Einstufung Die Kurseinstufung erfolgt vor Kursbeginn online im My EF iLab durch die Ablegung eines Einstufungstest (außer japanisch/chinesisch). Das Testergebnis dient der Einstufung in das korrekte Kurslevel. Die Testergebnisse werden direkt an die jeweilige EF Schule übermittelt, das mehrfache Ablegen des Tests ist nicht möglich. Feiertage An offiziellen Feiertagen des jeweiligen Landes findet kein Unterricht statt und kann auch nicht kompensiert werden. Gebuchte Unterkünfte sind während der Feiertage für die Studenten verfügbar. Die Feiertage können je nach Kursort variieren. Bei den Sprachkursen für Fach- und Führungskräfte wird die Schule in Boston oder Cambridge an Feiertagen aufbleiben oder der Unterricht wird ananderen Tagen nachgeholt. Rechte an Foto und Filmmaterial Mit Ihrer Unterschrift auf dem Anmeldeformular und der Anerkennung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen übertragen Sie EF das Recht, Fotos, Filme und Tonaufnahmen, die während des Kurses entstanden sind, unentgeltlich für Werbezwecke nutzen zu können. Eine zusätzliche Einwilligung des Teilnehmers muss nicht eingeholt werden. Freiflug EF übernimmt bei Buchung eines mindestens 8-wöchigen Intensiv-, Business- oder Examenskurses Ihre Flugkosten bis maximal €500 (gilt bei Abreise bis zum 25.09.2017). Bei Buchung eines mindestens 12-wöchigen Intensiv-, Business- oder Examenskurs übernimmt EF Ihre Flugkosten bis maximal €1000 (gilt bei Abreise bis zum 25.09.2017). Die Flugbuchung muss über EF im Rahmen des Kurses vorgenommen werden. Dieses Angebot kann nicht mit anderen Aktionen oder Rabatten kombiniert werden. Die Flugkosten werden Ihnen komplett in Rechnung gestellt, wenn eine Umbuchung auf den Haupt- oder Sommerkurs vorgenommen wird bzw. wenn der Reisezeitraum auf eine Dauer unter 8 Wochen gekürzt wird. Kerosinzuschläge und Flughafengebühren/-steuern sind nicht mit inbegriffen. Das Angebot kann ohne Ankündigung beendet werden. 4. Rücktritt des Kunden vor Reisebeginn; Umbuchung Müssen Sie vor Antritt der Reise vom Vertrag zurücktreten, haben Sie dies bis Freitag 17 Uhr vor Abreise mittels schriftlicher Anzeige Ihrem EF Büro oder EF Schuldirektor mitzuteilen, um Anrecht auf die Rückerstattung der Transferkosten zu haben. In allen Fällen werden die Anmeldegebühr, Reiserücktritts-kostenversicherung und Kuriergebühren nicht zurückerstattet. Unser pauschalierter Anspruch auf Rücktritts-gebühren stellt sich, bezogen auf den Kurspreis und den einzelnen Reisenden, wie folgt dar: Für alle Programme, ausgenommen den USA: – Wenn ein Teilnehmer 45 Tage oder mehr vor dem Start des Programms storniert, wird der Kurspreis zurückerstattet. – Wenn ein Teilnehmer 16- bis 44 Tage vor dem Start des Programms storniert, werden die Unterrichtskosten zurückerstattet. EF behält 40% der Organisations- und Unterkunftskosten ein (max. US$ 2500), um allfällig entstandene Kosten hinsichtlich Vorauszahlung der Unterkunft oder andere Services zu decken. – Wenn ein Teilnehmer 15 Tage oder weniger vor dem Start des Programms storniert, wird EF 50% der Unterrichtskosten behalten. Zudem wird EF 40% der Organisations- und Unterkunftskosten einbehalten ( max. US$ 2500), um allfällig entstandene Kosten hinsichtlich Vorauszahlung der Unterkunft oder andere Services zu decken. Für alle Programme in den USA: – Wenn ein Teilnehmer 45 Tage oder mehr vor dem Start des Programms storniert, wird der Kurspreis zurückerstattet. Die Anmeldegebühr, die Reiserücktrittskostenversicherung und ggf. die Kuriergebühren werden nicht zurückerstattet. – Wenn ein Teilnehmer weniger als 45 Tage vor dem Start des Programms storniert, wird EF 40% der Organisations- und Unterkunftskosten einbehalten ( max. US$ 500), um allfällig entstandene Kosten hinsichtlich Vorauszahlung der Unterkunft oder andere Services zu decken. Verspätete Anreise oder Nichterscheinen Bei verspäteter Anreise findet keine Rückerstattung der nicht in Anspruch genommenen Leistungen statt. Bei Nichterscheinen gelten die gleichen Rücktrittsgebühren wie bei einer kurzfristigen Stornierung. Dem Reisenden bleibt es unbenommen nachzuweisen, dass EF keine oder geringere Kosten als die geltend gemachte Pauschale entstanden sind. Wenn ein von EF akzeptierter Teilnehmer in die Vereinigten Staaten mit einem Studentenvisum auf Basis eines von EF ausgestellten I20 Visumsformular einreist und danach das Programm vor dem Startdatum des regulären Unterrichts abbricht oder nie zum Unterricht erscheint, gelten folgende Bestimmungen: – Bei einer Kursdauer von weniger als 12 Wochen behält EF alle Unterrichtskosten für die ersten vier Wochen des Programmes ein, sowie die effektiv entstandenen Unterbringungskosten als auch maximal US$ 500 für nicht erstattbare Gebühren wie z.B. Unterkunftsadministrationsgebühren. – Bei einer Kursdauer von 12 und mehr Wochen behält EF alle Unterrichtskosten für die ersten sechs Wochen des Programmes ein, sowie die effektiv entstandenen Unterbringungskosten als auch maximal US$ 500 für nicht erstattbare Gebühren wie z.B. Unterkunftsadministrationsgebühren. Umbuchung Werden nach Vertragsabschluss Änderungen in Hinblick auf Kursort, Kursart, Startdatum, Kurslänge oder Unterkunft gemäß Absprache mit der jeweiligen Schule durchgeführt, werden diese mit € 50 Umbuchungsgebühr berechnet. EF behält sich das Recht vor, bis zu 21 Tagen vor Kursbeginn den Kursort, Kursart, Kursstart und Unterkunft zu ändern. Erstattungsverfahren nach Reiseantritt, nicht in Anspruch genommene Leistungen Ein vorzeitiger Austritt aus dem Kurs muss dem Schuldirektor schriftlich mitgeteilt werden und es muss vor Ort ein Kursänderungsdokument unterzeichnet werden. Allfällige Rückerstattungen erfolgen durch EF in Deutschland innerhalb von 30 Tagen nach Ablauf der 4-wöchigen Kündigungsfrist. Allfällige Rabatte ab einer gewissen Mindestdauer des Sprachaufenthalts können nicht mehr gewährt werden, wenn diese Mindestdauer durch den vorzeitigen Abbruch nicht mehr erreicht wird. EF ist nicht verpflichtet, Erstattungen an Teilnehmer zu machen, deren Kurs vorzeitig beendet wurde aufgrund eines disziplinären Verfahrens oder deren Verstoß gegen staatliche Gesetze. Für alle Programme, ausgenommen USA Für Kurzzeitprogramme (Kurse bis zu 20 Wochen) gilt: Ein vorzeitiger Austritt aus dem Kurs muss dem Schuldirektor mindestens vier volle Schulwochen vor dem geplanten Austrittstermin schriftlich mitgeteilt werden. Eine vollumfängliche Kostenrückerstattung erfolgt pro rata nur für die Zeitabschnitte, welche über die vierwöchige Kündigungsfrist hinausgehen Für das EF Studienjahr gelten andere Kündigungsbestimmungen. Die Kataloge zum EF Studienjahr und EF Multi-Sprachenjahr mit den für diese Programme gültigen Allgemeinen Reise- und Geschäftsbedingungen übersenden wir Ihnen gerne. Für alle Programme in den USA Für Kurse bis zu vier Wochen gilt: Falls ein Teilnehmer das Programm abbricht, behält EF sämtliche Unterrichtskosten. Zudem wird EF die tatsächlich entstandenen Unterbringungskosten als auch ein max. von USD 500 für allfällige entstandenen Kosten hinsichtlich Vorauszahlung der Unterkunft, oder um andere Services zu decken, behalten. Für Kurse ab vier Wochen gilt: Falls ein Teilnehmer das Programm zu einem beliebigen Zeitpunkt innerhalb der ersten vier Wochen abbricht, behält EF die Unterrichtskosten für 4 Wochen. Zudem wird EF die tatsächlich entstandenen Unterbringungskosten als auch ein max. von USD 500 für allfällige entstandene Kosten hinsichtlich Vorauszahlung der Unterkunft, oder um andere Services zu decken, behalten. Wenn ein Programm mit einer Dauer von mehr als vier Wochen vom Teilnehmer nach den ersten vier Wochen, aber vor der Hälfte der Programmdauer abgebrochen wird (50% der totalen Kurslänge oder nach 60% der totalen Kurslänge in Kalifornien) wird EF die Unterrichtskosten pro Rata behalten. Zudem wird EF die tatsächlich entstandenen Unterbringungskosten als auch ein max. von USD 500 für allfällige entstandene Kosten hinsichtlich Vorauszahlung der Unterkunft, oder um andere Services zu decken, behalten. Anteilige Rückerstattungen werden auf wöchentlicher Basis berechnet werden. EF erachtet eine Woche als vollständig sobald der Teilnehmer an einem Tag an der Schule anwesend war. Wenn ein Programm nach Halbzeit des Kurses (50% der totalen Kurslänge oder nach 60% der totalen Kurslänge in Kalifornien) abgebrochen wird, behält EF sämtliche Kurskosten. Im Kurspreis ist eine USD 400 Gebühr für administrative Kosten hinsichtlich Unterkunft enthalten, Diese ist nicht rückerstattungsfähig. Zusatzkosten wie z.B. Kursmaterial sind nicht erstattungsfähig. Wenn ein Teilnehmer das Programm in Kalifornien in der ersten Woche abbricht, erhält er die gesamten Unterrichtskosten zurückerstattet. Bei einem Programmabbruch nach der ersten Woche behält EF 60% der Kurskosten ein. 5. Obliegenheiten des Kunden; Kündigung durch den Reisenden; Ausschlussverfahren; Verjährung Die sich aus § 651 d Abs. 2 BGB ergebende Verpflichtung zur Mängelanzeige ist bei Reisen mit EF dahingehend konkretisiert, dass der Reisende verpflichtet ist, auftretende Mängel unverzüglich der örtlichen Schulleitung als Vertretung von EF anzuzeigen und Abhilfe zu verlangen. Bei schuldhafter Nichteinhaltung dieser Verpflichtung sind Ansprüche insoweit ausgeschlossen. Wird die Reise infolge eines Reisemangels erheblich beeinträchtigt, so kann der Reisende den Vertrag kündigen. Dasselbe gilt, wenn ihm die Reise infolge eines solchen Mangels aus wichtigem, für EF erkennbarem Grund nicht zuzumuten ist. Die Kündigung ist erst zulässig, wenn EF bzw. seine Beauftragten (Schulleitung bzw. örtliche Vertretung) eine ihnen vom Reisenden bestimmte angemessene Frist haben verstreichen lassen, ohne Abhilfe zu leisten. Der Bestimmung einer Frist bedarf es nicht, wenn die Abhilfe unmöglich ist oder von uns oder unseren Beauftragten verweigert wird oder wenn die sofortige Kündigung des Vertrages durch ein besonderes Interesse des Reisenden gerechtfertigt wird. Erfolgt nach diesen Bestimmungen eine zulässige Kündigung des Reisevertrages durch den Reiseteilnehmer, so bestimmen sich die Rechtsfolgen dieser Kündigung nach § 651 e Abs. 3 und Abs. 4 BGB. Die Vorschrift des § 651 j BGB bleibt hiervon unberührt. Ansprüche wegen nicht vertragsgemäßer Erbringung der Reise hat der Kunde innerhalb eines Monats nach dem vertraglich vorgesehenen Zeitpunkt der Beendigung der Reise geltend zu machen. Die Geltendmachung kann fristwahrend nur gegenüber dem Reiseveranstalter bei einem der EF Büros oder deren Vermittler erfolgen. Nach Ablauf der Frist kann der Reisende Ansprüche nur geltend machen, wenn er ohne Verschulden an der Einhaltung der Frist gehindert worden ist. Diese Frist gilt auch für die Anmeldung von Gepäckschäden oder Zustellungsverzögerungen beim Gepäck im Zusammenhang mit Flügen (vgl. unten in diesem Abschnitt), wenn Gewährleistungsrechte aus den §§ 651c Abs. 3, 651d, 651e Abs.3 und 4 BGB geltend gemacht werden. Ein Schadenersatzanspruch wegen Gepäckbeschädigung ist binnen 7 Tagen, ein Schadensersatzanspruch wegen Gepäckverspätung binnen 21 Tagen nach Aushändigung geltend zu machen. Eine schriftliche Geltendmachung wird dringend empfohlen. Ansprüche des Reisenden nach den §§ 651c bis f BGB aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, Die auf einer fahrlässigen Pflichtverletzung des Reiseveranstalters oder einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen des Reiseveranstalters beruhen, verjähren in zwei Jahren. Dies gilt auch für Ansprüche auf den Ersatz sonstiger Schäden, die auf einer grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Reiseveranstalters oder auf einer vorsätzlichen oder grobfahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen des Reiseveranstalters beruhen. Alle übrigen Ansprüche nach den §§ 651c bis f BGB verjähren in einem Jahr. Die Verjährung der Ansprüche nach den §§ 651c bis f BGB beginnt mit dem Tag, der dem Tag des vertraglichen Reiseendes folgt. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Sonntag, einen am Erklärungsort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag oder einem Sonnabend, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag. Ansprüche aus unerlaubter Handlung verjähren in 3 Jahren. Schweben zwischen dem Kunden und dem Reiseveranstalter Verhandlungen über den Anspruch oder die den Anspruch begründenden Umstände, so ist die Verjährung gehemmt, bis der Kunde oder der Reiseveranstalter die Fortsetzung der Verhandlungen verweigert. Die Verjährung tritt frühestens drei Monate nach dem Ende der Hemmung ein. Schäden oder Zustellungsverzögerungen bei Flugreisen empfiehlt EF dringend, unverzüglich an Ort und Stelle mittels Schadensanzeige (P.I.R.) der zuständigen Fluggesellschaft anzuzeigen. Die Schadensanzeige ist bei Gepäckverlust binnen 7 Tagen, bei Verspätung innerhalb 21 Tagen nach Aushändigung, zu erstatten. Im Übrigen ist der Verlust, die Beschädigung oder die Fehlleitung von Reisegepäck der Reiseleitung oder der örtlichen Vertretung von EF anzuzeigen. 6. Haftung Die vertragliche Haftung von EF für Schäden, die nicht aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit resultieren, ist auf den 3-fachen Reisepreis beschränkt, soweit a) ein Schaden des Reisenden weder vorsätzlich noch grob fahrlässig herbeigeführt wird oder b) EF für einen dem Reisenden entstehenden Schaden allein wegen eines Verschuldens eines Leistungsträgers verantwortlich ist. Diese Haftungshöchstsumme gilt jeweils je Kunden und Reise. Möglicherweise darüber hinausgehende Ansprüche im Zusammenhang mit Reisegepäck nach dem Montrealer Übereinkommen bzw. dem Luftverkehrsgesetz bleiben von der Beschränkung unberührt. 7. Reiserücktrittskostenversicherung Wir empfehlen den Abschluss einer Reiserücktrittskostenversicherung. Teilnehmer können über EF eine solche abschließen.Diese tritt in Kraft, wenn der Reisende aus Krankheitsgründen die Reise nicht antreten kann. Bei Rücktritt gewähren wir alle Zahlungen an EF ohne Selbstbehalt, außer der Prämie für die Reiserücktrittskostenversicherung und die Anmeldegebühr zurück. Der Flug ist nicht www.ef.com/language 89 in der Reiserücktrittskostenversicherung beinhaltet. Rückerstattungen werden gemäß der Konditionen der Fluggesellschaft gewährt. Stornierungen aus Krankheitsgründen müssen bis spätestens zum Reisetermin schriftlich eingereicht werden. Ein ärztliches Attest muss 10 Tage nach Mitteilung folgen. Auch bei einer lebensbedrohenden Krankheit eines im gleichen Haushalt lebenden Familienmitglieds tritt diese Versicherung ein. Die Prämie beträgt € 45,- wenn der Gesamtreisepreis unter € 2500,- liegt, und € 75,- bei einem Gesamtpreis ab € 2500,-. Die Reiserücktrittskostenversicherung muss spätestens 14 Tage nach Erhalt der Buchungsbestätigung abgeschlossen werden. 8. Reiseversicherungsschutz Alle Teilnehmer, die mit EF reisen, sind gehalten, einen Kranken- und Unfallversicherungsschutz zu haben. EF Education First Ltd und EF International Language Schools Ltd haben mit dem Versicherer Erika Insurance Ltd einen maßgeschneiderten Reisegruppen-Versicherungsschein ausgehandelt und abgeschlossen, gemäß dem die EF Education First Ltd und die EF International Language Schools Ltd die Versicherungsnehmer sind. Die Studenten haben die Wahl, ob sie Bezugsberechtigte unter dem Gruppenversicherungsschein sein wollen. Die Kosten für den Versicherungsschutz betragen für Europa € 55, für die USA und die restlichen Länder € 85 jeweils für die ersten zwei Wochen Ihres Kurses und € 20 (für Europa) bzw. €40 (USA und für alle anderen Länder) für jede weitere Kurswoche. Bei der Ausübung von Risikosportarten, wie Bungee-Jumping oder White Water Rafting, empfehlen wir zusätzlich den Abschluss der Sportversicherung bei der Erika Insurance Ltd. Diese ist nur für die Dauer des EF Sprachkurses buchbar und kostet für Aufenthalte bis 3 Monate € 35 bis 6 Monate € 59 und bis 12 Monate € 80. Schüler die in Sydney oder Brisbane (Australien) an einem EF Sprachkurs teilnehmen, müssen sich nach Auflage der australischen Regierung selbstständig bei einer australischen Versicherung versichern. 9. Hinweis zur Kündigung wegen höherer Gewalt Zur Kündigung des Reisevertrages wird auf die gesetzliche Regelung im BGB verwiesen, die wie folgt lautet: “§ 651 j: (1) Wird die Reise infolge bei Vertragsabschluss nicht voraussehbarer höherer Gewalt erheblich erschwert, gefährdet oder beeinträchtigt, so können sowohl der Reiseveranstalter als auch der Reisende den Vertrag allein nach Maßgabe dieser Vorschrift kündigen. (2) Wird der Vertrag nach Absatz (1) gekündigt, so finden die Vorschriften des § 651 e Abs. 3 S. 1 und 2, Abs. 4 S. 1 Anwendung. Die Mehrkosten für die Rückbeförderung sind von den Parteien je zur Hälfte zu tragen. Im Übrigen fallen die Mehrkosten dem Reisenden zur Last.” 10. Transfer Reisende können auf der Hin- und Rückreise einen Transfer buchen, d. h. Sie werden auf der Hinreise am Flughafen abgeholt und zu Ihrer Unterkunft gebracht und auf der Rückreise bei der Unterkunft abgeholt und zum Flughafen gefahren. Die Kosten für den Transfer finden Sie auf den einzelnen Kursortseiten. 11. Preisänderung nach Vertragsabschluss EF behält sich vor, den im Reisevertrag vereinbarten Reisepreis im Falle der Erhöhung der Beförderungskosten oder der Abgaben für bestimmte Leistungen wie Hafen- oder Flughafengebühren oder einer Änderung der für die betreffenden Reise geltenden Wechselkurse entsprechend wie folgt zu ändern. – Erhöhen sich die bei Abschluss des Reisevertrages bestehenden Beförderungskosten, insbesondere die Treibstoffkosten, so kann EF den Reisepreis nach Maßgabe der nachfolgenden Berechnung erhöhen: a) Bei einer auf den Sitzplatz bezogenen Erhöhung kann EF vom Reisenden den Erhöhungsbetrag verlangen. b) In anderen Fällen werden die vom Beförderungsunternehmen pro Beförderungsmittel geforderten, zusätzlichen Beförderungskosten durch die Zahl der Sitzplätze des vereinbarten Beförderungsmittels geteilt. Den sich so ergebenden Erhöhungsbetrag für den Einzelplatz kann EF vom Reisenden verlangen. – Werden die bei Abschluss des Reisevertrages bestehenden Abgaben wie Hafen- oder Flughafengebühren gegenüber EF erhöht, kann der Reisepreis um den entsprechenden, anteiligen Betrag heraufgesetzt werden. • Bei einer Änderung der Wechselkurse nach Abschluss des Reisevertrages kann der Reisepreis in dem Umfang erhöht werden, in dem sich die Reise dadurch für EF verteuert hat. • Eine Erhöhung ist nur zulässig, sofern zwischen Vertragsschluss und dem vereinbarten Reisetermin mehr als 4 Monate liegen und die zur Erhöhung führenden Umstände vor Vertragsschluss noch nicht eingetreten und bei Vertragsschluss für EF nicht vorhersehbar waren. • Im Falle einer nachträglichen Änderung des Reisepreises hat EF den Reisenden unverzüglich zu informieren. Preiserhöhungen ab dem 20. Tag vor Reiseantritt sind unwirksam. Bei Preiserhöhungen von mehr als 5 % ist der Reisende berechtigt, ohne Gebühren vom Reisevertrag zurückzutreten oder die Teilnahme an einer mindestens gleichwertigen Reise zu verlangen, wenn EF in der Lage ist, eine solche Reise ohne Mehrpreis für den Reisenden aus ihrem Angebot anzubieten. Der Reisende hat diese Rechte unverzüglich nach der Erklärung durch EF über die Preiserhöhung gegenüber EF geltend zu machen. 90 Telefon 0211 688 57 230 12. EF Praktikumsprogramm bzw. EF Volontariat Das EF Praktikumsprogramm bzw. EF Volontariat wird gegen eine Gebühr an allen EF Destinationen mit Ausnahme von Peking und Singapur angeboten. Das Angebot beinhaltet ein Vorbereitungsprogramm und bis zu 100 Stunden unbezahlte Volloder Teilzeitarbeit oder Volontariat. Verfügbarkeiten sind abhängig von Visabestimmungen und deshalb nicht für alle Teilnehmer garantierbar. Weitere informationen erhalten Sie in Ihrem EF Büro. 13. EF Lerngarantie Die EF Lerngarantie bezieht sich ausschließlich auf den EF Englisch-Sprachkurs. Teilnehmer, die sich im Rahmen der EF Lerngarantie für eine kostenfreie Weiterführung des Kurses entscheiden, tragen alle weiteren anfallenden Kosten selbst. Dies umfasst unter anderem, aber nicht abschließend: Unterbringung, Verpflegung, Reise- und Visakosten. Sollte eine Verlängerung des Aufenthaltes im Studienland aufgrund von Visabestimmungen nicht möglich sein, kann der Teilnehmer in seinem Heimatland den Englischunterricht kostenfrei online auf englishtown.com mit lehrergeführten Lektionen fortsetzen 14. EF Studienjahr und EF Multi-Sprachenjahr Oben genannte Bestimmungen gelten nicht für diese Programme. Die Kataloge zum EF Studienjahr und EF Multi-Sprachenjahr mit den für diese Programme gültigen Allgemeinen Reise- und Geschäftsbedingungen übersenden wir Ihnen gerne. 15. My EF online Dienst und iLab Lektionen Alle EF Teilnehmer erhalten ein online Konto für My EF. iLab Lektionen werden aktuell an allen englischsprachigen EF Internationalen Sprachschulen angeboten. Alle Teilnehmer eines EF Hauptkurses erhalten ab Anmeldung Zugang zu den online iLab Lektionen bis drei Monate nach Kursende. Alle Teilnehmer eines EF Intensivkurses erhalten ab Anmeldung Zugang zu den online iLab Lektionen bis sechs Monate nach Kursende. Jede Buchung beinhaltet Leistungsteile, die über Telemedien (www.myEF.com) bereitgestellt werden. Hierfür erhält jeder Teilnehmer automatisch einen personalisierten Account auf www.myEF.com. Zur Nutzung dieses Accounts wird dem Teilnehmer ein individueller Log-In übermittelt. Darüber hinaus werden Name, Herkunftsland und Zielland gespeichert und auf www.myEF.com ausschließlich für andere EF-Teilnehmer sichtbar dargestellt. Sollten Sie die Leistungsangebote über www.myEF.com nicht nutzen wollen, kann Ihr Account auf Anfrage jederzeit gelöscht werden Hierzu wenden Sie sich bitte an Ihr EF Büro. Aktivitäten Credits Nicht verwendete Aktivitäten Credits mit einem Mindestwert von € 15 können bis zu 12 Monate nach Kursende für einen weiteren Kurs verwendet werden oder nach 3 Monaten nach Kursende rückerstattet werden. 16. Beförderung/Fluggesellschaft Gemäß einer EU-Verordnung ist EF verpflichtet, den Kunden über die Identität der ausführenden Fluggesellschaft sämtlicher im Rahmen einer gebuchten Reise zu erbringenden Flugbeförderungsleistungen zu informieren. Steht bei der Buchung die ausführende Fluggesellschaft noch nicht fest, so ist EF verpflichtet, dem Kunden die Fluggesellschaft zu nennen, die wahrscheinlich den Flug durchführen wird. Sobald EF weiß, welche Fluggesellschaft den Flug durchführen wird, muss EF den Kunden informieren. Wechselt die dem Kunden als ausführende Fluggesellschaft genannte Fluggesellschaft, muss EF den Kunden über den Wechsel informieren. EF muss unverzüglich alle angemessenen Schritte einleiten, um sicherzustellen, dass der Kunde so rasch wie möglich über den Wechsel unterrichtet wird. Die “Black-List” ist auf folgender Internetseite abrufbar: http://ec.europa.eu/ transport/modes/air/safety/ air-ban/index_en.htm 17. Ausschluss aus dem Programm EF ist berechtigt, den Vertrag aus wichtigem Grunde zu kündigen, wenn schwere Vertragsverstöße vorliegen. Hierzu gehören insbesondere erhebliche Verstöße gegen die “EF Regeln” (vorab erhältlich auf Anfrage). Die Schwere des Verstoßes entscheidet darüber, ob EF zunächst eine Abmahnung erteilen wird oder den Vertrag sofort kündigt. Im Falle einer Kündigung wird EF die sofortige Rückreise des Teilnehmers veranlassen. Im Falle einer Kündigung aus wichtigem Grunde durch EF behalten wir den Anspruch auf den Reisepreis. Den Wert eventuell ersparter Aufwendungen werden wir anrechnen. Zusätzlich entstehende Kosten aufgrund vorzeitiger Rückkehr nach Deutschland werden von EF nicht übernommen. 18. Drucklegung Alle Angaben und Preise der vorliegenden Broschüre basieren auf dem Datum der Drucklegung 1. Juli 2016 1. Auflage 2017 – gültig für Buchungen von 01. September 2016 bis 31. Dezember 2016 20. Veranstalter der EF Sprachkurse sind: a) für Reiseziele außerhalb der EU: EF Education First Ltd, Haldenstr. 4, 6006 Luzern, Schweiz — Geschäftsführer: Alberto Radaelli, Pierre Peyer, Reg. Nr. CHE-108.485.630. b) für Reiseziele innerhalb der EU: EF International Language Schools Ltd, Haldenstr. 4, 6006 Luzern, Schweiz. Geschäftsführer: Alberto Radaelli, Charlotta Björnsson, Reg. Nr. CHE-485.488.913. Die EF Education (Deutschland) GmbH, (Königsallee 92a, 40212 Düsseldorf, Handelsregister Düsseldorf: HRB 66454) bewirbt den Verkauf der von der EF Education First Ltd und EF International Language Schools Ltd organisierten Sprachkurse in Deutschland. Für Klagen der Teilnehmer gegen die EF Education First Ltd und die EF International Language Schools Ltd wird als weiterer Gerichtsstand Düsseldorf vereinbart. Geschäftsführer der EF Education (Deutschland) GmbH sind Niklas Kukat und Björn Bengtsson. 21. Personenbezogene Daten Personenbezogenen Daten werden von EF zum Zwecke der Organisation und Ausführung des Aufenthaltes sowie damit verbundenen Leistungen (inklusive Reiseversicherungsschutz) erhoben und verwendet. Die Verwendung der personenbezogenen Daten erfolgt demnach im Rahmen der Zweckbestimmung unseres Vertragsverhältnisses. Hierzu kann es erforderlich sein, dass die personenbezogenen Daten innerhalb der EF Gruppe ausgetauscht werden, beispielsweise für Zwecke der Organisation, Reisebetreuung, Abrechnung oder Buchung. Gleiches gilt entsprechend für Dritte, die im Auftrag von EF an der Organisation und Ausführung Ihres Aufenthaltes mitwirken, z.B. Fluggesellschaften, Agenturen, Versicherungen. Soweit für die genannten Zwecke erforderlich, beispielsweise bei einem Aufenthalt im EU-Ausland, können personenbezogene Daten im Rahmen der Zweckbestimmung unseres Vertragsverhältnisses auch in Länder übermittelt werden, die kein angemessenes Datenschutzniveau gemäß den innerhalb der EU geltenden Bestimmungen gewährleisten. In diesen Fällen stellen wir sicher, dass der Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten die Sicherheit und die ausschließlich vertragszweckgebundene Verwendung Ihrer Daten garantiert und so ein unseren Vorgaben entsprechendes Datenschutzniveau gewährleistet. Ihre personenbezogenen Daten werden von EF für Zwecke der Werbung ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung nur erhoben und verwendet soweit dies nach den gesetzlichen Bestimmungen ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung zulässig ist. Sie können der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten zu Werbezwecken jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen. Hierzu wenden Sie sich bitte an unten stehende Adresse. EF gewährt Ihnen auf Anfrage unentgeltlich und im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben Auskunft über die von Ihnen bei EF gespeicherten personenbezogenen Daten. Sie sind im Rahmen der gesetzlichen Grenzen berechtigt diese Daten im Bedarfsfall berichtigen, löschen oder sperren zu lassen. Hierzu wenden Sie sich bitte ebenfalls an unten stehende Adresse. Die verantwortliche Stelle für die Verarbeitung der hier erhobenen personenbezogenen Daten ist: EF Education (Deutschland) GmbH Königsallee 92a 40212 Düsseldorf Tel: + 49 (0) 211 688 57 230 Fax: +49 (0) 211 688 57 101 Angaben über die Gesundheit werden ausschließlich programmbezogen erhoben und streng vertraulich verwendet um sicherzustellen, dass keine gesundheitlichen Gründe gegen eine Teilnahme an unseren Programmen sprechen bzw. um beispielsweise bei Allergien passende Unterkünfte bereitstellen zu können. Darüber hinaus übermitteln wir diese Angaben an unsere Schulen und soweit erforderlich auch an Gastfamilien um sicherzustellen, dass gesundheitliche Besonderheiten (z.B. Allergien, Medikationsbedarf) im Verlauf des Programms hinreichend berücksichtigt werden können und um in medizinischen Notfällen behandlungsbezogene Informationen zu gesundheitlichen Besonderheiten bereitstellen zu können. Soweit Sie hier Angaben machen, stimmen Sie zu, dass EF diese Daten ausschließlich zu den hier genannten Zwecken verwenden darf. Wichtige Hinweise Pass-, Visa-, Devisen- und Gesundheitsbestimmungen Für Bürger aus EU-Ländern ist für Destinationen innerhalb der EU ein gültiger Personalausweis erforderlich. Für andere Länder ist ein gültiger Reisepass und je nach Land, Aufenthaltsdauer und Programmart ein Visum erforderlich. Genaue Informationen erhalten Sie in Ihrem EF Büro. Für die Beschaffung des Visums ist der Teilnehmer selbst verantwortlich. Die Angaben zu den vertraglichen Reiseleistungen in diesem Prospekt entsprechen dem Stand der Drucklegung. Bitte haben Sie jedoch Verständnis dafür, dass bis zur Übermittlung Ihres Buchungswunsches, aus sachlichen Gründen Änderungen der Leistungen möglich sind, die wir uns deshalb ausdrücklich vorbehalten müssen. Über diese werden wir Sie selbstverständlich vor Vertragsschluss unterrichten. Die in diesem Prospekt angegebenen Preise sind für uns bindend. Wir behalten uns jedoch ausdrücklich vor, vor Vertragsschluss eine Änderung des Reisepreises insbesondere aus folgenden Gründen zu erklären, über die wir Sie vor der Buchung selbstverständlich informieren werden: Eine entsprechende Anpassung des in diesem Prospekt angegebenen Preises ist im Falle der Erhöhung der Beförderungskosten, der Abgaben für bestimmte Leistungen wie Hafenoder Flughafengebühren oder einer Änderung der für die betreffende Reise geltenden Wechselkurse nach Veröffentlichung des Prospektes zulässig. Eine Preisanpassung ist außerdem zulässig, wenn die vom Kunden gewünschte und im Prospekt angebotene Pauschalreise nur durch den Einkauf zusätzlicher touristischer Leistungen (Kontingente) nach Veröffentlichung des Prospektes verfügbar ist. Kursstarttermine Intensiv-, Haupt- und Examenskurs: London, Cambridge, Brighton, Manchester, Eastbourne, Boston, Chicago, Los Angeles, Santa Barbara, Seattle, Honolulu, Toronto, St. Julian’s, Paris, Barcelona, Playa Tamarindo, Rom, Auckland, Sydney: 2016: September 12, 26; Oktober 10, 24; November 7, 21; Dezember 5, 19 2017: Januar 2, 16, 30; Februar 13, 27; März 13, 27; April 10, 24; Mai 8, 22; Juni 5*, 19*, Juli 3*, 10*, 17*, 24*, 31*; August 7*, 21*, 28*; September 11*, 25*; Oktober 9, 23; November 6, 20; Dezember 4, 18 *Kursbeginn für Sommerkurs in allen oben genannten Destinationen außer Sydney und Auckland Intensiv-, Haupt- und Examenskurs für Sydney und Auckland: 2017: Januar 2, 9, 16, 23, 30; Februar 6, 13, 20, 27; März 6, 13, 20, 27. Oxford, Bristol, Bournemouth, Dublin, New York, Miami Beach, San Diego, San Francisco, Washington, D.C., Vancouver, Kapstadt, Madrid, Malaga, Nizza, Peking, Tokio: 2016: September 5, 19; Oktober 3, 17, 31; November 14, 28; Dezember 12, 26 2017: Januar 9, 23; Februar 6, 20; März 6, 20; April 3, 17; Mai 1, 15, 29*; Juni 12*, 26*; Juli 3*, 10*, 17*, 24*, 31*; August 7*, 14*, 21*; September 4*, 18*; Oktober 2, 16, 30; November 13, 27; Dezember 11, 25 *Kursbeginn für Sommerkurs in den oben genannten Destinationen außer Kapstadt und Dublin. Intensiv-, Haupt-, Examens- und Sommerkurse für Kapstadt: 2017: Januar 2, 9, 16, 23, 30; Februar 6, 13, 20, 27; März 6, 13, 20 EF Mini-Gruppe Mix: Chicago und London: Kursstart jeden Montag. EF Business English in: London, Manchester, Chicago, New York, Miami Beach, San Francisco, Toronto, St. Julian’s, Sydney, Boston, Los Angeles. 2016: September 12, Oktober 10, November 14, Dezember 12 2017: Januar 9, Februar 13, März 13, April 10, Mai 8, Juni 12, Juli 10, August 14, September 11, Oktober 9, November 13, Dezember 11 English & the Legal World in: Chicago, London and Manchester: 2016: September 12, Oktober 10, November 14, Dezember 12 2017: Januar 9, Februar 13, März 13, April 10, Mai 8, Juni 12, Juli 10, August 14, September 11, Oktober 9, November 13, Dezember 11 EF Executive & Professional Group in Boston und Cambridge: 2016: September 12, Oktober 10, November 14, Dezember 12 2017: Januar 9, Februar 13, März 13, April 10, Mai 8, Juni 12, Juli 10, August 14, September 11, Oktober 9, November 13, Dezember 11 EF Intensivkurs Premium, EF Intensivkurs, EF Executive Private, EF Einzelkurs, EF Executive Workshop in Boston und Cambridge: Kursstart jeden Montag. Anmeldeformular 2016-2017 Bitte füllen Sie dieses Anmeldeformular in Druckschrift aus (Namen bitte vollständig wie im Pass angegeben) und schicken oder faxen Sie dieses an eine der unten genannten Adressen! Sie können auch online buchen unter www.ef.de/book-now Persönliche Angaben Männlich Weiblich Vorname (wie im Reisepass)............................................................................................ Nachname (wie im Reisepass)......................................................................................... Straße und Hausnummer................................................................................................. PLZ/Ort........................................................................................................................... Land................................................................................................................................ Telefon (privat) .................................................Telefon (Mobil)......................................... E-Mail Adresse ............................................................................................................... Fax.................................................................................................................................. Geburtsdatum (Tag/Monat/Jahr).......................Geburtsland............................................ Staatsangehörigkeit......................................................................................................... Beruf............................................................................................................................... Name des Arbeitgebers................................................................................................... Woher kennen Sie EF?.................................................................................................... Startdatum: .................................................................................................................... Kursdauer: ...................................................................................................................... Ich bin Raucher. Ja Nein Gibt es gesundheitliche Umstände, auf die wir Rücksicht nehmen sollten? Ja Nein Falls ja, bitte angeben (z. B. Allergien, spezielle Ernährungswünsche und ähnliches): ....................................................................................................................................... Ihre Unterschrift Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf den Seiten 89-90 gelesen und akzeptiert. Die datenschutzrechtlichen Bestimmungen in Ziffer 21 der Geschäftsbedingungen habe ich zur Kenntnis genommen und verstanden. Soweit ich im Anmeldeformular Angaben zu gesundheitlichen Umständen gemacht habe, stimme ich zu, dass EF diese Daten ausschließlich zu den in Ziffer 21 genannten Zwecken verwenden darf. Ich bevollmächtige EF im medizinischen Notfall die notwendingen Schritte zu veranlassen. Unterschrift des Teilnehmers............................................................................................ Datum............................................................................................................................. Bitte senden oder faxen Sie das Anmeldeformular an folgendes EF Büro: EF Büro Düsseldorf Königsallee 92a 40212 Düsseldorf Tel: 0211 68857 230 E-Mail: [email protected] Fax: 0211 - 688 57 101 Empfehlen Sie uns weiter! Gerne senden wir eine kostenlose Broschüre an: Vorname...........................................................Nachname.............................................. Adresse (Straße, PLZ, Ort)............................................................................................... E-Mail-Adresse........................................................Telefon (Mobil).................................. EF Reiseservice Reiserücktrittskostenversicherung buchen. Ja Ich möchte den ERIKA Reise- & Krankenversicherungsschutz buchen. Ja (Hinweis: Falls nicht gewünscht, bitte Versicherungsnachweis auf Englisch zusenden) Ich möchte einen Hin- und Rücktransfer buchen. Hinreise Rückreise Santa Barbara San Francisco Seattle Honolulu Vancouver Toronto Sydney Auckland Singapur Nizza Paris Barcelona Madrid Playa Tamarindo Rom Peking Tokio Los Angeles Reiseziel und Kursart Oxford Brighton Manchester London Bournemouth Bristol Cambridge Cambridge Executive Eastbourne Dublin St. Julian’s Kapstadt New York Chicago Boston Boston Executive Washington, D.C. Miami Beach San Diego Zutreffendes bitte ankreuzen Intensivkurs Hauptkurs Sommerkurs EF Mini Gruppen Mix Cambridge English Prep/Exam Center TOEFL/TOEIC/IELTS/GMAT Vorbereitung Andere Examensvorbereitung* Business English Kurs English & The Legal World Praktikum/Volontariat Advanced Diploma Programm Pre-masters/Pre-MBA/Pre-PHD Intensivkurs & Intensivkurs Premium Einzelkurs Vertiefungskurs Executive-Workshop Unterkunft Privatunterkunft: Einzelzimmer Privatunterkunft: Doppelzimmer EF Campus: Einzelzimmer EF Campus: 2/3/4-Bettzimmer EF Wohnheim: Einzelzimmer EF Wohnheim: 2/3/4-Bettzimmer EF Apartment * Einzelzimmer EF Apartment * 2/3/4-Bettzimmer Hotel * 2-Sterne Hotel * 3-Sterne Hotel * 4-Sterne *Je nach Verfügbarkeit www.ef.com/language 91
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