Kundeninformation Personalkasse SBB: Änderungen per 1. Dezember 2016. Sie verfügen über ein Konto bei der Personalkasse SBB. Aktuell erfolgt die Kontoführung, der Zahlungsverkehr sowie die damit verbundenen Dienstleistungen durch PostFinance AG. Ab 1. Dezember 2016 wird die Hypothekarbank Lenzburg AG diese Aufgaben übernehmen. Dieser Wechsel hat für Kundinnen und Kunden Auswirkungen, die nachfolgend beschrieben werden. Was umfasst das Angebot der Personalkasse SBB? Die Personalkasse SBB bietet Mitarbeitenden und Pensionären der Schweizerischen Bundesbahnen SBB und ihrer Tochtergesellschaften Deposito- und Mietzinskonten mit speziellen Vorzugszinssätzen an. Die Einlagen werden direkt bei der SBB angelegt und sind damit durch die SBB garantiert. rechtlichen und wirtschaftlichen Anforderungen. Es besteht kein Rechtsverhältnis zwischen den Kunden der Personalkasse und der HBL. Was ändert sich für Sie? Ab 1. Dezember 2016 gelten die neuen Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Personalkasse SBB. Sie erhalten eine neue Kontonummer und neue Zahlungsverkehrsangaben sowie die Möglichkeit, einen neuen E-Banking Vertrag abzuschliessen. Nicht mehr möglich sind Bargeldbezüge am Postschalter und am Postomat. Stattdessen können Sie sich Bargeld an Ihre Schweizer Domiziladresse bestellen. Der Zahlungsverkehr ins Ausland wird nicht mehr angeboten. Was sind die Gründe für den Wechsel des Anbieters? Die SBB hat sich unter anderem aus wirtschaftlichen Gründen für diesen Wechsel entschieden. Dank Kosteneinsparungen kann die SBB Personalkasse einen attraktiven Zinssatz für Sie aufrechterhalten. Welche Rolle übernimmt die Hypothekarbank Lenzburg AG (HBL)? Die HBL ist die neue Dienstleistungspartnerin der Personalkasse SBB für die Abwicklung von Kontoadministration, Zahlungsverkehr und Informatik. Sie erfüllt alle notwendigen Warum ist der Bargeldbezug am Postschalter / Postomat nicht mehr möglich? Da PostFinance AG künftig nicht mehr für die Kontoführung zuständig ist, wird diese Dienstleistung nicht mehr angeboten. Es handelt sich bei den Konten der Personalkasse SBB um Anlagekonten, weshalb der Bargeldbezug nicht im Fokus liegt. Benötigen Sie Bargeld von Ihrem Konto bei der Personalkasse SBB, können Sie den gewünschten Betrag per E-Banking auf ein anderes Konto von Ihnen überweisen und mit der dafür bestehenden Bancomat-Karte beziehen. Möglich ist auch, sich Bargeld vom Konto bei der Personalkasse SBB nach Hause schicken zu lassen. Wie funktioniert der Bargeldversand? Nach dem 1. Dezember 2016 können Sie über die Hotline der Personalkasse gegen eine Gebühr von CHF 10 Bargeld nach Hause bestellen. (Telefon: 051 220 58 55). Der Versand erfolgt per A-Post an Ihre ständige Wohnadresse. Pro Bestellung ist ein Bezug bis max. CHF 1500 möglich. Wie funktioniert das E-Banking? Das E-Banking erfolgt mittels branchenüblichem System. Detailinformationen und ein Antragsformular dazu erhalten Sie im November 2016. Was müssen Sie tun? Grundsätzlich müssen Sie für den Wechsel der Kontoführung nichts tun. Sämtliche administrativen Aufwendungen werden durch die Personalkasse SBB übernommen. Ihr bestehendes Kundenkonto bei der Personalkasse SBB (geführt von PostFinance AG) wird per 30. November 2016 saldiert und das Guthaben plus der aufgelaufene Zinsertrag bis 30. November 2016 werden per 1. Dezember 2016 auf das neue Konto bei der Personalkasse SBB (geführt von Hypothekarbank Lenzburg AG) übertragen. Bitte entsorgen Sie Ihre bisherige PostFinance Kontokarte per Anfang Dezember sorgfältig. Was können Sie tun, wenn Sie mit diesen Änderungen nicht einverstanden sind? Sollten Sie mit diesem Wechsel nicht einverstanden sein, kündigen Sie bitte Ihr Konto schriftlich direkt bei PostFinance AG bis spätestens 15. November 2016. Bitte teilen Sie in diesem Falle mit, wohin Ihr Guthaben überwiesen werden soll. Sind andere Konten von PostFinance AG betroffen? Allfällige andere Konten von Ihnen bei PostFinance AG sind durch den Wechsel nicht tangiert. Was passiert mit meinen Daueraufträgen? Daueraufträge bei der Pensionskasse SBB oder im Lohnsystem SBB (für automatischen Lohn- oder Rentenabzug) werden automatisch geändert. Alle anderen Daueraufträge bei Drittbanken zu Gunsten Ihres Depositokontos SBB und Debit Direct Zahlungen (Lastschriftverfahren) müssen per 1. Dezember 2016 von Ihnen geändert werden. Falls Sie eine Hypothek bei der Pensionskasse SBB haben, wird die Überweisung der Hypothekarzinsen ab dem Mietzinskonto, das neu Hypothekarzinskonto heisst, automatisch angepasst. Hat der Wechsel einen Einfluss auf die Höhe der Zinssätze? Nein, der Wechsel hat keinen Einfluss. Die Konditionen werden von der Personalkasse SBB festgelegt. Hat der Wechsel einen Einfluss auf die Höhe der Spesen und Gebühren? Die Spesen und Gebühren bleiben grundsätzlich gleich. Für Spezialfälle wie Adress-Nachforschungen etc. können neu Spesen verrechnet werden. Die genauen Gebühren sind in der Beilage der AGB ersichtlich. Bleibt das Angebot nach dem Wechsel gleich? Es werden weiterhin Deposito- sowie Mietzinskonten angeboten. Letztere heissen neu Hypothekarzinskonten. Der Zahlungsverkehr innerhalb der Schweiz wird nach wie vor angeboten. Was sind die weiteren Schritte? Der Wechsel erfolgt per 1. Dezember 2016. Sie erhalten im November 2016 die neuen Kontounterlagen sowie den Antrag für das E-Banking. Haben Sie Fragen? Weitere Auskünfte erhalten Sie ab sofort per E-Mail an [email protected] oder unter der Telefonnummer +41 51 220 58 55.
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