Kundeninformation SBB Personalkasse. 2 MB

Kundeninformation Personalkasse SBB:
Änderungen per 1. Dezember 2016.
Sie verfügen über ein Konto bei der Personalkasse
SBB. Aktuell erfolgt die Kontoführung, der Zahlungsverkehr sowie die damit verbundenen Dienstleistungen
durch PostFinance AG. Ab 1. Dezember 2016 wird
die Hypothekarbank Lenzburg AG diese Aufgaben
übernehmen. Dieser Wechsel hat für Kundinnen und
Kunden Auswirkungen, die nachfolgend beschrieben
werden.
Was umfasst das Angebot der Personalkasse SBB?
Die Personalkasse SBB bietet Mitarbeitenden und Pensionären der Schweizerischen Bundesbahnen SBB und ihrer
Tochtergesellschaften Deposito- und Mietzinskonten mit speziellen Vorzugszinssätzen an. Die Einlagen werden direkt bei
der SBB angelegt und sind damit durch die SBB garantiert.
rechtlichen und wirtschaftlichen Anforderungen. Es besteht
kein Rechtsverhältnis zwischen den Kunden der Personalkasse und der HBL.
Was ändert sich für Sie?
Ab 1. Dezember 2016 gelten die neuen Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Personalkasse SBB. Sie erhalten
eine neue Kontonummer und neue Zahlungsverkehrsangaben sowie die Möglichkeit, einen neuen E-Banking Vertrag
abzuschliessen.
Nicht mehr möglich sind Bargeldbezüge am Postschalter
und am Postomat. Stattdessen können Sie sich Bargeld
an Ihre Schweizer Domiziladresse bestellen.
Der Zahlungsverkehr ins Ausland wird nicht mehr angeboten.
Was sind die Gründe für den Wechsel des Anbieters?
Die SBB hat sich unter anderem aus wirtschaftlichen Gründen für diesen Wechsel entschieden. Dank Kosteneinsparungen kann die SBB Personalkasse einen attraktiven Zinssatz
für Sie aufrechterhalten.
Welche Rolle übernimmt die Hypothekarbank
Lenzburg AG (HBL)?
Die HBL ist die neue Dienstleistungspartnerin der Personalkasse SBB für die Abwicklung von Kontoadministration,
Zahlungsverkehr und Informatik. Sie erfüllt alle notwendigen
Warum ist der Bargeldbezug am Postschalter /
Postomat nicht mehr möglich?
Da PostFinance AG künftig nicht mehr für die Kontoführung
zuständig ist, wird diese Dienstleistung nicht mehr angeboten. Es handelt sich bei den Konten der Personalkasse SBB
um Anlagekonten, weshalb der Bargeldbezug nicht im Fokus
liegt.
Benötigen Sie Bargeld von Ihrem Konto bei der Personalkasse SBB, können Sie den gewünschten Betrag per E-Banking
auf ein anderes Konto von Ihnen überweisen und mit der
dafür bestehenden Bancomat-Karte beziehen. Möglich ist
auch, sich Bargeld vom Konto bei der Personalkasse SBB
nach Hause schicken zu lassen.
Wie funktioniert der Bargeldversand?
Nach dem 1. Dezember 2016 können Sie über die Hotline
der Personalkasse gegen eine Gebühr von CHF 10 Bargeld
nach Hause bestellen. (Telefon: 051 220 58 55). Der Versand
erfolgt per A-Post an Ihre ständige Wohnadresse. Pro Bestellung ist ein Bezug bis max. CHF 1500 möglich.
Wie funktioniert das E-Banking?
Das E-Banking erfolgt mittels branchenüblichem System.
Detailinformationen und ein Antragsformular dazu erhalten
Sie im November 2016.
Was müssen Sie tun?
Grundsätzlich müssen Sie für den Wechsel der Kontoführung
nichts tun. Sämtliche administrativen Aufwendungen werden
durch die Personalkasse SBB übernommen.
Ihr bestehendes Kundenkonto bei der Personalkasse SBB
(geführt von PostFinance AG) wird per 30. November 2016
saldiert und das Guthaben plus der aufgelaufene Zinsertrag
bis 30. November 2016 werden per 1. Dezember 2016 auf
das neue Konto bei der Personalkasse SBB (geführt von
Hypothekarbank Lenzburg AG) übertragen. Bitte entsorgen
Sie Ihre bisherige PostFinance Kontokarte per Anfang Dezember sorgfältig.
Was können Sie tun, wenn Sie mit diesen Änderungen
nicht einverstanden sind?
Sollten Sie mit diesem Wechsel nicht einverstanden sein,
kündigen Sie bitte Ihr Konto schriftlich direkt bei PostFinance AG bis spätestens 15. November 2016. Bitte teilen
Sie in diesem Falle mit, wohin Ihr Guthaben überwiesen
werden soll.
Sind andere Konten von PostFinance AG betroffen?
Allfällige andere Konten von Ihnen bei PostFinance AG
sind durch den Wechsel nicht tangiert.
Was passiert mit meinen Daueraufträgen?
Daueraufträge bei der Pensionskasse SBB oder im Lohnsystem SBB (für automatischen Lohn- oder Rentenabzug)
werden automatisch geändert. Alle anderen Daueraufträge
bei Drittbanken zu Gunsten Ihres Depositokontos SBB und
Debit Direct Zahlungen (Lastschriftverfahren) müssen per
1. Dezember 2016 von Ihnen geändert werden.
Falls Sie eine Hypothek bei der Pensionskasse SBB haben,
wird die Überweisung der Hypothekarzinsen ab dem Mietzinskonto, das neu Hypothekarzinskonto heisst, automatisch
angepasst.
Hat der Wechsel einen Einfluss auf die Höhe der
Zinssätze?
Nein, der Wechsel hat keinen Einfluss. Die Konditionen
werden von der Personalkasse SBB festgelegt.
Hat der Wechsel einen Einfluss auf die Höhe der
Spesen und Gebühren?
Die Spesen und Gebühren bleiben grundsätzlich gleich.
Für Spezialfälle wie Adress-Nachforschungen etc. können
neu Spesen verrechnet werden. Die genauen Gebühren
sind in der Beilage der AGB ersichtlich.
Bleibt das Angebot nach dem Wechsel gleich?
Es werden weiterhin Deposito- sowie Mietzinskonten
angeboten. Letztere heissen neu Hypothekarzinskonten.
Der Zahlungsverkehr innerhalb der Schweiz wird nach
wie vor angeboten.
Was sind die weiteren Schritte?
Der Wechsel erfolgt per 1. Dezember 2016. Sie erhalten
im November 2016 die neuen Kontounterlagen sowie den
Antrag für das E-Banking.
Haben Sie Fragen?
Weitere Auskünfte erhalten Sie ab sofort per E-Mail an
[email protected] oder unter der Telefonnummer
+41 51 220 58 55.

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