輪醸鸞 脱 毛エステ契約 のポイズ ﹁ 月 額 Ｏ Ｏ 円﹂って、 月 々支 払 う んじゃな かった の ？ 「月額00円 」 と記載されていたので、毎 【 事例】 広告に 月○○円を払えばよいと思つたら、コース契約を一括で 支払わされた。分割にしたいと言つたら、カード会社のリ ボ払いを勧められたが、金利が高く、総額でみるとかな りの高額 になつてしまつた。 広告、人気ランキング、ロコミなど情報を集めることは大 "事CM、ですが、 広告を鵜呑み にせず、分からないことは事業者 に 確認するなどしっかりと情報を得ましょう。 ンは 、 キ ヤンペ︱・ 今 だ け です 。予 約 は 必ず 取れ ま す 。 「初回無料カウンセリング」 事例】 を予約してサ回ンに行く 【 と、カウンセリングだけではなく、施術の勧誘だつた。 「キヤンペーンは今だけ :予 約は必ず取れます :」 と言わ れて、あわてて契約してしまつた。 … 「無料カウンセリング」後 、すぐに施術 の 契約 があるかもしれ 予約は必ず 取れるって 言ったのに︰・ 全く取れなかった。 ません。契約する前 に必 ず「概要書面」(※ ￢)を 受け取 りま 「概要書面」で施術内容、期間、金額 、支払方法など しょう。 の 契約条件をよく確認しましょう。 「取 り 「無料カウンセリング」では、 「キャンペーンは今だけ」、 あえず契約して」と言われるかもしれません。ここで一 呼吸 . 「概要書面」 その場 ですぐに契約 せず、 をよく読 んで考えま 「契約書 面」(※ 2)を 受け取 りましょ しょう。納得して契約 したら う。1回 当たりの施術代金 、回数、有効期限を確認しましょう。 【 事例】予約が取れずに何か月も通えなかつたため、解 約を申し出たら、既に支払つた代金 は返金できないと言 われた。 ―契約 したものの考え直してやめたい場合 は、契約書面を受け オフ(※ 3)が できます。 取 つてから8日 間はクーリング ロ 施術を受け始めてからでも、やめたい場合 は違約金がかかり ますが 、中途解 約 (※ 4)が できます 。 ※青字 の 用語 は 、裏 面を参 照 。 ｌＪ Ｆｌ ゃ８ ゃ８ い１ お困りの時は一人で悩まずに、消費者ホットライン I織 震握庁 t― 1-“ ぼ嗜 “ "Ⅲ ― `寧 期間 が 1か 月、金額 が 5万 円を超 えるエステ契約 は、特定商取引法上の「特定 継続的役務提供契約」に該 当し、以下のようなルールが 定められています。 ●事業者には「概要書面」 とF契 約書面」 を交付する義務がありま― す。 ￨ 1.概 要書面 (※ 1) ・事業者 は、特定継続的役務提供契約を 「締結する前」に、契約内容 の概要を記載した書 面 (概 要書面 )を 交付しなけれ ばなりません。 口 概要書面 の内容をよく読み 、契約 内容をよく理解した上で契約するようにしましょう。 2.契 約書面 (※ 2) ・事業者 は、特定継続的役務提供契約を「締結した後、遅滞なく」、契約 に基づく権利・義務 の内 容を明確 にした書 面を交付しなけれ ばなりません。 日 後 日のトラブルを防止 するためにも重要な書類ですので、必ず受け取 り、大切に保管するよう にしましょう。 ●消費者 は、契約を解除することができます: 特定商取 引法 は、特定継続的役務提供契約を締結した消 費者 が、その 契約を解除する場合 に ついて、以下のようなルール を定めています。 1.ク ーリング・オフ(※ 3) ・契約書 面を受領した日を含めて8日 間を経過するまでは、無条件で契約を解除できます。 ロ クーリング・オフまでに施術の 一部を受けていても、全額が返金されます。 口 石けん口 関連商品 (① 健康食品、②化粧品 口 浴用剤、③下着、④美顔器 口 脱毛器等)も クーリン グ・オフができますが、消耗品 (①②)を 自発的に使用・消費した場合には対象外になります。 ・クーリング・オフは、必ずハガキなどの書面で通知します。 ・クーリング・オフの通知文書の書き方が分からない場合や不明な点がある場合は、お近くの消 費生活センターに御相談ください。 2.中 途解約 (※ 4) ・クーリング・オフ期間の経過後も、理由にかかわらず中途解約をすることができます。 日 中途解約時に支払う損害賠償や違約金について契約書に記載があつても、事業者が以下の 金額を越える請求をすることは認められていません。 2万 円 1 施術済み エステ代金 ー ト ￨■ ￨￨ ‐ ￨￨■ ■ ￨. ‐￨￨￨■ ■ [2万 由 1文 は [未 履行 部分の役務の対価の10%1の いずれが低い全薇 ロ ロ ▼● や ００ や ００ い ■Ｅ 奮 消費 者 ホ ッ トライ ン
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