MASTERARBEIT ONLINE-MARKETING / MARKTFORSCHUNG Die Norstat Deutschland GmbH ist ein europaweiter Dienstleister in der Marktforschungsbranche. Als Betreiber mehrerer Online Access Panels bietet Norstat seinen Kunden europaweiten Zugang zu Zielgruppen für die Online Marktforschung. Das Dienstleistungsspektrum umfasst neben der Datenerhebung auch die Programmierung und Bereitstellung von Online-Umfragen sowie die Auswertung der Ergebnisse. Wir, die Norstat Deutschland GmbH, bieten eine interessante Abschlussarbeit (Master) im Bereich der Panel Pflege bzw. Kundenbeziehungen. Ihre Aufgabe ist die Erstellung eines umfassenden Kommunikationskonzeptes zur Optimierung der Kommunikation innerhalb unseres Panels (Pool von Probanden, die regelmäßig an Studien teilnehmen). Dabei stützen Sie sich auf bereits vorliegende Daten und können mit Hilfe unserer Software Zufriedenheitsumfragen und diverse A/B-Tests in den relevanten Märkten durchführen. Mit den gewonnenen Informationen und basierend auf aktuellen Erkenntnissen aus der Literatur soll von Ihnen für unser Panel ein optimales Kommunikationskonzept entwickelt werden, um die Beziehung zu unseren Teilnehmern zu verbessern. Wichtig ist dabei vor allem die Loyalität unserer Teilnehmer, deren Incentivierung sowie die gesamte Kommunikation (Support, Newsletter, Aktionen). Bitte beachten Sie, dass die Betreuung der Studienabschlussarbeit durch eine Hochschule Ihrerseits sichergestellt sein muss. Der Einsatz mit einer Dauer von 6 Monaten kann frühestens am 01.09.2016 beginnen. Qualifikation - Studium der Wirtschaftswissenschaften, Soziologie oder ein vergleichbarer Studiengang - Erste praktische Erfahrungen im Bereich Panel und/oder Kundenloyalität und –beziehung - Erste praktische Erfahrungen mit Online Kundenkommunikation - Photoshop und Programmierkenntnisse wünschenswert - Sicherer Umgang mit MS Office - Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse - Team- und Kommunikationsfähigkeit - Analytische und strukturierte Arbeitsweise - Freude am eigenverantwortlichen Arbeiten - Eigeninitiative Arbeitszeit: Teilzeit/Vollzeit (tbd.) Ansprechpartner: Norstat Deutschland GmbH Lena Pelikan [email protected] Bitte bewerben Sie sich mit Ihren aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (inkl. Anschreiben, Angaben zu Ihrem beruflichen Werdegang und Qualifikationen sowie Zeugnissen) ausschließlich online