LAP-Perspektive: Innovationen systematisch implementieren

P E R S P E K T I V E N . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . Innovationen systematisch implementieren VON FRIEDEMANN D ERNDINGER U ND D R. C LAAS D E G ROOT Auf einen Blick
Innovationen sind der zentrale Schlüssel für mehr Wachstum und echte
Wettbewerbsvorteile. Die Implementierung von Innovationen jenseits von
Kreativ-Workshops und Ad-hoc-Ideen ist aber auch für erfolgreiche Manager
schwierig. Die gute Nachricht ist: Innovationen lassen sich systematisch
generieren und managen, Sie müssen dazu weder „Guru“ noch „Genie“ sein sondern einfach nur ein guter Manager.
1. Machen Sie eine ehrliche Bestandsaufnahme Setzen Sie sich mit der Innovationskraft Ihres Unternehmens auseinander und ermitteln Sie, wie viel von Ihrem Umsatz Sie mit Innovationen erwirtschaften. Wie etabliert und branchenüblich sind Ihre Umsatzträger? Wie wichtig sind Innovationen für die Zukunft Ihres Unternehmens? Berücksichtigen Sie die künftige Beschleunigung des Wandels auch in Ihrer Branche. 2. Berücksichtigen Sie alle Innovationsdimensionen Erliegen Sie nicht dem verbreiteten Irrtum, Innovation sei wesentlich Produktinnovation. Es gibt noch viel mehr Innovationsdimensionen -‐ wir stellen Ihnen zehn vor. Je enger Sie denken, desto schneller werden Sie kopiert. 3. Setzen Sie für Verbesserungen an Ihrem Innovationsprozess an Bei den wenigsten Unternehmen mangelt es an Ideen, das beweisen regelmäßig Kreativ-‐Workshops. Aber isolierte Ideen kommen nicht weit. Vielmehr geht es um Ihre Kompetenz, den Innovationsprozess als Ganzes zu managen und Ideen schnell in Geschäftsinitiativen zu transformieren. 4. Systematisieren Sie das Ideen-‐Management Sie können bestimmte Ideen jetzt nicht angehen, weil die Zeit dafür nicht reif ist oder aus anderen z.B. operativen Gründen? Das ist dann kein Problem, wenn Sie in Ihrem Unternehmen über ein systematisches Ideen-‐Management verfügen. 2 ............................................................................................................................................................
. . . . . . In Umfragen unter Top-‐Managern zu ihrer Agenda schaffen es immer wieder zwei Top-‐Themen ganz nach oben: Kostenoptimierung und Innovation. Natürlich müssen Sie Ihre Kosten im Griff haben, aber ist Kosten-‐Management eine zu-‐
kunftsgerichtete Strategie? Nach unserer Einschätzung ist Kosten-‐Management ohnehin eine Daueraufgabe und nur selten eine Differenzierungschance für Manager. Sie müssen auch das Thema Innovation beherrschen. Kreativ-‐Workshops bringen Sie nicht weiter... Wir empfehlen Ihnen nicht, jetzt zum Telefon zu greifen und einen KreativWorkshop aufzusetzen. So angenehm diese Workshops für die Teilnehmer
auch sind - in der Regel kommt wenig dabei heraus. Das ist auch nicht
verwunderlich, denn Kreativ-Workshops lassen die wesentlichen Erfolgsfaktoren für Innovation zumeist außer acht:
Zu oft liegt der Fokus zu eng auf Produktinnovationen. Welche neuen
Produkte könnten die Kunden benötigen, wie könnten bestehende Produkte
weiterentwickelt werden? Ein offensichtliches Problem vieler Produktinnovationen ist die leichte Kopierbarkeit. Sobald das neue Produkt auf dem Markt
ist, können die Wettbewerber sich an die Kopierarbeit machen. Nachhaltige
Wettbewerbsvorteile lassen sich so meist nur schwer erreichen.
Street Scooter -‐ das Elektromobil, gebaut und betrieben von der Deutschen Post Quelle: Deutsche Post DHL Zum anderen liegt der Fokus zu sehr auf kreativen Ideen. Viele KreativWorkshops beweisen, dass Kreativität per se gar keine Mangelware ist.
Sondern viel schwieriger ist der institutionalisierte Umgang mit kreativen Ideen
und der Innovations-Prozess als Ganzes. In den meisten Unternehmen geht
es neuen Ideen wie einem Schiffbrüchigen im lecken Rettungsboot: sie gehen
unter, bevor sie Land gesehen haben.
Mit dem von uns hier vorgestellten Ansatz bringen Sie die Innovationsfähigkeit Ihres Unternehmens entscheidend voran, indem Sie sich auf das
Management der wesentlichen Erfolgsfaktoren konzentrieren. Hierzu zählen
Innovationen in den richtigen Innovationsdimensionen und eine Systematisierung des Innovations-Prozesses zur Stärkung des Unternehmens als
Ganzes.
Machen Sie eine ehrliche Bestandsaufnahme: Vergleichen Sie Ihre
Umsatzträger mit denen der Konkurrenz. Seit wann sind Ihre Umsatzträger auf
dem Markt? Nimmt der Kunde Ihr Angebot als neu und aufregend wahr, und
wie gut sind Sie für den Kunden unterscheidbar von Ihren Wettbewerbern?
Gibt es externe Trends, die Innovationen fördern? Sehr wahrscheinlich spielen
die derzeit wichtigsten Treiber für Veränderungen, Globalisierung und
Digitalisierung, auch für Ihr Geschäft eine Rolle. Gibt es interessante Startups
in Ihrer Branche? Was machen die anders, was machen die, das Sie nicht
hinbekommen? Wie wichtig ist Innovation für Ihr Unternehmen, und wie groß
ist die darin liegende Herausforderung?
Berücksichtigen Sie alle Innovationsdimensionen: Legen Sie Ihren
Betrachtungen die wesentlichen Innovationsdimensionen zugrunde, die in
der Grafik dargestellt sind. Sie sehen dort, dass „Produkt“ nur eine von
insgesamt zehn Dimensionen ist. Wenn Sie eine Innovationsdimension und
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. . . . . . beispielsweise eine Wertschöpfungsstufe Ihres Unternehmens miteinander
Innovationsdimension
Kurzbeschreibung
kombinieren, haben Sie ein sehr interessantes Suchfeld für Ihre innovativen
Ertragsmodell
Zahlungs-Mechanismus bzw. -Modell
Netzwerk
Vernetzung mit anderen Unternehmen
Strukturen
Organisation von Fähigkeiten und Aktiva zur PerformanceSteigerung
Prozesse
Unternehmensspezifische oder im Marktvergleich
führende Prozessgestaltung
Produktleistung
Differenzierende Merkmale von Produkten und
Dienstleistungen
Produktsystem
Modulare Erweiterung des Produktangebots
Service
Unterstützende Leistungen mit Differenzierungscharakter
am Markt
Kanäle
Schnittstellengestaltung zum Kunden
Marke
Präsentation von Dienstleistungen und Erlebnishorizont
der Marke
Kundenbeteiligung
Spezifische Interaktionen mit dem Kunden
Ideen. Es ist einfacher und produktiver, aus weniger Komplexem, das gut
durchdacht ist, ein größeres Ganzes zu bauen, als gleich in ganzen
Geschäftsmodellen zu denken.
Ziehen Sie für diesen Innovationsschritt eine „Landkarte“ heran, die es
Ihnen erlaubt, zu erkennen, in welchen Innovationsdimensionen Sie innovativ
sein müssen und wo es weiße Flecken gibt, die vielleicht von Ihnen besetzt
werden können. Diese Systematisierung ist nicht einfach, aber intuitiv wird
klar: je mehr Dimensionen Sie besetzen, desto größer wird Ihre Differenzierung gegenüber dem Wettbewerb und desto wertvoller werden Ihre
Zehn Innovationsdimensionen mit Relevanz für neue Geschäftsmodelle Quelle: Doblin, LAP Innovationen für Sie und Ihr Unternehmen.
Setzen Sie für Verbesserungen an Ihrem Innovationsprozess an:
Damit Innovation nicht etwas Zufälliges bleibt, sondern damit Sie systematisch
Innovationen in den Markt bringen, ist es notwendig, Innovation als internen
Prozess aufzusetzen. Mit der Prozess-Gestaltung stellen Sie die
entscheidenden Weichen. So muss die Taktung Ihres Prozesses zu Ihren
internen Fähigkeiten passen. Erfordert die Marktdynamik ein schnelleres
Vorgehen, müssen Sie den Prozess beschleunigen. Wichtig sind auch
verschiedene Sichtweisen auf das gleiche Innovationsfeld. Auch diesen
Aspekt müssen Sie über den Prozess institutionalisieren, sonst ist es sehr
wahrscheinlich, dass Innovationen bei Ihnen eher zufällig entstehen und Sie
daher weit unter Ihrem Potenzial bleiben.
...sondern das Management Ihres Innovations-‐
Prozesses Systematisieren Sie das Ideen-Management: Geben Sie Ihrem
Innovations-Prozess ein Gedächtnis in Form eines funktionierenden IdeenManagements. Was Sie heute noch nicht für Ihre Innovationen nutzen
können, ist vielleicht demnächst von großem Interesse. Identifizieren Sie
Mitarbeiter, die regelmäßig im Innovationsprozess mitarbeiten, auch wenn
sie hauptberuflich etwas anders tun. Diese Mitarbeiter entwickeln sich aller
Erfahrung nach über die Zeit zu Innovations-Champions.
Innovation in Ihrem Unternehmen muss kein Zufallsergebnis sein. Vielmehr lässt sich die Innovationsfähigkeit Ihres Unternehmens systematisch entwickeln. Hierzu müssen Sie Ihre Rolle als Innovations-‐Manager neu definieren und operativ sehr fokussiert ausgestalten. Konzentrieren Sie sich auf die systema-‐
tische Beschäftigung mit den zehn Innovationsdimensionen in einem sauber aufgesetzten und fest verankerten Innovationsprozess. Mit hoher Wahrschein-‐
lichkeit fehlt es in Ihrem Unternehmen heute nicht an Ideen, sondern es fehlt am Top-‐down-‐Management des Innovationsprozesses. Werden Sie zum erfolgreichen Innovations-‐Manager, der Wachstum schafft und die Zukunft für Ihren Bereich und Ihr Unternehmen maßgeblich prägt. 4 ............................................................................................................................................................
. . . . . . Über die Autoren
Friedemann Derndinger und Dr. Claas de Groot sind Managing Partner der
Unternehmensberatung Leader’s Advisory Point GmbH & Co. KG.
Sie erreichen die Autoren unter:
[email protected]
Friedemann Derndinger Dr. Claas de Groot Über LAP
LAP ist eine Unternehmensberatung mit Spezialisierung auf Innovation,
Effizienz, Leadership und Governance.
Die Qualität und zielgerichtete Implementierung von Konzepten wird dadurch
gesichert, dass die Partner von LAP sowohl langjährige Erfahrung in
Führungspositionen bei z.B. Procter & Gamble, der Zurich Group oder AWD,
als auch bei führenden Unternehmensberatungen wie z.B. The Boston
Consulting Group (BCG) gesammelt haben.
Die Form der Unterstützung hinsichtlich Dauer und Kapazitäten richtet sich
ausschließlich nach dem Bedarf der Kunden und reicht von langfristigen
Projekten über „Sprintstudien“ bis zum Einzelcoaching.
Besuchen Sie uns auf
www.leadersadvisorypoint.com
Leader‘s Advisory Point GmbH & Co. KG
Königsallee 60F
40212 Düsseldorf
Telefon: 0211 - 890 33 66
eMail: [email protected]
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