Magazine
25
ACTUALIDAD
CIONE ESTRENA
IMAGEN
ENTREVISTA
TONI JOVÉ
Director General de
Marcolin España
TENDENCIAS
25 COLORES
QUE TE SENTARÁN
ESTUPENDAMENTE
Una tonalidad para cada
estado de ánimo
Sumario
MAGAZINE 25 | ENERO 2016
8
CIONE
ESTRENA
IMAGEN
48
ENTREVISTA
TONI JOVÉ
Director General de
Marcolin España
86
TENDENCIAS
32
LA MIRADA DE
MERYL STREEP
25 colores que te sentarán
estudendamente
Editorial
Entrevistas
4
30
Veinticinco Cumpleaños
Actualidad
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Cione estrena imagen
El producto propio de Cione,
de record
Cione en la Oktoberfest
Cione incorpora Supleclean
XTed
Lente de contacto diaria de hi
drogel en el catálogo de Cione
IV Memoria de Responsabilidad
Social Empresarial
Cione University. El valor de ser
Cione empieza por la formación
Campañas Fundación Ruta de
la Luz
Ver para Crecer. En búsqueda
de la justicia empresarial en
España
El escaparate en nuestra óptica
Famosos con Gafas. Lucía
Etxebarría
48
Miguel Ángel Vázquez. Óptica
Lumen
Julio Graña. SAS
Centro Óptico Estevisión
Lucía Etxebarría. Premio
Planeta y Premio nadal
Antoni Jové. Director General
Marcolin
68
70
72
74
Mark´Ennovy te ayuda a
aportar más valor a tus
adaptaciones de lentes de
contacto
Audio Service. Lanzamiento de
la nueva generación de
conectividad total
Interton Centro. Por una vida
en el centro de la acción
Oticon. Inteligencia Artificial
Novedades
Saber Más
52
76
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66
Marcolin. Renueva licencia
Montblanc
Derigo. Tous colección sol 2016
Go Eyewear: Lifestyle & High
Quality Hickmann Eyewear
Quiksilver & Roxy Tech
Division. Éxito en Silmo 2015
Indo. Indomedcare.
Zeiss. Nueva gama progresivas
Light
Avizor. Alvera protege de la
forma más natural
CooperVision. Clarity 1 Day
Multifocal
Tratamiento de Queratocono
con anillo intraestromal
Cine con Gafas
82
La mirada de Meryl Streep
Tendencias
86
25 colores que te sentarán
estupendamente
Colaboraciones Magazine
Han colaborado en este número: Bravo Comunicación. Coordinador Javier Bravo (periodista); colaboradores: Eva del Amo (periodista de moda) y Hugo Serván (periodista). Nuestros
proveedores preferentes: BBGR Iberia, Essilor, Indo, Zeiss, Bausch+Lomb, Marcolin, e Interton. CIONE no se obliga a controlar y no controla con carácter previo, aprueba ni hace propios
el contenido de las opiniones, artículos, cartas al director y en general, cualesquiera otros contenidos remitidos por Socios o Colaboradores, por lo que no responderá, bajo ninguna
circunstancia, de la legalidad de los mismos, siendo responsabilidad exclusiva de sus autores, a título enunciativo y no limitativo, el respeto de la legalidad, moral, buenas costumbres y
orden público, de los Contenidos, así como que aquellos no lesionen derechos cualesquiera de terceros.
Editorial
VEINTICINCO CUMPLEAÑOS
Cione Magazine está de cumpleaños. Veinticinco, número mágico. Es el día de la Navidad, sus dígitos suman siete, para los supersticiosos. Es el día de Santiago, lugar de la última Asamblea. Tiene
algo especial, no me digan que no. A lo largo de todo este tiempo, el equipo de Marketing les ha ido
preguntando a ustedes por la evolución de la revista. Nació con una sola pretensión, ser el reflejo de la
cooperativa, de sus socios, de sus empleados, de sus proveedores, que no es poco. Y lo que nos responden es que poco a poco, nos acercamos al objetivo. Por su puesto, ha sido un verdadero placer recibir
sus sugerencias para mejorar.
Persiguiendo este objetivo quisimos, desde el primer momento, hacer algo especial, tanto en su diseño
como en su contenido. Por eso, no escondemos nada y nos acordamos siempre de preguntarles a los
protagonistas por sus cosas, por cómo les va, por cómo son. Si, Cione es una cooperativa, pero está
integrada por personas. Es todos estos números, es lo que hemos visto, y, modestamente, es lo que
tratamos de reflejar en la revista. Es lo que hemos aprendido de las personas que dirigen la cooperativa. Se lo resumo en una frase: No hay negocio sin valores. No hay negocio sin rectitud. Es lo que
hemos aprendido de los ópticos que nos han abierto las puertas de sus establecimientos de par en par
en estos años. Se lo resumo en otra frase. No hay negocio sin unión, no hay negocio sin la defensa de
los intereses de todos en este mar tempestuoso llamado mercado. Y es lo que hemos aprendido de los
voluntarios de la Fundación Cione Ruta de la Luz. También se lo resumo en una frase. No hay negocio
sin justicia visual. No hay negocio sin corazón.
Seguramente los reportajes podrían estar mejor escritos si los elaboraran otras personas, las preguntas
ser más oportunas o las fotografías estar mejor hechas. Muy poco se puede mejorar en el diseño, siempre impecable, y en este número incluso mejorado. Pero les puedo asegurar una cosa. El empeño que
hemos puesto todos los que hemos trabajado para que la revista llegue a sus manos, ese no se puede
mejorar, porque número a número, hemos puesto en ella lo mejor de nosotros mismos. Teníamos que
estar a la altura de lo que ustedes merecen. Tenemos que estar a la altura de los que ustedes merecen.
Por último, al equipo que se encarga de hacerles llegar su revista sólo le queda darles las gracias por
confiar en nosotros. Hemos tratado siempre de devolver esa confianza en forma de exigencia en la
calidad de los contenidos, llevándolos a una revista profesional, pero hecha a la medida de Cione. En
todo caso, y por el camino, hemos aprendido muchas cosas. Sobre negocio, marketing, cine, moda,
pero sobre todo, sobre personas. Y no crean que las entrevistas con los famosos con gafas han sido más
interesantes que las que les hemos hecho a los ópticos, o al personal de Cione. Hemos visto humedecerse los ojos de muchos entrevistados, nunca los de los famosos, al hablar de sus seres queridos, y les
confieso que ha sido un placer enorme transmitir el pensamiento y las ganas de contar de personas
anónimas que luchan día a día en sus negocios o del personal de Cione, que trabaja cada día con la
misma ilusión por su empresa.
Julio Graña, nuestro empleado de este número, es el ejemplo perfecto. Tenía ganas de contar. Lo van a
ver ustedes. Y se ha tomado infinitas molestias en que a la entrevista no le falte un detalle. O Miguel
Ángel Vázquez, nuestro óptico del Magazine, a quien entrevistamos, curiosamente, el día de su cumpleaños, en el año en el que cumple precisamente los 25 años en la cooperativa. Los dos reconocieron
que le tienen cariño a Cione.
Lo que les quiero decir es que su Magazine se podrá hacer mejor, sin duda, pero nunca podrá ser más
especial, porque creo que todos, desde el primer entrevistado de la plantilla, que fue Fernando Flores,
hasta el último, Julio Graña, desde el primer óptico entrevistado, y socio número 1 de Cione, Valentín
Ópticos, hasta el último, Miguel Ángel Vázquez, desde el primer famoso, el ex-selecionador nacional
de baloncesto, Juanan Orenga, hasta la última, Lucía Etxebarría, desde el primer proveedor entrevistado, hasta el último, Antoni Jové, han aportado algo especial a la revista, todos quisieron estar y todos
la han hecho especial. Así que, feliz cumpleaños, y, a seguir trabajando.
Juntos
miramos al
futuro.
Juntos
estrenamos
nueva imagen.
A C T U A L I D A D
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A C T U A L I D A D
Cione
estrena imagen
Partiendo de dentro hacia fuera, la cooperativa ha plasmado sus valores en una gráfica sencilla, pero
impactante, empezando por el más importante: el corazón de las personas que la integran.
C
ione Grupo de Opticas empieza 2016 estrenando imagen corporativa. “Concebimos nuestra identidad visual
como la síntesis de la estrategia de negocio. La progresiva metamorfosis
del logotipo de Cione es el fiel reflejo de su
progresión. Hoy además, significa llevar la
transparencia de la gestión hasta sus últimas
consecuencias”, fundamenta Belén Andrés,
directora de Marketing.
La cooperativa ha vuelto a confiar el proyecto
al creativo Javirroyo, responsable del diseño
de la identidad corporativa de Cione en 2008.
“Royo entendió entonces, y transmitió, que,
por encima de cualquier otra consideración,
la cooperativa tiene corazón”, valora Belén
Andrés. Desde entonces, han pasado siete
años, en los que, como hace cuarenta y dos, la
cooperativa no ha parado de evolucionar con
un mismo referente: el valor esencial de Grupo Cione son las personas que lo integran.
“Es su ADN”, certifica Royo.
La adquisición de la marca Primera Opticos, la
publicación anual de la memoria RSE de Cione, el crecimiento y desarrollo de las marcas,
la barrera de los 1.000 socios, nuevos servicios
como la ‘Tienda on line’ o ‘Cione University’…
“Sentimos que necesitábamos reordenar gráficamente la coherencia con la que se hacen las
cosas en Cione”, valora Andrés.
Al igual que en 2008, la cooperativa ha repensado su identidad visual desde dentro
hacia fuera. “Conviene mirar lo que hace la
competencia, pero conviene aún más ser uno
mismo”, sigue la directora.
Así, el departamento de Marketing partió
de los siete principios irrenunciables de Cio-
ne para trasladarlos a la realidad actual de la
empresa. La gestión cooperativa, la defensa
de cada óptico frente a las agresiones del mercado, indican que el valor de la comunidad
es esencial. Cione no es sin él.
Cione no olvida nunca que por delante de la
estética de los productos que adaptan y venden sus profesionales está el valor de la salud.
Trabajar para mejorar la salud exige estar a la
última, bien informado, bien preparado. Por
lo tanto, Cione necesita de la innovación para
afinar los sentidos.
Cione tiene palabra. Lo dicen sus proveedores, empleados y socios. Lo dicen los bancos.
Es el valor del compromiso.
Un servicio de salud se debe prestar desde
la experiencia de un equipo humano cuya
formación se actualiza constantemente. Es el
valor del conocimiento.
Cione propicia que su equipo se sienta cada
vez mejor entrenado para afrontar nuevos
retos, ser eficaz, flexible y responsable, para
ser mejores. Es el valor de la profesionalidad.
De la mano de la Fundación Cione Ruta de la
Luz, el Grupo, lleva años participando en programas de solidaridad, en la distancia y también
en la cercanía. Es el valor de un grupo de personas preocupadas por lo que ocurre alrededor,
por ayudar a los más débiles, es el valor de la
Responsabilidad Social Corporativa (RSC).
Pero, ¿cómo reflejar gráficamente algo intangible? Javirroyo ha trasladado los principios
inspiradores que depuró el departamento de
Marketing a cuatro valores visuales: claridad, unidad, calidad y simplicidad. “Hemos
partido del círculo como soporte, como representación de grupo, que además también
coincide con la representación del ojo, de la
lente de contacto, o del audífono, que al final
también tiene esa forma”, valora el creativo.
Así, se han rediseñado todas las marcas,
la de Cione y sus tres enseñas, audio&co,
visión&co y Primera Ópticos, con una iconografía sencilla, que tiene continuidad en la
imagen de los servicios y los productos.
Con su nueva identidad corporativa, Cione mejora la coherencia, calidad, claridad y
unidad de los diferentes elementos visuales
del Grupo, la imagen de los logotipos que
pertenecen a Grupo Cione, los formatos en
los soportes (catálogos, elementos de comunicación), del uso de tipo de imágenes en las
piezas corporativas (en las fotografías, ilustraciones e iconos) y del uso de color. “Las
apariencias engañan. Por eso en Marketing
hemos querido que la imagen corporativa le
pusiera el broche de oro a los cambios para
mejor que ha experimentado Cione. Siguiendo con el refranero, la cooperativa se identifica más con aquel que dice que la cara es el
espejo del alma”, termina Belén Andrés.
CONVIENE MIRAR LO QUE HACE LA
COMPETENCIA, PERO CONVIENE
AÚN MÁS SER UNO MISMO
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El producto propio de Cione
de record
EN SEPTIEMBRE
DE 2015, LA
FACTURACIÓN
DE LAS MARCAS
BLANCAS DE LA
COOPERATIVA
SUPERÓ EL
ANTERIOR MÁXIMO
HISTÓRICO, EN
JULIO DE 2014
E
l departamento comercial de Cione Grupo de Opticas anunció que el
mes de septiembre fue el que ha registrado el mayor volumen de ventas
de producto propio en toda la historia de la cooperativa.
El anterior récord correspondía al mes de julio de 2014. “Sin duda, las
alianzas con los fabricantes del sector, y los más de doscientos acuerdos de partenariado que la cooperativa tiene firmados con ellos, nos dan la capacidad de
trasladar, de manera prácticamente inmediata, las novedades del sector a nuestro
portfolio de producto”, valora José Luis Estevez, director comercial de Cione Grupo de Opticas. Así, la cooperativa traslada “esta ventaja competitiva a nuestros
asociados”, prosigue.
Detrás de la cifra récord de ventas de producto propio están también sin duda
las colecciones de monturas que llegaron de manera exclusiva a las vitrinas de
las ópticas Cione a comienzos del mes de septiembre con nuevos modelos de las
marcas Piccolo, Blue&Green, Giotto, Kids&co o People&co, o la colección Elle,
además del amplio desarrollo del Catálogo de Producto 2015, que como en cada
edición vuelve a ser el referente sectorial, “el auténtico vademécum del sector, que
incorpora, entre otras novedades, las lentes progresivas Confortvision de Essilor e
importantes valores añadidos como Superclean XT ED para la protección de la luz
azul de los dispositivos electrónicos en monofocales, progresivos y ocupacionales”,
explica Francisco Daza, jefe de producto de lentes de Cione Grupo de Opticas; y la
creciente facturación de la Audiología de Cione Grupo de Opticas.
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Una delegación de ópticos de
Cione visita las instalaciones de
Grupo Rodenstock en Chequia y se
divierte en la Oktoberfest
Los socios de la cooperativa fueron recibidos en la
fábrica de Klatovy y quedaron impresionados por la
modernidad de las instalaciones. Además, fueron
invitados a conocer la ciudad de Praga en una visita
nocturna y a disfrutar de la Oktoberfest en Munich.
U
n grupo de socios de Cione, españoles y portugueses,
acompañados por el suply chain director de la cooperativa, Olivier Bazin, y por el jefe de producto de
lentes, Francisco Daza, realizaron un viaje por Centroeuropa en el que conocieron las instalaciones que
Grupo Rodenstock, uno de los proveedores preferentes de lentes de
Grupo Cione, tiene en la localidad checa de Klatovy.
La delegación de Cione tuvo también la oportunidad de conocer la
cercana capital del país, Praga, en una “maravillosa visita de la ciudad,
cuyo atractivo se incrementa, más si cabe, por la noche”, valora Sonia
Pagán, una de las ópticos españolas que viajó.
En las instalaciones de Grupo Rodenstock, la expedición de Cione fue
recibida por Armin Braun, european key account de la multinacional.
Los ópticos españoles y portugueses siguieron la trazabilidad de sus
lentes Lifevision y comprobaron de primera mano cuál es el proceso
de los pedidos, una vez llegan desde España y Portugal a la fábrica
de Grupo Rodenstock. En este sentido, los ópticos de la cooperativa
destacaron la “modernidad de las infraestructuras y la profesionalidad
de las personas que trabajan en ellas”.
Además de visitar la factoría y el proceso de fabricación de las lentes
oftálmicas, la delegación de Cione también conoció las nuevas apuestas tecnológicas de la multinacional, como el tratamiento del filtro
de la luz azul que Cione estrena en estos días como producto propio
Superclean XT ED, o los principales valores de la marca Grupo Rodenstock, así como sus planes de futuro. “La fábrica europea de Grupo
Rodenstock, llena de tecnología, impresionó a los socios de Cione. La
transmisión de confianza fue óptima”, indica Olivier Bazin.
Además de la visita a la ciudad de Praga, los ópticos de Cione viajaron
también a Munich, ya en Alemania, para vivir en primera persona
la famosa Oktoberfest, invitados igualmente por Grupo Rodenstock.
Allí, pudieron degustar el sabor de la mejor gastronomía bávara y
también de la cerveza alemana, en un viaje que refuerza los lazos entre
Grupo Rodenstock y Cione Grupo de Opticas, en el que ambas instituciones han querido premiar la fidelidad y el compromiso de ópticos
españoles y portugueses de la cooperativa.
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Cione incorpora el Tratamiento
Superclean XT ED en una amplia
gama de lentes oftálmicas
ESTE FILTRO DE LA LUZ AZUL, IMPRESCINDIBLE PARA
USUARIOS DE GAFAS QUE PASAN MUCHAS HORAS
FRENTE AL ORDENADOR, ES UNIVERSALIZADO
AHORA POR LA COOPERATIVA INCLUYÉNDOLO EN SU
PORTFOLIO DE PRODUCTO PROPIO.
D
esde mediados de octubre, Cione Grupo de Opticas lanza como parte de
su portfolio de producto
propio el tratamiento Superclean XT ED, especialmente indicado para el cuidado de la salud
visual en personas que pasan horas frente a la
pantalla del ordenador, Tablet o Smartphone.
“Es bien conocido que el uso prolongado de
estos dispositivos produce fatiga visual. Respondiendo a la demanda de nuestros asociados, y de acuerdo con la filosofía de Cione,
que insiste en la incorporación como producto propio de las novedades de mercado, la
cooperativa lanza este tratamiento para una
amplia gama de lentes, que incluye los monofocales, ocupacionales y progresivos”, valora
Francisco Daza, Jefe de producto de Cione
Grupo de Ópticas.
Superclean XT ED universaliza el tratamiento antireflejante en la lente, que permanece
perfectamente transparente, pero incorporando un filtro residual azulado con el que
absorbe por contraste la luz azul del visible.
Este reflejo es el que desprenden las pantallas
de la mayoría de los dispositivos electrónicos,
ocasionando fatiga visual. “La generalización
del tratamiento permite que, al menos los socios de Cione, puedan ofertarlo a sus clientes
a precios extraordinariamente competitivos”,
valora Daza.
Superclean XT ED está disponible, y en stock,
desde comienzos de octubre, en lentes monofocales, de índice 1.5; y desde noviembre en lentes
progresivas, de la gama Lifevision, de Grupo
Rodenstock, para índices 1,6 y para 1,67. Así
mismo en las lentes progresivas Presvision de
Essilor.
El tratamiento está igualmente disponible
en monofocales free form de la gama New
Light Open y en las lentes ocupacionales
New Light Desk, en todos sus índices y posibilidades. “Ahora mismo, tenemos un portfolio de producto propio inimitable, tanto
en extensión como en profundidad. Con la
universalización del tratamiento Superclean
XT ED, hacemos accesible al cooperativista
un producto emergente y tratamientos avanzados. Como Jefe de Producto de lentes, es mi
responsabilidad trasladar las novedades del
mercado de manera inmediata a nuestro portfolio, aprovechando, naturalmente, las magníficas relaciones de partenariado que mantenemos con los fabricantes”, termina Daza.
Como en todas las novedades de producto
que lanza Cione, el tratamiento Superclean
XT ED va acompañado de sesiones de formación a las que los socios pueden acceder
desde la plataforma ‘Cione University’.
Cione ya tiene
en su catálogo de
producto propio la
lente de contacto
diaria de hidrogel
de silicona
C
ione Grupo de Opticas incorpora a su catálogo de producto la lente de contacto diaria
de hidrogel de silicona, “una
auténtica novedad, de nuevo
exclusiva como producto propio de Grupo
Cione, que allana el camino del óptico de
Cione, y de sus marcas, vision&co y Primera
Opticos, en un mercado emergente, como es
el de esta área concreta de la contactología”,
valora Francisco Daza, jefe de producto de
Cione Grupo de Opticas.
El amplísimo portfolio, también en materia
de contactología, de Grupo Cione se ensancha ahora con esta lente diaria “cuyas adap-
ESTÁ DISPONIBLE DESDE
NOVIEMBRE PARA LOS SOCIOS
DE LA COOPERATIVA, ASÍ
COMO TAMBIÉN PARA LOS DE
LAS MARCAS VISION&CO Y
PRIMERA ÓPTICOS
taciones aumentarán exponencialmente en
el corto plazo”, estima Daza. La lente de hidrogel de silicona de reemplazo diario ya está
disponible en el catálogo de producto propio
en sus versiones esférica, tórica y multifocal
con personalización exclusiva para sus tres
marcas: Confort Day Silk (Cione), Premium
Lens Dailies Oxifinity (Primera Opticos) y
daily&co Hydro (vision&co).
Como es habitual, Cione completa el lanzamiento de producto con un adecuado calendario de formaciones, presenciales y on-line,
de la mano de la plataforma ‘Cione University’. “Como digo siempre, para la cooperativa
es imperativo trasladar a nuestro porfolio las
principales novedades del mercado, lo que
significa hacerlas eficientes en costes para
nuestros ópticos, y eso es lo que hemos hecho
con la lente de reemplazo diario de hidrogel
de silicona, en todos sus desarrollos; pero
además, desde la plataforma ‘Cione University’, un espacio para la formación en el que
convergen tanto nuestros propios formadores
como los de nuestros proveedores y aliados,
mostramos al socio de Cione todo el desarrollo de cada novedad, para que el profesional
cuente con las herramientas necesarias para
sacar el máximo partido de cada una de ellas”,
termina Daza.
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La Responsabilidad
Social Empresarial
(RSE) es
iniciativa
compromiso
La plataforma logística de la sede central de
Madrid está constituida por un almacén automatizado y conectado en tiempo real al programa de pedidos. El almacén gestiona un total de 40.000 referencias y diariamente tramita
un promedio de más de 2.500 pedidos.
cooperación
trabajo
en equipo
flexibilidad
Cione publica su
IV Memoria de Responsabilidad
Social Empresarial (2014)
El documento refleja la situación de la cooperativa desde el punto de vista económico, social y ambiental y
es, a su vez, un instrumento de comunicación y transparencia informativa. Como cada año desde el primero
en el que se publicó (2012), la cooperativa ha ampliado e introducido mejoras en su contenido.
L
a cuarta memoria RSE de Cione
está publicada íntegramente en la
página web de la organización y es
un ejercicio de transparencia informativa de los resultados con un
triple enfoque: gestión económica, ambiental y
social. En un extenso documento, la memoria
recoge y actualiza la historia de la cooperativa,
describe su estructura, las políticas de RSE, señala los principales hitos del año 2014 y renueva
sus compromisos con los principales grupos de
interés, el medio ambiente y la sociedad.
Cione Grupo de Ópticas se creó en el año
1973. Sus socios fundadores, ópticos independientes que apostaron por el espíritu de servicio compartido para darle cobertura al sector
de la salud visual y auditiva, apostaron por la
fórmula cooperativa. Cuarenta y dos años después, en esencia, el planteamiento de entonces,
15
como ocurre en las empresas que no pierden el
norte, es el mismo: conseguir la satisfacción de
sus clientes como mejor opción del sector, de
la mano de principios y valores irrenunciables
como la innovación, el compromiso, el conocimiento y la profesionalidad.
La opción de Cione es la de diferenciarse mediante sus marcas propias. El crecimiento de
la cooperativa siempre es armónico con el
desarrollo de sus proveedores y aliados. Grupo Cione oferta múltiples líneas de producto
y servicios a través de sus socios. Los ópticos
de Cione cuentan también con la posibilidad
de ser identificados a través de los grupos de
imagen vision&co, audio&co y Primera Ópticos, como único grupo del sector en España
que oferta hasta cuatro fórmulas diferentes, incluida la del independiente, para que el óptico
se presente en su mercado local.
El 31 de diciembre de 2010, Cione Grupo de
Ópticas atendía a 831 socios. Hoy lo hace con
998 en España y 60 en Portugal. Según la auditoria de Deloitte, el patrimonio neto de Cione es de
2,6 millones de euros, contando con unos activos
totales de 16,7 millones de euros. Los datos están
extraídos del balance económico 2014.
Con el objetivo de ofrecer el mejor servicio
y los mejores productos para la distribución,
Grupo Cione cuenta con unas modernas infraestructuras. La sede principal está ubicada
desde el año 1999 en el Parque Empresarial de
Las Rozas, próximo a Madrid, en un edificio
de diseño vanguardista con fuerte carácter social y medioambiental. El edificio cuenta con
amplias oficinas, con todo el espacio necesario
para proporcionar un ambiente de trabajo óptimo, y dispone de un almacén gestionado con
la tecnología más avanzada.
Las áreas geográficas cubiertas son España y
Portugal; con un servicio de entrega en 24h.
La innovación es trascendental para el Grupo.
De la mano de las nuevas tecnologías se gestiona el almacén y la relación con los ópticos
independientes. La facturación electrónica supone una considerable reducción en el uso de
papel y al mismo tiempo facilita el seguimiento de las transacciones realizadas. El 92% de las
facturas emitidas a los socios de Grupo Cione
son electrónicas, lo que supone un ahorro de
225.600 folios al año. Además, el 82% de los
pedidos son realizados a través de la web, lo
que implica una mejora de la eficiencia.
El modelo de gestión de Grupo Cione se basa
en su plan estratégico, el documento que rige
el destino de la cooperativa, siempre desde el
respeto a la cultura y valores de Cione. El presupuesto anual es otra herramienta utilizada
por el equipo directivo y el conjunto de la organización.
En la memoria 2014, Cione identifica los proyectos más importantes llevados a cabo en los
últimos doce meses, que son nuevos desarrollos de producto propio, reestructuración de la
web pública y portal de compras, implantación
de EKON, inversiones tecnológicas en el almacén y taller, herramientas de productividad de
la fuerza de ventas y el desarrollo de alianzas
con diferentes fabricantes del sector. Adicionalmente, se han mantenido en todos los proyectos en desarrollo, el compromiso de Cione
con la innovación.
La RSE, transparencia, conciencia social y ética
Grupo Cione es la única compañía del sector
en España que cuenta con las tres certificaciones: ISO 9001:2008, ISO 14001:2004 y SGE21.
Las certificaciones acreditan la excelencia de
un sistema de gestión que implica a toda la organización en las políticas de calidad, medio
ambiente, ética y responsabilidad social.
La inquietud por alinear el crecimiento con
devolver a la sociedad parte de la riqueza crea-
da, inherente en los principios fundadores de
la cooperativa, se materializó en el año 1995
con el inicio de la actividad de la Fundación
Ruta de la Luz y posterior constitución en
2001. A través de la Fundación, Grupo Cione
canaliza su acción social centrada en mejorar
las condiciones de vida de los colectivos más
desfavorecidos. En 2009 pasó a denominarse
‘Fundación Cione, Ruta de La Luz’.
El Código Ético de Grupo Cione se encuentra
en la página web corporativa a disposición de
todos los grupos de interés. El documento describe el modelo de comportamiento ético de
los socios y propietarios con respecto a sus derechos de propiedad y el comportamiento de
los administradores y directivos en relación a
sus funciones de administración y gestión.
La Política Anticorrupción de Grupo Cione
recoge los principios de comportamiento de
sus administradores y empleados en determinadas circunstancias en sus relaciones con los
grupos de interés. Se trata de una Política que
complementa al Código Ético y que también
está en la web corporativa a disposición de
todos los colectivos con los que se relaciona
Grupo Cione.
La comunicación con los socios es clave en
Grupo Cione y en especial en lo que respecta
a la responsabilidad social empresarial. Dentro de las acciones llevadas a cabo en materia
de RSE en el año 2014 se encuentra la puesta
a disposición de todas las políticas activas de
RSE en el portal del empleado. Igualmente se
ha desarrollado un plan mensual en el que se
comunica a toda la organización las cuestiones
relacionadas con la marcha y evolución del negocio, así como el desarrollo de los proyectos
más importantes.
El diálogo con los grupos de interés favorece la
gestación de iniciativas de beneficio mutuo. En
el marco de estos diálogos de forma periódica
se producen reuniones con los fabricantes con
el objetivo de mejorar el servicio que Grupo
Cione ofrece a sus asociados.
La estrategia de Grupo Cione en el ámbito de
la RSE incluye el diálogo con la comunidad
local, las ONG y las administraciones públicas
en la búsqueda de iniciativas y prácticas que
supongan un beneficio mutuo. En este sentido,
en el marco del proyecto “Profesionales desde
la escuela”, se han realizado acercamientos con
el Colegio Europeo con el objetivo de trasladar
a los alumnos el funcionamiento de los diferentes procesos de la empresa y el ambiente
laboral.
Una filosofía que se traduce en
compromisos
El primer compromiso de la cooperativa es
con sus socios. En el año 2014 el mantenimiento de los precios de los productos ha sido
fundamental para ayudar a los negocios ópticos a mejorar sus rendimientos y poder hacer
frente a la fuerte competencia de precios en el
mercado que tiene como objetivo atraer a los
consumidores. En determinadas categorías de
producto no solamente se han mantenido los
precios sino que los esfuerzos comerciales han
sido muy importantes.
El índice de satisfacción del socio que ofrece la
encuesta de satisfacción muestra un resultado
de 80%, valor que se mantiene con respecto el
año anterior y que mejora el conseguido en el
año 2012 que se situaba en el 78%. Los valores
que se mantienen muy altos a pesar de la difícil situación económica por la que atraviesa
el sector.
El compromiso de Grupo Cione con el medio
ambiente está recogido en las políticas del Sistema de Gestión Integral (SGI). Como parte de
su compromiso, Grupo Cione comunica con
periodicidad anual su desempeño en aspectos
ambientales tanto de forma interna como a los
grupos de interés externos. La información
está a disposición de todas las personas interesadas.
El compromiso con la sociedad de Grupo Cione se canaliza a través de la Fundación Cione
Ruta de la Luz, que tiene como objetivo primordial ayudar a la población menos favorecida en la mejora de su salud visual. Con oficina
central en Madrid y delegaciones en Álava, Baleares, Cantabria, La Rioja y Valencia, la Fundación Ruta de la Luz actúa además en ocho
países: Mozambique, Togo, Ruanda, Bolivia,
Etiopía, Marruecos, Kurdistán, Colombia y
España. En ellos realiza diversas campañas y
talleres para promover la salud y el bienestar
visual de los colectivos más vulnerables. Son
numerosos los socios que adquieren productos vinculados a la Fundación y participan en
sus actividades.
A C T U A L I D A D
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‘Cione University’, el valor de ser
Cione empieza por la formación
Desde que se produjo la puesta en marcha de ‘Cione University’, en la primavera de 2015, han sido ya 102 los webminars
que se han impartido desde la plataforma de formación de la cooperativa. Asimismo, la iniciativa ha impartido hasta la
fecha 43 cursos presenciales en España y Portugal.
D
esde que se produjo la puesta
en marcha de ‘Cione University’, en la primavera de 2015,
han sido ya 102 los webminars que se han impartido
desde la plataforma de formación. “Sin duda,
es el proyecto estrella del año 2015, que ha
llevado la tradicional preocupación de la cooperativa por la formación al siguiente nivel”,
valora Fernando Flores, director general de
Cione Grupo de Opticas.
Doce de los webminars han sido disertados
por los jefes de producto de Cione, mientras que los restantes los han protagonizado
formadores de los proveedores con los que
Cione mantiene alianzas de partenariado.
Asimismo, la iniciativa ha impartido hasta la
fecha cuarenta y tres cursos presenciales en
España y Portugal.
Además de estar abierta a las sugerencias de
los asociados, la formación de ‘Cione University’ completa y explica cada lanzamiento de
producto, con el fin de que los ópticos puedan aprovechar al máximo las potencialidades de las novedades. Todas las formaciones
son exclusivas para los socios de Cione, con
contenidos específicos adaptados al producto
de la cooperativa “que no van a encontrar en
ningún otro lugar”, explica Israel Dorado, responsable del proyecto.
“Estamos muy ilusionados con la evolución
de ‘Cione University’”, valora Francisco Daza,
jefe de producto de Cione Grupo de Opticas.
“Las opiniones de los asociados de Cione, que
siempre fueron buenas, no hacen sino respaldarnos y reforzar nuestro propósito”, sigue
Israel Dorado.
Son cada vez más socios los que utilizan la
plataforma. Hasta ahora han sido ya más de
800, los ópticos que han seguido en la distancia los seminarios y 750 los que acudieron
a ellos de manera presencial. “Los ópticos
agradecen que nos desplacemos a su ciudad a
contarles las novedades. Es nuestro compromiso, es nuestro esfuerzo”, prosigue Daza.
Desde el mes de septiembre, la gira formativa
presencial de la cooperativa se ha intensificado, de manera que desde la vuelta de vacaciones ha habido 30 formaciones presenciales en
las ciudades de Madrid, Barcelona, Málaga,
Sevilla, Almería, Granada, Córdoba, Mur-
cia, Jaén, Cádiz, Tenerife, Badajoz, Valencia,
Alicante, Castellón, Ciudad Real, Baleares,
Zaragoza, Toledo, Bilbao, Valladolid, Orense, Santander, Burgos, Pamplona, Logroño,
A Coruña y Pontevedra. Estas formaciones
presenciales del otoño han estado centradas,
principalmente, en la gama de lentes multifocales Presvision y también en las Confortvision de Essilor, para lo que se ha contado con
el apoyo de formadores de la multinacional
francesa.
Actualmente, Cione promociona las formaciones mediante un boletín que llega por correo electrónico a los socios, además de estar
publicitado en el sitio web www.cioneuniversity.es, y mediante llamadas proactivas.
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Campañas
Vacaciones en Paz
Bolivia
Ciento veinte ópticas voluntarias de toda España practicaron 350 revisiones visuales
a niños y niñas saharauis que pasaron los meses de julio y agosto con familias de
acogida. Los 197 que necesitaron gafas, viajaron con ellas de vuelta a sus ‘haimas’
en el desierto argelino, donde viven exiliados.
Hasta un 40% de los niños y niñas
revisados por los ópticos voluntarios
de la Fundación en la ciudad boliviana,
cercana a La Paz, necesita gafas
para poder ver la pizarra y leer sin
dificultades.
LA RUTA DE LA
LUZ CUMPLIÓ
DIEZ CAMPAÑAS
COLABORANDO
CON EL
PROGRAMA
VACACIONES EN
PAZ
La Fundación Cione Ruta de la Luz concluyó su
campaña 2015 Vacaciones en Paz con la entrega
de 197 gafas graduadas nuevas de forma gratuita
a otros tantos niños que saharauis que las necesitaron. Fueron 120 las ópticas de toda España que
brindaron su apoyo al proyecto, practicando 350
revisiones visuales.
Los menores pasan los veranos en España, alojados por familias de
acogida durante los
meses de julio y agosto. Lo vienen haciendo desde 1979, cuatro
años después del inicio del conflicto entre
el pueblo saharaui y el
gobierno de Marruecos que aún continua
sin solución cuando
se cumplen cuarenta desde la llamada
‘Marcha Verde’ en la
que tuvo su origen.
La labor de la Fundación Cione Ruta de
la Luz en estos meses
de verano es trascendente, puesto que en
los campamentos argelinos donde viven
es imposible comprar
unas gafas.
La Fundación Cione Ruta de la Luz mantiene sus misiones ópticas a El Alto, Bolivia, un
lugar en el que la graduación y corrección
refractiva de los pacientes, y sobre todo de
los niños, es fundamental, por el inusual porcentaje de astigmatismo que sufre la población infantil, con toda probabilidad debido
a causas genéticas. Para trabajar en la mejora
de la salud visual, han viajado hasta allí dos
ópticos-optometristas voluntarios: la granadina Eva María Sánchez y el alicantino Bartolomé Congost.
En dos semanas intensas de trabajo, los cooperantes de la Ruta de la Luz revisaron la
vista de alumnos y alumnas escolarizados en
el colegio y la escuela infantil que dirigen en
la ciudad los Hermanos Menesianos. Nuestros voluntarios también atendieron a profesores, personal, e incluso padres y madres de
los alumnos de estos centros, así como a otras
personas que forman parte del programa de
apadrinamiento que la ONG Solidaridad con
América Latina (SAL) mantiene en El Alto.
Junto a los religiosos, SAL ha sido la contraparte de la Ruta de la Luz en los once años que
lleva trabajando allí. Todos los beneficiarios
fueron personas con recursos económicos limitados.
Nuestros voluntarios realizaron 588 revisiones, en su mayoría a niños de entre 4 y 16
años. La cifra de prescripciones de gafas se
elevó hasta las 233, de manera que el trabajo
de campo vuelve a confirmar que el porcentaje de personas que necesita corrección visual de entre las revisadas –prácticamente un
40%- es anormalmente alto, de acuerdo con
la casuística europea.
LA PREOCUPACIÓN
POR LA SALUD
VISUAL EN EL
ALTO, CLAVE PARA
LA EDUCACIÓN DE
LOS NIÑOS
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Perú
Dos optómetras cooperantes voluntarias de la Fundación Cione Ruta de la
Luz llevaron a cabo casi 1.000 revisiones en la población de Ventanilla.
A C T U A L I D A D
Dos ópticas-optometristas voluntarias, la
canaria Madhu Prakash Khatnani y la malagueña Mónica Muñoz, viajaron a la localidad
peruana de Ventanilla. La Ruta de la Luz ha
contado con la Fundación Repsol como contraparte en este proyecto.
La ciudad, a cinco kilómetros de una de las
instalaciones que Repsol mantiene en la zona,
es muy pobre.
LA RUTA DE LA LUZ
LUCHA CONTRA EL
ASTIGMATISMO EN
PERÚ
La campaña de salud visual estuvo orientada
hacia población infantil. Aun así, atendió también a un gran número de adultos, entre los que
el defecto refractivo recurrente encontrado ha
sido la presbicia. Mónica y Madhu realizaron
938 revisiones visuales. Para corregir los defectos refractivos encontrados, 573 gafas nuevas
han sido entregadas ya a sus beneficiarios.
La situación visual en Ventanilla es crítica,
con dos grupos de edad con necesidades vi-
suales distintas. Por un lado, la población más
joven, de entre 3 y 15 años, padece astigmatismos altísimos, acompañados de una leve
hipermetropía. “Ambas optamos por hacer
corrección completa de astigmatismos ya que
es probable que la gafa que reciban sea la única
que tengan en su vida”, valora Mónica. “En general puede decirse que estos niños no rinden
en clase por culpa de su visión”, añade Madhu.
Por el contrario, entre la población adulta la
incidencia de los astigmatismos es prácticamente nula. El problema visual más común
es el propio de la edad, que es la presbicia. “Sí
hemos encontrado un alto número de conjuntivitis y blefaritis, ambos problemas asociados a la falta de higiene”, dice Mónica.
“Ser voluntaria con Ruta de la luz y Fundación Repsol ha sido una experiencia que me
ha cambiado la vida. Para mí, ha supuesto un
crecimiento personal enorme. Hemos prestado servicios ópticos, pero también creo que
hemos contribuido a que todos esos niños y
niñas tengan un futuro mejor, ya que en la
zona donde se ha realizado la campaña, hay
un elevado índice de fracaso escolar que sin
duda está relacionado con las dificultades en
la visión”, resumen las cooperantes.
Misión auditiva
Fundación y multinacional han practicado casi 400 revisiones auditivas en la ciudad marroquí de Dakhla (la antigua
Villa Cisneros) y adaptado 82 audífonos que van a significar
una nueva oportunidad en las vidas de sus beneficiarios.
La Fundación Cione Ruta de la Luz ha contado con el apoyo incondicional de Grupo GN España para emprender en Dakhla la primera misión
de cooperación internacional de su historia en materia de Audiología.
Los beneficiarios de la acción fueron, al igual que en el proyecto de
2014, miembros de la Asociación de Discapacitados y Sordos que habían sido preseleccionados previamente por la contraparte para facilitar la labor de los profesionales españoles. “La Asociación está bien
administrada y gestionada, de manera que merece la pena invertir
nuevos recursos materiales y humanos allí, porque sin duda que les
van a sacar provecho”, valora Adrover. En cinco días de trabajo intenso, en jornadas de doce horas, los audioprotesistas practicaron 362
revisiones auditivas, lo que fue posible “gracias a la coordinación del
equipo, apoyada en la logística de las asociaciones”, dice Pedro Duc.
En total, se han adaptado 82 audífonos, un elevadísimo número de
casos en tan pocos días. Las adaptaciones las ha llevado a cabo casi
exclusivamente Beatriz Camacho, “de una manera especialmente eficaz”, valoran sus compañeros. Duc y Adrover se encargaron principalmente de practicar las otoscopias y las audiometrías a los pacientes.
La empatía del equipo fue instantánea. “No podía haber encontrado
mejores compañeros”, añade Camacho.
Amazonia
Peruana
Grupo GN va a asesorar tanto para la asistencia remota en el seguimiento de las adaptaciones de los 82 audífonos adaptados como en
el suministro de pilas, sin los que la acción quedaría muy limitada.
Será Beatriz Camacho, como responsable técnico de la misión, quien
coordinará ambos aspectos.
Dos ópticos, la navarra Irene Muruzabal y el mallorquín Joan Capella, han
estado en Perú, donde han revisado a
218 personas y prescrito 155 gafas en
una expedición que ha contado con el
apoyo de la Fundación Repsol.
La incidencia de las adaptaciones de los audífonos en la vida de sus
usuarios ha sido notable, debido a la ausencia de atención audiológica
que existe en la ciudad. En cuanto a la experiencia profesional, “en
nuestro día a día habitual no contamos con la oportunidad de trabajar en una variedad tan diversa de casos y situaciones, ni podemos
contrastar nuestros planteamientos profesionales in situ”, destaca Duc.
Adrover es de la misma opinión: “Hemos atendido muchos casos que
en España sólo se ven en hospitales”.
La Fundación Cione Ruta de la Luz ha llevado a cabo una nueva misión óptica en Perú,
en colaboración con la Fundación Repsol. La
acción benefició a las poblaciones de Nuevo
Mundo y Miaria, ambas en plena selva amazónica y cerca de las instalaciones energéticas
de Repsol en la zona. Hasta allí viajaron dos
ópticos voluntarios, la navarra Irene Muruzabal y el mallorquín Joan Capella. Su intensa
semana de trabajo terminó en la también peruana localidad de Ventanilla, con un último
día de revisiones visuales. Para ambos, ésta ha
sido su primera experiencia en cooperación
internacional.
En total, los voluntarios han llevado a cabo
218 de estas revisiones, 56 en Nuevo Mundo,
112 en Miaria y 50 en Ventanilla. Fueron 155
personas las que necesitan gafas. Adicionalmente al trabajo de las revisiones, los ópticos
emprendieron acciones de sensibilización,
sobre todo relacionadas con la concienciación sobre lo importante que es protegerse
con gafa solar para prevenir la Catarata y el
Pterigium.
“El proyecto en la Amazonía peruana debe continuar, por el elevado porcentaje de población
que necesitaba corrección visual. Además, y
de acuerdo con lo observado, sería interesante
llevar a cabo en Nuevo Mundo y Miaria una
campaña quirúrgica”, afirman nuestros ópticos.
MÁS DEL 70% DE
LA POBLACIÓN
REVISADA POR LA
RUTA DE LA LUZ
EN LA AMAZONÍA
PERUANA NECESITA
GAFAS
Pero, sin duda, lo que más les ha impactado a todos ha sido la experiencia humana. “No es fácil describir las lágrimas de alegría que
provocó en muchas personas oír de nuevo. Una niña empezó a cantar
cuando oyó su voz por primera vez. Desafinaba, pero era feliz, y a
nosotros nos pareció que aquello era música celestial. Fue inolvidable la sonrisa inmensa de un joven con muletas que no podía estarse
quieto y salía al jardín a contarles a todos que ahora oía cantar los
pájaros. Un pescador a quien no contrataba ningún barco porque no
oía las advertencias e instrucciones de sus compañeros se fue el puerto
a pedir trabajo de nuevo, pero esta vez con sus audífonos. Una madre
que escuchó llorar a su bebé por primera vez no quería quitarse los
audífonos ni para dormir. Un chaval ahora va a poder sacarse el carné
de conducir porque por fin podía escuchar las bocinas de los otros
coches y conducir el taxi de su padre, y un adolescente de 15 años que,
sin apenas audición había aprobado todos los cursos, ahora podrá seguir las lecciones sin tener que leerle los labios al profesor”, relata Duc.
RUTA DE LA LUZ Y GRUPO
GN ESPAÑA LLEVAN A
CABO SU PRIMERA MISIÓN
AUDITIVA DE COOPERACIÓN
INTERNACIONAL
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Pamplona
en búsqueda de
la justicia visual
en España
El proyecto se apoya en la capacidad tecnológica de la
iniciativa ‘Vision For Life’, de Essilor, y en la experiencia
en cooperación de la Fundación Cione Ruta de la Luz.
Su filosofía se resume en una frase: que no haya nadie
en España que necesite gafas sin ellas por motivos
económicos. Hasta la fecha y desde el mes de mayo, ‘Ver
para Crecer’ ha revisado la vista de 550 personas en toda
España de la mano de Aldeas infantiles SOS (Barcelona y
Granada), Fundación Tomillo y Mensajeros de la Paz (Madrid
y León), Fundación Xilema (Pamplona) y Comedor París 365
(Pamplona) sólo en estas campañas in situ.
Pero ‘Ver para Crecer’ es mucho más que eso. Ha puesto
en marcha otras dos vías más para apoyar a población
El lunes, en el local de Fundación Xilema,
ocho ópticos voluntarios de VpC revisaron
la vista a personas en situación de vulnerabilidad y riesgo de exclusión a las que la entidad pamplonica atiende desde los servicios
‘Servicio municipal de atención a personas
sin hogar’ (programa de atención en calle y
programa de empadronados), ‘Centro de Día’
y ‘Servicio de acogida a mujeres en situación
de violencia de género’.
Además, ‘Ver para Crecer’ acaba de iniciar su colaboración
con Nuevo Futuro, de manera que los profesionales de esta
organización remitirán a personas sin recursos a los centros
ópticos colaboradores más cercanos.
Esther Villar y Patxi Martinez, dos de los educadores del programa de ‘Atención en calle’ del
‘Servicio Municipal de Atención a Personas sin
Hogar’, explicaron el proyecto a los beneficiarios. Así, acudieron a la cita personas con problemas visuales que no podían costearse unas
gafas correctoras. “Tienen que priorizar sus
Cuatro ópticos voluntarios revisaron la vista de prácticamente todos los niños
con los que trabaja la ONG en sus Centros de Día de la ciudad de La Alhambra.
Para Juan Manuel Sánchez, responsable de los
Centros de Día de Aldeas en Granada, “cualquier ayuda exterior, y más la que tiene que ver
con la salud, como es ésta, nos beneficia como
En los días lunes y martes, 16 y 17 de noviembre, el proyecto ‘Ver para Crecer’ llevó a cabo
dos acciones de justicia visual hacia personas
en riesgo de exclusión social en Pamplona,
para lo que contó con el apoyo logístico y la
colaboración de otras tantas fundaciones que
llevan a cabo su labor en la ciudad: Xilema y
el Comedor París 365.
en riesgo de exclusión social para ayudar a hacer justicia
visual. Al proyecto se han adherido ya 350 ópticas en
toda España, de manera que cualquier persona derivada
por un profesional de los servicios sociales, de cualquier
ONG, fundación o institución pública, será revisada,
graduada y recibirá unas gafas nuevas gratuitas, en caso
de necesitarlas. Son muchas las ópticas españolas que han
iniciado una labor proactiva, contactando y colaborando
con instituciones sociales locales.
Granada
A mediados de octubre, en colaboración con
Aldeas Infantiles SOS en Granada, ‘Ver para
Crecer’ llevó a cabo su cuarto proyecto sobre el
terreno. Cuatro ópticos voluntarios revisaron
la vista de prácticamente todos los niños en
riesgo de exclusión social con los que trabaja la
institución en sus Centros de Día. El resultado
fue similar al de anteriores campañas: en torno
a un 20% de los niños revisados debían llevar
corrección visual que por distintos motivos
no les había sido detectada. ‘Ver para Crecer’
les ha entregado unas gafas nuevas de manera gratuita, después de que los voluntarios les
graduaran la vista y los niños pudieran elegir
su montura de entre un amplio muestrario.
Un equipo de catorce ópticos voluntarios revisó la vista de cerca de un
centenar de beneficiarios de las fundaciones Xilema y Comedor Social
Paris 365 en dos acciones que tuvieron lugar a mediados de noviembre.
el agua de mayo”. Según el responsable de Aldeas Infantiles SOS, la situación social se ha
agravado en estos años de crisis: “Se han destapado indicadores de riesgo que hasta ahora
permanecían latentes”.
Rafael Bravo fue uno de los cuatro ópticos
voluntarios que revisaron y graduaron a los
niños. “Los problemas visuales en los niños
afectan a su aprendizaje y, por lo tanto, condicionan su educación y desarrollo. Cualquier
detección precoz, cualquier detalle que compensemos, va a mejorar la calidad de la información que reciben a través de su sistema
visual, lo que les ayudará en su crecimiento
personal”, valoraba. El óptico-optometrista
informaba que encontraron problemas de
miopía, astigmatismos miópicos, atropías,
y problemas refractivos que no estaban bien
corregidos.
ingresos, de manera que con comer cada día
o tener un techo, agotan sus recursos, dejando
el cuidado de la vista en un segundo plano, por
importante que sea”, dice Patxi.
Una de las ópticas voluntarias que trabajó en
el proyecto de Xilema fue Ainhoa Alvarez,
de Alsasua. “Ha sido mi primera experiencia
como cooperante, aparte del trabajo que hacemos con los niños saharauis de Vacaciones
en Paz en verano”. Ainhoa quería aportar algo
más, mostrando la mejor cara de la profesión
de óptico y lo que tiene de vocacional, en la
cercanía. “Ver bien ayuda a llevar una vida
plena. De otra manera, cosas tan básicas para
el día a día como leer o conducir, son imposibles. Con proyectos como éste, ayudamos a
quienes están a nuestro lado con muy poco,
con unas horas de nuestro trabajo. La crisis
también ha golpeado a Navarra y proyectos
como VpC benefician a que gente, que es
como nosotros pero con peor suerte, mejore
su calidad de vida”.
El martes, día 17 de noviembre, la acción se
trasladó al Comedor Paris 365. La Fundación
Gizakia Herritar/Paris 365 tiene su ámbito de
León
Un equipo voluntario de cinco profesionales revisó la vista de personas en riesgo
de exclusión social en el Centro Educativo Pio XII que la Fundación Mensajeros
de la Paz tiene en León. Todos los que necesitaban gafas han recibido ya unas
monturas nuevas con su correspondiente corrección visual.
El pasado 3 de diciembre, Día Internacional de
las Personas con Discapacidad, el proyecto ‘Ver
Para Crecer’ (VpC) llevó a cabo una nueva acción de justicia visual, en esta ocasión en colaboración con la Fundación Mensajeros de la Paz
en León. En esta misión óptica, cinco ópticosoptometristas voluntarios revisaron a cincuenta
y cinco personas -veinte niños- en riesgo de exclusión social, en una jornada doble, de mañana
y tarde, que tenía lugar en el Centro Educativo
Pio XII que Mensajeros dirige en la ciudad.
El contacto de Mensajeros de la Paz en León llegó de la mano de Javier Menéndez, gerente de
Optica Europa. Menéndez está involucrado con
el bienestar social de su comunidad en diferentes
proyectos, algunos también relacionados con la
salud visual como el de las revisiones optométricas a los niños saharauis que llegan a España de la
mano del programa ‘Vacaciones en Paz’.
José Vicente Rodríguez, vicepresidente de la
Fundación de Mensajeros por la Paz, afirmó
aquel día que “hay quien no pueden costearse
las gafas que necesita, por lo que acciones como
ésta encajan perfectamente con la filosofía de
Mensajeros de la Paz. Una señora me comentaba hoy que usaba las mismas desde hacía cinco
años. A estas personas, que ahora podrán leer el
periódico o conducir de nuevo, se les han adelantado los Reyes Magos gracias a estos ópticos
buenos”.
actuación principalmente en Pamplona y su
comarca. Aquella mañana, otros seis ópticos voluntarios de VpC revisaron a todos los
beneficiarios que, a priori, padecían defectos
refractivos y no contaban con la capacidad
económica de costearse unas gafas.
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A C T U A L I D A D
Siempre se ha presentado el escaparate como el
vendedor silencioso, aquel encargado de vender el
surtido del comercio a través de una vitrina, de favorecer la llamada de atención con una buena iluminación, combinación de colores, composiciones
cuidadas…
En estos días, los escaparates de óptica son más
que vendedores de colecciones, tendencias y
nuevas propuestas. Es la mejor herramienta que el
óptico tiene para acercarse al público y ofrecer su
profesionalidad. Refuerzan la imagen de centro de
salud visual, dónde el óptico asesora y el cliente
siente cercano al profesional de prescripción.
A la hora de exponer el surtido en el escaparate, y
para que el producto se vea y se venda, es bueno
que tengamos en cuenta unas sencillas pautas a
las que me gusta referirme como las reglas de oro
del escaparate.
5 REGLAS DE ORO
El escaparate en
nuestra óptica
Por Eva Aguilar. Consultora sedeglobal
1 | Menos es más: Priorizar los objetivos. Para que
el mensaje llegue con claridad debemos centrar el argumento
en una línea conductora, ya sea una promoción, una campaña
dirigida a un público concreto y no mezclar mensajes e intenciones en un mismo espacio de exposición.
3 | Visibilidad: Nuestro escaparate no es un muestrario, es un trabajo de composición planteado en esquemas a
diferentes alturas que dirigen el ritmo visual de lectura. También podemos contar con pasillos libres que desahogan los
grupos de producto y nos permiten diferenciar conceptos.
Atención con el material de plv no cruzar conceptos, no utilizarlo como relleno.
4 | Originalidad: Los escaparates deben resultar
atractivos además de comunicar mensaje comercial.
2 | La unidad: Toda propuesta de producto debe exponerse favoreciendo una agrupación. No vendemos monturas
aisladas, el criterio de agrupación consigue una visión complementaria y de conjunto que ayuda a nuestro cliente a concebir una completa imagen de servicio, notoriedad y oferta.
Despertar emoción, crear ilusión, evocar situaciones a través
e temáticas… así conseguimos escaparates con personalidad.
5 | Mantenimiento: Escaparates siempre impecables hablan de una óptica profesional.
Además de trabajar estas reglas de oro tendremos en cuenta
que a lo largo del año el argumento de la comunicación varía según el ciclo de vida de cada temporada, es un trabajo
de PLANIFICACIÓN.
Éstos son los escaparates más importantes a planificar a lo
largo del año. En ellos se debe gestionar el esfuerzo emocional a través de estímulos positivos hacia la imagen corporativa.
La información que un escaparate proyecta se debe ajustar a las
diferentes intenciones de cada campaña: hay momentos para
comunicar novedades, fechas especiales que trabajar como
ocasionales, posicionar con imagen de marca a través de publicitarios y también hay momento para realizar escaparates
corporativos que destaquen la personalidad del centro óptico.
El escaparate actual en la óptica tiene que comunicar que
el nuestro es un centro vivo al servicio de todos y cada uno
de los clientes, que proyecte la mejor imagen trabajada día a
día con igual profesionalidad que ilusión.
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vision&co
En el nuevo plan de comunicación 2015-2016 se incorporó el Escaparatismo como un nuevo servicio.
No debemos olvidar que el escaparate es una vía más de comunicación con el cliente final. Por eso, debemos ser claros y cuidar el
mensaje que queremos transmitir: quiénes somos y cuál es nuestro
principal servicio o producto.
El escaparatismo
en nuestras marcas
Actualmente vision&co trabaja los escaparates desde las campañas de imagen. Tenemos cuatro grandes escaparates centrados
en moda: otoño, invierno, primavera y verano. El objetivo es que,
apoyándonos en las estaciones del año, que ya por sí mismas y
por la propia explotación que otras marcas hacen de ellas, trabajar
nosotros también la moda.
Cada vez que hay un cambio en las grandes tiendas, vemos carteles
de “nueva colección” ¿no? Pues bien, vision&co en otoño hablará de
“crear tendencia”, en invierno de “qué bien te sienta”, en primavera
dirá “atrévete con el color” y en verano “vive los más cool”. Cada
uno de estos cuatro escaparates tiene que ser el mejor exponente,
el contenedor, que de una forma ordenada y atractiva al exterior,
muestre ese gran producto que todos tenéis en vuestras ópticas.
Primera Ópticos
El escaparate es la cara de nuestro
establecimiento, el primer contacto
con nuestro público, y como tal, debe
persuadir y llamar la atención en un
lapso de tiempo. El 70% de las visitas
al interior del establecimiento son producidas por escaparates técnicamente
correctos.
En el plan de comunicación 2016 de Primera Ópticos se ha dedicado un apartado especial a la PLANIFICACIÓN DE
CAMPAÑAS para orientar y ayudar a los
socios a implementar adecuadamente
los materiales de campañas en sus escaparates y combinarlos entre sí.
Además, uno de los servicios que ofrece PO a sus socios, es el de Consultoría de imagen comercial, mediante
el cual, profesionales del ‘visual merchandising’ evalúan la imagen comercial de cada establecimiento, incluido,
por supuesto, el escaparate, y sugieren propuestas de mejora y optimización de recursos (espacio, mobiliario, iluminación etc…) personalizadas para que cada socio pueda sacar el máximo
partido a su establecimiento.
audio&co
En el caso de la audiología, la exposición del producto en el escaparate es fundamental para poder comunicar al cliente que tenemos y
ofrecemos ese producto y ese servicio.
Y para poder reforzar esa exposición, en audio&co, también decoraremos los escaparates en momentos puntuales y muy notorios.
Queremos que los clientes vuelvan a escuchar los sonidos de la navidad y de la primavera.
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Famosos
con
GAFAS
F
LUCÍA ETXEBARRÍA
ilóloga y periodista, aunque según dice, sus dos títulos
universitarios nunca le hayan servido para nada, Lucía
Etxebarría ha tenido, desde la adolescencia, una curiosa relación con las gafas de la que nos desvela, en una
amplia entrevista, algunos de sus tópicos. Sorpresas
diurnas o confusión en las horas de las citas son sólo
algunas de las anécdotas que nos cuenta.
Lucía lleva gafas desde los diecisiete años. Tiene hipermetropía, astigmatismo y presbicia, y, en su día tuvo un complejo por llevarlas
que ahora ha desaparecido por completo.
Profundamente Sagitario, la escritora estuvo en Cione para hablarnos de su última novela, Dios no tiene tiempo libre (2015) en el que
aborda un tema de candente actualidad como es la corrupción, y
también de muchas cosas más.
En una deliciosa conversación, Lucía nos habló de temas tan dispares como esa creencia suya en el zodiaco, la piratería, a la que se
opone frontalmente, del empobrecimiento cultural que a su juicio
vive nuestro país, de sus gustos musicales y literarios, de su relación
de absoluta libertad con las redes sociales o de su naturaleza caótica
autogobernada por el orden y la disciplina que se impone.
Sobre las gafas, le gustan de pasta. Como
ella misma afirma, ya que las llevas, para
qué vas a disimularlo. Opina que hay gente que está mejor con gafas, como Isabel
Coixet, Alex de la Iglesia o Berto Romero,
y otros que están tan bien con ellas como
sin ellas, como Sandra Barneda o Martina
Klein. Después de hablar con nuestras jefas de producto, eligió para ponerse unas
monturas ELLE de la primera colección
exclusiva de esta firma que lanza Grupo
Cione. La verdad es que le sientan de maravilla.
Marca: ELLE
Modelo: EL 69026 PK
Marca: ELLE
Modelo: EL 69001 VO
E N T R E V I S T A S
30
E N T R EV I S T A S
CIONE TE PERMITE
PLANTEAR TU
NEGOCIO SÓLO
CON SU PRODUCTO
PROPIO Y EN UN
RANGO DE PRECIO
ADECUADO
31
Miguel
Ángel
Vázquez
ÓPTICA LUMEN
E
n la última Asamblea de Santiago fueron distinguidos nueve socios por haber cumplido en el año
2015 sus primeros 25 años en Cione Grupo de Ópticas. Fueron Luis Colom Simón, de Óptica Colom
(Barcelona); Encarnación Sabater de Óptica San
Antón (Murcia); Dámaso Pérez Miranda de Óptica
Visión (Madrid); Maria Luisa Villa Sánchez, de Villa Ópticos (Guadalajara); Jorge M. Varela de Centro Óptico Nova
Orense (Orense); Rafael Meseguer Fuentes de Óptica Páez (Murcia)
y Jose Antonio Pérez de Aragón de Óptica Alhama (Murcia). Además, recogieron presencialmente su galardón Miguel Angel Vázquez, de Óptica Lumen (Pozuelo, Madrid) y Félix Diego, de Óptica
Diego y Fernández Abascal, de Cantabria. Con motivo de la edición
de nuestro vigésimo quinto Cione Magazine, hemos querido entrevistar a uno de los socios que recogieron su distinción en Santiago,
Miguel Angel Vázquez.
A Miguel Angel Vázquez, el galardón le hizo recordar sus “veinticinco años como profesional de la óptica, que inevitablemente
quieren decir que el tiempo pasa”. Sobre la cooperativa, Vázquez
afirma que “hoy día Cione cuenta con una opción para cada óptico, tanto para el que quiere dar un paso más hacia los grupos de
imagen, como para aquellos que prefieren mantenerse como independientes”. Por último, y sobre el funcionamiento de la cooperativa, el óptico madrileño opina que “hay muchos socios nuevos, lo
que implica renovación, empuje y nuevas ideas en una cooperativa
en la que somos nosotros quienes decidimos nuestro destino”. La
conversación tuvo lugar el día 18 de noviembre de 2015, precisamente el día en el que nuestro protagonista cumplía 59 años. Esperamos que estas páginas sean un buen regalo de cumpleaños para
él. Por otra parte, escuchemos lo que nos tiene que decir.
E N T R E V I S T A S
32
Por favor, resúmanos la trayectoria profesional de la Optica Lumen, de Pozuelo.
Trabajo en Pozuelo prácticamente desde que
terminé mi diplomatura en Optometría, hace
ahora 35 años. Empecé con una primera óptica, y después abrí otras dos más, que luego
cerré por cuestiones económicas -el alquiler de
los locales llegó a ser inasumible - así que, al
final, decidí comprar el local de la Plaza de San
Juan en el que ejerzo la profesión actualmente.
¿Por qué Pozuelo?
Traspasaban una pequeña óptica, la primera
que hubo en Pozuelo. Analizamos el mercado,
y vimos que la combinación de la cercanía a
Madrid y a pueblos cercanos con pocas o ninguna óptica, era la adecuada para emprender
aquí, aunque no teníamos vínculos familiares
ni relación alguna con el municipio.
¿Le tiene cariño a la ciudad en la que trabaja?
Hombre claro. Después de 35 años haciendo
negocio aquí, imagínate. Además, cuando
E N T R EV I S T A S
salgo de la óptica, conozco a todo el mundo.
Y aún te diré más, no vivo en Pozuelo porque
no puedo pasear por la calle tranquilamente
sin ser reconocido. Y aunque sea para bien,
llega un momento que la falta de anonimato
me resulta incómoda.
En una localidad pequeña, o más bien habría que decir no muy grande, no te puedes
permitir el lujo de fallar...
La confianza que tardas años en lograr, la
puedes perder en dos minutos. Eso lo saben
bien todos los ópticos que lean esta entrevista. Y aún más tal y como va el negocio hoy
en día, con la cantidad de ofertas agresivas, y
engañosas, que le llegan al consumidor.
¿Cómo es la ciudad de Pozuelo? ¿Tiene algo
de turística? ¿Alguna recomendación en
plan gastronómico?
Histórico y turístico, Pozuelo tiene poco,
pero sí cuenta con una gran oferta gastronómica. En general, es una ciudad tranquila,
asequible. Por otra parte, a mí me gusta co-
mer bien, por lo que hablo con conocimiento
de causa en materia de buena mesa. El mejor
restaurante de Pozuelo se llama ‘La Española’. Tienes que pedir carne, en cualquiera de
sus variedades, tortilla y pimientos. También
merece la pena ‘El barco de Aparicio’, un local que ha abierto no hace mucho la familia
de pescaderos por excelencia de la ciudad.
Lógicamente, en éste, lo mejor es el pescado,
siempre fresco, y bien hecho.
¿Cómo es la clientela de la Optica Lumen?
Después de tantos años en el ejercicio de la
profesión en Pozuelo, en nuestra óptica tenemos clientes de toda la ciudad, de otras
localidades cercanas y de Madrid. Notamos
mucho el envejecimiento de la población.
Con la jubilación, su poder adquisitivo ha
bajado, con el inconveniente de que los hijos
de nuestros clientes no se han podido quedar
en Pozuelo, porque la vivienda es muy cara.
En general, nuestra clientela es fiel a su óptico
de siempre. También el trato que les damos
en Lumen es muy distinto al que reciben,
por ejemplo, en las ópticas pertenecientes a
las cadenas que van a precio. Lo calificaría
de personal y personalizado. Tengo por costumbre preguntarles por detalles de sus vidas
que conozco, por cómo les van las cosas… En
todo caso, lo más importante para mí, es no
engañar a nadie. Si el cliente decide adquirir
una gafa barata, le advierto previamente de lo
que está comprando, de los problemas que se
va a encontrar con ella en el futuro y también
del tiempo que van a tardar en aparecer. Yo
también vendo gafas a 49 euros, pero quien se
las lleva sale de la óptica con las cosas claras y,
eso sí, siempre con su problema visual resuelto. Por otro lado, intento estar a la última tanto en monturas como en aparatos para practicar una buena refracción. Te lo explico con
un ejemplo que lo resume todo. Ayer mismo,
entró en la óptica un cliente, con su mujer y
su hija. Como le había graduado perfectamente a él, con una larga batería de pruebas,
y había notado la diferencia con lo que antes
llevaba puesto, volvió con su familia para que
hiciese lo propio con ellas. Las revisé a ambas,
pero resultó que en su caso, estaban perfectamente graduadas. No era necesario el cambio
por cuestiones de salud visual, y así se lo hice
saber. Les comenté que otra cosa distinta era
que quisieran, por estética, hacerse unas gafas
nuevas, para lo que me puse a su disposición.
Lo agradecieron mucho. Esta, en síntesis, es
mi manera de ganarme la confianza del público y de fidelizar.
¿Sus clientes le demandan moda?
Si, les gusta la moda y saben apreciarla en
mis vitrinas. Sobre todo, y dada la tipología
de clientes que tiene Lumen y que te mencionaba antes, la moda para la vista de personas
maduras, a partir de 45 años. Y de ahí en adelante. Lo que es cierto, y otros compañeros
coincidirán conmigo, es que con internet, los
clientes de cualquier edad llegan a la óptica
sabiéndolo todo.
Lleva usted 35 años de profesión, 25 de ellos
en Cione, ¿puede resumirnos su trayectoria
profesional?
ME HA PARECIDO
FANTÁSTICA LA REDUCCIÓN
DE LA CUOTA VARIABLE, EN
SÍ MISMA Y PORQUE DENOTA
UNA GESTIÓN EFICAZ
33
Pues la verdad es que cuando recogí la distinción en la Asamblea de Santiago, me vino a
la cabeza de golpe todo este tiempo: 25 años
en Cione. Por un momento, pensé en la cifra, redonda y en lo contradictorio que podía
llegar a ser el número, con además 35 años
de profesión ya a mis espaldas, en contraposición con mi estado de ánimo. En mi interior, me percibo como un chaval joven, con
ilusión y muchas ganas de vivir y de hacer
cosas, aunque es obvio que acumulo muchos
años de carrera. Mi padre fue catedrático de
Optometría en el Instituto Daza de Valdés.
Mi hermano Daniel también es diplomado en
Optica. Es, además, el responsable del aula de
Optometría del Hospital Clínico de Madrid.
En realidad, siempre he estado involucrado,
de una u otra manera, en el gremio.
¿Y la de la cooperativa desde su punto de
vista?
Estos años de atrás, la cooperativa ha sido
como un mar. A veces las olas fueron altas,
pero llenas de energía, y otras tempestuosas, especialmente en la crisis de 2000; Una
cosa es cierta, nunca fue un mar en calma.
Yo mismo fui consejero de Cione durante
un tiempo, en la mala época, y lo dejé, porque no lo vi claro. Ahora, hace ya años que la
cooperativa ha encontrado la estabilidad y la
senda del crecimiento. Hoy es una empresa
seria, con un planteamiento correcto de las
compras y con la honestidad y la legalidad
por bandera. Además, igualmente en la última década, Cione ha mejorado muchísimo
en cuanto a producto propio y a la calidad
de servicio. En mi opinión, sigue siendo una
central de compras, no un grupo de ópticas,
que es muy distinto. Los socios nos beneficiamos de los precios competitivos que consigue
la cooperativa. A cambio de esos precios,
Cione le garantiza el pago al proveedor. De
acuerdo con este concepto, la evolución de la
empresa, y te pongo por ejemplo el almacén,
ahora robotizado, ha sido espectacular. Hoy
en día, Cione está siempre abierto en internet. Si comparamos esto con los tiempos de
segundo piso en Gran Vía, entre una y otra
fotografía media un abismo. En cualquier
caso, hoy Cione cuenta con una opción para
cada óptico, tanto para el que quiere dar un
paso más hacia los grupos de imagen, como
para aquellos que prefieren mantenerse como
independientes.
Su profesión de óptico, ¿también tiene algo
de vocacional?
Pues si te digo la verdad, no. Quise ser piloto
de aviación, pero no había dinero suficiente en casa para pagar el curso. Somos nueve
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hermanos. Mi padre fue compañero en la Facultad de Físicas e íntimo amigo de Armando
Ulloa, fundador y dueño de Ulloa Opticos.
Yo era mal estudiante. Un buen día mi padre
me dejó muy clarito que no quería vagos en
casa, y que el que te habla tenía que elegir entre estudiar o trabajar. Tomé mi decisión, y él
llamó a Armando. Dejé el Instituto, el Ramiro
de Maeztu, y me contrató como botones en
una de sus ópticas, limpiando y haciendo los
recados mientras aprendía el oficio. Y así fue
como mi padre me hizo reconocer que debía
volver a clase. Retomé los estudios, pero en
el turno de noche, sin dejar ya de trabajar.
Aprendí una lección que también me sirvió
para mamar la profesión desde abajo.
cas ganas, tengo que reconocerlo. Pero es algo
que tiene que existir. Se lo he recomendado
siempre, y facilitado, a todos los empleados
que he tenido.
También el Magazine llega a su número 25,
¿cómo lo valora?
Lo mejor de Cione es…
Está bien. Publica entrevistas interesantes,
tiene un toque lúdico y habla de producto. Yo
me lo leo.
Hace unos días comentábamos el récord de
ventas de producto propio de Cione. En primer lugar, ¿cómo valora la oferta en lentes?
Se nota que los fabricantes han sufrido la crisis. Antes tenías que llamarles, ahora vienen
solos, y supongo que lo mismo pasa en Cione.
La oferta de lentes ha mejorado mucho.
¿Y en materia de contactología?
También es buena. En Cione tengo todo lo
que necesita un óptico en su día a día. Ahora bien, tengo que decir que la Contactología
es menos profesional de lo que era antes. Se
tiende a lo desechable, así que, en mi opinión,
como no se cobre por los servicios de refracción y por la adaptación, se acabó el negocio.
De hecho, yo lo cobro y si el cliente finalmente se hace las gafas, se lo descuento.
En el área de las monturas. ¿Qué le parece
el portfolio de marcas y las marcas propias
de Cione?
La política de monturas me parece acertada.
Yo vendo muy bien algunas de las últimas
marcas que Cione ha incorporado a su cartera de producto, como las Hackett, una gafa
con mucho nombre, pero que no se va de
precio, o las Karl Lagerfeld. En este sentido,
el producto propio ha mejorado muchísimo.
Acerca de los últimos proyectos de Cione, le
preguntamos por los que han tenido en este
tiempo mayor calado. En primer lugar, por
el Cione University. ¿Qué le parece?
Invertir en enseñar es siempre adecuado y necesario. En mi caso no cuento con demasiado
tiempo para dedicárselo a la formación, y po-
Y en segundo lugar, la ‘Tienda on line’. ¿Qué
le parecen los nuevos desarrollos?
Los pedidos en el antiguo portal de compras
ya estaban bien, pero es que la nueva ‘Tienda
on line’ es perfecta. Muy fácil y con muchas
más posibilidades técnicas. En mi caso, el biselado me gusta hacerlo a mí, con mi propia
maquinaria, pero es cierto que el servicio del
taller es bueno y está muy logrado en la web.
Cuentan con personal competente, ahora
más que antes.
Lo mejor de Cione es que te permite plantear
tu negocio sólo con su producto propio, si
quieres, y en un rango de precio adecuado.
Me ha parecido fantástica la reducción de las
cuotas, en sí misma y porque denota una gestión eficaz. Además, en todos estos años, en
los que también he formado parte del Consejo, le he cogido cariño a Cione, a la cooperativa y a su personal. Miguel Angel Martín
o Javier Sanz, los ejecutivos de monturas que
me visitan, son grandes profesionales y mejores personas.
Y lo mejorable es…
Como te decía antes, Cione lleva ya unos
años haciendo las cosas bien. Diría que no es
fácil que te cojan el teléfono. Sé que entran
un montón de llamadas y que todo hay que
pasarlo por el ordenador. Por eso, en parte,
lo comprendo. Además, cuando te atienden,
son magníficos. No dejan un cabo suelto.
También mejoraría los tiempos de entrega del
taller, aunque igualmente soy consciente de
que no es fácil.
¿Dónde está ahora la profesión de óptico?
Hoy la Optica es un desastre, principalmente
por las ofertas engañosas que hacen algunas
cadenas. Por si esto fuera poco, nos ha tocado sufrir una época dura, en la que la cirugía
ha avanzado mucho en la corrección de los
defectos refractivos. Hoy, cualquier comercio vende gafas de sol. Y también pasa que la
gente se las prueba en la óptica, pero luego
las pide en E-Bay. Los señores economistas de
las grandes cadenas han hecho sus números,
y a ellos, mientras les salgan en positivo, les
da igual la realidad de las ópticas pequeñas.
TENGO COMPAÑEROS
EN LAS CADENAS DE
ÓPTICAS “AGRESIVAS”
QUE NO ESTÁN
CONTENTOS. AHÍ,
QUIEN GANA DINERO
ES EL DUEÑO DE LA
FRANQUICIA, QUE LES
OBLIGA A COMPRAR
UNOS PAQUETES
INFUMABLES, NO LOS
ÓPTICOS
Personal
¿Cuál es su color favorito?
Rojo.
Una marca fuera del sector óptico.
Rolex. Me gustan los relojes.
Un personaje histórico al que admire…
Winston Churchill. Supo poner de acuerdo a
un pueblo entero cuando hizo falta.
¿Su deportista favorito?
Jordi Tarrés. Me encantan las motos y él es más
cercano a mi época que Toni Bou.
¿Vivir o soñar?
Vivir.
¿Cuáles son su día, hora y mes favoritos?
Primavera.
No nos ha quedado más remedio que buscar alternativas. En mi opinión, van a sobrevivir o las grandes cadenas o las ópticas de barrio que
retengan la confianza de sus clientes. No descubro nada si digo que el
óptico tiene que hacer frente a muchos gastos, sólo para abrir el cierre
cada día. Ni tampoco si afirmo que nuestra facturación ha bajado considerablemente. Ahora los encargos son mucho más baratos que antes.
Es necesario trabajar más y estar más listo para mantenerse. Incluso
con ganar algo menos, ya nos parece suficiente. Yo trabajo el marketing, envío ‘mailings’ con ofertas a mis clientes, y las comunico en el
barrio, pero, al final, lo que vende es la profesionalidad y la confianza
del óptico. Tengo compañeros en estas cadenas de óptica de las que
hablo que no están contentos, porque el que gana dinero es el dueño
de la franquicia, que les obliga a comprar unos paquetes infumables,
no ellos, no los ópticos. En general, la profesión está muy poco valorada, al menos en la Comunidad de Madrid. No está, como creo que
debería, metida en la Sanidad Pública. En mi caso, tengo unas horas
de atención al público conveniadas con la administración, pero no me
pagan por graduar. Dan por supuesto que yo voy a recibir esos encargos, y no siempre es así. E insisto, hay que ponerle precio al trabajo de
la refracción para que la gente lo aprecie.
¿Y dónde debería estar la profesión?
En la Sanidad Pública. Una cosa es el oftalmólogo y otra el óptico. Hay
una convivencia perfecta y espacio para ambos.
Su mensaje para los socios de Cione…
Debemos seguir trabajando en el producto propio, con dos premisas
fundamentales, precio y calidad. Barato y malo, hay mucho. En la calidad del producto, va la confianza de la que te he hablado.
35
¿Cuál es su película favorita del cine infantil?
En general, ‘Apocalypse Now’, e infantil, ‘El libro de la Selva’.
Un político y un actor….
Margaret Thatcher y Marlon Brando
¿Carne o pescado?
Ahora, pescado.
¿Qué libro recomendaría a cualquier persona?
La Biblia.
¿Ha terminado la crisis?
Estamos entre tiempos. La economía puede
cambiar de repente, para bien o para mal. No
veo el horizonte despejado.
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E N T R EV I S T A S
Julio
GRAÑA
Julio Graña tenía ganas de hacer esta entrevista.
Se le notaba cuando nos sentamos a charlar y me
invitó a una Coca-Cola. En la conversación fluyeron los recuerdos, a veces de manera reposada,
otras sueltos en torrente de palabras y de sentimientos. Percibí ganas de contar, y también de
ayudar. Creo que ustedes también lo van a notar,
si les parece oportuno leerla. La entrevista de la
vigésimo quinta edición del Magazine, un número
redondo, tenía que ser con alguien especial. Julio
es una enciclopedia en todo lo que tiene que ver
con la historia de Cione Grupo de Opticas, no en
vano, es el segundo empleado más antiguo de la
cooperativa; pero también lo es de la historia del
cine. Por eso, le propusimos el reto de que completara cada una de sus respuestas con el nombre de una película que redondeara su discurso.
¡Y lo ha conseguido! Sus contestaciones reflejan
un gran sentido del deber, y también amor por
su profesión y por la empresa. Escuchémosle, al
tiempo que pensamos en lo que quiere añadir con
las películas que nos sugiere.
“BUENAS
TARDES
SEÑOR, SOY
JULIO GRAÑA,
¿EN QUÉ
LE PUEDO
AYUDAR?”
¿Cuándo y dónde naciste?
Nací el 10 de septiembre de 1960, en
Madrid. Me encanta la ciudad, y suelo
pasear a menudo por mis ‘madriles’.
Me crie en Usera, donde viví hasta los
26 años. Cuando me casé, me mudé al
barrio de San Ignacio de Loyola, en Cuatro Vientos, donde todavía resido. Sigo
felizmente casado con Sonsoles, y tengo
dos hijos estupendos, Jorge, de 25 años,
y Laura, de 22.
HISTORIAS DE MADRID
¿Vuelves al barrio?
Mi hermana aún vive allí. Otro de mis
hermanos lo hizo hasta el año 2004. Por
eso siempre he vuelto con frecuencia.
Conservo un apego sentimental por
aquello, aunque haya cambiado hasta
no tener mucho que ver con el barrio
de mi infancia. Los amigos con los que
me crié, han emigrado. Ya no están la
mayoría de los comercios y bares, ni los
parques y descampados donde solía jugar al fútbol, al gua o a la lima hace más
de 40 años. A algunos les parecerá mentira, pero de niño, yo me iba a bañar al
río Manzanares.
BARRIO
Siempre lo pregunto. Eres Virgo, ¿lees
los horóscopos?
Si coincide que hay una revista en el típico sitio donde toca esperar, como puede
ser una peluquería, por ejemplo, lo leo,
pero nunca aposta. No me lo creo, aunque es verdad que algunas características
de los Virgo me puedan ser aplicables.
LOS SIGNOS DEL ZODIACO
En este número del Magazine, que llega a los 25, hablamos también con uno
de los empleados más veteranos de la
cooperativa. Llevas 31 años trabajando
en Cione ¿Cómo era la realidad de la
empresa cuando tú entraste?
Soy el segundo empleado más antiguo
de Cione, después de Carlos González,
mi compañero en el SAS. Él llevaba un
año en plantilla cuando yo me incorporé el lunes, día 6 de junio, del año 1984.
Para que puedas hacerte una idea, entonces no es que no hubiera internet, es
que no había fax. Llamábamos computadoras a los ordenadores. Todos eran
de la marca IBM, y utilizaban papel continuo, perforado en los laterales y muy
ancho. Lo llamábamos ‘de pijama’, por
las rayas alternas que tenía. Había que
instalarlo en rollos sobre la impresora.
Éramos siete empleados, incluido el director general, el señor González, que al
mismo tiempo era director de compras y
director comercial. Entonces, la sede de
Cione estaba en la calle Gran Vía, en pleno centro de Madrid. Recuerdo que teníamos que cargar a diario la paquetería
pequeña, una media de cuarenta o cincuenta cajas, para el reparto de provincia
y llevarla, a pulso, a la delegación de Correos de la calle Pizarro. El problema era
cuando llovía. En cada mano acarreábamos un bloque de paquetes atados con
cuerdas. Nos mojábamos, y en más de
una ocasión, al cruzar Gran Vía, pasaba
que, con el trasiego de la gente, recibías
un pequeño golpe y los paquetes sueltos
se esparcían sobre el asfalto. Imagínate
la confusión y el desastre, recogiendo
la mercancía del suelo, a toda prisa y
como podías, porque a veces te ayudaban y otras no, antes de que cambiase el
semáforo.
RETORNO AL PASADO
Haz un poco de memoria sobre aquellos primeros años…
Me haces recordar al Cione de los
ochenta y los noventa y, después de tantos años, me vienen a la cabeza, porque
soy un cinéfilo, imágenes en blanco y
negro y un elenco de ‘actores’, o en este
caso profesionales, estupendos. Éramos
como una familia. Todos hacíamos un
poco de todo. Muchos socios no sabrán
que por aquel entonces, en la calle de
Dos Amigos, al lado de la Plaza de España, la cooperativa impartió sus primeros
cursos de formación patrocinados por
los proveedores. Indo, Essilor y Eurolent fueron de los primeros en hacerlo.
El aula ocupaba el mismo espacio en el
que trabajábamos Miguel Ángel Martín,
que sigue en la cooperativa como comercial, y yo mismo, tomando nota de
los pedidos. Antes de empezar las clases,
recogíamos nuestros enseres de trabajo
y, cuando poníamos las mesas y las sillas, aquello se convertía en un aula. Nos
encargábamos de comprar embutido,
pan, tortillas y bebida, y preparábamos
bandejas y platos, para que después del
curso los ópticos degustaran un tentempié. Cuando se marchaban, a eso de
doce de la noche, lo recogíamos todo
y limpiábamos, porque a las ocho de la
mañana empezábamos de nuevo nuestra
labor habitual.
LA HISTORIA MAS GRANDE JAMAS
CONTADA
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E N T R EV I S T A S
¿Nos das cuenta algunos de esos hitos que
recuerdas como las buenas películas del cine
en blanco y negro?
En aquellos años vivimos un montón de estrenos ‘cionematográficos’. Desde la sede de
Gran Vía, de la que te hablaba antes, salieron
los primeros productos con marca Cione: los
líquidos CIGEL, CISAL y CISEP. En la sede de
la calle Dos Amigos, vimos nacer la Ruta de la
Luz, se imprimió nuestro primer catálogo de
producto, Cione asistió por primera vez a una
ExpoOptica, en 1990, y salieron los primeros
pedidos de las, a su vez, primeras marcas de
gafas y armaduras de Cione: New Sun, Olimpo, Carrusel y Flex line. Y te apunto otro dato
curioso, que tampoco sabrán muchos miembros de la familia Cione: nuestro compañero, y
comercial de monturas en la actualidad, Javier
Sanz, tuvo el honor de ser la imagen del primer cartel publicitario con una gafa de Cione.
Corría el año 1992. Un último dato: también
fue entonces cuando fueron presentadas a los
socios, en el hotel HUSA Princesa de Madrid,
las primeras lentes de contacto de Cione.
HA NACIDO UNA ESTRELLA
CIONE HA INVERTIDO MUCHOS
RECURSOS EN FORMAR ADECUADAMENTE A SU PERSONAL. Y SIGUE
HACIÉNDOLO EN LA ACTUALIDAD.
LA FORMACIÓN ES FUNDAMENTAL
PARA ACTUALIZAR Y PERFECCIONAR LOS CONOCIMIENTOS DE LA
PLANTILLA. TODO ESTO, LÓGICAMENTE, REVIERTE EN LA CALIDAD
DE NUESTRO TRABAJO.
Impresiones en blanco y negro, primeros hitos, pero, ¿cómo era el día a día?
Nada más empezar la jornada laboral, se cogían los pedidos del día anterior. Teníamos
tres formas de recibirlos: por teléfono, en el
contestador automático y por carta. Mientras
empaquetabas, sonaba el ‘ring’. Sujetabas el
auricular entre hombro y oreja, al tiempo que
tomabas nota del pedido en un folio en blanco, con bolígrafo y primero en sucio. Cuando
colgabas, comprobabas si había existencias de
las líneas que te había demandado el socio a
quien habías atendido. Más o menos, tenías
un esquema del almacén en la cabeza, y lo sabías de antemano. Luego, con papel calca de
la marca Galgo, lo recuerdo bien, pasabas la
orden a limpio. Hacías real el pedido y, precinto en mano, lo embalabas. A última hora,
de la mañana o de la tarde, lo recogía la empresa de transporte. Me encantaba trabajar en
pleno centro de Madrid, en Gran Vía, frente a
la Cadena SER, para que se ubique el lector.
Los mejores cines de Madrid estaban a escasos
metros de Cione. Algunos días, cuando terminaba mi jornada laboral, entraba a ver algún
estreno, o quedaba con mi entonces novia,
para tomar un café o ir de compras. Mi compañero y amigo Juan Carlos Martín describía
muy bien cómo era la sede de Gran Vía en una
entrevista que se publicó en un número anterior del Magazine. Cione estaba en un segundo piso, de techos altísimos, y había un pequeño mostrador de recepción. Trabajábamos con
dos agencias de transporte nacionales, Ochoa
y Transerra, y con una tercera que se llevaba
los pedidos de Madrid: Serop. Rellenábamos a
mano los albaranes y las etiquetas de los bultos. Los bajábamos en el montacargas, hasta
el sótano, y desde allí a la calle, los sacábamos
a pulso. Quedábamos en una esquina con el
conductor, al que teníamos que ayudar a cargar el camión. Después entregábamos todos
aquellos papeles rellenos a mano para registrar esos datos en el ordenador y preparar las
facturas. En Dos Amigos, tardábamos un día
entero en sacar la facturación del mes. Todo se
hacía a mano, y era necesaria la colaboración
de la plantilla completa. Los documentos se
extendían sobre las mesas para que una hilera
de trabajadores y trabajadoras los ordenasen,
uno a uno, haciendo montones. Otros operarios los ensobraban y franqueaban con una
máquina de tres kilos de peso que había que
llevar a correos a recargar cada dos meses. Sí
que ha llovido desde entonces…
DIAS DE VINO Y ROSAS
Háblanos de los diferentes departamentos
por los que has pasado, ¿cómo ha sido tu experiencia en cada uno?
Empecé en el almacén de la sede de Gran Vía
tomando, preparando y enviando pedidos, y
recibiendo y colocando la mercancía de los
proveedores. El trabajo en Cione supuso mi
primer contacto con el mundo de óptica. Poco
a poco aprendí todo lo que debía saber sobre
lentes y lentillas. Conocer este gremio fue chocante para mí, porque provenía de una empresa discográfica (RCA). Y aunque me costó un
poco, me adapte rápidamente. Después, ya en
la sede de Dos Amigos, seguí unos años más
haciendo lo mismo, hasta que se creó el SAS,
que tuve el privilegio de “inaugurar” junto a
mi compañera Virginia Cerrato. En sus primeros tiempos, el SAS no tomaba pedidos,
sólo atendía quejas y reclamaciones. El trabajo
era estresante, con “marrones”, como decimos
nosotros, por todos lados. Aun así, creo que
lo hicimos bien. Fue el Departamento mejor
valorado por los socios. Como no podía ser
de otra forma, también aprendí un montón
en aquella etapa. Me permitió conocer mejor
al personal de la empresa. Un tiempo después
pasé al Departamento Comercial y fui, como
se dice ahora, ejecutivo de monturas durante
tres años. Resultó gratificante cambiar el contacto telefónico con los socios, por el contacto
personal. En muchos casos eran los mismos
de quienes había tomado cientos pedidos o
atendido reclamaciones. En esa época descubrí
mis habilidades como vendedor, algo importante en esta profesión. Más tarde, y formando parte aún del Departamento Comercial, se
necesitó un enlace entre Cione y los ejecutivos
para gestionar los muestrarios, concertar visitas de captación y demás. Acepté ese puesto,
y en él permanecí durante dos años. Aprendí,
sobre todo, la rotación de los productos: armaduras y gafas de sol y todo lo relacionado
con la captación, pero desde dentro de Cione.
Después, se necesitó reforzar el Departamento
de Logística, que crecía constantemente. Hoy
día es el Departamento de Pasarela, por el que
desfilan todos los productos de encargo que
hacen los socios. En él conocí el mundo de los
progresivos y lentes de contacto, así como el
proceso que siguen desde que el socio los pide,
hasta que los recibe. Tres años más tarde volví
al SAS, donde aún permanezco, muy a gusto,
desde hace ocho años.
EL PROCESO
El SAS, que es también el corazón de la
empresa, el vínculo directo y diario con el
socio….
JERRY MAGUIRE
Por supuesto que sí. Somos el vínculo directo
de Cione con el socio. Por nuestro Departamento pasan pedidos, reclamaciones, quejas, dudas, sugerencias y preguntas. Por eso
creo que el SAS es el corazón de la empresa,
es el termómetro que mide la temperatura
de nuestra relación con el óptico. Además,
contamos con varias ventajas. Una es que
los socios son “clientes activos”, es decir, que
generan compras de manera frecuente. Otra
importante es que hablamos a diario casi
siempre con las mismas personas, por lo que
la relación es cercana y de confianza. Este
vínculo se nota por ambas partes.
LA LEGION INVENCIBLE
Háblanos ahora, por favor, de la evolución
que has percibido en el SAS… 2001
Ha habido una importante y notoria evolución. El SAS ha incorporado mejoras en
nuestros mecanismos y sistemas informáticos. Detectamos antes y con más eficacia
cualquier anomalía. Además, contamos con
una ‘Tienda on line’ y disponemos del chat,
con lo que se ha ganado en comodidad, versatilidad y ahorro temporal para los socios.
También se ha incorporado un óptico a la
plantilla del Departamento, que era una de
las mejoras que más nos demandaban los
cooperativistas. Con todo esto, y por decirlo de alguna forma, se ha cerrado el círculo
de la atención al socio. Todos los que he citado son avances notables en el servicio que
se presta desde el SAS. Así nos lo transmiten
los ópticos en nuestro contacto diario con
ellos. En todos estos años, la empresa no ha
dejado de progresar. Por otra parte destacaría
que Cione ha invertido muchos recursos en
formar adecuadamente a su personal. Y sigue
haciéndolo en la actualidad. La formación es
fundamental para actualizar y perfeccionar
los conocimientos de la plantilla. Todo esto,
lógicamente, revierte en la calidad de nuestro
trabajo.
maciones, con las consiguientes llamadas de
seguimiento para constatar que han quedado
resueltas… entre otras. Últimamente, nuestro Departamento invierte mucho esfuerzo
en seguir la evolución del consumo de los socios, también hacemos llamadas-recordatorio sobre ofertas y promociones, les presentamos los nuevos cursos de la plataforma Cione
University… En definitiva, nuestra razón de
ser es ayudar y orientar a nuestros ópticos
a optimizar y gestionar mejor sus compras
para que así sus negocios sean más rentables.
Como podrás comprobar, en el SAS no hay
tiempo para el aburrimiento.
DE AQUÍ A LA ETERNIDAD
¿Qué hace ahora el SAS?
Hablas de valor añadido, y Cione es una
empresa con valores, ¿cuáles crees tú que
son los valores del SAS?
Pues, como su propio nombre indica, presta
el servicio de atención al socio. Te enumero
algunas de las funciones del Departamento: recoge los pedidos telefónicos, atiende y
gestiona los pedidos tramitados a través del
contestador automático, atiende el fax y los
correos electrónicos que nos remiten los ópticos, hace abonos, contesta el chat, registra y
soluciona dudas y quejas, gestiona las recla-
Sí, por supuesto. Cione es una empresa con
valores. Tener principios es fundamental,
tanto en la vida personal como en la profesional. En el SAS aplicamos muchos valores,
pero los que yo destacaría son los de ética,
profesionalidad, compromiso, perseverancia
y respeto. Cualquier miembro del SAS tiene muy presentes todos estos valores. Así es
como debe ser.
2001, UNA ODISEA EN EL ESPACIO
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40
José Antonio hablaba en un número anterior del SAS de excelencia telefónica. ¿Qué
quiere decir eso para ti?
Yo no conozco a nadie que quede satisfecho
plenamente cuando le habla a una máquina.
El SAS es la antítesis de esta sensación de deshumanización. Alguien descuelga el teléfono
y te dice: “buenas tardes señor, soy Julio Graña, ¿en qué le puedo ayudar?” En la mayoría
de los casos, conocemos, incluso personalmente, a nuestro interlocutor. Entre el socio
y nosotros, con el tiempo, se ha forjado una
relación de confianza. Sinceramente creo que
ambas partes apreciamos ese calor humano.
Lo que quiero decir es que detrás del teléfono, el socio tiene a una persona dispuesta a
entenderle y ayudarle, que le comprende, que
siente y padece y se pone en su lugar. Esa es
la excelencia telefónica.
LAZOS HUMANOS
¿Qué es el socio para el SAS?
Tengamos las cosas claras. Cione es una empresa de 80 empleados que se sustenta gracias
a los márgenes que nos dejan nuestros algo
más de 1000 socios, por lo que no solo para el
SAS, sino para toda la empresa, los socios son
nuestra fuente de ingresos. Ellos son quienes,
gracias a sus compras y a la gestión de ellas
que se hace en Cione, nos permiten seguir
adelante y crecer día a día. Por eso en el SAS
siempre decimos que benditas sean las llamadas que recibimos a diario de los ópticos.
BIENVENIDO MR. MARSHALL
Háblanos del equipo del SAS, de tu día a día
en la actualidad…
El trabajo en el SAS es muy laborioso. Tienes que estar pendiente de muchas cosas al
mismo tiempo. A veces puede resultar estresante. Pero lo combatimos con una magnífica
relación entre compañeros. Ante cualquier
problema, ahí estamos, todos a una, como en
Fuenteovejuna. Son frases hechas, tópicos si
quieres, pero en nuestro caso no por eso son
menos ciertos. Formamos un gran equipo. Es
la pura verdad. Y contamos con otra ventaja
añadida: José Antonio de Santos, el coordinador del SAS. Él es nuestro apoyo y guía constante. Sabe dirigirnos, posee un don de gentes especial, y eso se nota. Eso sí, llevamos 18
años tirándonos los trastos, futbolísticamente
hablando, claro. Él es muy atlético y yo muy
madridista.
LA GRAN FAMILIA
Hablabas antes de la ‘Tienda on line’ y de
los nuevos desarrollos, ¿cómo crees que están calando en el socio?
E N T R EV I S T A S
Los socios se habían acostumbrado al antiguo portal de compras, y, como en cualquier
otro aspecto de la vida, los cambios generan
dudas. Pero cuando conocen la nueva ‘Tienda on line’, y su ya famoso ‘Cione lab’, se dan
cuenta, y así nos lo hacen saber, que es más
eficaz, más fácil y sobre todo más rápida que
la anterior. Para ayudarles en la transición, les
hemos llamado y guiado virtualmente por el
sitio, paso a paso. Creo que desde el SAS, José
Antonio de Santos y Mariano Uceda, nuestro
óptico, han hecho un gran trabajo. También
quiero destacar en los nuevos desarrollos
todo lo referente a las formaciones webinar,
a través del Cione University. Los socios los
consideran un acierto porque acceden a un
montón de cursos gratuitos, con la particu-
laridad de que, si en el día que se imparte el
curso no están disponibles, lo pueden hacer
en otro momento. Otro gran acierto de los
jefes de producto.
LA RED SOCIAL
Contar con un óptico en el SAS es un valor
añadido….
Es un lujo contar con un óptico como Mariano Uceda en el SAS. Él soluciona y asesora en
las dudas técnicas que plantean los socios de
manera que su trabajo cierra el círculo de la
atención telefónica. No hay prácticamente una
materia en la que no podamos ayudar al socio.
ASIGNATURA APROBADA
LOS VALORES DEL SAS SON
ÉTICA, PROFESIONALIDAD,
COMPROMISO, PERSEVERANCIA
Y RESPETO.
También te dedicas en parte a la captación… resúmenos por favor
esa parte del trabajo en la que supongo, utilizas la vis comercial de la
que hablabas antes…
Cada uno de los integrantes del SAS está especializado en determinadas cuestiones. En mi caso, facturo las lentes de fabricación, ya sean
monofocales o progresivas, que manda el socio al taller de Cione. Hago
lo propio con las lentes que son de un color según muestra, y también
me dedico, en parte, a la captación. En este caso, mi trabajo consiste en
llenar la agenda de visitas de los comerciales para tratar de aprovechar al
máximo su estancia en una ciudad o en un pueblo, siempre de acuerdo
con ellos. La verdad es que captar es un arte difícil de llevar a cabo, y
cada vez lo es más, porque es una técnica que ponen en práctica todos
los grupos, con lo que los ópticos reciben muchas llamadas de este tipo.
Lo bueno es que en el sector, a Cione lo conoce todo el mundo. Aun así,
tienes que contar con argucias para abrir esa puerta fría. Yo me lo planteo como un reto, como luchar contra los elementos. En este caso soy
la prolongación de mi compañero comercial. Con la información que
obtengo, trato de allanar el terreno para que luego él consiga el éxito.
Cuando una de esas llamadas se transforma en socio, supone una gran
alegría, porque es el fruto de un buen trabajo en equipo. Por otra parte, conviene no olvidar que yo capto, pero mientras lo hago, son otros
compañeros quienes me cubren las espaldas y atienden las incidencias
en el SAS.
A LA CAZA
También te encargas de hacer el control de calidad de los productos
de los proveedores…
Cuando una lente, monofocal o progresiva, tiene un problema, el que
sea, el socio nos la remite y nosotros nos encargamos de averiguar si
está bien o mal fabricada. Hay veces que es sencillo comprobarlo en el
taller de Cione, pero si no lo es, se la mandamos de vuelta al proveedor.
El fabricante nos remite las explicaciones oportunas y nosotros se las
trasladamos al socio.
MEJOR…IMPOSIBLE
Tú llevas 30 años en Cione, y este es el número 25 del Magazine.
¿Cómo lo valoras?
A mí me gusta el Magazine. Presenta los contenidos de forma amena,
bien diseñada. Habla de lo que le interesa el empleado, pero creo que
también de lo que le interesa al socio. Informa, divierte y entretiene.
Siempre hay una entrevista con un socio, otra con un proveedor y otra
con un empleado, la mía, en este caso. Todos somos Cione y creo que,
también gracias al Magazine, nos conocemos un poco mejor y nos valoramos más mutuamente.
25 KILATES
Cuando ves a Cione hoy, y después de todos estos años, ¿qué sientes?
Pues me siento partícipe del éxito empresarial de Cione. Me siento orgulloso al ver convertidos en realidad proyectos en los que he estado
involucrado o de los que se habló hace años y que ahora son palpables.
La realidad es que es un placer el poder seguir trabajando durante tantos
años en una misma empresa y observar la evolución que hemos vivido.
Admirar, en perspectiva, dónde nacimos como cooperativa y dónde nos
encontramos ahora, da vértigo. Hace unos años era impensable que Cione contara con los avances tecnológicos con los que cuenta hoy, con la
cantidad de servicios que ofrecemos a los asociados y con implantación
de ópticas en Portugal. Pensar en todo este tiempo, me hace recordar
lo que he aprendido como profesional y como persona. He conocido a
muchos y muy buenos compañeros. Algunos son ya amigos personales.
LOS MEJORES AÑOS DE NUESTRA VIDA
Personal
¿Cuál es tu color favorito?
Azul. No sé bien por qué.
Una marca fuera del sector óptico.
La primera que me viene a la mente es Coca-Cola. Y
no es que sea un consumidor habitual de esta bebida,
solo que me parece que hacen bien su marketing.
Un personaje histórico al que admires…
Leonardo Da Vinci, uno de los genios más grandes de
la humanidad, que hizo música, fue pintor, escritor
y poeta, botánico, filósofo, matemático e inventor; y
todo lo hizo bien.
¿Tu deportista favorito?
Admiro a muchos, como por ejemplo a Pau Gasol o a
Rafa Nadal. Que un jugador español haya triunfado en
la NBA es un todo un logro. Recuerdo que el primero
que cruzó el charco, Fernando Martín, apenas rascó
bola. Ganar el anillo con Lakers dos veces y ganar el
Eurobasket, prácticamente él solo, como ha hecho,
tiene mucho mérito. De Nadal admiro su afán de superación, su humildad. Es lo contrario que Cristiano
Ronaldo, y eso que yo soy muy madridista, y raulista.
¿Vivir o soñar?
John Lennon decía que la vida es lo que nos sucede
mientras hacemos otros planes. Por eso, hay que ser
pragmático, hay que vivir, con un punto de ensoñación, con objetivos y aspiraciones, pero con los pies
en el suelo.
¿Cuáles son su día, hora y mes favoritos?
Día, sábado; hora, tarde noche, y mes de junio, al final
de la primavera, pero aún sin calor.
¿Cuál es su película favorita del cine infantil?
Una clásica, ‘El Libro de la Selva’; y moderna, ‘Toy
Story’.
Un político y un actor….
Gandhi. De pequeño, mi padre me explicaba quién
era y las cosas que hacía; Yo no lo entendía. Ahora sí
lo entiendo y cuanto más sé de él, más lo admiro. En
cuanto al actor, Cary Grant, por su elegancia y su toque. Ha sido el galán por excelencia del cine. Y te diré
una película: ‘El Padrino I’.
¿Carne o pescado?
Carne.
¿Qué libro recomendaría a cualquier persona?
‘Sin novedad en el frente’, de Erich Maria Remarque.
¿Ha terminado la crisis?
No. Acabamos de bajar de 5 millones de parados. Se
han creado empleos, no lo dudo, pero son precarios.
Aún queda mucho por hacer, pasarán muchos años
hasta que regresemos al nivel de los años 2007/08.
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L u c í a
E t x e
barría
La escritora Lucía Etxebarría, ganadora de gran parte de los premios españoles
pese a su juventud -premio Nadal (Beatriz y los cuerpos celestes) y premio Planeta
(Un milagro en equilibrio) entre otros muchos- estuvo en Cione para hablarnos
de su relación con las gafas… y de muchas otras cosas. Sin pelos en la lengua y
profundamente Sagitario, ésto es lo que nos contó.
Tengo hipermetropía, astigmatismo y presbicia.
que, más que ver moda, sería mejor decir que lo
que veo es personalidad. Esto sí.
¿Desde cuándo llevas gafas?
¿Qué añaden?
Desde los 17 años.
Rejuvenecen. Te pongo el ejemplo de Isabel
Coixet. Ella tiene muy buen gusto eligiendo gafas
que le sientan bien. Tanto, que no me la puedo
imaginar sin ellas. Fue la primera que las llevó
puestas a todos lados y que decidió no posar sin
ellas, cuando la gente, yo misma sin ir más lejos,
me las quitaba para las fotos.
¿Cuál es tu problema visual? ¿qué defecto tienes?
¿Tuviste complejo por llevarlas?
Sí, de hecho soy más cegata ahora porque me negué a ponérmelas en su día.
¿Te gusta llevar gafas?
Ahora sí.
¿Utilizas lentes de contacto?
VEO
PERSONALIDAD
EN LAS GAFAS
No puedo. Mi óptico me dijo que era muy difícil
combinar la corrección de los tres defectos refractivos en una lente de contacto, que resultaría tan
caro que no merecería la pena. Además, nunca
me atreví a ponérmelas porque me da pánico meterme el dedo en el ojo. Soy consciente de que la
gente lo hace en dos minutos, pero a mí me da mal
rollo.
¿Ves moda en las gafas?
Sí. Aunque la verdad es que no sé si mi criterio es
bueno para eso. Como sabrás, la revista ‘Cuore’
ha opinado muchas veces que visto mal. O sea
Hay mucha gente a quien le quedan bien…
Hay modelos, como Martina Klein, que nunca
posan con gafas, cuando está perfecta con ellas.
Sandra Barneda nunca posa con gafas, y sin embargo está lindísima con ellas. Aunque todo hay
que decirlo, la gente guapa, da igual lo que se ponga. Berto Romero está mejor con gafas. No me
imagino a Buenafuente o a Alex de la Iglesia sin
gafas. En realidad, la única mujer que se ha atrevido es Isabel Coixet. Isabel Gemio lleva, pero no
en público. Tenemos el prejuicio, heredado de una
generación anterior probablemente, de que afean,
y no es cierto. De alguna manera, te inducen a no
llevarlas. Hay un estereotipo que dice ‘mejor lleva
lentillas, estarás mejor’, cuando no es así.
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chicas con gafas? Perdí unas monturas, carísimas, en un concierto de
David Getta. ¿Qué hacía yo en un concierto de David Getta, que no me
gusta? Me habían invitado y Dios debió de castigarme por escucharle.
No ha sido ésta la primera vez que las he perdido. He llegado mil veces tarde por no llevarlas puestas y no poder confirmar en el móvil la
hora a la que había quedado. Salgo de noche, y las gafas se empañan en
conciertos, así que me las quito. Más de una vez he conocido a alguien,
un borrón alto que me gustaba, con el que después me he llevado una
gran decepción de día. Confundir a unas personas con otras es otro de
mis clásicos visuales, como también lo es no saludar por la calle y que
piensen que soy una borde. Y no es eso, simplemente es que no les reconozco... Casi siempre.
Acaba de ser tu cumpleaños, eres Sagitario ¿Crees en los signos?
En general, está mal visto decir que crees en el zodiaco, y en un escritor,
peor todavía. Así que me cuesta contarlo. Soy Sagitario, con ascendente
Sagitario y luna de Sagitario. Es una combinación rarísima: soy la Sagitario perfecta.
¿Y cómo es la Sagitario perfecta?
Muy optimista, con sentido del humor, siempre cae de pie, es infiel, no
está apegada a su pareja, o al menos no le es aplicable el concepto estándar de pareja. Es una persona muy capaz de amar, pero no es posesiva ni
celosa. No es ‘fusional’. Es independiente, buena con los niños y con los
animales. Se supone que los Sagitario somos mitad caballo. Y yo monto
muy bien a caballo, curiosamente desde la primera vez que lo hice.
También somos poco diplomáticos, socialmente torpes, y con arranques
de mal humor una vez al año. Somos gente sin orgullo y sin soberbia. Es
el signo del arquero, que sabe pedir perdón y seguir adelante. Me siento
muy Sagitario, pero reconozco que es un signo difícil de soportar para
mucha gente.
Háblanos de tu necesidad de crear, de expresarte... ¿naces escritora,
te haces escritora?
En mi caso, además de escribir, pinto muy bien, dibujo -mi ‘Instagram’
está lleno de esos dibujitos- compongo y he estudiado música. En los
tres casos, naces y te haces. Particularmente, me di cuenta muy joven
que lo que realmente se me daba bien era escribir. Para lo demás, tenía
que esforzarme. Es como la gimnasia rítmica. Por supuesto que se entrena, pero hay gente que ha nacido con un sentido del equilibrio y una
inteligencia cinética especiales. Las cualidades se tienen o no se tienen,
aunque luego puedas trabajarlas. Hay gente que no ha nacido para escribir, como yo, por ejemplo, no lo hice para hacer deporte, porque mi
inteligencia cinética es igual a cero. No se diferenciar la derecha de la
izquierda. No es bueno empeñarse en hacer cosas que a uno no se le
dan bien.
¿Dónde escribes? ¿Tienes rituales?
¿Cómo las prefieres?
Todas las que llevo son de pasta. Y he tenido muchas. Ya que te las pones, ¿para qué vas a ocultarlo? Otras monturas son más de disimular,
y eso no va conmigo.
Sabemos que te han pasado muchas cosas con las gafas…
Quedé con alguien para cenar y no me las puse, por coquetería. Después
de lo que te he contado, imagínate mis dificultades para leer el menú…
¿Te puedes creer que al final de la noche me confesó que le gustaban las
Soy muy organizada por una razón muy simple: tengo una hija. No puedo permitirme el lujo de esperar a que me llegue la inspiración, porque
puede pasar que venga cuando estoy cocinando la cena para las dos.
Me levanto a las siete de la mañana y trabajo hasta las tres de la tarde.
Vivo sola con mi hija, así que no me queda más remedio que serlo. Ser
organizado en la vida, viene muy bien. Soy una persona con una naturaleza caótica que me autoimpongo el orden, precisamente para poder
canalizar esta naturaleza.
Una de las primeras cosas que publicaste fue un ensayo sobre kurt
Cobain, de Nirvana y de su mujer, Courtney Love ‘La historia de
Kurt y Courtney: aguanta esto’ (1996)
¿Qué haría ahora Cobain?
Su mujer está fatal, e imagino que él estaría
igual de mal. A Cobain se le sublimó porque
se suicidó. Con el nivel de drogas y autodestrucción que llevaba, no creo que hubiera llegado más lejos aunque hubiera sobrevivido. Yo
creo que tenía mucho talento, pero estaba demasiado perdido. Fíjate los que estaban con él,
sus “herederos”, los ‘Foo Figthers’. Están bien,
pero no han hecho nada tan especial.
Pero ‘Nevermind’ es una obra maestra…
Es increíble, sí, pero también lo fueron los
Pixies o cientos de magníficos primeros discos,
que ahí quedaron.
Entonces, ¿qué escucha Lucía Etxebarría?
De todo: Música electrónica, me encanta el
jazz y la clásica. Mi madre canta, estudié solfeo... Soy musical. Por ejemplo, esta noche voy
a ver a Sidonie. Lo que no soporto es el ‘reggaeton’ sexista y perrero. Me sacan de quicio esas
letras. No quiero que mi hija las escuche. Pero
lo mío nunca es por narices. Por ejemplo, sí
me gusta ‘Calle 13’, porque han sabido darle la
vuelta al estilo, y lo mismo me pasa con otros
grupos sudamericanos del gremio.
Hablando de música, ¿qué opinas de la piratería?
Me he posicionado claramente en contra desde
el principio. Me parece una salvajada. Somos el
único país de Europa que piratea a este nivel.
Se nos tenía que caer la cara de vergüenza. Y
mi teoría es que el resto de Europa no nos lleva
a Estrasburgo, que podría hacerlo, porque nos
miran por encima del hombro y piensan que
somos unos incultos. Ya cargábamos con este
lastre, que ahora nuestra forma de piratear ha
acrecentado. La gente no se da cuenta, pero en
España ya no se estrena cine alemán, ni francés, porque nos han dado por imposibles. Sólo
llega el americano. A finales de los ochenta y
en los noventa, había una oferta cultural que
ahora no existe. Muchos artistas, Neil Young
por ejemplo, se saltan España. Es triste. La gente joven no lo percibe porque no tiene referentes, pero la piratería nos empobrece culturalmente, lo mires por donde lo mires.
¿Y los E-books?
Nos han destrozado. Un libro se considera
muy caro porque han puesto un 21% de IVA.
Y claro, la gente se va a Amazon, que no factura impuestos porque está en Luxemburgo.
Si se les quitara el impuesto, estarían al mismo precio. Los E-books y su piratería nos han
hundido. Por eso me estoy planteando dejar
de escribir, algo que le pasa a otra gente, como
Javier Marías, que también lo ha dicho públi-
camente. Emplear dos años para escribir una
novela y que luego que luego la gente la robe
impunemente, desespera. Escribir una novela
buena, con sentido y currada, es dificilísimo.
Hay muchos que tienen un negro. No es mi
caso. Es duro de aceptar que te roben, y más
aún cuando quien lo hace es alguien que supuestamente te quiere.
Hablabas ahora de finales de los años ochenta y de los noventa, tiempo de universidad
¿Qué recuerdas de la Facultad?
Poco. Mi padre estaba obsesionado con que estudiara una carrera. Y tengo dos. Soy filóloga
y periodista. En aquella época convalidaban
muchas asignaturas entre ambas. Nunca tuve
un gran interés por la Universidad. Empecé
a trabajar muy joven, de camarera. A poste-
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riori, he agradecido aquella testarudez suya, y
aunque los dos títulos que tengo no me hayan
servido nunca para nada, al menos sí ordenaron mi cabeza. Me estructuraron la vida, me
obligaron a presentarme a los exámenes, a ir
a por apuntes. Como buena Sagitario, signo
dual, hay una parte de mí, muy organizada,
que contiene a la otra a la que si no ordenas,
se vuelve loca.
Tu última novela se llama ‘Dios no tiene
tiempo libre’ (2015). ¿Nos hablas de tu libro?
Mi última novela es una historia sobre corrupción. Está escrita antes del escándalo de
las ‘tarjetas black’ y tiene un cierto talante
premonitorio, porque el argumento habla de
un tío al que descubren usando fraudulentamente una, antes de que saltara el escánda-
LA PIRATERÍA NOS EMPOBRECE
CULTURALMENTE, LO MIRES POR
DONDE LO MIRES.
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lo. Me interesó contar la corrupción desde
dentro, pero no desde el punto de vista del
llamémosle ‘desahuciado’, sino desde el de
la mujer del corrupto que se ha enriquecido
a su sombra. Cuento que ella lo sabía. En mi
opinión, es como la mujer del infiel, que sabe
que la engañan pero decide cerrar los ojos porque le viene bien. En este caso, ella reconoce
de sobra de donde viene ese dinero o, si no lo
sabe a nivel consciente, en su interior, lo sabe.
El problema de la corrupción en España es
que hay mucha gente que la apoya de forma
indirecta. Nuestro país es el que tiene más cargos de libre designación en toda Europa. Ana
Botella se gastaba 10,3 millones en cargos de
confianza. 213 puestos sin horario ni obligación de ir a la oficina. En París el alcalde tenía
30, y les parecía una pasada. Mi teoría es que
la corrupción empieza por uno mismo, cuando aceptas un cargo por enchufe o apruebas
unas oposiciones que están pactadas. ¿Por qué
cayó Monedero? Le habían pillado por una
tontería, pero la impresión fue que si se había
corrompido por tan poco -Errejón por una
miserable beca- cuando tuvieran acceso de
verdad a la pasta, iba a ser la leche. Eran cantidades ínfimas, comparadas con otros casos, sí,
pero de ellos esperábamos que no lo hicieran
en absoluto. La novela va de eso y de mostrar
cómo somos tolerantes con la corrupción. Me
pregunto cómo esta señora, que vive con este
señor, nunca le ha preguntado por qué ha llegado tan alto, ni de dónde viene el dinero que
tiene. Me baso en varios casos reales, porque
no deja de sorprenderme sobremanera que
una mujer formada, y con dos carreras, viva
en una mansión de seis millones, más otros
tres en reformas, con muebles no precisamente baratos, nunca le preguntase a su querido
esposo que de dónde sacaba para tanto como
destacaba.
Otro de los fetiches de los Sagitario son los
viajes…
Viajo mucho. Tengo dos residencias, como
buena Sagitario, en Barcelona y Madrid. Conozco bien el País Vasco, por mis raíces, y
tengo parte de familia belga e irlandesa. Ahora viajo menos, pero puedo decir que a mi
edad he viajado todo lo que tenía que viajar.
La acción de mi último libro transcurre entre
Mallorca y Madrid, y no es casualidad. Mallorca es una isla y eso crea una sociedad muy
particular, permeable a la corrupción. Hay una
diferencia muy clara entre la sociedad de allí
y la población flotante. Tengo una relación de
amor odio con Mallorca. El destrozo urbanístico que ha sufrido es para echarse a llorar.
Cuando lo has visto durante treinta años, se te
cae el alma a los pies.
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El feminismo es otro de tus constantes caballos, nunca mejor dicho, de batalla…
Opino lo mismo que con la oferta cultural. Ha
habido una involución tremenda. Me saca de
quicio cada vez que me llaman ‘feminazi’, entre
otras cosas porque en mi familia hay judíos que
tuvieron emigrar de Bélgica perseguidos. Por
ejemplo, las letras del ‘reggaeton’ no se hubieran consentido nunca hace unos años. El grupo más ‘punky’ de la movida madrileña no ha
dicho jamás esas burradas. En los ochenta nos
parecía que Siniestro Total se pasaban, cuando en realidad sus temas hablan de Heidi, si
los comparamos con los otros. La cosificación
de la mujer ha alcanzado cotas que yo jamás
había percibido antes y que son palpables en
programas como ‘Mujeres, hombres y viceversa’. El problema es que ha llegado también a los
hombres. Nos hemos pasado la vida luchando
para que se nos valore por algo más que por
el cuerpo y, en lugar de conseguirlo, lo que
hemos logrado es que a ellos se les cosifique
también. ¡Qué pena! Vivimos en una sociedad
consumista y alienante, que le está perdiendo
el respeto a valores como la honestidad, la belleza interior o la inteligencia. Ahora sólo valen la apariencia, el cuerpo y el consumo. Es el
momento de mayor cosificación, no ya sólo de
la mujer, sino del ser humano, en relación con
lo que ha vivido mi generación.
Donde te mueves como pez en el agua es en
las redes sociales...
Siempre he sido muy kamikaze y siempre he
‘posteado’ lo que me ha dado la gana. No tengo ‘community manager’. El problema es que
redes como ‘Instagram’ se han convertido en
una especie de escaparate. La publicidad ha
perdido valor porque no te crees a quien te
recomienda el producto. Si sale una modelo
en un anuncio, sabes que ha cobrado por ello,
pero si sale en ‘Instagram’ con sus gafas, no
tienes ni idea de si lo hace o no. El otro día,
hablando con una actriz cuyo ‘Instagram’ está
siempre pagado, me decía que a veces se sentía
culpable porque la gente cree que lo que lleva
puesto es natural, cuando en realidad es quien
paga el que decide qué foto va y cuál no. Mis
redes funcionan bien porque son libres, reales
y porque cuento en ellas lo que quiero. Corro
un riesgo, sí, pero como no tengo nada que ganar, tampoco tengo nada que perder.
¿Qué te dice la palabra contracorriente?
Llegué a pensar, y sigo pensando, que la Filología puede destrozar a un escritor. Nos educan
en un sistema en el que lo que vale es el criterio de autoridad. Cuando estudias Filología,
parece un sacrilegio contravenir a Valverde.
Te pongo un ejemplo, a mí no me convencía
el ‘Ulises’ de James Joyce hasta que me leí el
‘Ulysses’, en inglés y con un irlandés, y pude
entender los chistes locales cuando me los explicaba. Pero es que al 90% de mis compañeros
de clase no les gustaba tampoco, pero no tenían el valor de decirlo. A mí me ha costado
muchos años reconocer en público que creo
que Borges está sobrevalorado y que quienes
en realidad me gustan son Julio Cortázar y
Juan Carlos Onetti. Tienes que tener mucho
valor para atreverte a ir en contra. Y esto, que
se aplica en la literatura, también vale para la
sociedad. ¿Por qué me gusta Kim kardashian?
Ha sido la primera que se ha atrevido a decir
‘tengo culo y lo quiero lucir’. Estamos sometidos a reglas absurdas, como por ejemplo que
tienes que posar sin gafas o que tienes que
ponerte botox para quitarte las arrugas, como
me han dicho a mí cientos de veces. Es difícil resistirse a no hacerlo, a no ser delgada, a
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tiempo me comentó una crítica literaria que la
muerte aparece constantemente en mis novelas. Es cierto. Mi padre murió pronto. Forma
parte de mi vida desde muy joven. En según
qué momentos, la he percibido como los nazis
y su cápsula de cianuro. He llegado a pensar
que si las cosas iban muy mal, siempre me podía suicidar. Una idea que después me encontré en Kafka. Ahora no lo pienso, porque tengo
una hija. En cuanto a los cincuenta, yo todavía
no los tengo. Realmente parece que se te va a
acabar el mundo. Y reconozco que a mí llegó a
afectarme. Estuve un tiempo hecha polvo, me
sentía vieja y gorda. Pero lo cierto es que no
ligo menos, uso la misma talla, y como nunca
he tenido glamour, no lamento su ausencia.
Me he dado cuenta que mucho mejor que el
botox es acostarte con hombres más jóvenes
que tú. Con cincuenta años eres mentalmente mucho más poderoso que con cuarenta, o
SOY UNA PERSONA CON
UNA NATURALEZA CAÓTICA
QUE ME AUTOIMPONGO
EL ORDEN, PRECISAMENTE
PARA PODER CANALIZAR
ESTA NATURALEZA.
decir abiertamente lo que te gusta y lo que no
te gusta… Vivimos comprimidos. Si las mujeres se sintieran guapas, no se gastarían una
pasta en estética y en adelgazar. El sistema genera frustración para que no te gustes y para
que cada vez que abras una revista femenina o
un ‘Instagram’ te sientas fea, gorda y carente de
glamour. Y los hombres igual. Si no tienes un
coche estupendo o un trabajo del carajo, no te
va bien, cuando triunfar puede ser tener unos
hijos maravillosos, aunque estés en el paro.
Desde que existen redes sociales, la presión es
más grande. La sociedad se basa en que seas
infeliz para que consumas.
Hablábamos antes de tu cumpleaños, pero
fueron cuarenta y nueve… ¿Te afectó de alguna manera?
En ‘Dios no tiene tiempo libre’ hay una mujer
que acaba de llegar a los cincuenta, otra que
va a morir y un tercero. La que va a morir, lo
acepta con toda la calma del mundo. Hasta le
viene bien. Para ella es una liberación. Hace
con treinta, y eso también es atractivo. A ellos
les perturba incluso más, porque les dicen que
la virilidad se acaba a los cincuenta. Hay una
presión social para que te hundas en la miseria
con la edad.
¿Y tu relación con la poesía?
He escrito mucha poesía, y mi prosa es muy
poética también. Para mí, la poesía es lo que
no puedo expresar desde la narrativa. Por eso
creo que la liturgia religiosa se hace desde la
poesía. Mi relación con Dios no es narrativa,
sino poética. Soy creyente, pero no soy católica, lo que me crea muchos problemas. Todas
las dudas, los conflictos que tengo, van por ahí,
no lo tengo claro. La poesía es la duda, lo inexpresable. La narrativa es narrativa, concreta.
Siempre sabe de dónde viene y adónde va. Así
que, donde no puedo expresarme con narrativa, con lógica, lo hago con la música, la poesía
o la pintura. Yo pinto abstracto y la música que
me gusta es la abstracta, la que no cuenta historias.
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E N T R EV I S T A S
“NUESTRA
RELACIÓN
ACTUAL CON
CIONE ES
¡EXCELENTE!”
Toni
Jové
DIRECTOR GENERAL DE
MARCOLIN ESPAÑA
En el número veinticinco de nuestro Magazine, entrevistamos a
uno de los proveedores con los que Cione mantiene una relación
de partenariado más larga y fructífera: Marcolin Ibérica. Su director
general, Toni Jové, ha tenido la deferencia de atendernos en una
entrevista que deja claras tres cosas: la apuesta de su empresa por
una combinación imbatible: tecnología, artesanía y moda; la apuesta por la distribución a través del canal óptico y el cariño mutuo que
existe entre cooperativa y fabricante. La actual colaboración entre
Cione y Marcolin es un modelo de éxito. Los dos equipos comerciales trabajan juntos en varios proyectos, incluida la venta cruzada de
producto de Marcolin y Cione, de manera que la palabra que define
la relación actual entre ambas empresas es alianza.
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E N T R E V I S T A S
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Háblenos por favor de Marcolin, de su filosofía como empresa…
Marcolin es una de las compañías líderes y de mayor trayectoria en el
sector óptico. La empresa destaca por la búsqueda de la excelencia, la
innovación continua y la capacidad única para combinar fielmente la
artesanía Italiana caracterizada por la creatividad, el estilo, la calidad
y el detalle con el ADN de cada una de sus marcas. Uno de los pilares
básicos de su estrategia además del servicio y la calidad es la no verticalización, es decir Marcolin no posee establecimientos propios, únicamente distribuye sus colecciones eyewear a través del canal óptico.
También, por favor, de su portfolio de marcas…
En diciembre de 2013, Marcolin finalizó la adquisición de Viva Internacional Group consiguiendo así ser el tercer Player a nivel mundial
en el mercado de eyewear. Con esta adquisición Marcolin consigue
reforzar y equilibrar significativamente su portafolio de marcas a nivel de lujo y difusión así como la estructura de distribución a nivel
mundial.
¿Qué nos dicen las tendencias de moda para el año 2016?
La moda en eyewear para el año próximo es en formas pantos y redondeadas, como tendencia. El doble puente y el puente llave van a ser
una constante en las caras que marcan estilo.
Hablamos siempre de formas, pero ¿qué hay de nuevo en cuanto a
materiales?
El material que va a seguir siendo el rey es el acetato. Aunque los acetatos con combinaciones de color cada vez van a estar más presentes.
Hay una tendencia hacia nuevos materiales como el “ultem”, el TR90,
etc…materiales técnicos con todo el estilo de la pasta (acetato), pero
con unas propiedades como la ligereza, los colores transparentes…argumentos cada vez más importantes en un consumidor muy exigente.
En el inicio del año 2016, ¿cuáles son los objetivos de Marcolin?
Consolidarnos como el tercer player a nivel nacional como lo es a nivel mundial.
Las monturas, algo en apariencia estático, en realidad siempre se
esta moviendo siempre cambiando…
Cada año la industria lanza entre dos y cuatro nuevas colecciones de
cada marca, esto hace que la oferta del punto de venta sea variada,
diferente… Hoy, un consumidor encuentra producto diferente cada
vez que va a su óptico de confianza o a su tienda de sol. Esto hace
que los consumidores vean muy atractivo el hecho de poder tener una
gafa para cada ocasión, no sólo para hacer deporte o llevar una gafa
para todo, sino depende de su look, quiera una gafa más seria, más
desenfadada, con colores de moda, con materiales tecnológicos, etc…
La cara es lo primero que se ve de nosotros, y la gafa indica cómo nos
sentimos y cómo queremos que nos vean. Es el complemento de moda
más personal y cada vez más, el consumidor pone en el lugar que corresponde a dicho complemento.
E N T R EV I S T A S
LA CARA ES LO
PRIMERO QUE SE VE
DE NOSOTROS, Y LA
GAFA INDICA CÓMO
NOS SENTIMOS Y
CÓMO QUEREMOS
QUE NOS VEAN. ES EL
COMPLEMENTO DE
MODA MÁS PERSONAL
Y CADA VEZ MÁS, EL
CONSUMIDOR PONE
EN EL LUGAR QUE
CORRESPONDE A DICHO
COMPLEMENTO.
Monturas y tecnología. ¿Cómo ve usted esta parte?
En unión y de la mano. Hoy aunque el material sea el mismo que se
utilizaba, en algunos casos, hace décadas, la forma de trabajarlo, de
procesarlo y terminarlo es absolutamente técnica. En Marcolin conviven perfectamente la fusión de un proceso tecnológico de última
generación, máquinas automatizadas y robotizadas, con el acabado y
cuidado a mano. Es la forma de combinar tecnología y artesanía la que
nos da nuestro ADN.
Sobre su relación con Cione, ¿qué opinión le merece la evolución de
la cooperativa en los últimos años?
Marcolin tiene una gran relación con Cione y queremos seguir consolidando los lazos aún más si cabe. La cooperativa ha tenido una evolución espectacular.
¿Cómo calificaría su relación actual con Cione Grupo de Ópticas?
¡Excelente!
EL OBJETIVO DE
MARCOLIN EN
ESPAÑA EN 2016 ES
CONSOLIDARNOS COMO
EL TERCER PLAYER A
NIVEL NACIONAL COMO
LO ES A NIVEL MUNDIAL.
51
La moda en eyewear para el año
próximo es en formas pantos y
redondeadas, como tendencia.
El doble puente y el puente llave
van a ser una constante en las caras
que marcan estilo.
N OVE D A D E S
52
Marcolin anuncia su
renovación anticipada
respecto al acuerdo
de licencia con
Montblanc
L
ongarone (Belluno), 13 de octubre 2015 - Marcolin
Group, compañía líder de gafas a nivel mundial, y Montblanc Internacional, anunció hoy la temprana renovación de un acuerdo de licencia exclusiva para el diseño,
la fabricación y la distribución a nivel mundial de gafas
de sol y vista Montblanc.
La alianza entre las dos compañías, que comenzó en 2001, ilustra un
compromiso mutuo continuo por la búsqueda de la excelencia basada
en la creatividad, la artesanía y la innovación. El acuerdo extiende la
colaboración actual.
Giovanni Zoppas, CEO Marcolin Group, afirmó: “Montblanc es una
marca mundial y prestigiosa en el mercado de lujo, en consonancia
con la historia y la actitud de ‘Atelier’ que siempre ha distinguido a
nuestra compañía: la renovación del acuerdo de licencia entre Marcolin y Montblanc es muy gratificante para nosotros “.
Jérôme Lambert, CEO de Montblanc Internacional, dijo: “Marcolin
ha sido un gran socio y estamos muy contentos de anunciar la renovación de nuestra cooperación. Esperamos trabajar con ellos para introducir nuevos diseños y fortalecer nuestro negocio en esta importante
categoría “.
N OVE D A D E S
54
TOUS
Colección Sol
2016
La firma española TOUS presenta su nueva y esperada colección de gafas de sol 2016. Su
fuente de inspiración los accesorios y joyas de la marca, un referente en moda en la que
predominan los detalles en varillas, estampados propios de la marca y materiales nuevos
que aportan sofisticación y elegancia a todos los modelos de la colección 2016.
LAS
TENDENCIAS
CLAVE
En esta temporada 2016 encontramos modelos que destacan
por su originalidad. Para las más
atrevidas colores vibrantes y modelos en estilo aviador. Para las
más clásicas, modelos en negro
decorados en la varilla con tachas
y estampados propios de la firma
española.
BLING BLING
STO915S col. 700
PEARL
STO331S col. L41
El modelo más elegante y sofisticado de
la colección. Destaca la decoración en el
frontal de strass en cristal y oro. Una verdadera joya de la colección 2016.
Este modelo en metal y estilo aviador destaca por la decoración en las varillas. Una
tacha en forma de oso y una perla en cristal
unen el casual frontal con la elegante y refinada varilla.
KAOS CUADRADO
STO907 col. D84
SWEET DOLL
STO901 col. 744
MALIBEA
STO909S col. 700
Destaca por su composición: acetato y metal combinad, un juego atrevido y joven a la
mirada. Frontal y varillas unidas por acetato
XXL. Los detalles de las varillas en estampado característico de la firma, KAOS, aporta
color a un modelo único de la colección.
Un modelo que marcará un referente dentro de la casa española. Una apuesta por
el frontal en carey con estilo redondeado
y varillas en color. Destaca por los detalles
refinados y grabados en las varillas: el corazón, oso y estrella de TOUS.
Gafa elegante con estilo cat eye. El frontal
en negro aporta sofisticación a la mirada.
Destaca por la varilla en bicolor y tachas incrustadas en forma de oso y corazón.
N OVE D A D E S
56
Lifestyle &
High Quality
Hickmann Eyewear
La línea joven, de nuestra marca mundialmente
reconocida, Ana Hickmann Eyewear representa
un frescor inspirado en mujeres de personalidad
fuerte y marcada.
Con el propósito de captar el espíritu actual y
contemporáneo, presenta en sus colecciones un
diseño joven, radiante, atrevido, de alta calidad
y con especial atención a los detalles, materializando la esencia femenina de una forma natural
y contagiosa.
En la nueva colección es posible encontrar los
más variados diseños, redondos, “eye cat”, dobles
puentes, decoraciones al estilo “flower power”, colores jóvenes y vibrantes en acetato Mazzucchelli
, metales nobles, todo ello para estar siempre a la
vanguardia de la moda.
Hickmann Eyewear es autenticidad a flor de piel y
sinónimo de un estilo de vida radiante.
N OVE D A D E S
58
Éxito de Quiksilver
en Silmo 2015 Paris
“SIEMPRE FIELES
A SU FILOSOFÍA
E IMAGEN
LIGADA AL SURF
Y DEPORTES DE
ACCIÓN.“
E
l Grupo Quiksilver ha vuelto a estar
presente en la pasada edición 2015
de Silmo en París, donde ha presentado sus nuevas colecciones de óptica y sol de sus marcas Quiksilver y Roxy.
Fieles a su filosofía e imagen ligada al surf y a
los deportes de acción, Quiksilver y Roxy siguen apostando por desarrollo e innovación
siempre a la vanguardia de las nuevas tendencias.
Cabe destacar dentro de su colección SUNRX,
el modelo GWEN, con montura de acetato,
lentes ZEISS, varillas flex y una cuidada selección de colores.
También, han introducido la tecnología “soft
touch” en varios de los modelos de su colección Graduado Cadete tanto en Quiksilver
como en Roxy, que combina un tacto muy
agradable ,flexibe y con la comodidad demandada por el sector juvenil al que va dirigido.
N OVE D A D E S
60
Indomedcare, el servicio de
telemedicina de Indo
Ofrece en tu óptica un servicio de telemedicina que te diferenciará y mejorará la salud de tus pacientes.
Las patologías oculares que crean mayores problemas en la calidad de vida de las personas tienen
origen en la retina.
EL PROYECTO
INDOMEDCARE
NACE CON EL
OBJETIVO DE
OFRECER UN
NUEVO SERVICIO
DE DETECCIÓN
PRECOZ DE
PATOLOGÍAS
EN LOS
ESTABLECIMIENTOS
DE ÓPTICA
Indo, ofrece este nuevo servicio de telemedicina, que consiste en que, el
optico, tras el diagnostico optométrico del paciente: graduación, Agudeza
Visual, medida de la presión ocular, historial clínico y antecedentes, toma
la fotografía de fondo de ojo (retinografía) y envía esta, a un médico oftalmólogo especialista en retina. Este especialista, en menos de 48h emite un
informe diagnostico de la retinografía tomada, que el optico hace llegar a su
al paciente con las conclusiones más relevantes: patología relevante detectada, visita al oftalmólogo, seguimiento anual del caso...etc
Con esta nueva especialización y este nuevo servicio de Telemedicina, Indo
te brinda poder dar un servicio de Alto Valor añadido, ganando la confianza de tus clientes, fidelizando y profesionalizando el servicio en tu óptica.
Con el valor que conlleva la detección precoz de posibles patologías y la
salud Ocular.
En este proyecto Indo te ofrece, una amplia gama de productos para la exploración del polo posterior, la formación en el uso de los mismos, y la
plataforma de Telemedicina que conecta al oftalmólogo especializado en
retina con el óptico.
Indo y Nidek
Indo, está enfocada en proporcionar herramientas útiles para mejorar la
salud visual y ampliar los servicios a sus clientes. En la división de instrumentos distribuye la Gama japonesa NIDEK, que se caracterizan por alta
precisión y fácil funcionamiento.
Para más información: [email protected]
Puedes consultar su portafolio de Producto en su nueva
Web: www.indo.es/instrumentos
N OVE D A D E S
62
Nueva gama ZEISS
Progresivas Light
UN MIEMBRO MÁS DE LA FAMILIA DE
LENTES ZEISS PROGRESIVAS
La nueva gama ZEISS Progresivas Light contiene la esencia de las lentes progresivas ZEISS
cubriendo por encima de expectativas las principales necesidades de los usuarios que buscan
una buena relación calidad precio.
Los socios de Cione dispondrán de este nuevo portfolio en cuya creación se ha incorporado la experiencia de ZEISS en diferentes campos
ópticos: desde lentes para cámaras, prismáticos, o microscopios. El
resultado: una mayor claridad de visión, una excelente coordinación
de los dos ojos y una mejor experiencia de lectura, incluso de los más
pequeños detalles.
Todo esto es posible gracias a la aplicación de dos tecnologías, el Diseño Optimized Boundaries y el Perfil Optimized Power, que garantizan
la visión clara en todas las distancias, direcciones y en movimiento,
además de una lectura mejorada y una fácil adaptación a las lentes.
Diseño Optimized Boundaries Perfil Optimized Power
Disponible en 3 versiones
Las lentes progresivas tradicionales se basan principalmente en dos tipos de diseños.
La nueva gama ZEISS Progresivas Light ofrecerá
tres versiones con diferentes niveles de personalización para cubrir las diferentes necesidades del
usuario:
• ZEISS Progresiva Light 3D, con tres alturas de
montaje
• ZEISS Progresiva Light 3Dv, con pasillo variable
• ZEISS Progresiva Light 3Dve, con parámetros de
porte
• Los diseños suaves ofrecen pocas aberraciones laterales y un acceso rápido a la zona intermedia y
de cerca pero la consecuencia es que las zonas de
visión nítida son más estrechas.
• Los diseños duros ofrecen campos visuales más
grandes, pero con un alto nivel de aberraciones
periféricas y un acceso al pasillo de progresión
más estrecho.
El Diseño Optimized Boundaries mantiene una
zona de lejos amplia y nítida y un fácil acceso al
pasillo de progresión con aberraciones periféricas muy bajas.
Diseño tradicional suave: campo de visión estrechos.
Las lentes tradicionales utiliza un perfil estándar
que muchas veces no coincide con la declinación
natural de los ojos del usuario, es decir con la trayectoria vertical que recorren para pasar de mirar
de lejos a cerca y viceversa. Como consecuencia, el
usuario tiene mover la cabeza lo que provoca movimientos permanentes e incómodos.
El Perfil Optimized Power tiene en cuenta el movimiento ocular vertical de los usuarios cuando
pasan de visión de lejos a cerca. Esta característica ofrece una transición suave y un cómodo acceso a la amplia zona de lectura.
Diseño tradicional duro: altas aberraciones laterales.
El Diseño Optimized Boundaries mantiene una zona de lejos amplia y nítida y un fácil acceso al pasillo de progresión
con aberraciones periféricas muy bajas.
La nueva gama ZEISS Progresiva Light estará disponible a partir de Febrero.
Para más información consulte a su delegado ZEISS o Cione .
N OVE D A D E S
64
Alvera,
protege de la
forma más natural
Avizor sigue creciendo, siendo cada vez más reconocida en el sector óptico. Después de una larga experiencia,
más de 30 años fabricando soluciones de mantenimiento, y presentes en más de 70 países, se mantiene como
una empresa referente en el campo de la contactología. Dispone de un completo portfolio de soluciones para
el cuidado y limpieza de todo tipo de lentes de contacto, además de productos enfocados a la salud ocular,
con la más completa gama de lágrimas artificiales.
ALVERA
La protección más natural.
Esta solución única contiene Aloe Vera, que ejerce efecto protector sobre el epitelio humano frente a infecciones bacterianas y radiaciones
ultravioleta. Un producto de última generación que se ha convertido
en un éxito en ventas y valoraciones tanto de ópticos como de usuarios
desde su lanzamiento, haciendo que esté presente en numerosos mercados internacionales.
ESTUDIO DE
CITOTOXICIDAD
Alvera está especialmente diseñada y testada para mantener las lentes
de hidrogel silicona de la manera más natural y eficaz, obteniendo unos
magníficos resultados en cuanto a confort en el porte de las lentes de
contacto de hidrogel silicona y satisfacción tras el uso de esta solución.
Además está diseñado para actuar específicamente contra los lípidos, y
reducir considerablemente la afinidad a adherir lípidos sobre la superficie de las lentes de hidrogel silicona.
El Aloe Vera crea una película sobre el epitelio que impide la entrada de
estos agentes que puedan dañar el epitelio, reduciéndose así, el riesgo de
irritación. Un prestigioso laboratorio de investigación ha comparado
Alvera con las soluciones del mercado actuales en un estudio de citotoxicidad, donde Alvera ha obtenido los mejores resultados.
SATISFACCIÓN
CONFORT
(escala 0-10, siendo 10 el mejor)
(escala 0-10, siendo 10 el mejor)
10
10
8
8
6
6
4
4
2
2
0
0
NUEVO FORMATO DE VIAJE
Tus clientes verán sus viajes con otros ojos.
Atendiendo a la evolución del mercado de la contactología, y a las necesidades de los usuarios de lentes de contacto, AVIZOR presenta su
nuevo formato ALVERA 100 ML, el formato de viaje más cómodo
para el usuario.
El mejor compañero de viaje para aquellos usuarios que ya confían en
ALVERA, y una excelente oportunidad de los ópticos para poder introducir este producto a los clientes que aún no lo han probado.
STOP
LÍPIDS
Protección
Hidrogel-Silicona
Eficaz contra los lípidos
N OVE D A D E S
66
Clariti 1 Day Multifocal
LA LENTE DE
CONTACTO
QUE HARÁ QUE
LA PRESBICIA
DEJE DE SER UN
SÍNTOMA DE LA
EDAD.
¡AHORA
PERSONALIZADA
PARA EL GRUPO
CIONE!
L
a nueva generación de
lentes de contacto desechables diarias de hidrogel de silicona ofrecida por CooperVision en
la familia Clariti 1 Day,
rompe las barreras de la
edad al permitir adaptaciones realmente cómodas y eficaces en prácticamente la totalidad de los casos.
Los tiempos cambian, y las generaciones de
usuarios habituados al uso de lentes de contacto como complemento eficaz a sus gafas,
demandan seguir disfrutando de esa posibilidad cuando superan la barrera de los 45 años
y, aunque sus hábitos de vida y estilo ya no se
diferencian tanto de los más jóvenes, aparece
una nueva necesidad refractiva que les hacía
abandonar su uso. Igualmente, aquellos que
no han necesitado ningún tipo de corrección
en ausencia de miopía, hipermetropía o astigmatismo, son reacios a introducir de forma
permanente en sus vidas el uso de gafas.
Clariti 1 Day Multifocal es una opción especialmente recomendable por las ventajas de
su material de Hidrogel de Silicona, el más
avanzado del mercado y que permite mayor
número de horas de uso con excelentes resultados en transmisión de oxígeno e hidratación para preservar la córnea y la salud ocular
en general. Además, la experiencia tecnológica en visión para todas las distancias de las
lentes Coopervision, representan un valor
adicional en términos de comodidad de uso y
facilidad de asimilación para nuevos adaptados, pacientes que nunca han usado lentes de
contacto y suman a esta experiencia la necesidad de acostumbrarse a la visión progresiva
o multifocal.
Todo ello sumado al uso desechable diario,
que no necesita mantenimiento ni limpieza,
convierten a Clariti 1 Day Multifocal en una
herramienta al servicio del profesional que le
abre nuevas posibilidades y que siempre debería tener en su gabinete para ofrecer soluciones a sus pacientes.
Puede encontrar más información en www.CooperVision.es/profesionales-clariti1daymultifocal
Puede hacer los cálculos para sus casos de multifocales en www.CooperVision.es/Calculadora
N OVE D A D E S
68
Mark’ennovy
te ayuda a aportar
más valor a tus
adaptaciones
de lentes de
contacto
E
n mark’ennovy apostamos
por potenciar el valor añadido de tus adaptaciones
de lentes de contacto y por
esa razón hemos lanzado al
mercado nuevas herramienta de marketing bajo el nombre de “Individually Yours”, que te ayudarán a comunicar este mensaje a tu paciente.
En primer lugar, hemos diseñado este nuevo Pack Premium de color negro, exclusivo para nuestra gama de lentes de contacto
a medida de remplazo mensual; Gentle 80,
galardonada como “Mejor producto del
año 2015, por Optician Awards” y Saphir
RX, nuestra lente de Hidrogel de Silicona.
En segundo lugar, para reforzar el mensaje
de que las lentes de contacto de tu paciente son realmente únicas, podrás solicitar
al departamento de atención al cliente que
graben la referencia de tu paciente en el
lateral de cada caja de la gama Gentle 80
y Saphir RX.
En tercer lugar, para ayudarte a transmitir
este concepto a tu paciente en el punto de
venta hemos desarrollado el “Pasaporte de
Paciente”.
El pasaporte describe el recorrido de la
adaptación de las lentes de contacto desde que el paciente acude a su especialista
de la visión para la toma de parámetros y
elección del diseño de la lente adecuada,
hasta la entrega final del producto.
tación de las lentes de contacto no tenga el
valor que se merece. Para mark’ennovy es
un reto potenciar la figura del profesional
y con el desafío constante de que el paciente valore todo el proceso que conlleva una
adaptación de lentes de contacto a medida.
En mark’ennovy estamos comprometidos
en añadir valor a cada etapa de la adaptación, desde la consulta inicial de las lentes
de contacto idóneas hasta la fabricación
individual para los ojos de tu paciente”
El “Pasaporte de Paciente” informa a tu
paciente en un lenguaje sencillo, por qué
las lentes de contacto a medida son la mejor opción para sus ojos y remarca la importancia del seguimiento de las visitas a
su profesional de la visión.
Carter continúa…”El nuevo Pack Premium, el Pasaporte de Paciente, y la personalización de la caja con la referencia
de tu paciente, te ayudarán a transmitir el
valor añadido que se merece tu adaptación
de lentes de contacto.
Chris Carter, Director de Marketing y Ventas del Grupo comenta “Desde hace unos
años hemos visto cómo el mercado de la
contactología ha ido estandarizando cada
vez más los parámetros de las lentes de
contacto, limitando de esta manera al público objetivo. Esto ha hecho que la adap-
Si estás interesado en nuestro modelo de
negocio de aportar valor añadido a las
adaptaciones de lentes de contacto, contacta directamente con tu Delegado de
Zona o con el Departamento de Telemarketing (telemarketingesp@markennovy.
com).
Si estás interesado en nuestro modelo de negocio de aportar valor añadido a las adaptaciones de lentes de contacto, contacta directamente con tu Delegado de Zona o con el
Departamento de Telemarketing ([email protected]).
N OVE D A D E S
70
Audio Service G3: Gran lanzamiento de la
nueva generación de conectividad total
La nueva plataforma G3 con AudioLink permite transferir señales reales de audio entre ambos audífonos y brinda
una localización, orientación y comprensión superior a sistemas que procesan la amplificación por separado.
D
urante el congreso EUHA en Nuremberg, Alemania, Audio Service orgullosamente introdujo la nueva generación G3, completando su
gama en el segmento Alto a Premium.
G3 marca la pauta tecnológica hacia el futuro de la audición gracias a una nueva tecnología que permite
transferir señales reales de audio entre ambos audífonos, brindando una serie de otras funciones y beneficios inigualables
como accesorios multimedia, aplicaciones innovadoras, gestión inteligente de energía y alta resolución frecuencial con
hasta 40 canales digitales.
AUDIOTRONIC
El corazón de esta tecnología es AudioTronic. Comienza una nueva era
de la integración binaural que mejora significativamente la comprensión auditiva en entornos de ruido complejos y dinámicos. AudioTronic
consta de dos funciones distintas de gestión de ruido, AudioFocus 360
y Audio Spot. AudioFocus 360 logra que independientemente de su
posición, el hablante que habla más alto se enfocará directamente y se
suprimirán los ruidos molestos procedentes de otras direcciones. AudioSpot, en cambio, utiliza un foco frontal estrecho de hasta 45 grados
orientado a la persona hablante situada delante del usuario del audí-
En esta inauguración internacional, lo que más repercusión
generó fueron las extensas opciones de aplicaciones y las novedades de tecnología inalámbrica. Tanto el pequeño y versátil
streamer SmartConnect como la tecnología de ahorro de pila
de G3 - 0,90 mA (IEC60118-7) de corriente de consumo implica un valor que es una verdadera revolución para cualquier
sistema inalámbrico - intrigaron a los profesionales de todo
el mundo.
fono. Además se suprime el ruido de fondo fuera del foco y el ancho
Un verdadero hito fueron las innovadoras aplicaciones
SmartConnect App y Smart Remote App que no requieren
ningún streamer ya que se genera una conexión directa entre
un teléfono móvil y los audífonos. Estas aplicaciones funcionan como mandos a distancia virtuales que permiten controlar discretamente funciones básicas como programas y volumen (SmartRemote). Realmente sobresaliente es la aplicación
SmartConnect que ofrece la posibilidad de regular el ancho y
el sentido del cono de la direccionalidad, cambiar las fuentes
de audio, variar la sonoridad o monitorear el estado de pila
del sistema.
AudioTronic 1 Mic que por pri-
del cono de dirección se elige automáticamente. Ambos sistemas de
AudioTronic trabajan con la discriminación espacial y frecuencial, capaz de atenuar no sólo fuentes de ruido comunes sino también voces
humanas que se superponen y se convierten en una fuente de ruido
difícil de manejar con tecnologías convencionales.
Una real revolución se ofrece con
mera vez reúne dos micrófonos
omnidireccionales en un sistema
de micrófono direccional en red.
Así que el usuario de un CIC o ITC
también puede aprovechar de los
beneficios de la gestión binaural
en ruido.
AudioSpot y AudioFocus 360
Otras enormes ventajas de estas aplicaciones: se pueden usar
con teléfonos móviles de sistema operativo iOS (Apple) y Android (Google) y funcionan con cualquier modelo G3, aún en
el caso de Icon, el micro CIC invisible, y con Rixx, el micro
RIC de pila 10. Considerando todos estos beneficios sin exageración se puede decir que G3 de Audio Service es una plataforma de conectividad total, un real hito de la industria.
Lo más destacado de la tercera generación es AudioLink, una
nueva tecnología que permite transferir señales reales de audio entre ambos audífonos, evolucionando en una solución
con una localización, orientación y comprensión superior a
sistemas que procesan la amplificación por separado, sin posibilidad de este streaming binaural. Con esta tecnología novedosa, dos modelos omnidireccionales se convierten en un
sistema direccional y dos audífonos direccionales forman un
sistema de 4 micrófonos.
AudioFocus 360
AudioSpot
Comprensión cómoda y distendida en entornos complejos gracias al realce del habla y la
atenuación simultánea de los ruidos molestos. Disminución del esfuerzo de escucha y
la fatiga.
Comprensión cómoda y concentrada
gracias a un enfoque preciso al hablante
delantero y una reducción del esfuerzo
de escucha.
N OVE D A D E S
74
Inteligencia Artificial:
El alma de los audífonos de Oticon
C
uando pensamos en “Inteligencia Artificial” vemos imágenes
de un robot actuando de forma
autónoma, casi como un humano, o un ordenador jugando
al ajedrez contra un Gran Maestro, quizá en
un sofisticado sistema de navegación capaz
de tomar decisiones como el mejor camino
para llegar al objetivo en función de múltiples parámetros, pero ¿qué es la Inteligencia
Artificial aplicada a los audífonos y por qué
Oticon hizo de esa tecnología el “alma” que
controla sus herramientas audiológicas?
Un organismo inteligente toma decisiones
para adaptarse a un entorno cambiante y por
eso, los seres humanos somos los únicos seres
vivos que hemos podido aclimatarnos a todas
las zonas del planeta. Esa es, probablemente,
la característica de la inteligencia por la que
definimos la inteligencia artificial, la capacidad de tomar decisiones en función de los
cambios que se producen y controlar todos
los elementos que forman parte del organismo para conseguir el objetivo previsto: La
adaptación a un medio cambiante.
Audífonos Premium de otras marcas tienen
sistemas que modifican su actuación para
adaptar sus características a uno de los diferentes entornos sonoros que tiene predefinidos, pero eso supone que el usuario cambia de un ambiente a otro como si estuviera
viendo un álbum de fotos en lugar de vivir en
ambientes continuamente cambiantes, lo que
sucede en la vida real.
día, además de entender el habla hasta dónde
le permiten las características de su hipoacusia.
Gracias a la potencia de cálculo del procesador de nuestros audífonos, en lugar de ajustes
fijos del conjunto de las características de los
audífonos, la Inteligencia Artificial las controla para conseguir siempre y en tiempo real,
la mejor relación palabra / ruido.
Un alma compartida entre los dos audífonos
que se comunican entre sí para mantener la
localización de la señal sonora y mejorar la
audición del oído orientado hacia nuestro interlocutor cuando mantenemos una conversación en ambientes ruidosos. También un
alma que le permite recibir la señal sonora de
los teléfonos, micrófonos remotos, el televisor, equipos de música, el ordenador etc., de
forma directa y personalizada. Pero también
para que todos los sistemas de control de volumen, de programas, de conectividad actúen
de forma simultánea en ambos audífonos a la
vez.
Y este es el verdadero “alma” de los audífonos Oticon y lo que los diferencia del resto
de los audífonos. Ofrecen al usuario en cada
momento, cada situación y cada entorno auditivo, la mejor combinación de todos sus
sistemas automáticos: ganancia en cada canal, direccionalidad adaptativa multibanda,
reducción de ruido, gestión del feedback, relación de compresión, atenuación de ruidos
súbitos, etc. De esto modo, puede percibir el
máximo de sonidos en una banda ancha de
frecuencias, lo que le permite escuchar cómodamente y sin fatigarse a lo largo de todo el
La Inteligencia Artificial es la característica
de nuestros audífonos que permite a los usuarios vivir la vida que quieren con la audición
que tienen y que mantiene la coherencia de
nuestro eslógan: People First.
S A B E R
M Á S
76
S A B E R
Caso clínico
TRATAMIENTO DE QUERATOCONO
CON ANILLO INTRAESTROMAL
INTRODUCCIÓN
El queratocono es una enfermedad degenerativa
corneal ectásica, no inflamatoria y progresiva, caracterizada por cambios en la estructura y organización celular corneal que resulta en un adelgazamiento y una protusión corneal adoptando una
forma cónica, pudiendo provocar astigmatismo
irregular asociado a un descenso de agudeza visual. Aunque se desconoce el origen de la patología, se piensa que tiene componentes ambientales y
genéticos involucrados con expresividad variable.
Se sabe que los parámetros demográficos afectan
a la proporción de la progresión de la enfermedad.
Aunque tradicionalmente se pensaba que la incidencia era mayor en hombres, la tendencia actual
es que afecta igualmente a hombres y mujeres. Generalmente, tiene afectación bilateral, aunque se
han dado casos unilaterales. La aparición de esta
ectasia corneal normalmente tiene lugar durante
la pubertad temprana y progresa de forma variable
(de forma rápida, gradual o intermitente) hasta la
tercera o cuarta décadas de vida. En su etapa final,
entre un 15-20% de los individuos afectados puede necesitar un trasplante corneal. La aparición
tardía presenta una mayor incidencia en mujeres, asociado a una historia presente o previa de
embarazo . Algunos estudios sostienen una gran
relación entre el frotado de ojo y el desarrollo de
queratocono, probablemente debido a la activación
de procesos de curación por trauma mecánico epitelial o por estimulación directa de los queratocitos
y el aumento de la presión hidrostática en el ojo.
Además, a nivel ocular, se asocian con una mayor
incidencia la queratoconjuntivitis vernal, amaurosis congénita de Leber, retinitis pigmentaria, esclerótica azul, aniridia y ectopía del cristalino. A nivel
1,2
3
4
5-7
2
8-10
2
FASE CARACTERISTICAS
I
II
RESUMEN
Caso clínico del Trabajo fin de grado
Autor: Carlos Pulido Macho
Tutor: Miguel Ángel Sánchez Tena
Se expone el caso de una paciente diagnosticada de queratocono que acude a
clínica para confirmación de diagnóstico y, en su caso, establecer las pautas
de posibles tratamientos para la corrección del defecto refractivo originado
por la patología. De esta forma, se realiza una breve síntesis de las diferentes
posibilidades de tratamientos en función de las diferentes etapas en el desarrollo de los queratoconos, incluyendo los criterios utilizados para la toma de
la decisión que suponga el establecimiento del tratamiento más adecuado y
eficaz para el paciente en función de sus signos y hallazgos en la exploración
clínica, haciendo especial hincapié en los anillos intraestromales.
77
M Á S
III
IV
Curvatura corneal excéntrica.
Miopía inducida y/o astigmatismo <5D.
Radio corneal ≤48D.
Estrías de Vogt, sin cicatrices.
Miopía inducida y/o astigmatismo >5D y <8D.
Radio corneal ≤53D.
Sin cicatrices centrales.
Espesor corneal ≥400 m
Miopía inducida y/o astigmatismo>8D y <10D.
Radio corneal >53D.
Sin cicatrices centrales.
Espesor corneal 200-400 m.
Refracción no medible.
Radio corneal >55D.
Cicatrices centrales, perforación.
Espesor corneal <200 m
sistémico, existe asociación con una incidencia
más elevada de queratocono para el síndrome de
Down, Turner, Ehler-Danlos, Marfan, atopía, osteogénesis imperfecta, prolapso de la válvula mitral
y degeneración tapetorretiniana.
• Moderado: 48-54D.
• Severo: >54D.
1
El patrón hereditario no es predecible aunque la
evidencia más fuerte de la participación genética
es una alta tasa de concordancia en gemelos monocigóticos. Se ha encontrado una historia familiar
positiva en un 6-8% de los casos, siendo la prevalencia en familiares de primer grado entre 15-67
veces mayor que dentro de la población general.
6
11
La prevalencia del queratocono en términos globales varía entre 0,0003 y 2,3% , debiéndose la
amplitud de éste rango, en parte, a la diferencia
de criterios diagnósticos utilizados por los investigadores o la presencia de factores locales que la
afectan, como la diferente predisposición genética
o la diferente exposición a factores ambientales.
Algunos estudios establecen una prevalencia entre
4,4 y 7,5 veces mayor en asiáticos (India, Pakistán y
Bangladesh) que en caucásicos, sugiriendo un papel relevante de la raza.
1,2,6,7
2,3
Desde que el oculista alemán Burchard Mauchart
en 1748 realizó la primera descripción de esta entidad ectásica, ha habido grandes avances y surgen
constantemente nuevas técnicas para su diagnóstico y tratamiento. Éstos avances están siempre
orientados a la revelación de las diferencias sutiles
entre las presentaciones subclínicas de queratocono y la cornea normal, así como a la detección
temprana de la enfermedad, en sus fases iniciales,
la cual es virtualmente imposible sin la ayuda de
tecnología avanzada.
Los signos clínicos más habituales del queratocono incluyen: reflejo retinoscópico cambiante “en
tijera”, refracción cambiante, con incremento de
miopía y astigmatismo, signo de Munson, con indentación del párpado en mirada hacia abajo, adelgazamiento corneal y ectasia central o paracentral,
estrías de Vogt, anillo de Fleischer en torno a la
base del cono, signo de Rizzutti cuando se proyecta
luz desde temporal y se dirige al limbo nasal. Otros
hallazgos que nos pueden ayudar con la identificación a través de la lámpara de hendidura incluyen:
nervios cornéales prominentes, rotura de la membrana de Descemet y edema agudo(hídrops).
5,6
Tradicionalmente, atendiendo a los signos clínicos
se recurre a la clasificación de Amsler- krumeich et
al para determinar el estado de progresión del queratocono (Figura 1).Otras clasificaciones pueden
hacerse, basándose en las lecturas queratométricas:
12
Figura 1: Muestra la clasificación de Krumeich et al. de las diferentes características que identifican las diferentes etapas
de progresión del queratocono
• Leve: < 48D.
13
También se puede establecer una clasificación morfológica:
• Conos en pezón: de pequeño tamaño (5mm), con
curvatura empinada y localización central o paracentral inferonasal.
• Conos ovales: de 5-6 mm de tamaño, desplazados
en zona inferotemporal y elipsoidales.
• Conos en globo: son mayores en tamaño, ocupando una zona >6mm.
La mayoría de los métodos de clasificación tienen
en consideración los signos queratométricos o los
clínicos, aunque recientemente se han hecho intentos de usar factores como la histéresis o el frente de
onda corneal.
14,15
Generalmente, los pacientes con queratocono se
quejan de borrosidad visual progresiva y de distorsión secundaria a miopía o alto astigmatismo. En
fases iniciales, la corrección con gafa es adecuada
para pacientes que puedan lograr una agudeza visual (AV) superior a 20/40 y teniendo en cuenta
que no se podrá compensar el astigmatismo irregular. Con éstos pacientes, las lentes de contacto
podrán lograr mejor corrección. El tipo de lentes
de contacto dependerá de la fase de desarrollo del
queratocono. Las lentes blandas, tóricas y tóricas
personalizadas pueden ser adecuadas al principio
para compensar tanto la miopía como el astigmatismo regular. Las presencia de astigmatismo
irregular nos condicionará el empleo de lentes de
contacto rígidas de gas permeable (RPG) o lentes
especiales como la Super Cone, Rose K, lentes híbridas, sistema piggyback o lentes esclerales.
2,16
Cuando el paciente no tolera las lentes de contacto
o, debido a la progresión de la ectasia, se hace imposible la adaptación de lentes de contacto, hay que
recurrir a otras alternativas. Estas alternativas son
de tipo invasivo e incluyen:
Cross-Linking corneal (CXL): indicado para
pacientes con queratocono progresivo, con la
cornea central limpia y un espesor mínimo corneal superior a 400μm. Lecturas queratométricas
máximas inferiores a 58D y edades por debajo de
35 años reducen el porcentaje de complicaciones
considerablemente. Esta técnica quirúrgica puede
reducir el riesgo de progresión.
17
S A B E R
M Á S
78
S A B E R
Queratectomia fotorrefractiva guiada por
topografía (T-PRK): indicado para queratoconos leves o moderados y paquimetría preoperatoria superior a 450μm o paquimetría postoperatoria
predecible de al menos 400μm en pacientes con
intolerancia las lentes de contacto. Con T-PRK hay
una regularización de la cornea permitiendo al paciente tener mejor calidad visual con compensación
(gafa). En combinación con Cross-linking, se resolverían simultáneamente la progresión de la ectasia y
la posibilidad de compensación del error refractivo.
Segmentos de Anillos intraestromales
Cornéales (ICRS): pueden reducir la curvatura
corneal y disminuir el astigmatismo irregular mejorando la AV, respetando el área corneal central.
Se implantan en un canal o túnel ejecutado manualmente o con laser femtosegundo bajo anestesia tópica, con incisiones para la implantación en
el eje más curvo del mapa topográfico. La profun18
didad del canal debe ser 70-80% de la paquimetría
mínima en el área de implantación. La operación
se planifica meticulosamente para poder obtener
resultados óptimos con el aplanamiento corneal
adecuado de acuerdo con un nomograma elaborado previamente, dependiendo del tipo de anillo
(Ferrara/Keraarings) así como parámetros como
el equivalente esférico refractivo, el patrón corneal
topográfico y mapa aberrométrico. Esta técnica
puede retrasar o incluso prevenir la queratoplastia, aunque hay estudios que afirman que combinada con Cross-Linking estabiliza la progresión
del queratocono. Las complicaciones son mínimas
durante la ejecución y, casi siempre, vinculadas
al procedimiento mecánico del tunelado, siendo
prácticamente nulas cuando la técnica se realiza
con laser femtosegundo: descentrado, asimetría de
los segmentos, profundidad inadecuada del tunelado, disección superficial del tunelado, con perfora19
ción de la membrana de Bowman, y perforación de
la cámara anterior. En cuanto a las complicaciones
postcirugía, se han descrito casos de extrusión del
segmento, neovascularización corneal, queratitis infecciosa, depósitos en torno a los segmentos, migración de segmentos, queratolisis, halos nocturnos y
edema alrededor de los segmentos. Los principales
casos de fracaso se deben a la extrusión del segmento o al descontento por el resultado visual obtenido.
18
Lentes fáquicas intraoculares, de tipo tórico
para compensar, en la medida de lo posible, el alto
astigmatismo irregular.
Queratoplastia: en pacientes con cicatrices estromales en el eje visual, las opciones anteriores
de tratamiento pueden no ser válidas para lograr
buena agudeza visual corregida, requiriendo queratoplastia, lamelar o penetrante, en función del
alcance de la cicatriz estromal.
CASO CLINICO
Se resumen los principales aspectos de la anamnesis y los hallazgos tras la exploración en las pruebas preliminares:
ANAMNESIS
APELLIDOS Y NOMBRE:
DATO PROTEGIDO
EDAD: 30
DOMICILIO:
DATO PROTEGIDO
CP: DATO PROTEGIDO
SEXO: M
POBLACIÓN:
DATO PROTEGIDO
TELÉFONOS: DATO PROTEGIDO
MOTIVO DE CONSULTA:
Tras revisión anual en otra clínica, la han diagnosticado queratocono en OD. Quiere confirmar diagnóstico y, en caso afirmativo, conocer
ÚLTIMO EXAMEN:
Hace una semana
DIAGNÓSTICO:
Queratocono moderado en OD.
HISTORIA OCULAR:
Ojo seco. Ha portado lentes de contacto blandas por un problema en cornea (no recuerda cual). No tolera RPG.
HISTORIA MÉDICA:
Alergia al polen (gramíneas, pelo de mascota, olivo, amazónicas) durante todo el año.
HISTORIA FAMILIAR:
Hermana con queratocono (tratada con anillos intraestromales).
PROFESIÓN: Sus labores
alternativas posibles de tratamiento.
REALIZADO POR: Óftalmólogo.
MEDICAMENTOS:
PRUEBAS PRELIMINARESPRUEBAS PRELIMINARES
AVS/C
VL
RX ANTERIOR
VL
RETINOSCOPIA:
SUBJETIVO:
MOTILIDAD:
SPEC
PPC:
HLN
COVER TEST:
OD
0.4
OI
1.2
OD
-0.75 x 60º
OI
neutro
AE mejora
OD
reflejos cruzados “en tijera”, -2.00 x 60º.
OI
neutro
VP
VP
OD
+0.50 -2.75 x 90º
AV 0.7
OI
neutro
AV 1.2
VL
Orto
VP
Orto
Paquimetría por ultrasonido, resultando un
espesor corneal de 519 μm en ápex, con lecturas
inferiores conforme desplazamos el punto de medición hacia ínfero temporal.
Topografía corneal, realizada con un Allegro
Oculyzer, basado en la tecnología Pentacam®(sistema
de rotación basada en Scheimpflug), que nos permite
analizar con detalle la cámara anterior con los datos
topográficos de la superficie corneal, incluyendo paquimetría y datos de elevación, tanto de la cara anterior como de la posterior.
En el mapa refractivo, se aprecia un patrón
topográfico anómalo que manifiesta la existencia de
astigmatismo corneal inverso superior a 1,8D con
una lectura queratométrica de 47,3 x 45,4 a 87,4º. La
lectura de máxima curvatura corneal alcanza 49,6D.
Los mapas de elevación muestran un claro
descentramiento hacia inferior temporal del punto
más elevado y con menor espesor, con una diferencia de al menos 10 μm (5 μm en ápex y 15 μm en
descentramiento) en cara anterior, algo que ocurre
igualmente en la cara posterior, siendo la diferencia
más acusada, de al menos 33 μm (1 μm en ápex y 38
μm en descentramiento), estando dicho descentramiento a una distancia del ápex superior a 0,4mm.
El mapa paquimétrico nos indica una diferencia de espesor corneal de 20 μm entre el ápex, con
524 μm, y el punto con menor espesor.
El mapa aberrométrico se muestra para un
RMS de orden 3 limitado a los coeficientes Z y Z
del polinomio de Zernike, responsables de las aberraciones comáticas horizontales y verticales, siendo el coeficiente aberrométrico de 1.8 μm.
-1
3
OD
1.0
OI
1.0
OD
neutro
OI
neutro
La tecnología Pentacam® se ha extendido, junto con
Orbscan®, en clínica oftálmica como herramienta
de screening para la detección de ectasias, seguimiento de la evolución de éstas, así como para la
comprobación del cumplimiento de algunos parámetros incluidos en el protocolo previo a cirugía
refractiva, permitiendo la exclusión de candidatos
y evitando desenlaces no deseables. La información adicional de los mapas de superficie posterior
y espesor global corneal, añadida al análisis de la
superficie anterior ha aumentado la facilidad para
identificar cambios cornéales tempranos y subclínicos. Existen estudios que avalan una gran sensibilidad como herramienta para la detección de ectasias
cornéales, siguiendo los siguientes criterios para
la interpretación de los mapas refractivos, de elevación y paquimétricos:
20,21
22
PUPILAS
DPAR (-)
PRUEBAS SALUD OCULARPRUEBAS PRELIMINARES
PIO: (a las 10:00h) OD 14mmHg
OI 15mmHg
BIOMICROSCOPIA:
Anejos exteriores correctos, leve hiperemia conjuntival; menisco lagrimal escaso; cornea transparente, sin edema, nervios ni estrías, no
BUT:
Rompe a los 3s.
TEST SCHIRMER:
Tipo I <6mm.
OFTALMOSCOPIA:
Macula respetada. Red vascular normal. Papila correcta, excavación 25%.
signo de Munson, ni Fleischer; anchura cámara anterior ½; cristalino correcto.
OD Difícil exploración.
Figura 1: Se muestra la pantalla del software del Pentacam con cuatro mapas. Arriba a la izquierda, mapa refractivo con valores de queratometría locales superiores a 49D. A su izquierda, mapa de elevación de la superficie corneal anterior, con valores
de 15 μm para el punto de menor espesor. En posición inferior-derecha, mapa de elevación de la superficie corneal posterior,
con valores de 34 μm. A su izquierda, y bajo el mapa refractivo, el mapa paquimétrico.
terior. En el mapa de elevación posterior, la elevación máxima es de 34 μm, superando con creces
el punto de corte establecido para el diagnóstico.
• El adelgazamiento corneal desde la periferia al
centro en corneas ectásicas es mayor que en corneas sanas, lo que podemos analizar en el perfil
espacial de espesor corneal. Por otro lado, el mapa
de paquimetría relativa nos indicará motivos de
alerta para valores por encima del 3%.
• En el mapa de curvatura, pendientes locales superiores a 48D son indicativos de queratocono.
En nuestro caso, la curvatura local máxima es de
49,6D, siendo la lectura queratométrica de 47,3
x 45,4 a 87,4º.
Wang et Al. estima que el promedio de la RMS comática tiene un valor de 0.170±0.089 μm para ojos
sanos, por lo que, despreciando las diferencias inferidas por el diámetro pupilar considerado en el estudio, del mapa aberrométrico realizado con el Pentacam® se deduce un alto componente aberrométrico
de tipo comático (1.8 μm), lo cual es indicativo de
desórdenes ectásicos cornéales, llegando a proponerse como un buen indicador para la temprana
detección y clasificación del queratocono.
23
DIAGNOSTICO
Lágrima artificial a demanda. Bilaxten (antihistamínico).
79
Como pruebas complementarias se realizan:
+1
3
No consta alergia a ningún medicamento.
M Á S
• En elevaciones de la superficie corneal anterior,
lecturas centrales por debajo de 10-12 μm se consideran normales. Valores por encima de 15 μm
podrían ser indicativos de la existencia de queratocono, quedando los valores intermedios como
sospecha de queratocono. En nuestro paciente, la
elevación máxima es 15 μm.
• Los puntos de corte en el caso de elevaciones de
cara posterior son entre 2-5 μm más elevados que
las lecturas de elevación en superficie corneal an-
20,24
25
Por otro lado, se observa que el valor de la excentricidad corneal es de 0,41, estando dentro del rango
considerado normal (0.45±0.10) lo que nos indica
que la cornea, aunque irregularmente, tiene una
forma prolata, es decir, es mas curva en el centro
que en la periferia.
En este caso, la biomicroscopía es poco concluyente
debido a que se trata de un queratocono en estado
poco avanzado que no muestra los signos físicos
visualmente detectables durante el protocolo de
exploración. No obstante, la refracción sufre un
cambio considerable desde la última revisión, motivo por el que el paciente acude a clínica, generando
además una asimetría refractiva que induce sospecha. Considerando los criterios de interpretación
de las pruebas arriba indicados y de acuerdo con
los hallazgos en las pruebas preliminares y complementarias se diagnostica al paciente de queratocono
moderado, encuadrándolo morfológicamente dentro del tipo “oval”.
DIAGNOSTICO DIFERENCIAL
Principalmente, existen tres ectasias cornéales que
pueden cursar con signos, síntomas y patrones topográficos similares aunque con algunos matices
que las diferencian:
13
• En la Degeneración Marginal Pelúcida (DMP), el
área de adelgazamiento corneal es inferior, abarca
1-2 mm de ancho, se extiende de las 4 a las 8h y a
1 mm del limbo, por lo tanto, mucho más inferior
que el queratocono. Suele mostrarse topográficamente con un patrón en “croissant” que provoca
un astigmatismo, aunque elevado, más regular en
la zona paraxial que en el caso del queratocono y
se presenta a edades más avanzadas.
• En el Queratoglobo, la ectasia corneal está generalizada, no focalizada en una porción corneal,
como en el caso del queratocono. El hídrops se
produce con menor frecuencia que en las demás ectasias pero la córnea es más sensible a la
rotura por traumatismo leve. Topográficamente
se muestra un encurvamiento generalizado, por
encima de la esfera de referencia, adoptando un
color cálido toda la superficie corneal.
Figura 2: Se muestra, a la izquierda, la imagen frontal del ICRS insertado. A la derecha, imagen de perfil donde se aprecia la
sección del ICRS y del conjunto.
S A B E R
M Á S
80
S A B E R
M Á S
81
TRATAMIENTO
Debido a que el paciente padece de ojo seco y no
tolera las lentes de contacto RPG, la superficie corneal no presenta opacidades, se estima conveniente
la regularización de la superficie, retrasar, o incluso
frenar en la medida de lo posible, el desarrollo de
queratocono mediante anillos intraestromales del
tipo Ferrara. Partiendo de la queratometría, la asfericidad, la paquimetría en el eje más curvo y la
paquimetría más delgada dentro de la trayectoria
del segmento intraestromal, así como el mapa aberrométrico y la refracción subjetiva, se determina
el nomograma que aportará los datos sobre el número de segmentos a utilizar, su longitud, su sección y diámetro, la localización de la incisión y la
profundidad de la misma. De esta forma, se determina la inserción de un segmento de una longitud
de arco de 150º, de 6 mm de diámetro y 250 μm
de espesor, a180º y a una profundidad de 400 μm.
Todos estos parámetros servirán de pauta al oftalmólogo para la correcta ejecución de la cirugía con
una garantía suficiente para la obtención del mejor
resultado predecible.
Tras la cirugía, se realiza exploración mediante
lámpara de hendidura y tomografía óptica de coherencia (OCT), controlando el correcto estado tisular en las zonas críticas de la inserción, así como
la correcta ejecución de la cirugía. Por otro lado,
se realiza un examen con Pentacam® y se toma la
agudeza visual sin compensación (AVSC) realizando un seguimiento posterior al día siguiente tras
la intervención, a la semana, a las tres semanas y
a los tres meses siguientes. Los resultados en la
AVSC son óptimos desde el primer día, tras la cirugía, hasta el último control, a los tres meses, obteniéndose la unidad en todos ellos, sin alteración en
ninguno de los controles. Del mapa topográfico se
observa un patrón anómalo con menor descentramiento de la zona más curva con respecto al centro
corneal, con un astigmatismo que ha cambiado a
directo de 1,4D con una queratometría central de
45 x 46,5 a 80,3º. La queratometría media a pasado
de 46,3D a 45,7D. El mapa de elevación anterior
manifiesta una gran regulación superficial con respecto a la esfera de referencia, mientras el de cara
posterior indica una elevación central máxima de
17 μm. El mapa paquimétrico indica un espesor
mínimo corneal de 515 μm y de 525 μm en ápex.
El RMS se ha reducido considerablemente. La excentricidad ha aumentado a 0,45 indicando que la
cornea se ha tornado ligeramente más prolata.
DISCUSIÓN
Existe controversia en relación a la eficacia de los
ICRS en la progresión del queratocono. Alió et
Al, en una serie de casos de ICRS (Intacs) con un
periodo de seguimiento de tres años, observó aumentos significativos en la queratometría media,
sugiriendo que la estabilización de la ectasia no se
lograba únicamente con este tratamiento. Ertan et
Al, recomienda aplicar crosslinking (CXL) tras el
tratamiento de ICRS para prevenir el desarrollo del
queratocono e incrementar el aplanamiento inducido por los implantes. Torquetti et Al, asegura
26
27
28
CONOZCAMOS UN
POCO MEJOR A:
Carlos
Pulido
Macho
40 años
¿Por qué decidiste estudiar Óptica y Optometría?
Figura 3: Se muestra el resultado de la exploración con Pentacam tras la realización del implante del anillo intraestromal.
Arriba a la izquierda, mapa refractivo con valor de queratometría media inferior al preoperatorio, así como un menor descentramiento. A su izquierda, mapa de elevación de la superficie corneal anterior, en el que se aprecia una irregularidad menos
focalizada, más distribuida. En posición inferior-derecha, mapa de elevación de la superficie corneal posterior, con valores
centrales máximos de 17 μm. A su izquierda, y bajo el mapa refractivo, el mapa paquimétrico con un valor del punto más
delgado de 515 μm, 11 μm superior al estado previo.
que los ICRS pueden potencialmente eliminar la
necesidad de trasplante corneal, amparándose en
el posible sesgo de su estudio con pacientes cuya
edad media es de 39 años y asumiendo que este
tipo de ectasia suele estabilizarse en torno a los 30
años. Gore et Al, asegura que la evidencia otorga
una mayor eficacia para frenar la progresión de la
ectasia al tratamiento combinado de ICRS y CXL
para el caso de queratocono avanzado (Fase III) o
si la AVCC es reducida (≤20/25).
7
La mayoría de los autores coinciden en que la
eficacia del tratamiento es mayor para el caso de
queratocono leve y moderado, no existiendo regresión en la curvatura corneal a lo largo del tiempo,
salvo en casos de queratocono severo o pacientes
jóvenes.
28
Existe consenso en cuanto la eficacia del tratamiento para reducir la queratometría en todos los grados de queratocono.
26,29,30
En cuanto a la AVSC/CC, la mayoría de autores coinciden en que existe una mejora estadísticamente
significativa para todos los grados de queratocono. En cambio, otros estudios afirman que la mejora más significativa en AVSC resulta en aquellos
pacientes con AVCC más reducida pre-intervención (generalmente asociado a estados avanzados
de queratocono) y que AVCC manifiesta un descenso significativo post-intervención en los casos
de queratocono leve.
26,29
31
La diferencia en la interpretación de los diferentes
estudios está sujeta a las variables específicas de
cada uno, como el rango de edades de la muestra,
tamaño de ésta, consideración de los distintos grados de queratocono en el análisis para la estratificación de los resultados, etc.
Por otro lado, los ICRS son una técnica en la que, a
pesar de realizar un nomograma previo, puede requerir un reajuste, mediante adición, reubicación,
intercambio o, incluso retirada del implante en un
4,68% de los casos, debido a la insatisfacción visual
del paciente, generalmente, por sobrecorrección, o
el empeoramiento de los parámetros corneales topográficos en contra de los valores esperados. En
estos casos, los estudios también avalan que son
una solución efectiva, segura y fácilmente, añadidos, reubicados, intercambiados o retirables, alcanzando en éste último caso el estado refractivo
preoperatorio en tres meses.
32
CONCLUSION
La tecnología pentacam® es una herramienta muy
eficaz en el diagnóstico de ectasias subclínicas, no
identificables mediante los instrumentos de exploración tradicionales, resolviendo los casos de sorpresas refractivas tras cirugías refractivas.
El implante de anillos intraestromales es un tratamiento quirúrgico mínimamente invasivo y reversible que reduce el error refractivo y mejora la
forma corneal, pudiendo restaurarse la tolerancia
a las lentes de contacto y retrasando o evitando la
queratoplastia.
Esta técnica permite una “segunda oportunidad”
al cirujano de obtener buenos resultados visuales
en aquellos pacientes que no hayan obtenido el resultado esperado tras la primera intervención, de
manera segura y eficaz.
Es una técnica segura que no excluye ningún tratamiento futuro, si fuere necesario.
Los ICRS son una buena solución para pacientes
con ectasia estabilizada, en estadios leve-moderado, sin opacidades cornéales e intolerancia a las
lentes de contacto RPG.
Debido a la crisis económica, mi profesión de arquitecto,
como muchas otras profesiones vinculadas a la construcción, se vio seriamente afectada. En cuestión de meses pude
ver como mi futuro profesional pasó de ser prometedor a no
existir. Por suerte, mi mujer pertenecía al sector sanitario, y
con ella, comencé a interesarme por el trato directo con la
gente. Me di cuenta de que resolver pequeños problemas de
salud a la gente es una experiencia muy gratificante, lo cual
me podría servir para mantener el ánimo. De modo, que me
embarqué en los estudios de óptica y optometría.
¿Cómo ves ahora mismo el momento para la profesión después de terminar tus estudios?
Casi todas las profesiones han cambiado mucho en los últimos años, y la de óptico optometrista no es la excepción.
Los pacientes tienen mucha información a su alcance, sufren
un bombardeo mediático sobre las ofertas existentes en el
mercado, lo que unido a la gran competitividad del mismo,
hace que la situación actual sea difícil. No obstante, pienso
que con un buen conocimiento de la profesión, buscando
dar siempre un servicio de excelencia al paciente, sabiendo asesorar sobre las mejores soluciones para cada caso, se
puede aportar un valor añadido en la atención, consiguiendo
destacar en el mercado. Ello implica un esfuerzo constante
del profesional por mantenerse al día en el conocimiento de
los avances tanto tecnológicos como científicos.
¿Qué puede aportarle tu generación al mundo de la Optica
y la Optometría?
Para mÍ, lo fundamental que siempre se debe aportar es ganas de hacer bien las cosas, de superarse, de trabajar. La titulación de Grado en Óptica y Optometría, es muy reciente.
Debemos saber inculcar en la sociedad la idea de que en las
ópticas se presta un servicio de atención primaria de la salud visual. También debemos trabajar sobre las ventajas que
supone la incorporación de ópticos en aquellos centros con
servicio de urgencias como hospitales, clínicas etc, trabajando junto a oftalmólogos y ayudando a ganar eficacia en las
consultas oftalmológicas, con el consiguiente ahorro económico que esto supone para la Seguridad Social.
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C I N E
1
Meryl
Streep
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2
LA MIRADA DE
¿LA MEJOR
ACTRIZ DE LA
HISTORIA?
S
egún gustos, claro, pero si nos ceñimos a los números,
la respuesta es un rotundo sí. Meryl Streep ostenta el
récord de haber sido 18 veces nominada a los Oscar y
26 a los Globos de Oro (los premios de la Asociación
de la Prensa de Hollywood), logrando seis Globos y
tres Premios de la Academia por Kramer contra Kramer (1979), La decisión de Sophie (1982) y La dama de
hierro (2011). Solo la iguala Ingrid Bergman, y ambas son superadas
por otra gran dama, Katharine Hepburn y sus cuatro estatuillas. Pero,
cifras aparte, Meryl Streep es también una intérprete capaz de aprender a tocar la guitarra y el violín para hacer creíbles sus personajes, de
investigar en los acentos más difíciles o de cantar, bailar y dar saltos
como una veinteañera. Y, por supuesto, es miope y no tiene ningún
reparo en lucir gafas en entregas de premios, alfombras rojas y, por
supuesto, películas.
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4
Debutar en el cine en Julia (1977) una película del Fred Zinnemann, el autor de Solo ante
el peligro, continuar su incipiente carrera a
las órdenes de Michael Cimino en El cazador
(1978) y Woody Allen con Manhattan (1979)
y Robert Benton y su icónica Kramer contra
Kramer (1979) solo está a la altura de unas
pocas elegidas. Y Streep lo es, pero tuvo que
esperar a La mujer del teniente francés (1981)
para ser la protagonista de la historia, en este
caso una bonita pero algo tediosa trama de
‘cine dentro del cine’. No obstante, hay que
esperar a Un grito en la oscuridad (1988) para
disfrutar de la actriz con las primeras gafas
que luce en pantalla, en este caso unas negras
que suelen emplearse para ocultar los ojos
lacrimosos en los entierros o funerales. Interpretaba a una madre acusada del asesinato de
su hija que, en realidad, ¡había sido devorada
por un dingo (perro salvaje)!. Casi nada. Su
extraordinario acento australiano le brindó
otra nominación al Oscar. De sol son también las lentes que luce en Postales desde el
filo (1990), otro dramón basado, esta vez, en
la autobiografía de Carrie Fisher (la princesa
Leia de La guerra de las galaxias) sobre su esperpéntica relación con su madre, la también
actriz Debbie Reynolds. Otra nominación al
Oscar y la primera demostración que Meryl
Streep también cantaba. Y muy bien.
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Un grito en la oscuridad
Las horas
Agosto
Pegado a ti
Deuda de honor
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Las gafas de sol graduadas, esas que usa la
actriz en su vida diaria al lado de su marido
Don Glummer y sus cuatro hijos, llegan, por
fin, con la también espléndida Una serie de
catastróficas desdichas de Lemony Snicket
(2004) pero no son unas lentes cualquiera. Su
personaje, la tía Josephine, presume de unos
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9.
anteojos centenarios con puente arqueado
y cadenita. Un lujazo. Pero nuestra heroína
tiene ya 56 años y es tiempo de encarnar a
madres comprensivas en comedias de enredo
simpáticas y agradables como Secretos compartidos (2005), con la actriz interpretando a
una psiquiatra que luce (la profesión manda)
unas lentes Love L749 Black, ni más ni menos
que la marca y el modelo que usa habitualmente. Y llega el gran momento ‘gafístico’.
2006 es el año de El diablo viste de Prada, la
película preferida de las chicas subyugadas
por el mundo de la moda. Streep es la cruel,
sibilina, dictadora y, también, magnética Miranda Prieslly, editora en jefe de la revista
Runway, en realidad, ácido retrato de Anna
Wintour, de Vogue. Streep luce como nadie
unas gafas vintage de los años setenta de Versace que la propia actriz se ha quedado para
siempre. Incluso las sacó a relucir en una escena de Mamma Mía (2008) para envidia de
miles de admiradoras de lo más fashion.
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Hope Springs
El Diablo viste de Prada
Una serie de catastróficas desdichas
La duda
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La actriz ya acumulaba varias películas
enormes (Memorias de África, Los puentes
de Madison, El ladrón de orquídeas...) y su
siguiente obra maestra llega con Las horas
(2002), adaptación de la novela de Michael
Cunningham sobre tres mujeres y sus lecturas de La señora Halloway de Virginia Woolf.
Por una vez, no fue nominada al Oscar (el
premio se lo llevó la zurda Nicole Kidman,
que aprendió a escribir con la mano derecha
para ser fiel a su personaje) pero su creación
de Clarissa Vaughan es, desde luego, magistral. Cuando decide salir a la calle a por flores
para su amigo Richard (Ed Harris) lleva unas
elegantísimas gafas de sol de carei.
C O N
Toca volver al mundo ‘real’ y llegan El atardecer, Expediente Anwar y Leones por corderos,
todas de 2007, y la intérprete regresa al drama y a las lentes de toda la vida en papeles serios e importantes que culminan en La duda
(2008), sobrecogedor relato de un cura abusador de niños. Ella es la hermana Aloysius,
pertrechada con unas lentes de oro tan rígidas
como su personaje. Después de un papel tan
desolador, porque ella es quien descubre al sacerdote encarnado por el desaparecido Philip
Seymour Hoffman, nada mejor que volver a la
comedia... y a las lentes casuales. Llega así Si de
verdad quieres... (2012), al lado de otro miope
con el pétreo rostro de Tommy Lee Jones, casi
un descanso en una carrera llena de desafíos.
El próximo reto es la inminente Sufragistas, retrato de los primeros movimientos feministas
surgidos en la Inglaterra de principios del siglo
XX y una nueva oportunidad de disfrutar del
arte de una intérprete inabarcable.
HUGO SERVÁN
El atardecer
Expediente Anwar
Mamma mia
Leones por corderos
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T E N D E N C I A S
que te sentarán
estupendamente
UNA
TONALIDAD
PARA CADA
ESTADO DE
ÁNIMO
Los colores influyen en nuestro estado de ánimo. Aquí tienes
25 tonalidades diferentes para que las utilices según te
encuentres cada día.
La influencia del color en nuestro estado de ánimo es innegable. Algunos estudios realizados recientemente demuestran que no solo vemos las tonalidades, sino que somos capaces de sentirlas. Es
así como comienza a desarrollarse la terapia del color, que se aplica a múltiples campos, desde la
medicina a la relajación, pasando por la moda.
Hay un color capaz de reflejar exactamente cada estado de ánimo, así como algunas personas utilizan las prendas de un color determinado para encauzar sus sentimientos hasta justo aquellos que
pretenden conseguir.
Un vestido, una blusa o una falda de un color determinado pueden hacer variar nuestras emociones,
nuestras sensaciones y nuestra forma de entender el mundo. ¡No pierdes nada por poner en marcha
la rueda de la colorterapia en tu armario!
Gama de Azules
1
El color azul está asociado a la calma, la espiritualidad y la comunicación. Las tonalidades azules son muy inspiradoras, pero al
ser un color que produce calma no conviene
que te lo pongas si estás pasando por una
época un poco baja de energía o te encuentras algo triste.
3
Roberto Verino
Ailanto
Ulises Mérida
2
Amarillos y Naranjas
El amarillo te llena de energía y de vitalidad,
y te hace parecer incluso un punto atrevida.
En sus diferentes gamas, resulta también un
color muy apropiado para aumentar la concentración y estimular la memoria.
4 Amarillo | LLENA DE ENERGÍA. Con
un vestido, o una combinación de blusa y
falda amarilla, sentirás cómo fluye la energía a tu alrededor. Procura ser discreta con
el escote o el corte de la falda si no quieres
convertirte en el centro de todas las miradas, ya que es una tonalidad muy llamativa.
5 Ámbar | ATREVIDA. El color ámbar dice
mucho de las personas que lo llevan. Al ser
una tonalidad fuerte y con personalidad,
transmite esa misma sensación, y quienes deciden utilizarlo se consideran personas con
un punto de atrevimiento. Si te pones un vestido ámbar por la noche iluminarás cualquier
estancia con tu sola presencia.
5
1 Azul | EN ARMONÍA. Es el color armónico
por naturaleza. Al ser discreto, puedes jugar a
combinarlo con algo de escote, unos complementos de gran tamaño o que llamen la atención, o incluso elegir un modelo de vestido
que se ajuste a tu figura.
2 Azul Klein | SENSUAL. Dentro de los azules, el azul Klein es algo más sofisticado y deslumbrante. El artista francés Yves Klein murió
a los 34 años en París, pero antes inventó este
color, que no existía anteriormente. Combinado en gasas y rasos queda muy vistoso.
3 Azul Majorelle | COMUNICATIVA. El
azul majorelle es el color purpureo que el artista Jacques Majorelle utilizó para pintar su
villa en Marrakech. Es un color asociado al
arte, la moda y la comunicación. Perfecto si
vas a aparecer en fotografías o si vas a salir
en televisión.
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Amaya Arzuga
25 colores
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Juanjo Oliva
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En esta vida, ni todo es de color blanco ni todo es de color negro. Aunque estos son, probablemente, los colores más elegantes, entre uno y otro también hay matices muy interesantes. ¡No dejes de utilizarlos!
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Angel Schlesser
En general, son colores alegres y elegantes, y también son considerados tonalidades de hacer balance. Si estás eufórico o muy bajo de
moral puedes jugar con estos tonos para conseguir un estado de
ánimo más sereno, que transmita equilibrio. Las personas amables
suelen llevar estos colores. Y si quieres relacionarte, o conocer nuevas amistades te ayudarán a cumplir tu objetivo.
12 Blanco roto | RELAJADA. Si quieres ofrecer una imagen relajada y algo más
convencional, no descartes el blanco roto,
que transmite transparencia y equilibrio a
partes iguales. Un color que sienta bien a pieles morenas y, pese a lo que pudiera parecer,
también a pieles excesivamente claras.
10
13 Gris | CALMADA. El gris es otro de los
colores que reflejan calma, por ello es muy
utilizado en ambientes laborales. Es una tonalidad muy flexible, por lo que convenientemente utilizada también puede servir para ir
algo más elegante.
6 Fucsia | ALEGRE. Es un color muy vivo, por lo que transmite alegría. Si quieres parecer más joven y tienes ganas de gritar al mundo un
mensaje de positividad, este es un color que encaja estupendamente
con tus propósitos.
Rosas y Malvas
14
13
15
Los rosas y los malvas, en especial cuando estos últimos tienen un
gran componente de rojo y se presentan en tonos claros, son colores
que contribuyen a aminorar el estrés y la agresividad del día a día.
16
Amaya Arzuaga
Son colores románticos, femeninos y que trascienden una naturaleza enamoradiza. Resultan muy cálidos y acogedores, por lo que
si tu imagen está asociada a un aspecto poco femenino o muy agresivo, comiénzalos a utilizar en tu día a día y notarás cómo la gente
empieza a tratarte de manera diferente.
17
Duyos
16 Durazno | SENCILLA. Es el color ideal para personas sencillas. De lejos se confunde con el color de la piel,
por lo que no está de más que el conjunto de este color
contenga grandes volúmenes, para no dar una imagen
demasiado pobre o muy sosa.
9 Rosa | FEMENINA. Es el color femenino por naturaleza. Muchas
personas huyen de él porque creen que no sienta bien a todo el mundo, pero nada más lejos de la realidad. Es una tonalidad elegante, que
no tiene por qué infantilizar si lo sabes combinar con los complementos adecuados, como unos pendientes largos o unos zapatos de tacón.
10 Rosa Palo | ROMÁNTICA. Si eres una persona romántica por naturaleza, este es tu color. Una tonalidad que, sin quererlo, se vuelve la protagonista de cualquier conjunto, por lo que puedes usarlo a la perfección
con prendas muy sencillas y cortes no demasiado sofisticados. Muchas
personas lo utilizan también como un punto de atrevimiento cuando su
vestuario está compuesto por una mayoría de prendas más oscuras.
Huesos y Tonos Naturales
Los huesos y los tonos naturales o nude son colores
que nunca fallan. Pasan muy desapercibidos, por lo
que resultan perfectos para las personas tímidas, que
no quieren llamar la atención.
8 Malva | ENAMORADA. Si buscas el amor, este color es perfecto,
porque no solo transmite dulzura y tranquilidad, sino también tiene
un componente de rojo que deja entrever algo de pasión y sensualidad. Para una primera cita resulta muy adecuado.
Duyos
6
14 Negro | SOFISTICADA. Es el color de la
sofisticación por excelencia. Una tonalidad
para demostrar seguridad en ti mismo y fortaleza o autoridad, especialmente si lo utilizas
en prendas de cuero. Un color, en definitiva,
para que te tomen en serio.
Roberto Verino
7
Juanjo Oliva
Ulises Mérida
7 Morado | ELEGANTE. Esta tonalidad es muy elegante, especialmente cuando tiene un gran componente de rojo. Resulta muy adecuada, por ejemplo, para una boda, y puede combinarse con complementos también morados, pero con mayor componente de azul, ya que el
contraste es muy agradable. Con plisados queda espectacular.
12
Ailanto
Los fucsias y morados son colores intensos. Según se acerquen más
al azul o al rojo pueden ser considerados de una u otra tonalidad, y
también varían mucho según la intensidad de color utilizada, por
lo que resultan a veces difíciles de catalogar en uno u otro sentido.
15 Plateado | SOÑADORA. Un plateado
con brillo es propio de mujeres soñadoras.
Un alegato a que, si lo buscamos, cualquier
sueño se puede cumplir. Todo el glamour
concentrado en una única prenda.
Ulises Mérida
11 Blanco | MISTERIOSA. En general,
transmite inocencia, pero si utilizas el blanco
nuclear estarás dando un toque de misterio a
tu vestuario. Es una tonalidad con personalidad, para gente a la que le gusta ir pisando fuerte por la vida.
Angel Schlesser
9
Francis Montesinos
Fucsias y Morados
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RobertoTorretta
Duyos
Blancos, Grises y Negros
18
17 Marrón | NATURAL. El marrón es el color
para la gente natural, sin dobleces y sincera. Si
vas a llevar napa o piel, este es el tono menos
atrevido, pero también una apuesta segura para
poder ser utilizado en tu día a día.
18 Hueso | INGÉNUA. El color hueso es propio de personas muy ingenuas y con un punto
de infantilidad. Por ello, si no quieres dar exactamente esta imagen, puedes utilizarlo con elementos como encajes o grandes escotes, lo que
le aportará el equilibrio perfecto que necesitas.
Magazine
Juntos
miramos al
futuro.
25
ACTUALIDAD
CIONE ESTRENA
IMAGEN
ENTREVISTA
ANTONI JOVÉ
Director general de
Marcolin España
TENDENCIAS
25 COLORES
QUE TE ENTARÁN
ESTUPENDAMENTE
Una tonalidad para cada
estado de ánimo
Juntos
estrenamos
nueva imagen.
Variedades de Rojo
Va
Si te
t gusta ser el centro de atención y eres una persona con carácter,
que vive todo muy intensamente y es capaz de amar sin límites, enton
tonces tu color es el rojo, en sus diferentes tonalidades.
19
Ailanto
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Juanjo Oliva
T E N D E N C I A S
21
19 Bermellón | PROVOCATIVA. Solo apto para personas provocativas
vas, que quieran transmitir una imagen de seguridad en sí mismas. Un
col
color atrevido y con carácter, para alguien que desea que haya muchas
cab
cabezas girando a su paso.
20 Escarlata | POSITIVA. El color escarlata es el del amor, el apasionam
namiento
y el deseo sexual. Si te parece una tonalidad excesivamente
int
intensa,
puedes dosificarla, utilizándola en algún complemento como
los zapatos, en el carmín de tus labios, el rojo de tus uñas o incluso en
tu ssombra de ojos.
21 Carmesí | APASIONADA. El color carmesí es un color apasionad pero, al mismo tiempo, también admite una interpretación de
nado
pos
positividad.
Es una tonalidad para ponérsela esos días en los que quieres que todo se salga bien, ya que dicen que es un color que atrae la
bue suerte.
buena
Tipos de Verde
Dice el refrán que “quien de verde viene, por guapo se tiene”, pero existen tantas tonalidades
de verde que realizar tal afirmación resulta un poco atrevido. Es cierto que es un color llamativo, pero también es una tonalidad que se asocia con la creatividad y la imaginación, siendo
normalmente utilizada por personas que tienen poco que esconder.
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Devota&Lomba
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Ana Locking
Devota&Lomba
Ailanto
Ailanto
22 Verde agua | SINCERA. También en clara asociación con elementos naturales, esta tonalidad contribuye a ofrecer un halo de sinceridad en la persona que lo lleva. ¿Tienes que convencer a un cliente o a tu jefe? ¡Lleva un vestido de este color y tendrás más posibilidades de éxito!
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23 Chartreuse | IMAGINATIVA. Este color
es uno de los más desconocidos de la paleta
cromática. Puede variar del verde amarillo al
amarillo grisáceo, aunque originalmente su
nombre se debe a la coloración del licor del
mismo nombre. Es un tono para personas
imaginativas y atrevidas, que proporciona una
imagen muy juvenil.
24 Verde pistacho | MODERNA. El verde
pistacho está de moda. Dentro de este color
encontramos una gran variedad de gamas,
pero todas ellas muy agradables, modernas y
nada convencionales. Si buscas estar a la moda
sin ser demasiado atrevida, éste es tu color.
25 Turquesa | CREATIVA. Es un color asociado a la naturaleza, por lo que resulta perfecto para personas creativas, con trabajos que
exigen una gran concentración. Un tono que
proporciona calma y que puede aportar una
gran dosis de originalidad a tu armario.

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