東武日光駅で「手ぶら観光サービス」の試験運用を実施！

２０１６年８月２３日
大きな手荷物を駅で預かり、宿泊施設へ配送します
２０１６年９月に
東武日光駅で「手ぶら観光サービス」の試験運用を実施！
訪日外国人観光客を中心としたお客さまの観光をサポートします
東武鉄道株式会社
東武鉄道（本社：東京都墨田区）では、２０１６年９月に日光線東武日光駅において、「手ぶら観光
サービス」の試験運用を実施します。
これは、増加する訪日外国人観光客を中心としたお客さまへの更なるサービス拡充を図るために実施
するもので、東武日光駅にてお客さまの手荷物をお預かりし、同駅周辺のほか中禅寺湖、湯元温泉、
鬼怒川温泉、川治温泉周辺のお客さまが滞在される各宿泊施設へ即日配送します。これにより、お客さま
の大きな手荷物を持って移動する煩わしさが軽減され、より広いエリアを身軽に観光していただけます。
なお、本サービスは受付窓口での英語対応などの認定条件を満たし、訪日外国人観光客にも対応した
「手ぶら観光」カウンターとして国土交通省から認定を受けました。
当社では今般の試験運用の利用状況を踏まえ、
「手ぶら観光」に関する今後のサービス体制を検討
してまいります。
概要は別紙のとおりです。
以上
△「手ぶら観光」（イメージ）
※お問い合わせは、東武鉄道お客さまセンター
☎０３－５９６２－０１０２
＜別紙＞
東武日光駅「手ぶら観光サービス」試験運用の概要について
１実施場所
日光線東武日光駅構内１階受付カウンター
２実施日
２０１６年９月の金・土・日・祝日計１５日間
（９月２日～４日、９日～１１日、１６日～１９日、２２日～２５日、３０日）
３受付時間
８時３０分～１２時３０分
４実施内容
受付カウンターでお預かりした手荷物を、中禅寺湖・湯元温泉・鬼怒川温泉・川治温泉周辺を
含む、日光市内の旅館やホテル等の宿泊施設へ即日配送します。
配　送　エ　リ　ア
お　届　け　時　間
東武日光駅、下今市駅周辺
中禅寺湖、湯元温泉、鬼怒川温泉、足尾周辺
川治温泉(※)周辺
16時までにお届け
17時までにお届け
17時までにお届け
料　金（税込）
(荷物１つあたり)
一律　500円
※川治温泉周辺宿泊施設については、川治温泉旅館協同組合加盟施設に限ります。
５国土交通省認定「手ぶら観光」共通ロゴマーク
本サービスは、受付窓口での英語対応等の認定条件を満たし、訪日外国人観光客にも対応した
「手ぶら観光」カウンターとして国土交通省から認定を受けました。
△
「手ぶら観光」共通ロゴマーク
６その他
（１）受付カウンターには英語対応可能なスタッフが常駐します。
（２）東武日光駅構内観光案内所では、従来から東武日光駅周辺エリアの宿泊施設にのみ手荷物配送
を実施しており、本試験運用実施日以外については同案内所が対応します。
以上

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