Gemeinnützige Einrichtung erzielt ausgezeichnete IT-Rendite Die Mürwiker Werkstätten GmbH konzipiert ein Rechenzentrum als Basis für Innovation mit einer durchgängigen Unternehmenslösung, die zur 1.000-prozentigen Leistungssteigerung des Netzwerks beiträgt Kundenprofil Unternehmen Mürwiker Werkstätten SektorGemeinnützige Einrichtung Land Deutschland Mitarbeiter400 Website www.muerwiker.de Anliegen Zur Verbesserung der Unterstützung für die zu Betreuenden und um Mitarbeiter/innen mehr Raum für Innovation zu bieten, wollte die Mürwiker Werkstätten GmbH ihr Rechenzentrum aufrüsten. Lösung Mithilfe der Dell Consultants and des Bereitstellungsteams implementierte die Organisation eine durchgängige Dell-Unternehmenslösung, welche Netzwerktechnologie, Next-Generation Firewalls, PowerEdge Server mit Intel® Xeon® Prozessoren, Storage sowie Datensicherungs- und Wiederherstellungslösungen beinhaltet. Benefits „Die Netzwerkperformance hat sich durch die Dell Switche um 1.000 Prozent verbessert und bietet unseren Mitarbeiter/innen viel besseren Zugriff auf ihre Anwendungen.“ Lutz Zschiedrich, IT Project Manager, Mürwiker Werkstätten • Skalierbare IT-Plattform ermöglicht weitere Verbesserungen der Services • Mitarbeiter/innen erhalten stärkere Unterstützung dank 1.000-prozentiger Steigerung der Netzwerkperformance • Von Tagen auf Minuten reduzierter Verwaltungsaufwand des Netzwerks steigert Effizienz der IT • Ausfallsicherheit um 200% verstärkt dank führendem Next-Generation Firewall-Schutz • Datenwiederherstellung innerhalb von 60 Sekunden sorgt für Betriebskontinuität Solutions at a glance • • • • • Consulting Enterprise Deployment Rechenzentrumsvirtualisierun Netzwerksicherheit Datensicherung und Wiederherstellung Organisationen verzeichnen zunehmende Datenvolumen, sei es durch Unternehmensexpansionen oder Virtualisierung. Um sich darauf vorzubereiten, sind skalierbare Infrastrukturen erforderlich, die das Datenwachstum in den kommenden Jahren unterstützen. „Die SonicWALL Firewalls haben uns entlastet ... Da wir ein kleines IT-Team sind, wirkt sich selbst eine geringfügige Reduzierung manueller Verwaltungsaufgaben erheblich auf die Produktivität aus.“ Michael Fischer, Systems Administrator, Mürwiker Werkstätten Die Norddeutsche Mürwiker Werkstätten GmbH schult und fördert benachteiligte Menschen – viele von ihnen mit Behinderungen - und betreibt Werkstätten, Wohnstätten und ambulant betreutes Wohnen für zahlreiche der zu Betreuenden. „Die Mürwiker“ haben ihren Hauptsitz in Flensburg und beschäftigen ferner Mitarbeiter/innen an 35 Standorten landesweit. Mit Blick auf die Zukunft konnte die Organisation vorhersehen, dass Erweiterung und Virtualisierung zu steilem Datenzuwachs führen würden, und wollte sicherstellen, dass ihre Infrakstuktur diesen Entwicklungen gewachsen war. Überdenken des Rechenzentrums Das Unternehmen verfügte über ein historisch gewachsenes Rechenzentrum, das aus Wettbewerberlösungen bestand. Die größte Herausforderung war die Skalierbarkeit: Die Leistung der Server und Massenspeicher reichte nicht aus, um alle Anwendungen komplett zu virtualisieren. Zudem war die Verwaltung der Netzwerk-Switche kompliziert und das Netzwerk zum großen Teil nicht automatisiert. Da nur ein IT-Mitarbeiter ausreichend geschult war, um die Switche zu verwalten, musste im Problemfall kostspielige externe Unterstützung in Anspruch genommen werden. Michael Fischer, Systemadministrator bei der Mürwiker Werkstätten GmbH erklärt: „Wir haben regelmäßig einen gesamten Arbeitstag damit verbracht, Probleme mit unseren vorhandenen Switchen zu lösen. Außerdem war die Switching-Architektur nicht skalierbar genug, um die Entwicklung – wie die Erhöhung der Virtualisierungsrate zu unterstützen.“ 2 Bedenken hinsichtlich des Firewall-Schutzes Zudem stellte die vorhandene Cisco-Firewall das IT-Team vor Produkte und Services Services Dell Consulting Services Dell Bereitstellungsservices Dell Support Services – Dell ProSupport Plus Hardware SonicWALL Network Security Appliance 3600 NextGeneration Firewalls Dell Networking S4810 und N2048 Switche Dell Storage SC4020 Array Dell Storage SC220 Erweiterungsgehäuse Dell PowerEdge R730 Server mit Intel® Xeon® Prozessoren Dell DR4100 Backup Appliance Dell Performance Analysis Collection Kit Dell Storage NX400 Windows Network Attached Storage Appliance Software Dell OpenManage Network Manager Dell ClearPass Netzwerkverwaltungslösung der W Serie Dell Rapid Recovery Dell vRanger Software Dell VMware Software Herausforderungen. Michael Fischer: „Ciscos Support war genauso wenig zufriedenstellend, wie Ciscos Unfähigkeit, die Firewall für eine hohe Verfügbarkeit zu konfigurieren, um das Netzwerk auch im Falle eines Ausfalls der Firewall abzusichern.“ Dem Team fehlte auch das richtige Tool, um Geräte sicher in das Unternehmensnetzwerk einzubinden und den Zugang sorgfältig zu kontrollieren. Entscheidend aber war, dass die Firewall Probleme haben würde, die geplante Migration von einer 10 Megabit pro Sekunde (Mbps) Mietleitung mit 10 MbpsInternetgeschwindigkeiten auf eine 500 Mbps Mietleitung zu unterstützen, die eine Übertragungsgeschwindigkeit von 150 Mbps bereitstellt. Evaluierung von führenden ITLösungsanbietern Die Organisation holte Angebote von HP, Cisco und anderen führenden Anbietern - einschließlich Dell - ein. Lutz Zschiedrich, Projektleiter für die Aktualisierung des Rechenzentrums bei der Mürwiker Werkstätten GmbH sagt: „Wir hatten sofort Vertrauen in die Dell-Lösung. Die Dell Consulting Services hielten Workshops zu den Themen Netzwerk und Speicher ab und konzentrierten sich dabei auf die Skalierbarkeit für die Virtualisierung der IT.“ Um die Auslastung festzustellen und die Anforderungen der Organisation nachzuvollziehen, setzte Dell das Dell Performance Analysis Collection Kit (DPACK) ein. „Wir konnten unsere Dell-Lösung mit DPACK optimieren“, so Lutz Zschiedrich. Begleitung verschlankt die Bereitstellung und sichert den Erfolg Die Dell Bereitstellungsservices waren bei der Implementierung federführend, arbeiteten jedoch eng mit dem ITTeam der Mürwiker zusammen, um einen vollständigen Wissenstransfer zu 3 gewährleisten. Ein SonicWALL Partner kümmerte sich mit dem internen ITTeam um die Firewall-Thematik und konfigurierte die Lösung in einem Hochverfügbarkeitsmodus. Lutz Zschiedrich betont: „Es handelte sich um ein großes Projekt und die Dell Bereitstellungsservices haben uns hervorragend unterstützt. Wir haben Zeit gespart und sichergestellt, dass die Technologie gleich von Anfang an gut funktionierte.“ Mitarbeiter/innen erhalten stärkere Unterstützung dank 1.000-prozentiger Steigerung der Netzwerkperformance Die Mürwiker haben ihr Rechenzentrum zu einem Innovationstreiber für die gesamte Organisation gemacht: Die Rechenleistung wurde mit Dell PowerEdge R730 Servern mit Intel® Xeon® Prozessoren gesteigert, während das Speichersystem durch ein Dell Storage SC4020 All-Flash Array mit schreibintensiven 400 Gigabyte Solid State Drives (SSD) sowie leseintensiven 1,6 Terabyte (TB) SSDs und einer Dell Storage NX400 Windows Network Attached Storage Appliance mit 4 TB Serial Attached SCSI (SAS) Laufwerken erweitert wurde. Gleichzeitig wurde die Switching-Infrastruktur der Wegbereiter für Wachstum: Im Kernbereich des Netzwerks befinden sich Dell Networking S4810 Switche mit Virtual Link Trunking, während Dell Networking N2048 Switche die Campusnetzwerke in den Bürogebäuden steuern. Die S4810 Switche sind mit den Campusnetzwerken über 10 Gigabit-Ethernet Verbindungen angebunden. Lutz Zschiedrich: „Die Netzwerkperformance hat sich durch die Dell Switche um 1.000 Prozent verbessert und bietet unseren Mitarbeiter/innen viel besseren Zugriff auf ihre Anwendungen.“ Lutz Zschiedrich weist besonders auf die Schnelligkeit der Umsetzung hin: „Wir haben die komplette Dell Networking-Lösung in nur vier Stunden aufgesetzt. Da Dell die Switche vorkonfiguriert hatte, lief alles völlig problemlos.“ Reduzierter Verwaltungsaufwand des Netzwerks steigert Effizienz der IT Die Mürwiker Werkstätten GmbH hat die Netzwerkarchitektur vereinfacht und gleichzeitig die Verwaltung optimiert. „Früher wurde jeder Port eines jeden Cisco-Switches einzeln konfiguriert. Wenn ein Gerät bewegt wurde, funktionierte es nicht mehr,“ erklärt Michael Fischer. „Da alle DellSwitche werkseitig auf die gleiche Weise konfiguriert wurden, können sie einfacher umgestellt werden. Nachdem die Einstellarbeiten nun gänzlich wegfallen, sparen wir uns bei jeder Switch-Einrichtung mehrere Stunden – Zeit, die wir für produktivere Aufgaben nutzen können.“ Verbesserte Netzwerkeffizienz durch proaktive Verwaltung Das IT-Team überwacht die DellSwitche und Fremdgeräte im Netzwerk mittlerweile mit dem Dell OpenManage Network Manager (OMNM). Früher wurden die CiscoSwitche reaktiv betreut und selbst die Fehlerlokalisierung konnte bis zu einem halben Tag in Anspruch nehmen. „Mit dem Dell OpenManage Network Manager können wir proaktiv agieren, um Probleme zu vermeiden, die zu Ausfällen führen können. Zudem benötigen wir nur drei Minuten – anstatt drei Stunden – um Netzwerkberichte zu erstellen“, so Michael Fischer. übernimmt. Dank dieses führenden Next-Generation Firewall Schutzes wurde die Ausfallsicherheit um 200% verstärkt. Michael Fischer: „Wir müssen die Daten der zu Betreuenden schützen und die SonicWALL gibt uns die Gewissheit, dass unsere Dateien gut geschützt sind.“ Um Geräte zu verwalten, die auf das Netzwerk zugreifen, setzt das Team ferner ClearPass Access Management der Dell W Serie ein. „Mit Dell ClearPass haben wir zentrale Kontrolle über die Geräte, die sich mit unserem Netzwerk verbinden und können unsere Daten besser schützen“, konstatiert Michael Fischer. Mehr Sicherheit im Internet mit erweitertem Firewall-Schutz Die Einführung der SonicWALL NSA 3600 Next-Generation Firewalls hat ebenfalls zum Produktivitätswachstum beigetragen. Aus den von SonicWALL angebotenen Leistungen nutzen die Mürwiker Werkstätten IntrusionSchutz, Gateway Anti-Virus und Content Filtering. „Die SonicWALL Firewalls haben uns entlastet“, bestätigt Michael Fischer. „Da wir ein kleines IT-Team sind, wirkt sich selbst eine geringfügige Reduzierung manueller Verwaltungsaufgaben erheblich auf die Produktivität aus.“ Skalierbare Plattform ermöglicht weitere Verbesserungen der Services Die Mürwiker verfügen nun über eine IT-Plattform, die ihre Entwicklung unterstützt. Die mit der VMware® Software virtualisierten Dell PowerEdge R730 Server mit Intel® Xeon® Prozessoren maximieren die Leistung der Anwendungen. Dank der Einführung des Dell Storage SC4020 Arrays und der Dell Storage SC220 Erweiterungsgehäuse mit einer Mischung aus Multi- und Single-LevelCell Treibern und automatischem Daten-Tiering, verfügt die Organisation über die nötige Geschwindigkeit und Kapazität, um die Erweiterung der IT Plattform in Zukunft voranzutreiben. Lutz Zschiedrich: „Unsere IT ist für mindestens die nächsten fünf Jahre zukunftssicher ausgelegt und wir können mit der Gewissheit wachsen, dass wir unsere Ziele mit der DellPlattform umsetzen können.“ Da beide Firewalls im Hochverfügbarkeitsmodus konfiguriert sind, bleibt das Netzwerk auch beim Ausfall einer Firewall vollständig geschützt, da in diesem Fall die zweite Firewall automatisch die gesamte Arbeit Reichweite der Technologie mit Desaster-Recovery-Lösung erweitert Die Mürwiker Werkstätten GmbH weiß auch, dass sich die Daten bei einem Ausfall schnell wiederherstellen lassen. Mit der Dell DR4100 Backup „Gleichzeitig können wir unsere Switche jetzt effektiver verwalten. Während wir früher auf nur ein Teammitglied angewiesen waren, teilen wir uns jetzt die Arbeit und konnten dadurch die Effektivität um 50 Prozent erhöhen.“ Appliance, Dell Rapid Recovery und der Dell vRanger Software, sind die Datenbestände der Organisation stets gut geschützt. Mit den Lösungen kann das IT-Team alle virtualisierten Daten innerhalb von wenigen Minuten sichern und wiederherstellen. Dank der Datendeduplizierung werden durch die Erhöhung der Speichernutzung zudem auch die Kosten reduziert. „Um ein komplettes Backup unserer Produktivsysteme durchzuführen, benötigen wir mit unserer Dell-Lösung nur zwei Stunden, ohne die Leistung des Netzes zu beeinträchtigen“, ergänzt Lutz Zschiedrich. „Wir können die Daten nun innerhalb von 60 Sekunden wiederherstellen - mit unserer Bandbasierten Lösung benötigten wir dafür einige Tage.“ Größere Erträge bei IT-Investitionen dank proaktivem Support Das IT-Team entschied sich dazu, sämtliche Dell-Investitionen durch den Dell ProSupport Plus Service zu schützen, um einen optimalen Betrieb zu gewährleisten. „Es ist viel einfacher für uns, das gleiche hohe Unterstützungsniveau im gesamten Rechenzentrum zu haben“, betont Lutz Zschiedrich. „Zudem können wir auf die proaktive Unterstützung eines Technical Account Managers von Dell zurückgreifen, um unsere Supportanfragen zu koordinieren. Wir sparen dabei jede Menge Zeit und können uns somit verstärkt auf die Entwicklung der IT konzentrieren.“ Intel Inside®. Leistungsstarke Produktivität Outside. Weitere Fallstudien finden Sie unte Dell.com/CustomerStories 4 Dell, das Dell Logo, Dell ProSupport, OpenManage, PowerEdge, SonicWALL und vRanger sind Marken von Dell Inc. Intel, das Intel Logo, Xeon und Xeon Inside sind Marken oder eingetragene Marken der Intel Corporation oder ihrer Zweigstellen in den Vereinigten Staaten und in anderen Ländern. Andere Marken und Handelsnamen können in diesem Dokument benutzt werden, um entweder auf die juristischen Personen, welche die Marken und Namen beanspruchen, oder deren Produkte Bezug zu nehmen. Dell verzichtet auf Eigentumsansprüche bezüglich Marken und Namen von Dritten. Verfügbarkeit und Bedingungen der Dell-Software, Lösungen und Services sind länderabhängig. Diese Fallstudie dient nur zu Informationszwecken. Dell schließt für diese Fallstudie jede Gewährleistung aus – sei diese ausdrücklich oder inkludiert. Referenznummer: 10022801 © September 2016, Dell Inc. Alle Rechte sind vorbehalten.
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