消費税軽減税率対策 ビジネスで役立つ！ 元お笑いタレントでその後企業でのクレーム担当になり、２０００本以 上のクレームに対応してきた異色の経歴の持ち主の谷厚志氏が様々な経験 から得た誰からも好かれる魔法のコミュニケーション術について楽しく熱 く お 伝 え い た し ま す 。相 手 に 好 か れ れ ば 、選 ば れ る ！ 声 が か か る ！ モ チ ベ ー ションが上がる！でビジネス・人生のサイクルがプラスに転じます。ぜひ、 この機会にご参加ください！ 逆境に負けない！ 顧客満足向上につながる！ 講 師 組織イキイキ＆パワーアップ！ 好評につき新テーマにて再登壇！ お客様の怒りを笑いに変えるクレームコンサルタント コミュニケーション・コーディネーター 谷 厚志 氏 【講師プロフィール】 学生時代から関西を拠点にタレントとして活躍。しかし、あるパーティーの司会で大失態 をおかす。それがきっかけで干される時期を経験、芸能界を引退。2006 年リクルートへ 移籍。コールセンター、ＣＳ推進室クレーム対応責任者を歴任。2000 本以上のクレーム に接し独自の「クレーム客をロイヤルカスタマーに変える方法」を確立、売上を驚異的に 伸ばす。現在は独立し、全国規模で講演会・研修・コンサルティングを展開中。 圧倒的な体験知と笑いの絶えないトークが好評。京都府出身。近畿大卒。 《著書》「怒るお客様こそ、神様です！」「心をつかむ！誰からも好かれる話し方」 日 時 平成28年10月13日（木）18:00～20:00 場 所 所沢商工会議所 定 員 40名 申込方法 ■主催 会議室1・2所沢市元町27-1 所沢ハーティア東棟3F （専門サービス業部会優先。定員になり次第、締め切らせて頂きます。 ） 下記申込書に必要事項をご記入の上、FAXにてお申込下さい。 所沢商工会議所 専門サービス業部会 受講料 無料 【問合せ】 所沢商工会議所 中小企業相談所 TEL 04-2924-5581 FAX：04-2923-6600 所沢商工会議所 魔法のコミュニケーション 」受講申込書 お申込みは今すぐFAXにてどうぞ！ 「 事 業 所 名 行 TEL 事業所住所 受講者氏名 ご記入頂いた情報は商工会議所からの各種連絡・情報提供のために利用するほか、セミナー参加者の実態調査・分析のために利用することがあります。
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