Sicherheit rundum Luftfrachtversicherung von Haus zu

Sicherheit rundum
Luftfrachtversicherung von Haus zu Haus
Unsere Transportversicherung bietet Versicherungsschutz für den Verlust oder die
Beschädigung Ihrer MyAirCargo-Sendungen.
Was bringt mir der optionale Transportversicherungsschutz?
Während der Beförderung Ihrer Sendung kann es trotz größter Sorgfalt des
Transportunternehmens dazu kommen, dass Ihre Sendung verloren geht oder
beschädigt wird. Ohne Abschluss einer Versicherung laufen Sie Gefahr, für diesen
Schaden ganz oder teilweise keinen Ersatz zu erhalten. Die Haftung des
Transportunternehmens kann gemäß des anwendbaren Rechts und der vereinbarten
Beförderungsbedingungen begrenzt oder sogar ausgeschlossen sein. Durch unsere
Versicherung sind Sie auch in diesen Fällen umfassend geschützt: Wir ersetzen Ihnen im
Rahmen unserer Versicherungsbedingungen den Schaden auch dann, wenn das
Transportunternehmen für den Schaden nicht verantwortlich ist oder nur in begrenzter
Höhe haftet.
Wie erhalte ich Versicherungsschutz?
Sie haben im Rahmen des MyAirCargo-Buchungsprozesses die Möglichkeit, optional
gegen ein zusätzliches Entgelt Versicherungsschutz nach der zwischen Lufthansa Cargo
und Delvag Luftfahrtversicherungs-AG zugunsten und für Rechnung der Kunden von
Lufthansa Cargo geschlossenen Transportversicherungs-Generalpolice zu erhalten. Dies
setzt voraus, dass Sie die Versicherungsoption auswählen und das für Ihre Einbeziehung
in den Versicherungsschutz vereinbarte Entgelt an Lufthansa Cargo entrichten.
Was ist versichert?
Der Umfang der Versicherung richtet sich nach der zwischen Lufthansa Cargo und
Delvag Luftfahrtversicherungs-AG geschlossenen Versicherungspolice und den dieser
zugrunde liegenden „Institute Cargo Clauses“.
Unsere Leistungen im Kurzüberblick:
· Versichert ist der Wert der Sendung, bemessen nach dem Wert der
Wiederbeschaffung der Sendung zum Zeitpunkt der Abholung bei Ihnen, jedoch
begrenzt auf die vereinbarte Versicherungssumme.
· Versicherungsschutz besteht grundsätzlich unabhängig von der Ursache des
Verlusts oder der Beschädigung (Allgefahrendeckung).
· Versicherungsschutz besteht während der Dauer des versicherten Transports von
der Übernahme der Sendung bei Ihnen bis zur Ablieferung am vereinbarten Ort.
· sämtliche Lagerungen, die während des versicherten Transportes anfallen, sind
bis zu einer Gesamtdauer von 30 Tagen beitragsfrei mitversichert.
Nicht versichert sind zum Beispiel:
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Schäden an Sendungen, die nach den Beförderungsbedingungen von Lufthansa
Cargo von der Beförderung ausgeschlossen sind
Schäden infolge fehlender oder mangelhafter Verpackung
Schäden, die von Ihnen selbst vorsätzlich herbeigeführt werden
Schäden aufgrund der natürlichen Beschaffenheit der Sendung, z.B. Verderb
Mittelbare Schäden und Folgeschäden aus dem Verlust oder der Beschädigung
der Sache
Was ist im Schadenfall zu beachten?
Bitte prüfen sie Ihre Sendung bei Übernahme sofort auf Vollständigkeit und
Unversehrtheit und melden Sie eventuelle Schäden unverzüglich nach Feststellung
Lufthansa Cargo. Bitte reichen Sie zur Schadenbearbeitung eine Kopie Ihrer von
Lufthansa Cargo erhaltenen Beförderungsdokumente, den Einlieferungsbeleg sowie
sämtliche zur Feststellung des Schadens erforderlichen Unterlagen (z.B. Rechnungen,
Quittungen) ein.
An wen muss ich mich im Schadenfall wenden?
Bitte wenden Sie sich im Schadenfall an [email protected] mit genauen Informationen
zum Schaden und nennen Sie unbedingt Ihre Auftragsnummer. Lufthansa Cargo leitet
dann Ihr Anliegen an uns weiter. Bei Rückfragen können Sie sich an die myAirCargo
Service Nummern wenden:
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0800 55442244 (kostenfrei innerhalb der EU)
+1 844 805 3844 (kostenfrei aus den USA)
Wo kann ich weitere Informationen erhalten?
Bei Fragen zu den Versicherungsbedingungen können
Sie sich auch gerne direkt an uns wenden:
Delvag Luftfahrtversicherungs-AG
Von-Gablenz-Straße 2-6, 50679 Köln
Telefon: +49 221 8292-388
E-Mail: [email protected]

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