Ärzte ohne Grenzen ist eine der größten unabhängigen medizinischen Hilfsorganisationen der Welt. In rund 70 Ländern leisten wir medizinische Nothilfe, frei von wirtschaftlichen oder politischen Interessen. Alle Mitarbeiter/innen arbeiten unparteilich und sind den Prinzipien der humanitären Hilfe verpflichtet. Dafür hat Ärzte ohne Grenzen 1999 den Friedensnobelpreis erhalten. Die weltweiten Einsätze werden zum größten Teil durch Spenden von Privatpersonen und Firmen finanziert. Zur Verstärkung unseres Fundraising Teams suchen wir ab September 2016 eine/n MitarbeiterIn für SpenderInnen-Service (Teilzeit, 16 Wochenstunden) Zur Betreuung unserer Spenderinnen und Spender gehört ein freundlicher und kompetenter TelefonService. Als erste Ansprechperson in unserer Organisation ist die Herausforderung an Sie, durch eine optimale Bearbeitung der Anfragen, unser hohes Qualitätsniveau im Fundraising zu halten und die Organisation entsprechend nach außen zu repräsentieren. Ihr Aufgabengebiet:  Kompetente Beantwortung und Bearbeitung der schriftlichen und telefonischen Anfragen unserer Spender/innen  Angemessene und effiziente Behandlung von Beschwerden  Ansprechperson für InitiatorInnen besonderer Spendenformen wie Benefizveranstaltungen oder private Sammelaktionen  Adressänderungen und Datenpflege  Administrative Aufgaben wie der Versand von Informationsmaterial auf Anfrage Unsere Anforderungen:  Viel Erfahrung in der telefonischen oder persönlichen Kundenbetreuung  Gute Kenntnisse der MS Office Programme und Erfahrung mit einem CRM System  Rasche Auffassungsgabe und Sicherheit im Umgang mit Daten  Hohe Kommunikationsbereitschaft und Serviceorientierung  Freude am Umgang mit Menschen; geduldige und belastbare Persönlichkeit  Sehr gutes sprachliches Ausdrucksvermögen in Deutsch. Gute Englischkenntnisse von Vorteil  Genauigkeit, Eigenverantwortung und Teamfähigkeit  Fallweise Flexibilität bei der Einteilung der Arbeitszeit  Engagement für die Ziele und Werte von Ärzte ohne Grenzen  NGO Erfahrung von Vorteil Wir bieten Ihnen:  Unbefristete Teilzeit-Anstellung mit 16 Wochenstunden. Montag und Dienstag jeweils 8 Stunden.  Mitarbeit in unserem engagierten und erfolgreichen Fundraising-Team  Eigenverantwortliches Tätigkeitsfeld  Einblicke in die internationale humanitäre Arbeit von Ärzte ohne Grenzen  Gehalt gemäß dem Gehaltsschema von Ärzte ohne Grenzen. Mindestgehalt 827,- Euro (brutto für 16 Stunden, 14 x) mit der Bereitschaft zur Überzahlung, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung bis max. 976,- Euro. Jahreskarte für die Wiener Linien. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann senden Sie bitte ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Motivationsschreiben und Lebenslauf bis spätestens 21. August 2016 an [email protected] Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!