Vollständiges Interview, SHK Essen

SHK Interview: Smarte Messtechnik von Testo
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Smarte Messtechnik: Kundenbefragung auf der SHK 2016
Schornsteinfeger Uwe und Patrick Krieger
über die smarten Messtechniklösungen von
Testo – Profi-Messgeräte einfach per
Smartphone bedienen.
1. Sind Sie Kunde von Testo?
Ja, wir sind Kunde der Testo AG.
2. Wie lange vertrauen Sie schon der Messtechnik von Testo?
Wir vertrauen bereits seit 1995 den Produkten von Testo. In dieser langen Zeit haben
wir lediglich einmal ein Produkt bei der Konkurrenz gekauft. Besonders gefällt uns,
dass die Produkte schnell, einfach und langlebig sind und dass z.B. ein Zellentausch
der Geräte schnell zu handeln ist.
3. Welches smarte Produkt ist für Sie am interessantesten?
Bisher haben wir noch keine smarten
Produkte im Einsatz. Wir planen jedoch
in Zukunft ein testo 330i einzusetzen.
der
Das Preis - Leistungsverhältnis
Innovation ist für uns hervorragend. Weil
der Bildschirm des alten Gerätes zu klein
ist, mussten wir ab und zu den Laptop
benutzen,
um
den
Kunden
Messergebnisse übersichtlich zeigen zu
können. Zudem tragen wir die Ergebnisse meistens von Hand ein. Mit dem neuen
330i entfällt dies komplett. Man kann dem Kunden die Messergebnisse auf dem
Smartphone oder Tablet zeigen und diese mit ihm besprechen. Das manuelle
Eintragen der Messergebnisse entfällt vollständig, da dies automatisiert wurde.
SHK Interview: Smarte Messtechnik von Testo
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4. Welchen Mehrwert bietet ein smartes Produkt für Ihre tägliche Arbeit?
Es erleichtert uns die tägliche Arbeit.
Wir haben durch das 330i alle
Messungen auf einen Blick, können
gleichzeitig steuern und regeln. Was
auch wichtig ist, ist, dass die
Mehrfachmessungen entfallen. Es ist
nun
möglich
alle
Messungen
gleichzeitig
durchzuführen.
Auch verbessert sich unser Auftreten
beim Kunden erheblich. Es ist viel
einfacher dem Kunden die Ergebnisse zu präsentieren. Besonders bei älteren
Kunden, die schon Probleme mit den Augen haben.
Zudem werden auch die Ansprüche der Kunden an die Technik immer höher; dies
liegt vor allem daran, dass unsere Kunden immer jünger werden. Der Kunde selbst
hat neue Technologien im Einsatz und erwartet dies auch von unserer Seite. Wichtig
ist, dass wir möglichst sauber und kompetent bei unseren Kunden auftreten, dies
ermöglicht uns das 330i. Mit dem neuen Gerät können wir für jeden Kunden die
benötigten Messdaten individuell auswählen, um diese mit ihm zu besprechen. Es ist
auch möglich, eine strukturierte Historie der gemessenen Werte zu erstellen, um die
Entwicklung darstellen.
Das 330i ermöglicht uns durch den neuesten Stand der Technik, unsere
Dienstleistung beim Kunden zu optimieren.

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