Case Study: Habisreutinger DE

Wie lassen sich 65.000 Artikel
für verschiedenste Zielgruppen und
Ansprüche präsentieren?
Die Enterprise-Marketing-Management-Lösung am Beispiel Franz Habisreutinger GmbH & Co. KG
Enterprise Marketing Management Solutions
CONTENTSERV GmbH · Werner-von-Siemens-Str. 1 · 85296 Rohrbach (Ilm) · Germany
[email protected] · www.contentserv.com
T +49 8442 9253-800 · F +49 8442 2044
Der Kunde
Die Anforderungen
Die Franz Habisreutinger GmbH & Co. KG ist seit dem Jahre 1822
im Holzhandel tätig. Das Produktportfolio umfasst alles rund um den
Werkstoff Holz, Baustoffe und Garten-Zubehör.
Das Unternehmen vermarktet seine Produkte regional über Ausstellungen an Privatkunden, im Außendienst an Handwerker, Großbetriebe
und Architekten sowie über ein deutschlandweites Händlernetzwerk
und per Internet. Die Zielgruppen sind sowohl Geschäfts- als auch
Endkunden. Alle Marketinginformationen für das sehr heterogene
Produktsortiment mit über 65.000 Produkten mussten in Umfang und
Ausführung dabei auf die jeweiligen Kundengruppen zugeschnitten
sein.
Bisher stellte die Firma Habisreutinger sämtliche Informationen zu
ihren Produkten zwei- bis dreimal im Jahr auf einer CD-ROM bereit.
Die Produktdaten und Preise entsprachen allerdings in kürzester Zeit
nicht mehr dem aktuellen Stand. Dem Außendienst wurden daher, mit
hohem Aktualisierungsaufwand, individuell variierende, gedruckte
Datenblätter und Preislisten zur Verfügung gestellt.
Die Inhalte für die verschiedenen Marketingmedien, wie Katalog,
Website, Newsletter, Datenblätter und Preisübersichten, wurden
oftmals doppelt und dreifach gepflegt und waren unüberschaubar, in
diversen Versionen, im gesamten Unternehmen und bei Dienstleistern verteilt. Dies bedeutete hohe Zeitaufwände und damit Kosten bei
der Zusammenstellung von vertriebsunterstützenden Marketingmaterialien, fehleranfällige Abstimmungswege und Korrekturen sowie
einen enormen Pflegeaufwand für die individuelle Aktualisierung
jedes einzelnen Mediums.
„Unser Ziel war es, alle Informationen zentral zusammenzufügen, um aktuell, zeitsparend und pflegeleicht arbeiten
zu können. Mit CONTENTSERV
sind alle Mitarbeiter jederzeit
informiert und haben die Produktdaten aktuell zur Hand.“
Maximilian Habisreutinger
Geschäftsführer,
Franz Habisreutinger GmbH & Co. KG
Die Aufgabenstellung
zentrale Verwaltung aller Preise, Produktinformationen, Marketingtexte und Querverweise in einer einzigen Datenbank
einfache, schnelle und übersichtliche Pflege der rund 65.000 Artikel,
mit zahlreichen Daten und Attributen, direkt im Webbrowser
effizientere Abläufe bei der Medienpflege und -erstellung
variabler Marktauftritt und spezifische Aufbereitung von Produktdaten für unterschiedliche Zielgruppen und Einsatzzwecke sollen einfach umsetzbar sein
Aufbereitung der Produktdaten für crossmedialen Einsatz in verschiedensten Medien, wie Print-Katalog, Website, Newsletter,
Online-Shop und Online-Katalog soll zukünftig möglich sein
ein Endkundenshop für private Zielgruppen, mit anderen Produktund Preisstrukturen, soll neue Märkte eröffnen
wesentliche Kostenreduktionen und Umsatzwachstum
Informationseingabe
Produktdaten
Stammdaten
Bilddaten
Pflege der Produkt- und Mediendaten in CONTENTSERV
Funktionsmodule
Grafiken
Kreuztabellen
Contentmanagement
Bilddatenmanagement
Produktdatenmanagement
B2B-Händlershop und E-Katalog
Marketingtexte
Layoutvorlagen
Import
management
Shopmanagement
Zentrales
Vorlagenmanagement
Rollenund Rechtemanagement
Website
E-Katalog
Datenblätter
B2B-Shop
B2C-Shop
Preislisten
Hauptziel der Umsetzung war es, komplex verbundene und umfangreiche Produktdaten zukünftig mit deutlich weniger Aufwand handhaben und abbilden zu können.
Das bestehende ERP-System wurde dazu über eine Schnittstelle an
die CONTENTSERV-Produktdatenmanagement-Lösung angebunden.
Hier werden von nun an zentral und strukturiert die aktuellen Produktdaten bereitgestellt und können von den Mitarbeitern mit zusätzlichen Informationen, wie Marketingtexten, Bildern, technischen
Daten, Beratungsinformationen und Querverweisen auf Zubehör,
angereichert werden. Die über 40.000 Bilder, Grafiken und technischen Zeichnungen wurden direkt in die integrierte CONTENTSERVMediendatenbank eingepflegt und mit den Produktdaten verknüpft.
Medienneutral werden sie hier verwaltet und können für verschiedenste Medien automatisiert umgerechnet und konvertiert werden.
Zeitgleich wurde begonnen, für jeden Ausgabekanal (Website, OnlineKatalog, Händler-Shop, PDF usw.) Template-Vorlagen zu erstellen
und zentral bereitzustellen, u.a. auch Vorlagen für Kreuztabellen für
komplexe Produktübersichten. Deren Ausgabe auf der Website wird
über das CONTENTSERV-Content Management System erzeugt. Sie
ergänzen ohne großen Aufwand, mit höchst detaillierten Informationen, überzeugend das Beratungsangebot. Für die Zielgruppe Händler
ist die Bereitstellung von Produktdaten-Exports in standardisierten
Austauschformaten, u.a. BMEcat, geplant.
CONTENTSERV führt sämtliche Texte, Produkt- und Mediendaten für
alle Ausgabekanäle zusammen: zum Einen für die Ausgabe in Website, Händler-Shop und E-Katalog und zum Anderen für die Ausgabe
von Preislisten, Produktdatenblättern oder technischen Zeichnungen als druckfertige PDF-Daten, über das integrierte Web-to-PrintManagement. Die Anwender im Unternehmen sollen so in Zukunft
ganz einfach benötigte Print-Marketingmaterialien direkt aus der
CONTENTSERV-Datenbank generieren können.
In einem weiteren Schritt wurde mit dem Gartentiger-Shop, auf
derselben System- und Datenbasis, ein zweiter, auf die Zielgruppe
privater Endverbraucher ausgerichteter Shop umgesetzt und damit
neues Umsatzpotenzial eröffnet. Der CONTENTSERV-E-Shop bietet
dabei hochkomplexe Berechnungsarten an, die dynamisch, für jeden
Kunden und jede Zielgruppe, individuelle Preise ermitteln. Über eine
EXPERCASH-Schnittstelle (zuvor easyDebit) wird eine besonders
sichere Zahlungsweise angeboten.
Für die Zukunft ist eine Database Publishing-Lösung anvisiert, mit der
komplexe Print-Kataloge automatisiert mit den vorliegenden Daten
gefüllt und druckfertig erstellt werden können.
Der Kundennutzen
Ausgabe
Workflowund Versionsmanagement
Unsere Lösung
B2C-Shop für Endkunden
zentraler, medienneutraler und stets aktueller Datenbestand
effizientere Medienerstellung bringt Zeit- und Kostenersparnis
einheitliches Auftreten in Druck- und Onlineangeboten
gesteigerte Umsatzpotenziale durch schnelle und zielgruppengerechte Aufbereitung der Inhalte für B2B, B2C und Händler
einmaliger Erfassungsaufwand für das Erstellen von Inhalten für
unterschiedliche Medien und Zielgruppen
Wettbewerbsvorteile durch schnelles Reagieren auf neue
Marktentwicklungen
Vermeidung von Fehlern und Reduktion von Korrekturläufen
Mehrumsatz durch Querverweise auf Zubehörteile im Shop
Der Kunde
Die Anforderungen
Die Franz Habisreutinger GmbH & Co. KG ist seit dem Jahre 1822
im Holzhandel tätig. Das Produktportfolio umfasst alles rund um den
Werkstoff Holz, Baustoffe und Garten-Zubehör.
Das Unternehmen vermarktet seine Produkte regional über Ausstellungen an Privatkunden, im Außendienst an Handwerker, Großbetriebe
und Architekten sowie über ein deutschlandweites Händlernetzwerk
und per Internet. Die Zielgruppen sind sowohl Geschäfts- als auch
Endkunden. Alle Marketinginformationen für das sehr heterogene
Produktsortiment mit über 65.000 Produkten mussten in Umfang und
Ausführung dabei auf die jeweiligen Kundengruppen zugeschnitten
sein.
Bisher stellte die Firma Habisreutinger sämtliche Informationen zu
ihren Produkten zwei- bis dreimal im Jahr auf einer CD-ROM bereit.
Die Produktdaten und Preise entsprachen allerdings in kürzester Zeit
nicht mehr dem aktuellen Stand. Dem Außendienst wurden daher, mit
hohem Aktualisierungsaufwand, individuell variierende, gedruckte
Datenblätter und Preislisten zur Verfügung gestellt.
Die Inhalte für die verschiedenen Marketingmedien, wie Katalog,
Website, Newsletter, Datenblätter und Preisübersichten, wurden
oftmals doppelt und dreifach gepflegt und waren unüberschaubar, in
diversen Versionen, im gesamten Unternehmen und bei Dienstleistern verteilt. Dies bedeutete hohe Zeitaufwände und damit Kosten bei
der Zusammenstellung von vertriebsunterstützenden Marketingmaterialien, fehleranfällige Abstimmungswege und Korrekturen sowie
einen enormen Pflegeaufwand für die individuelle Aktualisierung
jedes einzelnen Mediums.
„Unser Ziel war es, alle Informationen zentral zusammenzufügen, um aktuell, zeitsparend und pflegeleicht arbeiten
zu können. Mit CONTENTSERV
sind alle Mitarbeiter jederzeit
informiert und haben die Produktdaten aktuell zur Hand.“
Maximilian Habisreutinger
Geschäftsführer,
Franz Habisreutinger GmbH & Co. KG
Die Aufgabenstellung
zentrale Verwaltung aller Preise, Produktinformationen, Marketingtexte und Querverweise in einer einzigen Datenbank
einfache, schnelle und übersichtliche Pflege der rund 65.000 Artikel,
mit zahlreichen Daten und Attributen, direkt im Webbrowser
effizientere Abläufe bei der Medienpflege und -erstellung
variabler Marktauftritt und spezifische Aufbereitung von Produktdaten für unterschiedliche Zielgruppen und Einsatzzwecke sollen einfach umsetzbar sein
Aufbereitung der Produktdaten für crossmedialen Einsatz in verschiedensten Medien, wie Print-Katalog, Website, Newsletter,
Online-Shop und Online-Katalog soll zukünftig möglich sein
ein Endkundenshop für private Zielgruppen, mit anderen Produktund Preisstrukturen, soll neue Märkte eröffnen
wesentliche Kostenreduktionen und Umsatzwachstum
Informationseingabe
Produktdaten
Stammdaten
Bilddaten
Pflege der Produkt- und Mediendaten in CONTENTSERV
Funktionsmodule
Grafiken
Kreuztabellen
Contentmanagement
Bilddatenmanagement
Produktdatenmanagement
B2B-Händlershop und E-Katalog
Marketingtexte
Layoutvorlagen
Import
management
Shopmanagement
Zentrales
Vorlagenmanagement
Rollenund Rechtemanagement
Website
E-Katalog
Datenblätter
B2B-Shop
B2C-Shop
Preislisten
Hauptziel der Umsetzung war es, komplex verbundene und umfangreiche Produktdaten zukünftig mit deutlich weniger Aufwand handhaben und abbilden zu können.
Das bestehende ERP-System wurde dazu über eine Schnittstelle an
die CONTENTSERV-Produktdatenmanagement-Lösung angebunden.
Hier werden von nun an zentral und strukturiert die aktuellen Produktdaten bereitgestellt und können von den Mitarbeitern mit zusätzlichen Informationen, wie Marketingtexten, Bildern, technischen
Daten, Beratungsinformationen und Querverweisen auf Zubehör,
angereichert werden. Die über 40.000 Bilder, Grafiken und technischen Zeichnungen wurden direkt in die integrierte CONTENTSERVMediendatenbank eingepflegt und mit den Produktdaten verknüpft.
Medienneutral werden sie hier verwaltet und können für verschiedenste Medien automatisiert umgerechnet und konvertiert werden.
Zeitgleich wurde begonnen, für jeden Ausgabekanal (Website, OnlineKatalog, Händler-Shop, PDF usw.) Template-Vorlagen zu erstellen
und zentral bereitzustellen, u.a. auch Vorlagen für Kreuztabellen für
komplexe Produktübersichten. Deren Ausgabe auf der Website wird
über das CONTENTSERV-Content Management System erzeugt. Sie
ergänzen ohne großen Aufwand, mit höchst detaillierten Informationen, überzeugend das Beratungsangebot. Für die Zielgruppe Händler
ist die Bereitstellung von Produktdaten-Exports in standardisierten
Austauschformaten, u.a. BMEcat, geplant.
CONTENTSERV führt sämtliche Texte, Produkt- und Mediendaten für
alle Ausgabekanäle zusammen: zum Einen für die Ausgabe in Website, Händler-Shop und E-Katalog und zum Anderen für die Ausgabe
von Preislisten, Produktdatenblättern oder technischen Zeichnungen als druckfertige PDF-Daten, über das integrierte Web-to-PrintManagement. Die Anwender im Unternehmen sollen so in Zukunft
ganz einfach benötigte Print-Marketingmaterialien direkt aus der
CONTENTSERV-Datenbank generieren können.
In einem weiteren Schritt wurde mit dem Gartentiger-Shop, auf
derselben System- und Datenbasis, ein zweiter, auf die Zielgruppe
privater Endverbraucher ausgerichteter Shop umgesetzt und damit
neues Umsatzpotenzial eröffnet. Der CONTENTSERV-E-Shop bietet
dabei hochkomplexe Berechnungsarten an, die dynamisch, für jeden
Kunden und jede Zielgruppe, individuelle Preise ermitteln. Über eine
EXPERCASH-Schnittstelle (zuvor easyDebit) wird eine besonders
sichere Zahlungsweise angeboten.
Für die Zukunft ist eine Database Publishing-Lösung anvisiert, mit der
komplexe Print-Kataloge automatisiert mit den vorliegenden Daten
gefüllt und druckfertig erstellt werden können.
Der Kundennutzen
Ausgabe
Workflowund Versionsmanagement
Unsere Lösung
B2C-Shop für Endkunden
zentraler, medienneutraler und stets aktueller Datenbestand
effizientere Medienerstellung bringt Zeit- und Kostenersparnis
einheitliches Auftreten in Druck- und Onlineangeboten
gesteigerte Umsatzpotenziale durch schnelle und zielgruppengerechte Aufbereitung der Inhalte für B2B, B2C und Händler
einmaliger Erfassungsaufwand für das Erstellen von Inhalten für
unterschiedliche Medien und Zielgruppen
Wettbewerbsvorteile durch schnelles Reagieren auf neue
Marktentwicklungen
Vermeidung von Fehlern und Reduktion von Korrekturläufen
Mehrumsatz durch Querverweise auf Zubehörteile im Shop
Wie lassen sich 65.000 Artikel
für verschiedenste Zielgruppen und
Ansprüche präsentieren?
Die Enterprise-Marketing-Management-Lösung am Beispiel Franz Habisreutinger GmbH & Co. KG
Enterprise Marketing Management Solutions
CONTENTSERV GmbH · Werner-von-Siemens-Str. 1 · 85296 Rohrbach (Ilm) · Germany
[email protected] · www.contentserv.com
T +49 8442 9253-800 · F +49 8442 2044

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