Schnelleinstieg für Webhosting INHALT SCHNELLEINSTIEG FÜR WEBHOSTING ........................................... 1 SCHNELLEINSTIEG FÜR WEBHOSTING ........................................... 3 WAS KANN DAS WEBHOSTING PAKET?................................................ 4 DOMAINVERWALTUNG ....................................................................... 4 Domainzuordnung ......................................................................................... 4 Direkte Umleitung ......................................................................................... 5 Homepage-Baukasten.................................................................................... 5 FTP-ZUGÄNGE .................................................................................. 5 E-MAIL-VERWALTUNG........................................................................ 7 E-Mail Konten und E-Mail Adressen anlegen ....................................................... 7 Dynamic-Spam-Out-Stop ................................................................................ 9 Der Webmailer ............................................................................................ 10 E-Mail Weiterleitung einrichten ........................................................................ 10 WEBANWENDUNGEN ........................................................................ 11 Einschränkungen Webhosting Basic ................................................................. 11 PHP Error Logfiles ....................................................................................... 11 Änderung der PHP Version ............................................................................ 11 (MySQL) Datenbanken .................................................................................. 13 (MySQL) Datenbanken auf SSD ...................................................................... 14 PHP-Mailfunktion ......................................................................................... 15 Webanwendungen (Easy-Application-Installer) ................................................... 16 WICHTIGE LINKS .............................................................................. 16 2 Schnelleinstieg für Webhosting Hallo lieber Kunde und herzlich willkommen! Sie haben Ihr Kundenkonto erfolgreich aktiviert und sind nun zum ersten Mal im Kundeninformationssystem (KIS) eingeloggt. Sofort möchten Sie loslegen und die wichtigsten Dinge einrichten. Dabei möchten wir Sie mit dieser Anleitung unterstützen. Wir gehen bei dieser Anleitung davon aus, dass Sie bereits eine Domain bestellt oder transferiert haben. Es wird in dieser Anleitung und auch im Kontakt mit unserem Support zur Navigation im KIS immer wieder die Rede von “ Produktverwaltung - Webhosting - Konfigurieren - ….” sein. Diesen Menüpunkt finden Sie wie folgt: Nun erscheint das Hauptmenü Ihres Webhosting-Pakets. Wenn Sie mit dem Mauszeiger über die Hauptmenüpunkte fahren, öffnen sich Untermenüs über die Sie alle wichtigen Einstellungen direkt erreichen können. 3 Was kann das Webhosting Paket? Folgende Funktionen stehen Ihnen zur Verfügung: • • • Webspace mit FTP-Zugang • E-Mail-Verwaltung Domainverwaltung Webanwendungen Und natürlich noch ein paar Dinge mehr, zu denen Sie in den FAQ weitere Informationen finden. Mehr dazu finden Sie in der Rubrik „wichtige Links“. Domainverwaltung Mit Ihrem Webhosting-Paket können Sie Domains vielfältig nutzen - von einfachen Weiterleitungen bis zu getrennten Webseiten für jede zugeordnete Domain. Domainzuordnung Sofern Sie nur eine Domain haben bzw. unter allen Domains dieselbe Webseite angezeigt werden soll, bleibt die Standardeinstellung unverändert. Der Pfad bleibt /www. Jede Domain, auch zusätzlich bestellte Domains, zeigen automatisch auf diesen Ordner. Sie können dann direkt mit dem Punkt „FTP-Zugänge“ fortfahren. Sie haben mehrere Domains und möchten aber jeweils eine eigene Seite anzeigen lassen? Dann geben Sie für jede Domain einen eigenen Ordner im Webspace an, dessen Inhalt dann dort angezeigt wird. Gehen Sie dazu in die Domainzuordnungen unter Produktverwaltung - Webhosting - Konfigurieren - Domains - Domainzuordnungen editieren Auch auf einen genutzten Homepagebaukasten können Sie dort verweisen. Wenn der angegebene Ordner nicht existiert, wird dieser automatisch vom System in dem Webspace angelegt. Mit einem im KIS angelegten FTP-Zugang können Sie anschließend auf den entsprechenden Ordner verweisen. (siehe FTP-Zugänge in dieser Anleitung) 4 Direkte Umleitung Wenn Sie bei einem anderen Anbieter eine Webseite verwalten, können Sie Ihre Domain(s) auch dorthin umleiten. Unter dem KIS-Menüpunkt Produktverwaltung - Webhosting - Konfigurieren - Domains - Domainzuordnung & -verwaltung können Sie für jede Domain separat eine Umleitung einrichten. Wählen Sie dazu in der Domainliste statt Verzeichnis die weitere Option Umleitung aus und tragen Sie im Feld "Pfad/URL" die Webseite ein, auf die Sie gern umleiten möchten. Im Webbrowser wird nach Aufruf der Domain die Weiterleitungsadresse angezeigt. Die weiteren Umleitungsmöglichkeiten FRAME-Weiterleitung, htaccess oder DNS-Umleitung werden in den FAQ genauer erklärt. http://faq.hosteurope.de/index.php?cpid=10958 http://faq.hosteurope.de/index.php?cpid=10809 Homepage-Baukasten Zu Ihrem Webhosting-Paket können Sie auch einen Homepage-Baukasten hinzubuchen und sofern dieser fertiggestellt ist, kann eine Zuweisung der erstellten Webseite zur gewünschten Domain unter Produktverwaltung - Webhosting - Konfigurieren - Domains - Domainzuordnung & -verwaltung erfolgen. FTP-Zugänge Irgendwie müssen Ihre selbst erstellte Homepage oder anderweitige Daten ins Internet. Dazu müssen die entsprechenden Dateien per FTP hochgeladen werden. Als erstes benötigen Sie dazu einen FTPZugang. Diesen legen Sie im KIS an unter: Produktverwaltung - Webhosting - Konfigurieren - Webspace - FTP-Zugänge 1. Geben Sie hier den hinteren Teil des FTP-Benutzernamens ein. 2. Hier wählen Sie das Verzeichnis. Hier empfiehlt es sich /www einfach stehen zu lassen. 5 3. Dies ist der Servername Ihres Pakets, den Sie auch in den allgemeinen Informationen finden. 4. Hier können Sie die Dauer einstellen, wie lange der FTP Zugang aktiv ist. Der Benutzer sollte auf wp12657469 stehen bleiben. Im letzten Feld können Sie den FTP Zugang auf eine IP Adresse einschränken. Dies macht nur Senn wenn man eine statische IP Adresse hat. In unserem Beispiel lauten die FTP-Zugangsdaten dann wie folgt: Server: wp419.webpack.hosteurope.de Benutzername: wp12657469-admin Passwort: das eingetragene Passwort Bei Benutzername und Passwort muss die Groß-/Kleinschreibung beachtet werden. Wie bereits angesprochen können Sie die FTP-Zugänge auch so anlegen, dass für jedes Verzeichnis (welches einer Domain zugewiesen ist) ein eigener FTP-Zugang nutzbar ist. Es besteht jedoch auch die Möglichkeit, einen FTP-Benutzer einzurichten, der alle Verzeichnisse/Domains verwalten kann. Hinweis: Die Startseite der Webseite muss immer index.htm bzw. index.html oder index.php heißen. Ist diese Datei nicht vorhanden, erscheint nur die Host Europe-Baustellenseite. Bitte beachten Sie, dass der Server auf Linux basiert und daher Groß-und Kleinschreibung ebenfalls unterschieden wird. Eine Startseite namens Index.htm wird daher nicht angezeigt. Anleitungen zur Einrichtung verschiedener FTP-Programme finden Sie hier: http://faq.hosteurope.de/index.php?cpid=10990 6 E-Mail-Verwaltung E-Mail Konten und E-Mail Adressen anlegen Zunächst einmal ein paar Grundlagen zu E-Mails: Es gibt E-Mail-Konten und E-Mail-Adressen. Ein EMail-Konto ist sozusagen der Briefkasten, in dem Ihre E-Mails gespeichert werden. Die E-MailAdressen können Sie vergleichen mit den Namen, welche Sie außen auf dem Briefkasten anbringen. Wenn Sie mehrere E-Mail-Adressen einem E-Mail-Konto zuweisen, kann also jeder, der die Zugangsdaten zu diesem E-Mail-Konto hat, auch alle E-Mails der zugewiesenen E-Mail-Adressen lesen. Sollen E-Mail-Adressen getrennt abgerufen werden, benötigen Sie zu jeder E-Mail-Adresse ein eigenes E-Mail-Konto. Im KIS unter Produktverwaltung - Webhosting - Konfigurieren - E-Mail - E-Mail-Konten verwalten / Autoresponder / Filter / Webmailer“ können Sie ein E-Mail-Konto direkt mit einer E-Mail-Adresse anlegen. 1. Vergeben Sie hier den Benutzernamen für das Mailkonto. Die meisten Nutzer geben hier den Nachnamen des Mitarbeiters ein, für den das Konto bestimmt ist oder nummerieren die Konten von 1-99 durch. Es kann vorkommen, dass Ihr Browser hier die Kundennummer einträgt, bitte ändern Sie diese dann ab. 2. Bitte hier ein sicheres Passwort mit mindestens 8 Zeichen eingeben. 3. Wählen Sie hier die gewünschte Domain aus. 4. Hier bitte den gewünschten Teil vor dem @ eintragen (z.B. info für info@domainname). 7 Wenn Sie das E-Mail-Konto anlegen, erhalten Sie eine Übersicht der Daten, die Sie zur Verwendung des E-Mail-Kontos benötigen. Damit können Sie das Konto auch in einem E-Mail-Programm anlegen. Anleitungen dazu finden Sie in unseren FAQ: http://faq.hosteurope.de/index.php?cpid=2133 So sieht die Übersicht der E-Mail-Konten nach dem Anlegen aus. Hier können Sie auch jederzeit ein neues Passwort für das E-Mail-Konto vergeben. 8 Dynamic-Spam-Out-Stop Spam E-Mails sind ein leidiges Thema. Damit Dritte über Ihre E-Mail Accounts keine großen Mengen an Spam E-Mails verschicken können, haben wir die Funktion Dynamic Spam-Out-Stop implementiert. Dieser Schutz stoppt den E-Mail-Versand bei Erreichen des gesetzten E-Mail-Limits für ausgehende E-Mails. Standardmäßig sind diese Limits wie folgt gesetzt: 50 E-Mails innerhalb der letzten 60 Minuten 150 E-Mails innerhalb der letzten 24 Stunden Die Anpassung der gesetzten Limits ist im KIS unter „Produktverwaltung - Webhosting - Konfigurieren - E-Mail - E-Mail-Konten verwalten / Autoresponder / Filter / Webmailer“ möglich. Mit einem Klick auf „Rechte und Limits ändern“ können Sie die Einstellungen an Ihre Bedürfnisse anpassen. Die Konfiguration sieht dann wie folgt aus: 9 1. Die aktuelle Anzahl an E-Mails die in den letzten 60min bzw. 24 Stunden über das Konto versendet wurde 2. Die aktuell gesetzten Limits (Bitte wählen Sie hier sinnvolle / realistische Limits.) 3. Hier kann die dynamische Anpassung aktiviert / deaktiviert werden. 4. Ist diese Funktion aktiviert, kann jeder Benutzer auch über die E-Mail-Konto-Administration die Werte anpassen. Der Webmailer Mit den Daten des E-Mail-Kontos (und auch mit der E-Mail-Adresse) können Sie sich auch in unseren Webmailer anmelden. So können Sie von jedem Internetanschluss aus Ihre E-Mails einsehen. Im Webmailer können Sie nicht nur E-Mails sondern auch Kontakte und Termine verwalten. Bitte beachten Sie, dass das reine Arbeiten mit dem Webmailer (ohne einem E-Mail Client wie Outlook, Thunderbird, Mac Mail) einen Nachteil mit sich bringt. Sollte einmal keinen Zugriff auf das Internet haben, so haben Sie keinen Zugriff mehr auf Ihre E-Mails. Mit einem E-Mail Client könnten Sie auf bereits empfangene E-Mails weiterhin zugreifen. Den Login finden Sie unter folgender Adresse: https://webmailer.hosteurope.de FAQ: http://faq.hosteurope.de/index.php?cpid=16227 E-Mail Weiterleitung einrichten Natürlich können Sie eine E-Mail-Adresse auch weiterleiten, entweder mit oder ohne Kopie einer EMail ins E-Mail-Konto. Dies können Sie unter „Produktverwaltung - Webhosting - Konfigurieren - EMail - E-Mail-Adressen verwalten” einstellen. 1. Teil vor dem @ angeben 2. Teil hinter dem @ angeben 3. Wird hier ein Konto ausgewählt, dann wird zusätzlich eine Kopie dort abgelegt. 4. Weiterleitungsziel hier eintragen 10 Webanwendungen/Skripte Bitte beachten Sie, dass Host Europe keinen Support für Skripte/Webanwendungen bieten kann. Zur Fehlerbehebung bieten wir einige Werkzeuge an, welche hier beschrieben werden. Für eine weitere Fehlerbehebung wenden Sie sich bitte immer an den Hersteller des Skriptes. Bei Problemen mit den von uns angebotenen Diensten stehen wir Ihnen selbstverständlich zur Verfügung. Einschränkungen Webhosting Basic Falls Sie selbst eine Webanwendung (Wordpress, Joomla o.ä.) hochladen und installieren möchten, sollten Sie folgendes beachten: Für .htaccess-Dateien werden nur Rewrite-Rules (Umleitungen) unterstützt. Die vollen .htaccess-Möglichkeiten stehen erst ab dem Webhosting Medium Produkt zur Verfügung. PHP Error Logfiles Die erste Anlaufstelle bei Probleme mit Webanwendungen. Nach dem Klick auf „laufendes ERRORLogfile anzeigen“ müssen Sie die gleiche PHP Version wählen, welche Sie für die Webseite eingestellt haben. Das laufende Logfile wird zwischen 0:00 Uhr und 1:00 Uhr zurückgesetzt. Ältere Logfiles stellen wir als GZIP gepackte Datei zur Verfügung Änderung der PHP Version Sie haben im KIS die Möglichkeit für Ihre verschiedenen Webseiten / Webanwendungen unterschiedliche PHP-Versionen zu nutzen. Dies kann hilfreich sein, wenn Sie z.B. eine Webanwendung einsetzen, die inkompatibel zu einer aktuellen PHP Version ist. Gleichzeitig können Sie aber weitere Webanwendungen nutzen, die eine aktuelle PHP-Version voraussetzen. 11 Die Einstellung für die PHP-Version finden Sie unter folgenden Menüpunkt im KIS: „Produktverwaltung - Webhosting - Konfigurieren - Skripte & Datenbanken - Webanwendungen“ 12 (MySQL) Datenbanken Viele Skripte benötigen eine Datenbank. Um diese anlegen zu können, muss zunächst das Passwort für den globalen MySQL-Benutzer (Datenbank-Hauptbenutzer) angegeben werden. „Produktverwaltung - Webhosting - Konfigurieren - Skripte & Datenbanken - Datenbank verwalten“ Mit dem dort vergebenen Passwort und dem anschließend angezeigten Benutzernamen kann später auf alle Datenbanken zugegriffen werden. Nach der Vergabe des Passwortes sieht der Bereich so aus: Hier können Sie nun in der unteren Tabelle eine oder mehrere Datenbanken hinzufügen. Es muss nur der gewünschte Datenbankname angegeben werden. Die Angabe Benutzer und Passwort bei der einzelnen Datenbank ist optional. Mit unserem Beispiel wäre der Zugriff wie folgt möglich: Datenbankname: db12657469-1 Datenbankbenutzer: dbu12657469 Datenbankpasswort: globales MySQL-Passwort 13 oder auch so: Datenbankname: db12657469-1 Datenbankbenutzer: db12657469-user1 Datenbankpasswort: Passwort des Benutzers db12657469-user1 In Ihren Skripten wird der MYSQL-Servername mit localhost angegeben, sofern Skript und Datenbank auf dem gleichen Server verwaltet werden. Wenn von extern auf die Datenbank zugegriffen werden soll (ODBC), muss das Häkchen in der Spalte “ext. Zugriff” gesetzt und als Servername wird der Webpackserver, hier also z.B. wp419.webpack.hosteurope.de, verwendet. (MySQL) Datenbanken auf SSD Bei den WebHosting-Produkten Premium und Supreme können Sie das AddOn MySQL Datenbanken auf SSD Festplatten hinzubestellen. Produktverwaltung - Webhosting - Konfigurieren - Vertrag, Add-ons & Nutzer - Neue Add-ons kaufen Nach der Bestellung von einem oder mehreren AddOns sieht der Menüpunkt unter „Datenbanken verwalten“ leicht verändert aus. Der rot markierte Bereich ist hinzugekommen und bietet Ihnen die Möglichkeit, Datenbanken anzulegen, die auf einer SSD Festplatte liegen. 14 PHP-Mailfunktion Damit Ihr Skripte / Ihre Webanwendung auch E-Mails versenden kann, muss zuerst eine Standard-EMail-Adresse für Skripte angegeben werden. Erst dann ist die PHP-Mailfunktion aktiviert. Falls noch nicht geschehen, legen Sie ein E-Mail-Konto mit E-Mail-Adresse oder zumindest eine E-Mail-Adresse mit Weiterleitung an. Die Standard-E-Mail-Adresse für Skripte legen Sie anschließend im KIS unter „Produktverwaltung Webhosting - Konfigurieren - Skripte & Datenbanken - Skript-Einstellungen“ fest. Es können in Skripten/Webanwendungen nur E-Mail-Adressen als Absenderadressen verwendet werden, welche auch im Paket angelegt sind. Externe E-Mail-Adressen (z.B. bei GMX, Web.de etc.) funktionieren nicht. Für die Skript E-Mail Adresse können ebenfalls Rechte und Limits für die Funktion Dynamic SpamOut-Stop setzen. Hierbei handelt es sich um das Limit von E-Mails, die per Skript versendet werden. 15 Webanwendungen (Easy-Application-Installer) Mit Ihrem Webhosting-Paket können Sie PHP-Skripte und Webanwendungen wie z.B. Wordpress oder Joomla installieren. Diese können Sie manuell per FTP hochladen und dann über den Browser installieren. Anleitungen dazu stellt jeder Anbieter von Webanwendungen bereit. Alternativ können Sie diverse Webanwendungen (z.B. Wordpress oder Drupal) schnell und einfach über das KIS installieren. Diese finden Sie unter „Produktverwaltung - Webhosting - Konfigurieren Skripte & Datenbanken - Webanwendungen”. FAQ: http://faq.hosteurope.de/index.php?cpid=11004 Wichtige Links Domainumleitung / Domainzuordnung http://faq.hosteurope.de/index.php?cpid=11229 Einrichtung von FTP-Programmen http://faq.hosteurope.de/index.php?cpid=10990 Einrichten von E-Mail-Adressen und E-Mail-Konten (Beachten Sie hier auch die Video-Anleitung oben rechts im FAQ-Artikel): http://faq.hosteurope.de/index.php?cpid=422 Konfiguration gängiger Mailprogramme: http://faq.hosteurope.de/index.php?cpid=2133 Einrichten von Weiterleitungen: http://faq.hosteurope.de/index.php?cpid=441 Wie richte ich eine Abwesenheitsnotiz (Autoresponder) ein? http://faq.hosteurope.de/index.php?cpid=2528 E-Mail Umzugsdienst - powered by audriga http://faq.hosteurope.de/index.php?cpid=18295 Wir würden uns freuen, wenn Ihnen diese Anleitung den Einstieg mit Ihrem neuen Produkt erleichtert hat und bestehende Fragen geklärt werden konnten. Für weitere Anfragen stehen wir Ihnen gerne über [email protected] oder telefonisch unter 0800 467 8387 zur Verfügung. 16
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