CHU FICHE DE POSTE Chargé(e) d’Applications à la DSIO Révision 0 1/4 1/ ORGANISATION DU POSTE 1.1/ Métier : Chargé (e) des applications informatiques Code métier : 35F05 1.2/ Poste : Nom de la personne recrutée : Grade : TSH 1.3/ Positionnement dans l’organigramme Service de rattachement : Direction du Système d’Information et de l’Organisation Pôle de rattachement : Management Lien hiérarchique : Responsable du Système d’Information et de l’Organisation du site de rattachement Lien fonctionnel : Responsable du domaine Applications Administratives et Médicotechniques 1.4/ Conditions d’exercice du poste Base horaire de travail : 37h30 Congés :  25 jours de congés annuels  14 RTT  2 HS (si 6 jours posés entre le 01/03 et le 30/6 ou le 01/09 et 30/11)  1 jour de fractionnement (si 5 jours ou plus posés au moins trois fois dans l'année) Conditions particulières :  Site de rattachement : CHU Nord  Domaines métiers d’intervention principaux : Applications Administratives et Médicotechniques  Déplacements : des déplacements occasionnels peuvent être rendus nécessaires sur les différents sites du CHU de la Réunion, voire d’autres structures  Astreintes : participation aux astreintes de la DSIO et aux mobilisations lors des plans ORSEC (blanc, cyclone, NRBC…) FICHE DE POSTE Chargé(e) d’Applications à la DSIO CHU Révision 0 2/4 2/ FINALITES ET MISSIONS PRINCIPALES DU POSTE 2.1/ Finalité : Proposer, spécifier, mettre en œuvre et maintenir en conditions opérationnelles diverses applications métiers à l’usage des différents services du CHU Réunion 2.2 / Missions principales :         Gestion d’un ensemble d’applications logicielles métiers constituant le Système d’Information Hospitalier du CHU (support et assistance aux utilisateurs, maintenance, paramétrage, maintien en cohérence des logiciels et des données, mises en œuvre des évolutions techniques et réglementaires, changement de versions) Recueil des besoins des utilisateurs, analyse, formalisation et proposition de solutions nouvelles ou d’évolutions Gestion des projets correspondants, en complémentarité avec les directions maitrise d’ouvrage Participation à la rédaction de cahiers des charges de consultation des entreprises dans le domaine d’intervention, encadrement de l’exécution des prestations, validation des livrables et réalisation des recettes des solutions Qualification, Intégration et mise en Production des applications Participation à la définition, à la mise en œuvre, aux tests des plans de continuité et de reprise d’activité Veille fonctionnelle, technologique et réglementaire Suppléance des collègues dans le domaine des Applications 3/ ACTIVITES DU POSTE 3.1/ Activités principales     Définir les besoins des utilisateurs et choisir les solutions logicielles  En coordination avec les maitrises d’ouvrage, analyser et spécifier les besoins des utilisateurs  Rédiger ou assister à la rédaction des cahiers des charges fonctionnels et pièces de marché  Participer au processus de consultation et de sélection des entreprises  Participer aux études d’intégration et de cohérence des applications et des données dans le SIH et l’environnement technologique du CHU Mettre en œuvre les solutions logicielles  Piloter les projets de mise œuvre et de déploiement des solutions nouvelles et leurs interfaces  Piloter la mise en œuvre et le déploiement d’évolutions de solutions existantes  Piloter les interventions des prestataires, se coordonner avec les autres services du CHU ou de la DSIO au besoin  Coordonner la recherche et le choix des solutions techniques pour répondre aux exigences des applications  Participer à la qualification, l’intégration et la mise en production des applications du domaine  Assurer la recette des applications avec les maitrises d’ouvrage et les prestataires  Qualifier et organiser les formations à destination des utilisateurs Maintenir en conditions opérationnelles les applications métiers du domaine  Surveiller les applications et les interfaces  Assister les utilisateurs  Maintenir les applications  Réaliser et coordonner les évolutions mineures de versions et organiser leurs recettes  Participer à la définition, à la mise en œuvre et aux tests des plans de continuité et de reprise d’activité, des modes dégradés Assurer la veille fonctionnelle, technologique, réglementaire des applications du domaine FICHE DE POSTE Chargé(e) d’Applications à la DSIO  CHU Révision 0 3/4  En concertation avec les maitrises d’ouvrage, assurer et étudier les évolutions fonctionnelles et réglementaires  Analyser les évolutions technologiques et leurs incidences sur le SIH  Etre force de proposition dans le domaine Contribuer à l’architecture, l’urbanisation et l’ouverture du SIH du CHU  Contribuer l’architecture du SIH  Contribuer à l’Urbanisme fonctionnel et applicatif du SIH  Contribuer à l’ouverture et l’interfaçage du SIH du CHU avec les solutions régionales ou d’autres établissements 3.2/ Activités ponctuelles et /ou transversales   Participer à la continuité de service de la DSIO  Au besoin, suppléer à l’absence des collègues et participant au maintien en conditions opérationnelles des applications en production  Participer à la définition, à la mise en œuvre, aux tests des PCA et PRA du CHU Participer à la continuité de service du CHU et à ses évolutions  Au besoin, participer à des projets ou études sur des thématiques particulières du CHU  Au besoin, participer à l’exécution des plans ORSEC 3.3/ Relations avec les services, les prestataires et acteurs de santé externes    Gérer les relations avec les autres directions  Au besoin, rencontrer et communiquer avec les directions clientes de la DSIO dans les domaines d’attribution  Les assister dans l’expression de leurs besoins et l’utilisation des logiciels de la DSIO  Rendre compte de l’état d’avancement des actions en cours Gérer les relations avec les fournisseurs  Suivre les relations contractuelles  Piloter les interventions des fournisseurs  Valider les services faits Participer au besoin aux projets régionaux liés aux SIH de Santé 4/ COMPETENCES ET FORMATIONS 4.1/ Diplôme et expérience éventuelle demandés   Licence en Informatique Expérience souhaitée (1 an) en analyse, support et assistance aux utilisateurs de solutions métiers 4.2/ Compétences  Connaissances  Organisation et fonctionnement interne d’un établissement de santé  Processus métiers des établissements de santé  Droit des données informatiques  Droit des marchés publics  Communication et relations interpersonnelles, animation de réunions  Conduite de projet (notions)  Savoir-faire  Concevoir et mettre en œuvre des solutions informatiques logicielles dans les domaines des applications FICHE DE POSTE Chargé(e) d’Applications à la DSIO   CHU Révision 0 4/4 métiers d’un établissement de santé  Concevoir et rédiger les documentations fonctionnelles et techniques à destination des utilisateurs et des équipes informatiques  Evaluer et choisir une offre de solutions logicielles, de services  Concevoir, formaliser et adapter des procédures, protocoles, modes opératoires, consignes  Gérer et évaluer un projet  Animer un groupe de travail et des prestataires, communiquer  Planifier et coordonner des travaux et/ou des interventions (maintenance, entretien et /ou installation de logiciels, outils)  Assister les utilisateurs dans l’usage de leurs solutions logicielles  Superviser et maintenir des applications métiers  Identifier et diagnostiquer un dysfonctionnement, une panne, un défaut logiciel ; trouver des solutions de contournement et corriger Savoir-être  Sens relationnel avec les utilisateurs, les prestataires, les collègues  Qualités pédagogiques  Capacité de négociation  Sens de la communication auprès de non-spécialistes et rendre lisibles les projets et actions  Esprit du travail en équipe  Sens du service public hospitalier et des contraintes de service continu H24 Autres  Astreintes informatiques, Contraintes des plans ORSEC  Déplacements sur les sites du CHU et chez les différents acteurs de santé de la Réunion