H28情報通信月間参加行事 報告書 行事コード Fc07M 行事名 パソコン・スマホ相談室 開催 ひまわりショップ若草店、みよし店、長久手店、神田店 場所 開催日 6/4（土）、6/5（日） 会場来場者人数 本行事参加人数 Webアクセス数 主 催 団 体 実 施 行 事 概 要 359名 13名 ひまわりネットワーク㈱ ひまわりショップ4店舗にて、パソコンやスマホに関す る相談会を実施。ご希望の内容にマンツーマンでお 答えする。 写真貼付 実 施 結 果 に 対 す る 感 想 ・ 反 省 等 ■対応内容 ・Windows10アップデート後の操作方法、不具合等 （5件） ・メール設定、操作方法（1件） ・エクセル操作について（1件） ・セキュリティソフトについて（3件） ・PC、タブレット、スマホの各種操作方法 （5件） ■お客様のお声 ・パソコン（タブレット）についてどこに、誰に聞いたらよいか分からず 困っていた。 ・Windouws10強制アップグレードの発生に困惑していた。解決してよ かった。 ■反省点 ・時間内に対応が終わらないケースもあった為、予約時間枠の再検討 が必要。 ・全店舗合計13名のお客様にご参加頂きましたが、写真撮影が1名の みとなりました。次回以降、複数店舗での写真撮影を心がけます。 写真貼付
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