保守・修理サービス業務の収益向上セミナー

お客様各位
拝啓
貴社ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。また、平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
この度、保守・修理サービスビジネスの業務の効率化やサービススキルの平準化、人手不足の解消などを経営課題とされるお客
様向けのセミナーを開催いたします。本セミナーでは、横河電機グループの保守サービス事業の事例からコールセンターの運用
をご紹介させていただき、継続的に収益を得るためのストックビジネスへの変革の取組みとそれを支えるＩＴソリューションに
ついてご説明させていただきます。また、保守・修理サービスにおける競合他社との差別化や優位性をどのように築いていくか
について弊社のサポートするお客様の実際の事例を交えてご紹介させていただきます。
ご多忙のことと存じますが、是非ともご参加賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
敬具
横河ソリューションサービス株式会社
執行役員北関東統括本部長
中島嘉秀
 納入品、サービス履歴、契約情報が即座にわからない
 契約内容にもとづく適正な保守サービスを提供したい
 個人の経験や習熟度でサービスレベルにばらつきがある
などの課題を感じているお客様と解決策を探ります！
保守・修理サービス業務の収益向上セミナー
最新テクノロジー動向としてIoTを活用した保守サービス業務の
未来像と横河の保守・修理サービス業務の革新への取り組み事例
をご紹介させていただきます。
■開催日：2016年９月９日（金）
■時
間：15:00～17:00
■会
場：横河ソリューションサービス
さいたま支店３階
タイトル『保守・修理サービス業務の収益向上』
開
催
開催日時
2016年 9月 9日（金）15:00～17:00（14:30より受付開始）
開催会場
横河ソリューションサービスさいたま支店
※交通ご案内、連絡先につきましては、裏面掲載の地図をご参照ください。
対象
製造業および保守サービス業のお客様でアフターマーケットの収益拡大を
目指す企業の経営企画・事業企画・情報システムに携わる方
概
要
※個人事業者、同業者の方のご参加は、ご遠慮いただく場合がありますので予めご了承ください。
定員
3０名（定員になり次第締め切りとさせていただきます。）
参加費
無料（事前のお申込みが必要となります）
申込み方法以下の弊社webから、お申し込みをお願いします。
URL:http://www.yokogawa.co.jp/isol/servair2016/
お問合せ
横河ソリューションサービス株式会社
さいたま支店セミナー事務局林・渡邊
TEL:048-664-0836 Maill:[email protected]
ServAir
検索
プログラム
時間
概要
受付開始
14:30～
15:00～15:30
■オープニング
１．基調講演
「YOKOGAWAのサービスカンパニー化に向けたアフターマーケット業務の変革」
YOKOGAWAグループの保守・修理サービスビジネスの発展の歴史を踏まえて、直面した経営課
題と業務革新への取り組みについて事例をビデオ動画を交えてご紹介いたします。
15:30 ～16:00
２．ソリューションご紹介
「保守・修理サービスの利益向上を支えるＩＴソリューション」
YOKOGAWAのサービスセンターが試行錯誤を重ねて構築した「業務システム」から生まれた保
守サービス業務に特化したITソリューション“ServAir（サーブエア）”導入による効果をご紹介い
たします。
休
16:10～17:00
憩
３．IoT最新動向ご紹介
「YOKOGAWAが実現するIoTを活用したソリューションの取り組み」
YOKOGAWAが考えるIoTコンセプト及びIoTの仕組みを使った事例を紹介します。
IIoT（インダストリIoT)を使った工場運営、製造現場におけるエネルギー利用の最適化の取り組み、
エネルギーの遠隔監視、エネルギー使用の分析・解析からの操業改善事例など、製造業皆様が
抱える課題解決に有効な情報、事例となっています。
質疑応答・個別相談
※講演内容は、都合により変更になる場合がございますので、予めご了承ください。
開催会場のご案内
■開催日時： 2016年 9月9日（金）15:00～17:00
■会場：横河ソリューションサービス株式会社さいたま支店
住所埼玉県さいたま市北区宮原町1-311-1
TEL：048-664-0836／FAX：048-664-0837
最寄駅
大宮駅よりニューシャトル利用加茂宮駅下車徒歩1分
HK180-Z1612
Printed in Japan, 606(YK) [Ed:01/d]

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