世田谷区福祉人材育成・研修センター 分野・領域別研修 サービス提供責任者研修【現任１】 サービス提供責任者が学ぶ ホスピタリティマナー 相手を主体としたホスピタリティマナーは、本人・家族をはじめ、登録ヘルパーや 他職種、他機関と関わるうえで、サービス提供責任者の仕事を円滑に行うために有 効なスキルです。ホスピタリティマナーを学び、自身の接遇を振り返るとともに、 事業所全体のサービスの質の向上を目指します。 １．対象 世田谷区内でサービス提供をする訪問介護事業所のサービス提供責任者等 ２．日時 平成２８年７月２１日（木） １８：３０～２０：３０ ３．講師 蜂谷 英津子氏（ＨＯＴシステム株式会社 代表取締役） ４．内容 （１）なぜ、ホスピタリティマナーが必要か （２）ホスピタリティマインドとホスピタリティマナー （３）ホスピタリティマナーのスキル／言葉づかい、訪問マナーなど ５．定員 ４０名（先着順） ６．会場 世田谷区福祉人材育成・研修センター研修室（成城 6－3－10 ７．費用 無料 ８．申込 ７月１９日（火）までにホームページからお申込みください。 ※ホームページから申込みができない場合は、お問い合わせください。 9．その他 欠席する場合は事前にご連絡をお願いいたします。 この研修は、世田谷区の介護サービス従事者 研修として認定し、参加実績を登録します。 また、事業所単位で参加実績を公表します。 世田谷区介護サービス従事者研修 1 階） ＜担当＞ 世田谷区福祉人材育成・研修センター 電話：5429-3100 FAX：5429-3101 冨樫
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