Drucken / Speichern - Stadtsparkasse Remscheid

Preis- und Leistungsverzeichnis
s
• Kapitel A:
Preise für Dienstleistungen im standardisierten Geschäftsverkehr
für Privatkunden und Geschäftskunden (Sparverkehr, Reisezahlungsmittel, Kreditgeschäft, Wertpapiergeschäft, Safes, Sonstiges)
• Kapitel B:
Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften,
Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim
Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden.
• Kapitel C:
Umrechungskurs bei Fremdwährungsgeschäften (außer Zahlungsdienste) für Privatkunden und Geschäftskunden
• Kapitel D:
Außergerichtliche Streitschlichtung und sonstige Beschwerdemöglichkeiten für Privatkunden und Geschäftskunden
Die Sparkasse kann gemäß Nr. 17 Abs. 3 der AGB für Leistungen, die nicht Gegenstand einer Vereinbarung oder im Preis- und Leistungsverzeichnis aufgeführt sind und die im Auftrag des Kunden
oder in dessen mutmaßlichen Interesse erbracht werden und die, nach den Umständen zu urteilen,
nur gegen eine Vergütung zu erwarten sind, ein nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen angemessenes Entgelt verlangen.
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A.
Preise für Dienstleistungen im standardisierten Geschäftsverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden
Sparverkehr, Reisezahlungsmittel, Kreditgeschäft, Wertpapiergeschäft, Safes, Sonstiges
Dienstleistung
Preis in EURO
1. Sparkonto
1.1 Kennwortvereinbarung
1.2 Aufbewahrung eines Sparkassenbuches
1.3 Wertstellung
- Bareinzahlung Sparkonto
- Barauszahlung Sparkonto
0,00
15,00
Einzahlungstag
Auszahlungstag
2. Reisezahlungsmittel / Edelmetalle
Barauszahlung von Reiseschecks
Rücknahme von EUR-Reiseschecks
Ankauf von Fremdwährungsreiseschecks durch
Gutschrift auf ein Konto
0,00
0,00
siehe B III 2.
An- und Verkauf von vorrätigen1 Sorten als
Bargeschäft
An- und Verkauf von vorrätigen1 Sorten mit
Abwicklung über ein Kundenkonto
Bestellung auf Kundenwunsch mit Kundendirektbelieferung oder Belieferung einer Geschäftsstelle/
des Kundencenters Alleestraße
Tagespreis zzgl.
An- und Verkauf von Edelmetallen
Tagespreis zzgl. fremde Kosten
1
5,00
Tagespreis
Tagespreis zzgl. fremde Kosten
Bitte erfragen Sie am Schalter, ob eine Währung in der von Ihnen gewünschten Menge vorrätig ist
Ein Postenpreis wird nur erhoben, wenn die Buchungen vereinbarungsgemäß und im Auftrag des Kunden erfolgen. Für fehlerhafte Buchungen sowie Korrektur- und Stornobuchungen wird kein Entgelt erhoben.
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2
A.
Preise für Dienstleistungen im standardisierten Geschäftsverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden
Sparverkehr, Reisezahlungsmittel, Kreditgeschäft, Wertpapiergeschäft, Safes, Sonstiges
Dienstleistung
Preis in EURO
3. Kontoüberziehungen
Für Inanspruchnahmen des Kontos, die nicht durch ein Guthaben oder einen eingeräumten
Kreditrahmen gedeckt sind (Kontoüberziehungen), sind die vertraglichen vereinbarten Überziehungszinsen zu zahlen. Ist im Vertrag eine Vereinbarung nicht getroffen, sind die im
Preisaushang aufgeführten Überziehungszinsen zu zahlen; dies gilt auch für Geschäftskunden. Bei Verbraucherdarlehensverträgen gelten ergänzend die gesetzlichen Vorschriften.
4. Sonstige Kredite
5. Wertpapiere
5.1 Depotleistungen
Depotpreis (vom Kurswert)
0,04 % incl. MwSt
- Verwahrung und Verwaltung von Wertpapieren Abrechnung und Belastung vierteljährlich nachschüssig auf Basis des Bestandes am letzten Geschäftstag des Quartals
- Mindestpreis pro Depot pro Quartal
incl. MwSt
7,50
- Sonderleistungen auf Wunsch des Kunden
Duplikatserstellung
(soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht)
- unterjährige Depotaufstellung
- Erträgnisaufstellung/Zinsbestätigung
pro Stück
5,00
pro Stück
pro Stück
15,00
0,00
- Depotübertragung
fremde Kosten
- Jahressteuerbescheinigung
pro Stück
0,00
5.2 Effektive Stücke
Einlieferung
Auslieferung - deutsche und auf € lautend
Auslieferung - auf Fremdwährung lautend
Erneuerung Bogen (Zins-/Gewinnkupons)
Beschaffung von Ersatzurkunden
(soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht)
fremde Kosten
fremde Kosten zzgl.
fremde Kosten zzgl.
fremde Kosten zzgl.
10,00
20,00
15,00
fremde Kosten zzgl.
15,00
Ein Postenpreis wird nur erhoben, wenn die Buchungen vereinbarungsgemäß und im Auftrag des Kunden erfolgen. Für fehlerhafte Buchungen sowie Korrektur- und Stornobuchungen wird kein Entgelt erhoben.
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3
A.
Preise für Dienstleistungen im standardisierten Geschäftsverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden
Sparverkehr, Reisezahlungsmittel, Kreditgeschäft, Wertpapiergeschäft, Safes, Sonstiges
Dienstleistung
Preis in EURO
5.3 Transaktionsleistungen
- An- und Verkauf von Wertpapieren
- Eigene Kosten
- Provision
- Mindestpreis pro Transaktion
- Limite
- Erteilung
- Änderung
- Streichung
- Verlängerung
-
Fremdkosten in- und ausländische Börsen,
sonstige Handelsplätze
-
Umlagegebühr
1 % vom Kurswert
25,00
10,00
10,00
10,00
10,00
Es fallen unterschiedliche Gebühren, Kosten oder
Steuern nach Vorgabe des Börsenplatzes an.
Insbesondere können je nach Börse und/oder
Wertpapierart bei der Maklergebühr (Courtage)
unterschiedliche Bemessungsgrundlagen oder
auch Pauschalpreise gelten. Genauere Informationen zur Höhe der Fremdkosten für Ihren individuellen Wertpapierauftrag können Sie gerne bei
Ihrem Wertpapierberater erfragen.
Sofern der Verkauf in einer anderen Lagerstätte
erfolgt als der Kundenbestand verbucht ist, fällt
eine Umlagegebühr an.
Der Betrag ist Lagerstellen abhängig.
- Kapitaltransaktionen
Ausübung von Bezugsrechten, Umtausch-/Übernahme-/Rückkaufangebot; Einlösung von
Zertifikaten und anderen Finanzinstrumenten; Optionsscheinausübung
- Transaktionspreis vom Kurswert des bezogenen Wertpapiers 1,00 % mind. 25,00
5.4 Ersatz von Aufwendungen
Der Ersatz von Aufwendungen der Sparkasse richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften.
Ein Postenpreis wird nur erhoben, wenn die Buchungen vereinbarungsgemäß und im Auftrag des Kunden erfolgen. Für fehlerhafte Buchungen sowie Korrektur- und Stornobuchungen wird kein Entgelt erhoben.
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A.
Preise für Dienstleistungen im standardisierten Geschäftsverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden
Sparverkehr, Reisezahlungsmittel, Kreditgeschäft, Wertpapiergeschäft, Safes, Sonstiges
Dienstleistung
Preis in EURO
6. Safes
Mietpreis für Safes (pro Jahr)
14,5 x 39,0
4,0 x
4,7 x
15,0 x 42,5
5,5 x
25,0 x 39,0
5,5 x
24,0 x 36,0
8,0 x
25,0 x 39,0
14,0 x
25,0 x 39,0
15,0 x
24,0 x 36,0
18,0 x
25,0 x 39,0
21,0 x
25,0 x 39,0
28,0 x
25,0 x 39,0
28,0 x
27,0 x 40,0
37,0 x
25,0 x 39,0
29,0 x
55,0 x 43,0
cm
cm
cm
cm
cm
cm
cm
cm
cm
cm
cm
cm
cm
Sparkassenbuchschließfach (pro Jahr)
32,00
35,00
50,00
55,00
70,00
80,00
85,00
95,00
115,00
130,00
145,00
200,00
250,00
10,00
Ein Postenpreis wird nur erhoben, wenn die Buchungen vereinbarungsgemäß und im Auftrag des Kunden erfolgen. Für fehlerhafte Buchungen sowie Korrektur- und Stornobuchungen wird kein Entgelt erhoben.
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A.
Preise für Dienstleistungen im standardisierten Geschäftsverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden
Sparverkehr, Reisezahlungsmittel, Kreditgeschäft, Wertpapiergeschäft, Safes, Sonstiges
Dienstleistung
Preis in EURO
7. Sonstiges
7.1 Erträgnisaufstellung2
7.2 Auf Wunsch des Kunden vorgenommene
- Telefonate
- Telefaxe
- Nachforschungen
- zur ordnungsgemäßen Ausführung von Zahlungsvorgängen (soweit nicht
0,00
3,00
3,00
durch fehlerhafte Angabe der Kundenkennung des Zahlungsempfängers durch den Kunden verursacht)
- sonstige Nachforschungen (je angefangener Stunde, incl. 19 % MwSt, pro Stunde)
(soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht)
7.3 Bankauskunft im Auftrag des Kunden
7.4 Bankbürgschaft (Aval): Erstellung der Urkunde
Avalprovision pro Jahr
fremde Kosten zzgl.
2,50 %
mind. pro Quartal
7.5 Sparprodukte
- Kostenersatz bei Sparbucheinzügen netzfremder Institute
- Anlage Mietkautionskonto
- PVS: Sparzulagenschädliche Auflösung
- Übertragung / Abtretung von Sparkassenbriefen
- S-VorsorgePlus
Abschluss-, Vertriebs- und Verwaltungskosten
Förderunschädliche Beendigung
Förderschädliche Beendigung
Auszahlung des Altersvorsorge-Eigenheimbetrages
Kosten für Berechnung Vorsorgeausgleich (Scheidung)
2
0,00
50,00
20,00
25,00
15,00
5,00
10,00
12,50
12,50
0,00
100,00
100,00
100,00
100,00
Die Erstellung der Jahressteuerbescheinigung erfolgt unentgeltlich.
Ein Postenpreis wird nur erhoben, wenn die Buchungen vereinbarungsgemäß und im Auftrag des Kunden erfolgen. Für fehlerhafte Buchungen sowie Korrektur- und Stornobuchungen wird kein Entgelt erhoben.
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B.
Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von
Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Bareinund Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden
Dienstleistung
Preis in EURO
I. Persönliche Konten (Lohn-, Gehalts-, Rentenkonto)
1a. Preismodelle für Privatkonten
GiroKomfort / GiroKomfort Basiskonto
monatlicher Grundpreis (je angefangener Monat)
beleghafte Posten (z.B. Überweisung) pro Posten
smsTAN
Kontowecker: SMS-Versand
Überweisungen am SB-Terminal
Überweisungen über PC (Online-Banking)
Überweisungen an karitative Einrichtungen
Überweisungsgutschriften
Lastschrifteinlösungen
Dauerauftrag: Einrichtung/Änderung auf Wunsch des Kunden
sonstige beleglose Buchungen
Kontoauszüge siehe I. 1c
7,90
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
GiroKompakt / GiroKompakt Basiskonto
monatlicher Grundpreis (je angefangener Monat)
beleghafte Posten (z.B. Überweisung) pro Posten
smsTAN
Kontowecker: SMS-Versand
Überweisungen am SB-Terminal
Überweisungen über PC (Online-Banking)
Überweisungen an karitative Einrichtungen
Überweisungsgutschriften
Lastschrifteinlösungen
Dauerauftrag: Einrichtung/Änderung auf Wunsch des Kunden
sonstige beleglose Buchungen
Kontoauszüge siehe I. 1c
3,90
0,40
0,00
0,00
0,40
0,40
0,00
0,40
0,40
0,00
0,40
S-Giro-Start
Kontoführung und Buchungsposten frei für Studenten, Schüler, Azubis, Teilnehmer eines
freiwilligen sozialen Jahres (FSJ) oder des Bundesfreiwilligendienstes (BFD)
(bis zum vollendeten 27. Lebensjahr)
Voraussetzungsüberprüfung ab dem vollendeten 21. Lebensjahr:
Vorlage entsprechender Unterlagen
Ein Postenpreis wird nur erhoben, wenn die Buchungen vereinbarungsgemäß und im Auftrag des Kunden erfolgen. Für fehlerhafte Buchungen sowie Korrektur- und Stornobuchungen wird kein Entgelt erhoben.
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B.
Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von
Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Bareinund Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden
Dienstleistung
S-Giro-Klassik
monatlicher Grundpreis (je angefangener Monat)
beleghafte Posten (z.B. Überweisung/Scheckeinreichung) pro Posten
smsTAN
Kontowecker: SMS-Versand
Überweisungen am SB-Terminal
Überweisungen über PC (Online-Banking)
Überweisungen an karitative Einrichtungen
EC-Cash-Zahlung
Überweisungsgutschriften
Lastschrifteinlösungen
Dauerauftrag: Einrichtung/Änderung auf Wunsch des Kunden
sonstige beleglose Buchungen
Kontoauszüge siehe I. 1c
Preis in EURO
5,00
0,75
0,10
0,10
0,75
0,10
0,00
0,15
0,15
0,15
1,50
0,15
Ein Postenpreis wird nur erhoben, wenn die Buchungen vereinbarungsgemäß und im Auftrag des Kunden erfolgen. Für fehlerhafte Buchungen sowie Korrektur- und Stornobuchungen wird kein Entgelt erhoben.
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B.
Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von
Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Bareinund Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden
Dienstleistung
Preis in EURO
1b. Preismodell für Privatkonten
S-Giro-Direkt
- Vertragsabschluss seit dem 01.01.2011 nicht mehr möglich monatlicher Grundpreis (je angefangener Monat)
beleghafte Posten (z.B. Überweisung/Scheckeinreichung) pro Posten
smsTAN
Kontowecker: SMS-Versand
Überweisungen am SB-Terminal
Überweisungen über PC (Online-Banking)
Überweisungen an karitative Einrichtungen
sonstige beleglose Buchungen
Dauerauftrag: Einrichtung/Änderung auf Wunsch des Kunden
Kontoauszüge siehe I. 1c
S-Giro-Privat / Basiskonto
- Vertragsabschluss seit dem 01.08.2016 nicht mehr möglich monatlicher Grundpreis (je angefangener Monat)
beleghafte Posten (z.B. Überweisung) pro Posten
smsTAN
Kontowecker: SMS-Versand
Überweisungen am SB-Terminal
Überweisungen über PC (Online-Banking)
Überweisungen an karitative Einrichtungen
Überweisungsgutschriften
Lastschrifteinlösungen
Dauerauftrag: Einrichtung/Änderung auf Wunsch des Kunden
sonstige beleglose Buchungen
Kontoauszüge siehe I.1c
1,50
1,50
0,10
0,10
1,50
0,00
0,00
0,00
1,50
5,00
0,75
0,10
0,10
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
1,50
0,00
Ein Postenpreis wird nur erhoben, wenn die Buchungen vereinbarungsgemäß und im Auftrag des Kunden erfolgen. Für fehlerhafte Buchungen sowie Korrektur- und Stornobuchungen wird kein Entgelt erhoben.
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B.
Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von
Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Bareinund Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden
Dienstleistung
Preis in EURO
1c. Kontoauszug (pro Vorgang für unter 1a. und 1b. genannte Preismodelle)
Erstellung und Bereitstellung/Übermittlung in der vereinbarten Form,
Häufigkeit und dem vereinbarten Verfahren
0,00
Tages-/Wochen- oder Monatsauszug
Bereitstellung/Übermittlung auf Verlangen des Kunden, soweit über das
Vereinbarte hinausgehend (pro Auszugsnummer)
0,25
Porto
0,25
Postversand
Schließfach
Die erstmalige Erstellung und Übermittlung von Rechnungsabschlüssen erfolgt stets unentgeltlich.
Erstellung und Versand der am Kontoauszugsdrucker nach 35 Tagen nicht
abgerufenen Kontoauszüge und Rechnungsabschlüsse
Porto
Soweit durch von Kunden zu vertretende Umstände verursacht:
- Duplikate von Belegen
je
- Kontoauszugsnacherstellung
EUR 0,10 pro Blatt
zzgl. Porto
5,00
mind. 1,00
Die Sparkasse unterrichtet den Kunden mind. einmal monatlich auf dem für die Kontoinformation ver3
einbarten Weg über die Ausführung von Zahlungsvorgängen . Mit Kunden, die keine Verbraucher
sind, kann die Art und Weise sowie die zeitliche Folge der Unterrichtung gesondert vereinbart werden.
3
Zahlungsvorgänge sind insbesondere Bareinzahlungen auf ein Zahlungskonto oder Barauszahlungen von einem Zahlungskonto sowie die Übermittlung von Geldbeträgen auf ein anderes Zahlungskonto durch Ausführung von Lastschriften, Überweisungen oder Zahlungsvorgängen mittels einer Karte oder eines ähnlichen Instruments.
Ein Postenpreis wird nur erhoben, wenn die Buchungen vereinbarungsgemäß und im Auftrag des Kunden erfolgen. Für fehlerhafte Buchungen sowie Korrektur- und Stornobuchungen wird kein Entgelt erhoben.
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B.
Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von
Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Bareinund Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden
Dienstleistung
Preis in EURO
2a. Preismodelle für Geschäftskonten
FirmenKonto
monatliche Pauschale
12,00
(in der Monatspauschale sind alle Buchungen der Leistungsgruppen 1, 2 und 3 bis zu einem Gesamtpreis von 12,00 € enthalten)
Leistungsgruppe 1:
Online-Überweisung, Online-Lastschrift, Dauerauftragsausführung,
Kontowecker: SMS-Versand, Electronic cash Buchung,
sonstige beleglose Buchungen
Leistungsgruppe 2:
beleghafte Überweisung, Kassenein-/auszahlung, Scheckeinreichung/-einlösung,
sonstige beleghafte Buchung, Zustellung Kontoauszüge per Post/Schließfach
Leistungsgruppe 3:
Firmen-Lastschrift (B2B), beleghafte Bearbeitung von Daueraufträgen,
Nachttresoreinzahlung
Kontoauszüge siehe I. 2b
0,28
1,05
2,10
weitere Preise auf Anfrage
VereinsKonto
monatliche Pauschale
6,00
(in der Monatspauschale sind alle Buchungen der Leistungsgruppen 1, 2 und 3 bis zu einem Gesamtpreis von 6,00 € enthalten)
Leistungsgruppe 1:
Online-Überweisung, Online-Lastschrift, Dauerauftragsausführung,
Kontowecker: SMS-Versand, Electronic cash Buchung,
sonstige beleglose Buchungen
Leistungsgruppe 2:
beleghafte Überweisung, beleghafte Lastschrift, Kassenein-/auszahlung, Scheckeinreichung/-einlösung, sonstige beleghafte Buchung, Zustellung Kontoauszüge
per Post/Schließfach
Leistungsgruppe 3:
Firmen-Lastschrift (B2B), beleghafte Bearbeitung von Daueraufträgen,
Nachttresoreinzahlung
Kontoauszüge siehe I. 2b
0,28
1,05
2,10
weitere Preise auf Anfrage
Ein Postenpreis wird nur erhoben, wenn die Buchungen vereinbarungsgemäß und im Auftrag des Kunden erfolgen. Für fehlerhafte Buchungen sowie Korrektur- und Stornobuchungen wird kein Entgelt erhoben.
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B.
Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von
Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Bareinund Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden
Dienstleistung
Preis in EURO
2b. Kontoauszug (pro Vorgang)
Erstellung und Bereitstellung/Übermittlung in der vereinbarten Form,
Häufigkeit und dem vereinbarten Verfahren
0,00
Tagesauszug
weitere Tagesauszüge (Duplikate)
Schließfach oder Postzustellung (s. Leistungsgruppe 2)
Selbstabholer über Kontoauszugsdrucker (KAD)
0,00
1,00
1,05
0,00
Die erstmalige Erstellung und Übermittlung von Rechnungsabschlüssen erfolgt stets unentgeltlich.
Soweit durch von Kunden zu vertretende Umstände verursacht:
- Duplikate von Belegen
je
- Kontoauszugsnacherstellung
EUR 0,10 pro Blatt
zzgl. Porto
5,00
mind. 1,00
Die Sparkasse unterrichtet den Kunden mind. einmal monatlich auf dem für die Kontoinformation vereinbarten Weg über die Ausführung von Zahlungsvorgängen4. Mit Kunden, die
keine Verbraucher sind, kann die Art und Weise sowie die zeitliche Folge der Unterrichtung
gesondert vereinbart werden.
4
Zahlungsvorgänge sind insbesondere Bareinzahlungen auf ein Zahlungskonto oder Barauszahlungen von einem Zahlungskonto sowie die Übermittlung von Geldbeträgen auf ein anderes Zahlungskonto durch Ausführung von Lastschriften, Überweisungen oder Zahlungsvorgängen mittels einer Karte oder eines ähnlichen Instruments.
Ein Postenpreis wird nur erhoben, wenn die Buchungen vereinbarungsgemäß und im Auftrag des Kunden erfolgen. Für fehlerhafte Buchungen sowie Korrektur- und Stornobuchungen wird kein Entgelt erhoben.
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B.
Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von
Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Bareinund Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden
II. Erbringung von Zahlungsdiensten für Privatkunden und Geschäftskunden
1. Allgemeine Informationen zur Stadtsparkasse Remscheid5
1.1
Name und Anschrift der Sparkasse
Stadtsparkasse Remscheid
Alleestr. 76 - 88
42853 Remscheid
1.2
Zuständige Aufsichtsbehörde
Für die Zulassung zuständige Aufsichtsbehörde:
Europäische Zentralbank, Sonnemannstraße 20, 60314 Frankfurt am Main
Postanschrift: Europäische Zentralbank, 60640 Frankfurt am Main
(Internet: www.ecb.europa.eu)
Für den Verbraucherschutz zuständige Aufsichtsbehörde:
Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht,
Graurheindorfer Str. 108, 53117 Bonn und
Marie-Curie-Str. 24-28, 60439 Frankfurt am Main
(Internet: www.bafin.de)
1.3
Eintragung im Handelsregister
Amtsgericht Wuppertal HRA 18481
1.4.
Vertragssprache
Maßgebliche Sprache für die Geschäftsbeziehung zum Kunden ist Deutsch.
5
Änderungen der allgemeinen Informationen zur Sparkasse ergeben sich aus unserer Geschäftskorrespondenz und dem Kontoauszug.
Ein Postenpreis wird nur erhoben, wenn die Buchungen vereinbarungsgemäß und im Auftrag des Kunden erfolgen. Für fehlerhafte Buchungen sowie Korrektur- und Stornobuchungen wird kein Entgelt erhoben.
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B.
Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von
Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Bareinund Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden
1.5
Geschäftstage und Annahmezeiten der Stadtsparkasse Remscheid
Geschäftstag ist jeder Tag, an dem die an der Ausführung eines Zahlungsvorgangs
beteiligten Zahlungsdienstleister den für die Ausführung von Zahlungsvorgängen
erforderlichen Geschäftsbetrieb unterhalten. Die Sparkasse unterhält den für die Ausführung von Zahlungen erforderlichen Geschäftsbetrieb an allen Werktagen, mit
Ausnahme von
- Sonnabenden,
- dem 24. und dem 31. Dezember
- Rosenmontag
Annahmezeitpunkt (Cut-Off-Zeit):
(sofern nicht an der konkreten Annahmevorrichtung abweichende Annahmezeitpunkte angegeben sind)
SB-Terminal, Online-Banking/FinTS:
Datenfernübertragung:
- Montag, Donnerstag
- Dienstag, Mittwoch, Freitag
19.00 Uhr
18.00 Uhr
16.30 Uhr
Ein Postenpreis wird nur erhoben, wenn die Buchungen vereinbarungsgemäß und im Auftrag des Kunden erfolgen. Für fehlerhafte Buchungen sowie Korrektur- und Stornobuchungen wird kein Entgelt erhoben.
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B.
1.6
Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von
Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Bareinund Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden
Außergerichtliche Streitschlichtung und sonstige Beschwerdemöglichkeiten
für Privatkunden und Geschäftskunden
Zur Beilegung von Meinungsverschiedenheiten mit der Sparkasse besteht die Möglichkeit, die Schlichtungsstelle der Sparkassen in Nordrhein-Westfalen anzurufen.
Das Anliegen ist schriftlich an folgende Anschrift zu richten:
Schlichtungsstelle der
Sparkassen in Nordrhein-Westfalen
Kirchfeldstr. 60
40217 Düsseldorf
Näheres regelt die Verfahrensordnung für die Beilegung von Meinungsverschiedenheiten zwischen Sparkassen und ihren Kunden im Bereich der Sparkassen- und Giroverbände in Nordrhein-Westfalen, die auf Wunsch zur Verfügung gestellt wird.
Bei behaupteten Verstößen gegen das Zahlungsdiensteaufsichtsgesetz, die §§ 675c
bis 676c des Bürgerlichen Gesetzbuches oder Artikel 248 des Einführungsgesetzes
zum Bürgerlichen Gesetzbuch kann darüber hinaus Beschwerde bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin), Postfach 1253, 53002 Bonn eingelegt
werden.
Ein Postenpreis wird nur erhoben, wenn die Buchungen vereinbarungsgemäß und im Auftrag des Kunden erfolgen. Für fehlerhafte Buchungen sowie Korrektur- und Stornobuchungen wird kein Entgelt erhoben.
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B.
Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von
Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Bareinund Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden
2.
Überweisungen
2.1
Überweisungen innerhalb Deutschlands und in andere Staaten des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR)6 in Euro oder in andere EWRWährungen7
2.1.1 Überweisungsauftrag
a)
Annahmefrist für Überweisungen
Die Geschäftstage und Annahmezeiten der Sparkasse ergeben sich aus II. 1.5.
b)
Ausführungsfrist
Die Sparkasse ist verpflichtet sicherzustellen, dass der Überweisungsbetrag beim
Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers spätestens wie folgt eingeht:
- Überweisungen in €
Belegloser Überweisungsauftrag8
max. 1 Geschäftstag
Beleghafter Überweisungsauftrag9
max. 2 Geschäftstage
- Überweisungen in anderen EWR-Währungen7
Belegloser Überweisungsauftrag8
max. 4 Geschäftstage
Beleghafter Überweisungsauftrag9
max. 4 Geschäftstage
Die Geschäftstage der Stadtsparkasse Remscheid ergeben sich aus II.1.5.
6
EWR-Staaten derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island,
Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal,
Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland, Zypern.
7
Zu den EWR-Währungen gehören derzeit: Euro, Britisches Pfund Sterling, Bulgarischer Lew, Dänische Krone,
Isländische Krone, Kroatische Kuna, Norwegische Krone, Polnischer Zloty, Rumänischer Leu, Schwedische Krone,
Schweizer Franken (nur für Liechtenstein), Tschechische Krone, Ungarischer Forint.
8
Überweisung per Selbstbedienungsterminal, Telefonbanking, Online-Banking, Datenfernübertragung (DFÜ).
9
Überweisung per Vordruck, Sammeldateien mit Begleitzettel incl. Service mit SRZ
Ein Postenpreis wird nur erhoben, wenn die Buchungen vereinbarungsgemäß und im Auftrag des Kunden erfolgen. Für fehlerhafte Buchungen sowie Korrektur- und Stornobuchungen wird kein Entgelt erhoben.
01.08.2016
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B.
Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von
Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Bareinund Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden
c)
Entgelt für die Ausführung von Überweisungen
aa)
Überweisung in der Kontowährung
Bei einer Überweisung, die mit keiner Währungsumrechnung verbunden ist, tragen
Zahler und Zahlungsempfänger jeweils die von ihrem Zahlungsdienstleister erhobenen
Entgelte.
Der Zahler trägt die folgenden Entgelte (in EURO)
Überweisungsart
Überweisungsmodalität
je Überweisung vom Girokonto
beleghafte
10
Überweisung
Überweisung mit
IBAN/BIC in Euro
(SEPAÜberweisung)
Überweisung, die
auf eine andere
Währung eines
EWRMitgliedsstaates
lautet
beleglose
11
Überweisung
per
Dauerauftrag
per
Eilüberweisung
je
Überweisung
per Zahlschein
15,00
siehe
Ziffer I.1.
siehe
Ziffer I.1.
siehe
Ziffer I.1.
10,00
online: 5,00
siehe
Ziffer II.
2.2.1 cbb)
siehe
Ziffer II.
2.2.1 cbb)
siehe
Ziffer II.
2.2.1 cbb)
siehe
Ziffer II.
2.2.1 cbb)
7,50
innerhalb der
Sparkasse
wird nicht
angeboten
Hinweis:
Die vorstehenden Entgelte werden nicht berechnet, wenn und soweit die Durchführung
von Überweisungen bereits mit dem Gesamtpreis für ein KontoführungsKomplettpaket abgegolten ist (siehe Ziffer I.1. „Preismodelle für Privatkonten“)
10
11
Überweisung per Vordruck, Sammeldateien mit Begleitzettel incl. Service mit SRZ
Überweisung per Selbstbedienungsterminal, Online-Banking oder Datenfernübertragung (DFÜ).
Ein Postenpreis wird nur erhoben, wenn die Buchungen vereinbarungsgemäß und im Auftrag des Kunden erfolgen. Für fehlerhafte Buchungen sowie Korrektur- und Stornobuchungen wird kein Entgelt erhoben.
01.08.2016
17
B.
Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von
Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Bareinund Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden
bb)
Überweisung in einer anderen Währung als der Kontowährung
Entgeltpflichtiger
Bei einer Überweisung, die mit einer Währungsumrechung verbunden ist, kann der
Zahler zwischen folgenden Entgeltverteilungen wählen:
(0) SHARE
(1) OUR
Zahler und Zahlungsempfänger tragen jeweils die von ihrem
Zahlungsdienstleister erhobenen Entgelte
Zahler trägt alle Entgelte
Höhe der Entgelte
(diese Entgelte werden zusätzlich zu den unter II.2.1.1 caa) aufgeführten Entgelte berechnet)
Entgeltart
Abwicklungsprovision bei
beleghaften Zahlungen
Entgeltregelung
(0) SHARE
(1) OUR
SHARE-Entgelte zzgl.
0,15 %
mind. 12,50 EUR
max. 250,00 EUR
zzgl. Courtage
0,025 %
mind. 2,00 EUR
zzgl. Spesen
Abwicklungsprovision bei
beleglosen Zahlungen
1,50 EUR
0,075 %
mind. 7,50 EUR
max. 250,00 EUR
zzgl. Courtage
0,025 %
mind. 2,00 EUR
zzgl. Spesen
Aufschlag für eilige Ausführung
Zusatzentgelte für Ausführung per Scheck
Zusatzentgelte für Zahlungsbestätigung
12
pauschal 20,00 EUR12
pauschal 20,00 EUR12
1,50 EUR
fremde Kosten zzgl.
5,00
10,00
12,50
Bei Überweisungen über 75.000,00 EUR können weitere Fremdentgelte nachbelastet werden
Ein Postenpreis wird nur erhoben, wenn die Buchungen vereinbarungsgemäß und im Auftrag des Kunden erfolgen. Für fehlerhafte Buchungen sowie Korrektur- und Stornobuchungen wird kein Entgelt erhoben.
01.08.2016
18
B.
Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von
Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Bareinund Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden
Dienstleistung
d)
Preis in EURO
Sonstige Entgelte
Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Ausführung eines Überweisungsauftrages
bei Postversand
Porto
Bearbeitung eines Überweisungswiderrufs nach Ablauf der Widerrufsfrist
- SEPA-Überweisungen
15,00
- internationale Überweisungen
20,00
zzgl. fremde Kosten
Wiederbeschaffung von Überweisungen mit fehlerhaften Angaben der Kundenkennung des Zahlungsempfängers durch den Kunden
- SEPA-Überweisungen
15,00
- internationale Überweisungen
20,00
zzgl. fremde Kosten
Dauerauftrag: Einrichtung/Änderung
(auf Wunsch des Kunden)
- GiroKomfort, GiroKomfort Basiskonto,
GiroKompakt, GiroKompakt Basiskonto
- S-Giro-Privat, Basiskonto, S-Giro-Direkt, S-Giro-Klassik
- FirmenKonto, VereinsKonto
0,00
1,50
2,10
Eilüberweisung zur Barauszahlung
Hinweis: Bei der auszahlenden Stelle können weitere Entgelte anfallen
20,00
Ein Postenpreis wird nur erhoben, wenn die Buchungen vereinbarungsgemäß und im Auftrag des Kunden erfolgen. Für fehlerhafte Buchungen sowie Korrektur- und Stornobuchungen wird kein Entgelt erhoben.
01.08.2016
19
B.
Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von
Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Bareinund Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden
Dienstleistung
Preis in EURO
2.1.2 Entgelte bei Überweisungsgutschriften
Bei einem Überweisungseingang werden von der Sparkasse folgende Entgelte berechnet:
Überweisungsgutschrift aus
Überweisung mit IBAN/BIC in EUR
(SEPA-Überweisung)
Entgelte in EUR
siehe Ziffer I. 1a und 1b (Preismodelle für
Privatkunden) und Ziffer I. 2a (Preismodelle für Geschäftskunden)
Überweisung, die auf eine andere Währung eines EWR13-Mitgliedsstaates lautet
siehe Ziffer II. 2.2.2
Die vorstehenden Entgelte werden nicht berechnet, wenn und soweit die Durchführung von Überweisungen bereits mit dem Gesamtpreis für ein KontoführungsKomplettpaket abgegolten ist (siehe Ziffer I. 1. „Preismodelle für Privatkonten“) oder
der Überweisende, z.B. bei grenzüberschreitenden Überweisungen, die anfallenden
Entgelte für die Überweisung trägt.
13
EWR-Staaten derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal,
Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland, Zypern.
Ein Postenpreis wird nur erhoben, wenn die Buchungen vereinbarungsgemäß und im Auftrag des Kunden erfolgen. Für fehlerhafte Buchungen sowie Korrektur- und Stornobuchungen wird kein Entgelt erhoben.
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20
B.
Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von
Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Bareinund Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden
Dienstleistung
2.2
Preis in EURO
Überweisungen innerhalb Deutschlands und in andere Staaten des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR)14 in Währungen eines Staates außerhalb des EWR (Drittstaatenwährung)15 sowie alle Überweisungen in Staaten außerhalb des EWR (Drittstaaten)16
2.2.1 Überweisungsaufträge
a)
Ausführungsfrist
Überweisungen werden baldmöglichst bewirkt
b)
Entgelte für die Ausführung von Überweisungen
aa)
Entgeltpflichtiger
Der Zahler kann zwischen folgenden Entgeltvarianten wählen
(0) SHARE
Zahler und Zahlungsempfänger tragen jeweils die von ihrem
Zahlungsdienstleister erhobenen Entgelte
(1) OUR
Zahler trägt alle Entgelte
(2) BEN
Zahlungsempfänger trägt alle Entgelte
Hinweis:
Bei der Entgeltregelung „(0) SHARE“ können durch zwischengeschaltete Zahlungsdienstleister und den Zahlungsdienstleister des Empfängers vom Überweisungsbetrag
gegebenenfalls Entgelte abgezogen werden.
Bei der Entgeltregelung „(2) BEN“ können von jedem der beteiligten Zahlungsdienstleister vom Überweisungsbetrag gegebenenfalls Entgelte abgezogen werden.
14
EWR-Staaten derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal,
Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland, Zypern.
15
z.B. US-Dollar
16
Drittstaaten sind alle Staaten außerhalb des Europäischen Währungsraumes (EWR-Staaten derzeit: Belgien, Bulgarien,
Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein,
Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien,
Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland, Zypern.)
Ein Postenpreis wird nur erhoben, wenn die Buchungen vereinbarungsgemäß und im Auftrag des Kunden erfolgen. Für fehlerhafte Buchungen sowie Korrektur- und Stornobuchungen wird kein Entgelt erhoben.
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21
B.
Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von
Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Bareinund Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden
Dienstleistung
bb)
Preis in EURO
Höhe der Entgelte
Diese Entgelte werden zusätzlich zu den unter II. 2.1.1 caa) aufgeführten Entgelten
berechnet
Entgeltart
Abwicklungsprovision bei
beleghaften Zahlungen
Entgeltregelung
(0) SHARE
(1) OUR
SHARE-Entgelte zzgl.
0,15 % min. 12,50 EUR
max. 250,00 EUR
zzgl. Spesen
1,50 EUR
pauschal 20,00 EUR17
bei Ausführung in einer anderen
Währung als der Kontowährung
zzgl. Courtage
Abwicklungsprovision bei
beleglosen Zahlungen
obiges Entgelt
0,025 % min. 2,00 EUR
0,075 % min. 7,50 EUR
max. 250,00 EUR
zzgl. Spesen
1,50 EUR
pauschal 20,00 EUR17
bei Ausführung in einer anderen
Währung als der Kontowährung
zzgl. Courtage
obiges Entgelt
0,025 % min. 2,00 EUR
Aufschlag für eilige Ausführung
Zusatzentgelt für Ausführung per Scheck
Zusatzentgelt für Zahlungsbestätigung
fremde Kosten zzgl.
5,00
10,00
12,50
Entgelte für Zahlungen in EURO mit IBAN / BIC in die Schweiz oder nach Monaco
als SEPA-Zahlung
s. 2.1.1 caa)
als internationale Zahlung
s. 2.1.1 cbb) (ohne Courtage)
17
Bei Überweisungen über 75.000,00 EUR können weitere Fremdentgelte nachbelastet werden
Ein Postenpreis wird nur erhoben, wenn die Buchungen vereinbarungsgemäß und im Auftrag des Kunden erfolgen. Für fehlerhafte Buchungen sowie Korrektur- und Stornobuchungen wird kein Entgelt erhoben.
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22
B.
Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von
Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Bareinund Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden
Dienstleistung
cc)
Preis in EURO
Sonstige Entgelte
Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Ausführung
eines Überweisungsauftrags
bei Postversand
Bearbeitung eines Überweisungswiderrufs nach Ablauf der
Widerrufsfrist
Wiederbeschaffung von Überweisungen mit fehlerhafter
Angabe der Kundenkennung des Zahlungsempfängers durch
den Kunden
Porto
20,00
zzgl. fremde Kosten
20,00
zzgl. fremde Kosten
Dauerauftrag: Einrichtung / Änderung / Aussetzung
0,00
Ein Postenpreis wird nur erhoben, wenn die Buchungen vereinbarungsgemäß und im Auftrag des Kunden erfolgen. Für fehlerhafte Buchungen sowie Korrektur- und Stornobuchungen wird kein Entgelt erhoben.
01.08.2016
23
B.
Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von
Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Bareinund Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden
Dienstleistung
Preis in EURO
2.2.2 Überweisungsgutschriften
a)
Entgeltpflichtiger
Wer für die Ausführung der Überweisung die anfallenden Entgelte zu tragen hat,
bestimmt sich danach, welche Entgeltregelung zwischen dem Überweisenden und
dessen Kreditinstitut getroffen wurde. Folgende Entgeltregelungen sind möglich:
(0) SHARE
(1) OUR
(2) BEN
Zahler und Zahlungsempfänger tragen jeweils die von ihrem
Zahlungsdienstleister erhobenen Entgelte
Zahler trägt alle Entgelte
Zahlungsempfänger trägt alle Entgelte
Hinweis:
Bei der Entgeltregelung „(0) SHARE“ können durch zwischengeschaltete Zahlungsdienstleister und den Zahlungsdienstleister des Empfängers vom Überweisungsbetrag
gegebenenfalls Entgelte abgezogen werden.
Bei der Entgeltregelung „(2) BEN“ können von jedem der beteiligten Zahlungsdienstleister vom Überweisungsbetrag gegebenenfalls Entgelte abgezogen werden.
b)
Höhe der Entgelte
Bei einer Entgeltregelung „(0) SHARE“ oder „(2) BEN“ werden von der Sparkasse
folgende Entgelte berechnet, die vom Überweisungsbetrag abgezogen werden:
Überweisungsgutschrift
in Euro bis
5.000,00 EUR
in Euro bis
12.500,00 EUR
in Euro über
12.500,00 EUR
bei Eingängen in einer anderen Währung als der
Kontowährung
zzgl. Courtage
Entgelte für Zahlungen in EUR mit IBAN / BIC aus der
Schweiz oder Monaco
EUR-Eilüberweisungen als Priority-Payments
Entgelte
0,1 %
5,00
7,50
max. 100,00
obiges Entgelt
0,025 %
min. 2,00
0,00
50,00
Ein Postenpreis wird nur erhoben, wenn die Buchungen vereinbarungsgemäß und im Auftrag des Kunden erfolgen. Für fehlerhafte Buchungen sowie Korrektur- und Stornobuchungen wird kein Entgelt erhoben.
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24
B.
Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von
Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Bareinund Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden
Dienstleistung
Preis in EURO
3.
Lastschriften
3.1
Lastschriften innerhalb Deutschlands und aus anderen Staaten des Europäischen Wirtschaftsraums18
3.1.1
SEPA-Basis-Lastschrift
a)
Ausführungsfrist
Die Sparkasse stellt sicher, dass der Lastschriftbetrag spätestens am Fälligkeitstag
beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers eingeht.
b)
Entgelte bei Lastschrifteinlösungen
siehe Ziffer I.1a, 1b und 2a
c)
sonstige Entgelte
Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Einlösung einer
SEPA-Basis-Lastschrift
Rückgabe
Porto
fremde Kosten
3.1.2
SEPA-Firmen-Lastschrift
a)
Ausführungsfrist
Die Sparkasse stellt sicher, dass der Lastschriftbetrag spätestens am Fälligkeitstag
beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers eingeht.
b)
Entgelte
Lastschrifteinlösungen
siehe Ziffer I.2a
Entgegennahme von Bestätigungen über die
Erteilung/Änderung/Löschung eines SEPA-Firmen-LastschriftMandates
Einzelmandat
Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Einlösung einer
SEPA-Firmen-Lastschrift - bei Postversand incl. Porto Bearbeitung eines am Tag der Belastungsbuchung erfolgten MandatsWiderrufs
Rückgabe
2,50
5,00
3,00
10,00
3,00
18
EWR-Staaten derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal,
Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland, Zypern.
Ein Postenpreis wird nur erhoben, wenn die Buchungen vereinbarungsgemäß und im Auftrag des Kunden erfolgen. Für fehlerhafte Buchungen sowie Korrektur- und Stornobuchungen wird kein Entgelt erhoben.
01.08.2016
25
B.
Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von
Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Bareinund Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden
Dienstleistung
3.2
Lastschrift aus weiteren Staaten
3.2.1
SEPA-Basis-Lastschrift
a)
Entgelte bei Lastschrifteinlösungen
Lastschrifteinlösung aus
Monaco, Schweiz
b)
Preis in EURO
siehe Ziffer I. 1a, 1b und 2a
sonstige Entgelte
Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Einlösung einer
SEPA-Basis-Lastschrift
bei Postversand
Bearbeitung eines am Tag der Belastungsbuchung erfolgten
Mandats-Widerrufs
Rückgabe
Porto
10,00
fremde Kosten
Ein Postenpreis wird nur erhoben, wenn die Buchungen vereinbarungsgemäß und im Auftrag des Kunden erfolgen. Für fehlerhafte Buchungen sowie Korrektur- und Stornobuchungen wird kein Entgelt erhoben.
01.08.2016
26
B.
Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von
Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Bareinund Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden
Dienstleistung
Preis in EURO
3.2.2
SEPA-Firmen-Lastschrift
a)
Entgelte bei Lastschrifteinlösungen
Lastschrifteinlösung aus Einreichung aus
Monaco, Schweiz
b)
2,10
sonstige Entgelte
Entgegennahme von Bestätigungen über die Erteilung/
Änderung eines SEPA-Firmenlastschrift-Mandates
Einzelmandat
Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Einlösung einer
SEPA-Firmen-Lastschrift - bei Postversand incl. Porto Bearbeitung eines am Tag der Belastungsbuchung erfolgten MandatsWiderrufs
Rückgabe
3.3
Einreichungsfristen für SEPA-Lastschriften
3.3.1
SEPA-Basis-Lastschriften (CORE)
2,50
5,00
3,00
10,00
3,00
bei Erst- und Einmallastschriften
frühestens D19-28 Kalendertage und
spätestens D19-6 Geschäftstage bis 14.00 Uhr
vor Fälligkeit der SEPA-Basis-Lastschrift
bei Folgelastschriften
frühestens D19-28 Kalendertage und
spätestens D19-3 Geschäftstage bis 14.00 Uhr
vor Fälligkeit der SEPA-Basis-Lastschrift
3.3.2
SEPA-Basis-Lastschriften mit verkürzter Vorlagefrist (COR1)
bei Erst-, Einmal- und Folgelastschriften
3.3.3
SEPA-Firmen-Lastschriften (B2B)
bei Erst-, Einmal- und Folgelastschriften
19
frühestens D19-28 Kalendertage und
spätestens D19-2 Geschäftstage bis 14.00 Uhr
vor Fälligkeit der Euro-Express-Lastschrift
frühestens D19-28 Kalendertage und
spätestens D19-2 Geschäftstage bis 14.00 Uhr
vor Fälligkeit der SEPA-Firmen-Lastschrift
due-Date = Fälligkeitstag
Ein Postenpreis wird nur erhoben, wenn die Buchungen vereinbarungsgemäß und im Auftrag des Kunden erfolgen. Für fehlerhafte Buchungen sowie Korrektur- und Stornobuchungen wird kein Entgelt erhoben.
01.08.2016
27
B.
Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von
Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Bareinund Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden
Dienstleistung
4.
Kartengestützter Zahlungsverkehr
4.1
Kreditkarten
Preis in EURO
Jahrespreise
MasterCard Standard/Visa Standard
- Hauptkarte (jährlich)
- Zusatzkarte (jährlich)
30,00
25,00
MasterCard Gold /Visa Gold
- Hauptkarte (jährlich)
- Zusatzkarte (jährlich)
72,00
67,00
MasterCard Basis
- Kunden bis 17 Jahre (jährlich)
- Kunden ab 18 Jahre (jährlich)
24,00
36,00
MasterCard Platinum
- MasterCard Hauptkarte (jährlich)
- MasterCard Zusatzkarte (jährlich)
200,00
150,00
MasterCard BusinessCard
- BusinessCard (jährlich)
- BusinessCard Gold (jährlich)
30,00
72,00
Mehrwertleistungen
- Miles & More - nur Platinum - (jährlich) zusätzlich
50,00
Nacherstellung/Neuanforderung der PIN
(soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht)
0,00
Sperren einer MasterCard/Visa Karte auf Veranlassung des Kunden
0,00
Zustellung der Karte per Kurier (auf Kundenwunsch)
fremde Kosten
Einsatz der Karte an Terminals zum Bezahlen von Waren und Dienstleistungen
bei Zahlung in Fremdwährung
1 % des Umsatzes
Barauszahlung (siehe II. 4.4)
Ein Postenpreis wird nur erhoben, wenn die Buchungen vereinbarungsgemäß und im Auftrag des Kunden erfolgen. Für fehlerhafte Buchungen sowie Korrektur- und Stornobuchungen wird kein Entgelt erhoben.
01.08.2016
28
B.
Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von
Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Bareinund Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden
Dienstleistung
4.2
Preis in EURO
Debitkarte (SparkassenCard)
Debitkarte (jährlich)
Täglicher Verfügungsrahmen20
SparkassenCard je nach Einsatz:21
Abheben von Bargeld an eigenen/
fremden22 Geldautomaten und
Einsatz an automatisierten Kassen bei Händlern und
Dienstleistungsunternehmen und
Aufladen der Geldkarte
0,00
1.000,00 €
2.000,00 €
200,00 €
Sperren einer Debitkarte auf Veranlassung und im Interesse des Kunden.
(Die Sperranzeige gemäß den Bedingungen für die SparkassenCard und eine daraufhin erfolgende
Sperre sind unentgeltlich)
0,00
Anforderung einer Aktivierungs-PIN auf Veranlassung und im Interesse
des Kunden
0,00
Einsatz der Debitkarte im Ausland an Terminals zum Bezahlen von Waren und
Dienstleistungen (Maestro)
bei Zahlung in €
0,00
bei Zahlung in Fremdwährung
0,00
Barauszahlung siehe II. 4.4
4.3
GeldKarte
Aufladen unserer GeldKarte
an unseren Terminals, die mit dem GeldKarte-Logo gekennzeichnet sind,
und an unseren Geldautomaten (Ladeterminals)
an Ladeterminals von teilnehmenden anderen Sparkassen/Landesbanken
an Ladeterminals sonstiger Zahlungsdienstleister
an electronic cash-Terminals des Handels, die zusätzlich mit dem
GeldKarte- oder dem girogo-Logo gekennzeichnet sind
0,00
20
Im Rahmen des Kontoguthabens oder vorher eingeräumten Kredits gilt der Verfügungsrahmen unabhängig für jede zum
Konto ausgegebene Debitkarte. Änderungen des Verfügungsrahmens werden dem Kunden spätestens zwei Monate vor dem
vorgeschlagenen Zeitpunkt ihres Wirksamwerdens schriftlich angeboten. Die Zustimmung des Kunden gilt als erteilt, wenn er
seine Ablehnung nicht vor dem vorgeschlagenen Zeitpunkt des Wirksamwerdens angezeigt hat.
21
Der Verfügungsrahmen gilt, soweit mit dem Kunden nichts anderes vereinbart wurde.
22
Verfügungsrahmen kann bei fremden Geldautomaten, insbesondere im Ausland, geringer sein.
Ein Postenpreis wird nur erhoben, wenn die Buchungen vereinbarungsgemäß und im Auftrag des Kunden erfolgen. Für fehlerhafte Buchungen sowie Korrektur- und Stornobuchungen wird kein Entgelt erhoben.
01.08.2016
29
B.
Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von
Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Bareinund Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden
Dienstleistung
4.4
Preis in EURO
Barauszahlungen
Barauszahlungen an eigene Kunden
mit unserer SparkassenCard am Geldautomaten
0,00
mit unserer SparkassenCard am Schalter
Kontomodelle für Privatkunden gem. Ziffer I.1a und 1b
Kontomodelle: FirmenKonto, VereinsKonto
0,00
1,05
mit unserer MasterCard (am Geldautomaten)
mit unserer VISA Karte (am Geldautomaten)
2% vom Umsatz
2% vom Umsatz
mind.
mind.
5,11
5,11
am Münzrollengeber/am Schalter
Kontomodelle für Privatkunden gem. Ziffer I.1a und 1b
Kontomodelle: FirmenKonto und VereinsKonto
pro Rolle
Preis auf Anfrage
0,80
Ein Postenpreis wird nur erhoben, wenn die Buchungen vereinbarungsgemäß und im Auftrag des Kunden erfolgen. Für fehlerhafte Buchungen sowie Korrektur- und Stornobuchungen wird kein Entgelt erhoben.
01.08.2016
30
B.
Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von
Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Bareinund Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden
Dienstleistung
Preis in EURO
Barauszahlung an Nicht-Sparkassen-/Landesbankkunden
mit fremder girocard
mit fremder MasterCard/VISA Karte
3,95
Ob und ggfs. in welcher Höhe Ihre kartenausgebende Stelle von Ihnen ein Entgelt verlangt, erfragen Sie bitte dort.
am Münzrollengeber/am Schalter
pro Rolle
0,80
Barauszahlung an eigene Kunden bei fremden Zahlungsdienstleistern (ZD)
mit SparkassenCard
am Geldautomaten
bei am Heimatsparkassenmodell teilnehmenden Sparkassen
und Landesbanken
0,00
bei ZD im EWR23, die ein direktes Kundenentgelt24 erheben:
- Verfügungen im girocard-System in EUR
- Verfügungen im Maestro/Cirrus-System in EUR
0,00
5,00
bei ZD im EWR23 die kein direktes Kundenentgelt25 erheben:
- Verfügungen in den Zahlungssystemen EAPS undMaestro/Cirrus-System in EUR
5,00
bei ZD im EWR23 in Fremdwährung im
Maestro/Cirrus-System
5,00
bei ZD außerhalb des EWR23 im Maestro/Cirrus-System
5,00
mit Kreditkarte (MasterCard/VISA Karte)
im Inland und Ausland
2 % vom Umsatz
mind.
5,11
Gegebenenfalls werden Sie durch den Geldautomatenbetreiber mit einem Entgelt
belastet.
23
EWR-Staaten derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal,
Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland, Zypern.
24
Die Höhe des direkten Kundenentgelts vereinbart der automatenbetreibende ZD vor Auszahlung des Verfügungsbetrages mit
dem Karteninhaber am Geldautomaten.
25
In diesen Fällen wird uns als Kartenherausgeber regelmäßig ein sogenanntes Interbankenentgelt berechnet
Ein Postenpreis wird nur erhoben, wenn die Buchungen vereinbarungsgemäß und im Auftrag des Kunden erfolgen. Für fehlerhafte Buchungen sowie Korrektur- und Stornobuchungen wird kein Entgelt erhoben.
01.08.2016
31
B.
Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von
Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Bareinund Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden
Dienstleistung
4.5
Preis in EURO
Ausführungsfrist
Der Kartenzahlungsbetrag wird beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers
spätestens wie folgt eingehen:
Kartenzahlung in € im EWR26
Kartenzahlung im EWR in einer anderen
EWR-Währung27 als €
Kartenzahlung außerhalb des EWR26 unabhängig von
der Währung
max. 1 Geschäftstag
max. 4 Geschäftstage
Die Kartenzahlung wird
baldmöglichst bewirkt.
Die Geschäftstage der Sparkasse ergeben sich aus Ziffer II. 1.5.
4.6
Bareinzahlung
Bareinzahlung zu Gunsten Dritter
auf Konten bei uns
auf Konten bei anderen Sparkassen/Landesbanken
auf Konten bei anderen Zahlungsdienstleistern
7,50
15,00
15,00
Bei Bareinzahlungen zu Gunsten Dritter bei anderen Zahlungsdienstleistern gelten
die unter II. 2.1.1 b) dieses Preis- und Leistungsverzeichnisses geregelten Ausführungsfristen.
Bareinzahlung am Münzzählautomaten
Kontomodelle FirmenKonto, VereinsKonto
alle anderen Kontoarten innerhalb 24 Stunden
bis 50 €
über 50 €
auf Konten Minderjähriger
Einzahlung bis zu 50 Münzen an der Kasse
5 % der Gesamteinzahlung
0,00
5 % der Gesamteinzahlung
0,00
0,00
26
EWR-Staaten derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland,
Island, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland, Zypern.
27
Zu den EWR-Währungen gehören derzeit: Euro, Britisches Pfund Sterling, Bulgarischer Lew, Dänische Krone,
Isländische Krone, Kroatische Kuna, Norwegische Krone, Polnischer Zloty, Rumänischer Leu, Schwedische Krone,
Schweizer Franken (nur für Liechtenstein), Tschechische Krone, Ungarischer Forint.
Ein Postenpreis wird nur erhoben, wenn die Buchungen vereinbarungsgemäß und im Auftrag des Kunden erfolgen. Für fehlerhafte Buchungen sowie Korrektur- und Stornobuchungen wird kein Entgelt erhoben.
01.08.2016
32
B.
Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von
Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Bareinund Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden
Dienstleistung
5.
Online Banking und Electronic Banking
5.1.
Online Banking (PIN/TAN/FinTS)
Preis in EURO
Bereitstellung des Online-Zugangs (mtl.)
Bereitstellung von smsTAN (je)
Bereitstellung einer elektronischen Unterschrift
Die vorstehenden Preise gelten für Geschäftskonten.
Die Preise für Privatkonten entnehmen Sie bitte Punkt I.1a. und 1b.
5.2
0,00
0,00
0,00
Electronic Banking
Elektronischer Zahlungsverkehr über FTAM oder EBICS
pro Konto/Monat bei 1 - 4 Konten (incl. MwSt)
pro Konto/Monat bei 5 - 9 Konten (incl. MwSt)
pro Konto/Monat bei 10 oder mehr Konten (incl. MwSt)
7,50
5,00
2,00
Ein Postenpreis wird nur erhoben, wenn die Buchungen vereinbarungsgemäß und im Auftrag des Kunden erfolgen. Für fehlerhafte Buchungen sowie Korrektur- und Stornobuchungen wird kein Entgelt erhoben.
01.08.2016
33
B.
Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von
Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Bareinund Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden
Dienstleistung
5.3
Preis in EURO
Zahlungsdienste über Electronic Banking/FinTS
Beauftragung mittels FinTS
SEPA-Überweisungen
(innerhalb Deutschlands oder innerhalb EWR-Staaten28,
in Drittstaaten29)
je Posten
S-Giro-Privat, Basiskonto, S-Giro-Direkt,
GiroKomfort/GiroKomfort Basiskonto,
GiroKompakt/GiroKompakt Basiskonto
S-Giro-Klassik
FirmenKonto, VereinsKonto
Eilüberweisungen (Euro-Express)
0,00
0,40
0,10
0,28
5,00
Lastschrifteinzug im SEPA-Firmen-Lastschriftverfahren
(innerhalb Deutschlands oder innerhalb EWR28-Staaten,
in Drittstaaten29)
je Posten
S-Giro-Privat, Basiskonto, S-Giro-Direkt
GiroKomfort/GiroKomfort Basiskonto
GiroKompakt/GiroKompakt Basiskonto
S-Giro-Klassik
FirmenKonto, VereinsKonto
0,00
0,15
0,28
28
EWR-Staaten derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal,
Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland, Zypern.
29
Drittstaaten sind alle Staaten außerhalb des Europäischen Währungsraumes (EWR-Staaten derzeit: Belgien, Bulgarien,
Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein,
Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien,
Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland, Zypern.)
Ein Postenpreis wird nur erhoben, wenn die Buchungen vereinbarungsgemäß und im Auftrag des Kunden erfolgen. Für fehlerhafte Buchungen sowie Korrektur- und Stornobuchungen wird kein Entgelt erhoben.
01.08.2016
34
B.
Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von
Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Bareinund Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden
Dienstleistung
Preis in EURO
Beauftragung mittels FTAM (ELKO bzw. EBICS)
nur für FirmenKonto/VereinsKonto
6.
Sammelüberweisung im SEPA-Überweisungsverfahren (innerhalb
Deutschlands oder innerhalb EWR28-Staaten, in Drittstaaten29)
je Posten
0,28
Lastschrifteinzug im SEPA-Basis-Lastschriftverfahren (innerhalb
Deutschlands oder innerhalb EWR28-Staaten, in Drittstaaten29),
im SEPA-Firmen-Lastschriftverfahren (innerhalb Deutschlands oder
innerhalb EWR28-Staaten in Drittstaaten29)
je Posten
0,28
Beauftragung mittels Datenträgerposten von Servicerechenzentren
im SEPA-Überweisungsverfahren,
im SEPA-Basis- oder SEPA-Firmen-Lastschriftverfahren
je Datei
mind.
je Posten
3,00
0,28
Eilüberweisungen
mittels FTAM/EBICS als DTE-Auftrag
je Posten
5,00
Umrechnungskurs bei der Erbringung von Zahlungsdiensten in fremder
Währung
Umrechnungen von Euro in Fremdwährungen und von Fremdwährungen in Euro
erfolgen auf Basis frei gehandelter Marktkurse. Diese sind auf Anfrage erhältlich.
Der Währungsumrechnungskurs beim Auslandseinsatz der MasterCard/VISA Card
ergibt sich aus Ziffer 16 der Bedingungen für die MasterCard/VISA Card.
Die Währungsumrechnungskurse für Maestro und VPay Transaktionen in NichtEuro-Währung sind unter www.helaba.de/CBD-Kursinformationen abrufbar.
Ein Postenpreis wird nur erhoben, wenn die Buchungen vereinbarungsgemäß und im Auftrag des Kunden erfolgen. Für fehlerhafte Buchungen sowie Korrektur- und Stornobuchungen wird kein Entgelt erhoben.
01.08.2016
35
B.
Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von
Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Bareinund Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden
Dienstleistung
Preis in EURO
III
Scheckverkehr
1.
Allgemein
Scheckeinlösung30
Scheckeinzug (Inland)30
Scheckvordrucke
Zusendung von Scheckvordrucken auf Kundenwunsch
Vormerkung/Verlängerung einer
Schecksperre
Bereitstellung eines bestätigten
Bundesbank -Schecks
1,05
1,05
0,00
fremde Kosten zzgl.
20,00
fremde Kosten zzgl.
Wertstellung31
Scheckeinreichungen Stadtsparkasse Remscheid
Scheckeinreichungen andere Kreditinstitute
Scheckeinlösung
Rückscheck
2.
7,50
25,00
Eingangstag
Eingangstag + 3 Geschäftstage
Eingangstag
1/3 % d. Schecksumme
ggf.. zzgl. Fremdkosten
mind. 5,00
Grenzüberschreitender Scheckverkehr
Entgelte32
• Abwicklungsprovision bei E.v.-Gutschrift oder
Gutschrift nach Inkasso
•
•
bei Fremdwährungsschecks zzgl. Courtage
Retourenspesen für Rückschecks zu Lasten
des Einreichers
0,15 %
0,025 %
mind.
max.
mind.
12,50
250,00
2,00
mind.
25,00
zzgl. evt.
Mahnkosten
Bei Rückgaben im Inland sind die Vorschriften des Inlandszahlungsverkehrs zu beachten.
30
31
32
0,3 %
Die vorstehenden Preise gelten für Geschäftskonten. Die Preise für Privatkonten entnehmen Sie bitte Punkt I. 1a. und 1b.
vgl. Punkt II. 1.5 Geschäftstage und Annahmezeiten
Sofern das Entgelt nicht gemäß Auftrag vom ausländischen Empfänger/Auftraggeber zu zahlen ist.
Ein Postenpreis wird nur erhoben, wenn die Buchungen vereinbarungsgemäß und im Auftrag des Kunden erfolgen. Für fehlerhafte Buchungen sowie Korrektur- und Stornobuchungen wird kein Entgelt erhoben.
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36
C.
Umrechungskurs bei Fremdwährungsgeschäften (außer Zahlungsdienste) für
Privatkunden und Geschäftskunden
Umrechnungskurse:
Umrechnungen von Euro in Fremdwährungen und von Fremdwährungen in Euro erfolgen
auf Basis frei gehandelter Marktkurse. Diese sind auf Anfrage erhältlich.
01.08.2016
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D.
Außergerichtliche Streitschlichtung und sonstige Beschwerdemöglichkeiten für
Privatkunden und Geschäftskunden
Zur Beilegung von Meinungsverschiedenheiten mit der Sparkasse besteht die Möglichkeit,
die Schlichtungsstelle der Sparkassen in Nordrhein-Westfalen anzurufen. Das Anliegen ist
schriftlich an folgende Anschrift zu richten:
Schlichtungsstelle der
Sparkassen in Nordrhein-Westfalen
Kirchfeldstr. 60
40217 Düsseldorf
Näheres regelt die Verfahrensordnung für die Beilegung von Meinungsverschiedenheiten
zwischen Sparkassen und ihren Kunden im Bereich der Sparkassen- und Giroverbände in
Nordrhein-Westfalen, die auf Wunsch zur Verfügung gestellt wird.
Bei behaupteten Verstößen gegen das Zahlungsdiensteaufsichtsgesetz, die §§ 675c bis
676c des Bürgerlichen Gesetzbuches oder Artikel 248 des Einführungsgesetzes zum Bürgerlichen Gesetzbuch kann darüber hinaus Beschwerde bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin), Postfach 1253, 53002 Bonn eingelegt werden.
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